《計算機仿真技術(shù)與CAD》習(xí)題答案

計算機仿真技術(shù)與CAD——基于MATLAB的控制系統(tǒng)（第3版）PAGE65第0章緒論0-1什么是仿真？它所遵循的基本原則是什么？答：仿真是建立在控制理論、相似理論、信息處理技術(shù)和計算機技術(shù)等理論基礎(chǔ)之上的，以計算機和其他專用物理效應(yīng)設(shè)備為工具，利用系統(tǒng)模型對真實或假想的系統(tǒng)進行試驗，并借助專家經(jīng)驗知識、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息資料對試驗結(jié)果進行分析和研究，進而做出決策的一門綜合性的試驗性科學(xué)。它所遵循的基本原則是相似原理。0-2仿真的分類有幾種？為什么？答：依據(jù)相似原理來分：物理仿真、數(shù)學(xué)仿真和混合仿真。物理仿真：就是應(yīng)用幾何相似原理，制作一個與實際系統(tǒng)相似但幾何尺寸較小或較大的物理模型（例如飛機模型放在氣流場相似的風(fēng)洞中）進行實驗研究。數(shù)學(xué)仿真：就是應(yīng)用數(shù)學(xué)相似原理，構(gòu)成數(shù)學(xué)模型在計算機上進行研究。它由軟硬件仿真環(huán)境、動畫、圖形顯示、輸出打印設(shè)備等組成?；旌戏抡嬗址Q數(shù)學(xué)物理仿真，它是為了提高仿真的可信度或者針對一些難以建模的實體，在系統(tǒng)研究中往往把數(shù)學(xué)仿真、物理仿真和實體結(jié)合起來組成一個復(fù)雜的仿真系統(tǒng)，這種在仿真環(huán)節(jié)中有部分實物介入的混合仿真也稱為半實物仿真或者半物理仿真。0-3比較物理仿真和數(shù)學(xué)仿真的優(yōu)缺點。答：在仿真研究中，數(shù)學(xué)仿真只要有一臺數(shù)學(xué)仿真設(shè)備（如計算機等），就可以對不同的控制系統(tǒng)進行仿真實驗和研究，而且，進行一次仿真實驗研究的準備工作也比較簡單，主要是受控系統(tǒng)的建模、控制方式的確立和計算機編程。數(shù)學(xué)仿真實驗所需的時間比物理仿真大大縮短，實驗數(shù)據(jù)的處理也比物理仿真簡單的多。與數(shù)學(xué)仿真相比，物理仿真總是有實物介入，效果直觀逼真，精度高，可信度高，具有實時性與在線性的特點；但其需要進行大量的設(shè)備制造、安裝、接線及調(diào)試工作，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，造價較高，耗時過長，靈活性差，改變參數(shù)困難，模型難以重用，通用性不強。0-4簡述計算機仿真的過程。答：第一步：根據(jù)仿真目的確定仿真方案根據(jù)仿真目的確定相應(yīng)的仿真結(jié)構(gòu)和方法，規(guī)定仿真的邊界條件與約束條件。第二步：建立系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型對于簡單的系統(tǒng)，可以通過某些基本定律來建立數(shù)學(xué)模型。而對于復(fù)雜的系統(tǒng)，則必須利用實驗方法通過系統(tǒng)辯識技術(shù)來建立數(shù)學(xué)模型。數(shù)學(xué)模型是系統(tǒng)仿真的依據(jù)，所以，數(shù)學(xué)模型的準確性是十分重要。第三步：建立仿真模型即通過一定算法對原系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型進行離散化處理，就連續(xù)系統(tǒng)言，就是建立相應(yīng)的差分方程。第四步：編制仿真程序?qū)τ诜菍崟r仿真，可用一般高級語言或仿真語言。對于快速的實時仿真，往往需要用匯編語言。第五步：進行仿真實驗并輸出仿真結(jié)果通過實驗對仿真系統(tǒng)模型及程序進行校驗和修改，然后按系統(tǒng)仿真的要求輸出仿真結(jié)果。0-5什么是CAD技術(shù)？控制系統(tǒng)CAD可解決哪些問題？答：CAD技術(shù)，即計算機輔助設(shè)計（ComputerAidedDesign），是將計算機高速而精確的計算能力、大容量存儲和數(shù)據(jù)處理能力與設(shè)計者的綜合分析、邏輯判斷以及創(chuàng)造性思維結(jié)合起來，以加快設(shè)計進程、縮短設(shè)計周期、提高設(shè)計質(zhì)量的技術(shù)。控制系統(tǒng)CAD可以解決以頻域法為主要內(nèi)容的經(jīng)典控制理論和以時域法為主要內(nèi)容的現(xiàn)代控制理論。此外，自適應(yīng)控制、自校正控制以及最優(yōu)控制等現(xiàn)代控制策略都可利用CAD技術(shù)實現(xiàn)有效的分析和設(shè)計。計算機仿真技術(shù)與CAD——基于MATLAB的控制系統(tǒng)（第3版）第1章仿真軟件——MATLAB1-1對于矩陣A=[12;34]，MATLAB以下四條命令：A.^(0.5)；A^(0.5)；sqrt(A)；sqrtm(A)所得結(jié)果相同嗎？它們中哪個結(jié)果是復(fù)數(shù)矩陣，為什么？答：A.^(0.5)=[1.00001.4142;1.73212.0000]；A^(0.5)=[0.5537+0.4644i0.8070-0.2124i;1.2104-0.3186i1.7641+0.1458i]；sqrt(A)=[1.00001.4142;1.73212.0000]；sqrtm(A)=[0.5537+0.4644i0.8070-0.2124i;1.2104-0.3186i1.7641+0.1458i]；其中，“A.^(0.5)”表示向量的乘方，“A^(0.5)”表示矩陣的乘方，“sqrt(A)”只定義在矩陣的單個元素上，即分別對矩陣的每個元素進行運算，“sqrtm(A)”表示對矩陣（方陣）的超越函數(shù)進行運算。1-4求二元函數(shù)方程組：sin(x-y)=0,cos(x+y)=0的解。答：>>[x,y]=solve('sin(x-y)=0','cos(x+y)=0','x','y')x=-1/4*pi 1/4*piy=-1/4*pi1/4*pi1-5求函數(shù)y(t)=exp(-t)*|sin[cost]|的最大值（0<=t<inf）。答：>>f='(-1)*exp(-(abs(x)))*abs(sin(cos(abs(x))))';>>x=fminsearch(f,0),ymax=exp(-(abs(x)))*abs(sin(cos(abs(x))))x=0ymax=0.84151-6設(shè)D2y-3Dy+2y=x,y(0)=1,Dy(0)=0，求y(0.5)的值。答：>>f='D2y-3*Dy+2*y=x';g=dsolve(f,'y(0)=1,Dy(0)=0','x');x=0.5;y=eval(g)y=0.61001-7求方程cos(t)^2*exp(-0.1t)=0.5t的解。答：>>t1=solve('cos(t)^2*exp(-0.1*t)=0.5*t','t');t=eval(t1)t=0.83291-8求方程組：x^2+y^2=1,xy=2的解。答：>>[x,y]=solve('x^2+y^2=1','x*y=2','x','y')x=-1/2*(1/2*5^(1/2)+1/2*i*3^(1/2))^3+1/4*5^(1/2)+1/4*i*3^(1/2)-1/2*(1/2*5^(1/2)-1/2*i*3^(1/2))^3+1/4*5^(1/2)-1/4*i*3^(1/2)-1/2*(-1/2*5^(1/2)+1/2*i*3^(1/2))^3-1/4*5^(1/2)+1/4*i*3^(1/2)-1/2*(-1/2*5^(1/2)-1/2*i*3^(1/2))^3-1/4*5^(1/2)-1/4*i*3^(1/2)y=1/2*5^(1/2)+1/2*i*3^(1/2)1/2*5^(1/2)-1/2*i*3^(1/2)-1/2*5^(1/2)+1/2*i*3^(1/2)-1/2*5^(1/2)-1/2*i*3^(1/2)1-9求f(kT)=kexp(-akT)的Z變換表達式。答：>>symsktz;f=k*exp(-a*t);F=ztrans(f,t,z)f=k*z/exp(-a)/(z/exp(-a)-1)1-10求一階微分方程Dx=ax+by(t),x(0)=x0的解。答：>>f='Dx=a*x+b*y';x=dsolve(f,'x(0)=x0','t')x=-b*y/a+exp(a*t)*(b*y+x0*a)/a1-12求以下方程組邊值問題的解。Df=3f+4g,Dg=-4f+3g,f(0)=0,g(0)=1答：>>f='Dx1=3*x1+4*x2,Dx2=-4*x1+3*x2';[x1,x2]=dsolve(f,'x1(0)=0,x2(0)=1','t')x1=exp(3*t)*sin(4*t)x2=exp(3*t)*cos(4*t)計算機仿真技術(shù)與CAD——基于MATLAB的控制系統(tǒng)（第3版）第2章控制系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型及其轉(zhuǎn)換2-1已知系統(tǒng)的傳遞函數(shù)為試用MATLAB建立其狀態(tài)空間表達式。答：>>num=[111];den=[16116];[A,B,C,D]=tf2ss(num,den)A=-6-11-6 100 010B= 1 0 0C= 111D=02-2已知系統(tǒng)的狀態(tài)空間表達式為試用MATLAB求其傳遞函數(shù)陣。答：>>A=[01;-2-3];B=[10;11];C=[10;11];D=zeros(2,2);>>[num1,den1]=ss2tf(A,B,C,D,1),[num2,den2]=ss2tf(A,B,C,D,2)num1=01.00004.000002.00002.0000den1=132num2=00.00001.000001.00001.0000den2=1322-3已知兩子系統(tǒng)的傳遞函數(shù)分別為，試利用MATLAB求兩子系統(tǒng)串聯(lián)和并聯(lián)時系統(tǒng)的傳遞函數(shù)。答：>>num1=1;den1=[132];num2=1;den2=[130];>>[num,den]=series(num1,den1,num2,den2)num=00001den=161160>>num1=1;den1=[132];num2=1;den2=[130];>>[num,den]=parallel(num1,den1,num2,den2)num=00262den=1611602-4設(shè)系統(tǒng)的狀態(tài)空間表達式為若取線性變換陣設(shè)新的狀態(tài)變量為，則利用MATLAB求在新狀態(tài)變量下，系統(tǒng)狀態(tài)空間表達式。答：>>A=[01;-2-3];B=[1;2];C=[30];D=[0];P=[11;1-1];>>[A1,B1,C1,D1]=ss2ss(A,B,C,D,P)A1=-203-1B1=3-1C1=1.50001.5000D1=02-5已知離散系統(tǒng)狀態(tài)空間表達式試用MATLAB求其系統(tǒng)的脈沖傳遞函數(shù)。答：>>A=[01;13];B=[0;1];C=[11];D=0;T=1;[A1,B1,C1,D1]=c2dm(A,B,C,D,T)A1= 2.95987.3357 7.335724.9669B1= 1.9598 7.3357C1= 11D1= 0計算機仿真技術(shù)與CAD——基于MATLAB的控制系統(tǒng)（第3版）第3章連續(xù)系統(tǒng)的數(shù)字仿真3-1已知線性定常系統(tǒng)的狀態(tài)空間表達式為且初始狀態(tài)為零，試利用四階-龍格庫塔法求系統(tǒng)的單位階躍響應(yīng)。答：%ex3_1.mr=1;A=[01;-5-6];B=[2;0];C=[12];d=0;Tf=5;h=0.1;x=[zeros(length(A),1)];y=0;t=0;fori=1:Tf/hK1=A*x+B*r;K2=A*(x+h*K1/2)+B*r;K3=A*(x+h*K2/2)+B*r;K4=A*(x+h*K3)+B*r;x=x+h*(K1+2*K2+2*K3+K4)/6;y=[y;C*x];t=[t;t(i)+h];endplot(t,y)3-2設(shè)單位反饋系統(tǒng)的開環(huán)傳遞函數(shù)試利用二階-龍格庫塔法求系統(tǒng)的單位階躍響應(yīng)。答：%ex3_2.mr=1;numo=4;deno=[1,2,0];[num,den]=cloop(numo,deno);[A,b,C,d]=tf2ss(num,den);Tf=5;h=0.1;x=[zeros(length(A),1)];y=0;t=0;fori=1:Tf/hK1=A*x+b*r;K2=A*(x+h*K1)+b*r;x=x+h*(K1+K2)/2;y=[y;C*x];t=[t;t(i)+h];endplot(t,y)3-4利用input()函數(shù)修改例3-1所給程序ex3_1.m，將其中給定的參數(shù)r，numo，deno，numh和denh利用鍵盤輸入，使其變?yōu)檫B續(xù)控制系統(tǒng)面向傳遞函數(shù)的通用數(shù)字仿真程序。答：3-5利用input()函數(shù)修改例3-2所給程序ex3_2.m，將其中給定的參數(shù)r，P，W，W0和Wc利用鍵盤輸入，使其變?yōu)檫B續(xù)控制系統(tǒng)面向結(jié)構(gòu)圖的通用數(shù)字仿真程序。答：計算機仿真技術(shù)與CAD——基于MATLAB的控制系統(tǒng)（第3版）第4章連續(xù)系統(tǒng)按環(huán)節(jié)離散化的數(shù)字仿真4-1已知非線性習(xí)題如圖題4-1所示，試利用連續(xù)系統(tǒng)按環(huán)節(jié)離散化的數(shù)字仿真方法，求輸出量y的動態(tài)響應(yīng)，并與無非線性環(huán)節(jié)進行比較。（圖略）答：%ex4_1.m%主程序R=10;P=[0.110.5155;011000;212000;10110000];W=[000-1;1000;0100;0010];W0=[1;0;0;0];Wc=[0001];Tf=25;T=0.02;A=P(:,1);B=P(:,2);C=P(:,3);D=P(:,4);FZ=P(:,5);S=P(:,6);n=length(A);fori=1:nif(A(i)~=0)if(B(i)==0)E(i)=0;F(i)=0;G(i)=0;H(i)=0;L(i)=(C(i)+D(i)/T)/A(i);Q(i)=-D(i)/(A(i)*T);elseE(i)=exp(-A(i)*T/B(i));F(i)=(D(i)/B(i)-C(i)/A(i))*((1-E(i))*B(i)/(A(i)*T)-1);G(i)=(D(i)/B(i)-C(i)/A(i))*(1+(E(i)-1)*(1+B(i)/(A(i)*T)));H(i)=1;L(i)=D(i)/B(i);Q(i)=0;endelseif(B(i)~=0)E(i)=1;F(i)=0.5*C(i)*T/B(i);G(i)=F(i);H(i)=1;L(i)=D(i)/B(i);Q(i)=0;elsedisp('A(i)=B(i)=0');endendendx=[zeros(length(A),1)];x0=x;z=x;u=[zeros(length(A),1)];u0=u;y=[zeros(length(Wc(:,1)),1)];t=0;forj=1:Tf/Tu1=u;u=W*x+W0*R;fori=1:nif(FZ(i)~=0)if(FZ(i)==1)u(i)=saturation(u(i),S(i));endif(FZ(i)==2)u(i)=deadzone(u(i),S(i));endif(FZ(i)==3)[u(i),u0(i)]=backlash(u0(i),u(i),u1(i),S(i));endif(FZ(i)==4)u(i)=sign1(u(i),S(i));endendendx1=x;fori=1:nz(i)=E(i)*z(i)+F(i)*u(i)+G(i)*u1(i);x(i)=H(i)*z(i)+L(i)*u(i)+Q(i)*u1(i);endfori=1:nif(FZ(i)~=0)if(FZ(i)==5)x(i)=saturation(x(i),S(i));endif(FZ(i)==6)x(i)=deadzone(x(i),S(i));endif(FZ(i)==7)[x(i),x0(i)]=backlash(x0(i),x(i),x1(i),S(i));endif(FZ(i)==8)x(i)=sign1(x(i),S(i));endendendy=[y,Wc*x];t=[t,t(j)+T];endplot(t,y)%saturation.m%子程序functionx=saturation(u,s)if(abs(u)>=s)if(u>0)x=s;elsex=-s;endelsex=u;end修改“P=[0.110.5100;011000;212000;10110000];”>>ex4_14-2針對例3-2所給線性定常系統(tǒng)，試利用第4章所給程序，求系統(tǒng)的單位階躍響應(yīng)，并對其結(jié)果進行比較。答：>>ex3_2>>ex4_14-3針對例4-1所給系統(tǒng)，去掉飽和非線性環(huán)節(jié)后求系統(tǒng)的單位階躍響應(yīng)，并與例4-1所得結(jié)果進行比較。答：>>ex4_1修改“P=[0.110.5100;011000;212000;10110000];”>>ex4_14-4利用input()函數(shù)修改例4-1所給程序ex4_1.m，將其中給定的參數(shù)R，P，W，W0和Wc利用鍵盤輸入，使其變?yōu)檫B續(xù)控制系統(tǒng)按環(huán)節(jié)離散化的通用數(shù)字仿真程序。答：略計算機仿真技術(shù)與CAD——基于MATLAB的控制系統(tǒng)（第3版）第5章采樣控制系統(tǒng)的數(shù)字仿真5-1已知采樣控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖如圖題5-1所示（圖略）。試利用采樣控制系統(tǒng)的數(shù)字仿真方法，求當采樣周期T=0.1s，且初始狀態(tài)為零時，離散系統(tǒng)的單位階躍響應(yīng)。答：%ex5_1.mR=1;Gr=[1];Fr=[0];P=[111000;121000];W=[00;10];W0=[1;0];Wc=[01];Tf=25;Tm=0.1;T=0.01;A=P(:,1);B=P(:,2);C=P(:,3);D=P(:,4);FZ=P(:,5);S=P(:,6);n=length(A);n1=length(Fr);m1=length(Gr);fori=1:nif(A(i)~=0)if(B(i)==0)E(i)=0;F(i)=0;G(i)=0;H(i)=0;L(i)=(C(i)+D(i)/T)/A(i);Q(i)=-D(i)/(A(i)*T);elseE(i)=exp(-A(i)*T/B(i));F(i)=(D(i)/B(i)-C(i)/A(i))*((1-E(i))*B(i)/(A(i)*T)-1);G(i)=(D(i)/B(i)-C(i)/A(i))*(1+(E(i)-1)*(1+B(i)/(A(i)*T)));H(i)=1;L(i)=D(i)/B(i);Q(i)=0;endelseif(B(i)~=0)E(i)=1;F(i)=0.5*C(i)*T/B(i);G(i)=F(i);H(i)=1;L(i)=D(i)/B(i);Q(i)=0;elsedisp('A(i)=B(i)=0');endendendx=[zeros(length(A),1)];x0=x;z=x;u=[zeros(length(A),1)];u0=u;y=[zeros(length(Wc(:,1)),1)];t=0;Ur=[zeros(n1,1)];Er=[zeros(m1,1)];forij=0:Tf/Tm;e=R-x(n);Er=[e;Er(1:m1-1)];ur=-Fr*Ur+Gr*Er;Ur=[ur;Ur(1:n1-1)];forj=1:Tm/Tu1=u;u=W*x+W0*ur;fori=1:nif(FZ(i)~=0)if(FZ(i)==1)u(i)=saturation(u(i),S(i));endif(FZ(i)==2)u(i)=deadzone(u(i),S(i));endif(FZ(i)==3)[u(i),u0(i)]=backlash(u0(i),u(i),u1(i),S(i));endif(FZ(i)==4)u(i)=sign1(u(i),S(i));endendendx1=x;fori=1:nz(i)=E(i)*z(i)+F(i)*u(i)+G(i)*u1(i);x(i)=H(i)*z(i)+L(i)*u(i)+Q(i)*u1(i);endfori=1:nif(FZ(i)~=0)if(FZ(i)==5)x(i)=saturation(x(i),S(i));endif(FZ(i)==6)x(i)=deadzone(x(i),S(i));endif(FZ(i)==7)[x(i),x0(i)]=backlash(x0(i),x(i),x1(i),S(i));endif(FZ(i)==8)x(i)=sign1(x(i),S(i));endendendy=[y,Wc*x];t=[t,t(length(t))+T];endendplot(t,y)>>ex5_15-2針對例3-2和例4-1所給連續(xù)系統(tǒng)，試利用第5章所給程序，求系統(tǒng)的單位階躍響應(yīng)，并對其結(jié)果進行比較分析。答：>>ex3_2>>ex4_1>>ex5_25-4略計算機仿真技術(shù)與CAD——基于MATLAB的控制系統(tǒng)（第3版）第6章動態(tài)仿真集成環(huán)境——Simulink6-1已知單變量系統(tǒng)如圖題6-1所示（圖略），試利用Simulink求輸出量y的動態(tài)響應(yīng)。答：6-2假設(shè)某一系由圖題6-2所示的四個典型環(huán)節(jié)組成（圖略），試利用Simulink求輸出量y的動態(tài)響應(yīng)。答：6-3已知非線性系統(tǒng)如圖題6-3所示，試利用Simulink求輸出量y的動態(tài)響應(yīng)。答：6-4已知采樣系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖題6-4所示，試利用Simulink求輸出量y的動態(tài)響應(yīng)。答：6-5已知非線性系統(tǒng)如圖6-5所示，試利用Simulink分析非線性環(huán)節(jié)的c值與輸入幅值對系統(tǒng)輸出性能的影響。答：（1）r=1c=0（2）r=0.5c=0（3）r=1c=1（4）r=1c=26-6已知線性定常系統(tǒng)的狀態(tài)方程為試利用Simulink求u(t)為單位階躍函數(shù)時系統(tǒng)狀態(tài)方程的解。答：>>[t,x,y]=sim('ex6_6',10);>>plot(t,y(:,1),':b',t,y(:,2),'-r');legend('y1','y2')歡迎你們在百忙之中蒞臨我校指導(dǎo)工作，借此機會我代表全體師生向各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！我們學(xué)校環(huán)境幽雅，占地面積9810平方米，校舍建筑面積9639平方米?，F(xiàn)有31個教學(xué)班，1763名學(xué)生，91名教師。多年來，我校以“潤育潛質(zhì)培養(yǎng)習(xí)慣發(fā)展個性奠基未來”為辦學(xué)宗旨，致力于實現(xiàn)“綠色校園人文課堂涵養(yǎng)教師儒雅學(xué)生”的辦學(xué)目標，以“人文和諧文明向上”為學(xué)校精神。把“關(guān)愛合作和諧平安”作為學(xué)校德育工作的主旋律，把“課程改革，主動構(gòu)建”作為素質(zhì)教育的主攻方向，把“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園，引領(lǐng)教師專業(yè)成長”作為興校強師之道，有效地促進了教育資源的優(yōu)化，激發(fā)了團結(jié)拼搏的團隊精神，提升了整體辦學(xué)水平，取得了豐碩的教育教學(xué)成果。

德育工作是學(xué)校教育的靈魂，是學(xué)生健康成長和學(xué)校工作保障。因此，學(xué)校把德育工作擺在重要位置，時刻樹立教書育人、管理育人、服務(wù)育人的思想，確保學(xué)校德育工作的順利實施。近幾年，我校順應(yīng)時代的發(fā)展，努力更新教育理念，全面貫徹黨的教育方針，以德育工作為靈魂，堅持以“綠色校園、優(yōu)質(zhì)教育、全面發(fā)展、快樂成長”的基本思路；從“小事”抓起、據(jù)“實際”而行、作“有效”之為。堅持以“為每一個孩子的幸福人生奠基”的育人理念，并遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律進行了一系列的管理和教育活動。

我們學(xué)校以“環(huán)境教育”為辦學(xué)特色，堅持以綠色觀念教育師生，在全校范圍內(nèi)滲透可持續(xù)發(fā)展意識、環(huán)境價值觀、道德觀、以及環(huán)境教育創(chuàng)新意識，打造“綠色人文”校園的特色品牌。從1992年成立環(huán)境教育實驗小組、1996年成為南昌市第一所環(huán)境教育試點學(xué)校、1999年被省環(huán)保局授予“環(huán)境教育示范學(xué)校”、2001年被評為“全國綠色學(xué)?！薄?011年被國家環(huán)保局授予“國際生態(tài)學(xué)?！保?012年被國家環(huán)保局授予“全國環(huán)境教育示范?！?。至今，經(jīng)歷了一個從點到面，讓環(huán)境教育滾動式普及、從低到高，讓環(huán)境教育多層次開展、從單一到綜合，讓環(huán)境教育多學(xué)科滲透、從課堂到社會，把環(huán)境教育全方位推進的成長歷程。

良好的校園環(huán)境是對學(xué)生進行環(huán)境教育的主要陣地，因此，我們注重加強校園文化建設(shè)，明確提出“校園無處不育人，校園無時不育人”的口號。校園內(nèi)有許多環(huán)保宣傳標語，特色班級文化，特色班牌設(shè)計，樓道的警示語，環(huán)境教育資源隨處可見。走進校園綠樹成陰，足跡生態(tài)園、七彩長廊、翠屏小徑、生命在于運動文化墻、動感地帶、等人文景觀與主體綠化相映成趣，愉悅的環(huán)境陶冶著師生的情操，同學(xué)們賞花護綠，人與自然是那么和諧。

學(xué)校在“發(fā)展個性、奠基未來”的辦學(xué)理念指導(dǎo)下，以藝術(shù)教育為突破口，全面推進藝術(shù)教育健康持續(xù)發(fā)展，走出了一條跨越發(fā)展之路。為使學(xué)生的各項特長得到規(guī)范、專業(yè)的指導(dǎo)，在每周二、周三的下午，開設(shè)足球班、舞蹈班、合唱班、美術(shù)班等興趣班，使學(xué)校文藝活動如百花齊放。俗話說：“一份耕耘、一份汗水、一份收獲。”正因為學(xué)校的高度重視與付出，我校的文藝工作如芝麻開花，取得了豐碩的成果。一串串的榮譽，記錄了青新小學(xué)藝術(shù)教育的起飛印跡，也為我校藝術(shù)教育的騰飛，夯實了基礎(chǔ)。我們會一如既往，爭取能走得更高更遠。

以上是我們學(xué)校在環(huán)境教育和藝術(shù)教育方面的的一些舉措和探究，取得了一些成效，但也還有許多有待完善的地方，懇請各位專家提出寶貴的建議。從今天的視角來看，“三嚴三實”說起來容易，做起來難，作為一名黨員干部，做好表率作用本身就是最好的政治工作，因而必須不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在工作和學(xué)習(xí)中躬身踐行、做出表率，為群眾樹立榜樣，發(fā)揮好先鋒模范作用，而且還要帶領(lǐng)群眾一起前進，為完成黨的歷史使命而共同奮斗?？v觀習(xí)近平總書記一系列重要講話，有一個重要特點，就是深化淺出，善于用恰當?shù)谋确浇沂旧羁痰牡览?，具有很強的感召力?？v觀他的許多比喻，形象貼切，妙趣橫生、膾炙人口，令人嘆為觀止。而“三嚴三實”這四個字重重地給黨員干部敲響了警鐘。因此，我覺得黨員干部應(yīng)當從以下幾個方面做起：1、把理想信念作為從政為官、立德做人的根本指引。在“三嚴三實”專題教育中，要把理想信念作為從政為官、立德做人的根本指引。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部勤修身常補鈣，真正做到信念堅定、對黨忠誠。立信念之大德，始終對黨忠誠，把嚴以修身作為自我發(fā)展、自我提升的第一需要。嚴以修身就是要加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自覺遠離低級趣味，自覺抵制歪風(fēng)邪氣。領(lǐng)導(dǎo)干部的修身要以“知”為前提，以“行”為關(guān)鍵，以“功”為目的，始終做到深知、篤行、功成，始終把對黨忠誠牢記于心，時刻保持清醒頭腦，堅定政治立場、保持政治定力、堅守政治紀律，自覺在思想上政治上行動上與以習(xí)近平同志為總書記的黨中央保持高度一致，堅決維護中央權(quán)威。2、牢記使命責任，維護社會穩(wěn)定。當前，我國安全環(huán)境復(fù)雜多變、風(fēng)險因素增多、維穩(wěn)任務(wù)艱巨繁重，必須深入貫徹總體國家安全觀和新形勢下軍事戰(zhàn)略方針，真正把主要精力放在維護社會穩(wěn)定這件大事上，著眼“多能一體、有效維穩(wěn)”戰(zhàn)略要求抓備戰(zhàn)、強能力，按照“三嚴三實”要求真研實謀、真訓(xùn)實演、真抓實備，深化戰(zhàn)略戰(zhàn)役戰(zhàn)術(shù)問題研究，加大實戰(zhàn)化訓(xùn)練力度，加強體系化、精確化、實案化戰(zhàn)備建設(shè)，切實肩負起保首要、保重點、保全局的重大責任。3、嚴以用權(quán)，突出我們黨執(zhí)政為民的本色重要體現(xiàn)。黨員干部的作風(fēng)體現(xiàn)在謀實事方面，而不是用夸夸其談的語言來點綴。沒有誠心的品行，難以贏得群眾的信賴，更難以創(chuàng)偉業(yè)、干大事?？照?wù)`國，實干興邦?！皩崱笔亲黠L(fēng)建設(shè)的豐富內(nèi)涵，要從“實”字入手，做到蹄疾步穩(wěn)，一步一個腳印把作風(fēng)建設(shè)推進下去，從而取得實效。要對黨、對組織、對人民、對同志忠誠老實，做老實人、說老實話、干老實事，襟懷坦白，公道正派。要發(fā)揚釘釘子精神，保持力度、保持韌勁，善始善終、善做善成，不斷取得作風(fēng)建設(shè)新成效。要認清“紙上談兵，不如馬下服務(wù)”、“喊破嗓子，不如甩開膀子”等道理，實實在在深入到群眾中去，扎扎實實為百姓辦實事、辦好事，樹立起群眾心中的“親民”形象。根據(jù)XX銀監(jiān)分局要求，進一步從源頭上做好處置非法集資相關(guān)宣傳工作，提高社會公眾防范非法集資違法犯罪活動的意識和能力，維護經(jīng)濟金融秩序的穩(wěn)定，結(jié)合實際制定宣傳方案，開展了防范和打擊非法集資宣傳教育活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認真組織.為讓人們充分認識當前非法集資的嚴峻形勢和危害后果。由市分行統(tǒng)一部署，市分行組織實施。根據(jù)省分行要求，我行成立了由市分行黨委書記、行長解卓任組長；市分行黨委委員、副行長、紀委書記牛建文任副組長；各部門為成員的防范和打擊非法集資宣傳教育活動領(lǐng)導(dǎo)組。領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在紀檢監(jiān)察部，負責牽頭組織協(xié)調(diào)、督促各成員部門順利完成工作任務(wù)。

二、積極實施

注重效果

我行將活動分三個階段開展。

一是以各支行以網(wǎng)點為陣地，利用條幅、展板、電子顯示屏為載體，通過現(xiàn)場講解、散發(fā)宣傳單等形式，開展形式多樣、面向基層的宣傳教育活動，從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點，剖析典型案例，增強公民的風(fēng)險意識和辨別能力，擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力，對社會公眾提示風(fēng)險，引導(dǎo)群眾自覺遠離非法集資。通過這次活動，共懸掛宣傳條幅25條、展板21塊、電子顯示屏宣傳21塊，發(fā)宣傳資料47000余份，參與現(xiàn)場講解68人次。起到了對社會公眾提示風(fēng)險，引導(dǎo)群眾自覺遠離非法集資的目的。

二是加強業(yè)務(wù)風(fēng)險管控，認真組織開展員工參與非法集資風(fēng)險排查工作。按照總分行專項治理的統(tǒng)一安排和部署，排查工作的重點。1.直接組織、參與非法集資或介紹他人參與非法集資；2.利用本人或本人控制的賬戶過渡資金，或代客歸集過渡資金，用于非法集資；3.與典當行、小額貸款公司、擔保公司有資金往來；4.客戶因非法集資涉案或失蹤的，行內(nèi)是否有員工涉及。

我行采取紙質(zhì)排查方式，分為自查、互查兩個階段。制定了排查信箱，且排查信箱放置在無監(jiān)控區(qū)域，排查信箱專鎖專用，鑰匙保管在紀檢監(jiān)察部，設(shè)立了舉報電話和舉報郵箱，方便員工發(fā)現(xiàn)有涉嫌：直接組織、參與非法集資，或介紹他人參與非法集資；利用本人或本人控制的賬戶過渡資金，或代客歸集過渡資金，用于非法集資；與典當行、小額貸款公司、擔保公司有資金往來；客戶因非法集資涉案或失蹤的，行內(nèi)是否有員工涉及的?？赏ㄟ^電話、信函、電子郵件等形式舉報。排查過程中，將基層機構(gòu)負責人、網(wǎng)點負責人、會計、出納、個銀、信貸等容易出現(xiàn)風(fēng)險的崗位人員作為重點排查，根據(jù)平時對員工的思想、行為動態(tài)了解和掌握容易出現(xiàn)風(fēng)險或有不良行為苗頭的人員進行必須排查，做到不留死角，不放過疑點。

此次呂梁分行開展的員工參與非法集資行為專項排查，應(yīng)參加排查的員工624人，實際排查的員工624人，排查率達到100％，未發(fā)現(xiàn)不良行為。

三是組織開展討論和撰寫心得體會活動。

在認真開展教育活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，從員工自身所處機構(gòu)、部門、崗位等實際出發(fā)，重點圍繞“如何遵守和落實‘禁令’，按章操作，提高自我保護意識，有效預(yù)防和杜絕案件風(fēng)險”等問題進行有針對性的討論和分析?；顒又袉T工寫學(xué)習(xí)心得體會450篇。

三、建立員工教育長效教育機制。為進一步鞏固活動效果，我行制定了長期的警示教育長效機制，收集關(guān)于非法集資、反洗錢等行為的知識和相關(guān)案例，定期對員工進行警示教育，切實提高員工思想意識和警惕能力，確保各項工作合法合規(guī)。

通過開展宣傳教育活動，使廣大員工和群眾充分認識到非法集資的危害性，切實增強了廣大人民群眾防范非法集資的意識，提高識假防騙的能力,充分發(fā)揮宣傳工作“震懾犯罪、樹立形象、教育公眾、防范風(fēng)險”的積極作用。我行以后還要加大防范和打擊非法集資宣傳教育活動，讓廣大群眾遠離非法集資，遠離犯罪。為貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認真落實今年縣安委會關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的部署和要求，切實做好我委的安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。我委通過全面深入的核查，進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)責任，結(jié)合安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”專項行動，徹底排查治理事故隱患，解決能源行業(yè)及本單位安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，有效和堅決遏制事故的發(fā)生?，F(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)，責任到人為認真貫徹落實上級文件精神，我委加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，狠抓落實，把此次大檢查作為安全生產(chǎn)的重要任務(wù)來落實，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔負起領(lǐng)導(dǎo)責任，并親自帶隊到能源行業(yè)進行督促和檢查，要求各企業(yè)、單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，以高度負責的態(tài)度搞好安全生產(chǎn)工作。二、檢查與整改同步結(jié)合上級有關(guān)文件要求，我委組織人員到企業(yè)、單位進行安全生產(chǎn)檢查，堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改。在檢查中發(fā)現(xiàn)問題和隱患的，指定專人負責，采取有效措施，能當場整改的，必須當場整改到位，及時消除事故隱患。三、大力宣傳，營造氛圍我委以“打非治違”為契機，大力開展安全生產(chǎn)宣傳，通過宣傳欄、橫幅標語等形式，對此次安全生產(chǎn)大檢查活動進行宣傳，使職工、企業(yè)、單位都對安全生產(chǎn)高度重視，同時加強對安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識的宣傳，營造良好的社會氛圍。四、加強值班和信息報送在“兩會”期間，我委根據(jù)實際情況，落實具體的值班人員，并明確值班人員的職責，要及時掌握能源行業(yè)安全生產(chǎn)動態(tài)，確保信息渠道暢通，對出現(xiàn)的各種突發(fā)事故和異常情況必須立即上報，并及時通知各股室人員進行配合處理，力爭把事故造成的損失控制在最低限度。五、下一步工作打算通過這次安全生產(chǎn)大檢查，確實發(fā)現(xiàn)很多隱患和問題，在今后的工作中，應(yīng)當進一步建立健全安全生產(chǎn)制度。督促供電公司搞好各項安全管理規(guī)章制度，明確安全生產(chǎn)責任，使企業(yè)充分認識到搞好安全生產(chǎn)的重要性。同時，我委要對安全生產(chǎn)工作常抓不懈，加大宣傳教育力度，強化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，今年以來，全委和能源行業(yè)未發(fā)生安全事故。在今后的工作中，我委將進一步貫徹落實各級對安全生產(chǎn)工作的指示精神，明確責任，加大力度，把全委的安全生產(chǎn)工作深入扎實、堅持不懈的開展下去，抓出特色，抓出成效，確保安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。201X年X月X日至X日，縣委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織，XXX鄉(xiāng)政府全員參與，集中5天時間，對轄區(qū)內(nèi)非法采砂采礦(石)活動進行了綜合整治。共搗毀非法采砂點75個，拆除房屋20間，割斷電纜2000米,割除傳送帶20余條，拆除機器設(shè)備15臺，嚴厲打擊了非法采砂采礦（石）活動，遏制了非法采砂采礦（石）勢頭。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

這次專項整治活動是在全縣礦產(chǎn)非法開采形勢嚴峻的情況下領(lǐng)導(dǎo)組織的，縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視。縣委政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào)，縣政府主管副縣長XXX同志親自安排部署，親自協(xié)調(diào)解決拆除過程中存在的困難和問題，親臨拆除現(xiàn)場指揮指導(dǎo)；副縣長XX同志親臨柒樹溝河段督查；公安局長XX同志親臨現(xiàn)場督戰(zhàn)；縣紀委、檢察院、法院、政府辦、國土局等單位主要領(lǐng)導(dǎo)都積極參與，靠前指揮。XXX鄉(xiāng)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)任政委、指揮長，身先士卒，身處一線。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，確保了這次活動的扎實有序有效開展。

二、部門聯(lián)動

本次綜合整治是縣政府統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下的一次活動。X月X日晚，縣政府辦公室專題召開了由縣紀委、國土、工商等10多個部門參加的會議，對綜合整治進行整體安排部署。綜合整治期間，各相關(guān)部門積極參與，盡心盡責?？h公安局出動防爆大隊40人次；縣國土局出動執(zhí)法人員100人次；縣工商局出動執(zhí)法人員60人次；縣紀委、檢察院、法院、水利、安監(jiān)、電辦、宣傳、司法等單位都派出2-3人的隊伍參與。XXX鄉(xiāng)政府從領(lǐng)導(dǎo)到同志，約100余人全員參與。5天時間內(nèi)，縣、鄉(xiāng)共出動人員500余人次，構(gòu)造了強大的執(zhí)法力量，形成了嚴厲打擊非法采砂采礦（石）的高壓態(tài)勢，打了一場縣鄉(xiāng)聯(lián)動、密切配合的大決戰(zhàn)，有力地震懾了非法采砂采礦（石）分子的囂張氣焰。

三、組織得力

本次綜合整治，縣政府統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，XXX鄉(xiāng)政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任指揮長，下設(shè)安全保衛(wèi)組、拆扒組、宣傳組、后勤組、醫(yī)療組5個小組，每組由鄉(xiāng)政府副科級領(lǐng)導(dǎo)擔任組長。拆扒現(xiàn)場組成3道戰(zhàn)線，第一戰(zhàn)線為鄉(xiāng)政府人員，身著迷彩服，牽手成線；第二戰(zhàn)線為縣國土局、工商局等部門執(zhí)法人員，列隊整裝；第三戰(zhàn)線為公安人員，保持警戒。這樣，避免了非法采砂采礦（石）人員及其它非有關(guān)人員進入拆扒現(xiàn)場，確保了拆扒活動的順利進行。

四、效果顯著

本照震懾打擊的指導(dǎo)思想，本次綜合整治拆扒重點是非法采砂點的料倉和居住房屋。3天時間內(nèi)，基本上對轄區(qū)內(nèi)所有采砂點進行了拆扒，所有料倉、洗砂機全部搗毀，所有采砂點全部停電，切斷了部分傳送帶，查封扣押鏟車18臺、鉤機線路板11個、自備發(fā)電機組3臺、電力設(shè)備8臺，處理了一批違法人員，有效制止了違法采砂采礦（石）活動，治理工作不留盲點，取得了明顯成效。

此次治沙活動雖然取得了階段性重大成果，但還面臨許多困難和挑戰(zhàn)。在今后的工作中，鄉(xiāng)政府將牢固樹立長期作戰(zhàn)思想，建立長效監(jiān)督機制，常抓不懈，徹底除掉“非法采砂”這塊毒瘤，既保護好青山綠水，又使得這一寶貴資源得以合理利用，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟又快又好發(fā)展做貢獻。根據(jù)《關(guān)于在全縣建立村務(wù)監(jiān)督委員會的實施意見》文件精神，按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署和要求，XXX鄉(xiāng)認真組織指導(dǎo)，全面完成了全鄉(xiāng)38個行政村監(jiān)督委員會工作任務(wù)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)工作情況簡要匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織

縣村務(wù)監(jiān)督委員會選舉工作會議之后，我鄉(xiāng)及時召開了黨政班子會，針對我鄉(xiāng)村務(wù)監(jiān)督委員會選舉工作進行研究部署。及時召開了村務(wù)監(jiān)督委員會選舉工作動員會，傳達學(xué)習(xí)市、縣有關(guān)會議要求，統(tǒng)一思想認識，研究分析村委現(xiàn)狀，要求各村務(wù)監(jiān)督委員會選舉工作及早調(diào)查，及早準備，及早宣傳發(fā)動。并確定在于6月14日在XXX村首先召開試點現(xiàn)場會。

一是成立工作機構(gòu)。鄉(xiāng)黨委政府成立了村務(wù)監(jiān)督委員會選舉工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責全鄉(xiāng)建立村務(wù)監(jiān)督委員會的動員培訓(xùn)、督促指導(dǎo)，制定實施方案并組織實施。同時由各管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負責4個片區(qū)的村務(wù)監(jiān)督委員會選舉指導(dǎo)組分片分村指導(dǎo)選舉工作。全鄉(xiāng)38個村委按照鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一安排部署，分別成立了村務(wù)監(jiān)督委員會選舉工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)即總攬全局，統(tǒng)籌安排好各自分管工作的同時，又各自負責所聯(lián)片各村的選舉工作，把村務(wù)監(jiān)督委員會選舉工作作為當前的一項重點工作來抓，深入到村社調(diào)查研究，指導(dǎo)把關(guān)，為全鄉(xiāng)各村村務(wù)監(jiān)督委員會選舉工作提供了堅強的組織保障。二是認真研究，制定方案。鄉(xiāng)黨委召開了專題黨委會，多次召開村三職干部和駐村干部會議，研究和安排部署我鄉(xiāng)村務(wù)監(jiān)督委員會選舉工作。按照上級要求并結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定了《XXX鄉(xiāng)村務(wù)監(jiān)督委員會選舉工作實施方案》，確定我鄉(xiāng)整個選舉工作在6月30日前結(jié)束。三是搞好培訓(xùn)、打好基礎(chǔ)。我鄉(xiāng)在多次召開會議的基礎(chǔ)上還于6月14日在XXX村進行了選舉現(xiàn)場試點觀摩會。各村在會上認真學(xué)習(xí)和參與了選舉各流程的具體操作方法，并聽取了黨委副書趙碧波同志作的解釋和強調(diào)的注意事項。會議達到了預(yù)期目的，為全鄉(xiāng)全面展開選舉工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、充分準備、認真實施

1、各村統(tǒng)一思想，提高認識。層層傳達市、縣選舉工作會議的精神和要求，從而使鄉(xiāng)、村廣大干部思想認識真正統(tǒng)一到黨的十八屆三中、四中全會精神上來，廣泛深入地宣傳發(fā)動群眾。擴大基層民主，實行依法進行選舉，必須有村民的廣泛參與。

2、嚴格要求，規(guī)范操作。按照鄉(xiāng)黨委政府的統(tǒng)一安排，我鄉(xiāng)村務(wù)監(jiān)督委員會選舉工作于6月10日全面展開，6月20日各片各村開始投票選舉。25日全面完成本次村務(wù)監(jiān)督委員會委員選舉工作。全鄉(xiāng)共選舉產(chǎn)生監(jiān)督委員會委員68名，其中主任21名、黨員50人。

3、完善工作，確保穩(wěn)定。對于在選舉中出現(xiàn)的突發(fā)情況在鄉(xiāng)選舉領(lǐng)導(dǎo)小組的及時處理下均得到一一化解，確保了本次選舉前后無一起上訪事件和不穩(wěn)定隱患存在。

4、制定監(jiān)督委員會任期目標、工作規(guī)劃。依據(jù)有關(guān)法律和政策規(guī)定，明確工作職責和工作流程，修訂和完善會議、學(xué)習(xí)、廉政等制度，并公布上墻。20XX年，XXX支行保密工作在XXX和XXX分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞銀行工作中心，嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)，堅持做到"三個到位"，確保了銀行工作國家秘密和行業(yè)機密的絕對安全。一年來，我行未發(fā)生"一機兩用"事件和失密、泄密問題。

一、堅持領(lǐng)導(dǎo)責任到位，建立保密工作良好格局。一是健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。根據(jù)保密工作需要，我行建立了以行長任主任，其他班子成員和辦公室及其它重要部門負責人為成員的保密委員會，負責保密工作的統(tǒng)籌安排、宣傳教育、制度落實、監(jiān)督檢查等工作。同時，在各部門、各網(wǎng)點配備了專（兼）職保密員，自上而下形成了"有領(lǐng)導(dǎo)負責、有部門主管、有專人管理"的保密工作格局。二是嚴格落實責任。以各部門、網(wǎng)點為單位，將各項保密工作任務(wù)進行細化、量化，逐項落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位和每一名員工，逐級簽訂了責任狀。同時把保密工作納入銀行工作和隊伍建設(shè)綜合考評范疇，并實行一票否決，以此調(diào)動各級主動抓保密工作的積極性。三是強化督導(dǎo)檢查。結(jié)合本行工作實際，由支行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭辦公室、紀檢等部門組成聯(lián)合督導(dǎo)組，緊緊圍繞重大決策、重點涉密文件、重點涉密崗位、涉密計算機的保密管理和憑證庫、金庫的安全管理，定期或不定期組織專項安全保密檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患、及時完善措施。

二、堅持宣傳覆蓋到位，提升保密工作責任意識。一是突出抓好保密知識學(xué)習(xí)。制定了《保密工作領(lǐng)導(dǎo)責任制》《秘密文電閱辦制度》《密碼電報的閱辦管理制度》《印章保管使用制度》《計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》及有關(guān)《文件的定密制度》等一系列保密工作規(guī)章制度，并下發(fā)到每名員工手中，要求人人熟知熟記。同時，還利用工作例會、中層干部會等時機進行集中學(xué)習(xí)，有效增強了廣大銀行員工維護國家和行業(yè)秘密的自覺性。二是突出抓好保密工作培訓(xùn)。針對銀行工作易發(fā)生失泄密的環(huán)節(jié)，每個季度組織保密業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對專（兼）職保密員和重點部門、崗位的涉密人員進行全員培訓(xùn)。今年以來，共舉辦保密培訓(xùn)班4期，受訓(xùn)人員達XXX人次。三是突出抓好保密工作宣傳。通過開辟銀行保密工作專欄、集中觀看保密知識專題片等方式，廣泛進行保密宣傳教育。特別是對新入職人員，采取專門輔導(dǎo)等形式，切實增強新員工的保密意識。同時，及時通報全國各地，特別是銀行系統(tǒng)發(fā)生的失泄密事件，以此作為反面教材，進行深刻剖析，做到警鐘常鳴。

三、堅持督導(dǎo)檢查到位，確保保密工作萬無一失。一是強化對涉密載體的管理。在文件管理方面，始終嚴把關(guān)口，即：在文件的起草、編發(fā)、文印等環(huán)節(jié)嚴格實行逐級領(lǐng)導(dǎo)審批手續(xù)；在收發(fā)、傳閱、移交、借閱密級文件和機要密碼電報過程中嚴格實行登記制度，有效防止了各類失泄密問題的發(fā)生。二是嚴格計算機及網(wǎng)絡(luò)安全管理。從行領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，凡是使用涉密計算機的人員全部登記造冊，并要求連接互聯(lián)網(wǎng)的計劃機一律不準存放涉密信息。同時，所有計算機均安裝了隔離卡，將政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)實行物理隔離，有效杜絕了泄密隱患。三是嚴格執(zhí)行定密工作規(guī)定。我行把"定密"作為保密工作的一項重要基礎(chǔ)工作，確保使該保的密能保住，該解的密能及時解開，該交流的信息能夠正常交流，為保密工作正常開展創(chuàng)造了良好條件。

在20XX年的保密工作中，我行取得了一定成績，但工作中也存著諸如：個別人員保密意識不夠強、對常態(tài)下的保密工作認識不到位和對個別密級低的文件資料管理不夠嚴密的問題。在今后的工作中，我們將進一步增強做好保密工作的責任感和緊迫感，認清形勢、提高認識，查找工作中的漏洞，完善各項保密制度，推到XXX支行的保密工作再上新臺階。根據(jù)縣委的要求，xx鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子于2月3日召開了專題民主生活會?？h委常委、縣統(tǒng)戰(zhàn)部xx部長參會指導(dǎo)并講話，縣委組織部、縣紀委派員參加會議。非黨領(lǐng)導(dǎo)班子成員列席會議。鎮(zhèn)黨委書記xx同志主持會議?，F(xiàn)將鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會有關(guān)情況總結(jié)如下。

一、xx鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會的會前準備情況

鎮(zhèn)黨委對這次專題民主生活會高度重視，把開好專題民主生活會作為做好“三嚴三實”活動的重中之重和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。鎮(zhèn)黨委書記樊承年同志切實履行第一責任人的職責，共同研究、一起部署、自己動手，每個環(huán)節(jié)都帶頭示范，具體指導(dǎo)，嚴格把關(guān)。各位班子成員精心準備、反復(fù)溝通、積極配合、認真對照檢查，為開好專題民主生活會作了充分準備?？h委對我鎮(zhèn)開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會十分關(guān)心。會前，黃敏求部長專門聽取了xx鎮(zhèn)在查找“三嚴三實”活動中存在的“不嚴不實”問題的工作匯報，并分別與樊承年書記和楊雪娟鎮(zhèn)長談心交心，仔細審閱了xx鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會方案和班子成員的對照檢查材料，對開好專題民主生活會提出具體要求。會前，主要做好以下六方面工作：

1、進一步提高思想認識。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子認真研讀有關(guān)文件和學(xué)習(xí)材料，突出重點研讀習(xí)總書記關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部踐行“三嚴三實”的新思想新觀點新要求，學(xué)習(xí)黨章和《準則》《條例》等規(guī)章制度，引導(dǎo)黨員干部樹牢群眾觀點、強化責任擔當、砥礪奮斗精神，緊緊圍繞“嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的要求，自覺把思想和行動統(tǒng)一到中央和省、市、縣委的部署要求上來，為開好“三嚴三實”專題民主生活會奠定思想和行動基礎(chǔ)。

2、廣泛開展意見征求。始終堅持問題導(dǎo)向，通過“一線走親連心”活動、專題征求意見座談會等形式的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合工作調(diào)研、走訪調(diào)研等，深入黨員、群眾和基層聽取意見，具體明確、有的放矢地征求意見。

3、開展談心交心活動。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子按照“三必談”要求，深入開展談心交心活動。每位同志在談心交心過程中重點談不足、談問題，既主動談干部本人的問題，也誠懇地指出對方的問題，確保把準備在專題民主生活會上提出的批評意見談出來，真正做到把問題談開談透、把思想談深談通。談心交心結(jié)束后，每位班子成員條目式寫出對其他班子成員開展批評的要點，并報黨委書記審閱。

4、認真撰寫個人發(fā)言提綱。班子成員的發(fā)言提綱重點查找梳理在修身做人、用權(quán)律己、干事創(chuàng)業(yè)等方面的不嚴不實問題，基層干部群眾所提的意見是否得到回應(yīng)，剖析根源是否觸及靈魂，努力方向和改進措施是否具體實在。對思想認識不深刻、聯(lián)系實際不夠、查擺問題不到位的，自我剖析避重就輕、泛泛而談、沒有觸及思想的，整改措施大而化之、沒有回應(yīng)問題、操作性不強的，及時進行督促修改完善。

5、審議鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子對照檢查材料。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子采取群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議等辦法，深入剖析根源，注重從修身做人、政治規(guī)矩、組織紀律和廉政紀律等方面問題，以及在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責任和監(jiān)督責任方面的問題，深入剖析根源，查修身嚴不嚴、查用權(quán)嚴不嚴、查律己嚴不嚴，查謀事實不實、查創(chuàng)業(yè)實不實、查做人實不實，認清問題實質(zhì)，提出整改的具體措施。領(lǐng)導(dǎo)班子的對照檢查材料由黨委書記親自主持起草，并送黃部長和全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員作進一步修改。

6、堅持立說立行、即知即改。對查擺出來的問題，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子從思想政治建設(shè)、為民執(zhí)政理念、樹立嚴實作風(fēng)和全面從嚴治黨等四方面明確了整改提高的思路和要求，提出了具體、操作性強的整改措施。各位班子成員也都結(jié)合個人實際，針對存在的問題，提出了改進措施，明確了努力方向，為下一步整改提高奠定了基礎(chǔ)。

二、xx鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會的主要特點

在專題民主生活會上，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員堅持從嚴標準，強化問題意識和問題導(dǎo)向，聚焦“不嚴不實”及“四風(fēng)”方面的突出問題，堅持嚴肅認真、實事求是、民主團結(jié)的態(tài)度，開展批評與自我批評，深刻剖析了問題產(chǎn)生的根源，明確了改進作風(fēng)、服務(wù)群眾的努力方向和整改重點，受到了一次嚴格的黨內(nèi)政治生活鍛煉，達到了預(yù)期效果。

1、查擺問題具體實在。專題民主生活會中，無論班子剖析查擺、個人自查自糾，還是班子成員之間相互幫、相互點，都做到突出“不嚴不實”問題，敢于揭短亮丑，抓住要害和實質(zhì)，不回避矛盾問題。樊承年同志首先代表xx鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子作對照檢查，共查擺了6方面18條“不嚴不實”問題和不足，有的是鎮(zhèn)班子成員共性的問題，有的是班子個體存在的問題。

2、剖析根源深入深刻。鎮(zhèn)班子成員認真對照習(xí)近平總書記提出的“七個有之”問題和“五個必須”要求、黨章規(guī)定和黨員標準、正反典型，從理想信念、黨性修養(yǎng)、權(quán)力觀地位觀利益觀和道德品行等方面剖析問題產(chǎn)生的原因，主觀意識上認清了問題的實質(zhì)，較好發(fā)揮了滌蕩思想、凈化靈魂、提升黨性的效果。

3、開展批評動真碰硬。班子成員之間自我批評敢于拋開面子、揭短亮丑，不回避、不掩飾問題，檢查剖析深刻；相互批評直截了當、開門見山，實事求是地點問題、真心實意地幫同志。整個批評與自我批評，既有紅紅臉、出出汗的緊張和嚴肅，又有加加油、鼓鼓勁的真誠與和諧，收到了相互教育、相互警醒的效果，達到了“團結(jié)—批評—團結(jié)”的目的。

4、整改措施切實有效。針對查擺出的問題，各位班子成員都明確表達了整改的決心和信心，明確了整改的思路，提出了整改的具體措施。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子決心按照中央、省委、市委和縣委的指示精神，堅決克服開完民主生活會就萬事大吉的“闖關(guān)”思想和懈怠情緒，繼續(xù)擰緊思想發(fā)條，發(fā)揚釘釘子的精神，從思想政治建設(shè)、為民執(zhí)政理念、樹立嚴實作風(fēng)和全面從嚴治黨等方面明確了整改提高的思路和要求，既抓好每一個“不嚴不實”問題的整改落實，體現(xiàn)了從我做起、立行立改的鮮明態(tài)度。

三、召開專題民主生活會的幾點收獲

總的來說，xx鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會認真貫徹中央、省委、市委和縣委的部署要求，直面問題、不遮不掩，既觸及了思想、嚴肅了態(tài)度、提振了精神，又弘揚了正氣、彌補了漏洞、促進了發(fā)展，比以往專題民主生活會開得更實、開得更好、開得更有成效。

一是受到了一次黨性黨風(fēng)、修身立德的深刻教育。在專題民主生活會上，各位班子成員主動放下思想包袱，敢于揭短亮丑，深入查擺了自身存在的“不嚴不實”問題，深刻剖析了出現(xiàn)問題的主要根源，自覺接受了一次從未有過的精神洗禮。班子們表示，這次的專題民主生活會上，與以往相比，更加直面矛盾、直指要害，讓大家清醒認識到班子和個人在“不嚴不實”方面存在的突出問題，真正有了“臉紅”、“出汗”的效果，在思想上排了毒、治了病，進一步增強了黨性觀念和對黨的認識，必須始終堅守“三嚴三實”，做到信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔當、清正廉潔，以更嚴的自我要求、更嚴的自我約束，努力鍛造成為“忠誠干凈擔當”的好干部。

二是實現(xiàn)了“團結(jié)—批評—團結(jié)”的目標。會前，各位班子成員已經(jīng)就專題民主生活上的批評意見作了充分溝通，把矛盾解決在了會前。在專題民主生活會上，班子之間在充分醞釀、多次溝通、充分信任的基礎(chǔ)上開展了公正客觀的批評，既富有辣味，又不失和諧。通過運用好批評和自我批評這個武器，班子之間深入交流、坦誠批評、互相幫助，對問題看得更清更透，對根源抓得更準更深，達到了相互教育、相互啟發(fā)、相互警醒的效果，鮮明體現(xiàn)了整風(fēng)精神，展現(xiàn)了黨內(nèi)生活和作風(fēng)建設(shè)的新氣象，增強了班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力，為今后開展黨內(nèi)生活、加強作風(fēng)建設(shè)提供了很好的經(jīng)驗和借鑒。

三是提振了敢于擔當?shù)呢熑我庾R。會前，班子們普遍感覺到xx在鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展定位上偏低，總體發(fā)展思路不夠開闊，新農(nóng)村建設(shè)等相對滯后，特色不夠突出，面對“十三五”發(fā)展任務(wù)，缺乏擔當精神和危機感緊迫感，缺乏攻堅破難的勇氣和韌勁，擔當精神不足、動真碰硬不夠。會上，班子和個人或多或少對擔當精神不足的問題進行了深刻剖析，明確表示要把加快發(fā)展作為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和個人的最大擔當，真正把責任記在心上、扛在肩上、抓在手上、落實在行動上，拿出逢山開路、遇河架橋的精神氣概，在困難面前想方設(shè)法，在逆境當中攻堅破難，把具體措施落到實處、抓出成效，做到“心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒”。

四是明確了抓好整改落實的工作措施。借助專題民主生活會，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子在梳理分析突出問題的基礎(chǔ)上，明確了四大方面重點整改事項，并提出了具體的整改措施，明確了班子和個人今后的努力方向、責任分工，進一步找準了活動開展和工作推進的結(jié)合點、關(guān)鍵點和落腳點，具有很強的針對性、操作性和實效性，為深入推進教育實踐活動、取得更大成效奠定了基礎(chǔ)。各位班子成員紛紛表態(tài)，將在開門整改上下功夫，向群眾公開，請群眾評判，受群眾監(jiān)督，下移重心、加大投入，班子帶頭幫助基層辦實事、解難題，不斷夯實基層基礎(chǔ)。

四、下一步整改措施和努力方向

鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子以本次專題民主生活會為新起點，正作風(fēng)、強本領(lǐng)，敢擔當、作表率，用改革精神、創(chuàng)新的辦法來解決面臨的困難和問題，始終保持清醒頭腦，進一步強化責任擔當、強化苦干實干、強化改革創(chuàng)新、強化班子合力，做到思想上不放松、標準上不降低、力度上不減弱，把踐行“三嚴三實”要求推向常態(tài)化，力爭用最短時間取得最好整改效果。

（一）加強思想政治建設(shè)，增強政治定力。一是加強理論學(xué)習(xí)。努力提高黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員的綜合素質(zhì)，增強班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新能力。進一步完善理論中心學(xué)習(xí)組的學(xué)習(xí)制度，持之以恒地抓好個人自學(xué)，撰寫讀書筆記、學(xué)習(xí)心得體會和調(diào)查報告文章，打造學(xué)習(xí)型班子。學(xué)會運用理論觀點去領(lǐng)會黨的路線、方針和政策，去分析新情況、研究新問題、解決新矛盾，提高對重大問題認識的超前性和預(yù)見性，把理論與實踐有機地結(jié)合起來，更好地為群眾多辦好事、實事。二是強化政治定力。堅決服從中央和省、市、縣委的決定，堅決維護中央和省、市、縣委的權(quán)威，始終在大局下行動、為大局服務(wù)。糾正有令不行、有禁不止，上有政策、下有對策現(xiàn)象。要善于觀大勢、謀大事，把中央和省、市、縣委的重大決策與xx實際緊密結(jié)合起來。三要嚴格黨內(nèi)生活。自覺經(jīng)受黨內(nèi)組織生活的鍛煉，經(jīng)常性地開展交心談心活動，開展積極健康的批評和自我批評，不斷增強解決自身問題的能力。要健全科學(xué)民主決策機制，嚴格執(zhí)行“三重一大”制度，加大民主集中制執(zhí)行力度，在黨內(nèi)大力營造敢講話、講真話的濃厚氛圍和寬松環(huán)境，確保各項決策的科學(xué)性和正確性。（完成時限：2016年12月；責任人：樊承年、周如江、周天鵬）。

（二）踐行為民執(zhí)政理念，提升服務(wù)能力。一是有效破解發(fā)展難題。堅持周二下村制度，了解各村在經(jīng)濟發(fā)展、作風(fēng)建設(shè)、基層黨組織建設(shè)、干部隊伍建設(shè)等方面的情況，收集民生難題，著力解決群眾反映強烈的問題。（完成時限：2016年12月；責任人：周如江、史云彩）。二是深入開展“雙帶雙走”服務(wù)企業(yè)活動，推動各級企服責任人精準服務(wù)企業(yè)，了解當前企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級發(fā)展中面臨的問題，聽取企業(yè)的意見建議，積極為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營獻計獻策，著力幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的困難，破解發(fā)展難題、緩解要素制約、增強發(fā)展信心、提高經(jīng)濟效益，真正做到助企為民。（完成時限：2016年12月；責任人：金波）。三是幫扶困難弱勢群體。以困難黨員和困難戶為主要對象，深入家庭走訪，調(diào)查致貧原因，了解工作和生產(chǎn)生活狀況，傾聽意愿要求，幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決他們在就業(yè)、社保、住房和子女就學(xué)等方面的實際困難。（完成時限：2016年12月；責任人：全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員）。

（三）牢固樹立嚴實作風(fēng)，推動科學(xué)發(fā)展。一是加快重點工作推進。圍繞振興工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、攻堅重點實事工程，深化“五水共治”、“三改一拆”等專項行動，鎮(zhèn)班子成員要主動領(lǐng)銜重點項目，深入項目建設(shè)一線，了解項目推進中的困難，研究解決影響項目投入、開工等實際問題，積極為項目建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，促使項目早開工、早投產(chǎn)、早見效。二是真抓實干促發(fā)展。對照每年初的考核目標，結(jié)合各自工作實際，疏理各線具體工作，就工業(yè)經(jīng)濟、招商引資、新農(nóng)村建設(shè)、信訪維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、民生保障等方面查問題找差距，樹立標桿，自我加壓。三是實施重點工作點評。組織實施重點工作現(xiàn)場點評、會議集中點評和內(nèi)設(shè)科室年末點評活動，幫助找出差距和問題，明確下步工作措施，完善倒逼倒查制度，對照年度工作目標任務(wù)，進行細化量化，以目標倒逼責任，以時間倒逼進度，以實績倒逼作風(fēng)，以督查倒逼落實，加快推進項目實施。（完成時限：2016年12月；責任人：全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員）。

（四）堅持全面從嚴治黨，營造良好氛圍。一是嚴格執(zhí)行正風(fēng)肅紀規(guī)定。按照越往后懲治越嚴的要求，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭總結(jié)貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委“28條辦法”、市委“20條措施”和正風(fēng)肅紀“十項規(guī)定”，持續(xù)開展正風(fēng)肅紀檢查，進一步規(guī)范“三公”經(jīng)費管理，嚴格執(zhí)行《象山縣黨員干部操辦婚喪喜慶事宜若干規(guī)定》，認真執(zhí)行聯(lián)系群眾、調(diào)查研究、轉(zhuǎn)變作風(fēng)和車輛使用方面的規(guī)定，大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，對日常接待、會務(wù)安排、辦文辦事等相關(guān)活動進行了進一步規(guī)范，把中央規(guī)定和省委實施辦法落實到了日常工作和具體行動中，加強自身建設(shè)改進作風(fēng)常態(tài)化長效化。二是嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制。堅持從嚴治黨和依規(guī)管黨，踐行法治思維和法治方式，落實黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，通過抓監(jiān)督促發(fā)展，抓作風(fēng)優(yōu)環(huán)境，抓制度求長效，抓隊伍強保障。全力推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，加強廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)，加大對重要部位和關(guān)鍵崗位權(quán)力運行的監(jiān)控力度，著力構(gòu)建不想腐、不能腐、不敢腐的機制。組織開展多種形式的反腐倡廉教育活動，深化示范教育、警示教育和崗位廉政風(fēng)險防范教育，使各級干部筑牢拒腐防變的思想防線。2015年11月18日，重慶****項目***組團人潮涌動、花團錦族！喜慶濃重的交房活動正在這里溫情上演！今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心部署、公司各部的鼎力配合下，交用工作以“抓基礎(chǔ)、重細節(jié)、強規(guī)范、謀創(chuàng)新”為中心，深化落實、扎實開展，歷時三天的集中交用，重慶公司再次取得了年度不斐的交用業(yè)績，本次交用總戶數(shù)467戶，本次實際交用戶數(shù)

戶，交用率

%；客戶實際接房簽到

戶，交房成功率達到

%。圓滿完成了三期房屋的交付工作。

本次交用創(chuàng)下了重慶市交房新高；交房第一天成功交用達114戶，是重慶公司交用以來最好最多的一天；交房籌備組織、現(xiàn)場交付秩序、客戶滿意指數(shù)及交用成功指標突破了重慶地產(chǎn)行業(yè)記錄；熱烈溫馨的交用活動直接促進了銷售案場的快速成交，經(jīng)統(tǒng)計，交房期間現(xiàn)場即時簽約付款并接房的

戶、按揭轉(zhuǎn)一次性付款的

戶，活動的成功舉辦強力刺激了客戶的消費熱情，切實助推了銷售的業(yè)績攀升！

一、*******組團交房總體情況

****三期工程由7幢高層住宅組成，是繼一二期產(chǎn)品交用之后****項目組織的第三次集中交用，公司在籌備組織、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場策劃等方面充分吸取了前期經(jīng)驗，做到了工期控制良好、整改落實到位、物業(yè)服務(wù)全面、活動別出新意。

2015年7月初，公司成立了跨部門的交房專題領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子親自擔任活動總指揮及副指揮、活動小組組長及副組長?；顒庸ぷ餍〗M成員由各部門抽調(diào)組成，匯聚了重慶公司各業(yè)務(wù)口的相關(guān)中層管理干部及骨干員工，戰(zhàn)略上高度重視，細節(jié)上嚴格把關(guān)，為了本次產(chǎn)品的順利交付，交房小組多次召開交房專題會議，深化落實交用預(yù)演培訓(xùn)，全面把控交房現(xiàn)場布置，緊密落實交房氛圍營造，強化交房隊伍在操作流程、接待禮儀、業(yè)務(wù)能力、勞動紀律等方面的建設(shè)，推行“一房一驗”工作小組，突出交房“一站式”服務(wù)，確保了為期三天的房屋交付工作平穩(wěn)安順、有條不紊，取得了較好的交用成績。

二、緊密圍繞交房統(tǒng)籌部署，著力落實交用具體工作。

交房活動的圓滿順利離不開深入細致的統(tǒng)籌安排和著實有效的執(zhí)行力度，為此，交用團隊精心組織，全盤謀劃，從組織效能、交前預(yù)驗、整改核查到流程優(yōu)化、現(xiàn)場氛圍等方面層層把關(guān)、逐一完善，有力促進了業(yè)主驗房一次性通過的順利進行：

（一）深化落實交房前期工作，切實降低房屋交付風(fēng)險，全面提高物業(yè)交付效率。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)：今年7月份開始，組織成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)為首的交房領(lǐng)導(dǎo)小組，細化條塊工作，強化責任落實，小組帶領(lǐng)其他參戰(zhàn)人員組成30余人的交用團隊，定期組織召開交用籌備會議，保持對各類交用問題的動態(tài)跟蹤、匯總、分析、破解。截至****項目交用結(jié)束，交用團隊共召開籌備會19次，基本上達到每周一次，實時確保了交用工作的開展進度和綜合效率。

2、承接查驗；從8月25日起物業(yè)公司工程部派遣工程技術(shù)人員和客服人員組成查驗小組對D組團全面展開承接查驗工作，歷時數(shù)月，先后對戶內(nèi)、公區(qū)、園林綠化、車庫進行了跟進檢查。同時積極協(xié)調(diào)項目部等相關(guān)部門，現(xiàn)場督促整改，把不合格項控制在交房前整改完成，將開發(fā)企業(yè)的交房風(fēng)險降至了最低。

3、業(yè)主開放日活動；物業(yè)在前期營銷宣傳、樣板展示、產(chǎn)品設(shè)計、施工工藝等方面不同程度的存在個別瑕疵，我司以開放的心態(tài)誠邀業(yè)主對即將交付的物業(yè)進行查驗和體驗，10月20日至21日組織業(yè)主開放日活動，二天共計接待到訪業(yè)主256組，全面收集業(yè)主意見，相關(guān)意見得到各部高度重視，并即時組織專題會議，落實具體處理措施。同時予以跟進回復(fù)，從產(chǎn)品層面和服務(wù)層面讓業(yè)主對金隅大城有了一個全新的認知。同時為即將開始的物業(yè)交付工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

4、交房流程優(yōu)化；通過對入住業(yè)主的市調(diào)了解，同時結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的平臺實際，為降低業(yè)主時間成本，提高綜合辦事效率，本次集中交用期間積極引入了中國銀行等第三方服務(wù)單位，以代扣業(yè)務(wù)的增值服務(wù)切實提高后續(xù)工作的方便快捷。

5、交房模擬培訓(xùn)、演練；11月16日、17日為期兩天的實戰(zhàn)演練工作推進了依職履責的工作格局，協(xié)同動作、形成合力的交用局面展示的是有組織、有紀律、有效力、有理念的“四有”精神，對所有參與交房工作人員進行說辭培訓(xùn)，禮儀實踐，對交房情況、現(xiàn)場區(qū)域、崗位職責予以宣貫明確。為后續(xù)快捷、高效辦理業(yè)主接房工作做足了萬全準備。

(二)深入推進“兩手抓”的方針政策，切實提升服務(wù)效能。

本次交房工作，我們堅持一手抓房屋交驗工作，一手抓工程整改落實，經(jīng)與公司法務(wù)多次溝通，調(diào)整優(yōu)化了各項交房細節(jié)。特別是公示版塊的責任區(qū)分及對客表格的用詞造句，逐一研討，字斟句酌，高度體現(xiàn)了責任大企一絲不茍的嚴謹作風(fēng)，交房現(xiàn)場組織嚴密，操作規(guī)范，工作人員簽約接待熱情禮貌，鑰匙發(fā)放快捷準確，費用結(jié)算精準無誤，整個交房現(xiàn)場秩序井然，調(diào)度有方！展現(xiàn)了超前的服務(wù)意識和標準的禮儀風(fēng)范。交房期間，主要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，組織召開整改會議，即時處理、現(xiàn)場糾正，協(xié)調(diào)解決重大疑難問題，發(fā)現(xiàn)一項整改一項。注重整改質(zhì)量及時效，全體工作人員克服了諸多困難，放棄大量休息，加班加點就交驗中的相關(guān)問題進行了及時修繕調(diào)整。

(三)注重交房人性化服務(wù)，著力提高金隅良好口碑。

交房期間，為了提高效率節(jié)約時間，財務(wù)部及物業(yè)公司組成了一條龍的服務(wù)團隊，以便迅速而有效地為業(yè)主辦理交房手續(xù)。交房現(xiàn)場，按服務(wù)功能劃分區(qū)域，如簽到接待處、驗房等候區(qū)、財務(wù)結(jié)算區(qū)、物業(yè)事務(wù)組等，各區(qū)配備專職服務(wù)人員，提供飲料、糕點、醫(yī)藥包、針線包、充電包、檢測工具等專項服務(wù)，活動現(xiàn)場予以全面美化、亮化、人性化，喜慶的入口包裝、溫馨的護攔布置、熱情的歡迎標語、溫情的大紅喜貼、專業(yè)的禮儀迎賓、花樣的糕點飲品，整體氛圍喜慶祥和！一句親切的“您好，歡迎回家”的問候，給予業(yè)主的是一份關(guān)注、溫暖。更是回家的溫馨。專業(yè)的驗房團隊為到來的每一位業(yè)主進行了細致講解和查驗，因為了解、熟悉小區(qū)以及物業(yè)概況，與業(yè)主的交流非常的愉快，充分表示出對產(chǎn)品以及物業(yè)后期服務(wù)的信心。從接待驗房到鑰匙交收、禮包提送的一站式服務(wù)，讓業(yè)主快捷有序的辦理完成整個接房手續(xù)，交付現(xiàn)場氣氛熱烈、環(huán)境宜人、秩序井然，客我均是一派喜悅、祥和、幸福之態(tài)勢。

三、品質(zhì)大盤演繹夢想人居，誠信負責贏得市場認可。

步履扎實，誠信負責，重慶公司秉持“創(chuàng)建美好生活，鑄就地產(chǎn)名牌”的開發(fā)理念，提高認識、統(tǒng)一思想、精心組織，狠抓實干，一次次的攻堅克難，創(chuàng)下了2015年的交用奇跡。

11月18日交用當天，基于對****的高度認同和絕對信任，項目客戶*芳芳（***-2-21-7），在銷售案場從認知到認同，從簽約到接房，意向明確，決斷迅速，選擇的果敢與產(chǎn)品的深得人心一脈相承、息息相關(guān)，全體**人本著“使命**，價值**，責任**”的原則，凝心聚力、扎實苦干！不懈進取終獲客戶青睞。

11月19日，按揭客戶康*梅（***-2-20-1）女士，抱著對夢想人居的美好憧憬及品質(zhì)大盤的市場認可，當即決定轉(zhuǎn)變房款支付方式，由最初的按揭貸款轉(zhuǎn)為一次性全額支付，業(yè)主感動于現(xiàn)場熱烈、和睦的交用氛圍，，期待即時接房的新家之喜，就勢而為，乘勢而上，成就了銷售業(yè)界的當日簽約、當日接房、按揭轉(zhuǎn)全款的可喜事件，

據(jù)統(tǒng)計，交房活動期間，案場達成簽約并交房的客戶

戶，按揭轉(zhuǎn)一次性的

戶，累計