客戶道歉短信

本文格式為Word版，下載可任意編輯——客戶道歉短信

一、

敬愛的客戶:

我司新廠自2022年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有確定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)片面工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開頭至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶銷量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供給不能充分得志宏大客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，籌劃新添加生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司賦予我司的理解和大力支持！

順頌商祺！

二、

總經(jīng)理:方xx

湖北xx科工貿(mào)有限公司

因產(chǎn)品質(zhì)量給客戶的賠罪信

李先生：你好！

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)實(shí)的歉意，假設(shè)還有機(jī)遇的話，也分外夢(mèng)想你再給我機(jī)遇，我們確定保證以后供給的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的處境發(fā)生，并莊重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的觀法，在你們交貨時(shí)間允許的處境下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里特別的感恩，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商舉行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似處境再發(fā)生！

其它方面夢(mèng)想古先生能再提名貴觀法，對(duì)我方存在的缺乏，請(qǐng)實(shí)時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的得志客戶的要求，達(dá)成雙贏，也讓我方提高更快。感謝！

三、

現(xiàn)在生意難做，拉到一個(gè)客戶更理應(yīng)倍加珍惜才對(duì)。

而幫我的一個(gè)加工商（事實(shí)上就是我相處二十多年的摯友）卻不為我珍惜這樣的機(jī)遇，或者說(shuō)有一種有意拿我的訂單來(lái)給我發(fā)難的意味，竟不把產(chǎn)品的質(zhì)量當(dāng)一回事，因此把我這個(gè)一向視信譽(yù)為生命的人拉到一個(gè)分外難堪的境地，叫我好生作對(duì)。丟掉客戶是小事，一個(gè)人的信譽(yù)一旦失去，想挽回卻不是一朝一夕的時(shí)間就能做到的。心中的愧疚無(wú)以言說(shuō)，第一要?jiǎng)?wù)就是給客戶寫信，說(shuō)明自己的態(tài)度。以下是我給客戶的致歉信和承諾，夢(mèng)想以此能減輕我心中的負(fù)擔(dān)。信的內(nèi)容全文照錄如下：

古先生：你好！

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)實(shí)的歉意，假設(shè)還有機(jī)遇的話，也分外夢(mèng)想你再給我機(jī)遇，我們確定保證以后供給的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的處境發(fā)生，并莊重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的觀法，在你們交貨時(shí)間允許的處境下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里特別的感恩，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商舉行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似處境再發(fā)生：

1、對(duì)無(wú)才能或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，全體權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

對(duì)吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量十足達(dá)成一流，假設(shè)再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過(guò)或達(dá)成3%，我方愿承受全體責(zé)任。請(qǐng)你給我方機(jī)遇，下次下單前，我方供給樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以供給的簽板為準(zhǔn)；

2、裝配方面，嚴(yán)格操縱生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

其它方面夢(mèng)想古先生能再提名貴觀法，對(duì)我方存在的缺乏，請(qǐng)實(shí)時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的得志客戶的要求，達(dá)成雙贏，也讓我方提高更快。感謝！

信寫完并發(fā)出后，心中也輕松了大量，真夢(mèng)想能得到客戶的諒解。無(wú)論以后有沒有訂單，做產(chǎn)品的同時(shí)也是在做人，結(jié)識(shí)一個(gè)摯友也是值得的。我把這件事和給客戶的信曬出來(lái)，也夢(mèng)想網(wǎng)友們能從中領(lǐng)悟到什么，那也算是我的收獲吧。

四、真的是分外歉仄哈，夢(mèng)想您不要放在心上，還期望以后能與您有更多的合作。

五、對(duì)不起，由于我工作的失誤給你帶來(lái)了麻煩，我感到特別歉仄。夢(mèng)想咱們有機(jī)遇能夠合作，祝你生活高興！

六、再綺麗的語(yǔ)言也校正不了我的過(guò)錯(cuò)，再璀璨的笑容也撫平不了你的氣憤，再誠(chéng)實(shí)的賠罪也表達(dá)不了我的愧疚。我只夢(mèng)想，你能看在多年友情的份上，原諒我。

七、你方本月21日定貨單收悉。分外歉仄！定購(gòu)貨品目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到8月初。當(dāng)然，你方是急著要貨的。但是，必須量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的閱歷，特向你方賠罪！

八、*先生/小姐，很歉仄給您造成了這些困擾，在**這件事情上我們切實(shí)犯了一個(gè)**錯(cuò)誤，對(duì)此我們向您賠罪。

九、*先生：你方本月22日訂貨單收悉。分外歉仄！**貨品目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當(dāng)然，你方是急著要貨的?？墒?，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的閱歷，特向你方賠罪！

十、對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)實(shí)的歉意，假設(shè)還有機(jī)遇的話，也分外夢(mèng)想你再給我機(jī)遇，我們確定保證以后供給的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的處境發(fā)生，并莊重立下此承諾。

十一、x事先生：

你方本月22日訂貨單收悉。分外歉仄！羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當(dāng)然，你方是急著要貨的?？墒?，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的閱歷，特向你方賠罪！

你的忠實(shí)的ＸＸＸ

十二、對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)實(shí)的歉意，假設(shè)還有機(jī)遇的話，也分外夢(mèng)想你再給我機(jī)遇，我們確定保證以后供給的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的處境發(fā)生，并莊重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的觀法，在你們交貨時(shí)間允許的處境下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里特別的感恩，同時(shí)仍讓