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文檔簡介

維護消費者權益第八課第二框題消費者享有哪些權利?復習提問:安全權這是消費者最主要的權利。知情權自主選擇權公平交易權求償權結社權獲得教育權人格尊嚴權(1)為什么要煉就一雙“慧眼”?(P93)維護消費者權益我們應該怎么做?練就一雙慧眼新瓶裝舊藥粽子參考信息一般情況下,粽葉采摘后,要經過保存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié),粽子銷售前還需要高溫蒸煮,因此粽葉的顏色不可能長時間保持鮮綠的顏色。為了有個好“賣相”,一些商販在浸泡粽葉時加入工業(yè)硫酸銅等保鮮劑,讓發(fā)黃的粽葉返青,建議消費者盡量別選太綠的粽葉?,F(xiàn)在同學們應該知道練就一雙“慧眼”的必要性了吧!(2)怎樣煉就一雙“慧眼”?(P93-94)出謀劃策“十一”長假的一天,小明替媽媽去上街購買一瓶醬油。節(jié)日的市場真夠熱鬧,商家使出了各種銷售手段來吸引消費者的眼球;有的是跳樓價銷售,有的是打折銷售,有的是有禮品贈送等。小明走到一家日用商店門前,只見門前掛著一橫幅,上面寫著:本店因房租合同期滿,所有商品一律半價銷售。小明看著動心的價格,于是買了一瓶醬油,可回家打開一看,醬油已過了保質期,不能食用。送禮抽獎相信也有不少朋友遭遇過“送禮抽獎”吧。面對著大獎的誘惑,還是一句老話說得好——天下沒有免費的午餐,遇到這種情況保持一顆平常心之外,理性對待才是最重要的。如何著待五花八門的有獎促銷活動?(2)怎樣煉就一雙“慧眼”?(P93-94)

活動一:收集生活中的廣告詞語,談談其可信度。①增強自己的判斷能力和選擇能力;選擇適當合理的消費行為。夸張廣告多藏陷阱“療效最佳”、“藥到病除”“無任何副作用”、“根治”“最新技術”“國家級新藥”“無效退款”“治愈率百分之××”“獲得××最高、最新獎項”①增強自己的判斷能力和選擇能力;選擇適當合理的消費行為。(2)、怎樣煉就一雙“慧眼”?(P93——94)②自身努力,主動學習和掌握有關消費的知識,(商品、服務、市場及消費心理等)掌握有關消費者權益保護的知識(相關法律法規(guī)及維權途徑等)如果你是病人,你怎樣看待這件事情?出主意:你認為王先生可以通過什么途徑維權?3.掌握維護權益的正當、合法途徑(P96)途徑是什么?3、掌握維護消費者權益的主要途徑(P96)與經營者協(xié)商和解請求消協(xié)調解可向行政部門申訴可向人民法院訴訟提請仲裁機關仲裁不成不成或者不成小結:怎樣維護消費者權益?1.煉就一雙“慧眼”2.增強權利意識和自我保護意識3.掌握維護消費者權益的主要途徑一、單項選擇:1.消費者依法享有的最重要、最基本的權利是()A、自主選擇權B、公平交易權C、求償權D、人身、財產安全權2、頒布消費者權益保障法的直接目的和根本任務()A、保護消費者權益B、協(xié)調消費者與經營者的關系C、宣傳消費者享有的合法權益D、確保消費品質優(yōu)價實AD3、下列情形中屬于侵害消費者合法權益的是()①販賣假酒②挪用公款③克扣工人工資④強行推銷商品A、①②③④B、①②③C、①④D、②③

4、消費者在選擇商品時,有權要求經營者提供下列情況()①產地、性能、價格②用途、等級、生產日期③商品的成本、降價幅度、降價范圍④有效日期、主要成分、售后服務A、①②③④B、①②③C、①②④D、②③④CC你知道“3·15”是什么日子嗎?消費者:“3·15”是節(jié)日商家、廠家:“3·15”是考驗媒體:“3·15”是監(jiān)督政府:“3·15”是行動全社會:“3·15”就是關愛互助,共建和諧活動二:

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