金蝶CRM產(chǎn)品介紹

金蝶EAS-CRM產(chǎn)品簡(jiǎn)要介紹——for售前編制人：黃良生時(shí)間：2006年4月5日版權(quán)所有?1993-2006金蝶軟件(中國)有限公司說明：本文適合售前人員使用本文僅簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品的某些(新)特點(diǎn)本文圖片拷貝來自CRMV3.4-SP21本文不適用于CRM理念展現(xiàn)本文不適用于CRM完整產(chǎn)品使用培訓(xùn)整體框架開放靈活銷售服務(wù)市場(chǎng)系統(tǒng)管理單據(jù)報(bào)表目錄Content標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品模塊：銷售/服務(wù)/市場(chǎng)技術(shù)：J2EE/jsp，B/S客戶端零安裝金蝶Apusic應(yīng)用服務(wù)器-簡(jiǎn)單易用多語言，滿足OEM模式數(shù)據(jù)庫：SQLSERVER2000可用性：采用多TAB頁快速切換，國內(nèi)領(lǐng)先人機(jī)工程支持下行短信整體框架產(chǎn)品環(huán)境介紹CRM產(chǎn)品–crmlicense(控制并發(fā)用戶)應(yīng)用服務(wù)器Apusic-license(按CPU數(shù)銷售)v3.4以后不支持Unix/Oracle,不銷售離線支撐環(huán)境：Sqlserver2000Windows操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品：銷售/服務(wù)/市場(chǎng)多TAB頁快速切換開放靈活本產(chǎn)品支持OEM所有文本、標(biāo)簽可自行修改所有圖片可自行替換、升級(jí)不受影響業(yè)務(wù)對(duì)象可以自定義字段增加任意類型任意個(gè)數(shù)的字段界面順序調(diào)整、限制、控件的調(diào)整角色、菜單、界面類型自定義支持OEM靈活的業(yè)務(wù)對(duì)象自定義業(yè)務(wù)對(duì)象自定義-自定義之前的產(chǎn)品業(yè)務(wù)對(duì)象-自定義后的產(chǎn)品(媒體)界面類型角色-權(quán)限、菜單個(gè)性化客戶管理前10客戶分析銷售支持線索-商機(jī)-合同-訂單-發(fā)貨-收款全流程優(yōu)勢(shì)：項(xiàng)目(商機(jī))管理-支持多銷售方法360度客戶視圖：以客戶為中心關(guān)系維系型滿足集團(tuán)銷售計(jì)劃-及計(jì)劃分解與匯總產(chǎn)品樹及價(jià)格策略控制標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)表，開發(fā)的自定義報(bào)表與自定義單據(jù)錄入線索撞單-提前查詢是否已經(jīng)存在事前撞單與線索審核(商機(jī)撞單)相結(jié)合商機(jī)過程控制-階段推進(jìn)/過程管理新增產(chǎn)品銷售歷史-輔助報(bào)價(jià)決策項(xiàng)目深入管理-處處融入管理精髓銷售進(jìn)程--聯(lián)系人關(guān)系圖聯(lián)系人中管理給商機(jī)所有接觸的客戶的人員把握客戶決策秘密具體角色、具體關(guān)系、具體態(tài)度、接觸程度一目了然復(fù)雜的合同管理銷售考核通過對(duì)銷售人員銷售業(yè)績(jī)分析，實(shí)現(xiàn)銷售結(jié)果考核?？梢韵裸@到大區(qū)、分公司到每個(gè)業(yè)務(wù)員。自定義報(bào)表、單據(jù)服務(wù)模塊-服務(wù)請(qǐng)求服務(wù)請(qǐng)求處理-支持簡(jiǎn)單處理與復(fù)雜處理服務(wù)請(qǐng)求實(shí)施服務(wù)維修任務(wù)–下達(dá)–生成活動(dòng)市場(chǎng)系統(tǒng)管理部門/員工管理權(quán)限管理參數(shù)配置、數(shù)據(jù)字典定義按模塊設(shè)置各類自定義編碼、業(yè)務(wù)流程高級(jí)設(shè)置中可以配置客戶屬性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屬性、生命周期模型等審批流程設(shè)置權(quán)限管理-支持集團(tuán)及權(quán)限審批流程設(shè)置-