學(xué)習(xí)銷售管理心得體會(huì)

學(xué)習(xí)銷售管理心得領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)銷售管理心得領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)銷售管理心得領(lǐng)會(huì)1我特別有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我第一得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提高自我能力，磨煉自我意志，成立優(yōu)異銷售心態(tài)的機(jī)遇。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更理解一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得領(lǐng)會(huì)總結(jié)以下：1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。自然，這一點(diǎn)其實(shí)不是每一個(gè)人都擁有，所以不具備的朋友應(yīng)當(dāng)努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了必定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可獲取客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，一定要用我們所具備的大腦去試試思慮。2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)不停提高自己水平，不停更新，不停超越，不斷成長，蓄勢(shì)待發(fā)。鋸用久了會(huì)變鈍，只有從頭磨后，才會(huì)尖利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，假如不懂得隨時(shí)提高自已，有一天我們也將從舊日所謂的絢爛中跌入低谷。關(guān)于我們來說實(shí)時(shí)的吸取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書籍外，我以為在工作中，專心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那邊學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)（我習(xí)慣到客人那處后，不論他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他談話。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我能夠用在與他相近似的客戶身上，與日俱增，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的專家）那時(shí)談此類客戶，我們多了相同至勝的利器。我們也能夠從同行那處學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知音，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有益的地點(diǎn)。我們要不停的超越自已，牢記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會(huì)令你自私自利，而讓自已精力煥散。與自已競(jìng)賽吧，你在不停超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)巔峰。3、對(duì)工作保持踴躍進(jìn)步的心態(tài)，他人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自己給自己的壓力，時(shí)間一長，會(huì)有疲倦的反應(yīng)，還有，當(dāng)業(yè)績當(dāng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自己的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道以后，我們一直應(yīng)切記住“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。必定不可以輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)質(zhì)的是行動(dòng)。思慮、察看、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中查驗(yàn)、磨煉、提高。腦內(nèi)行動(dòng)中運(yùn)行，心內(nèi)行動(dòng)中領(lǐng)會(huì)，經(jīng)驗(yàn)內(nèi)行動(dòng)中累積。4、自信、勤勞，擅長自我激勵(lì)這一點(diǎn)至關(guān)重要，關(guān)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤勞是特別重要的，俗語說得好，自信、勤勞出天才，銷售亦是這樣，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦時(shí)間得來的碩果，我們也知道付出就必定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不停的免疫自己，相信自己，讓自己更為勤勞，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信用和產(chǎn)品是如何如何的好。學(xué)習(xí)銷售管理心得領(lǐng)會(huì)2在學(xué)習(xí)銷售管理這門課程的時(shí)候，我認(rèn)識(shí)到課程的重要性，認(rèn)識(shí)了學(xué)習(xí)目的，和重要性。在學(xué)習(xí)的過程中間，碰到好多的困難，我經(jīng)過進(jìn)行資料的查找，進(jìn)行了自我學(xué)習(xí)。這么課程主要教會(huì)了我們?nèi)绾巫鲆幻N售人員，銷售管理的未來發(fā)展趨向，在從事這門工作的時(shí)候要具備的方法，和一些在未來崗位上所用到的知識(shí)。第一說說我對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)，銷售關(guān)于一個(gè)公司來說，是很重要的一個(gè)崗位，為何，由于一個(gè)公司的利害在于銷售的利害，只需好的銷售，公司才會(huì)發(fā)展的更為好，所以銷售是公司的基礎(chǔ)。我們所營銷的不但是公司的產(chǎn)品（produce）還有公司文化，為何，由于產(chǎn)品中游一天會(huì)裁減，可是公司文化不會(huì)，只會(huì)在客戶的內(nèi)心。銷售管理不論是對(duì)產(chǎn)品，客戶的管理，還有對(duì)銷售人員的管理，只需當(dāng)我們管理好銷售，我們才能夠使得公司的收益獲取最大。這門課程，關(guān)于一名市場(chǎng)營銷的學(xué)生來說，是專業(yè)課程，這門課程能幫助你學(xué)習(xí)到你希望學(xué)到的知識(shí)，對(duì)此后的工作是十分有幫助的。在學(xué)習(xí)的過程中間，我理解了什么是一名銷售人員該具備的精神質(zhì)量，知道了如何選拔銷售人員，這些對(duì)為了找工作是十分有益的，還有我也知道了如何去鍛煉自己。加上在經(jīng)歷過實(shí)習(xí)此后，也理解了銷售管理的重要性。我們要學(xué)習(xí)的事如何整合資源，提高效率，也只有這樣，我們才能夠使得我們的產(chǎn)品進(jìn)行更為好的銷售，所以這個(gè)真的很重要。在學(xué)習(xí)這門課程的時(shí)候，我打破了從前固有的思想，從前以為人人都能夠做銷售，只需他們口齒機(jī)靈就能夠了，可是當(dāng)我看了這本書的時(shí)候，我覺察我錯(cuò)了為何，由于看似簡單的銷售，其實(shí)很復(fù)雜，你要認(rèn)識(shí)的東西還好多，所以，這讓我理解了課程的重要性關(guān)于市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生來說，只有把專業(yè)課程學(xué)習(xí)好，你才會(huì)再未來的工作中間大放異彩。在學(xué)習(xí)的過程中間，我理解了一些幾點(diǎn)：一、準(zhǔn)備要充分，不打無準(zhǔn)備之仗準(zhǔn)備的要點(diǎn)就是要做到胸有成竹，讓下一步靠近客戶的工作能夠擁有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地睜開，防止失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地達(dá)成銷售。1、物質(zhì)準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備要做好了能讓客戶感覺我們營銷人員的誠心，能夠給幫助我們的銷售人員建立較為優(yōu)異的形象。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，第一是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整齊大方、潔凈利落、隆重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德質(zhì)量、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面優(yōu)異的第一印象。其次銷售人員應(yīng)依據(jù)接見目的的不一樣準(zhǔn)備隨身必備的物件，往常有齊備的客戶資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆錄本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真認(rèn)真，不可以馬馬虎虎，以防接見中所以而耽誤事情或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于負(fù)擔(dān)。露宿風(fēng)餐的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽商的成效。2、掌握公司服務(wù)的矯捷度。需采納運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的矯捷度要求就特別高，客戶所希望的不單是送貨實(shí)時(shí)，并且要準(zhǔn)確無誤，假如送貨有差錯(cuò)，便可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然走開，使銷售工作沒法進(jìn)行下去。3、銷售人員一定熟習(xí)本公司有關(guān)價(jià)錢、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中間不行缺乏的其余任何情報(bào)。在銷售過程中間，公司要有優(yōu)異的信用條件，公司一定守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送一定正確、實(shí)時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中間實(shí)時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引起客戶的購置欲。4、要有自信，關(guān)于銷售人員獲得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的狀況下冒然接見客戶，常常由于狀況不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂出差錯(cuò)，造成言詞含糊其詞，而客戶看到這類對(duì)銷售自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，第一會(huì)感覺擔(dān)心和絕望，從而不可以相信銷售人員所銷售的產(chǎn)品，自然更不會(huì)接受。所以，充分的先期準(zhǔn)備工作，能夠使銷售人員底氣實(shí)足，充滿信心，銷售起來態(tài)度冷靜自在，語言舉止適當(dāng)，簡單獲得客戶相信。5、銷售人員要做到“知音”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知音”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等狀況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)錢等知識(shí)。二、如何找尋目標(biāo)客戶1、我們的核心目標(biāo)是什么？目標(biāo)是指導(dǎo)全部行動(dòng)的根本，我們的問題是如安在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。還記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇到的是如何的人，你都一定將他們視為真的想向你購置商品的客戶，這樣一種踴躍的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)以這類信念和精神去找尋我們身旁的每一個(gè)可能的客戶，努力去開辟并占據(jù)市場(chǎng)。2、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼相同敏銳的.眼光時(shí)刻檢查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼相同堅(jiān)毅不拔的意志一直追趕目標(biāo)不放松，具備狼相同機(jī)警的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)爬升，不停創(chuàng)建新的絢爛！3、銷售人員必定要勤勞。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲取更多的客戶，更迅速地提高銷售業(yè)績，除了精心保護(hù)老客戶，同時(shí)還一定勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新狀況，隨時(shí)做好向客戶介紹產(chǎn)品的準(zhǔn)備。沒錯(cuò)，這些關(guān)于一名銷售人員特別重要，所以我們必定要努力學(xué)習(xí)好這些，在公司里沒有規(guī)矩不行方圓，未來我們應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)公司的文化、理念、環(huán)境，要懂得“適者生計(jì)”?。?！要想走在他人的前端，就要用踴躍向上的心態(tài)愿意虛心討教他人：“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要到處為師，由于靜下心來，每一個(gè)人必定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比他人認(rèn)真，比他人付出的更多，才可能看到想要的收獲。一首詩說得好：“謀事在人，休言萬般皆是命；靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，成敗與否，都要正直自己的心態(tài)，應(yīng)面對(duì)結(jié)果，自我反醒（人爭(zhēng)的是氣不是理）。也深深領(lǐng)會(huì)到行行出狀元，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人，沒有做不行的事，只有做不行的人。也不是神往成功就能夠成功，神往優(yōu)異就能夠擁有優(yōu)異！成功必定有方法，失敗必定有原由！要學(xué)習(xí)成功人的長處，察看失敗人根絕它的弊端！好似：沒有高峰就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己淺薄，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)勝，沒有見過好的不知道自己的缺點(diǎn)，所以要擅長總結(jié)自己，才能創(chuàng)建無窮出色！所以，在我們此后的工作中間，我們要做好銷售總結(jié)，這樣我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)公司，認(rèn)識(shí)客戶，我們才能夠做好銷售這個(gè)職位。關(guān)于一個(gè)市場(chǎng)營銷的學(xué)生來說，我們要懂的太多太多了，我們要學(xué)的也太多太多了，所以我們要比其余專業(yè)的人更為的認(rèn)真才行。只需這樣，我們才能夠?qū)W習(xí)好每一門課程，在銷售上獲取屬于我們的成就。在無數(shù)個(gè)事例里我們學(xué)習(xí)到了什么，是這些：1、“堅(jiān)持究竟就是成功”堅(jiān)韌不拔，不輕易放棄就能一步步走向成功，固然不知道幾時(shí)能成功，但能必定的是我們正離目標(biāo)愈來愈近。有了堅(jiān)強(qiáng)的精神，于是事半功倍。連續(xù)的工作，不免會(huì)令人疲備，放松一下是人情世故，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了；相同在銷售中客人提出各種各種的異議，放棄對(duì)客戶解說的機(jī)遇，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。常常希望就在于多打一個(gè)電話，多一次交流。同時(shí)堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)有關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)修養(yǎng)從心地感動(dòng)客戶。2、學(xué)會(huì)傾聽，掌握機(jī)遇。我以為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽眾，經(jīng)過傾聽來認(rèn)識(shí)客戶的各方面信息，不可以以貌取人，不該當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”，以致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過客戶的言行舉止來判斷他們潛伏的想法，從而掌握客戶真切信息，掌握買房者的心理，在適當(dāng)機(jī)遇，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。3、對(duì)工作保持長遠(yuǎn)的熱忱和踴躍性。勤勞的工作造就優(yōu)異的職工，我深信著這一點(diǎn)。所以自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就向來保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)步心，不論做任何渺小的事情都努力做到最好，銷售自己的產(chǎn)品第一一定要先充分的熟習(xí)自己的產(chǎn)品，喜歡自己的產(chǎn)品，保持熱忱，熱忱的對(duì)待客戶；腳扎實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不行能變?yōu)榭赡?、使可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的累積造就了我優(yōu)異的業(yè)績。同時(shí)保護(hù)好所累積的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱忱的態(tài)度都抱以充分的必定，又為我?guī)砹烁嗟臐摲蛻簦灾挛业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲取的最大的收獲和財(cái)產(chǎn)，也是我最值得驕傲的。4、保持優(yōu)異的心態(tài)。每一個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，踴躍、樂觀的銷售員會(huì)將此歸納為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完美，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨煉的過程，他們?cè)敢獠煌Ｏ蚝玫姆较蚋牧己桶l(fā)展，而悲觀、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)會(huì)和時(shí)運(yùn)，老是訴苦、等候與放棄！龜兔賽跑的寓言，不停地出此刻現(xiàn)實(shí)生活中間，兔子偏向于機(jī)遇導(dǎo)向，烏龜老是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局相同，不停累積核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最后會(huì)贏過追趕機(jī)遇的人。人生有時(shí)像登山，當(dāng)你年富力強(qiáng)的時(shí)候，老是像兔子相同活蹦亂跳，一有機(jī)遇就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想歇息。人生是需要累積的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我深信只需方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏內(nèi)行進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)到達(dá)終點(diǎn)。假如當(dāng)先靠的是機(jī)遇，運(yùn)氣總實(shí)用盡的一天。向來以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳跡踏扎實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。只需進(jìn)行奮斗你的人生才會(huì)大放異彩，學(xué)習(xí)杜拉拉的精神，學(xué)習(xí)在《女生公敵》里小美的精神，我們不怕失敗，怕的是不去失敗的勇氣，和面對(duì)人生的責(zé)任。所以，我們要對(duì)的起我們的生活，我們要認(rèn)識(shí)銷售的就業(yè)市場(chǎng)，認(rèn)識(shí)我們未來是什么樣的工作，所以我們才要學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)，這樣，我們才