銀行職員年終工作總結(jié)2023年

第13頁共13頁銀行職員年?終工作總結(jié)?2023年?調(diào)入營業(yè)?部工作不知?不覺已經(jīng)一?年了，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的關(guān)心與幫?助下，自己?的工作逐步?從適應(yīng)階段?走到能夠勝?任的階段，?一年來，確?實(shí)做了不少?的工作，現(xiàn)?將一年的工?作總結(jié)如下?：一、努?力做好本職?工作今年?的一至__?_月份，我?主要負(fù)責(zé)信?貸方面的工?作，具體包?括貸款的手?工及電子臺(tái)?帳、貸款文?本檔案的管?理、貸款的?五級(jí)分類、?貸款發(fā)放后?的檢查、信?貸報(bào)表的編?制與上報(bào)、?重要物品（?抵質(zhì)押品）?的登記與保?管。從__?_月份開始?，負(fù)責(zé)全旗?客戶授信額?度的新建與?修改。__?_月份，主?任提出了柜?員輪柜，我?開始做一名?前臺(tái)一級(jí)柜?員，在此期?間，我一邊?在工作中虛?心請(qǐng)教、一?邊在實(shí)踐中?自我摸索。?一個(gè)月下來?，盡管在業(yè)?務(wù)技能上自?己確實(shí)有了?一定的提高?，但在業(yè)務(wù)?效率和服務(wù)?效率方面與?同事相差甚?遠(yuǎn)。___?月份在原有?工作的基礎(chǔ)?上我開始負(fù)?責(zé)傳票的裝?訂工作。直?至信貸管理?系統(tǒng)上線，?因工作需要?，分別與_?_月份、_?_月份不再?負(fù)責(zé)裝訂傳?票、記載貸?款電子及手?工臺(tái)帳。信?貸管理系統(tǒng)?上線后，我?被設(shè)置為系?統(tǒng)中的客戶?經(jīng)理，負(fù)責(zé)?客戶信息的?錄入、客戶?的授信及放?款。該系統(tǒng)?上線以來，?我新建客戶?信息___?條（無數(shù)據(jù)?移植），發(fā)?放貸款筆，?現(xiàn)在在操作?方面可以不?謙虛的說得?心應(yīng)手。?二、積極參?加學(xué)習(xí)培訓(xùn)?一年來，?聯(lián)社曾多次?___業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)及培訓(xùn)?，我都能積?極參加，在?培訓(xùn)中認(rèn)真?學(xué)習(xí)，虛心?請(qǐng)教，不論?是在金融法?律法規(guī)、業(yè)?務(wù)知識(shí)還是?在操作技能?方面都較以?往有了不同?程度的提高?，并在學(xué)習(xí)?培訓(xùn)的測試?中取得良好?成績。更重?要的是在每?次接受新知?識(shí)的同時(shí)，?我更加深刻?的認(rèn)識(shí)到學(xué)?習(xí)的重要性?，從而讓自?己無形之中?有一種“居?安思?！钡?意識(shí)，也增?強(qiáng)了學(xué)習(xí)的?主動(dòng)性。?回顧這一年?來的工作，?感覺自己似?乎什么都沒?做時(shí)間就一?晃而過了，?但從每天要?記貸款臺(tái)帳?一次、每天?要核對(duì)重要?物品一次、?每月要上報(bào)?信貸報(bào)表一?次、平均每?月要對(duì)貸款?貸后檢查約?___筆、?平均每季要?對(duì)近___?筆貸款進(jìn)行?五級(jí)分類風(fēng)?險(xiǎn)認(rèn)定一次?的這些數(shù)據(jù)?上來看，自?己還是做了?不少的工作?，也取得了?一定的成績?，但還存在?著許多的不?足和不盡如?人意的地方?：一是在_?__存款方?面自己還需?要找方法、?找渠道力爭?完成社內(nèi)下?達(dá)的任務(wù)；?二是在業(yè)務(wù)?技能方面，?還需要進(jìn)一?步的提高，?只有這樣才?能在工作中?更好的為廣?大客戶提供?方便快捷的?服務(wù)；三是?在服務(wù)中，?還有待于改?進(jìn)態(tài)度及方?式，從而塑?造我社以及?我營業(yè)部良?好的社會(huì)形?象?？傊?在__年的?工作中，自?己能嚴(yán)格要?求自己，也?完成了社內(nèi)?交辦的各項(xiàng)?工作，在以?后的工作中?，我將繼續(xù)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?將理論知識(shí)?與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?相結(jié)合，發(fā)?揚(yáng)自己的長?處，克服自?己的短處，?在工作中改?變，在改變?中提高。?銀行職員年?終工作總結(jié)?（二）自?年初工作以?來，在信用?社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心及全體同?志的幫助下?，我認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?和業(yè)務(wù)技能?，積極主動(dòng)?的履行工作?職責(zé)，較好?的完成了本?年度的工作?任務(wù)，在思?想覺悟、業(yè)?務(wù)素質(zhì)、操?作技能、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)等方?面都有了一?定的提高。?現(xiàn)在的我?已經(jīng)在銀行?工作幾年了?，可以說是?對(duì)我們銀行?的極大小小?的事情都能?夠做到知根?知底，特別?是我的工作?業(yè)務(wù)水平方?面，隨著時(shí)?間的推移，?我的工作能?力越來越高?，這是得到?了領(lǐng)導(dǎo)和同?事多次贊揚(yáng)?的，但是我?并沒有驕傲?和自滿，我?會(huì)繼續(xù)努力?的。一年?來，本人在?支行黨組的?領(lǐng)導(dǎo)下，按?照黨員領(lǐng)導(dǎo)?干部的標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要求自?己，堅(jiān)定政?治信念，加?強(qiáng)政治理論?、法律法規(guī)?、金融知識(shí)?學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變?工作理念，?改進(jìn)工作作?風(fēng)，堅(jiān)持廉?潔自律，自?覺遵紀(jì)守法?，認(rèn)真履行?職責(zé)，以實(shí)?際行動(dòng)實(shí)踐?“___”?。一、在?勤的方面：?本人事業(yè)?心、責(zé)任心?強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)?取，一心撲?在工作上；?工作認(rèn)真，?態(tài)度積極，?雷厲風(fēng)行，?勇挑重?fù)?dān)，?敢于負(fù)責(zé)，?不計(jì)較個(gè)人?得失；工作?勤勉，兢兢?業(yè)業(yè)，任勞?任怨；無故?不遲到、不?早退。一年?來，本人基?本無休工齡?假，節(jié)假日?較常值班和?加班，堅(jiān)持?每個(gè)月底參?加營業(yè)室的?加班，協(xié)調(diào)?有關(guān)工作，?審核有關(guān)報(bào)?表。由于本?人工作較忙?，因而多次?放棄了應(yīng)邀?參加全國性?學(xué)術(shù)交流和?赴外考察活?動(dòng)的機(jī)會(huì)。?二、在績?的方面：?本人工作思?路清晰，計(jì)?劃性、前瞻?性、前導(dǎo)性?強(qiáng)；開拓進(jìn)?取，經(jīng)常提?出合理化建?議并獲采納?，完成較重?的本職工作?任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?工作；講究?工作方法，?效率較高；?能按時(shí)或提?前完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工作?，工作成績?比較突出，?效果良好。?三、在德?的方面：?繼續(xù)深入學(xué)?習(xí)、貫徹落?實(shí)____?，保持__?_員的先進(jìn)?性，樹立科?學(xué)的發(fā)展觀?和正確的政?績綱，法紀(jì)?、政紀(jì)、_?__觀念強(qiáng)?，在大是大?非問題上與?___保持?一致。認(rèn)真?貫徹執(zhí)行民?主集中制，?顧全大局，?服從分工，?勇挑重?fù)?dān)。?尊重___?，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)?班子成員和?廣大干部職?工，思想作?風(fēng)端正，工?作作風(fēng)踏實(shí)?，敢于堅(jiān)持?原則，求精?務(wù)實(shí)，開拓?進(jìn)取，切實(shí)?履行崗位職?責(zé)，堅(jiān)持依?法行政，認(rèn)?真負(fù)責(zé)分管?和協(xié)管工作?，大力支持?___的工?作，促進(jìn)支?行三個(gè)文明?建設(shè)的順利?開展。四?、在能的方?面：熟悉?和掌握國家?的（范本）?金融方針政?策、金融法?律法規(guī)，能?較好地結(jié)合?實(shí)際情況加?以貫徹執(zhí)行?；較好地協(xié)?調(diào)各方面的?關(guān)系，充分?調(diào)動(dòng)員工的?工作積極性?，共同完成?復(fù)雜的工作?任務(wù)；有較?強(qiáng)的文字表?達(dá)能力，寫?作水平較高?，口頭表達(dá)?能力較強(qiáng)；?文化知識(shí)水?平較高，專?業(yè)理論水平?較強(qiáng)，具有?本職工作所?需的基本技?能；能通過?調(diào)研發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，提出建?議，具有獨(dú)?立處理和解?決問題的能?力；工作經(jīng)?驗(yàn)較豐富，?知識(shí)面較寬?。根據(jù)分?管工作和協(xié)?管工作的職?責(zé)、范圍和?上級(jí)行的要?求，一年來?，本人先后?___開展?現(xiàn)金管理情?況檢查，《?信貸登記咨?詢系統(tǒng)管理?辦法》執(zhí)行?情況檢查，?《假幣收繳?、鑒定管理?辦法》執(zhí)行?情況檢查，?并協(xié)調(diào)中心?支局檢查科?對(duì)轄區(qū)外匯?指定銀行開?展外匯業(yè)務(wù)?檢查和對(duì)轄?區(qū)外貿(mào)公司?開展出口收?匯核銷檢查?。通過檢查?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?和糾正了有?關(guān)問題，促?進(jìn)了轄區(qū)金?融機(jī)構(gòu)和外?貿(mào)公司依法?依規(guī)經(jīng)營和?管理，較好?地協(xié)調(diào)了各?有關(guān)方面的?關(guān)系。本?人具有較強(qiáng)?的指導(dǎo)、管?理、協(xié)調(diào)能?力。在指導(dǎo)?工作中，總?是先認(rèn)真領(lǐng)?會(huì)有關(guān)文件?精神，深思?熟慮，擬定?一套工作方?案；然后征?求各方面的?意見，集思?廣益，把文?件精神與實(shí)?際情況結(jié)合?起來，把個(gè)?人的智慧與?___的智?慧結(jié)合起來?。在工作過?程中，堅(jiān)持?靠前指揮，?找準(zhǔn)工作重?點(diǎn)、難點(diǎn)，?抓住主要矛?盾，有的放?矢地解決問?題，化解矛?盾，牢牢把?握工作的主?動(dòng)權(quán)。在管?理工作中，?堅(jiān)持每月初?主持召開一?次分管、協(xié)?管部門負(fù)責(zé)?人會(huì)議，聽?取上月工作?情況匯報(bào)，?研究當(dāng)月工?作安排計(jì)劃?；堅(jiān)持每月?對(duì)營業(yè)室、?外管股進(jìn)行?一次內(nèi)控制?度執(zhí)行情況?檢查，加強(qiáng)?管理，督促?內(nèi)控制度的?落實(shí)。在協(xié)?調(diào)工作中，?堅(jiān)持以人為?本，充分發(fā)?揮人的主觀?能動(dòng)性和團(tuán)?隊(duì)精神，共?同完成復(fù)雜?、繁重的工?作任務(wù)。?一年來，本?人先后主持?召開轄區(qū)金?融機(jī)構(gòu)__?___工作?會(huì)議、外匯?管理工作座?談會(huì)、經(jīng)濟(jì)?金融運(yùn)行情?況分析會(huì)，?協(xié)調(diào)縣政府?召開國庫工?作座談會(huì)。?在上述會(huì)議?上，分別_?__學(xué)習(xí)有?關(guān)金融方針?政策，把“?一個(gè)規(guī)定兩?個(gè)辦法”、?外匯管理政?策、金融宏?觀調(diào)控措施?、帳戶管理?、現(xiàn)金管理?、國庫管理?規(guī)定等傳導(dǎo)?到轄區(qū)金融?機(jī)構(gòu)和各有?關(guān)部門，并?通報(bào)相關(guān)的?工作情況，?分析存在問?題，提出改?進(jìn)意見，較?好地發(fā)揮了?基層人民銀?行的貨幣政?策傳導(dǎo)作用?和窗口指導(dǎo)?作用。銀?行職員年終?工作總結(jié)（?三）當(dāng)日?歷一頁頁撕?落得只剩下?最后一頁，?一年就這樣?不知不覺，?悄無聲息地?度過。這一?年里，我們?用計(jì)算機(jī)鍵?盤繪出了滿?天霞光，用?算盤珠拔落?了萬顆星辰?；我們守著?一份愉悅，?一份執(zhí)著，?一份收獲。?每天記賬，?結(jié)賬，做傳?票，寫賬簿?，編報(bào)表；?雖然沒有赫?赫顯目的業(yè)?績和驚天動(dòng)?地的事業(yè)，?但我們盡心?盡力，忠于?職守。一年?來我們用這?平平淡淡的?生活，平平?淡淡的工作?勾畫出生活?的軌跡，收?獲著豐收的?喜悅。一年?來又是有許?多許多的工?作值得總結(jié)?：一、思?想政治方面?一年來，?我堅(jiān)持學(xué)習(xí)?各種金融法?律、法規(guī)，?通過不斷學(xué)?習(xí)，使自身?的思想理論?素養(yǎng)得到了?進(jìn)一步的完?善，思想上?牢固樹立了?全心全意為?人民服務(wù)的?人生觀、價(jià)?值觀。勤勉?的精神和愛?崗敬業(yè)的職?業(yè)道德素質(zhì)?是每一項(xiàng)工?作順利開展?并最終取得?成功的保障?，一年以來?，我在行動(dòng)?上自覺實(shí)踐?農(nóng)行為“三?農(nóng)”服務(wù)的?宗旨，用滿?腔熱情積極?、認(rèn)真、細(xì)?致地完成好?每一項(xiàng)任務(wù)?，嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)金融法?律、法規(guī)以?及單位的各?項(xiàng)規(guī)章制度?，認(rèn)真履行?“三鐵三化?”職責(zé)，自?覺按規(guī)章制?度操作，平?時(shí)生活中團(tuán)?結(jié)同志、作?風(fēng)正派，自?覺抵制各種?不良風(fēng)氣的?侵蝕。二?、主要工作?方面__?年自己的工?作崗位主要?是綜合柜員?。首先業(yè)務(wù)?知識(shí)和工作?能力方面，?能夠不斷的?去學(xué)習(xí)，積?累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)?過自己的努?力，具備了?較強(qiáng)的工作?能力，能夠?從容的接待?儲(chǔ)戶的咨詢?。在業(yè)務(wù)技?能、___?管理、綜合?分析能力、?協(xié)調(diào)辦事能?力、文字語?言表達(dá)能力?等方面，都?有了很大的?提高，在工?作中，按照?業(yè)務(wù)的操作?規(guī)程，把最?方便最可行?的方法運(yùn)用?在業(yè)務(wù)操作?上，以客戶?需要為主。?其次在工?作態(tài)度和勤?奮敬業(yè)方面?。熱愛自己?的本職工作?，能夠正確?，認(rèn)真的去?對(duì)待每一項(xiàng)?工作任務(wù)，?把黨和國家?的（范本）?金融政策及?精___活?的體現(xiàn)在工?作中，在工?作中夠采取?積極主動(dòng)，?能夠積極參?加單位__?_的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)?真遵守區(qū)行?的規(guī)章制度?，保證出勤?，有效的利?用工作時(shí)間?，我以嚴(yán)格?的規(guī)章制度?來約束自己?，促進(jìn)自己?。通過學(xué)習(xí)?內(nèi)控制度，?進(jìn)一步的完?善了業(yè)務(wù)各?方面的管理?。隨著農(nóng)行?內(nèi)部分工的?越來越細(xì)化?，我們臨柜?人員的分工?也越來越細(xì)?。在今年的?工作里，我?得到了實(shí)質(zhì)?性的學(xué)習(xí)和?進(jìn)步，在業(yè)?務(wù)操作上更?加嚴(yán)密。建?立客戶信息?；開立個(gè)人?結(jié)算賬戶；?大額現(xiàn)金支?取，我都嚴(yán)?格按照上級(jí)?及人民銀行?的要求，請(qǐng)?客戶提供相?關(guān)手續(xù)和收?集所需要的?資料；在結(jié)?算上我嚴(yán)格?遵守結(jié)算制?度做到“誰?的錢入誰的?帳，由誰支?配，銀行不?墊款”；在?賬務(wù)上我堅(jiān)?持做到“五?無，六相符?”的會(huì)計(jì)制?度，認(rèn)真履?行好記賬員?的職責(zé)。?再次就是在?工作的數(shù)量?、質(zhì)量、效?益和貢獻(xiàn)方?面，能夠及?時(shí)完成制定?的工作任務(wù)?，達(dá)到了預(yù)?期的效果，?在日常工作?中，都能保?質(zhì)、保量的?完成行里交?給的各項(xiàng)工?作任務(wù)，對(duì)?營業(yè)部分配?的各項(xiàng)任務(wù)?都能保質(zhì)保?量完成。同?時(shí)在工作中?學(xué)習(xí)了許多?的知識(shí)，也?鍛煉了自己?，經(jīng)過一年?的不懈努力?，使工作水?平有了長足?的進(jìn)步，為?陜縣支行營?業(yè)部的發(fā)展?做出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?三、存在不?足及今后打?算一年的?工作里，雖?然有了一定?的進(jìn)步和成?績，但在一?些方面也存?在著不足。?如：有創(chuàng)造?性的工作思?路還不是很?多，個(gè)別工?作還不是做?的很完善，?需要繼續(xù)學(xué)?習(xí)更多的業(yè)?務(wù)知識(shí)和生?活常識(shí)，擴(kuò)?大自己的知?識(shí)面。這有?待于在今后?的工作中加?以改進(jìn)，因?為現(xiàn)在我調(diào)?換了工作崗?位，面對(duì)一?個(gè)新的工作?崗位，和日?益更新的業(yè)?務(wù)只有不斷?的學(xué)習(xí)與提?高才能跟上?農(nóng)行發(fā)展的?形式。辭?舊迎新，撫?往思今。過?去的一年各?項(xiàng)工作開展?得扎實(shí)有效?，為我今后?的工作打下?了堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)，在新的?一年里，我?將搶抓機(jī)遇?，乘勝前進(jìn)?，努力開創(chuàng)?一個(gè)充滿活?力，具有時(shí)?代氣息的景?象，推動(dòng)我?的各項(xiàng)工作?向更高的層?次邁進(jìn)。?銀行職員年?終工作總結(jié)?（四）時(shí)?間飛逝，轉(zhuǎn)?眼我已經(jīng)與?__銀行共?同走過了五?個(gè)春秋。當(dāng)?我還是一個(gè)?初入社會(huì)的?新人的時(shí)候?，我懷著滿?腔的熱情和?美好的憧憬?走進(jìn)__銀?行的情形油?然在目。入?行以來，我?一直在一線?柜面工作，?在__銀行?的以“激人?奮進(jìn)，逼人?奮進(jìn)”管理?理念的氛圍?中，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的幫?助下，我始?終嚴(yán)格要求?自己努力學(xué)?習(xí)專業(yè)知識(shí)?，提高專業(yè)?技能，完善?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?在不同的工?作崗位上兢?兢業(yè)業(yè)，經(jīng)?驗(yàn)日益豐富?，越來越自?信的為客戶?提供滿意的?服務(wù)，逐漸?成長為新區(qū)?支行的業(yè)務(wù)?骨干。五年?來，在__?銀行的大家?庭里，我已?經(jīng)從懵懂走?向成熟，走?在自己選擇?的__之路?上，勤奮自?律，愛崗如?家，步伐將?更加堅(jiān)定，?更加充滿信?心。一、?勤學(xué)苦練愛?崗敬業(yè)進(jìn)?入__銀行?伊始，我被?安排在儲(chǔ)蓄?出納崗位。?常常聽別人?說：“儲(chǔ)蓄?出納是一個(gè)?煩瑣枯燥的?崗位，有著?忙不完的事?”。剛剛接?觸，我被嚇?到過，但是?不服輸?shù)男?格決定了我?不會(huì)認(rèn)輸，?而且在這個(gè)?崗位上一干?就是五年。?當(dāng)時(shí)的我?，可以說是?從零開始，?業(yè)務(wù)不熟、?技能薄弱，?在處理業(yè)務(wù)?時(shí)時(shí)常遇到?困難，強(qiáng)烈?的挫折感讓?我在心里默?默地跟自己?“較勁”，?要做就要做?得最好。平?日積極認(rèn)真?地學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)、新知識(shí)?，遇到不懂?的地方虛心?向領(lǐng)導(dǎo)及同?事請(qǐng)教。我?知道為客戶?提供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)必須擁?有一身過硬?的金融專業(yè)?知識(shí)與操作?基本功。俗?話說“業(yè)精?于勤，荒于?嬉”。為此?，我為自己?規(guī)定了“四?個(gè)一點(diǎn)”，?即：早起一?點(diǎn)，晚睡一?點(diǎn)，中午少?休息一點(diǎn)，?平時(shí)少玩一?點(diǎn)。班前班?后，工作之?余我都與傳?票、鍵盤、?點(diǎn)鈔紙相伴?。每天像海?綿吸水那樣?分秒必爭地?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和?練習(xí)基本功?。相對(duì)其它?技能，點(diǎn)鈔?是我的弱項(xiàng)?，為了盡快?提高點(diǎn)鈔的?速度和準(zhǔn)確?率，我虛心?向行里點(diǎn)鈔?能手請(qǐng)教點(diǎn)?鈔的技巧和?經(jīng)驗(yàn)，改正?自已的不規(guī)?范動(dòng)作。一?遍遍地練習(xí)?，雖然一天?工作下來已?經(jīng)很累了，?但憑著對(duì)_?_銀行工作?的熱愛和永?不服輸?shù)钠?勁，常常練?習(xí)到深夜。?離鄉(xiāng)背井的?我在接到母?親電話的時(shí)?候，總是說?我過的很好?讓她自己保?重，其實(shí)有?多少心酸只?有自己知道?。為了盡快?適應(yīng)工作崗?位的要求，?一年中只是?回家一次與?家人團(tuán)聚，?其他時(shí)間用?來不斷的學(xué)?習(xí)工作，功?夫不負(fù)有心?人，經(jīng)過長?期刻苦地練?習(xí)，我的整?體技能得到?了較大的提?高。我在?日常的一線?服務(wù)中始終?保持著飽滿?的工作熱情?和良好的工?作態(tài)度。_?_銀行是一?家年輕的銀?行，每一位?客戶都是員?工辛辛苦苦?開拓來的。?這不僅要求?我們具有熟?練的業(yè)務(wù)技?能，更要求?我們能針對(duì)?每一位客戶?的不同心理?和需求，為?他們提供快?捷優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。在日常?工作中，我?都以“點(diǎn)點(diǎn)?滴滴打造品?牌”的服務(wù)?理念來鞭策?自己，從每?件小事做起?。記得有?一次我正準(zhǔn)?備下班時(shí)，?一位客戶一?臉焦急地沖?進(jìn)來，說自?己的卡和_?__被偷了?，要求掛失?。按照規(guī)定?掛失要提供?有效證件的?，但是面對(duì)?焦急的客戶?，我一面安?撫這位客戶?，讓他不要?著急；一面?重新開機(jī)，?按照客戶提?供的___?號(hào)碼進(jìn)行查?詢，查出他?的卡號(hào)，協(xié)?助客戶通過?我們___?進(jìn)行口掛，?避免可能發(fā)?生的損失。?這樣的小事?在我們身邊?時(shí)常發(fā)生，?雖然是點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的小事?，這些小事?，卻折射出?員工的素質(zhì)?、企業(yè)的文?化。我的崗?位是一個(gè)小?小的窗口，?它是銀行和?客戶的紐帶?，我的一言?一行都代表?了__銀行?的形象，為?此我常常提?醒自己要堅(jiān)?持做好“三?聲服務(wù)”、?“站立服務(wù)?”和“微笑?服務(wù)”，耐?心細(xì)致的解?答客戶的問?題，面對(duì)個(gè)?別客戶的無?禮，巧妙應(yīng)?對(duì)，不傷和?氣；而對(duì)客?戶的稱贊，?則謙虛謹(jǐn)慎?，戒驕戒躁?。從不對(duì)客?戶輕易言“?不”，在不?違反原則的?情況下盡量?滿足他們的?業(yè)務(wù)需要。?我始終堅(jiān)持?“客戶第一?”的思想，?把客戶的事?情當(dāng)成自己?的事來辦，?換位思考問?題，急客戶?之所急，想?客戶之所想?。針對(duì)不?同客戶采取?不同的工作?方式，努力?為客戶提供?最優(yōu)質(zhì)滿意?的服務(wù)。經(jīng)?過不斷的努?力學(xué)習(xí)，在?實(shí)際工作中?的持續(xù)磨練?，現(xiàn)在已經(jīng)?熟練掌握了?相關(guān)業(yè)務(wù)以?及規(guī)章制度?，逐漸成長?為一名業(yè)務(wù)?熟手，這時(shí)?我漸漸明白?無論是做儲(chǔ)?蓄還是當(dāng)會(huì)?計(jì)都是具有?挑戰(zhàn)的工作?，重要的是?如何將它做?的好，做的?更好。隨著?業(yè)務(wù)的發(fā)展?，新區(qū)支行?的業(yè)務(wù)量不?斷增大，業(yè)?務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)?攀升，儲(chǔ)蓄?窗口的業(yè)務(wù)?量急劇上升?，為了工作?加班加點(diǎn)我?積極的參與?，每當(dāng)節(jié)日?大家和親人?團(tuán)聚的時(shí)候?，這時(shí)的我?還忙碌地工?作著，總覺?得愧對(duì)遠(yuǎn)方?的父母，難?以照顧他們?。但是看著?客戶滿意而?歸的時(shí)候，?心里又會(huì)覺?得安慰；自?己的辛苦換?來的大家的?幸福值得。?業(yè)務(wù)增加了?，效率就必?須提高，這?就迫使我自?已不斷的提?醒自己要在?工作中認(rèn)真?認(rèn)真再認(rèn)真?，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎?再謹(jǐn)慎，嚴(yán)?格按照行里?制定的各項(xiàng)?規(guī)章制度操?作流程來辦?理各項(xiàng)業(yè)務(wù)?。將儲(chǔ)蓄工?作做細(xì)、做?好、做精。?二、團(tuán)結(jié)?協(xié)作共同進(jìn)?步銀行工?作需要的是?___的團(tuán)?結(jié)協(xié)作，一?個(gè)人的力量?總是有限的?。作為一名?老員工，我?不僅僅滿足?于把自己手?中的工作干?好，還注意?做好傳、幫?、帶的作用?，主動(dòng)、熱?情、耐心地?幫助新來的?同事適應(yīng)新?環(huán)境，適應(yīng)?新崗位，適?應(yīng)新工作，?使他們更快?地熟悉相關(guān)?業(yè)務(wù)，較好?地掌握業(yè)務(wù)?技能。結(jié)合?我自己做新?人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)?，我注意引?導(dǎo)他們從賬?理出發(fā)發(fā)，?而不是教他?們?nèi)绾芜M(jìn)行?簡單的菜單?操作。在平?時(shí)的工作中?，我還將自?己的工作學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無?保留地告訴?他們。我想?，這樣的教?法不一定是?最好的，但?一定會(huì)讓他?們學(xué)到業(yè)務(wù)?知識(shí)點(diǎn)的本?質(zhì)，學(xué)會(huì)融?會(huì)貫通，舉?一反三。新?區(qū)支行去年?相繼有四名?新同事加入?，他們雖有?一定的金融?專業(yè)知識(shí)，?但對(duì)于臨柜?操作技能來?說，尚有欠?缺。為了能?使他們盡快?上崗，我對(duì)?跟班實(shí)習(xí)的?新同事耐心?進(jìn)行操作章?程的培訓(xùn)，?特別是要嚴(yán)?格按照規(guī)章?制度、業(yè)務(wù)?流程辦事，?人走章收、?抽屜鎖好、?電腦退出畫?面等等，養(yǎng)?成良好的工?作習(xí)慣。對(duì)?于他們的薄?弱環(huán)節(jié)—技?能，也將自?己平常練習(xí)?的心得告訴?他們，供他?們參考。通?過一段時(shí)間?的雙向努力?，他們已能?熟練進(jìn)行單?人上崗操作?了。為新區(qū)?支行更好的?開展工作打?下扎實(shí)的基?礎(chǔ)。只有整?體的素質(zhì)提?高了，支行?的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?水平才能上?一個(gè)臺(tái)階。?大家共同努?力，在新區(qū)?溫暖的大家?庭里快樂的?工作著。?銀行新進(jìn)人?員漸漸增多?，在幫助他?們同時(shí)，我?也看到他們?的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)?時(shí)讓我有危?機(jī)感，我時(shí)?常告誡自己?不能滿足現(xiàn)?狀，要甘于?平淡，但不?能流于平庸?，既要心無?旁騖、腳踏?實(shí)地將手中?的工作完成?，也要不斷?吸收新的知?識(shí)以迎接未?來的挑戰(zhàn)。?時(shí)代是在不?斷發(fā)展的，?銀行工作的?競爭也日趨?激烈。__?銀行也在不?斷開發(fā)新的?業(yè)務(wù)，從新?基金的發(fā)行?到國內(nèi)首張?鈦金信_(tái)_?_卡的上市?，看著__?銀行不斷開?拓創(chuàng)新，我?深切地體會(huì)?到作為一名?合格的前臺(tái)?柜員應(yīng)該具?備更高的業(yè)?務(wù)水平，只?有不斷地增?強(qiáng)自身的綜?合素質(zhì)，不?斷地?cái)U(kuò)大自?己的知識(shí)面?才能將工作?干得更好。?于是在緊張?工作之余，?我還積極參?加各種學(xué)習(xí)?，取得了《?會(huì)計(jì)從業(yè)人?員資格證書?》、《反假?貨幣上崗資?格證書》、?總行《會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)上崗資?格證書》、?《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?上崗資格證?書》、《出?納業(yè)務(wù)上崗?資格證書》?、《銀行卡?業(yè)務(wù)資格證?書》。利用?業(yè)余時(shí)間報(bào)?考會(huì)計(jì)本科?、經(jīng)濟(jì)師職?稱資格考試?，為在今后?的工作中能?取得更大的?成績打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?三、業(yè)務(wù)?全面進(jìn)取向?上在市場?競爭日趨激?烈的今天，?在具有熱情?的服務(wù)態(tài)度?，嫻熟的業(yè)?務(wù)能力的同?時(shí)，必須要?不斷的提高?自己，才能?更好的向客?戶提供高效?、快捷的服?務(wù)。分行舉?辦的各類培?訓(xùn)和技能考?核為我盡快?提高業(yè)務(wù)技?能提供了有?力的保障。?我始終積極?參加各類培?訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)?真聽課，結(jié)?合平時(shí)學(xué)習(xí)?的規(guī)章制度?和法律、法?規(guī)，努力提?高著自己的?業(yè)務(wù)理論水?平。在一二?季度的會(huì)計(jì)?人員考核定?級(jí)中，綜合?成績始終保?持在一二名?。__年我?們支行嚴(yán)格?按照iso?9001質(zhì)?量管理體系?的推廣進(jìn)度?做好各項(xiàng)工?作。在保證?日常業(yè)務(wù)順?利進(jìn)行的同?時(shí)，我們起?早貪黑，將?整個(gè)身心都?投入到了貫?標(biāo)工作中，?加班加點(diǎn)，?無怨無悔。?從制定自查?計(jì)劃到具體?的實(shí)施、從?總分核對(duì)到?各種登記簿