客棧民宿怎樣在OTA平臺上提升排名

影響自然排序的因素有很多，每個平臺都有自己的一套排序算法。在一段時間內(nèi)，對影響酒店排序的因素進行加權(quán)計算。每個平臺的算法大致相同，但是因為平臺的差異性，或多或少有些因素是不一樣的。在諸多因素中，每個因素的權(quán)重并不相，從而對排名的影響產(chǎn)生差異。1收益收益值得是酒店在一段時間內(nèi)的產(chǎn)出，簡答的說就是在一段時間內(nèi)賣出了多少間客房，總營收多少。一家店收益越多，就意味著貢獻給平臺的傭金值就越多。影響收益的兩個重要因素，房型價格和房量庫存（可以預(yù)定房間的數(shù)量）。庫存就是房間總體數(shù)量以及每日所剩余的房間。2合作關(guān)系商家和平臺合作關(guān)系越緊密，自然越有利于排名。一般情況下，合作關(guān)系包括獨家合作、包房政策、活動參與度、戰(zhàn)略投資合作。合作關(guān)系一獨家合作二包房政策三活動參與度四戰(zhàn)略投資以獨家合作為例，如攜程的特牌、金牌、銀牌合作，每種牌子類型對應(yīng)的合作內(nèi)容以及合作深度不同。特牌對應(yīng)的是優(yōu)選合作關(guān)系，在合作內(nèi)容上具體表現(xiàn)在渠道排他性，利用渠道排他，獲取流量傾斜。金牌對應(yīng)的是緊密合作伙伴，在合作內(nèi)容上具體表現(xiàn)在為平臺會員提供專享優(yōu)惠房價。

銀牌對應(yīng)的是精選合作關(guān)系，在合作內(nèi)容上具體表現(xiàn)在為攜程用戶提供專享禮盒。戰(zhàn)略投資合作是平臺直接投資某一個酒店、客棧連鎖品牌，二者形成一個緊密的合作關(guān)系。3點評情況主要包括點評數(shù)量、點評分數(shù)以及點評質(zhì)量三個部分。點評數(shù)量越多、分數(shù)越高、優(yōu)質(zhì)點評越多，那么越有利于排名的上升。4活動參與度活動參與度越高，越有利于排名提升。平臺會不定期推出各種活動，商家要根據(jù)自己情況積極參與。以攜程為例，攜程最近的活動有直通車、閃住閃結(jié)、磚石展位、定向優(yōu)惠券、在線選房項目、以及各類營銷促銷活動。5內(nèi)容信息完整度酒店信息的完整度也是影響排名的一個因素。內(nèi)容信息越完整，越有利于排名上升。內(nèi)容信息包括房型信息、基本信息（名字信息、區(qū)域位置信息、地址信息、簡介信息、所屬品牌信息、星級信息、開業(yè)信息、客房數(shù)量信息）、設(shè)施信息、圖片信息（外觀房型信息、營業(yè)執(zhí)照等信息）。6綜合質(zhì)量分數(shù)綜合質(zhì)量分數(shù)是平臺在一段時間內(nèi)，利用不同的測評維度，對店家進行的綜合測評。測評分數(shù)不同，對應(yīng)的相關(guān)權(quán)益不同。相關(guān)權(quán)益一般分為幾個，一種是基礎(chǔ)權(quán)益，最基本的合作，比如包括正常推薦。一類是營銷權(quán)益，店家在分數(shù)達到時，有營銷推廣的權(quán)益。另外還有免費廣告權(quán)益，這是比較高的權(quán)益，同樣，要求店家達到的分數(shù)也很高，平臺會給與免費的廣告位，讓店家獲取更大的曝光。攜程服務(wù)質(zhì)量等級服務(wù)質(zhì)量等級是攜程在一定時間（如30天內(nèi)），店家在接單過程中的質(zhì)量評分，如得分項中，包括及時確認率、保留房訂單數(shù)值、無缺陷訂單數(shù)，根據(jù)規(guī)則，進評估計算。店家要及時準確開關(guān)房態(tài)，到店無房是最大的減分項。到店無房包括兩種，一種是到店滿房，另外是到店無預(yù)定房型，如果被客人電話投訴，會造成比較嚴重的后果。首先會被平臺扣掉6分，服務(wù)質(zhì)量等級瞬間會降成最低等級，嚴重影響自然排名。其次平臺會賠付客人雙倍房費，這個錢自然是讓店家承擔(dān)。一種是直接賠付現(xiàn)金，另外一種是用等價房置換。下面一張圖是攜程質(zhì)量分的增減規(guī)則?？谕料?裝iHT口用理小摩密鐘內(nèi)舞讓理旦的比例>6OTfr-囪，>9時丁胡保第由正掌訂寓中俅蜜下旗EBW法訂審的占比hWH+萌,輯=硝j3沖曬+硒于幼洛生與1口0席工生壬拄施自100艷-1十,可呈而到店梆鱉■:烤人到再居后無，固向尸主投飾母星的到店壬情訂■1攵客人到酒店后查無領(lǐng)訂尸主援訴壬空明喝u后吊吊啾燈單后號加口里有考號宜-1分同人后魘［J用比仃里后自久訂早解醐竺單-1分慮11；點評通過圖E殳塞比尤同上曉酬點訐幽乎融腐則矍現(xiàn)有朝時.麗扣的，梭說網(wǎng)峭1壬至1圄不誓美團HOS指數(shù)：美團是利用HOS指數(shù)，HOS指數(shù)有9項指標，以月為單位進行統(tǒng)計。根據(jù)該門店上月9項指標的得分情況，綜合計算HOS指數(shù)，并在本月授予相應(yīng)權(quán)益。

利用9項指標：A拒單率B違規(guī)違約C預(yù)留房D預(yù)定消費間夜E用戶滿意度F差評維護率G5分鐘確認率H圖片I營業(yè)額阿里進行綜合評分。下面是不同的HOS指數(shù)對應(yīng)的不同的權(quán)益。權(quán)益類別廣告權(quán)益銀冠權(quán)益金冠權(quán)益彩冠權(quán)益權(quán)益分數(shù)hos指數(shù)之3hos指數(shù)之3.5hos指數(shù)“Hos指數(shù)之4權(quán)益內(nèi)容優(yōu)選酒店活動，位置在酒店頂部banner、底部特價酒店專區(qū)。獲取銀冠標識獲取金冠標識獲取彩冠標識權(quán)益價值不用砸錢的免費獲得銀冠標識的獲得金冠標識的戰(zhàn)略合作高度的廣告推廣拓展權(quán)威認證，增加權(quán)威認證，引爆彩冠標識認證，酒店流量渠道，酒店的用戶瀏覽流量的獨門秘提升排序的重要增加酒店品牌曝量和用戶關(guān)注籍，增加銷量的途徑，資源傾斜光。度，提升酒店的銷量。黃金時代，塑造品牌的絕佳途徑。的首選商家，增加銷量的絕佳方法。上線時間周期延長為1個周期延長為1個周期延長為1個周期延長為1個月，每月15日月，每月15日月，每月15日月，每月15日上線，次月15上線，次月15上線，次月15上線，次月15日線日下線。日下線。日下線。飛豬酒店綜合分根據(jù)最近30天的各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和經(jīng)營情況加權(quán)計算而來，搜索排序主要由酒店綜合指數(shù)決定。飛豬綜合分包含商品豐富度、基礎(chǔ)信息分（圖片、描述、屬性、設(shè)施服務(wù)）、三免體驗分（免押金、免排隊、免查房）、酒店產(chǎn)能分、酒店服務(wù)分五項。分數(shù)不同，對應(yīng)的權(quán)益不同，具體可以看下面一張圖片。雷努質(zhì)g對應(yīng)我益竭生在醫(yī)不枉廣鈉廣鴕地S維才營啟南寓母.性弄足初1且毒厘￡ssm-02-5■.也2,,8+.Ba■0C-5^f,1■aGD-6RUToQ0⑦庫存數(shù)量：庫存越多，相對排序靠前，如滿房零庫存，排名自然就跌落。另外簽約保留房數(shù)量越多，越有利于排名。本章小結(jié)：收益、合作程度、點評、活動參與度、綜合質(zhì)量分數(shù)、內(nèi)容信息完整度、庫存數(shù)量都是影響一家店排名的因素，但是這些因素權(quán)重不一，其中收益、合作程度、綜合質(zhì)量分三項是比權(quán)重占比比較大。二怎樣提升排名？怎樣才能讓自家的店在商圈內(nèi)獲取一個好的排名？我想這是每一個店家都很關(guān)心的問題。畢竟，排名越高，就意味著流量越大，預(yù)定轉(zhuǎn)化率越高，每天產(chǎn)生的訂單就越多。在上面的章節(jié)中，我們具體分析了影響排名的因素，知道了影響排名的因素有哪些。只有對這些因素不斷優(yōu)化，不斷提升，才能慢慢的讓排名提升。這是一個慢慢積累的過程，尤其對于新店而言。一家新店剛上線，無論是收益還是點評、質(zhì)量分，都處于不利的局面。那么酒店就只能慢慢去積累，不能在短時間內(nèi)獲取一個較好的排名嗎？答案是否定的。下面就介紹幾種能夠在短時間內(nèi)快速提升排名的方法。注意，這里的提升是指相對提升，不是絕對提升，而是在一個相對的排名區(qū)間內(nèi)上升。①改變渠道策略，選擇和某一平臺深度合作。在上面的介紹中，我們知道，和平臺的合作度是影響排名權(quán)重很大的一個因素。并且在短時間內(nèi)，能夠達成，就是我們平常說的做獨家。在渠道或則價格等方面給與平臺獨家優(yōu)勢，從而與平臺加深合作度，能夠在較短時間內(nèi)讓店家獲得一個排名的提升。如果不想放棄與其他平臺合作，那么還有沒有什么方法，能夠讓酒店在短時間內(nèi)獲得一個好的排名呢？答案自然是有的，可以使用排名工具，簡單粗暴，讓酒店在短時間內(nèi)提升排名，獲取更大的曝光度。下面就介紹兩款工具，或許好多資深店家已經(jīng)在使用了，但是對于一些小白店家，可以好好了解一下。第一款工具叫直通車。接下來主要以攜程為例，簡單介紹一下這款工具。攜程直通車是攜程推出一款幫助店家有效提升排名的工具，目前有價格直通車和房源直通車兩種。在時間段上，店家可以很靈活的選擇。價格直通車是指酒店通過提供更有競爭力更有優(yōu)勢的價格，在區(qū)域內(nèi)提升排名。價格直通車提升排名的邏輯是店家給與的額外傭金越多，排名相對提升越高。增加（現(xiàn)付房型）或減少（預(yù)付房型）傭金值的區(qū)間在0-25％。在使用價格直通車時，要注意收益和排名的一個相對平衡。給與平臺的傭金值越高，平臺排名就相對越高，但意味著店家的利潤空間就會被壓縮，收益減少。房源直通車是指酒店通過增加合理數(shù)量的高質(zhì)量保留房，從而提升酒店排名。保留房數(shù)值的增加，就意味著店家在關(guān)閉房態(tài)時失去了一定的自主權(quán)。保留房只能在銷售完后，店家才能關(guān)閉，不然只有通知平臺關(guān)閉。在旺季，有可能因為關(guān)閉不及時，出現(xiàn)超售情況。想?yún)⑴c的店家，可以打開后臺，在生意通版塊里面進一步了解。上面對這款工具整體介紹、使用規(guī)則、排名預(yù)測等都有很詳細的介紹。競價排名競價排名是通過額外增加“競價排名傭金費率”，提升在平臺酒店頻道內(nèi)的搜索排名和曝光展示，進而提升酒店銷量。跟直通車提升排名邏輯很相似，目前去哪兒平臺上有競價排名的廣告。三怎樣避免排名大幅度降落？酒店排名一般是在某一個區(qū)間比較平穩(wěn)浮動，但在某些情況下，一家店的排名會出現(xiàn)比較大幅度的下降，那么哪些因素會造成比較大的浮動呢？平臺對店家的懲罰如因為到店無房、確認后無房、到店漲價等引起客人投訴。或者是刷單被查，平臺會對店家進行一定懲罰，最直接就是反映在排名上。客人投訴一般會有幾類，第一類是平臺上介紹信息與酒店實際信息不符。比如在平臺上標注床的規(guī)格是1.5米X2米，實際入住的是1.2米X2米。平臺上的店家信息，一定要準確，不夸大。第二類是到店無房這種訂單引起的投訴，尤其是在旺季，店家一定要嚴格控制房態(tài)，保證房態(tài)準確，減少投訴發(fā)生。欠傭，未及時支付給平臺傭金為了避免排名降落，店家每月要及時支付傭金。3出現(xiàn)滿房情況平臺推薦邏輯是可預(yù)訂的店家有限推薦，滿房的店家會大幅降低排名。很多店家在滿房的