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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——最牛的保險銷售技巧與話術
最牛的保險銷售技巧與話術
良好的工作習慣,多年的閱歷,形成了一套完善的周工作籌劃,在固定的籌劃中也能保持最大彈性,并且按照事情的輕重緩急做到"要事先解決,緩事巧安置'。在一周中,細致安置自己銷售活動,并將時間的效益發(fā)揮到極致,這些都歸功于常年銷售生涯形成的一套法那么。
法那么一,剃除無法舉行銷售活動的時間
法那么二,將與業(yè)績有關的活動填入黃金時段
法那么三,掌管上半周和下半周的工作要點
法那么四,隨時遞補新的約會
法那么五,區(qū)分客戶等級讓訪問保持最大彈性
法那么六,不爽約不遲到
法那么七,分清主次要事先解決
法那么八,從初次見面開頭要求轉(zhuǎn)介紹
法那么九,盡最大努力增加活動量
法那么十,省時省力的訪問路線規(guī)劃
法那么十一,鎖定目標群體
法那么十二,掌管關鍵人物
法那么十三,循序漸進的筑巢策略
面談留神事項
法那么一,面談前要打定充分
與客戶見面前,首先要消釋自己的慌張心理,做好充分的打定,讓自己彌漫自信。事先打定主要掌管三個片面:
1、帶齊全體的資料,譬如個人名片,需求分析表,公司資料,保單資料等。假設到客戶那里,才察覺這也沒帶,那也沒帶,心里沒底,自信仰會大打折扣。
2、搜集客戶全方位的資訊,至少要掌管客戶六七成資料,譬如他的學歷背景,家庭根本成員等,這樣去見客戶時,慌張程度就會降低。
3、角色演練。面談前先跟主管或同事舉行角色演練,把全體的流程練熟,才知道自己要談什么,怎么談。
法那么二,要有時間觀念
一個優(yōu)秀的壽險營銷員確定要有時間觀念,事先與客戶約好時間確定要遵守,十足不能遲到,約好要談多久,一個小時還是半個小時,確定要完成。而且要在約訪時,約好要談的重點,要做需求分析就做需求分析,要送建議書就送建議書,不談沒有關系的東西,在講的時候確定要言之有物,不濫用時間。
與客戶初次見面,一般需要30分鐘,主要談三個方面:
1、介紹所在的公司;
2、介紹自己的個人的服務,自己的專業(yè);
3、幫客戶量身定做家庭保障分析。
法那么三,消釋客戶的慌張心理
假設客戶真的很慌張,那么營銷人員的第一印象很重要,衣著,談吐,還有專注度,都會影響客戶的心緒。要充分呈現(xiàn)親和力,親和力就是微笑,然后就是專注傾聽,會讓對方知道我們其實是友善的。
法那么四,請轉(zhuǎn)介紹客戶打電話拉近距離
我的客戶大片面是轉(zhuǎn)介紹來的,所以在和客戶見面時,一般都會請轉(zhuǎn)介紹者打電話,請她協(xié)助說兩件事,一是在他心目中保德信是一家什么樣的公司,一是我在他心目中是一個什么樣的人,拉近彼此的距離,見面后可以很快進入正題。
法那么五,利用開場白打動客戶
開場白一般都是談論雙方都熟悉的人,也就是轉(zhuǎn)介紹者。由于轉(zhuǎn)介紹斷定是客戶很熟悉的人,那雙方就可以衍生出好多話題,這樣拉近了距離,也使客戶消釋了戒備心理。
轉(zhuǎn)介紹索取,擴大影響力
我通常不會隨意見一個人就談保險,我?guī)缀鯖]有做過目生訪問,都是轉(zhuǎn)介紹。客戶名單幾乎都來源于老客戶的轉(zhuǎn)介紹,因此在電話約訪的過程中已經(jīng)形成了一個循環(huán)的六部流程圖,并且每一個步驟都有特定的話術。
1、介紹。"XX小姐',您好,我是XX人壽壽險參謀,我叫XXX,我要擾亂您三分鐘,便當嗎?
2、目的。"我打電話給您,是由于您的好摯友XXX,正在接收我們公司的家庭保障需求分析,他個人覺得分外有扶助,夢想我們打電話給您,把我們公司的需求分析介紹給您。'
3、抉擇。"這個需求分析對您個人是不是有扶
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