寫給客戶道歉信

Word-17-寫給客戶道歉信

寫給客戶賠禮信1

友愛的客戶：

你們好！

感謝大家一路上對(duì)我們的信任、支持和關(guān)心，我們才能在路上一步步前行，雖然困難，卻也始終令我們鼓舞感動(dòng)，鼓舞我們更要遠(yuǎn)行。盼望您們能在我們這里找到漂亮找到歡樂找到性福找到許多有利于自己的東西，假如能做到這些并始終堅(jiān)持下去，我們想這是對(duì)始終支持信任客戶的答復(fù)，看到有些客戶的留言，對(duì)我們的服務(wù)還是滿足的，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰。

但是最近發(fā)生了一件事情，我們?cè)谶@里公開向您們賠禮，以表我們的誠(chéng)意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。

前一段時(shí)間，有兩位客戶同時(shí)訂了貨，一位是北京的新客戶，他特殊要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們打算采納EMS快遞公司配送（EMS送件時(shí)由客戶親自簽收）。由于是預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來(lái)都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量賜予他優(yōu)待，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采納了EMS快遞公司。以前采納EMS公司時(shí)速度也是可以的，沒有消失過(guò)配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象。

但這一次，送到北京客戶那里用了五天時(shí)間，客戶接受了我們的賠禮，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)賜予了好評(píng)，但還是耽擱了客戶的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意！

送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時(shí)間！對(duì)于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會(huì)盡快配送的"。這位老客戶對(duì)我們始終都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒說(shuō)什么，但這次由于EMS拖了這么長(zhǎng)時(shí)間，他或許也絕望了吧。由于這位客戶始終以來(lái)的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們打算將免費(fèi)送他一款他喜愛的眼罩。由于以前他曾詢問過(guò)。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的賠禮，盼望他還能一如既往的理解支持關(guān)心我們。

我們發(fā)貨時(shí)，一般采納的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2—3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3—4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些。

此次大事的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來(lái)了不必要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的賠禮！也向這兩位客戶及更多關(guān)懷理解支持關(guān)心我們的客戶表示最真誠(chéng)的感謝！常懷感恩心，常持虛心態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿足，也期望著伴侶們更多真誠(chéng)的看法和建議。

新的一年立刻就要到了，為您們送上早早的新年祝愿：愿大家合家歡快，事事順心，心想事成，吉利如意，未婚的早日找到漂亮的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜美。

此致

敬禮

賠禮人：xxx

20xx年xx月xx日

寫給客戶賠禮信2

敬重的上海xx的會(huì)員伴侶：

您好!xx集團(tuán)自20xx入駐上海以來(lái)，始終得到廣闊會(huì)員伴侶們的厚愛。八來(lái)，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長(zhǎng)和進(jìn)展，xx深感榮幸和感謝，在此向您表示誠(chéng)心的感謝!

20xx年7月26日，xx喜迎其次大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)的正式開園，屆時(shí)XX市、tz市、XX區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、sgs通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。XX市、tz市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深化報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但特別愧疚的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表圓滿和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)xx其次大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的xx的新奇與健康，我們會(huì)在開園之后間續(xù)支配會(huì)員伴侶們赴tz農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

上海xx特別感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

寫給客戶賠禮信3

友愛的客戶：

您好！

感謝您一路上的信任、支持和關(guān)心，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它始終激勵(lì)著我們，鼓舞我們?nèi)ジh(yuǎn)的地方旅行。xx盼望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到許多對(duì)自己有益的東西。假如你能做到這些，并始終堅(jiān)持下去，我們認(rèn)為這是對(duì)始終支持和信任xx的客戶的最好回答。我們很興奮看到一些客戶的信息，他們對(duì)我們的服務(wù)感到滿足，仍舊支持我們。

但是最近發(fā)生了一件事。我們公開向您賠禮，以示誠(chéng)意，并鼓舞我們更好地為您服務(wù)。

前段時(shí)間兩個(gè)客戶同時(shí)下單，一個(gè)是北京新客戶。他特殊要求我們送貨時(shí)交給他。我們打算用特快專遞快遞公司發(fā)貨（客戶用特快專遞發(fā)貨時(shí)會(huì)簽收）。由于是預(yù)付款，我們要擔(dān)當(dāng)EMS快遞相對(duì)于一般快遞公司的額外快遞費(fèi)用，我們還免費(fèi)送他一份禮物。另一個(gè)客戶是廣東佛山的老客戶。這是他第四次購(gòu)買我們的產(chǎn)品，他總是信任我們的預(yù)付款。我們也盡力給他優(yōu)待。我們想讓他早點(diǎn)收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發(fā)貨。以前用EMS公司的時(shí)候速度還可以，沒有發(fā)貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象。但這一次，花了五天時(shí)間才寄到北京的客戶那里?？蛻艚邮芰宋覀兊馁r禮，并對(duì)我們表示理解。雖然他們也贊揚(yáng)了我們的整體服務(wù)，但還是耽擱了客戶的時(shí)間，所以我再次向他表示真誠(chéng)的歉意！花了九天時(shí)間發(fā)給廣東佛山的老客戶！我們對(duì)EMS很生氣，打了許多次電話讓他們盡快發(fā)給客戶，但是他們的回復(fù)都是一樣的“我們會(huì)盡快發(fā)貨”。這個(gè)老客戶始終很支持我們。他聯(lián)系過(guò)幾次，表示理解，也沒說(shuō)什么。但這一次，由于EMS拖了這么久，他可能也絕望了。由于客戶始終以來(lái)的信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們打算免費(fèi)送給他一個(gè)喜愛的眼罩。由于他之前詢問過(guò)。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的賠禮，盼望他連續(xù)理解、支持和關(guān)心我們。

我們?cè)诎l(fā)貨的時(shí)候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司，一般2—3天到近的地方，3—4天到遠(yuǎn)的地方，更偏遠(yuǎn)的地方需要更長(zhǎng)的時(shí)間。雖然客戶都表示了對(duì)這件事的理解，但還是給客戶帶來(lái)了不必要的麻煩。我們?cè)俅握嬲\(chéng)賠禮！我還要對(duì)這兩位客戶以及更多關(guān)懷、理解、支持和關(guān)心我們的客戶表示真誠(chéng)的感謝！懷著感謝和虛心，在大家的支持下，我們可以走得更遠(yuǎn)。我們也會(huì)做出更嚴(yán)格的要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度上滿意大家，期盼伴侶們更多真誠(chéng)的看法和建議。

新年快到了，xx送上一份早早的新年祝愿：祝大家闔家幸福，萬(wàn)事如意，心想事成，萬(wàn)事如意。未婚的人會(huì)盡快找到美麗的另一半，結(jié)婚的婚姻會(huì)更幸福更甜美。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

寫給客戶賠禮信4

敬重的張先生：您好，

我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫xxx。

關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)xxxxS623型機(jī)柜中央空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，由于考慮到xxxxS623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你從前已經(jīng)非常清晰地商定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺(tái)xxxxS623型機(jī)柜中央空調(diào)臨時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥當(dāng)保管的，您放心。此次送貨不準(zhǔn)時(shí)，的確完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到非常地愧疚，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商打算，賜予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格賜予適當(dāng)優(yōu)待，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

xxx

20xx年xx月xx日

寫給客戶賠禮信5

敬重的張先生：

您好！

我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋xx。

關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)S623型機(jī)柜中央空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，由于考慮到S623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你從前已經(jīng)非常清晰地商定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺(tái)S623型機(jī)柜中央空調(diào)臨時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥當(dāng)保管的，您放心。此次送貨不準(zhǔn)時(shí)，的確完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到非常地愧疚，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商打算，賜予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格賜予適當(dāng)優(yōu)待，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮！

賠禮人：xxx

20xx年xx月xx日

寫給客戶賠禮信6

敬重的：

您好！

首先非常感謝您入住x酒店，同時(shí)我們也對(duì)（早上/時(shí)間日期）發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地愧疚！

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來(lái)的不快感到愧疚。

在此，我代表酒店管理層向您嚴(yán)肅地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了特別不開心的入住經(jīng)受。我懇切地盼望您信任，我們肯定不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。由于不想打攪您的工作/休息，我還是想送上我們細(xì)心預(yù)備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。

當(dāng)然，假如在您便利的時(shí)候，我特別盼望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。假如您需要任何幫助，請(qǐng)您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機(jī)號(hào)：。郵箱地址：。

此致

敬禮！

署名

寫給客戶賠禮信7

敬重的廣闊顧客:

由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣揚(yáng)資料時(shí)，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島xx通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣闊游客造成了混淆，給秦皇島xx通科技有限公司造成了損害，在此嚴(yán)肅向秦皇島xx通科技有限公司，公司全體人員，并廣闊游客，致以深深的歉意。對(duì)不起，我們對(duì)自己的無(wú)知給各位造成的影響深感擔(dān)心，懇求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的損害事實(shí)，我們打算實(shí)行以下措施，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失：

1.發(fā)布賠禮信，向秦皇島xx通科技有限公司和廣闊顧客賠禮，使廣闊游客清楚明白秦皇島xx通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位。

2.在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對(duì)致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月。

3.在網(wǎng)站的顯要位置展現(xiàn)秦皇島旅游年票一卡通真實(shí)樣板(標(biāo)注有秦皇島xx通科技有限公司名稱)。

4.收回全部還未發(fā)出的宣揚(yáng)資料，并焚毀。

5.新印制宣揚(yáng)資料必需經(jīng)秦皇島xx通科技有限公司認(rèn)可才可印制。我們?cè)俅螢樽约旱臒o(wú)知賠禮，并自愿擔(dān)當(dāng)因此對(duì)秦皇島xx通科技有限公司造成的損失。

賠禮人：

日期：

寫給客戶賠禮信8

敬重的領(lǐng)導(dǎo):

首先感謝您始終以來(lái)對(duì)我工作上的支持和鼓舞,您的工作方法和工作效率、工作態(tài)度都值得我學(xué)習(xí),始終以來(lái)我都以能在您的指導(dǎo)下工作為榮。

關(guān)于在處理xx一事上，由于本人年輕考慮不周，遇事不夠冷靜，言辭欠妥，如有對(duì)您有不敬之處，尚請(qǐng)您寬宏大量，鑒于我的動(dòng)身點(diǎn)是為更好地干好工作，懇請(qǐng)您予以諒解。

您是我們的榜樣，工作閱歷比我豐富,處理事情的方法比我多,本人還不夠成熟,請(qǐng)您別介意,以后我會(huì)多多向您學(xué)習(xí)更好的處理方法，還望賜教!

此致

敬禮!

賠禮人：

20xx年xx月xx日

寫給客戶賠禮信9

致xx的親們：

首先特別特別愧疚您在這個(gè)時(shí)候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最懇切的歉意！

作為一家在實(shí)體店為消費(fèi)者服務(wù)了逾十年的線下品牌。我們?cè)谌珖?guó)的轉(zhuǎn)柜及專賣店超過(guò)了xx家，20xx年下半年起開頭與“xx”全面合作，并且也成為了xx官方20xx年度的開年促銷的合作伙伴之一！

這次的“xx”活動(dòng)我們也拿出了我們?cè)趯?shí)體店里特別暢銷的款式來(lái)協(xié)作，虧原來(lái)進(jìn)行這次新喜的開年促銷，由于__活動(dòng)款式支配都是臨時(shí)提前幾天才確定（xx從幾百上千種商品中精選出來(lái)），而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的工廠日夜加班加點(diǎn)的來(lái)趕制這批貨！在這里我們并不是想過(guò)多的牢固，只是想親們能理解我們也特別想讓親早日收到貨品，我們?nèi)w員工都始終在努力將時(shí)間縮短！感謝親這些天的急躁等待、感謝親們的理解、感謝親們對(duì)xx品牌的支持！

我們也為親細(xì)心選擇了一條絲巾圍脖，盼望能在新禧季節(jié)、春暖花開之際點(diǎn)綴漂亮的您！保藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xx店都享有一次無(wú)條件購(gòu)物免郵的機(jī)會(huì)！

最終，再次感謝您對(duì)xx的支持，親們喜愛yy跟小禮物千萬(wàn)別忘了給我們滿分，這是對(duì)我們?nèi)找辜影嗟墓ぷ魅藛T

一個(gè)大大的鼓舞哦，信任我們以后會(huì)做的！更好成為您最真誠(chéng)的伴侶！

寫給客戶賠禮信10

友愛的伴侶：

您好！特別感謝您選擇玫瑰！玫瑰全體員工誠(chéng)心的祝您每天快樂，闔家歡快！

由于珍寶品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠(chéng)地向您說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒有責(zé)備我們，督促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們特別欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)瞬快2年了。讓您買到物美價(jià)廉的珍寶是我們最興奮的事！您的滿足是我們最大的收獲！

珍寶滿足請(qǐng)您給我們?nèi)?分，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)待券，以本人ID號(hào)再次在本店購(gòu)買任何珍寶，將依據(jù)總金額使用優(yōu)待券減價(jià)?。▋?yōu)待券60天內(nèi)使用有效哦）

當(dāng)我看到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶選擇玫瑰，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份確定與支持，我的內(nèi)心布滿了感謝，更布滿了責(zé)任！您的支持，讓我們更深刻的熟悉到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)！

玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì)增多與您的溝通機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，依據(jù)您的看法進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶對(duì)我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來(lái)做出更精確?????的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的溝通溝通，我們還想。我們想的全部種種都是由于您對(duì)我們的依靠！我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。盼望能得到您的連續(xù)關(guān)注。把您對(duì)我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力，裝飾您美妙的生活。

寫給客戶賠禮信11

致歉信

敬重的上海xx的會(huì)員伴侶：

您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，始終得到廣闊會(huì)員伴侶們的厚愛。八年來(lái)，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長(zhǎng)和進(jìn)展，xx深感榮幸和感謝，在此向您表示誠(chéng)心的`感謝!

20xx年7月26日，xx喜迎其次大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深化報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但特別愧疚的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表圓滿和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)xx其次大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xx的新奇與健康，我們會(huì)在開園之后間續(xù)支配會(huì)員伴侶們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

上海xx特別感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

上海xx集團(tuán)

寫給客戶賠禮信12

敬重的客戶：

我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有肯定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開頭至今是持續(xù)銷售旺季。

因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶銷量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿意廣闊客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，方案新增加生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，估計(jì)不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司賜予我司的理解和大力支持！順頌商祺！

此致

敬禮！

20xx年x月x日

寫給客戶賠禮信13

敬重的xxx：

您好！

首先非常感謝您入住xxx酒店，同時(shí)我們也對(duì)(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地愧疚！

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來(lái)的不快感到愧疚。

在此，我代表酒店管理層向您嚴(yán)肅地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了特別不開心的入住經(jīng)受。我懇切地盼望您信任，我們肯定不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。由于不想打攪您的工作/休息，我還是想送上我們細(xì)心預(yù)備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。

當(dāng)然，假如在您便利的時(shí)候，我特別盼望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。假如您需要任何幫助，請(qǐng)您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機(jī)號(hào)：xxxx。郵箱地址：xxxxxxxxxx.

此致，

敬禮！

xxx

寫給客戶賠禮信14

敬重的張先生：

您好！

我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋xx。

關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)xxS623型機(jī)柜中央空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，由于考慮到xxS623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送