2022-2023學年陜西省渭南市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2022-2023學年陜西省渭南市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某企業(yè)的給員工發(fā)獎金的依據(jù)是員工的技能、經(jīng)驗、績效，這屬于（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

2.如果一個領導者的技術技能、人際技能和概念技能的比例為17：34：49，那么根據(jù)卡茨的理論，這位領導者應該是個（）

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.都有可能

3.據(jù)傳，美國有一家報社曾慷慨地給某球隊俱樂部提供2500萬美金的資助。與此同時，該報社屬下的一個部門想操縱該球隊有關比賽的商業(yè)廣告業(yè)務，并欲從此廣告中每年獲取600萬美金的收入。該報社之所以給球隊巨額捐款是因為（）

A.該報社是非營利性組織，捐款是其履行社會責任的一種表現(xiàn)

B.該報社是一個營利性組織，履行社會責任是其義務并舉的一種高姿態(tài)表現(xiàn)

C.該報社是一個營利性組織，此項捐款不過是其實現(xiàn)經(jīng)營目標的一種手段

D.該報社給球隊提供資金，是為了開展多元化經(jīng)營

4.領導生命周期理論將下屬的成熟程度作為領導選擇正確的領導風格的重要依據(jù)。領導者提供極少的指導和支持的領導風格被稱為（）

A.指導型（高任務—低關系）B.推銷型（高任務—高關系）C.參與型（低任務—高關系）D.授權(quán)型（低任務—低關系）

5.關于古典決策理論，以下認識錯誤的是（）

A.古典決策理論始于20世紀50年代

B.古典決策理論的人性假設是經(jīng)濟人

C.古典決策理論忽視了非經(jīng)濟因素的作用

D.古典決策理論認為決策的目的是獲得最大的經(jīng)濟效益

6.塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題是（）

A.樹立典型B.強化員工的認同感C.剖析組織的具體特點D.選擇正確的組織價值觀

7.下列屬于深層的企業(yè)文化是指（）

A.廠房B.企業(yè)裝修風格C.沉淀于企業(yè)及職工內(nèi)心的意識形態(tài)D.產(chǎn)品形象

8.直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)之間的關系是（）

A.直線職權(quán)介于參謀職權(quán)和職能職權(quán)之間

B.參謀職權(quán)介于直線職權(quán)和職能職權(quán)之間

C.職能職權(quán)介于直線職權(quán)和參謀職權(quán)之間

D.三種職權(quán)相互獨立，沒有關系

9.古人云：運籌帷幄之中，決勝千里之外。運籌帷幄反應了管理中的哪一只能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

10.下列屬于常規(guī)型技術的是（）

A.戰(zhàn)略計劃的制訂B.會計做賬技術C.服裝業(yè)的設計技術D.汽車裝配部門的裝配技術

11.技術技能是指運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。技術技能對于（）最重要

A.基層管理B.中層管理C.高層管理D.中、高層管理

12.質(zhì)量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現(xiàn)場控制B.直接控制C.預先控制D.間接控制

13.大衛(wèi)·麥克利蘭研究認為，那些傾向于成為企業(yè)家的人表現(xiàn)為（）

A.有著強烈成就感需要B.有著強烈依附感需要C.有著強烈的權(quán)力需要D.有著強烈的情感需要

14.在組織內(nèi)部，最基本的信息溝通實現(xiàn)方式是（）

A.反饋B.報告C.職權(quán)D.命令

15.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

16.下列不屬于宏觀經(jīng)濟環(huán)境內(nèi)容的是（）

A.人口數(shù)量及增長趨勢B.國民收入C.某地區(qū)消費者的就業(yè)程度D.國民生產(chǎn)總值

17.下列不屬于防御型戰(zhàn)略的是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.成本領先戰(zhàn)略D.清算戰(zhàn)略

18.開創(chuàng)了對決策跨文化比較研究的學者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內(nèi)D.邁克爾·哈默

19.組織設計的統(tǒng)一指揮原則可以理解為（）

A.組織中的每個下屬應當聽從最高層主管的領導

B.組織中的每個下屬應當聽從組織核心部門主管的領導

C.組織中的每個下屬應當而且只能向一個上級主管直接匯報工作

D.組織中的每個下屬應當聽從上級主管的領導

20.組織結(jié)構(gòu)設計的本質(zhì)是（）

A.權(quán)責利關系B.企業(yè)目標C.分工合作關系D.職位

21.英文縮寫TQC在管理學中的含義是（）

A.全部質(zhì)量數(shù)據(jù)B.質(zhì)量概況C.全面質(zhì)量管理D.全部統(tǒng)計數(shù)據(jù)

22.我們把“確保事情按計劃進行”的工作稱為（）

A.領導B.控制C.組織D.協(xié)調(diào)

23.解決風險決策常用的一個目標是（）

A.使期望收益最大化B.避免決策的失誤C.減少事件發(fā)生的概率D.追求最滿意的結(jié)果

24.企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場銷售等價值活動中進行合作，相互利用對方資源的戰(zhàn)略是（）

A.混合多元化B.虛擬運作C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.市場滲透

25.企業(yè)成長的基礎是（）

A.核心能力B.核心資源C.戰(zhàn)略D.人力資源

26.職能職權(quán)的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權(quán)B.多頭領導C.溝通障礙D.無人負責

27.2003年5月，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于（）

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.直接控制

28.干學結(jié)合才能真正領悟管理的真諦這句話說明管理是一門（）

A.不精確的科學B.綜合性很強的科學C.發(fā)展中的科學D.實踐性很強的科學

29.為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為（）

A.使命B.戰(zhàn)略C.政策D.規(guī)劃

30.供應商既為本企業(yè)提供了生產(chǎn)所需的原材料，同時它又是本企業(yè)的競爭力量之一。因此，對供應商的控制尤為重要。當前，在一些跨國公司中較為流行的做法是（）

A.只和少數(shù)幾家供應商打交道B.在全球范圍內(nèi)選擇供應商C.加入某種國際經(jīng)濟組織D.在某一個國家與某一個供應商開展業(yè)務

二、填空題(15題)31.制度創(chuàng)新需要從社會經(jīng)濟角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的____的調(diào)整和變革

32.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

33.無論是激勵還是動機，都包含三個關鍵要素：努力、組織目標和____

34.____是從知識技能方面培養(yǎng)管理人才的主要途徑

35.組織結(jié)構(gòu)設計的出發(fā)點和依據(jù)是____

36.企業(yè)在技術創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯(lián)合研究

37.美國新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

38.強化理論認為人的行為是對其____的函數(shù)

39.控制工作通過糾正偏差的行動與其他四個管理職能緊密結(jié)合起來，使管理過程形成了一個____系統(tǒng)

40.____是由財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習和成長四個方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

41.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數(shù)稱為____

42.____是保證系統(tǒng)活動順利進行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

43.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現(xiàn)場反饋

44.菲德勒將領導環(huán)境具體化為三個方面：____

45.研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

三、判斷題(5題)46.法約爾認為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

47.在溝通網(wǎng)絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態(tài)是輪式溝通（）

A.否B.是

48.霍桑試驗證明了經(jīng)濟人假設的正確性（）

A.否B.是

49.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和高聳式兩種類型。相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

50.采用職務輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.東方公司是一家新興企業(yè)，六年以前以房地產(chǎn)業(yè)務起家，公司初創(chuàng)時只有幾個人，資產(chǎn)1500萬元，發(fā)展到現(xiàn)在已有1300余人，5.8億元資產(chǎn)，業(yè)務拓展以房地產(chǎn)開發(fā)為主，集娛樂、餐飲、咨詢、汽車維護、百貨零售等業(yè)務的多元化經(jīng)營格局。

隨著公司的不斷發(fā)展，人員開始膨脹，部門設置日益復雜。如總公司下設五個分公司和一個娛樂中心，娛樂中心下設嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等項目。另外，總公司所屬的房屋開發(fā)公司、裝修公司、汽車維修公司和物業(yè)公司又都自成體系。管理層次也不斷增加，總公司有三層，各分公司又均有三級以上的管理層，最突出的是娛樂中心，管理層次多達七級。職能部門重疊設置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應地設立了人力資源部門，管理混亂。事實證明，多元化經(jīng)營的復雜業(yè)務格局，原有的直線職能制已不適應公司的發(fā)展了。

此外，財務管理也很混亂，各個分部獨立核算后，都有自己的賬戶，總公司可控制的資金越來越少。因此，有必要在財務上實行集權(quán)。

但是，組織變革意味著利益的重新分配，可能引起管理層的震蕩。因此，東方公司的領導層面臨考驗。

請根據(jù)案例所給的內(nèi)容，回答下列問題

通過案例，你認為東方公司面臨的主要問題是什么？

52.組織文化的核心內(nèi)容是（）

A.組織價值觀B.組織制度C.組織精神D.倫理規(guī)范

53.你認為公司應當對梅西采取些什么措施？

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

55.論述期望理論的主要觀點和啟示

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.B本題考查五種道德觀。公平公正主要是指支付薪酬的依據(jù)應當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責等因素，而不是其他似是而非的因素

2.CC根據(jù)卡茨的管理者技能理論，高層管理者對概念技能的需要比例最大，因此可以推出題中描述的管理者屬于高層管理者

3.BB本題考查對組織類型、社會責任的認識

4.DD領導生命周期理論提出了4種具體的領導方式：①指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎么做以及在何時何地做；②推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為；③參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通；④授權(quán)型領導（低任務—低關系），領導者提供極少的指導或支持

5.AA始于20世紀50年代的決策理論是：行為決策理論

6.DD組織價值觀是整個組織文化的核心和靈魂，因此選擇正確的組織價值觀是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

7.C企業(yè)的組織文化由表及里可分為三個層次結(jié)構(gòu)：顯現(xiàn)層的組織文化載體、表層的制度系統(tǒng)和潛層次的精神層。其中，潛層次的精神層是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)

8.CC直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)之間的關系是：職能職權(quán)介于直線職權(quán)和參謀職權(quán)之間

9.A

10.DD常規(guī)型技術是指那些多變性小，可分析性大，工作標準化、規(guī)范化高的技術。如汽車裝配部門的技術

11.AA技術技能對于基層管理最重要，概念技能對于高層管理最重要

12.AA本題考查現(xiàn)場控制的特點?，F(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動，其目的主要在于及時糾正工作中出現(xiàn)的各種偏差

13.A美國管理學家大衛(wèi)·麥克利蘭指出，有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人

14.CC在組織內(nèi)部，最基本的信息溝通實現(xiàn)方式是職權(quán)

15.BB本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試，說明效價太高,人們難以相信，所以期望值很低

16.C本題考查戰(zhàn)略環(huán)境分析中的外部一般環(huán)境。宏觀經(jīng)濟環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢、國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和發(fā)展速度

17.C

18.CC決策的跨文化研究，是由威廉·大內(nèi)首先提出的

19.C統(tǒng)一指揮原則要求每位下屬應該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈

20.CC組織結(jié)構(gòu)設計的本質(zhì)、核心、出發(fā)點和歸宿這個考點，要熟記

21.CTQC在管理學中代表全面質(zhì)量管理

22.B控制是指對組織內(nèi)部的管理活動及其效果進行衡量和矯正，以確保組織的目標以及為此而擬定的計劃得以實現(xiàn)?？刂频膶嵸|(zhì)是使實踐活動符合計劃。

23.AA解決風險決策常用的一個目標是使期望收益最大化

24.CC戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場銷售等價值活動中進行合作，相互利用對方資源

25.AA企業(yè)成長的基礎是核心能力。一種方式是核心能力通過一體化、多元化和加強型戰(zhàn)略等戰(zhàn)略形式在企業(yè)內(nèi)擴張，另一種方式是核心能力通過出售核心產(chǎn)品、非核心能力的虛擬運作和戰(zhàn)略聯(lián)盟等戰(zhàn)略形式在企業(yè)間擴張

26.BB職能職權(quán)的行使最可能造成多頭領導的問題

27.AA本題考查控制的方法。強調(diào)的是這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，所以是事前控制

28.DD該題是文義理解題，干學結(jié)合側(cè)重點是在強調(diào)干，干是實踐的代言詞

29.BB戰(zhàn)略是指為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱

30.BB在全球范圍內(nèi)選擇供應商是一些跨國公司加強對供應商的控制的較為流行做法

31.正式關系

32.組織價值觀

33.需要

34.系統(tǒng)的教育和培訓

35.實現(xiàn)企業(yè)目標

36.獨立開發(fā)

37.巴納德

38.所獲刺激

39.相對封閉

40.平衡積分卡

41.管理幅度

42.維持

43.口頭

44.職位權(quán)力、任務結(jié)構(gòu)、上下級關系

45.原則層次

46.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

47.N×在全通道式溝通模式下，每一個組織成員可以自由地與其他成員溝通，溝通快但溝通渠道太多，易造成混亂并降低傳遞信息的準確度

48.N×梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結(jié)，提出了人際關系學說，認為工人是社會人而不是經(jīng)濟人

49.N×相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

50.N×有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況屬于職前培訓的內(nèi)容

51.通過案例分析，東方公司所面臨的主要問題是隨著公司規(guī)模的擴大等因素，所引起的直線職能制的組織結(jié)構(gòu)不適應于目前的公司的發(fā)展

52.A組織文化的核心是組織價值觀

53.可以對梅西進行公平心理的疏導，引導其樹立正確的公平觀：使大家認識到的絕對的公平是沒有的；不要盲目攀比，所謂盲目性起源于純主觀的比較，多聽聽別人的看法，也許會客觀一些；不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環(huán)的主要殺手。（可發(fā)揮。）

54.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，實際上還表示組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個人因素。個人因素主要包括兩大類：一是有選擇地接受，二是溝通技巧的差異。（2）人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度。（3）結(jié)構(gòu)因素。結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。（4）技術因素。技術因素主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。聯(lián)系實際略

55.期望理論是由美國心理學家弗魯姆提出并形成的。期望理論認為，只有當人們預期到某一