桑德國(guó)際培訓(xùn)課件之《勝于執(zhí)行》

《勝于執(zhí)行》Fortheenvironmentandlive桑德國(guó)際培訓(xùn)課件最重要的時(shí)間是現(xiàn)在最重要的人是眼前的人最重要的事情是正在辦理的事情此時(shí)此刻，我們做最重要的事情，因?yàn)槲覀兪亲钪匾娜?--托爾斯泰CONTENTS目錄什么是執(zhí)行1結(jié)果與執(zhí)行2責(zé)任與執(zhí)行3制度與執(zhí)行4習(xí)慣與執(zhí)行501什么是執(zhí)行雙擊圖標(biāo)我們意識(shí)到的只是冰山一角感覺(jué)系統(tǒng)是一種潛意識(shí)系統(tǒng)

多數(shù)情況下，是潛意識(shí)在支配我們的行動(dòng)，而不是意識(shí)執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)!執(zhí)行首先是一種精神，是一種信守承諾的精神，是一種敢于結(jié)果的精神，是一種永不放棄的精神，而這種精神需要用行動(dòng)來(lái)證明！為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前追求完美執(zhí)行中放棄執(zhí)行后懷疑自己自卑自責(zé)48字執(zhí)行真經(jīng)認(rèn)真第一聰明第二執(zhí)行的八字方針：執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)

執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：

決心第一，成敗第二速度第一，完美第二結(jié)果第一，理由第二02結(jié)果與執(zhí)行結(jié)果思維王總安排公司小馬送一份重要文件到溫州，小馬馬上要結(jié)婚了，為了這次出差，就穿上了新西服和新?lián)Q的手機(jī)，高興得踏上到溫州的飛機(jī)。當(dāng)天的溫州正好下大雨，出了溫州機(jī)場(chǎng)高速，溫州交通狀況非常差，小馬的前方正好出了一起交通事故，堵了有幾十輛車(chē)，等了近20分鐘，還是整條路都堵死了。這時(shí)小馬看時(shí)間快來(lái)不及了，就趕緊下車(chē)，冒著小雨，就朝前走，走出了堵的那段路，換了一輛出租車(chē)，可這時(shí)全身已經(jīng)濕透了，看還有30分鐘時(shí)間，他就在客戶(hù)公司附近買(mǎi)了衣服，找了家小賓館換衣服然后再去，進(jìn)到房間，就馬上到衛(wèi)生間沖澡和換衣服，結(jié)果換好衣服出來(lái)，發(fā)現(xiàn)放在房間桌上的文件包、衣服和手機(jī)都不見(jiàn)了。原來(lái)他忘記關(guān)門(mén)了。小馬送合同的故事因?yàn)榉N種原因沒(méi)按時(shí)送到！堵車(chē)損失雷雨交加

如果你是老板，你會(huì)怎樣處理?？會(huì)扣小林工資嗎？會(huì)給小林補(bǔ)償嗎？什么是結(jié)果？案例1：公司小李的故事有一個(gè)青年小李，非常勤奮小李主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)宣傳冊(cè)的印制。接下來(lái)的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設(shè)計(jì)公司和公司之間協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)，每天的工作時(shí)間都超過(guò)12個(gè)小時(shí)，宣傳冊(cè)終于完工了！交付后發(fā)現(xiàn)，介紹有錯(cuò)誤，只好將宣傳冊(cè)加速印制、重新裝訂，為此公司損失了一萬(wàn)五千多元。問(wèn)題：如果你是小李的老板，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？1、批評(píng)一下,但鼓勵(lì)他的精神－－大多數(shù)公司的選擇2、要他承擔(dān)責(zé)任,一個(gè)對(duì)他而言很大的損失,無(wú)論你是出于多么好心兩種選擇最終小李因個(gè)人原因，沒(méi)有給公司提供合格的結(jié)果，造成公司金錢(qián)上的損失，處罰小李承擔(dān)公司損失的1/3。態(tài)度不等于結(jié)果從公司層面：必須樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一個(gè)員工沒(méi)有提供結(jié)果給公司造成損失時(shí)不處罰，就會(huì)出現(xiàn)下次一個(gè)好心的員工犯更大的錯(cuò)。他是好心，但公司損失巨大，公司會(huì)死。從個(gè)人角度：在清晰的事實(shí)（損失）面前，如果不承擔(dān)起自己的責(zé)任，怎會(huì)牢牢記取教訓(xùn)，得到個(gè)人的真正成長(zhǎng)？！為什么這樣做？態(tài)度不等于結(jié)果一些企業(yè)中，一些人“任勞任怨”，但是沒(méi)有給企業(yè)做出成績(jī)（結(jié)果），企業(yè)與個(gè)人最終都得不到發(fā)展！態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)！我們需要的是結(jié)果，再辛苦，再努力都不等于結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果。結(jié)論結(jié)論一態(tài)度不等于結(jié)果案例2：種樹(shù)的故事他高興，因?yàn)樗隽怂J(rèn)為對(duì)的事情：職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。沒(méi)有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。結(jié)論結(jié)論二職責(zé)不等于結(jié)果完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)結(jié)論結(jié)論三任務(wù)不等于結(jié)果一個(gè)公司要想成功，沒(méi)有這些高層“手腳”是不可能的。但是，高層長(zhǎng)期依賴(lài)這些手腳，就會(huì)脫離基層，脫離實(shí)踐。如果這個(gè)手腳能力比較強(qiáng)的話(huà)，甚至還會(huì)蒙蔽高層，讓高層得到錯(cuò)誤的信息，從而作出錯(cuò)誤的決策。

如果你要向我提問(wèn)題，請(qǐng)先給我可以選擇的方案！永遠(yuǎn)讓上級(jí)做選擇題，而不是填空題！請(qǐng)示工作給方案！≠任務(wù)結(jié)果職責(zé)結(jié)果≠

結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式≠態(tài)度結(jié)果什么是真正的結(jié)果量化勞動(dòng)是不值錢(qián)的,勞動(dòng)的結(jié)果才可能值錢(qián)勞動(dòng)的結(jié)果不值錢(qián)的,被認(rèn)可的結(jié)果才值錢(qián)認(rèn)可也是不值錢(qián)的,只有付錢(qián)的才真的值錢(qián)價(jià)值交換結(jié)果的語(yǔ)言睡覺(jué)是任務(wù)睡著是結(jié)果吃飯是任務(wù)吃飽是結(jié)果考試是任務(wù)通過(guò)是結(jié)果苦勞是任務(wù)功勞是結(jié)果上班是任務(wù)創(chuàng)造價(jià)值才是結(jié)果約會(huì)是任務(wù)找到老婆是結(jié)果化妝是任務(wù)男友喜歡是結(jié)果招聘是任務(wù)招到合適的人才是結(jié)果考核是任務(wù)提高執(zhí)行力才是結(jié)果訂票是任務(wù)到達(dá)目的地才是結(jié)果開(kāi)會(huì)是任務(wù)解決問(wèn)題是結(jié)果打掃是任務(wù)環(huán)境整潔是結(jié)果人的一生:不要任務(wù),要結(jié)果喜歡是任務(wù)約會(huì)是結(jié)果約會(huì)是任務(wù)結(jié)婚是結(jié)果結(jié)婚是任務(wù)生孩子是結(jié)果生孩子是任務(wù)長(zhǎng)大是結(jié)果長(zhǎng)大是任務(wù)有工作是結(jié)果有工作是任務(wù)創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果創(chuàng)造價(jià)值是任務(wù)拿到錢(qián)是結(jié)果拿到錢(qián)是任務(wù)幸福是結(jié)果幸福是任務(wù)長(zhǎng)命百歲是結(jié)果長(zhǎng)命百歲不可能死亡是真正的結(jié)果為什么要結(jié)果？結(jié)果改變命運(yùn)當(dāng)沒(méi)有結(jié)果的時(shí)候，尊嚴(yán)從何談起？有結(jié)果，跟我開(kāi)工!沒(méi)結(jié)果，給我離開(kāi)!市場(chǎng)要什么？結(jié)果！結(jié)果看什么？?jī)r(jià)值！

格魯夫：淘汰你的永遠(yuǎn)都不是你的同事，永遠(yuǎn)都不是你的領(lǐng)導(dǎo)，而是市場(chǎng)，是自己!

03責(zé)任與執(zhí)行百分百責(zé)任假設(shè)，某天，XX準(zhǔn)備過(guò)馬路，綠燈亮了，剛走到馬路中間，一輛汽車(chē)急馳過(guò)來(lái)非常非常地不幸，XX被當(dāng)場(chǎng)撞死……誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？假設(shè)負(fù)多少責(zé)任？XX沒(méi)有錯(cuò)！但是XX死了，無(wú)論別人如何負(fù)責(zé)，XX都在承擔(dān)100%的后果！對(duì)于那些讓我們痛苦的后果，我們只有負(fù)100%的責(zé)任，才能改變現(xiàn)狀！100％責(zé)任積極的邏輯、自己的邏輯：誰(shuí)的責(zé)任？我承擔(dān)最大的后果，我就要對(duì)自己負(fù)最大的責(zé)任，哪怕是綠燈過(guò)馬路也看一下兩邊有沒(méi)有車(chē)。消極的邏輯、法官的邏輯：誰(shuí)的責(zé)任？闖紅燈的那個(gè)司機(jī)，判刑、槍斃。結(jié)論一：百分之百的責(zé)任!我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己我們每個(gè)人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境!別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由！不要用別人的錯(cuò)來(lái)證明自己的對(duì)！07年亞洲杯最大的冷門(mén)？！為什么伊拉克成為冠軍？伊拉克隊(duì)將士：將勝利獻(xiàn)給我的祖國(guó)他們完全可以抱怨：沒(méi)有資金運(yùn)轉(zhuǎn)；沒(méi)有場(chǎng)地訓(xùn)練；沒(méi)有職業(yè)聯(lián)賽；壓縮到14人參加；……但他們只做一個(gè)結(jié)果：贏球！可怕的不是不贏球，而是找到了不贏球的理由！是100%對(duì)自己負(fù)責(zé)，還是做抱怨的受害者？是“從我做起”做改變，還是“命苦只能怨政府”？選擇什么，就收獲什么！選擇了100%對(duì)自己負(fù)責(zé)，收獲了負(fù)責(zé)任和有前途的未來(lái)！選擇了抱怨的受害者，收獲了對(duì)社會(huì)的指責(zé)和對(duì)自己青春的荒廢！“平庸者怪圈”成為受害者，就可以抱怨——抱怨者找到理由，就成為受害者——受害者做的不好，責(zé)任怪別人——推諉者；成為抱怨者，就原諒了自己的失敗——失敗者結(jié)論二：失敗者：用別人的錯(cuò)誤來(lái)證明自己的對(duì)！事前評(píng)論家：你這方案，夠嗆！事中旁觀者：看看你能做成什么樣！事后諸葛亮：我早說(shuō)過(guò)，這么做一定不對(duì)！成功者：用自己的責(zé)任來(lái)收獲團(tuán)隊(duì)的成功事前參與者：辦法總比問(wèn)題多！事中執(zhí)行人：抓落實(shí)，看結(jié)果，做改進(jìn)！事后責(zé)任人：有問(wèn)題，我來(lái)承擔(dān)！100%責(zé)任直通結(jié)果100%責(zé)任不要評(píng)判

100%責(zé)任不要解釋

100%責(zé)任不要借口04制度與執(zhí)行執(zhí)行系統(tǒng)打造制度執(zhí)行力把執(zhí)行變成企業(yè)員工的職業(yè)習(xí)慣打造制度執(zhí)行力在當(dāng)時(shí)，降落傘的安全度不夠好，即使經(jīng)過(guò)廠商努力的改善，使得優(yōu)良率已經(jīng)提升到99.9％，還差一點(diǎn)點(diǎn)，不過(guò)廠商認(rèn)為，能夠達(dá)到這個(gè)程度已接近完美了，沒(méi)有什么必要再改進(jìn)！不過(guò)請(qǐng)你想想，即使是99.9％的優(yōu)良率，還是意味著每一千個(gè)傘兵中，會(huì)有一個(gè)人因?yàn)樘鴤闼兔＼姺礁淖兞藱z查質(zhì)量的方法。從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛行中的機(jī)身跳下。這個(gè)方法實(shí)施后，不良率立刻變成零。沒(méi)有旁觀者，只有參與者，人人都是參與者！沒(méi)有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非事情變成“我的責(zé)任”！美國(guó)空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事：責(zé)任稀釋定律:重要事情=大家做大家做=人人做大家做=別人做別人做=我不做領(lǐng)導(dǎo)邏輯員工邏輯05習(xí)慣與執(zhí)行改變會(huì)痛苦，不改變就會(huì)死亡！執(zhí)行習(xí)慣的培養(yǎng)跆拳道精神服從速度承諾全力以赴所謂成長(zhǎng)，就是不斷養(yǎng)成正確的習(xí)慣無(wú)論你是獅子還是羚羊，都必須奔跑！無(wú)論你是總裁還是員工，都必須執(zhí)行！結(jié)果導(dǎo)向執(zhí)行法則責(zé)任邏輯鑄造執(zhí)行力3個(gè)要素要素一：結(jié)果導(dǎo)向靠結(jié)果生存、只為結(jié)果買(mǎi)單員工和企業(yè)是什么關(guān)系？合作關(guān)系員工與企業(yè)本質(zhì)上是一種商業(yè)交換的關(guān)系；靠?jī)r(jià)值交換報(bào)酬；客戶(hù)關(guān)系不是主人與仆人的概念，是客戶(hù)與客戶(hù)的關(guān)系；你提供價(jià)值、我支付酬勞；結(jié)果關(guān)系需要員工提供結(jié)果，而不是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)過(guò)程；企業(yè)只為結(jié)果買(mǎi)單、員工靠結(jié)果生存。執(zhí)行工具：YCYA承諾Yes：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、信守承諾---接到任務(wù)指令后，明確做出承諾。檢查Check：對(duì)結(jié)果檢查、消滅惰性---對(duì)自己做出的結(jié)果做自我檢查，并通過(guò)第三方人進(jìn)行檢查。承擔(dān)Yes：對(duì)結(jié)果擔(dān)當(dāng)、沒(méi)有借口---明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成的情況，勇于承擔(dān)責(zé)任，決不推諉?？己薃ssess：對(duì)結(jié)果獎(jiǎng)懲、即時(shí)激勵(lì)---根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)懲不過(guò)夜。要素二：責(zé)任邏輯鎖定責(zé)任、收獲結(jié)果執(zhí)行工具：消滅借口4R法結(jié)果定義Ready一對(duì)一責(zé)任Responsibility千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)！跟蹤檢查Review業(yè)績(jī)考核Result門(mén)從哪兒開(kāi)，人就從哪兒走！人們不做你希望的，只做你檢查的！人們只對(duì)與自己利益相關(guān)的感興趣！要素三：執(zhí)行法則你種下什么，就收獲什么服從法則：以服從為天職規(guī)則破除“聰明、不遵循規(guī)則”的意識(shí):為什么海外留學(xué)生如此“聰明”呢？先學(xué)習(xí)規(guī)則再培訓(xùn)方法：為什么當(dāng)兵前三個(gè)月必須做基本隊(duì)列訓(xùn)練？建設(shè)新團(tuán)隊(duì)先制訂“游戲規(guī)則”：為什么打麻將、撲克先得說(shuō)清具體規(guī)則？目標(biāo)法則：瞄準(zhǔn)一只野兔目標(biāo)漫無(wú)目標(biāo)或者目標(biāo)過(guò)多，都會(huì)阻礙我們的前進(jìn)。心無(wú)旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇。目標(biāo)太多等于沒(méi)有目標(biāo)，記?。褐攸c(diǎn)永遠(yuǎn)只有一個(gè)。屬于你的野兔只有一只，也只有一只。冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功人生三問(wèn)知不知道你每天都在干些什么?你究竟愿意做什么樣的工作？你究竟擅長(zhǎng)做什么工作？鐵棒難以磨成繡花針，與其補(bǔ)齊人生的短板，不如找到你的長(zhǎng)板，并讓其發(fā)揮到極致。速度法則：先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)先做再說(shuō)不過(guò)分追求完美誡除拖延的惡習(xí)與市場(chǎng)賽跑超越客戶(hù)期望完美，執(zhí)行的陷阱：過(guò)分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結(jié)果得到的卻是0。速度大于完美：一個(gè)差的結(jié)果也比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng)。速度完美團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已Clicktoaddtle1首先，讓別人先贏1Clicktoaddtle2盡最大的努力幫助別人2Clicktoaddle1每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)3Clicktoaddle2不爭(zhēng)-故天下莫能與之爭(zhēng)4你希望別人怎樣待你們，你們也就怎么待別人?。妒ソ?jīng)》幫助別人就是強(qiáng)大自己，讓別人贏自己往往會(huì)獲得更多。裸奔法則：沒(méi)有退路就是出路Clicktoadd1不給自己留下退路1Clicktoadd2公眾承諾失敗后果2如果你還不夠成功，那是因?yàn)槟氵€沒(méi)下定決心；如果你還沒(méi)下定決心，那是因?yàn)槟氵€不夠痛苦。研究發(fā)現(xiàn)，人的決心不夠大是因?yàn)橥纯噙€不夠大，你的痛苦越大，你的決心就越大，你的行動(dòng)力就越強(qiáng)。如何提高個(gè)人執(zhí)行力

討論：為什么人們總說(shuō)“很忙”？研究案例小組討論學(xué)員發(fā)表欠缺計(jì)劃-有計(jì)劃不忙、有原則不亂欠缺學(xué)習(xí)-磨刀不誤砍柴功欠缺溝通-良好的溝通事半功倍欠缺優(yōu)先-懂得分清輕重緩急欠缺分工-不是凡事要親力親為欠缺行動(dòng)-拖延是時(shí)間的大敵欠缺拒絕-不是什么事都需要接受欠缺條理-學(xué)會(huì)5S管理忙是由于個(gè)人執(zhí)行力的缺失，它是職業(yè)人士糟糕的表現(xiàn)。分清輕重緩急第1步驟作好工作記錄；第2步驟根據(jù)輕重緩急列出優(yōu)先順序；第3步驟優(yōu)先做又緊急又重要的事；第4步驟大部分時(shí)間做重要不緊急的事。說(shuō)對(duì)話(huà)辦對(duì)事溝通無(wú)障礙、執(zhí)行有保障美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通；哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱(chēng)職者占82％。人間有四難相愛(ài)容易相處難溝通容易開(kāi)口難理解容易溝通難相處容易理解難溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)自我檢討：是否感到備受鼓舞。開(kāi)始采取行動(dòng)，努力干好每件事情。是否將你的信息傳達(dá)給其它人?？梢杂米约旱脑?huà)描述你的期望。是否知道什么是最重要。明白你設(shè)定的優(yōu)先級(jí)，知道哪些事必須要先做到。是否不只投入感情，也投入智慧。將你的信息印在心里和腦子里。溝通底線(xiàn)：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的、聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的弄清楚聽(tīng)者想聽(tīng)什么；認(rèn)同贊美、詢(xún)問(wèn)需求以對(duì)方感興趣的方式表達(dá)；幽默熱情、親和友善在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和場(chǎng)所中。依據(jù)需求、變化場(chǎng)所積極探詢(xún)說(shuō)者想說(shuō)什么；設(shè)身處地、不要打斷；用對(duì)方樂(lè)意的方式傾聽(tīng)積極回應(yīng)、鼓勵(lì)表達(dá)；控制情緒適時(shí)回應(yīng)與反饋確認(rèn)理解、聽(tīng)完澄清；溝通策略：不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）微笑：欲取之，必先予之贊美：面子給你，里子給我推銷(xiāo)：有好處能使鬼推磨溝通策略：運(yùn)疇惟幄，志在必得（同理心）同理心：站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。同理心兩個(gè)區(qū)別換位思考：僅做辨識(shí)，但沒(méi)有明確反饋。同情心：不僅辨識(shí)、反饋，且同意對(duì)方的觀點(diǎn)。溝通關(guān)鍵：明確就是力量/員工執(zhí)行十不知不知道執(zhí)行的任務(wù)？不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)？不知道如何來(lái)執(zhí)行？不知道缺乏執(zhí)行力？不知道后果是什么?不知道為何執(zhí)行？不知道執(zhí)行好處？不知道為誰(shuí)執(zhí)行？不知道誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？不知道何時(shí)執(zhí)行？工作重在到位到位不到位，相差一百倍工作先到位要想發(fā)展快要想沒(méi)問(wèn)題要想效益高要想發(fā)展快，工作先到位工作格外到位！在別人應(yīng)付時(shí)，以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作；在別人淺嘗輒止時(shí)，將工作做深做透；在別人敷衍形式“做了”時(shí)，把“做好”才叫“做了”在別人“差不多”就夠時(shí)，總是精益求精，并取得最佳效果；在別人讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意難以做到時(shí)，要好到出乎上級(jí)意料…把工作做到位，超級(jí)機(jī)會(huì)不請(qǐng)自來(lái)；到位的力度與發(fā)展的速度成正比。要想沒(méi)問(wèn)題，工作先到位每個(gè)事故的背后，都有工作不到位的因素。責(zé)任心是工作到位的核心。責(zé)任能到位，工作就容易到位！要想不誤事，避免想當(dāng)然少一點(diǎn)先入為主；拿不準(zhǔn)的事一定要找有關(guān)方面確認(rèn)；多作調(diào)查研究；有變化要及時(shí)匯報(bào)。以“3不要”遠(yuǎn)離問(wèn)題不要等災(zāi)難發(fā)生后才開(kāi)始重視；不要等失誤造成之后才后悔；不要等問(wèn)題成堆了才知道反思。要想效益高，工作先到位工作不到位，煮熟的鴨子都會(huì)飛1、急于求成，往往無(wú)法成功；2、只求數(shù)量，不求質(zhì)量；3、以為十拿九穩(wěn)，就放松責(zé)任心。行動(dòng)差一寸，效果差一丈在戰(zhàn)略正確的前提下，關(guān)鍵在用心做事，把事做到位工作不到位四大誤區(qū)動(dòng)機(jī)論苦勞論過(guò)程論本色論確保工作到位的5大心態(tài)責(zé)任心態(tài)主動(dòng)心態(tài)空杯心態(tài)專(zhuān)業(yè)心態(tài)稱(chēng)職心態(tài)1、責(zé)任心態(tài)：自己為重→工作為重工作提前，自我靠后以自己為重的人：我的感受、我的需要、我的利益…讓我感到厭煩的事不做；不符合我個(gè)人發(fā)展的事，不做；對(duì)我沒(méi)好處的事，不做……沒(méi)有借口、問(wèn)題在我出現(xiàn)問(wèn)題