中華講師網(wǎng)-匡峰：如何做個好主管

<<如何做個好主管>>主講人：匡峰找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

序只要你有志向，只有你有夢想，并且腳踏實(shí)地地去做，你就一定能成功！找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺這是一個絕妙的充滿挑戰(zhàn)、充滿艱辛、充滿成功的生存時代，從來也沒有過這么多的機(jī)會讓我們?nèi)ジ偁幒屯瓿蓮那案緹o法做到的事情！找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第一部分：

如何接受提職的挑戰(zhàn)?得到提拔或準(zhǔn)備提拔，對你意味著什么？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

心理反應(yīng)

1、挑戰(zhàn)與焦慮。2、興奮與恐懼。3、成功與失敗。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

恭喜你，升職了！當(dāng)你聽到上司通知你被提拔時的消息時，你的整體感覺和應(yīng)對是：掌心冒著汗，心跳加快。血壓升高，雙頰因激動而發(fā)紅。你感覺雙唇發(fā)干，胃不爭氣地翻攪著。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺你的腦子亂得象團(tuán)麻，不知從何做起.你非常地激動，頭驕傲的高昂著，此時的你看一切都是舒心的。注意：鎮(zhèn)靜點(diǎn)，別亂了方寸！事情總得一件件地做，飯總得一口口地吃。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

心態(tài)準(zhǔn)備不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，不想當(dāng)經(jīng)理的員工不是好員工。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺雖然我們不想說人人都能成功，人人都能成為老板和經(jīng)理的套話，但我們始終堅(jiān)定不移地相信，想當(dāng)元帥的士兵最終總會有所收獲和成就。你也許最終沒能當(dāng)上“司令”，但你卻有可能當(dāng)上師長、團(tuán)長、營長、連長或排長，只要你始終不放棄自己的追求。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

等待你的挑戰(zhàn)和仕途

你對你的任職崗位和環(huán)境了解多少？你對你的下屬到底了解多少？你知道他們的需要和想往嗎？你知道他們對你的期待是什么嗎？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺你知道如何激勵他們嗎？你知道應(yīng)該給他們什么樣的獎懲嗎？你知道如何對他們進(jìn)行指導(dǎo)和管理嗎？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺如何做？

剛起步時你該注意什么？需要學(xué)習(xí)管理知識和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。需要掌握專業(yè)知識和管理技巧。需要懂得和實(shí)踐“先做人，后做事”的道理。你不能因?yàn)樽约菏恰邦I(lǐng)導(dǎo)”，就對別人趾高氣揚(yáng)。也不能對下屬平等到他們瞧不起你，不把你當(dāng)回事的程度。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺你不能玩弄權(quán)術(shù)到別人都覺得你壞的程度。也不能誠實(shí)到你心里有什么事，別人馬上就能看出的程度。你可以通過適當(dāng)?shù)姆绞胶蛥f(xié)調(diào)，做到既和藹可親、平易近人，又令行禁止、威嚴(yán)有度。如果你可以讓你的下屬和員工覺得你是他們曾經(jīng)有過的最好的上司，你就會威信倍增，信心倍增，盡快走向成熟和成功。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺不要抱怨你的上司脾氣太壞，不近人情，而要尊敬他，理解他，學(xué)會與他相處和共事。不要隨便埋怨你的員工愚鈍笨拙，懶散成性；除非萬不得已，不要當(dāng)著其他員工的面批評你的下屬。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺主管人員的三項(xiàng)基本管理工作你主管的各項(xiàng)工作都是什么？誰來做它？如何分工？怎么做？怎么達(dá)到業(yè)績和指標(biāo)？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

男人管理男人同性相排斥，異性相吸引。（物理學(xué)上的南極S和北極N的關(guān)系）靠男子漢的陽剛之氣征服別人?？磕腥说男抛u(yù)和仗義來樹立威信。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺揚(yáng)長避短，合理安排他們的工作。了解他們的性格特征，盡量避免正面沖突。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

男人管理女人男人主要關(guān)注工作和事業(yè)上的成就；女人更多地關(guān)注人與人之間的關(guān)系。女人對服裝、發(fā)型、化妝、體重、魅力以及異性吸引比較看重。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺女下屬經(jīng)常扮演的幾種角色：“無助的小女孩”。（讓男人充當(dāng)“老爸”角色）“女性殺手”。（用女性魅力打動男人）“好媽媽”。（對男人關(guān)懷倍致）“難啃的骨頭”。（言語尖刻，嘲弄別人）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

女人管理男人耐心培養(yǎng)，以柔克剛。男人對職務(wù)、權(quán)力、榮譽(yù)、責(zé)任、運(yùn)動、速度、數(shù)字比較看重。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺男下屬經(jīng)常扮演的幾種角色：（1）“老爸”和“長輩”（以經(jīng)歷和年齡為資本）（2）“天真的小男孩”（讓女人充當(dāng)“媽媽”的角色）（3）“浪子”（以野蠻和粗魯為特征）（4）“大眾情人”（討好女人，人見人愛）（5）“冷嘲熱諷的男人”（拉幫結(jié)派，心胸狹隘）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺4、要保持莊重和大方，不要隨意與男人開玩笑。5、要主動關(guān)心男下屬，特別是在生活和細(xì)節(jié)方面。6、既有工作魄力，又要發(fā)揮女人魅力，具有親和力。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

女人管理女人1、從傳統(tǒng)意義上講，女性已經(jīng)習(xí)慣于服從、尊敬和害怕那些掌權(quán)之人，因?yàn)檫@些掌權(quán)之人大多數(shù)都是男性，權(quán)威往往與男性劃上等號。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2、女人管理別人經(jīng)常出現(xiàn)的問題：你的權(quán)威會打些折扣（由于資歷太淺或魄力不夠）也許有人會嫉妒（大多是女性，女同事或女下屬）也許會有些考驗(yàn)（你的員工會試試你，在她們犯錯的時候，你會不會指出來，是否以你的親疏好惡來決斷。）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺也許會有些閑言碎語（特別是對你的私生活和朋友圈）也許有人會試圖成為你的朋友（巴結(jié)、討好和取寵于你，男女均有）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺3、女人管理女人的成功思路交幾個值得信賴的女性朋友，讓她們成為你的助手。避免嫉妒心和醋心太重。以柔克剛，取信于民。關(guān)心女同事的生活和困難，及時相助。寬宏大度，傾聽不同意見，嚴(yán)禁傳播小道消息。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二部分：如何處理與上司及同事之間的各種矛盾一、戰(zhàn)勝你自身的矛盾1、在工作中，你會遇到自己個人生活與職業(yè)、工作之間的矛盾，你還會遇到自身價值觀與企業(yè)目標(biāo)之間的沖突。2、成為主管人員之后，你便要承擔(dān)新的更多的責(zé)任，這時你會發(fā)現(xiàn)處理家庭生活要比以前困難多了。經(jīng)過一整天辛苦的工作之后，回到家里你必須緩解疲勞，消除壓力。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

3、解決辦法：（1）該工作就忘命地、全身心地投入工作，該休息就無憂無慮地休息和娛樂。（2）文武之道，一張一弛，勞逸結(jié)合，合理安排。（3）安排好工作和生活的計(jì)劃，不要把工作上的焦慮、失望及痛苦帶回家中，最好單獨(dú)思考或與朋友聚會分享，不要將不良情緒影響他人。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺二、正確處理你和下屬（同事）之間的矛盾1、產(chǎn)生矛盾（沖突）的原因：你與下屬、同事之間對工作有著不同的標(biāo)準(zhǔn)和期望。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

2、矛盾案例：

（1）你希望下屬能盡快完成工作任務(wù)（或指標(biāo)），而他認(rèn)為你太不現(xiàn)實(shí)。（2）下屬希望你能為他提供更好的工作條件，但是你沒辦到。（3）有的下屬當(dāng)面頂撞你，或者向你提一些不合理要求。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

3、處理辦法：（1）首先，你必須弄清這種沖突是什么？會導(dǎo)致什么后果？（2）其次，你要找出導(dǎo)致這種沖突發(fā)生的原因。（3）接著，你必須正視你所要克服的沖突和障礙。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺（4）你要分析一下采用什么方法來有效解決這一沖突。（5）最后，你應(yīng)當(dāng)預(yù)見到事情的結(jié)果，做到心中有數(shù)，然后有理、有節(jié)、有序地解決沖突。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺三、妥善處理你和老板（老總）之間的矛盾（沖突）1、矛盾產(chǎn)生的原因：（1）老板（老總）對你的能力、水平和情況不太了解。（2）老板對你的期望過高。（3）老板不能滿足你提出的必需的、合理的要求。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺（4）你提出的合理化建議和方案沒得到老板的賞識和采納。（5）你在工作中的各種表現(xiàn)和業(yè)績不能令老板滿意。（6）你提出的建議和方案脫離實(shí)際，難以操作。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2、分析老板（老總）并妥善處理矛盾（1）你的老板是愿意接受書面報(bào)告，還是愿意接受拜訪或者邀約面談。（2）你的老板在談?wù)搯栴}時是愛兜圈子還是直指主題。（3）你的老板是看重具體事件還是重創(chuàng)造性和與眾不同。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺（4）你的老板是否對某一部分人有偏見或存在親疏好惡？（5）你的老板是否重視真實(shí)信息的反饋？還是只愿聽好消息，報(bào)喜不報(bào)憂？（6）你的老板是喜歡親自解決問題還是喜歡安排別人去處理？（7）你的老板是否正直？是否平易近人？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺3、解決矛盾的好方法和好心態(tài)（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的綜合實(shí)力，讓老板看得起你。（2）忠誠企業(yè)，愛崗敬業(yè)，埋頭苦干，讓老板信任你。（3）你應(yīng)當(dāng)明白，處理好關(guān)系既是你的責(zé)任，也是老板的責(zé)任。（4）你必須意識到，你的老板所給你的責(zé)任、工作上的壓力以及各種期望可能是市場或者他的上司所給他的。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺四、如何解決員工（下屬）之間的矛盾？1、你有責(zé)任來營造良好的工作氛圍，為達(dá)成目標(biāo)創(chuàng)造條件。2、使自己盡量能讓下屬接近，通過與他們的相處和交談，來了解工作的進(jìn)展情況及困難。3、并非所有的沖突都是不利的。真理有時是在爭論和沖突中產(chǎn)生的。4、妥善、公正地處理雙方矛盾和沖突，變壞事為好事。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺5、對于員工個人之間的沖突，最好是單獨(dú)聽聽雙方的陳詞，在情況不清時，不要急于表態(tài)。6、你不要指望分岐的雙方能夠和好如初，但你要告誡他們今后必須相互尊重，以禮相待。7、讓沖突的雙方“換位思考”，有利于矛盾的解決。8、根據(jù)公司制度規(guī)定，對重大沖突造成的損失和責(zé)任秉公辦理，實(shí)現(xiàn)獎罰分明，杜絕同類矛盾和沖突再次發(fā)生。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

第三部分：祝福的話勇敢地做一名新主管吧，它是你新的事業(yè)、生活、愛情、家庭的起點(diǎn)！當(dāng)遇到困難和矛盾的時候，請記住你并不孤獨(dú)，向那些樂意與你分擔(dān)的導(dǎo)師、上級、家人