企業(yè)員工“內(nèi)網(wǎng)”使用調(diào)查

企業(yè)員工“內(nèi)網(wǎng)”使用調(diào)查

恰恰相反，他們使用網(wǎng)絡(luò)的熱情和豐富的應(yīng)用手段，可以讓我們在驚訝之余，驚嘆他們的創(chuàng)造力，并對網(wǎng)絡(luò)激發(fā)人們潛能的功效不得不由衷地贊嘆。而同時我們也許會發(fā)現(xiàn)，頭腦風(fēng)暴會上偏安一隅的那個同事，竟然是某個社區(qū)或者論壇的“帶頭大哥”，其領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)的板塊人氣之旺、人數(shù)之眾，足以令公司領(lǐng)導(dǎo)汗顏。不得已拋棄內(nèi)網(wǎng)創(chuàng)造是一種對新思想、變化、風(fēng)險乃至失敗都抱歡迎、容忍甚至是積極態(tài)度的企業(yè)行為，這種行為方式必須滲透于企業(yè)的上上下下，才能發(fā)揮作用。然而很多企業(yè)卻囿于刻板的行政規(guī)范，讓員工的創(chuàng)造力在公司的條條框框里逐漸消散。先讓我們來看看這些思維活躍的員工，在提出大膽的創(chuàng)意時，他們所得到的是怎樣的答復(fù)吧：很抱歉，公司沒錢；想法不錯，但和公司的現(xiàn)實不符；你說的“創(chuàng)意”是別的公司已經(jīng)提過的；風(fēng)險太大，你自己再評估一下；你“創(chuàng)意”的產(chǎn)品或服務(wù)的可替代性和可模仿性太強；我們的渠道、客戶群體不適合你說的創(chuàng)意；你說的創(chuàng)意不錯，上內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)提交吧，我們來審核一下；或者更粗暴的語句即是：你根本不了解公司的現(xiàn)狀；你的想法很幼稚；你的創(chuàng)意沒有一點新意，我們都嘗試過了。在這樣的對話環(huán)境下，不管是你的員工還是你本人，面對領(lǐng)導(dǎo)用這樣的語句來回應(yīng)你對工作創(chuàng)新的想法時，不論是誰剩下的也許都只有“沮喪”了。而這種“語句”或“行為”帶來的惡性循環(huán)將進一步加速毀滅員工對本職工作的創(chuàng)新能力，當(dāng)員工不再相信自己的好想法能夠得到公司認(rèn)同的時候，員工不會也不愿意去承擔(dān)因為“創(chuàng)造”而產(chǎn)生的風(fēng)險，這也就不難理解為什么員工們不再上內(nèi)網(wǎng)了，可以說是企業(yè)的態(tài)度決定了員工在工作上放棄了“創(chuàng)造力的應(yīng)用”！得不到積極的反饋，員工的創(chuàng)造力或者說過剩精力就會另尋出路。因此，我們就看到員工們把做完本職工作的剩余時間和創(chuàng)造力放在網(wǎng)絡(luò)上的小游戲、八卦新聞、網(wǎng)游、開心網(wǎng)的社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)互動平臺上面，成為一個在人際關(guān)系上有所成就，或者在虛擬世界中的“帶頭大哥”，因為這在他們看來才是證明自己的存在，并保持自己“創(chuàng)造力”的途徑之一。而因為企業(yè)管理的僵化，員工對創(chuàng)新本職工作大都“望而卻步”，那么員工成為“網(wǎng)絡(luò)廬舍”(指每天在網(wǎng)上耗費2小時以上的工作時間，沉迷于SNS類網(wǎng)頁游戲和各大論壇等與工作毫不相關(guān)的事情，無主動進取的工作心態(tài)，得過且過的上網(wǎng)一族，主要是指工作白領(lǐng)一族)成員之一，也就是順理成章的事情了。企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的效用常常聽到有企業(yè)老總抱怨自己的員工總是干正事時萎靡不振，干別的倒是生龍活虎，企業(yè)專門搭建的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)冷冷清清，而QQ、MSN、開心網(wǎng)上卻聊得熱火朝天。前一段時間與一位企業(yè)老總就此進行了一次溝通，給我非常大的啟示。我問這位老總，“你的公司是一家網(wǎng)絡(luò)游戲制作公司，你如何保證你的員工能百分百地將精力投入到工作中呢？”這位老總給出的答案就很有借鑒意義，“我給公司員工的規(guī)定是80%的時間完成本職工作，20%的時間可以用于相關(guān)知識積累方面?！彼膭顔T工將自己喜歡的網(wǎng)游、社區(qū)游戲等相關(guān)信息上傳到公司的OA系統(tǒng)上，并指出其商業(yè)優(yōu)勢和差異點，如果能提出精準(zhǔn)并有效的評論，可以賺取公司的虛擬貨幣，這些虛擬貨幣的獲取則是以員工投票認(rèn)同數(shù)量來換取的！這樣的方式的優(yōu)點之一，在于他為自己的員工提供了“創(chuàng)新”的任務(wù)，這個任務(wù)有效地支持了員工將創(chuàng)造力應(yīng)用在工作當(dāng)中，為企業(yè)提供了源源不斷的創(chuàng)新動力！而另一優(yōu)點則是這家公司抓住了“頭腦風(fēng)暴”的精髓——即群體性互動，要知道許多創(chuàng)新活動的失敗實際上就是因為群體互動的失敗。因為不少真正有商業(yè)價值的理念往往在論證的過程中被忽略；有些創(chuàng)新對市場來說太超前，而另一些則在執(zhí)行中被遺失；更多時候，失敗的根本原因在于缺少群體成員間的互動交流。而這家網(wǎng)絡(luò)公司將所有創(chuàng)新的信息記錄在自己的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)上，并通過有效的獎勵刺激，使員工隨時可以審查并回顧自己最初的想法，不管在論證中還是執(zhí)行中都能保證群策群力的協(xié)同工作。這樣的做法無形中為公司員工制造了一個可以延伸自己興趣和才能的平臺，而不再只是本職工作的機械重復(fù)與墨守成規(guī)。在這樣的企業(yè)中，員工自然不會沉迷“廬舍”，也不需要“反廬舍”。所以企業(yè)要解決員工不上內(nèi)網(wǎng)的問題，就應(yīng)該對員工的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在創(chuàng)造力上的引導(dǎo)上進行深入挖掘，而不是“上開心網(wǎng)就辭退”這樣的高壓政策。企業(yè)主必須明白，公司創(chuàng)造力開發(fā)的出發(fā)點和落腳點，就是要充分發(fā)掘員工的創(chuàng)造潛能，進而將這樣的潛能轉(zhuǎn)化為企業(yè)走向未來的巨大財富和寶貴資源。僅僅依靠程式化并且枯燥乏味的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)并不能激發(fā)員工靈感或滿足員工的創(chuàng)造熱情，而一味用行政規(guī)范去約束，只會將企業(yè)置于員工的對立