人事文員個(gè)人工作計(jì)劃

人事文員個(gè)人工作計(jì)劃為了更好的開發(fā)酒店的人力資源，為各部門效勞，協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作以支持公司各項(xiàng)決策，幫助各部門達(dá)成20xx年?duì)I銷任務(wù)指標(biāo)。特?cái)M定20xx工作規(guī)劃，詳細(xì)有如下幾個(gè)方面：

1.進(jìn)一步完善酒店的組織架構(gòu)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，具有可持續(xù)進(jìn)展性。保證酒店的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2.在現(xiàn)有員工崗位職責(zé)的根底上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評定及績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。

3.完成日常人力資源聘請與配置。

4.推行薪酬治理，完善員工薪資構(gòu)造，實(shí)行科學(xué)公正的薪酬制度;貫徹酒店現(xiàn)有的薪酬體系，充分考慮員工福利，做好員工鼓勵(lì)工作，培育員工的仆人翁精神及歸屬感，增加企業(yè)分散力。

5.在現(xiàn)有績效考核制度根底上，同時(shí)參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。

6.加強(qiáng)員工崗位學(xué)問、專業(yè)技能和根本素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，建立員工內(nèi)部升遷機(jī)制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)進(jìn)展，削減人才的流失，穩(wěn)定酒店的中堅(jiān)力氣。

7.規(guī)劃實(shí)施1--2次的社會幫扶工作，提高酒店的社會影響力。為酒店造勢。

8.做好行政后勤效勞工作，為員工的工作、生活及企業(yè)的進(jìn)展供應(yīng)有力保障和支持。

人事文員個(gè)人工作規(guī)劃2

一、人事工作

1、完善部門、人員崗位職責(zé)及做好人員崗前培訓(xùn)規(guī)劃;準(zhǔn)時(shí)了解員工工作狀態(tài)，做好人員流淌率的掌握，適時(shí)進(jìn)展聘請工作的綻開;

2、加強(qiáng)現(xiàn)場6s治理，加強(qiáng)現(xiàn)場治理的學(xué)習(xí)及實(shí)踐;

3、依據(jù)市場狀況、協(xié)作公司完成20xx年總體經(jīng)營治理目標(biāo)，特制訂20xx年工作規(guī)劃如下：

二、人事治理

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)。

3、增加人員配置。

4、強(qiáng)化人員素養(yǎng)培訓(xùn)。

5、加大人員考核力度。

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并依據(jù)各部門實(shí)際狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和討論，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。

三、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響公司品牌，擴(kuò)大市場占有率，舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，制造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場根底。

2、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。

3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和素養(yǎng)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵。

四、客戶接待

1、催促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)約接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營本錢，提高公司利潤水平。

3、連續(xù)做好來訪客戶的接待檔案治理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，精確把握工程進(jìn)程，努力協(xié)作商務(wù)部門和辦事處促成工程業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，聘請高素養(yǎng)的人員充實(shí)接待力氣。

為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員聘請工作也是一件非常重要的事情。

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一、做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

二、做好了各類信件的收發(fā)工作。

三、做好辦公用品的治理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時(shí)清點(diǎn)，以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的需要。

四、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我肯定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，細(xì)心預(yù)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

五、做好領(lǐng)導(dǎo)效勞：準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

六、做好各部門效勞：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精確的傳遞到位。

七、做好員工效勞：準(zhǔn)時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

八、做好信息x：保存好辦公室常用文檔，做好存檔x;要準(zhǔn)時(shí)、精確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

九、做好文書工作：準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

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20xx年度工作規(guī)劃重點(diǎn)內(nèi)容：

一、人員聘請配置規(guī)劃

1.20xx年人才招募與配置規(guī)劃，是為了保證酒店正常運(yùn)行及人員合理流淌的需求。考慮到公司目前進(jìn)展階段，行政人事部在人力招募與配置工作中，嚴(yán)格執(zhí)行酒店20xx年度最新人力資源需求規(guī)劃，盡可能的節(jié)省人力本錢，做到人盡其才。

2.聘請渠道：以網(wǎng)絡(luò)聘請(xx人才網(wǎng)，網(wǎng)、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng))為主，兼現(xiàn)場聘請為輔。

3.詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃：

1)20xx年上半年，依據(jù)各部門人力需求規(guī)劃每季度參與2-3場現(xiàn)場聘請會(人才市場、大中院校畢業(yè)生供需見面會)。

2)聘請前做好預(yù)備工作，與用人部門溝通，了解特定需求;聘請廣告(聘請職位與要求)的撰寫、聘請時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項(xiàng)。

4.現(xiàn)場聘請費(fèi)用：

xx人才市場網(wǎng)絡(luò)會員800元/年(20xx/1/14日到期)

xx人才市場現(xiàn)場聘請會200元/場

xx人才市場現(xiàn)場聘請會150元/場，720元/月/8場

二、員工培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃

1.員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長期進(jìn)展戰(zhàn)略中最重要工作之一，同時(shí)有利于培育員工歸屬感、忠誠度、分散力。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、學(xué)問層次，有效改善員工業(yè)務(wù)技能，增加公司綜合整體競爭力。

2.詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃：

1)依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年各部門培訓(xùn)需求編制20xx年度公司員工培訓(xùn)規(guī)劃。

2)培訓(xùn)方式：購置先進(jìn)科學(xué)VCD或從一些網(wǎng)上下載一些技能視頻組織內(nèi)部培訓(xùn);挖掘有潛力、有培育前途的員工進(jìn)展崗位輪換培訓(xùn)，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn)。

3.規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容：依據(jù)各部門需求和公司進(jìn)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個(gè)方面：

1)治理類：營銷治理、人力資源治理、自我心情治理、時(shí)間治理等。

2)專業(yè)學(xué)問：前臺接待各項(xiàng)工作專業(yè)學(xué)問流程客房清掃員做房速度及做房質(zhì)量培訓(xùn)等。

3)素養(yǎng)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。

4)新進(jìn)員工公司制度培訓(xùn)等。

4.培訓(xùn)安排：

1)組織員工參與VCD教學(xué)、專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)原則上每月一次。

2)將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊，制作培訓(xùn)特地資料。同時(shí)建立電子版培。共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。

3)開展戶外拓展、戶外活動等培訓(xùn)，培育員工團(tuán)隊(duì)精神及開放的心態(tài)。

三、薪資治理與員工福利規(guī)劃

1.本著“對內(nèi)表達(dá)公正性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20xx度的進(jìn)一步完善員工薪資與福利的標(biāo)準(zhǔn)工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。

2.詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃：

1)行政人事部于20xx上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

2)對現(xiàn)行員工福利工程予以完善：增加員工生日慶生會、季度治理職員聚餐、婚嫁禮金等。3)針對性的制訂其他鼓勵(lì)政策：季度、年度優(yōu)秀員工評比表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)等。

四、績效治理完善與實(shí)施規(guī)劃

1.20xx年，行政人事部將通過完善績效考核體系，到達(dá)績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。有效鼓勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公正的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的規(guī)劃性和責(zé)任心，準(zhǔn)時(shí)查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善。2.詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃：

20xx年度績效考核工作中存在缺乏，對現(xiàn)行《績效考核制度》進(jìn)展分析完善，保證績效考核工作的良性運(yùn)行。將年度優(yōu)秀員工評比與整個(gè)年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎(jiǎng)金發(fā)放;同時(shí)對全年績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)展匯總及分析，提交總經(jīng)辦關(guān)于員工年度調(diào)薪的建議。

五、企業(yè)文化與員工關(guān)系治理

1.創(chuàng)立良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理掌握企業(yè)人員流淌率，是行政人事部門的根底性工作。

1)人員流淌掌握年度目標(biāo)：員工年流淌率≤15%--20%

2)員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟識勞動法規(guī)，盡可能避開員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析，爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和圓滿，樹立公司良好的形象。

2.詳細(xì)實(shí)施方案：

1)為有效掌握人員流淌，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在20xx年將對人員聘請工作進(jìn)展進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)治理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資格，不僅對個(gè)人工作力量進(jìn)展測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品德進(jìn)展綜合考察。

2)行政人事部準(zhǔn)時(shí)地把握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流淌。了解每一位辭職員工的真正離職緣由，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，避開員工不正常流淌。

3)員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。行政人事部必需從公司根本利益動身，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。

4)建議以“感恩”作為企業(yè)根本文化。感恩顧客，以更好的心態(tài)去為他們效勞;感恩同事，更好的幫助同事成長，形成積極向上的氣氛。

5)組織評比季度優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)通知，全員參加，增加員工集體榮譽(yù)感與向心力。

6)組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，一年至少組織兩次大型活動，如中秋活動、元旦活動、新年晚會等。每半年至少進(jìn)行一次戶外活動，如春游、爬山、戶外拓展、體育活動。

六、行政效勞與本錢管控規(guī)劃

1.行政效勞與本錢管控，是公司開源節(jié)流工作重要表達(dá)之一。20xx年，對公司行政效勞與本錢管控工作予以完善和補(bǔ)充，重點(diǎn)完善內(nèi)部溝通、辦公室治理及公共關(guān)系治理，嚴(yán)格掌握治理本錢。

2.詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃：

1)內(nèi)部溝通：建立內(nèi)部溝通機(jī)制。行政人事部加強(qiáng)員工訪談的力度。主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或個(gè)人消失思想波動的時(shí)機(jī)進(jìn)展，每月訪談員工不少于2人次，并將每次訪談記錄向經(jīng)理及總經(jīng)理進(jìn)展反應(yīng)。

2)鼓舞員工對公司建立各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和建議，對于員工提出合理化建立經(jīng)公司接受，實(shí)施后經(jīng)評估有成效者賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。

3)盡量實(shí)行無紙化辦公，節(jié)約辦公本錢。

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(一)要做好員工聘請、錄用工作

酒店的治理離不開人、財(cái)、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為珍貴，因此，建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部20xx年度的重要工作。我們將依據(jù)酒店經(jīng)營進(jìn)展的需求，結(jié)合酒店實(shí)際狀況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置狀況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，依據(jù)編制，將實(shí)行不同形式的聘請方式，來汲取有閱歷的治理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生參加到我們的企業(yè)，將堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避開一些庸才進(jìn)入酒店。

(二)制定完善的培訓(xùn)規(guī)劃，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)展籌劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門必需重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是承受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的籌劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了治理者的重視程序與治理水平。人力資源部工作規(guī)劃。

1、確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)規(guī)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評估三個(gè)階段，即:打算培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)規(guī)劃→擬定培訓(xùn)方案→落實(shí)培訓(xùn)條件→實(shí)施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)狀況→擬定評估方案→對培訓(xùn)實(shí)際狀況進(jìn)展評估→評估培訓(xùn)總體規(guī)劃并提出改良措施。

2、確定培訓(xùn)活動的根本步驟，即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)規(guī)劃→確定培訓(xùn)對象→實(shí)施培訓(xùn)→評估培訓(xùn)。

3、建立基層培訓(xùn)規(guī)劃，即確定以提高基層治理的領(lǐng)導(dǎo)力量及綜合素養(yǎng)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)學(xué)問、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)展培訓(xùn)。

4、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)展培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以效勞、技巧、語言技巧、操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素養(yǎng)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店效勞的各種學(xué)問，客人投訴的處理、案例分析、安全學(xué)問、法律學(xué)問、工作意識為主。

(三)作好員工考核工作

1、每月對新入職員工進(jìn)展跟蹤考核一次。

2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對各部門進(jìn)展一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評一次，并拿出罰獎(jiǎng)方法。人力資源部工作規(guī)劃。

4、每半年對治理人員進(jìn)展考評一次，對治理人員拿出調(diào)整意見?？荚u目的:了解員工的工作狀況，發(fā)覺酒店治理上存在的優(yōu)、劣，把握員要及治理者的工作力量、治理力量，并通過鼓勵(lì)措施充分調(diào)發(fā)動工的工作積極性，并以堅(jiān)持公正、公正、公開的考評原則。

(四)做好員工事務(wù)的治理工作

1、制定具體的事務(wù)治理制度及工作程序:①飯卡發(fā)放方法;②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);③原材料驗(yàn)收制度及本錢預(yù)算方案;④就餐治理方法;⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);⑥宿舍治理方法;⑦宿舍安排治理方法;⑧更衣柜治理方法;⑨勞保用品發(fā)放方法。

2、定期召開民主生活會，聽取員工意見。

3、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。

(五)有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作

有效的溝通是人事治理獲得勝利的重要保證。

1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序，職責(zé)不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的.方法，首先需建立符合標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)崗位責(zé)任制(如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容)，每個(gè)人員必需熟知這些崗位責(zé)任制，了解自己以及他人的關(guān)系，其次充分熟悉標(biāo)準(zhǔn)化工作程序、工作程序是酒店各個(gè)崗位運(yùn)作的詳細(xì)步驟，酒店各崗位部門之間是一個(gè)相互賜予連接的整體。

2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對自己嚴(yán)于律己、辦事公正，再者了解、熟悉員工，最終要對員工真誠相待。

(六)有效開展對外溝通工作

在維持現(xiàn)有關(guān)系單位根底上，實(shí)行電話訪問、登記訪問、座談等形式和用節(jié)假日時(shí)間進(jìn)展適時(shí)訪問，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)隊(duì)、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。

(七)下大力抓好榜樣的培訓(xùn)、推廣工作

以點(diǎn)帶面，全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺階。典范的力氣是無窮的，在新的一年里，我們將協(xié)作質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會后組織學(xué)習(xí)(擬制作宣傳欄、店內(nèi)報(bào)紙，這將更加推動宣傳范圍)。

在新的一年里，人力資源部全部員工將會在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅(jiān)持可持續(xù)進(jìn)展戰(zhàn)略，在五酒店創(chuàng)立的宏大實(shí)踐中，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作，為使人力資源部工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。

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一、人員調(diào)配治理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

1、依據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)局部優(yōu)秀治理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改工程投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、依據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編狀況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。準(zhǔn)時(shí)、精確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源到達(dá)合理配置。

二、勞動合同治理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案治理等工作。本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同治理工作的根底上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的治理方法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采納中期(2年)、短期(1年)合同，對局部人員實(shí)行不再續(xù)簽合同的治理方法。

三、人事考核評價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在肯定時(shí)期內(nèi)工作力量等方面的評價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公