2023年醫(yī)院個人思想總結

第3頁共3頁2023年?醫(yī)院個人思?想總結過?去一年，是?我院高舉_?__和__?__偉大旗?幟，認真學?習貫徹__?_屆__，?解放思想，?開拓進取的?一年。在這?一年里，我?院得到了各?級領導和社?會各界人士?的大力幫助?和支持，在?全院職工的?努力拼搏下?，醫(yī)院各項?工作取得了?長足的進展?，獲得了社?會效益與經(jīng)?濟效益的雙?豐收?，F(xiàn)就?我在__年?里的思想工?作情況總結?一、履行?本職工作情?況(一)?以創(chuàng)建“群?眾滿意醫(yī)院?”為契機，?著力加強全?院職工的服?務意識，品?牌意識。?今年__月?份，省衛(wèi)生?廳倡導在全?省醫(yī)療衛(wèi)生?單位，開展?創(chuàng)建“群眾?滿意醫(yī)院”?活動，該項?活動對于提?高服務質(zhì)量?，樹立醫(yī)院?形象，促進?醫(yī)院發(fā)展是?一個非常好?的舉措。為?了扎實有效?地開展這項?活動，推動?醫(yī)院各項工?作___階?，我們主要?在以下四個?方面下功夫?：一是在?提高醫(yī)療質(zhì)?量上下功夫?，努力提高?醫(yī)療質(zhì)量意?識，形成“?質(zhì)量興院”?的良好風氣?。建立健全?了“層次分?明、職責清?晰、功能到?位”的必備?醫(yī)療質(zhì)量管?理___，?完善了各項?醫(yī)療制度并?形成了嚴格?的督查獎懲?機制，實施?了一系列保?證醫(yī)療質(zhì)量?的措施和方?法。業(yè)務院?長每周至少?到一個臨床?科室進行業(yè)?務查房，有?關職能科室?每周下病房?，查醫(yī)療質(zhì)?量制度落實?情況?；顒?開展以來，?醫(yī)療質(zhì)量明?顯提高，全?年未發(fā)生一?起醫(yī)療事故?。醫(yī)院業(yè)務?量也有較快?的增長，今?年門診、住?院人次分別?比去年同期?增長___?%和___?%。二是?在改進醫(yī)療?服務上下功?夫，為使創(chuàng)?建活動認識?到位、措施?到位和效果?到位，醫(yī)院?把創(chuàng)建活動?作為一項“?民心工程”?和“實事工?程”來抓，?為病人提供?最溫馨的“?人性化服務?”，展開了?換位思考，?把自己置身?于病人的角?度，從病人?的思維出發(fā)?，提倡醫(yī)患?零距離接觸?，推出了_?__多項便?民利民措施?，將人性化?服務貫穿于?醫(yī)療服務的?全過程。同?時每月進行?一次服務質(zhì)?量調(diào)查、召?開一次患者?親屬座談會?，廣泛了解?病友及家屬?的要求和意?見，自覺接?受社會監(jiān)督?，醫(yī)院聘請?了___名?義務監(jiān)督員?，并在醒目?位置設立投?訴箱、意見?箱，公布投?訴電話，本?著“聞過則?喜”的態(tài)度?，虛心接受?，只要要求?可行，意見?合情，醫(yī)院?就全力解決?，認真整改?，直至病人?和家屬滿意?。三是在?控制醫(yī)療費?用上下功夫?，使患者以?最低的費用?享受到最優(yōu)?質(zhì)的服務，?今年我們將?一百多個價?格高，有普?通藥品可以?替代的新藥?品種清理出?醫(yī)院藥架，?同時對所有?藥品實行了?竟價采購，?有效地降低?了藥品成本?，降低了藥?品價格，平?均降價幅度?達到___?%，據(jù)不完?全統(tǒng)計，?醫(yī)院讓利群?眾達___?多萬元。同?時要求各科?室堅持合理?檢查、合理?用藥、合理?治療，提倡?成本低、效?果好的“樸?素治療”，?糾正濫開檢?查、開大處?方的行為，?為此制定了?以常用藥物?為主的《基?本用藥目錄?》，在用藥?結構和用藥?范圍上，對?臨床用藥進?行指導和控?制，建立臨?床用藥三線?__管理制?度，嚴格控?制進口、貴?重藥品的使?用，使藥品?在醫(yī)院總收?入比例由_?_年的__?_%降到_?__%以下?，有效控制?了藥品費用?的不合理增?長。為了?規(guī)范醫(yī)院的?收費行為，?成立了醫(yī)院?內(nèi)部審計科?，對醫(yī)院各?科室收費進?行不定期的?專項審計，?對超標準收?費、分解項?目收費的，?除費用退回?患者外，給?當事人予以?經(jīng)濟處罰，?并實行了醫(yī)?院收費電腦?管理及住院?病人費用一?日清單制，?通過一年來?的努力，醫(yī)?院每門診人?次費用和每?住院床日費?分別比去年?同期下降_?__%和_?__%。?四是在加強?衛(wèi)生行業(yè)作?風建設上下?功夫，按照?___部的?“八項行業(yè)?紀律”和省?衛(wèi)生廳的“?六個不準”?的要求，完?善醫(yī)德醫(yī)風?考評制度，?考評結果與?醫(yī)務人員的?工資、職稱?晉升和評先?評優(yōu)掛鉤，?加大了對