版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
5篇銷售員工內(nèi)勤工作總結(jié)內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),綜合效勞的工作,具有聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)處理,文件制作處理,填寫報(bào)表,匯總數(shù)據(jù)等日常程序化工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。敬愛的讀者,我為您打算了一些銷售員工內(nèi)勤工作總結(jié),請笑納!
銷售員工內(nèi)勤工作總結(jié)1
一、內(nèi)勤日常工作
作為__公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增加我個人的交際實(shí)力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業(yè)務(wù)連接、客戶效勞、處理客戶埋怨、客戶詢問電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進(jìn)展銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會議的支配、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶根本狀況,運(yùn)用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動狀況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等幫助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)隱私的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥當(dāng)保管,不得喪失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)傳播資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)及打算
1、對于太陽能市場了解的還不夠深化,對產(chǎn)品的技術(shù)問題駕馭的過度薄弱,不能非常清楚的向客戶說明,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依靠和堅(jiān)信客戶,以至于引起一連串的不良反響。
2、本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。20__年的到來,在做好本職工作的根底之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多駕馭一些技術(shù)上面的學(xué)問,盡量做到應(yīng)對自如,沉著得體。不斷增加自己的區(qū)分實(shí)力,在更好的與客戶溝通的根底之上,能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟識業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。
3、銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主子翁意識。
4、造就銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。造就銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)實(shí)力提高到一個新的檔次。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建立是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售員工內(nèi)勤工作總結(jié)2
我于20__年x月份任職于__鋁業(yè),作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與協(xié)助下,我很快融入了森虎鋁業(yè)這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,回憶這段時間的工作,我在任職期間,嚴(yán)格要求自己,遵照公司標(biāo)準(zhǔn),做好自己的本職工作。
一、全年度的工作狀況和取得的成果
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增加協(xié)調(diào)工作意識,這半年來根本上做到了事事有著落。
工作內(nèi)容主要概括為以下幾點(diǎn):
1、謹(jǐn)慎做好向供給商進(jìn)展原材料選購價(jià)格、每天收集的產(chǎn)品報(bào)價(jià)等信息的發(fā)布工作;
2、謹(jǐn)慎完成了每日進(jìn)展鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄,統(tǒng)計(jì)信息,統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)狀況,幫助生產(chǎn)部更好的進(jìn)展工作;
3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的精確。假如這一環(huán)節(jié)出了問題,就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié),因而奢侈人力和時間,大大降低工作效率。
4、做生產(chǎn)打算,制作相關(guān)發(fā)貨報(bào)表;與生產(chǎn)部門,物流公司,其他分公司進(jìn)展產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào);
進(jìn)入__從事內(nèi)勤一職,已有兩個月,非常感謝公司給我這個實(shí)習(xí)的時機(jī)。此時此刻僅對20__年這段時間的工作做一個總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤,因?yàn)楣緩氖贾两K沒有支配較為明確的工作給我,我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話,將我從事的工作做了一個比率上的劃分,內(nèi)勤文員方面的工作也許占到70%,銷售占30%,而事實(shí)上這個比率是有很大誤差的。因?yàn)樵谄浯蝹€星期我唯一被通知參與的全廠的會上,劉總說的一句,“新來的小何,以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。
公司所采納的百度搜尋,實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶找尋我們的過程,相比照較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平常看看帳戶消費(fèi)狀況,其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞,于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費(fèi)網(wǎng)站并找個幾個特地針對化工設(shè)備選購和供應(yīng)的網(wǎng)站,更重要的是信息免費(fèi)。
這相當(dāng)于是化被動為主動,這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸接連續(xù)摘錄下來一些有價(jià)值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然,完成以上的工作花不了多少時間,除了曹經(jīng)理有時支配的比方下發(fā)貨單、做報(bào)價(jià)單、
送個文件,以及顧倉管調(diào)到車間后,巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外,剩余工作時間還有許多,而這局部時間也是我比擬迷茫的,因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)當(dāng)怎么來利用這些時間。
工作踴躍主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我堅(jiān)信自己是有責(zé)任心的,要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它,不會在無所事事的時候誠惶誠恐,不會認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安,不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么,有什么可以幫上忙的。
明顯以上的并不能符合公司有關(guān)踴躍主動的標(biāo)準(zhǔn),非常愧疚,就目前來說我實(shí)在不知道哪些可以踴躍主動的去做,因?yàn)槲覍菊麄€操作流程缺乏了解,我所見到的只是細(xì)枝末葉,我被支配去做的也是臨時所需。僅管通過視察我已經(jīng)也許的了解內(nèi)勤須要做的一些工作,但我不敢貿(mào)然動手,因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒有支配給我,我很擔(dān)憂因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述,對我本職工作這一塊,雖然工作已經(jīng)有兩個月,但我還是理不出一個頭緒,我對此也深感愧疚,還請見諒!
銷售員工內(nèi)勤工作總結(jié)3
又是一年歷盡風(fēng)華,又是一年心手相牽,20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,回首這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順當(dāng)完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,在公司一年多的時間,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是心存感謝,因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H僅學(xué)到了與工作相關(guān)的學(xué)問、技能與方法,還領(lǐng)悟了許多如何做人、怎樣為人處世的道理和看法,這是比任何東西都珍貴的人生財(cái)產(chǎn),并將受益終生?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、全年__公司共計(jì)簽約__套,實(shí)現(xiàn)合同價(jià)款__億元,實(shí)收房款__億元;共計(jì)辦房產(chǎn)證__套;辦理接房手續(xù)__套。
二、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)核對與謄寫工作。
三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計(jì)與核對。
四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。
五、每一天帳目的日清月結(jié)。
六、協(xié)作銀行催繳欠款。
辦公室是一個工作非常繁雜部門,作為結(jié)算室一員,不管在工作支配還是在處理問題時,都得慎重思索,做到能獨(dú)擋一面。總之,一年來,透過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就必需能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時候也覺得自己有些許經(jīng)歷,或是由著自己的確定來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才明白自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與養(yǎng)息,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越此刻的自己,爭取更大的進(jìn)步!
20__年對整個房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年,在整個市場低迷的狀況下,公司審時度勢,科學(xué)制定銷售政策,也打了幾個美麗仗,尤其是借公司慶典之際適時推出__小區(qū)的兩棟樓,面對市場幾天里戰(zhàn)績相當(dāng)不錯,充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學(xué)性、合理性,這也為大家今后工作樹立了信念。在持幣觀望看法深厚的形勢下,房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭事實(shí),展望20__年,無論政策還是市場如何調(diào)整,我們應(yīng)對挑戰(zhàn)的劇烈程度都是不言而喻的,在如此不利的環(huán)境下,我們既要適應(yīng)形勢,又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇,我堅(jiān)信擁有深厚底蘊(yùn)的__公司定能經(jīng)得住形勢的考驗(yàn),我也堅(jiān)信經(jīng)過洗禮后的__公司的明天會更加絢麗輝煌。
銷售員工內(nèi)勤工作總結(jié)4
我于今年2月份任職市場部內(nèi)勤崗位,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個群眾當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和變更,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、日常工作
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),綜合效勞的工作,具有聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)處理,文件制作處理,填寫報(bào)表,匯總數(shù)據(jù)等日常程序化工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。作為市場部內(nèi)勤,我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,須要耐性的同時,還考驗(yàn)著個人的工作潛力。在這半年中幫助業(yè)務(wù)人員共制作標(biāo)書21次,網(wǎng)上投標(biāo)1次。文件數(shù)據(jù)的整理、標(biāo)書制作、合同的存檔、回款進(jìn)度記錄、車輛聯(lián)絡(luò)、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于公司業(yè)務(wù)工作的,應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增加協(xié)調(diào)工作意識,這半年來我在學(xué)習(xí)中實(shí)踐努力做到打算無誤。
二、工作看法
透過幾年的工作經(jīng)歷和半年來在茂密的工作學(xué)習(xí),我相識到在工作中堅(jiān)持做到五勤,就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。
一是眼勤,每一天查閱資料,熟識狀況,看到信息剛好帶給給業(yè)務(wù)人員。二是手勤,在工作上專心主動,做好各項(xiàng)工作的記錄,做到有數(shù)可查有據(jù)可依。
三是嘴勤,處理日常工作中,要多動口向同事請教,對不清晰的狀況、細(xì)微環(huán)節(jié)勤問。
四是腿勤,對遇到的問題多與相關(guān)部門相互溝通狀況,相互支持協(xié)作好各項(xiàng)工作。
五是腦勤,對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要謹(jǐn)慎分析,對收集的信息要動腦分析探究,留意摸索、積累和總結(jié)。
總之,以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn),就能做好內(nèi)勤工作。
三、應(yīng)對困難
在工作中難免遇到各種各樣的問題和困難,在遇到問題時,首先找出問題的本質(zhì),然后找出解決問題的方法。在遇到困難的時候,不一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),而是用專心的看法去應(yīng)對困難,想方法去克制,在遇到每一個有問題,有困難的事情,努力去處理它,克制它,在這整個過程中,對我自身而言,都是一個學(xué)習(xí)的過程,解決問題和克制困難的同時,自己的綜合工作潛力,得到了很大的提高。
四、今后努力的方向:
這半年來,本人在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)歷,雖然熟識了工作,但也存在一些問題和缺乏。主要是表此刻:
第一,下半年工作中,除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對各自客戶的管理。
其次,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展學(xué)問面,除了對公司產(chǎn)品熟知外,其他零星用品也要多了解,做到心中有數(shù)。
第三,一個合格的內(nèi)勤務(wù)必具有劇烈的事業(yè)心,高度的職責(zé)感,求真務(wù)實(shí)的工作看法,具有較高的業(yè)務(wù)潛力,熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問構(gòu)造以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)。
在以后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與公司共成長。
銷售員工內(nèi)勤工作總結(jié)5
我來公司工作已兩年多時間,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特性是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個群眾當(dāng)中,成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了公司,來到一個很暖和的部門,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,有同事的愛惜,感受到這種群眾的氣氛,來公司我體會許多,也學(xué)到許多,讓自己成長了許多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和照顧,我在工作上也有了突破和改善,在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。
作為__事業(yè)部的銷售內(nèi)勤,我明白崗位的重要性,銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、須要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位,為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間,我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,這些工作對一個人的要求也很高,須要很好很強(qiáng)的耐性、細(xì)心。找車發(fā)貨,物流發(fā)貨,文件整理,合同整理,數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)工作都須要謹(jǐn)慎的去做,應(yīng)對這些繁多的日常事務(wù),要有頭有尾,有支配有跟蹤,這些都增加了我協(xié)調(diào)工作意識,這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿足,但是工作中,出現(xiàn)了一些錯誤,也給公司照成了損失,我表示對公司,對領(lǐng)導(dǎo)歉意,
我自己相識自己身上有許多的缺點(diǎn)和缺乏,我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)展自我的改善,自我完善。
一:切實(shí)做好自己工作
加強(qiáng)工作技能,在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作,做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù);聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和支配;加強(qiáng)自己的工作技能,在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己,削減錯誤的發(fā)生。
細(xì)微環(huán)節(jié)的工作特性能考驗(yàn)一個人,工作中須要細(xì)心、謹(jǐn)慎和一絲不茍。工作是對自己的一個熬煉和考驗(yàn);在以后的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 事故處理的協(xié)議書
- 二手房購房協(xié)議書范例
- 重金屬中毒性腎病病因介紹
- 幼兒園食堂食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)課件
- 《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ) 》課件-第7章
- (參考資料)罐頭生產(chǎn)線環(huán)評報(bào)告表
- 工程材料概述-李子42課件講解
- 2023年天津市市區(qū)重點(diǎn)中學(xué)高考語文一模試卷
- 保潔保綠員例行培訓(xùn)課件
- 《軟體工程課程聯(lián)盟》課件
- GB/T 29309-2012電工電子產(chǎn)品加速應(yīng)力試驗(yàn)規(guī)程高加速壽命試驗(yàn)導(dǎo)則
- GB 29216-2012食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品添加劑丙二醇
- 齊魯工業(yè)大學(xué)信息管理學(xué)成考復(fù)習(xí)資料
- 公務(wù)員面試-自我認(rèn)知與職位匹配課件
- 中頻電治療儀操作培訓(xùn)課件
- 柔弱的人課文課件
- 動物寄生蟲病學(xué)課件
- 電梯曳引系統(tǒng)設(shè)計(jì)-畢業(yè)設(shè)計(jì)
- 三度房室傳導(dǎo)阻滯護(hù)理查房課件
- 講課比賽精品PPT-全概率公式貝葉斯公式-概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)
- 藥理學(xué)39人工合成抗菌藥課件
評論
0/150
提交評論