大學(xué)生公關(guān)禮儀心得體會

第頁大學(xué)生公關(guān)禮儀心得體會高校生公關(guān)禮儀心得體會1

作為一名高校生，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾；

如何使自己充溢自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級下屬和客戶面前；

如何使自己得體而又自如的參與會議、出席社交活動？

通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務(wù)禮儀的講解，使我對商務(wù)禮儀有了一個較系統(tǒng)的相識和理解。所謂商務(wù)禮儀就是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)。通過學(xué)習(xí)我深深地懂得，高校生駕馭了商務(wù)禮儀，就等于為以后的學(xué)習(xí)工作奠定了一個良好的開端?，F(xiàn)在，我對這一個學(xué)期來得到的收獲和感想作。以下總結(jié)：

首先我想談?wù)劤醮我娒嫖帐值捏w會，主要有三個基本規(guī)范。

①握手對象與先后依次。通常，客人來訪時主子先伸手，以表示熱情歡迎和等候多時之意。告辭時客人先伸手后，主子再伸手與之相握，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑。但女士假如伸出手來，男士一般不能拒絕，以免造成尷尬的局面。

②握手時機(jī)和時間。握手之前要審時度勢，聽其言觀其行，留意握手信號，選擇恰當(dāng)時機(jī)。盡量避開出手過早，造成對方慌亂，也避開幾次伸手相握均不勝利的尷尬局面。握手時間長短的限制可依據(jù)雙方的密切程度敏捷駕馭。初次見面者，握一兩下即可，一般應(yīng)限制在二三秒之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開，握住同性的手也不宜過長，避開“馬拉松式”的握手。

③握手的力度。握手力度一般不超過兩公斤，即以不握疼對方的手為限度。切記不行用力過猛，甚至握得對方感到難受。

其次是介紹禮儀：

公關(guān)活動是與人交往的藝術(shù)，與人打交道要作介紹是常有的事，但越是平常

之事越能夠顯出一個人在日常細(xì)微環(huán)節(jié)處的涵養(yǎng)。所以無論自我介紹還是相互介紹，在公關(guān)活動中都需留意，因?yàn)檫@是與對方干脆接觸的第一步，將成為自己在對方印象中的第一印象。這與公關(guān)所達(dá)成的目的緊密相關(guān)。

（1）自我介紹。自我介紹時，可以介紹一下自己的姓名、身份、單位。切忌信口開河，過分表現(xiàn)自己，應(yīng)當(dāng)在介紹完時表示“請多多指教”。另外，重要的是使對方記住自己的名字。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要隨隨意便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應(yīng)親切、自然，眼睛應(yīng)當(dāng)看著對方或大家，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達(dá)友好之情。既不應(yīng)拘謹(jǐn)忸怩，也不要滿不在乎。

（2）為他人作介紹。為他人作介紹時，要精確了解雙方各自的身份、地位等基本狀況。介紹時，要遵照受敬重的一方有了解對方的優(yōu)先權(quán)原則。介紹時，先尊敬地稱呼身份高者、主子、女士和先到場者；

然后，把對方介紹給有身份者、年長者等；

再把有身份者、年長者等介紹給另一方。

當(dāng)被介紹時，被介紹的一方應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱忱，雙方都要正面地面對著對方。另外，在介紹時除女士和長者之外，其余的人都應(yīng)當(dāng)站立起來。但是若在會談進(jìn)行中或是在宴會等場合，則不必起身，只欠身致意即可。

再次談?wù)劷粨Q名片，介紹完自己要留下自己的聯(lián)系方式嘛。交換名片有一個先后尊卑的問題。一般的作法是：位卑者應(yīng)當(dāng)先把自己的名片遞給他人，應(yīng)立正，面對對方，雙手執(zhí)名片的兩角，看法尊敬地遞給對方。留意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向?qū)Ψ健＿@樣，對方不必翻轉(zhuǎn)就可以閱讀名片的內(nèi)容了。遞上名片后，還應(yīng)說一聲“敬請指教”、“請多關(guān)照”、“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等。不行一言不發(fā)，用單手遞，或是順手一扔。

接受名片的人要剛好起立，看法尊敬地雙手接過名片。要說聲“感謝”，然后雙手接過來，閱讀一遍，以示尊敬。也可以把送名片者可能引以為榮的部分念出來。最終，要把名片當(dāng)著送者的面，妥當(dāng)?shù)胤胖迷诿瑠A中。最忌諱的是接過他人名片以后，看也不看，順手一塞。在這金教授特殊強(qiáng)調(diào)禁止將他人名片塞進(jìn)褲子后邊的兜子。

高校生公關(guān)禮儀心得體會2

“禮儀”一詞最早見于《詩經(jīng)》，現(xiàn)代社會禮儀一詞意義更加廣泛。其內(nèi)容包括，行禮，行為，風(fēng)俗規(guī)定，交往，禮賓。。。。。。禮儀是現(xiàn)代人處理人與人之間關(guān)系的一種準(zhǔn)則，用來表示對他人的禮貌及敬重。禮儀對高校生來說一樣的重要，他可以給高校生塑造一個良好的形象，對日常生活及處理人際關(guān)系有極大的幫助。

我們應(yīng)當(dāng)懂得高校生駕馭了公關(guān)禮儀與形象塑造就好比駕馭了人生大門的一把鑰匙，我覺得交談，形象，舉止對禮儀來說特別重要。舉例來說，談話時候我們要表情自然，語言清楚，語氣要親善，說話還要大體。這些東西我們要在日常生活中漸漸積累，以及在公關(guān)禮儀的課程中學(xué)習(xí)而得到，所以禮儀對我們來說至關(guān)重要。說話時不要大聲，不要吐沫亂飛，應(yīng)當(dāng)見機(jī)行事，不要隨意插話。那是對別人的不敬重。對方發(fā)言時你也要耐性的去聽。交談時要留意運(yùn)用文明用語，不亂說話，盡量說比如，感謝，不客氣，您好，再見等詞語。在公共場合盡量帶一些淡妝出門，是對自己及他人的一種敬重。但是切記不要濃妝艷抹，裝扮的花枝招展，這樣會給別人留下不好的印象。不利于自己形象的樹立，服裝等等要隨場合的改變不斷變更，那樣才是合適的場合做合適的事情。一個人給別人的印象不僅僅是樣貌，還有服裝，形象，氣質(zhì)等，所以在公關(guān)禮儀中，大家肯定留意自己的一舉一動。你的容顏，發(fā)型，服飾，坐姿等等都是不行或缺的，是必需留意的，這些東西在公關(guān)禮儀實(shí)訓(xùn)的過程中漸漸駕馭了一些，但是這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槎Y儀是多方面的。這須要大家在日生活中不斷的去學(xué)習(xí)，多駕馭一些對你形象的打分的幫助就會越多。

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，社會對高校生的要求也越來越嚴(yán)格。在就業(yè)競爭日益激烈的背景下，有必要對高校生公關(guān)禮儀進(jìn)行普及及規(guī)范。提高高校生的整體素養(yǎng)有利于高校生日后的獨(dú)立發(fā)展，有助于提高高校生的自我修養(yǎng)，有助于維護(hù)高校的社會形象。同時給了高校生形象提高的自我意識，對高校生及社會來說是多贏的。在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)整人際關(guān)系。從肯定意義上來說禮儀是人際關(guān)系的調(diào)整器，人們在人際交往中根據(jù)禮儀的要求去做，有助于加強(qiáng)人們之間的相互敬重，建立友好的人際合作關(guān)系，緩和和避開了很多不必要的沖突，人們受到禮儀，敬重和贊同就會產(chǎn)生吸引心理，形成友情關(guān)系對于我們高校生的日常學(xué)習(xí)及進(jìn)入社會都會有大的幫助。

高校生公關(guān)禮儀心得體會3

作為一名高校生，很多人都經(jīng)驗(yàn)過交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會說話，事情雖小，但經(jīng)常挫傷我們的自信，影響我們的形象假如在將來的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依舊與我們行影相隨，我們的命運(yùn)會否因此變更？

如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾；如何使自己充溢自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級下屬和客戶面前；如何使自己得體而又自如的參與會議、出席社交活動？

通過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態(tài)、服飾、語言、相識、交往、校內(nèi)、求職應(yīng)聘等專業(yè)禮儀的介紹，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地呈現(xiàn)個人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力讓我們更多自信、更好形象、信任在將來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會！

我們深深地懂得，高校生駕馭了公關(guān)禮儀與形象塑造，就等于手中握有一吧人生勝利的鑰匙現(xiàn)在，我想對這一個學(xué)期來得到的收獲和感想，細(xì)細(xì)地和老師談?wù)劇Ｊ紫?，我覺的談話在公關(guān)方面很重要談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達(dá)得體說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要載歌載舞，不要用手指指人與人談話時，不宜與對方離得太遠(yuǎn)，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打談話時不要唾沫四濺，參與別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完有人與自己主動說話，應(yīng)樂于交談第三者參加說話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎發(fā)覺有人欲與自己談話，可主動詢問談話中遇有急事須要處理或須要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。

談話現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)時常地與在場的全部人攀談幾句不要只與一、兩個人說話，不理睬在場的其他人也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者如所談問題不便讓旁人知道，則應(yīng)另找場合在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表看法的機(jī)會，別人說話，也應(yīng)適時發(fā)表個人看法要擅長傾聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題如對方談到一些不便談?wù)摰膯栴}，不對此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題在相互交談時，應(yīng)目光凝視對方，以示用心對方發(fā)言時，不瞻前顧后、心不在焉，或凝視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。

談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不開心的事情，不談一些荒誕離奇、駭人聽聞、黃色淫穢的事情一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底對方反感的問題應(yīng)表示歉意，或馬上轉(zhuǎn)移話題一般談話不指責(zé)長輩、身份高的人員，不譏笑、諷刺他人，男子一般不參加婦女圈內(nèi)的爭論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目與婦女談話更要謙讓、謹(jǐn)慎，不與之開玩笑，爭辯問題要有節(jié)制。

禮儀是社會文明的標(biāo)記，人際交往的行為規(guī)范中國是文明古國、禮儀之邦，作為其公民，更應(yīng)當(dāng)了解和駕馭我國優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)尤其是即將走向社會，面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業(yè)生公關(guān)禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式，同時又是公共關(guān)系的一個分支，它是在公關(guān)活動中所體現(xiàn)出來的禮儀通俗的講，公共關(guān)系的`目的是塑造組織美妙形象，而禮儀的目的是為了塑造個人美妙形象特殊是當(dāng)今社會聘請單位越來越強(qiáng)調(diào)人的素養(yǎng)，看重人的實(shí)力因此要求高校生要很好的駕馭和了解公關(guān)禮儀，一方面有助于高校生提高個人素養(yǎng)與修養(yǎng);另一方面也有助于高校生建立融洽的人際關(guān)系。

我之所以選修這門課程，主要緣由有以下幾點(diǎn)：首先，作為一名高校生，自己在公關(guān)禮儀方面比較缺乏，學(xué)習(xí)《公關(guān)禮儀》課程有利于提高自己的公關(guān)禮儀素養(yǎng)；其次，在學(xué)校與社會上，自己須要更加自信、更加主動主動地去推銷自己，而公關(guān)禮儀是則自己成長和勝利必需的法寶，所以就下決心選擇了《公關(guān)禮儀》。

中國自古以來就是“禮儀之邦”，在我國絢麗的古老文明長河中禮儀榜樣數(shù)不勝數(shù)：燕王求賢、張良拜師、孔融讓梨、程門立雪的故事無不讓人動容。古人云：“禮者，敬人也；儀者，形式也”；孔子曰：“不學(xué)禮，無以立”“禮、樂、射、御、書、數(shù)”六藝，荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，所以身為一位中國人更有必要在當(dāng)今社會背景下去學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀。

一個正確的握手，一個標(biāo)準(zhǔn)的坐姿，一次正式的晚餐，一次勝利的合作，還有許多爽朗的笑聲，這些您都可以從每周二的《公關(guān)禮儀》課上看到和聽到。在本學(xué)期的《公關(guān)禮儀》課程中，周老師向我們教授了公關(guān)語言藝術(shù)、日常交往禮儀、個人禮儀、公共禮儀等內(nèi)容，并通過生動形象的課堂情景模擬結(jié)合形體訓(xùn)練、眼神訓(xùn)練、禮儀口語、穿著裝扮、形象設(shè)計、求職禮儀訓(xùn)練等方式使我們歡樂、主動地學(xué)習(xí)領(lǐng)會了公關(guān)禮儀的藝術(shù)魅力。

禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱；為表示敬意而隆重實(shí)行的儀式，叫做禮儀。禮儀是指一個國家、一個民族、一個部門、一個行業(yè)、一個團(tuán)體、一個家庭乃至一個人，在其內(nèi)部和在其與外界進(jìn)行各種交往活動時，必需遵循的道德行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮儀的本質(zhì)就是通過一些規(guī)范化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。公關(guān)禮儀主要包括禮貌、禮節(jié)、儀式三要素，具有共同性、繼承性和時代發(fā)展性的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)遵循誠信、謙恭、寬容、同等、適度等原則?，F(xiàn)如今隨著社會的發(fā)展，公關(guān)禮儀不僅僅是人們在公關(guān)場合應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和遵守的，在人們?nèi)粘Ｉ钏舶缪葜絹碓街匾慕巧?，成為確定許多生活中重要事情的關(guān)鍵因素。

公關(guān)禮儀是一種學(xué)問、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過周老師的講解并描述和課堂練習(xí)，我主要駕馭了一些說話的技巧，穿著應(yīng)留意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細(xì)微環(huán)節(jié)等等。公關(guān)禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明進(jìn)步的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境在現(xiàn)代社會生存的必備法寶。我信任其他同學(xué)和我一樣，通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，肯定使自己有了很大程度的提高，對自己在以后的學(xué)習(xí)生活和工作肯定有非同尋常的意義和重要的作用。

對于個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素養(yǎng)的集中體現(xiàn)，禮儀既是敬重別人也是敬重自己的表現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，微小之處更顯真情。在外部形象方面，自己的服飾穿著、自己的梳妝裝扮、自己的身體姿態(tài)、自己的個人狀態(tài)等都會影響到自己在他人心目中的形象；在內(nèi)在素養(yǎng)方面，主要也是通過一些個人外在行為表現(xiàn)出自己的內(nèi)在素養(yǎng)，如自己的言語表達(dá)方式、自己的處世看法和方法、自己的行為修養(yǎng)、自己的溝通技巧等亦對自己會產(chǎn)生重大的影響。

學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀有利于提高自己的自身修養(yǎng)。個人修養(yǎng)是一個人從事各項(xiàng)工作尤其是跟他人溝通時最應(yīng)具備的基礎(chǔ)素養(yǎng)。在課程中通過學(xué)習(xí)和熬煉，自己可以在認(rèn)知上有一個明確的相識怎樣的禮儀是相宜的、正確的，再通過一些實(shí)踐熬煉和學(xué)問的積累以及強(qiáng)化，可以使自己在自身修養(yǎng)上有所提高。當(dāng)然，提高個人修養(yǎng)是一個長期的過程，是一項(xiàng)巨大的工程。所以，在學(xué)習(xí)之后的堅持和熬煉也是必需的。

公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于改善人際關(guān)系。處理好自己在社會中的人際關(guān)系對自己的各個方面的發(fā)展都具有極其重要的關(guān)系。通過提高自身修養(yǎng)和完善個人形象，自己在人際關(guān)系方面將有所提高。再通過課程中的一些專項(xiàng)練習(xí)，如交際言語、交際禮儀的學(xué)習(xí)，自己的人際關(guān)系將會更好。

公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于塑造