互聯(lián)網(wǎng)形式下的市場營銷

互聯(lián)網(wǎng)思維+市場營銷學(xué)小組成員：鄭林浩，吳雨陽，朱偉，望建文，楊鑫，楊全業(yè)內(nèi)容提綱市場營銷學(xué)概述1什么是互聯(lián)網(wǎng)思維2互聯(lián)網(wǎng)思維下的成功案例3成功的營銷人所需具備的素質(zhì)4什么是互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)+的未來5SongLi一、市場營銷學(xué)概述有人說：經(jīng)濟學(xué)是市場營銷學(xué)之父，行為科學(xué)是營銷學(xué)之母，數(shù)學(xué)是營銷學(xué)的祖父，哲學(xué)是營銷學(xué)的祖母。市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)SongLi研究對象理論基礎(chǔ)是以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性。即在特定的市場營銷環(huán)境中，企業(yè)在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，為滿足消費者和用戶現(xiàn)實和潛在的需要，所實施的以產(chǎn)品、分銷、定價、促銷為主要內(nèi)容的營銷活動過程及其客觀規(guī)律性經(jīng)濟學(xué)管理學(xué)一、市場營銷學(xué)概述SongLiSongLi二、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維就是：專注極致口碑快互聯(lián)網(wǎng)思維=用戶量+免費+體驗至上互聯(lián)網(wǎng)思維：也就是“傳統(tǒng)思維與非傳統(tǒng)思維”的區(qū)別罷了SongLi4PCRM創(chuàng)新專注產(chǎn)品與服務(wù)的極致優(yōu)秀的社會化媒體營銷互聯(lián)網(wǎng)的實質(zhì)：是將信息電子化，并在其基礎(chǔ)上完成存儲和傳輸。信息電子化之后，傳播效率成幾何倍數(shù)提升，隨即引發(fā)商品運輸、市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)等諸多環(huán)節(jié)的成本快速遞減，繼而掀起一輪顛覆性的互聯(lián)網(wǎng)革新。與其說用互聯(lián)網(wǎng)思維來革新自己的理念，還不如讓我們自己做一個“創(chuàng)新型思維”的人4P:產(chǎn)品、價格、渠道、促銷”4大營銷組合策略即為4PCRM:CRM即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學(xué)術(shù)語，可能是一個軟件系統(tǒng)。通常所指的CRM，指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。SongLi三、互聯(lián)網(wǎng)思維下的成功案例成功中找規(guī)律小米三只松鼠1、小米模式–請同學(xué)分享購買小米手機的經(jīng)歷SongLi1、小米背景介紹SongLi【背景】

雷軍2010年4月創(chuàng)辦小米科技2011年8月公布自由品牌手機小米手機2013年8月實現(xiàn)新一輪融資時，被估值100億美金！

排在騰訊、阿里、百度后面成為中國第4大互聯(lián)網(wǎng)公司

硬件公司排名則僅次于聯(lián)想集團

在擁有上千品牌、老手高手強手如林的中國手機市場，在Moto、諾基亞等世界手機巨無霸都敗得先后被人收購的年代，小米成功占領(lǐng)中國智能手機市場。

SongLi1、小米模式粉絲饑渴營銷C2B預(yù)售快速供應(yīng)鏈響應(yīng)“零庫存”策略1、小米模式–雷軍投資準(zhǔn)則SongLi市場嗅覺--能洞察用戶需求，對市場極其敏感

志存高遠(yuǎn)且腳踏實地優(yōu)勢互補--團隊里最好是兩三個優(yōu)勢互補的人在一起；技術(shù)領(lǐng)先--創(chuàng)業(yè)者一定要有技術(shù)過硬、并有能帶隊伍的技術(shù)帶頭人；SongLiProducts自己定位為蘋果的補缺者，采取了側(cè)翼戰(zhàn)為主要戰(zhàn)略形式，定位在手機“發(fā)燒友”這個市場，“為發(fā)燒友而生”!C2B預(yù)售+電商模式交易渠道扁平化+快速供應(yīng)鏈響應(yīng)+“零庫存”策略小米賣手機利潤并不高，關(guān)鍵賣增值服務(wù)、衍生產(chǎn)品，同時打造互聯(lián)網(wǎng)平臺來盈利。2013年小米推出了一系列粉絲需求的產(chǎn)品：盒子、電視、路由等。未來的小米將是依托粉絲經(jīng)濟賣的是智能生活。Promote最重要的營銷策略是饑渴營銷模式，沒有F碼，有錢也未必能買到小米。在這個粉絲經(jīng)濟的互聯(lián)網(wǎng)時代，小米完全靠社交媒體、走的是電商路線，成本大大地降低，超高的性價比仍然有利潤。產(chǎn)品定位營銷模式盈利模式供應(yīng)鏈模式小米模式解讀1、小米模式解讀小米已成雜貨鋪IT企業(yè)還有什么不能造小米新國貨2、三只松鼠SongLi三只松鼠“快跑的秘密”何在SongLi2012年6月上線，在成立第15天就已經(jīng)獲得兩大頂尖風(fēng)投（今日資本、IDG資本）的千萬投資；在第65天就已經(jīng)成為天貓食品行業(yè)的第一；2012年的“雙十一”活動中完成了800萬元的銷售業(yè)績，刷新了整個天貓食品行業(yè)的單日銷售額最高記錄；2013年1月份單月突破2000萬，5月800多萬元，8月2000多萬元，9月將達(dá)3000萬元……一年時間做到營收1億元，2013預(yù)計營收達(dá)2.5億元。這組數(shù)據(jù)說明：出生剛滿一年的“三只松鼠”，正在快跑中……三只松鼠營銷策略1：在紅海中挖掘藍(lán)海，堅果類市場，是個紅海市場。但是碧根果（松鼠家的主打產(chǎn)品）是個藍(lán)海市場。任何藍(lán)海都是紅海。只不過，有的是淺紅，有的是深紅。碧根果為代表的新一代堅果市場，是個淺紅，這里還不曾出現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)品牌。2：對話式營銷有種老說法，比如在足球界，梅西是馬拉多納的繼承人；比如在籃球界，科比是喬丹的繼承人。但是，我們其實知道，沒有任何人可以繼承他人，每個人都得走自己的路，才有可能超越前人。因為，世界時刻在變。商業(yè)也是一樣，世界變了，玩法變了。你還秉承舊道，一門心思光大門楣是不可能的。從根本上說，傳統(tǒng)營銷的套路，是沒法在互聯(lián)網(wǎng)打造品牌的。你必須開創(chuàng)新的套路。什么是品牌？品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是與眾不同。當(dāng)我們塑造了唯一性的品牌代言人。這個品牌自然就活了。3：適銷對路對三只松鼠來說，比如雙11，比如聚劃算；然后通過對話式營銷提升轉(zhuǎn)化率；接下來，瘋狂投入相應(yīng)渠道費用?；ヂ?lián)網(wǎng)+的未來發(fā)展

從上訴三個案例中我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的運用取得了極大的成功，但是成功并不是一蹴而就的，這中間必然有著我們常人所難以預(yù)想到的困難。從現(xiàn)狀來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”尚處于初級階段，各領(lǐng)域?qū)Α盎ヂ?lián)網(wǎng)+”還在做論證與探索，特別是那些非常傳統(tǒng)的行業(yè)，他們正努力借助互聯(lián)網(wǎng)平臺增加自身利益。例如傳統(tǒng)行業(yè)開始嘗試營銷的互聯(lián)網(wǎng)化，借助B2B、B2C等電商平臺來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的擴建，增強線上推廣與宣傳力度，逐步嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的便利。與傳統(tǒng)企業(yè)相反的是，在“全民創(chuàng)業(yè)”的常態(tài)下，企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的項目越來越多，誕生之初便具有“互聯(lián)網(wǎng)+”的形態(tài)，因此它們