五金等中小企業(yè)開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)分析

五金等中小企業(yè)開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)分析

郵件發(fā)出去沒(méi)有反映！用戶(hù)沒(méi)有反饋！甚至于郵件到底發(fā)送成功沒(méi)有，用戶(hù)有沒(méi)有看到郵件，用戶(hù)有沒(méi)有點(diǎn)擊郵件中的內(nèi)容等等最基本的信息都無(wú)法得到！您真的確定現(xiàn)在您正在用郵件的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)嗎？有太多的所謂的郵件營(yíng)銷(xiāo)的提供廠商正在蒙蔽您的雙眼，什么叫郵件營(yíng)銷(xiāo)，怎么樣才是真正的郵件營(yíng)銷(xiāo)，快看下面的文字吧！真正的郵件營(yíng)銷(xiāo)(EDM)是建立在營(yíng)銷(xiāo)的層面上，與目標(biāo)用戶(hù)群進(jìn)行“互動(dòng)”的營(yíng)銷(xiāo)行為！郵件營(yíng)銷(xiāo)建立在數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、郵件平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)策劃的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)庫(kù)保障了您的目標(biāo)用戶(hù)群體的準(zhǔn)確性，郵件平臺(tái)保障了您的郵件營(yíng)銷(xiāo)的可操作性，完美的營(yíng)銷(xiāo)策劃保障了您的郵件營(yíng)銷(xiāo)的目的性！只是發(fā)郵件是傳播行為而不是營(yíng)銷(xiāo)行為，營(yíng)銷(xiāo)行為是雙向的，是互動(dòng)的！既然是營(yíng)銷(xiāo)行為，首先應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)的目的，而后是營(yíng)銷(xiāo)的行為，最后是營(yíng)銷(xiāo)的分析。郵件營(yíng)銷(xiāo)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段與行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的的完美結(jié)合，通過(guò)與用戶(hù)互動(dòng)，采集目標(biāo)用戶(hù)的信息，為企業(yè)的二次營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備好相應(yīng)的數(shù)據(jù)保障。例如，對(duì)化妝品行業(yè)，郵件營(yíng)銷(xiāo)的策略是通過(guò)試用裝的郵件派發(fā)收集用戶(hù)的信息，進(jìn)行用戶(hù)數(shù)據(jù)的采集，線(xiàn)下的郵寄方式派發(fā)，而后對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為下次營(yíng)銷(xiāo)做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。S-mail平臺(tái)對(duì)郵件營(yíng)銷(xiāo)的建議：一、目標(biāo)對(duì)象準(zhǔn)確與其花大量時(shí)間找預(yù)客戶(hù)的郵寄地址和電子郵件地址，在并不了解目標(biāo)對(duì)象做什么的情況下，盲目發(fā)送大量營(yíng)銷(xiāo)郵件不如在開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)之前，盡可能地縮小預(yù)客戶(hù)范圍，研究可能的預(yù)客戶(hù)，將其縮小成很可能、極可能的客戶(hù)，了解他們的真正需求(不是您的猜測(cè)，而是他們直接對(duì)您說(shuō)的需求)。郵件營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)對(duì)象越準(zhǔn)確，效果越好。這樣才能真正的拉動(dòng)您的銷(xiāo)售。二、郵件營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)不是一次性發(fā)送一封寫(xiě)有您所有產(chǎn)品介紹和聯(lián)系方式的郵件并不一定可以一次就給您帶來(lái)客戶(hù)，那就放棄嗎？不，兩三個(gè)星期后，將同樣的內(nèi)容、同樣的資料，再一次發(fā)送給同樣的人。結(jié)果回應(yīng)率比第一次提高60%！如果您改變信封袋、變換附言，第二次的回應(yīng)率將提高3倍！三、系統(tǒng)一定要有測(cè)試和跟蹤在向目標(biāo)對(duì)象大量發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)郵件之前，您必須在小范圍里測(cè)試您營(yíng)銷(xiāo)郵件的功效，跟蹤營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果。系統(tǒng)地測(cè)試和跟蹤工作將使您發(fā)現(xiàn)哪一些目標(biāo)組群對(duì)您有價(jià)值，值得您花時(shí)間和精力向他們發(fā)送您的營(yíng)銷(xiāo)郵件，哪一種抬頭、什么樣的描述效果最好。您這么做就可以控制您的郵件營(yíng)銷(xiāo)工作，追求郵件營(yíng)銷(xiāo)的最大效果。四、針對(duì)不同的客戶(hù)一定要有不同的方法如果您以同樣的方式對(duì)待與您做了3年生意的老客戶(hù)和另一個(gè)預(yù)客戶(hù)，老客戶(hù)會(huì)被惹惱，在與老客戶(hù)的溝通中顯示您的特殊關(guān)懷，這種方式會(huì)加固老客戶(hù)對(duì)您的忠誠(chéng)度，隨而為您帶來(lái)利潤(rùn)。對(duì)待預(yù)客戶(hù)呢？拿出您對(duì)待老客戶(hù)方式來(lái)對(duì)待您的預(yù)客戶(hù)！五、自我為中心的標(biāo)題讓他一看就是給他發(fā)的東西，而不是抄送來(lái)的給每個(gè)人看的都一樣的廣告。只能針對(duì)他的他才會(huì)看完。什么標(biāo)題最吸引預(yù)客戶(hù)的注意？第一、他/她自己的名字而不是其他任何人的名字；第二、針對(duì)他/她存在至今的棘手問(wèn)題而給出的解決方案。六、采用通行的方法展示產(chǎn)品或服務(wù)向預(yù)客戶(hù)和客戶(hù)提供他人沒(méi)有的特殊有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。如果您的產(chǎn)品或服務(wù)確實(shí)與您競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差不多，您得額外地提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的東西。這些額外的東西不僅能提高您營(yíng)銷(xiāo)郵件的回應(yīng)率，還能令您客戶(hù)有理由與您做生意，且只與您做生意。七、用通俗易懂的語(yǔ)言描述用通俗易懂的詞語(yǔ)而非您的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，說(shuō)說(shuō)您產(chǎn)品能為預(yù)客戶(hù)帶來(lái)什么好處，解決什么問(wèn)題。八、客戶(hù)維護(hù)的重要性研究表明：成功銷(xiāo)售同樣一個(gè)產(chǎn)品，您在預(yù)客戶(hù)上所花的費(fèi)用是您在原來(lái)客戶(hù)上需花費(fèi)用的5倍！客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)您的產(chǎn)品，一定要在一個(gè)周期內(nèi)與他保持聯(lián)系，為他們提供特殊產(chǎn)品或服務(wù)，以解決他們一兩個(gè)棘手問(wèn)題?？紤]客戶(hù)有否其他需求，也許是更多服務(wù)，或信息。以實(shí)際行動(dòng)，養(yǎng)育您的客戶(hù)。如果您長(zhǎng)期堅(jiān)持這么