2021科室年度工作總結范文10篇

第2021科室年度工作總結范文10篇

1.2021科室年度工作總結范文

今年以來,辦公室工作在領導班子的堅強領導下,在分管領導的正確指導下,在各科室的大力支持下,我們嚴格按照“勤于學習、善于落實,勇于創(chuàng)新、敢于擔當”總體工作思路,充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用,高標準、高質量、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務.

一、20年工作小結

辦公室工作千頭萬緒,工作雜性、艱巨、繁瑣,在眾多的工作事項中,我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平.

(一)當好參謀助手.辦公室按照全年工作目標任務,密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài),前瞻思考,超前謀略,為全局帶給富有實效的政務服務.今年上半年,按照領導的統(tǒng)一部署.我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場,上級督導檢查會2場,工作指導會議8場,我們認真完成各類會議材料,做好會議方案,會議通知等工作.

(二)辦文打造精品.公文代表著單位的形象,其質量高低,直接反映辦公室工作的水平.在辦文上,我們堅持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作.對重要文稿實行分管領導牽頭理思路,辦公室主任出提綱,文秘人員收材料,千錘百煉成文稿的工作方法.強化精品意識,既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達“準、實、新”,從領導平常說話中琢磨其思路,從每次領導改稿中體會其風格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明,彰顯領導風格.另一手抓好公文運轉工作.在格式上,保證規(guī)范性,在資料上保證可行性,在程序上保證合理性,在時效上保證及時性.上半年,辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份,其中需上傳下達辦理的54份,由辦公室直接辦理的7份,占辦文率的11.4%.

(三)信息力求快準.辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息.我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時光、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速報送.今年以來,辦公室撰寫各類信息24條,上報_______24條,上報______22條.

(四)綜合協(xié)調水平不斷提高.綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能.做好綜合協(xié)調工作直接關系到領導班子決策能否落到實處,關系到辦公室工作的質量和效率,關系到辦公室工作的整體形象.今年以來,我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調,切實完成了各項綜合性工作任務,用心營造了把握全局和服務全局的良好氛圍.

二、存在的問題與不足

今年以來,辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下,盡己所能,做了一些份內工作,但對照部門職能要求以及領導的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績.回顧半年來的工作,感受頗多,工作中遇到了一些問題,也看到了存在的不足.

一是由于平時多忙于事務性工作,專業(yè)學習放松,知識面窄,缺少大局觀念.在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評.

二是同事間缺乏溝通,工作中有找不到人,辦不成事的現象.

三是忙于做好自我分工范圍內的工作,相互協(xié)調工作做的不夠主動,站位不高,大局觀念不強,相互補位意識淡薄.

三、下一步工作打算

一是加強政治理論及業(yè)務知識的學習,拓寬知識結構,不斷更新的思維理念,緊跟中心工作步伐,保證信息宣傳及文字工作再提高.

二是增強服務意識,擦亮服務窗口,熱情接人待物,堅持禮貌禮貌用語,與兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領、“干成事”的水平上力求新突破.

三是后勤保障、會務接待精心細心,打造精品;_、文書檔案工作水平全面提升,爭一流.

四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”,做到“文出我手無差錯,事交我辦請放心”.2.2021科室年度工作總結范文

20__年在我院領導高度重視下,按照醫(yī)保局安排的工作安排,遵循著“把握精神,吃透政策,大力宣傳,穩(wěn)步推進,狠抓落實”的總體思路,認真開展各項工作,經過全院醫(yī)務人員的共同努力,我院的醫(yī)保、新農合工作取得了一定的成效,現將我院醫(yī)保科工作總結如下：

一、領導重視,宣傳力度大

為規(guī)范診療行為,控制醫(yī)療費用的不合理增長,以低廉的價格,優(yōu)質的服務,保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,我院領導班子高度重視,統(tǒng)一思想,明確目標,加強了組織領導.成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會.業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作領導小組.各臨床科室相應成立了以科主任為組長,護士長為副組長的工作小組,來負責本科醫(yī)保、農合工作的全面管理,重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作.

為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動,一是召開全院職工大會、中層干部會議等,講解新的醫(yī)保政策,利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識.二是舉辦醫(yī)保知識培訓班、黑板報、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力.三是加強醫(yī)院信息化管理,在醫(yī)院信息中心幫助下,通過醫(yī)保軟件管理,能更規(guī)范、更便捷.大大減少了差錯的發(fā)生.四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策,讓廣大醫(yī)保人員,城鎮(zhèn)居民、學生等朋友真正了解到參保的好處,了解二醫(yī)院的運作模式,積極投身到醫(yī)?；顒又衼?

二、措施得力,規(guī)章制度嚴

為使醫(yī)保、農合病人“清清楚楚就醫(yī),明明白白消費”,我院一是在院外公布了醫(yī)保、農合就診流程圖,醫(yī)保、農合病人住院須知,使參保病人一目了然.并在大廳內安排專職導醫(yī)、負責給相關病人提供醫(yī)保政策咨詢.二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏,將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾,接受群從監(jiān)督.三是全面推行住院病人費用“一日清單制”,并要求病人或病人家屬在清單上簽字,并對醫(yī)保帳目實行公開公示制度,自覺接受監(jiān)督.使住院病人明明白白消費.在省領導及市物價局領導來院檢查時,得到了充分的肯定.四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例,每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會,總結分析近期工作中存在的問題,把各項政策措施落到實處.為進一步強化責任,規(guī)范醫(yī)療服務行為,從入院登記、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為,嚴格實行責任追究,從嚴處理有關責任人.五是醫(yī)院職工開展服務,刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質服務,過硬技術受到病人好評.

為將醫(yī)保工作抓緊抓實,醫(yī)院結合工作實際,一是我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度,有定期考評醫(yī)療保險服務(服務態(tài)度、醫(yī)療質量、費用控制等)工作安排,并定期進行考評,制定改進措施.二是加強病房管理,經常巡視病房,進行病床邊政策宣傳,征求病友意見,及時解決問題,查有無掛床現象,查有無冒名頂替的現象,查住院病人有無二證一卡,對不符合住院要求的病人,醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟?加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理,督促檢查,及時嚴肅處理,并予以通報和曝光.今年我科未出現大的差錯事故,全院無大的違紀違規(guī)現象.

三、改善服務態(tài)度,提高醫(yī)療質量.

新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識,全院干部職工都積極投身于此項工作中,任勞任怨,各司其職,各負其責.

我科分管副科長定期下病房參加晨會,及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現的有關醫(yī)療質量的內容,了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法,及時溝通協(xié)調,并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務,規(guī)范診療過程,做到合理檢查,合理用藥,杜絕亂檢查,大處方,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改.通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作,凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識,提高了醫(yī)療質量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境.

在辦理職工醫(yī)療保險和參合農民手續(xù)的過程中,我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳,講解醫(yī)療保險的有關規(guī)定,新農合的有關政策,各項補助措施,認真解答提出的各種提問,努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開.始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質高效的服務”放在重中之重.醫(yī)保運行過程中,廣大參保、參合患者最關心的是醫(yī)療費用補償問題.本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨,我科工作人員嚴格把關,友情操作,實行一站式服務,當場兌現醫(yī)療補助費用,大大提高了參保滿意度.

四、工作小結

今年在醫(yī)保、農合工作中做的比較好的科室有：;做的比較好的醫(yī)生有：

我院醫(yī)保農合工作在開展過程中,得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領導及工作人員的大力支持再加上我院領導的正確領導、全院醫(yī)務人員的大力配合才使得醫(yī)保農合工作得以順利進行.在20_年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足,如：因新農合實施規(guī)定的具體細則不夠明確,軟件系統(tǒng)不夠成熟,問題瑣碎,人員緊張,導致我們在工作中比較被動,溝通協(xié)調阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會偏少.

在今后的工作中,需嚴把政策關,從細節(jié)入手,認真總結經驗,不斷完善各項制度,認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系,規(guī)范業(yè)務經辦流程,簡化手續(xù),努力更多更好地為醫(yī)保農合人員服務,力爭把我院的醫(yī)保農合工作推向一個新的高度,為全市醫(yī)保農合工作順利開展作出貢獻.

五、下一步工作要點

1、加強就醫(yī)、補償等各項服務的管理優(yōu)質化,建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序,方便于民,取信于民.

2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調工作.

3、加強對醫(yī)院醫(yī)務人員的醫(yī)保政策宣傳,定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋.3.2021科室年度工作總結范文

我科在局領導的正確領導和其他科室的大力支持下,經過全科同志的共同努力,我們順利完成了各項工作任務,實現全年工作目標.一年來,我科深入貫徹上級各項決策,認真落實稅收工作十六字方針,面對挑戰(zhàn),團結進取,務實開拓,取得了一定成績,另一方面,在工作中,還存在一些不足.現總結如下：

一、統(tǒng)一思想,統(tǒng)籌安排,確定整體工作目標

我科是在去年年底局機構改革中成立的.根據新形勢、新任務對稅務檢查工作的要求,我科于年初迅速理清了工作思路,在局整體工作安排中明確了工作重點.上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序,真正實現依法治稅.在具體工作內容上,我們把工作目標細化、量化.明確稅務稽查的根本任務就是查處各類涉稅違法行為,維護稅收法律法規(guī)的尊嚴,確保稅法的正確實施和稅制的穩(wěn)定運行.

二、腳踏實地,扎實工作,確保各項任務完成

我科根據局整體工作布署和計劃,扎扎實實開展了一系列工作.

1、企業(yè)所得稅匯算清繳工作.自二月份,我們根據局工作統(tǒng)一安排,制定了詳細的稽查計劃與方案,分小組對所轄企業(yè),分行業(yè)采取全封閉式調帳的方法進行全面檢查.工作中注重原則性與靈活性相結合,耐心宣傳稅法,取得納稅人的支持與配合.歷時三個月,共查補各項稅款元、滯納金及罰款元,取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效.

2、稅法宣傳.在三月、四月的稅法宣傳活動中,我科配合上級和局的安排,走上街頭,散發(fā)宣傳單,向納稅人解答咨詢,張貼宣傳圖片,同時,我們還注重日常工作中的稅法宣傳,把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終,在宣傳的內容上,有目的地擴大宣傳面,加大宣傳力度,在社會上收到很好的效果.

3、稅收專項檢查.我科認真落實上級關于繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專項檢查,強化稅收征管工作指示精神,以____主要思想為指導,堅持依法治稅的基本原理,充分發(fā)揮稅收的職能作用.以專項檢查為主要手段,突出重點,強化稅收征管和嚴厲打擊各類涉稅違法活動,全面改善依法納稅環(huán)境.五月至六月我們對房屋租賃業(yè)、事業(yè)單位企業(yè)所得稅、中介機構個人所得稅、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)營業(yè)稅等認真開展專項整治,在認真調查研究摸清重點檢查對象的基礎上,集中精力,對家行政單位的房屋出租進行重點檢查,由于行政單位納稅意識淡薄,稅源分散,有些單位去幾次本文來自找不到人,無形中給檢查工作帶來一定困難,我科同志不畏艱難,在檢查的同時耐心做稅法宣傳工作,使這些單位的納稅意識明顯提高,共入庫稅款、滯納金、罰款合計____元.

10月份為了貫徹落實國務院全國增收節(jié)支工作會議精神和總局、省局個人所得稅工作會議精神,進一步加強個人所得稅征收管理,強化對高收入者的調節(jié),大力組織收入,按照省局關于進行個人所得稅專項檢查的要求,認真開展個人所得稅專項檢查,在檢查中確保做到以法律為準繩,證據確鑿,定性準確,程序合法,手續(xù)齊備,并且查深、查細、查透,我科在工作量大,人員少的情況下,克服實際困難,共查補個人所得稅、滯納金、罰款元.

三、強化學習提高素質推動工作全面發(fā)展

我科高度重視過硬的政治業(yè)務素質對工作起的促進作用,努力造就政治過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務熟練、道德高尚的知識型高素質的干部隊伍,以適應新形勢對地稅工作的要求.

我們以____主要思想為指導,以組織收入為中心,以提高全員綜合素質為目的,以強化各種學習入手,加強自身的知識學習,技能學習.我們堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和____重要思想,了解掌握基本觀點和基礎思想,做到學以致用,堅持用辨證的觀點指導稅收實踐,把學習理論與開拓創(chuàng)新有機結合起來.

平時,我們注重道德修養(yǎng),秉公執(zhí)法,中雨職守,清正廉潔,禮貌待人,文明服務,誠實守信,尊重和保護納稅人的合法權益,樹立良好地稅形象.半年來,我們努力學習政治、經濟、外語等現代知識,擴大知識層面,改善知識結構,提高應變情況的及時性,專業(yè)知識的豐富性,進一步提高為納稅人服務的水平,促進稅收的全面進步.

我科始終注重工作中的廉正建設,堅持糾建并舉的工作方針,從源頭上預防,不斷學習黨風廉正建設的有關規(guī)定,中央、省、市有關雙節(jié)期間的有關規(guī)定,提高全體同志的廉潔從政意識.半年來,我科拒吃請十余次,沒有發(fā)生一起為稅不廉行為.

四、克服不足,全面提高

我科清醒地看到,工作中還存在個別不足的問題,主要是：個別時候有安于現狀,不思進取的思想,在優(yōu)質服務方面,未能全面按照公正執(zhí)法、文明辦稅的要求去做.

在新的一年里,我科全體同志要立足實際,著眼未來,改革創(chuàng)新,努力完成各項工作任務.

4.2021科室年度工作總結范文

醫(yī)務科在院長和主管院長的領導下,以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標,以“三好一滿意”活動為契機,嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,從源頭防控醫(yī)療隱患,使科室的各項工作有序進行.現將20__年醫(yī)務科全年工作總結如下：

一、醫(yī)療質量管理

1.建立健全醫(yī)療質控體系,實行院、科三級考評.醫(yī)療質量是醫(yī)院的核心,醫(yī)療質量控制是醫(yī)務科的重要任務.針對上一年度質控工作發(fā)現的問題,重新修訂了各科室的質控考核標準,使之更具實效性和操作性,嚴格按照考核標準進行院科三級考評.每月對工作中好的方面進行表揚或獎勵,對存在的問題進行通報批評,對存在問題整改不到位的進行處罰.

2.不斷完善制度,嚴抓制度落實.根據新的陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責,修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責.完善和制定了新生兒安全管理制度手術風險評估制度及禁止“兩非”行為的相關制度.繼續(xù)加大十五項核心制度的執(zhí)行和落實力度,不定期對制度落實情況進行督導檢查,重點檢查交接班制度、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度、首診負責制落實情況,對存在的問題限期整改,對違反制度者,按照醫(yī)院的相關制度給予處罰.

3.加大病歷抽查力度,提高病歷書寫質量.醫(yī)務科協(xié)助質控科每月定期對終末病歷進行質控,重點檢查病歷書寫的內涵質量和完整性,包括術前小結、對病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等.通過質控軟件和深入科室,重點督查現住病歷書寫的及時性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性和三級查房的書寫質量等,做到及時發(fā)現、及時反饋、及時更正.

4.嚴格落實醫(yī)療業(yè)務查房制度,進一步規(guī)范醫(yī)療管理.為更好地落實各項規(guī)章制度,保證科室督查的連續(xù)性,醫(yī)務科會同質控科、護理部、院感科認真落實醫(yī)療業(yè)務查房,真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項管理工作更全面、更扎實、更細微的監(jiān)管,發(fā)現問題及時反饋,督促科室限期整改,及時將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),進一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作.

二、醫(yī)療安全管理

1.加大考核檢查力度,確保核心制度落到實處.醫(yī)療核心制度能否落到實處是保障醫(yī)療安全的關鍵,為此醫(yī)務科加大對臨床醫(yī)師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度,參加科室的_會議,重點檢查首診負責制、三級查房制、疑難病討論制等核心制度的落實情況,確保核心制度落到實處.組織召開了我院首次全院疑難、死亡病案討論會,邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進行點評,從中吸取經驗教訓,提高對疑難、危重病人的救治水平.

2.加強病情告知,重視醫(yī)患溝通.保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解,打消其疑惑對抗心理,是確保醫(yī)療安全的有效途徑.一是加強對醫(yī)患溝通技巧的培訓,增強了醫(yī)療糾紛防范意識;二是加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督,在每月的質控檢查中,重點查看相關知情同意書的簽署情況;三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話,便于患者反映的問題在第一時間得到解決.

3.深入科室,加強重點安全隱患的監(jiān)管.根據我院實際情況,醫(yī)務科每天對在院重點患者進行登記,做到對全院住院患者心中有數.嚴格執(zhí)行住院者報告制度,要求科室第一時間將疑難、危重患者信息報醫(yī)務科,對危重病人實行跟蹤式管理,掌握患者病情、診療經過、病歷書寫質量及患者和家屬情緒狀況,發(fā)現存在醫(yī)療安全隱患的,重點進行監(jiān)管.

三、加強業(yè)務培訓和考核,不斷提高醫(yī)療技術水平

1.年初制定了全年業(yè)務培訓和考核計劃,今年加強了培訓力度,每月組織一次集中培訓,由各臨床科室主任輪流授課,督促科主任和普通醫(yī)務人員共同學習.根據國內外疫情流行情況,分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專項培訓.為了達到以考促學的目的,突出實用性,每季度進行一次專業(yè)基本知識考核,強化對本專業(yè)知識的掌握.

2.組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽,選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競賽,我院代表隊取得團體二等獎、田艷華取得兒保組第一名的好成績.

3.醫(yī)院今年有1人到陜西省中醫(yī)院進修學習,有40余人次參加各種中、短期_,接收實習和進修生8人.

四、鼓勵技術創(chuàng)新,督促科室積極拓展新業(yè)務

1.麻醉科完成分娩鎮(zhèn)痛10例,無痛人流210例;婦?？平釉\6027人次,其中檢查及治療2712人次;生殖醫(yī)學科接診9294人次;病理科完成TCT檢查762例,組織活檢136例.

2.截止11月底,門(急)診量達29878人次,住院2049人次,手術453例,出生1781人.

五、完善制度,加強出生醫(yī)學證明簽發(fā)管理

出生醫(yī)學證明作為“人生第一證”,承載了越來越多的社會功能,并逐漸成為重要的法律證件.為了做好出生醫(yī)學證明發(fā)放管理工作,制定了出生醫(yī)學證明管理制度、簽發(fā)人員職責,嚴格執(zhí)行證章分離管理,加強督導檢查,確保在我院首次簽發(fā)中不出問題.

六、積極協(xié)調,促進醫(yī)院信息化建設

醫(yī)院信息化程度的高低,是醫(yī)院綜合實力的一種體現.新的his系統(tǒng)運行一年多來,不斷出現新的各種問題,醫(yī)務科積極協(xié)調各科室和軟件服務公司,對出現的問題逐項進行整改,促進了醫(yī)院信息化建設.

七、立足自身,加強科室自身建設

根據日常工作中發(fā)現的問題和不足,醫(yī)務科不斷自我完善和更新,重點包括：轉變工作作風,進一步強化服務意識,提高服務工作的時效性;對于科室反應的各種問題及時上報,在院領導的指導下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內會診,聯系院外會診或轉診醫(yī)院等.

八、其他工作

1.組織和安排川口采油廠職工、延大學生及我院部分職工進行健康體檢.

2.按時完成醫(yī)院婦幼數據的上報工作.

3.完成本年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師和衛(wèi)生專業(yè)資格考試報名工作.

4.完成全院專業(yè)技術人員年度考核工作.

5.完成產科建設達標和愛嬰醫(yī)院復核工作.

九、存在的問題

1.臨床科室缺乏學科帶頭人,沒有良好的人才梯隊.

2.部分臨床醫(yī)務人員基本知識掌握不夠,服務意識不強.

總之,醫(yī)務科在院領導和各科室的支持下,工作取得了一定成效.在今后的工作中將再接再勵,不斷改進和彌補工作的不足,爭取取得更大的成績.5.2021科室年度工作總結范文

回顧過去的20__年,在公司領導和項目領導的正確指導和各部門同事親密的配合下,工程科工作開展順利,工程科緊緊圍繞總公司__年的重點工作部署和奮斗目標,緊緊圍繞部門工作,限度地發(fā)揮部門作用,在加強內部管理方面做了大量的工作,克服了人員少、業(yè)務水平不足等多方面的困難,全科人員上下齊心,較好的完成了公司和項目部交給的工作任務,發(fā)揮了部門在工程技術管理,外委分包管理等多方面作用.

一、20__年主要完成以下主要工作：

1、完成了項目總體和的成本測算工作.

2、工程量的復核和0變更的上報工作.

3、迎接總公司第一次大檢查的準備工作.

4、補充完成前期所拖欠的各種報表、臺賬工作.

5、完成半年經濟活動分析報表工作.

6、各月的計量、結算、計劃等工作.

雖然20__年完成大部分工作,但大部分都是為了完成工作而工作,期間工作做的還不夠細,工作安排的還不科學和細致,都是工作壓著做,忙了這個忘了那個,結果都是出現了這樣或那樣的差錯,沒有真正發(fā)揮工程科龍頭的作用,因此我在下半年將對工程科進一步細化管理,制定切實可行的措施,為實現目標而努力.

二、20__年主要工作安排如下：

1、完善規(guī)章制度

完善規(guī)章制度,使工程科管理更加順暢,更加高效,建立上傳下達、團結協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序,有利地推動各項工作順利開展,完善工程管理的業(yè)務流程,強化管理控制,規(guī)范管理程序和標準,固化管理機制.做好與項目其他科室的業(yè)務聯系溝通工作.做到溝通及時準確詳盡.

2、合理編排施工計劃

在計劃編制過程中,深入到施工生產一線,與各隊負責人和質檢員一起制定每月完成的產值計劃,在保證完成全年生產任務前提下,確保工程計劃的編排使各隊購的著,摸得到.保證計劃的實踐性和可操作性以及工程統(tǒng)計的完整、及時、準確,確保工程施工進度的合理安排及工程的正常施工.

3、規(guī)范工程結算.

工程結算是控制工程建設進度、質量的一種手段,工程科是結算的重要把關點,也是與施工隊接觸比較多的部門.為此,科室內部就明確要求,工程單價嚴格按照合同規(guī)定,結算數量在業(yè)主審批計量的前提下,根據質檢科提供的雙方簽認數量,并且兩人以上進一步按圖紙及實際情況核實,做到不徇私、不舞弊,實事求是.為防止超結現象,工程科完善各施工隊的結算臺賬,嚴格控制紅線,絕不越雷池一步.

4、加強對分包工程的管理

加強對分包隊伍的管理,對于我們管理型項目尤為重要,因此將加大招標采購的力度,規(guī)范分包隊伍的引入程序,加強對分包隊伍的前期考察,嚴格準入制度,把好分包隊伍資質關,把好合同簽定關,及時上報公司各部門,履行審批程序,堅持先簽合同后進場,先結算后付款的原則,規(guī)避經營風險,減少法律訴訟,維護公司的合法權益.

5、積極深入施工現場

我們工程科人員較少,一崗多職的局面使上下業(yè)務比較多,在一定程度上造成了深入現場少,對項目部的服務、指導、幫助、監(jiān)督不到位,溝通少.在對項目部的服務監(jiān)督方面缺乏系統(tǒng)的安排,幫助指導工作表面膚淺,監(jiān)督檢查形式化.下半年我科室將下大力氣苦練內功,力爭做到思路清晰,心中有數,積極深入施工生產第一線,限度地發(fā)揮每個人的潛能,切實解決項目部存在的問題.

6、增強個人素質培養(yǎng)

建筑技術日新月異,規(guī)范、規(guī)程更新頻繁,增強自身業(yè)務素質培訓刻不容緩.加強對圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作.在工作中多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教,注意在干中學、學中干,不斷在實踐中增長知識才干.清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié).在今后的工作中,我將團結全科人員,上下齊心,克服人員少、任務重的矛盾,不斷加強業(yè)務和技術學習,不斷完善管理體制,加強管理,積極發(fā)揮部門作用,使各項工作廣泛、深入、扎實的開展起來,切實提高我科的工作管理水平,把各項工作提高到一個新的水平.適應公司“跨越式發(fā)展”的需要.6.2021科室年度工作總結范文

自20__年以來,在我院領導班子的正確指導和大力支持下,我科全體醫(yī)護人員,認真貫徹科學發(fā)展觀,更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理,進一步增強職工的競爭意識、質量意識,圓滿完成了各項工作目標,現總結如下：

一、不斷擴大業(yè)務,順利完成本年度目標任務.

20__年是民生分院及我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年,這一年我院進行醫(yī)院建設及門診裝修,明顯地改善了我科住院環(huán)境,今年內科共收住病人____人,病人住院滿意率達100%.

二、深入開展先進性教育,提_部職工的政治思想素質.

今年以來,我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,統(tǒng)一思想,堅定信心,從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工,提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足,認真整改;通過免費體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,并通過實施開展誠信在衛(wèi)生,滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展,全面提升了科室形象.

三、加強科室內部管理,優(yōu)化服務環(huán)境,提高服務質量.

從今年起,在全科廣泛開展向社會服務活動,自覺接受社會監(jiān)督.科室所有醫(yī)護人員不接受病人的請客送禮,不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥.把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去.落實醫(yī)療服務規(guī)范,落實周二、四、六醫(yī)生總查房制度.3個月來,科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,吸引了當地及周邊大量患者來診,門診病人、住院病人數明顯增長.

四、規(guī)范醫(yī)療質量管理,提高醫(yī)療技術水平

1.注重人才隊伍建設

我科人員利用早班_時間、休息時間,努力學習專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經驗,業(yè)務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強.

2.強化規(guī)章制度的落實

科內定期召開會議,強調醫(yī)療安全,狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況,對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦.

3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

(1)入院時：詳細問病史、全面查體,嚴格用藥.

(2)住院時：嚴密觀察,安全護理,文明服務.

(3)出院時：交待事項,建立感情,定期隨訪.

五.通過宣傳回訪提升患者的就診率,加大各種常見病的宣傳教育力度,使廣患者從基礎認識疾病、預防疾病、控制疾病,并加強回訪,使患者得到關愛,認可醫(yī)院、大夫.

六、加強護理質量管理

繼續(xù)實行護理質量管理體系,堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度,設立質量可追溯機制,確保各項護理質量達到標準要求.二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況,加強對管理,定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,從中吸取教訓,提出防范和改進措施.三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核.制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃,采取各種措施認真組織落實.四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象.五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢,提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力.

七、加強學科建設,促進業(yè)務快速發(fā)展

繼續(xù)沿著突出?？铺厣?發(fā)揮優(yōu)勢,以完善綜合服務功能為目標的發(fā)展思路,把科室做大、做強.

(1)加快透析科、內分泌科建設步伐.把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修.

(2)倡導多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補,推動相關學科的發(fā)展.

(3)充分利用好我院的現有資源,尤其是輔助檢查,把內科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚,讓老百姓少花錢就能看好病,從而提高科室的信譽度.

(4)大膽創(chuàng)新,把進修學來的新技術用于臨床實踐.

總之,回顧過去,展望未來,內科全體醫(yī)務人員有信心有能力把我科建設成中心醫(yī)院的精品科室,能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!

7.2021科室年度工作總結范文

__年在領導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長.

一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式

1.首先我們認真組織科室醫(yī)師,反復學習了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度.

2.樹立優(yōu)質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范.落實醫(yī)療服務規(guī)范,落實醫(yī)生查房制度.一年來,科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數明顯增長,均達到歷史水平.

3.__年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓.

4.積極調整醫(yī)療結構,采取有效措施,想方設法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果.一是抓合理用藥.二是抓單病種費用.三是抓一次性材料的使用.四是加快病床周轉.通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔.又提高了醫(yī)院科室的效率.

二、規(guī)范醫(yī)療質量管理,提高醫(yī)療技術水平

1.注重人才隊伍建設

a,我科人員利用專家做診時間,衛(wèi)生局講課時間,桂林業(yè)務培訓時間努力學習專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經驗,業(yè)務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強.

b,我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務骨干進行培養(yǎng).__年度培養(yǎng)了骨科外科婦產科科業(yè)務骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才.

2.強化規(guī)章制度的落實

科內定期召開會議,每周一次,強調安全,質量,醫(yī)生,護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全,質量檢查,對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育,做到制度化、經?；?定期對病歷進行檢查和評估.定期對安全隱患進行檢查和評估.

三、不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫(yī)生的特長已經專科影響力也有待提高,醫(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等.

總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法,學習不足之處,我們有信心我們做的會更好.8.2021科室年度工作總結范文

一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現總結如下：

一、在政治方面

認真學習黨的十九大”精神,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為病員服務”的理念,加強醫(yī)患溝通,用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真.開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內無醫(yī)藥回扣現象發(fā)生.

二、自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律

做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展.按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織.嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費、服務到人,科室獎金發(fā)放不與經濟掛鉤,較好地完成了領導交辦的各項工作任務.

三、“總量控制、結構調整”

科室內部積極調整醫(yī)療結構,采取有效措施,想方設法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果.一是抓合理用藥.二是抓單病種費用.三是抓一次性材料的使用.四是加快病床周轉.通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔.

四、積極引進和運用新技術

今年加大了對PPH手術的推廣和運用,引進了微波治療儀,在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法,總結臨床經驗,切實讓病人花最少的錢得到的效果.

五、在宣傳工作上

充分利用多種形式,結合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２?、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等,增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用.

一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊.在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務.9.2021科室年度工作總結范文

新春將至,繁忙而緊張的20__年工作也即將結束.作為醫(yī)院的一個年輕科室,這一年來我科室依照全院總體工作部署,在院領導及科主任帶領下,在全體科員的共同努力下,緊扣工作思路,結合工作實際,取得了令人欣慰而自豪的工作成績,得到廣大患者的好評與認可.現對本年度工作進行回顧總結如下：

一、端正思想,牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,奠定年度工作開展的良好基礎.

堅持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,“三個代表”重要思想為指導,自覺加強理論學習,認真學習“三個代表”重要思想.牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,狠抓醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德學習,響應醫(yī)院號召開展“服務”評比,抓好醫(yī)德考評制度落實,堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務.

二、規(guī)范醫(yī)療質量管理,注意醫(yī)療安全,注重人才隊伍建設,提高醫(yī)療技術水平.

1、科內定期召開會議,每周一次,強調安全,質量,醫(yī)生,護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全,質量檢查,對不合格表現給以兩徹底：

(1)徹底整改.

(2)徹底查辦.

2、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范,加強醫(yī)院感染管理,全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,無院內感染病例,無患者投訴.

3、科室人員按時參加院內各種業(yè)務學習;6人次參加院外學術會議及短期業(yè)務學習,引進新技術4項;選派4人赴省外進修學習.科室學習氛圍濃厚,大家刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和業(yè)務工作水平,今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證,一位取得康復主治醫(yī)師資格證.短期內使我們這個年輕科室的工作步入正軌,業(yè)務水平穩(wěn)步提高.

三、穩(wěn)中求進,積極引進新技術、新設備,填補我院醫(yī)療空白,更多更好的為患者服務.

1、現有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精.小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展.

2、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀,拓展了治療項目,填補我院的醫(yī)療空白,為頸腰椎病的治療提供了又一經濟有效的方法,收到了良好的療效.

四、社會、經濟效益雙豐收,受到廣大患者好評,超額完成醫(yī)院下達的經濟目標.

1、專業(yè)的醫(yī)療技術,個性化醫(yī)療、人性化服務,受到廣大患者好評,收到患者錦旗3面,贏得了良好的社會效應.

2、每月按時超額完成經濟任務,全年超額完成醫(yī)院下達的年度經濟目標,20__年全年我科經濟收入共元

3、科室爭先進,科員爭優(yōu)創(chuàng)先,我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績.888及888在山西針刀醫(yī)學會獲得了“三晉神刀杯金獎”.888在護理操作考試中取得了單項第一.

五、不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務、以患者為中心的理念,還沒有成為每一位員工都認同的價值觀.科室的行政管理、醫(yī)療管理水平仍有待提高.康復工作沒有實質性的開展,專科影響力也有待提高,醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同,專業(yè)技術水平仍有待提高等.

總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法,改正不足之處.20__年的工作將更加繁重而又艱巨,我們有信心做的更好,把科室打造成患者溫馨的健康之家.10.2021科室年度工作總結范文

時間流逝,很快的20_年就這樣結束了,在20_年的工作中,我們得到了更大的發(fā)展,我們醫(yī)院喬遷新址,我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質的飛躍,同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展.這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結20_年的工作,特寫出20_年的工作總結：

一、定期檢查考核,提高護理質量

質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質量的保證.為了提高護理質量,護理部在總結以往工作經驗的基礎上,對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上.

在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結.

在基礎護理質量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實.護理部堅持每周兩次護理質量檢查,對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識.制定切實可行的改進措施.及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié).

在環(huán)節(jié)質量上,注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性.__病歷書寫規(guī)范,內涵質量較高,被評為優(yōu)秀護理病歷.

在安全管理方面和消毒隔離方面,內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關,從點滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,無差錯事故發(fā)生.

全年各科基礎護理合格率達到90%以上.健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),完好率達到100%,全年無差錯事故發(fā)生,工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學習討論,落實改進措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài).提高了護理質量.

二、加強思想教育營造“務實高效,團結奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進行學習,強化職工的法律意識、服務意識和質量意識,加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量的全面管理.一年來,涌現出一大批先進人物和典型事跡.

__兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,數十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷.__一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評.在年輕護士長的隊伍中,__等能嚴格要求自己,以其優(yōu)良的工作作風,頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質護理服務,成績是肯定的.

門診服務臺的__二位主管,工作嚴謹,服務態(tài)度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區(qū),幫助病人取藥,測血壓無數,為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模.

我們充分感受到護士們的溫情服務,面對病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰.

三、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求,營造高層次的服務理念和人文關懷,樹立良好的社會形象,推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務,尊重病人的人格尊