如何成為出色的班組長

恒安集團衛(wèi)材分部------------班組長在企業(yè)中的行事規(guī)則怎樣成為出色的班組長編制：張躍奇2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部工廠的本質提供有價值的商品、服務利潤的分享：員工、股東稅金、公益再投資滿足客戶的需求利潤的獲得2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部工廠的組織廠長班組長一般員工層投資者2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部對于您來說工廠是什么場所？2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部學習的場所個性、能力發(fā)揮的場所謀生的利益共同體人際關系的場所生活的場所競爭的場所工廠是：2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部您的績效建立在什么基礎上？2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部一是工作者自身的因素，包括工作者工作時的態(tài)度、擁有的工作技能、工作相關知識、為工作促進的人際關系等等；二是工作本身，包括開始工作的目標、計劃、資料準備，工作過程中的程序、規(guī)定、需求，結束工作的標準、時間等等；三是工作方法，包括工作工具、工作流程、工作協(xié)調、工作組織等等；四是工作環(huán)境，包括信息、條件、場地等等；五是管理機制，包括激勵、檢查、監(jiān)督等等?！捌渲泄ぷ鞅旧?、工作方法是與工作者本人關系最密切的，工作環(huán)境與管理機制還與其他工作的體系有關?！拔覀儼堰@個圖叫做潛在績效因素圖，因為這些因素在特定的條件下都可能對績效有較大的影響。

潛在績效因素圖

2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部態(tài)度決定一切！2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部觀念—態(tài)度—行為2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部A班長：這是一個好機會，本部門的意見有正式渠道能夠向公司反映。

B班長：有意見當面跟上司講都不接納，還提什么案？

C班長：不要被別人利用提案攻擊才好。

D員工：上司能重視我們的意見，我實事求是要提出好的意見。

E員工：科長要求提案數量，交差就好。

F員工：又有新的花樣，我打賭會不了了之。對交提案的看法，不同態(tài)度不同結果：2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部態(tài)度決定一切知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。知識技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部作為班組長需要有那些意識？2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部自覺工作的意識客戶意識團隊與合作意識競爭意識學習意識創(chuàng)造性開展工作的目標意識班組長的意識：2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部班組長的工作程序2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部班組長如何接受命令？2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部步驟一：主管呼叫您的名字時，您應該注意什么？：1、用有朝氣的聲音立刻回答；2、不要悶不作聲的走向主管；3、不要使用“干什么”，“什么事”等同級用語回答。4、帶上記事本，以便隨時記下主管的指示。2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部步驟二：記錄主管交辦事項的重點：1、具有核對功能；2、備忘和檢查工作；3、避免日后“有交待”、“沒聽到”的紛爭。2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部步驟三：如何正確理解命令？1、注意點：A、不清楚就問清楚，但切忌使用反問句？B、盡量具體化地向主管確認。C、讓主管把話說完后，再提意見和疑問。D、使用6W、3H來理解。2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部6W是什么？1、什么事？（WHAT）2、什么時候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、對象是誰？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些選擇？（WHICH）2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部3H是什么？1、怎樣辦？（HOW）2、多少數量？（HOWMANY）3、費用如何？（HOEMUCH）2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部班組長如何進行您的工作？2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部A--改正再執(zhí)行P計劃D--執(zhí)行C--檢查WhyWhatwhowhenhow2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部APDCAPDCAPDCAPDC持續(xù)提升2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部主人翁的精神班組長工作的基本守則2023/2/1守則一：比上司期待的工作成果做得好恒安集團衛(wèi)材分部2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部守則二：懂得提升工作效能與效率的方法2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部守則三：一定在指定的期限內完成工作2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部守則四：工作時間，集中精神，專心工作2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部守則五：任何工作都要用心去做2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部守則六：對上司交辦的工作要注意有反饋2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部守則七：要有防止錯誤的警覺心2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部守則八：做好整理整頓2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部守則九：不斷改進工作的意識簡單化、代替化、統(tǒng)和化、分散化、廢止化2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部守則十：養(yǎng)成節(jié)約費用的習慣2023/2/1班組長的日常管理恒安集團衛(wèi)材分部2023/2/1日常管理的意義根據科學方法分析、討論所按規(guī)定、審議、核準之“標準”；實施人員教導，設備保養(yǎng)與正常操作，材料與質量的確保，作業(yè)動作的經濟化，工作環(huán)境的維持；持續(xù)維持、改善、使其變成“習慣”的一部分。恒安集團衛(wèi)材分部2023/2/1標準化（4M1E）1、有關人員的標準

組織架構及組織圖－說明“指揮鏈”－說明誰對誰負責

工作說明書

人員編制基準－本班組人工作是什么？固定的（每天、每周、每月），不固定的（工作說明書）恒安集團衛(wèi)材分部2023/2/1

－每一個工作的現行作法是不是最省時、省力？（作業(yè)標準書）－每一個工作須花費時間是多少？（作業(yè)標準書）－目前的工作量有多少？－總需工時是多少?－本班組的出勤工時是多少？－本班組過去的稼動率是多少%？－本班組目前的稼動率是多少%?－人員編制應如何調整？

其他廠規(guī)、員工守則等。。。。恒安集團衛(wèi)材分部2023/2/12、有關設備的標準

工藝設備管理標準－設備和選用與采購評估－設備的安裝與測試－設備檔案清冊的建立與維持－設備維修、保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范－設備的報廢手續(xù)恒安集團衛(wèi)材分部2023/2/1

工藝設備保養(yǎng)標準－設備機械、電機結構圖－設備保養(yǎng)維修項目－常見設備故障的緊急處理對策

其他工、模、夾、治、量具的管理、保養(yǎng)、操作標準恒安集團衛(wèi)材分部2023/2/13、有關材料的“標準”

材料組成明細表

材料、半成品、成品品質/質量標準

領、退、輔料作業(yè)標準

產品轉、調撥作業(yè)標準

成品入庫作業(yè)標準恒安集團衛(wèi)材分部2023/2/14、有關方法的標準

生產計劃與管制作業(yè)標準

作業(yè)指導書或作業(yè)標準書

制程/工序標準

產品標準工時表

工具布置標準（定置管理）

工作研究作業(yè)標準（工作分析研究）

不合格品管制作業(yè)標準

糾正與預防措施作業(yè)標準

品質/質量管制手法使用標準

提案改善作業(yè)標準恒安集團衛(wèi)材分部2023/2/15、有關環(huán)境的標準

廠區(qū)、設備布置圖

5S作業(yè)標準

現場管理作業(yè)標準恒安集團衛(wèi)材分部2023/2/1教育訓練與學習1、新進人員教育訓練

崗前培訓

崗前教育2、在職人員訓練與學習3、上崗前一分鐘訓練與學習

訓練/學習主題

重點提示/心得分享恒安集團衛(wèi)材分部2023/2/1監(jiān)督與即時糾正1、監(jiān)督不是監(jiān)視2、即時糾正不是指責3、“我做給你看，你做給我看，我們一起做做看”4、“三即三現”法｛“即刻”前往“現場”，“即席”（當場）觀察“現實”并“即刻”處理“現場”｝恒安集團衛(wèi)材分部2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部有效的報告方法2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部報告對象?2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部報告對象：直接上級注意：切忌越級！除非直接上級指示2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部您在什么時機報告合適？2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部您可以報告時機：一、做好計劃時：主要作用和目的：1、讓主管了解計劃的內容，籍此請主管確認一些重要事項。2、請主管指示和審核計劃，并認可。2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部您可以報告時機：二、中間報告：主要作用和目的：1、讓主管了解您的工作進度。2、讓主管知道您在干什么。2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部您可以報告時機：三、緊急報告：主要作用和目的：1、發(fā)生可能影響目標的實現的重大問題和突發(fā)事件時，應及時向主管報告。2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部您可以報告時機：四、工作結束時：主要作用和目的：1、工作終了時一定要向主管報告，讓主管及時知道工作完成是您工作成效得到確認的重要步驟。2、保證工作的有效性。2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部如何報告？2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部1、先說結論；2、簡潔、正確；3、要事實不要臆測，誤導是要負責的；4、不要遺漏重點5、成功、失敗要明言口頭報告的原則有：2023/2/1恒安集團衛(wèi)材分部書面報告原則譴詞用語要簡單易懂標題清楚盡量用圖表、數字說明報告順序要合邏輯利用添附資料說明2023/2/1故事：獅子和羚羊

在非洲大平原上，清晨，獅子和羚羊同時醒來。

獅子想：今天我要飛快地奔跑，一定要追上羚羊。羚羊想：今天我要飛快地奔跑。一定要快過最快的獅子。

最后，獅子吃掉了跑得最慢的羚羊，自己變得更健壯，養(yǎng)育了自己的下一代。羚羊中的老弱病殘被淘汰，整個群體變得更為強壯、機警、有活力，得到了優(yōu)化。

自然界遵守適者生存、優(yōu)勝劣汰的法則。企業(yè)中呢？很多企業(yè)用這個故事來教育員工要努力工作，要專業(yè)化，否則企業(yè)就要淘汰你?！敖裉旃ぷ鞑慌?，明天努力找工作”。恒安集團衛(wèi)材分部2023