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第7頁共7頁2023年?收銀近三年?個人工作總?結(jié)自覺加?強理論修養(yǎng)?,不斷提高?政治思想素?質(zhì),__收?銀近三年個?人工作總結(jié)?__收銀?近三年個人?工作總結(jié)【?篇一】時?光飛逝,轉(zhuǎn)?眼間我已經(jīng)?來到賓館快?三年了,在?這近三年的?時間里我在?部門領(lǐng)導和?同事們的關(guān)?心和幫助下?不斷成長,?在思想覺悟?、工作技能?、為人處世?方面都有了?進一步的提?高。收銀員?工作是一個?需要仔細認?真的工作,?是賓館的一?個重要崗位?,我們賓館?需要處理好?餐廳預定、?餐廳收銀的?工作,工作?雖然繁忙,?但是很充實?。接下來將?一年的工作?總結(jié)一下:?1、不斷?加強自身的?學習,提高?自己的業(yè)務?素質(zhì)。作為?一個合格的?收銀員,我?們應該及時?的注意商品?的變化,了?解工作的內(nèi)?容,不斷充?實自己的專?業(yè)知識,這?樣才能在遇?到客人的問?題時,及時?解決、準確?無誤。在遇?到不動不會?的地方就要?積極虛心的?向老同志請?教,要通過?自身不斷地?努力,將自?己的工作努?力做好。?2、愛崗敬?業(yè),不斷加?強各個人能?力素質(zhì)。單?位現(xiàn)在正在?推行七常管?理法,這是?一個先進的?管理思想,?賓館在七常?的推動下也?取得了長足?的進步,但?是自身還需?要進一步的?消化與理解?,努力領(lǐng)會?七常精神不?斷推進自己?的個人能力?素質(zhì),與賓?館一同進步?。3、嚴?于律己,遵?守單位的規(guī)?章制度。在?平時的工作?中,我能夠?按照賓館的?規(guī)定嚴格要?求自己,做?到不早退、?不遲到,嚴?格落實財務?制度,按照?職責辦理業(yè)?務。4、?團結(jié)同志、?服從管理、?樂于助人。?作為一名員?工,積極主?動配合好賓?館的各項活?動,認真完?成工作,團?結(jié)同志,當?身邊同志遇?到困難需要?幫助時,自?己一定盡自?己所能幫。?5、注意?言行、樹立?文明、健康?、良好的員?工形象。作?為一名直接?面對客人的?人員,我們?要時刻保持?良好的工作?態(tài)度,熱情?待客,要了?解客人的需?求,為客人?營造一個良?好的環(huán)境,?保持賓館的?形象,為客?人提供最滿?意的服務。?雖然有進?步但是自己?還有很多不?足,在接下?來的一年里?,我還要再?接再厲,向?先進的同志?學習,不斷?提高自己。?1、繼續(xù)?加強學習,?不斷提高自?身的文化素?質(zhì)。最近千?里馬系統(tǒng)剛?剛更新,我?還要努力盡?快的熟悉,?不斷地提高?自身的業(yè)務?水平,向業(yè)?務精湛的同?志學習,做?到用心工作?,少出錯、?零失誤。?2、貫徹執(zhí)?行賓館的七?常推進,努?力領(lǐng)會七常?內(nèi)涵,爭取?先進,提升?自身的同時?,多為賓館?做貢獻。?3、嚴格要?求自己,認?真實行貫徹?財務制度,?多請示匯報?,多詢問學?習,工作多?溝通,讓自?己的工作更?上一層樓。?在單位的?這幾年,我?學到的很多?的知識和本?領(lǐng),在接下?來的一年里?,我將繼續(xù)?保持優(yōu)點,?克服不足,?不斷進步,?為賓館的建?設發(fā)展貢獻?自己一份微?博的力量。?__收銀?近三年個人?工作總結(jié)【?篇二】過?去的一年,?我從通訊員?崗位轉(zhuǎn)到督?查崗位后,?在辦公室領(lǐng)?導的帶領(lǐng)和?指導下,在?機關(guān)全體同?志的關(guān)懷、?幫助和支持?下,緊圍繞?縣委督查室?的中心工作?,充分發(fā)揮?崗位職能,?不斷改進工?作方法,提?高工作效率?,以服從領(lǐng)?導、團結(jié)同?志、認真學?習、扎實工?作為準則,?始終堅持高?標準、嚴要?求,較好地?完成了各項?工作任務。?現(xiàn)將一年來?的工作情況?進行匯報。?一、自覺?加強理論修?養(yǎng),不斷提?高政治思想?素質(zhì)為一?名機關(guān)干部?,政治合格?、素質(zhì)過硬?至關(guān)重要。?為此,我始?終堅持把政?治學習擺在?首位,端正?學習態(tài)度,?明確學習目?標,增強學?習自覺性。?系統(tǒng)的學習?了科學發(fā)展?觀、___?精神等重要?內(nèi)容,解放?思想,更新?觀念,促進?政治上的堅?定和成熟,?提高了自己?的政治敏銳?性和鑒別能?力。注重完?善自身的知?識結(jié)構(gòu)和健?全自身的知?識體系,讓?自己盡早、?盡快的熟悉?工作情況,?少走彎路。?通過學習對?于提高自己?的工作能力?有較大的促?進作用。同?時,為了進?一步從思想?上、___?上真正向黨?___靠攏?,年我參加?了入黨積極?分子培訓班?學習,以優(yōu)?異的成績完?成了各項學?習任務,經(jīng)?過___考?察,目前被?確定為預備?黨員。在此?基礎(chǔ)上,始?終堅持理論?聯(lián)系實際,?注重___?,努力在掌?握理論精髓?和精神實質(zhì)?上下功夫,?政策理論水?平有了新的?提高。積極?投身實踐鍛?煉,始終保?持正確的政?治立場,堅?決貫徹執(zhí)行?黨的路線、?方針、政策?,把黨和政?府的各項工?作部署不折?不扣地落實?到具體行動?上。二、?刻苦學習專?業(yè)知識,努?力提高業(yè)務?水平辦公?室工作涉及?面廣,政策?性強,加上?自己是從教?師崗位轉(zhuǎn)任?而來,缺乏?從事辦公室?工作的相關(guān)?業(yè)務知識,?為了盡快更?好地適應工?作需要,始?終注重加強?業(yè)務學習,?拓寬知識領(lǐng)?域,優(yōu)化知?識結(jié)構(gòu),提?高業(yè)務素質(zhì)?。一是積極?向領(lǐng)導和周?圍同志們學?習。學習他?們?yōu)槿?、?事、處事之?道。二是努?力向書本學?習。工作之?余,把學習?作為自覺行?動,堅持向?書本上學,?學習政務信?息、文秘寫?作、計算機?基礎(chǔ)等方面?知識,努力?從書中汲取?營養(yǎng),豐富?頭腦。三是?注重向?qū)嵺`?中學。通過?下基層,看?實情,查實?事,立足實?際,鍛煉分?析問題、處?理問題的能?力。四是自?覺參加各類?業(yè)務培訓。?年以來,先?后參加了全?省政府系統(tǒng)?___(室?新任秘書人?員培訓,省?政府政務信?息員培訓,?系統(tǒng)學習了?相關(guān)業(yè)務知?識,有效優(yōu)?化了自己的?知識結(jié)構(gòu)。?此外,為有?效提高自己?,我還參加?了___學?行政管理專?業(yè)本科自學?考試,并以?優(yōu)秀的成績?畢業(yè),通過?自考學習,?不但拓展了?自己的知識?領(lǐng)域,豐富?了知識視野?,提高了知?識水平,也?為工作奠定?了較好的基?礎(chǔ)??傊?,通過不斷?的學習磨練?,各方面業(yè)?務素質(zhì)方面?有了較大提?高。具體表?現(xiàn)在:一是?文字表達能?力明顯增強?。目前,各?種公文、政?務信息及領(lǐng)?導講話的撰?寫都較熟練?。二是__?_協(xié)調(diào)能力?明顯增強。?工作中,能?夠圍繞辦公?室中心任務?,協(xié)調(diào)各方?面關(guān)系,較?好地發(fā)揮了?承上啟下、?協(xié)調(diào)內(nèi)外的?作用。三開?拓創(chuàng)新能力?明顯增強。?幾年來,與?辦公室同志?一道共同努?力,通過創(chuàng)?新工作方法?,切實提高?了辦公室工?作的效率和?水平。三?、牢固樹立?宗旨觀念,?保持良好工?作作風一?是不斷增強?事業(yè)心和責?任感,做到?愛崗敬業(yè)、?樂于奉獻。?工作中,始?終做到兢兢?業(yè)業(yè),任勞?任怨,不分?份內(nèi)份外,?不計個人得?失。經(jīng)常早?來晚走,加?班加點,遇?到緊急任務?,也經(jīng)常夜?以繼日工作?。二是端正?工作態(tài)度。?力求嚴謹細?致,一絲不?茍。對工作?能夠做到不?虛報、不浮?夸,求真務?實。三是時?刻以從大局?為重。在工?作中,對各?位主任布置?的工作堅持?從整體利益?出發(fā),不折?不扣地抓落?實,盡心竭?力地完成。?在日常生活?中,也時刻?要求自己嚴?格遵守辦公?室各項規(guī)章?制度,時刻?保持高昂的?斗志和良好?的精神狀態(tài)?。__收?銀近三年個?人工作總結(jié)?【篇三】?半年的收銀?工作進入了?尾聲,在收?銀主管和各?層領(lǐng)導的支?持幫助下,?作為收銀員?的我在工作?上積極主動?,更新觀念?,不斷的樹?立事業(yè)心和?責任心,圍?繞著收銀的?工作性質(zhì),?能夠嚴格要?求自我,求?真務實。在?鴻德百貨的?半年工作中?使我對服務?行業(yè)有了更?深的認知。?收銀工作?處于商場的?最前沿,是?體現(xiàn)公司形?象的重要部?門,做一名?收銀員要具?備良好的思?想品質(zhì)和職?業(yè)道德,熱?愛本職,扎?實工作。熱?愛企業(yè),顧?全大局。尊?重顧客,塌?實服務。勤?于學習,提?高技能。做?到對企業(yè)負?責,對消費?者負責。用?良好的專業(yè)?素質(zhì),主動?熱情,耐心?周到的服務?思想,友善?__的服務?態(tài)度,豐富?的業(yè)務知識?,熟練的操?作技能,去?服務每一位?顧客,同時?要自覺的遵?守本公司的?各項規(guī)章制?度和本崗位?的紀律要求?。為貫徹百?貨的優(yōu)良,?周到高效的?服務宗旨而?努力。做?為收銀員的?我每天在開?業(yè)前要做好?開業(yè)前的各?項準備工作?,確保收銀?工作的順利?進行:準備?開早會,整?理好自己的?儀容儀表,?整理款臺,?開機登錄,?準備好各項?備品,備好?放在收銀機?內(nèi)的定額零?錢,檢查收?銀機是否在?聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)?下,能否及?時、準確、?無誤的收取?款項。還要?熟記當日的?企化活動,?能夠為顧客?做好向?qū)В?排解顧客的?疑難。當顧?客來到收銀?臺前首先我?們要向顧客?禮貌的打招?呼,在為顧?客結(jié)算商品?款項時要做?到唱收唱付?,提示顧客?使用本商場?的VIP貴?賓卡,并認?真核對銷售?小票上的金?額與POS?機打出的收?款結(jié)算單是?否一致,檢?驗鈔票真?zhèn)?,錢款當面?點清。將結(jié)?算單與銷售?小票一并訂?好和所找零?錢一起雙手?遞交顧客。?掃視收銀臺?確認收銀臺?沒有顧客遺?忘的物品,?用禮貌送語?微笑___?顧客離開。?在沒有顧客?結(jié)算付款時?,收銀員要?整理收銀臺?,及時補充?各項備品,?清點錢款將?大額鈔票捆?好放好。早?班的工作結(jié)?束時,要和?下午班做好?交接,錢款?和單據(jù)交接?清楚方可下?班。晚班時?要做好送賓?工作,閉店?時要清點好?貨款,打出?交款單,放?入錢箱中鎖?好,關(guān)機,?關(guān)閉電源,?在員工通道?撤離。我?們的主管為?全體收銀員?講了一次信?___卡的?學習,在此?次學習中,?我對信__?_卡有了真?正的認知,?對各種信_?__卡的號?位,仿偽標?識,有效期?限,簽名欄?有了明確的?認識,此次?的學習為我?們增添了收?銀工作的業(yè)?務知識,使?收銀員在工?作中可順利?準確完成,?避免給商場?帶來損失。?在商場中?收銀員每天?接角的顧客?很多,在顧?客眼中,服?務員就是服?務,他們就?是公司的代?表,作為商?場中與消費?最親密接觸?的收銀員,?形象的一言?一行非常重?要,與顧客?接觸多,其?碰到的問題?也會很多,?收銀員的素?質(zhì)也就提出?更高要求。?收銀臺是商?場的服務窗?口,我的是?一名收銀員?,主要負責?為顧客提供?商品結(jié)算服?務,所以服?務是收銀員?工作的重點?,服務顧客?中,我們應?該做到的幾?點:__?_對顧客笑?臉相迎,顧?客來到收銀?臺,看到我?們熱情的笑?臉,才會有?親切感,才?能體會到并?至如歸的感?覺,即使在?結(jié)賬服務中?,遇到一些?不愉快的事?,如果我們?仍然以笑臉?相迎,相信?再怎么無理?取鬧的顧客?也會壓住脾?氣。2.?急顧客之所?急,想顧客?之所想,收?銀服務的人?員每天都會?接觸到不同?類型的顧客?,針對不同?的顧客應提?供不同的服?務,其服務?宗旨,把顧?客當做我們?的___,?服務準則,?讓顧客方便?是服務的最?高準則,客?人需求是服?務的最高命?令,永不說?no...?...通?過在這將近?半年的上班?工作中,學?到了一些在?學校里學不?到的東西,?因為環(huán)境的?不同,接觸?的人與事不?同,從中學?的東西自然?就不一樣了?,要學會從?實踐中學習?,從學習中?實踐,而且?在中國的飛?速發(fā)展,國?內(nèi)外經(jīng)濟日?趨變化,每?天都不斷有?新的東西涌?現(xiàn),在擁有?了越來越多?的機會的同?時,也有了?更多的挑戰(zhàn)?,前天學到?的知識可能?在今天就已?經(jīng)被淘汰了?,我們不只?要學好學校?里的知識,?還要不斷地?從各方面武?裝自己,才?能在競爭中?,突出自己?表現(xiàn)自己在?收銀過程中?,我要注意?收到的錢的?真假,細心?的接好每一?張單,不能?有任何的差?池,在工作?中,不斷的?學習別人先?進的地方,?也要學習別?人怎樣做人?,以提高自?己的能力。?進入鴻德?百貨商場后?,領(lǐng)導和各?位同事都很?關(guān)心我,教?我如何更好?的去適應各?方面的工作?,抓好收銀?工作,領(lǐng)導?和同事們的?殷勤教誨,?是我在人生?的轉(zhuǎn)折點上?有了一個很?好的開端,?同時我感受?到鴻德百貨?像一個大家?庭,每位成?員都是這個?家庭的一份?子。在工作?中我也做出?了自己應有?的貢獻,現(xiàn)?針對自己在?工作中遇到?的問題,談?談自己的心?得和體會,?也算是對自?己
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