物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)（10篇）

第9頁共9頁物業(yè)管理?主管工作?的主要職?責(zé)職責(zé)?：1、?在綜合辦?公室主任?領(lǐng)導(dǎo)下，?具體行使?管理、監(jiān)?督、協(xié)調(diào)?服務(wù)的職?能。2?、主持公?司物業(yè)外?包公司、?管理人員?周例會，?制定本周?工作計劃?表，決議?會議事項?;3、?負(fù)責(zé)管理?公司清潔?、綠化、?治安、維?修、接待?等各項物?業(yè)工作。?4、全?面掌握園?區(qū)物業(yè)公?共設(shè)施、?設(shè)備的使?用過程。?5、協(xié)?調(diào)綜合辦?公室主任?修訂物業(yè)?管理方面?的文件。?6、參?加部門例?會，總結(jié)?當(dāng)月工作?，制訂下?月計劃。?7、負(fù)?責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)?作中不合?格的服務(wù)?項目，進(jìn)?行跟蹤、?驗證，處?理投訴。?8、審?核物業(yè)管?理費(fèi)用預(yù)?算，主導(dǎo)?年度物業(yè)?(預(yù)算、?服務(wù)質(zhì)量?)監(jiān)管和?考核工作?。9、?收集有價?值的物業(yè)?信息，為?推動公司?物業(yè)管理?工作的發(fā)?展出謀劃?策。1?0、完成?領(lǐng)導(dǎo)臨時?交辦的工?作。任?職資格：?1、大?專或以上?學(xué)歷;有?物業(yè)行業(yè)?工作經(jīng)驗?者優(yōu)先;?2、有?管理保安?、保潔、?食堂團(tuán)隊?的基層工?作經(jīng)驗;?3、實?際工作執(zhí)?行力強(qiáng)，?效率高;?在工作面?前，肯犧?牲自我利?益;4?、能獨(dú)立?完成物業(yè)?各項制度?制訂;現(xiàn)?場走動能?力強(qiáng)，工?作落實效?率高;?5、對本?職工作有?不斷改進(jìn)?的想法和?推動能力?，實操工?作能力很?強(qiáng);6?、熟悉物?業(yè)預(yù)算控?制;7?、熱愛物?業(yè)工作，?對物業(yè)管?理有獨(dú)特?見解。?物業(yè)管理?主管工作?的主要職?責(zé)（二）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)園區(qū)的?運(yùn)營工作?;2、?負(fù)責(zé)工程?、安保、?保潔、綠?化、客戶?等部門的?工作安排?、指導(dǎo)及?培訓(xùn);?3、定期?了解園區(qū)?租戶對公?司各項服?務(wù)的意見?及建議，?及時協(xié)調(diào)?和解決與?租戶之間?的各種矛?盾，提高?物業(yè)員工?工作質(zhì)量?、工作效?率及客戶?滿意度;?4、能?完成公司?下達(dá)的各?項指標(biāo)，?根據(jù)指標(biāo)?要求來制?定年度項?目預(yù)算，?并根據(jù)預(yù)?算完成運(yùn)?營與物業(yè)?管理口徑?相關(guān)的工?作;5?、協(xié)調(diào)內(nèi)?外關(guān)系，?與下屬員?工、上級?領(lǐng)導(dǎo)、政?府部門、?客戶有良?好的溝通?;6、?熟悉園區(qū)?情況，負(fù)?責(zé)園區(qū)對?外接待、?活動等工?作;7?、領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?任職條件?：1、?物業(yè)管理?相關(guān)專業(yè)??？埔陨?學(xué)歷，具?有同崗位?管理經(jīng)驗?____?年以上，?持有物業(yè)?管理相關(guān)?證書者優(yōu)?先;2?、熟悉物?業(yè)管理有?關(guān)法律、?法規(guī)及企?業(yè)基本管?理工作，?具有品質(zhì)?物業(yè)管理?經(jīng)驗;?3、良好?的溝通能?力，擅長?與客戶溝?通;4?、對工作?有較強(qiáng)的?責(zé)任心，?細(xì)心，善?于發(fā)現(xiàn)細(xì)?節(jié);5?、較強(qiáng)的?團(tuán)隊合作?精神和服?務(wù)意識。?物業(yè)管?理主管工?作的主要?職責(zé)（三?）1、?負(fù)責(zé)制定?秩序維護(hù)?、保潔、?綠化部的?維護(hù)、工?作計劃，?落實各項?措施，貫?徹各項管?理條例和?規(guī)章,確?保業(yè)主、?賓客的人?身、財產(chǎn)?的安全。?2、建?立健全部?門工作制?度，提出?崗位設(shè)置?和人員安?排建議，?制定崗位?職責(zé)和工?作流程。?3、負(fù)?責(zé)制定各?部門年度?工作計劃?，制定各?部門的工?作制度，?確定員工?的工作職?責(zé)。4?、負(fù)責(zé)定?期主持各?部門會議?，有計劃?地抓好員?工的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，提?高全員業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?抓好各主?管和領(lǐng)班?的日常工?作業(yè)績考?核，激勵?員工的工?作積極性?，不斷提?高工作質(zhì)?量。5?、負(fù)責(zé)對?各部門員?工日常管?理、考核?與教育培?訓(xùn)，包括?專業(yè)技術(shù)?的培訓(xùn)，?做好業(yè)務(wù)?考核工作?。6、?監(jiān)督考察?各部門各?崗位人員?的工作表?現(xiàn)，處理?相關(guān)工作?方面的投?訴，提出?對各部門?員工的獎?懲和使用?意見。?7、深入?實際進(jìn)行?調(diào)查研究?，定期分?析安全形?勢，嚴(yán)格?實施工作?規(guī)范和程?序。8?、定期組?織人員對?物業(yè)內(nèi)重?要部門、?重要設(shè)施?、機(jī)要部?門的安全?防范措施?的落實情?況進(jìn)行檢?查，布置?專門力量?做好重大?接待任務(wù)?。9、?協(xié)調(diào)好與?其他各部?門的關(guān)系?，共同搞?好安全保?衛(wèi)工作。?10、?負(fù)責(zé)制定?各部門的?工作制度?，確定員?工的工作?職責(zé)。?11、負(fù)?責(zé)公司和?管理處的?各項管理?制度(包?括綜合體?系要求)?在各部門?執(zhí)行。?12、完?成上級交?辦的各項?工作任務(wù)?。13?、負(fù)責(zé)廣?泛征求業(yè)?主意見，?正確處理?投訴，努?力做到讓?業(yè)主滿意?、放心。?物業(yè)管?理主管工?作的主要?職責(zé)（四?）職責(zé)?：1、?在直接上?級的指導(dǎo)?下，制定?項目年度?經(jīng)營管理?責(zé)任書，?并按月做?出預(yù)算及?工作計劃?，經(jīng)批準(zhǔn)?后實施;?2、主?持園區(qū)日?常管理工?作，對直?接上級負(fù)?責(zé)。根據(jù)?各時期的?實際狀況?，提出改?進(jìn)和提高?物業(yè)管理?工作水平?的意見措?施;3?、與業(yè)主?、租戶、?居委會、?派出所等?部門建立?融洽關(guān)系?;處理租?戶投訴，?定期收集?租戶意見?和建議反?饋相關(guān)部?門改進(jìn);?進(jìn)行租戶?季度走訪?，庫區(qū)月?度巡查，?園區(qū)月度?自檢工作?;督促和?檢查各租?戶的收費(fèi)?工作，統(tǒng)?計租戶收?欠費(fèi)情況?并針對性?的處理;?4、監(jiān)?管項目財?務(wù)各類款?項的收支?，開源節(jié)?流;5?、負(fù)責(zé)參?與物業(yè)管?理質(zhì)量大?檢查及配?合作好質(zhì)?量管理體?系評審的?有關(guān)工作?;向公司?行政人事?部提供有?潛力的人?才信息;?對本崗位?工作內(nèi)容?及流程進(jìn)?行優(yōu)化，?每季度不?少于__?__次;?6、完?成上級交?付的其他?工作。?任職資格?：1、?____?年及以上?物流園、?綜合體等?物業(yè)管理?崗位從業(yè)?經(jīng)驗，熟?悉物業(yè)各?專業(yè)知識?，辦公軟?件操作熟?練，具備?一定的財?務(wù)意識;?2、具?有較強(qiáng)的?組織、管?理、協(xié)調(diào)?、抗壓、?業(yè)務(wù)拓展?能力;?3、綜合?素質(zhì)較好?，有較強(qiáng)?的責(zé)任心?、服務(wù)意?識及團(tuán)隊?合作精神?;4、?認(rèn)同公司?企業(yè)文化?。物業(yè)?管理主管?工作的主?要職責(zé)（?五）職?責(zé)：1?、傳達(dá)、?布署物業(yè)?經(jīng)理下達(dá)?之工作計?劃和工作?指令;?2、根據(jù)?項目的經(jīng)?營目標(biāo)，?組織制定?商業(yè)/辦?公/住宅?物業(yè)的管?理方案及?年度物業(yè)?管理預(yù)算?計劃，管?理日常物?業(yè)的服務(wù)?品質(zhì)、操?作管理流?程、人員?招聘、人?才儲備及?適當(dāng)?shù)呢?務(wù)運(yùn)行情?況;2?、負(fù)責(zé)制?定、修訂?及實施物?業(yè)各項管?理制度、?標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)?范;3?、負(fù)責(zé)檢?查、監(jiān)督?物業(yè)各項?制度、標(biāo)?準(zhǔn)及規(guī)范?的執(zhí)行情?況;4?、負(fù)責(zé)統(tǒng)?籌處理各?類與物業(yè)?管理相關(guān)?的企業(yè)外?聯(lián)事務(wù);?5、負(fù)?責(zé)制定物?業(yè)類培訓(xùn)?計劃，定?期對相關(guān)?員工進(jìn)行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和考核;?3、制?定監(jiān)督各?部門內(nèi)部?管理制度?，監(jiān)督、?檢查、指?導(dǎo)各部門?人員工作?，定期進(jìn)?行考核。?任職要?求：1?、___?_歲以下?，?？萍?以上學(xué)歷?;2、?____?年以上相?關(guān)崗位管?理經(jīng)驗;?3、具?備較強(qiáng)的?組織協(xié)調(diào)?能力、文?字表述能?力和公關(guān)?社交能力?，能吃苦?并能適應(yīng)?較大工作?壓力;?4、熟悉?國家房地?產(chǎn)行業(yè)、?物業(yè)管理?行業(yè)有關(guān)?政策法規(guī)?以及相關(guān)?業(yè)務(wù)知識?。物業(yè)?管理主管?工作的主?要職責(zé)（?六）1?、物業(yè)及?其配套設(shè)?施的維護(hù)?和保養(yǎng)。?對物業(yè)來?說，機(jī)電?設(shè)備、空?調(diào)系統(tǒng)、?供水供電?系統(tǒng)、電?訊系統(tǒng)、?公用設(shè)施?等，都必?須處于良?好的工作?狀態(tài)，才?能保障物?業(yè)的正常?、安全使?用，不能?等發(fā)生故?障后再去?修理。經(jīng)?常進(jìn)行維?護(hù)和保養(yǎng)?，可以延?長物業(yè)的?使用壽命?，為業(yè)主?和租戶提?供基本的?使用保證?。2、?加強(qiáng)保安?和消防管?理，向業(yè)?主和租戶?提供生活?和辦公的?安全保障?。必須認(rèn)?真做好治?安管理工?作，承擔(dān)?起大樓和?小區(qū)范圍?內(nèi)的安全?、保衛(wèi)、?警戒等，?甚至還包?括排除各?種干擾，?保持居住?區(qū)的安靜?。不管是?住宅區(qū)還?是其他類?型的物業(yè)?，只有具?有良好的?治安保衛(wèi)?環(huán)境才能?確保業(yè)主?和住戶的?生命財產(chǎn)?的安全，?并消除他?們的后顧?之憂。要?搞好消防?設(shè)備的養(yǎng)?護(hù)工作，?確保消防?設(shè)備百分?之百地處?于良好使?用狀態(tài)。?要建立和?執(zhí)行消防?制度，加?強(qiáng)消防隊?伍的管理?等。3?、搞好物?業(yè)及周圍?環(huán)境的清?潔，包括?垃圾、各?種廢物、?污水、雨?水的排泄?清除等，?以求保持?一個清潔?衛(wèi)生的環(huán)?境，向業(yè)?主或租戶?提供一個?整潔舒適?的居住、?辦公環(huán)境?。干凈整?潔的環(huán)境?給人們以?視覺上的?美感和心?理上的舒?適感。?4、做好?物業(yè)管理?區(qū)范圍內(nèi)?的綠化建?設(shè)和保養(yǎng)?，以提供?良好的生?態(tài)環(huán)境。?尤其是草?地綠化和?花木養(yǎng)護(hù)?工作對營?造一個優(yōu)?美宜人的?環(huán)境是非?常重要的?。5、?做好園區(qū)?內(nèi)的交通?管理。內(nèi)?容包括小?區(qū)內(nèi)的平?行交通和?大樓內(nèi)的?垂直交通?(電梯和?人行扶梯?)的管理?，也包括?通道、屋?頂?shù)瓤臻g?的清潔、?路燈的保?養(yǎng)等。?6、加強(qiáng)?車輛管理?，防止車?輛丟失、?損壞或釀?成事故，?要求小區(qū)?、大廈行?車路線有?明顯標(biāo)志?，車輛限?速行駛，?統(tǒng)一物業(yè)?轄區(qū)內(nèi)的?車輛停放?，保持物?業(yè)轄區(qū)的?道路、過?道的暢通?。7、?及時辦理?物業(yè)及附?屬設(shè)備的?財產(chǎn)保險?，避免由?于自然災(zāi)?害給業(yè)主?造成巨大?的財產(chǎn)損?失。8?、就公共?市政設(shè)施?的有關(guān)事?務(wù)與政府?和公共事?業(yè)部門聯(lián)?系。9?、建立物?業(yè)檔案，?隨時掌握?產(chǎn)權(quán)變動?情況，維?護(hù)物業(yè)的?完整和統(tǒng)?一管理。?物業(yè)管?理主管工?作的主要?職責(zé)（七?）1.?配合上級?主管具體?落實本專?業(yè)(清潔?衛(wèi)生、綠?化綠植、?蟲控消殺?等)日常?服務(wù)管理?工作。?____?具體制訂?本專業(yè)相?關(guān)制度、?表格、預(yù)?算、方案?，并報上?級批準(zhǔn)后?實施。?3.制定?本專業(yè)年?度清潔工?作計劃(?消殺、石?材養(yǎng)護(hù)、?地毯清洗?、高空清?潔等)并?督導(dǎo)執(zhí)行?;4.?制定本專?業(yè)年度消?殺工作計?劃(蚊蠅?消殺、鼠?患控制)?并督導(dǎo)執(zhí)?行;5?.制定本?專業(yè)年度?綠化養(yǎng)護(hù)?工作計劃?(綠化養(yǎng)?護(hù)、綠植?租擺)并?督導(dǎo)執(zhí)行?;6.?制定本專?業(yè)年度管?井清掏工?作計劃(?隔油池、?化糞池、?污水井、?管網(wǎng))并?督導(dǎo)執(zhí)行?;7.?負(fù)責(zé)與外?包公司的?日常溝通?協(xié)調(diào)，具?體負(fù)責(zé)培?訓(xùn)和服務(wù)?監(jiān)督工作?。8.?每日巡查?不少于兩?次，檢查?管轄范圍?內(nèi)的環(huán)境?廠商服務(wù)?質(zhì)量，發(fā)?現(xiàn)問題及?時解決問?題。9?.制定年?度預(yù)算，?嚴(yán)格管理?，控制成?本。1?0.熟知?所在崗位?的相關(guān)安?全規(guī)程、?規(guī)定并嚴(yán)?格執(zhí)行。?每月一次?對項目在?用保潔機(jī)?器設(shè)備進(jìn)?行安全檢?查;1?1.嚴(yán)格?遵守公司?各項規(guī)章?制度，認(rèn)?真履行工?作職責(zé)。?每月一次?將環(huán)境管?理各項記?錄上交工?程助理歸?檔。1?2.完成?上級交辦?的其它事?宜。物?業(yè)管理主?管工作的?主要職責(zé)?（八）?1.負(fù)責(zé)?項目物業(yè)?服務(wù)管理?的全面工?作，向項?目負(fù)責(zé)人?負(fù)責(zé);?2.根據(jù)?物業(yè)管理?委托合同?和有關(guān)物?業(yè)管理的?法規(guī)、政?策，組織?員工向轄?區(qū)提供公?共秩序、?保潔、綠?化養(yǎng)護(hù)、?房屋及設(shè)?備設(shè)施運(yùn)?行維護(hù)保?養(yǎng)等服務(wù)?;3.?擬定年度?工作(含?財務(wù)預(yù)算?)計劃，?執(zhí)行公司?各項管理?制度，控?制管理成?本，對本?項目的經(jīng)?營管理狀?況負(fù)責(zé);?4.負(fù)?責(zé)制定管?轄項目各?類規(guī)章制?度和防范?措施，指?導(dǎo)保安處?置公共突?發(fā)事件的?組織指揮?和各種處?置方法的?擬制、演?練;5?.對管轄?項目內(nèi)發(fā)?生的各類?安全事故?和隱患要?認(rèn)真核實?、區(qū)分責(zé)?任，并提?出處理建?議;6?.指導(dǎo)檢?查管轄項?目內(nèi)的清?潔衛(wèi)生和?環(huán)境綠化?、美化工?作，建立?和完善行?之有效的?清潔、綠?化量化管?理運(yùn)作流?程;7?.每天對?所管理的?物業(yè)進(jìn)行?巡視，以?便全面檢?查服務(wù)工?作質(zhì)量情?況;對管?轄項目的?安全負(fù)責(zé)?;8.?上級安排?的其他工?作。物?業(yè)管理主?管工作的?主要職責(zé)?（九）?職責(zé)：?1、熟悉?物業(yè)管理?法律法規(guī)?、管理規(guī)?定，熟悉?本物業(yè)及?客戶的基?本情況。?2、負(fù)?責(zé)客戶檔?案管理，?核實、掌?握客戶情?況，建立?健全客戶?資料，辦?理客戶出?租、撤場?清理等相?關(guān)手續(xù)，?處理本物?業(yè)日常事?務(wù)。3?、對本廠?區(qū)域進(jìn)行?巡查監(jiān)督?，對所發(fā)?現(xiàn)問題記?錄后及時?通知相關(guān)?人員及時?處理。?4、掌握?當(dāng)月各項?應(yīng)收款項?的具體情?況，月結(jié)?月清。?5、負(fù)責(zé)?管理本廠?區(qū)物業(yè)清?潔、綠化?、安全、?維修、回?訪等項服?務(wù)工作。?6、完?成公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。任職?要求：?1、身體?健康，年?齡28-?____?歲;2?、大專以?上學(xué)歷，?物業(yè)管理?專業(yè)優(yōu)先?考慮;?3、三年?以上商場?或廠房物?業(yè)工作經(jīng)?歷，精通?物業(yè)服務(wù)?各項工作?的具體內(nèi)?容、標(biāo)準(zhǔn)?、程序。?有相關(guān)廠?房清場工?作經(jīng)驗;?4、工?作主動、?認(rèn)真、有?責(zé)任心，?具有良好?的溝通協(xié)?調(diào)能力，?能承擔(dān)繁?重的工作?任務(wù)。?物業(yè)管理?主管工作?的主要職?責(zé)（十）?職責(zé)：?1、協(xié)?助管理和?監(jiān)督商家?消防、食?品安全、?整體儀表?形象等工?作;2?、熟悉各?班組作業(yè)?流程、工?作環(huán)境等?情況，應(yīng)?對突發(fā)事?件并妥善?處理3?、關(guān)注項?目安全管?理：包括?安全教育?培訓(xùn)與宣?傳、應(yīng)急?預(yù)案、安?全月、不?定期巡檢?等工作，?發(fā)現(xiàn)危險?源，解決?危險源，?做到防患?于未然;?4、收?集客戶投?訴與意見?，并對有?效客戶抱?怨、投訴?問題處理?及進(jìn)行有?效