關(guān)于加強檢驗檢疫窗口信息化的設想

關(guān)于加強檢驗檢疫窗口信息化的設想

（二）加強與企業(yè)之間的雙向信息互動

檢驗檢疫窗口部門直接面向企業(yè)，充分加強與企業(yè)的信息互動，既能讓企業(yè)了解到檢驗檢疫，也能讓檢驗檢疫深入的了解企業(yè)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)，加強與企業(yè)之間信息的交流，數(shù)據(jù)的交流。

1.完善查詢功能，企業(yè)隨時可以獲得所需信息

檢驗檢疫窗口在服務企業(yè)的過程中，需要提供各種各樣的信息，有些是數(shù)字信息，如：檢驗收費，收費比例，降費要求等；也有些是文字信息，如新出的法律法規(guī)，或近期的新規(guī)定，新要求。通過網(wǎng)頁的查詢，或者網(wǎng)絡軟件的查詢，可以實現(xiàn)企業(yè)即時獲得有關(guān)自身的檢驗檢疫信息。2.完善評價功能，企業(yè)隨時為檢驗檢疫工作人員打分

檢驗檢疫窗口作為接觸企業(yè)的第一個部門，直接代表了國檢對外服務的能力、水平和形象。在對外把關(guān)的同時，也需要對自己的工作把關(guān)，給企業(yè)監(jiān)督就是對自己的工作把關(guān)的一個重要手段。通過網(wǎng)絡打分的形式，及時反饋企業(yè)的滿意度，不僅可以提高業(yè)務人員的工作質(zhì)量，更有助于保持國檢窗口的良好形象。

3.拓寬溝通渠道，多方位加強與企業(yè)之間信息的交流

有計劃、有步驟、多渠道舉行各類活動，宣傳檢驗檢疫的最新動態(tài)。調(diào)動企業(yè)關(guān)注檢驗檢疫的積極性，參與性。通過網(wǎng)絡，為檢驗檢疫搭建和企業(yè)直接交流的平臺，讓檢驗檢疫窗口有限資源為企業(yè)提供最大的服務。QQ群，Email，MSN，或者建立專門的博客，都可以為企業(yè)提供更為方便和全面的服務。

（三）加強信息化人才建設

科技以人為本，檢驗檢疫窗口要加強信息化建設，也需要強化人才培養(yǎng)。儲備信息化人才，建立健全學歷教育、繼續(xù)教育、職業(yè)教育和技能培訓相結(jié)合的信息化人才培養(yǎng)體系。切實有效開展信息化與電子政務培訓工作，普及業(yè)務人員的信息技術(shù)應用技能。引重點培養(yǎng)服務外包、信息安全等領(lǐng)域緊缺人才和高級技術(shù)人才。選拔德才兼?zhèn)?、有信息化專業(yè)知識的干部充實到信息化相關(guān)部門和崗位。建立有效激勵和分配機制，引進一批信息化管理和建設的高素質(zhì)人才，吸引高級軟件開發(fā)人才加入檢驗檢疫窗口。充分發(fā)揮人才的作用，提高檢驗檢疫窗口信息化建設的的科學性，能動性。

四、結(jié)論

檢驗檢疫窗口的信息化建設是指利用信息技術(shù)，通過技術(shù)，網(wǎng)絡技術(shù)，辦公自動化技術(shù)，對傳統(tǒng)窗口管理和公共服務進行改革。網(wǎng)絡的發(fā)展，不僅帶給企業(yè)了信息化，檢驗檢疫也要加強信息化，檢驗檢疫窗口更要加強信息化建設，才能更好的與企業(yè)溝通，為企業(yè)服務；檢驗檢疫窗口的信息化不是簡單把數(shù)據(jù)輸?shù)诫娔X里，而是把數(shù)據(jù)經(jīng)過加工整理后變成有用的資源并進行合理分配。要強化檢驗檢疫的信息化建設，就要加強檢驗檢疫內(nèi)部資源的信息化，網(wǎng)絡化；通過網(wǎng)絡和媒體加強與企業(yè)之間的信息資源的交流；加強檢驗檢疫信息人才的儲備。通過強化檢驗檢疫窗口的信息化建設，實現(xiàn)資源的共享，不僅為工作帶來方便，更可以學習先進的經(jīng)驗，查找差距