第4章 企業(yè)形象策劃的全程操作

企業(yè)形象策劃的全程操作企業(yè)形象策劃的全程操作企業(yè)導(dǎo)入CI的時(shí)機(jī)選擇企業(yè)形象策劃的基礎(chǔ)作業(yè)企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施與控制企業(yè)導(dǎo)入CI的時(shí)機(jī)選擇新公司成立，或企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)重組合并成企業(yè)集團(tuán)原有企業(yè)改組，發(fā)行股票，公開(kāi)上市企業(yè)創(chuàng)立周年或若干年紀(jì)念企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與上市解脫經(jīng)營(yíng)危機(jī)，停滯的事業(yè)得以活絡(luò)消除負(fù)面效應(yīng)，糾正企業(yè)失態(tài)提升品牌或品牌升格為企業(yè)商號(hào)企業(yè)導(dǎo)入CI的時(shí)機(jī)選擇（續(xù)）企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，朝著多元化發(fā)展企業(yè)進(jìn)軍海外市場(chǎng)，邁向國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象策劃的基礎(chǔ)作業(yè)成立CI策劃委員會(huì)企業(yè)形象策劃造勢(shì)企業(yè)形象實(shí)態(tài)調(diào)查與分析成立CI策劃委員會(huì)企業(yè)內(nèi)部的CI策劃辦公室為外部專(zhuān)業(yè)策劃部門(mén)提供企業(yè)的有關(guān)資料；與外部專(zhuān)業(yè)策劃部門(mén)共同分析和策劃；對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；組織和控制CI戰(zhàn)略的實(shí)施等。成立CI策劃委員會(huì)（續(xù)）企業(yè)外部的專(zhuān)業(yè)策劃部門(mén)確定企業(yè)形象定位；設(shè)計(jì)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）及相應(yīng)的戰(zhàn)略和制度；幫助企業(yè)制定培訓(xùn)和導(dǎo)入計(jì)劃；對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行CI培訓(xùn)與教育。企業(yè)形象策劃造勢(shì)通過(guò)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、有關(guān)文件、資料匯編等傳播CI的有關(guān)知識(shí)；宣傳導(dǎo)入CI、塑造和提升企業(yè)形象的重要意義。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)講話、動(dòng)員報(bào)告，各部門(mén)討論務(wù)虛，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)。開(kāi)辦各層次的CI知識(shí)培訓(xùn)班和研討班。利用新聞媒體進(jìn)行宣傳造勢(shì)。企業(yè)形象實(shí)態(tài)調(diào)查與分析調(diào)查分析評(píng)價(jià)與診斷調(diào)查企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境調(diào)查（1）宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化及其影響；（2）政策法規(guī)的導(dǎo)向；（3）消費(fèi)需求的變化；（4）總體市場(chǎng)的走勢(shì)；（5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位及其動(dòng)向等。調(diào)查（續(xù)）企業(yè)內(nèi)部情況調(diào)查（1）企業(yè)理念調(diào)查（2）經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查（3）企業(yè)溝通效果調(diào)查（4）企業(yè)風(fēng)貌調(diào)查企業(yè)外部形象調(diào)查（1）企業(yè)基本形象調(diào)查（2）企業(yè)知名度調(diào)查（3）企業(yè)美譽(yù)度調(diào)查分析企業(yè)基本形象分析（1）經(jīng)營(yíng)者形象（2）市場(chǎng)形象（3）社會(huì)形象（4）內(nèi)部形象（5）綜合形象企業(yè)輔助形象分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

評(píng)價(jià)與診斷評(píng)價(jià)企業(yè)形象的合理性評(píng)價(jià)企業(yè)形象的認(rèn)知性評(píng)價(jià)企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序確定企業(yè)形象策劃的目標(biāo)確定企業(yè)形象定位企業(yè)形象的系統(tǒng)設(shè)計(jì)確定CI戰(zhàn)略計(jì)劃及其行動(dòng)方案確定企業(yè)形象策劃目標(biāo)鞏固現(xiàn)有的企業(yè)形象改善企業(yè)形象重塑企業(yè)形象確定企業(yè)形象定位企業(yè)形象定位是指企業(yè)獨(dú)特的精神、文化或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格在公眾心目中形成的獨(dú)特形象和地位。企業(yè)形象定位分為企業(yè)定位、市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的部分。這三種定位各有側(cè)重，密切相關(guān)。既可從不同層次上進(jìn)行定位，形成一個(gè)層層深入的定位系統(tǒng)；又可將三者有機(jī)結(jié)合，融為一體，形成一個(gè)整體定位。企業(yè)形象的系統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)基本要素系統(tǒng)的設(shè)計(jì)⑴企業(yè)精神形象設(shè)計(jì)；⑵企業(yè)視覺(jué)形象設(shè)計(jì)；⑶企業(yè)投資贊助的選項(xiàng)原則及媒體選擇；⑷企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外行為規(guī)范。應(yīng)用要素系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

⑴辦公用品系列；⑵廣告用品系列；⑶交通工具系列；⑷制服系列；⑸辦公室內(nèi)布置系列；⑹包裝系列。

企業(yè)形象的系統(tǒng)設(shè)計(jì)（續(xù)）企業(yè)形象識(shí)別（CI）手冊(cè)的編制概論部分主體部分實(shí)體部分附錄部分確定CI戰(zhàn)略計(jì)劃和行動(dòng)方案根據(jù)企業(yè)形象塑造戰(zhàn)略的目標(biāo)要求及其定位，對(duì)CI戰(zhàn)略的各個(gè)組成部分，特別是BI部分，制定出長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期活動(dòng)計(jì)劃。制定企業(yè)形象計(jì)劃的實(shí)施方案和管理辦法。確定各項(xiàng)活動(dòng)的具體活動(dòng)方式，所需時(shí)間及日程表，所需經(jīng)費(fèi)，各項(xiàng)活