北京同仁堂企業(yè)文化

..北京同仁堂..目錄TOC\o"1-3"\h\u166261XX堂歷史沿革簡況317481.1創(chuàng)立沉淀文化3231471.2新天地里重振498861.3率先蛻變前進523221.4創(chuàng)新邁向世界6309092企業(yè)現(xiàn)狀6245973企業(yè)文化7216854企業(yè)精神文化7199144.1企業(yè)哲學(xué)763664.2企業(yè)精神789914.3企業(yè)質(zhì)量準則8221634.4企業(yè)的價值觀8183044.5企業(yè)作風(fēng)833415在現(xiàn)時期繼承和弘揚XX堂文化912375.1XX堂文化的質(zhì)量觀9204485.2XX堂文化的信譽觀10298325.3XX堂文化的形象觀10241675.4XX堂文化的人才觀。1176085.5XX堂文化的人和激勵觀1170865.6XX堂文化的創(chuàng)新發(fā)展觀。1256326XX堂的理念行為1347647未來建設(shè)13北京XX堂企業(yè)文化1XX堂歷史沿革簡況1.1創(chuàng)立沉淀文化1669年,<清康熙八年>樂顯揚在自家創(chuàng)辦XX堂藥室.樂顯揚祖籍XX省XX府慈水鎮(zhèn),明永樂年間,其曾祖父樂良才舉家遷往北京,以走街串巷,行醫(yī)賣藥為生,在當時稱為鈴醫(yī)。樂顯揚自幼聰敏,為適應(yīng)大城市醫(yī)藥需求,精研醫(yī)藥理論,造詣很深,通過不懈努力成為清太醫(yī)院吏目,從而結(jié)束了樂氏祖?zhèn)鞯拟忈t(yī)生涯。樂顯揚在管理太醫(yī)期間,收集了大量的宮廷秘方、太醫(yī)良方、古方、民間驗方,加上祖?zhèn)鞯拿胤?這就奠定了他在康熙八年創(chuàng)辦XX堂藥室的堅定基礎(chǔ)。樂顯揚尊崇"可以養(yǎng)生可以濟世者唯醫(yī)藥為最",把創(chuàng)辦藥室作為濟世養(yǎng)生的高尚事業(yè),這就注定了XX堂日后必將聲譽鵲起。1668年,樂顯揚去世,其三子樂鳳鳴繼承父業(yè)。他于1702年將XX堂藥室移出家門,在前門外大柵欄正式開辦了XX堂樂家老藥鋪。樂鳳鳴幼承家學(xué),精通醫(yī)藥,善于總結(jié)前人的制藥經(jīng)驗。在XX堂創(chuàng)建之初,用三年時間,于1706年將XX堂所制362種成藥分門匯集成書,名為《樂氏祖?zhèn)魍枭⒏嗟は铝吓浞健?在該書序言中,樂鳳鳴明確提出"炮炙雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力"。這兩句話成為歷代XX堂人在制藥過程中必須遵循的傳統(tǒng)古訓(xùn)。該書還為XX堂制藥建立了嚴格的選方,用藥,配比及工藝規(guī)范。自此以后,XX堂制藥的各種藥物,療效更加顯著,在社會各階層迅速樹立起良好的信譽,并逐步得到清皇宮的注目和賞識。清雍正元年〔1723年>由皇帝欽定XX堂供奉清皇宮御藥房用藥。自此,XX堂獨辦官藥直至清王朝滅亡,歷經(jīng)八位皇帝,此特權(quán)使XX堂在同行業(yè)中取得了特殊而不可替代的作用。清朝時期,XX堂一靠產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì),二靠皇室的鼎力支持,雖然也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,但金字招牌始終得以保持。清朝滅亡之后,經(jīng)過民國戰(zhàn)亂、日冠侵華,特別是國民黨統(tǒng)治時期的通貨膨脹,直到解放前夕,XX堂雖然牌子依舊,但經(jīng)營狀況卻到了瀕臨破產(chǎn)的地步。新中國成立,給XX堂帶來了再度崛起的機遇。在黨的政策支持下,勞資雙方共同努力,成藥產(chǎn)量迅速提高,銷情十分暢旺。僅兩三年時間,XX堂不但恢復(fù)了元氣,而且產(chǎn)量和利潤都超過歷史最好水平。1.2新天地里重振1954年,XX堂第一批申請了公私合營。當時的經(jīng)理樂氏第十三代傳人樂松生先生思想開明,善于經(jīng)營管理,在職工中威信很高,在北京市工商者中也擁有一定的聲望。樂松生歷任全國工商聯(lián)副主任委員、民建中央常委、北京市人民委員會委員、市人大代表、北京市工商聯(lián)主任委員,并于1955年當選為北京市副市長。當時的彭真市長,非常關(guān)心XX堂的發(fā)展,幾次找樂松生談話,希望XX堂對中藥劑型進行改革,以方便人民用藥。1952年,樂松生邀請北大藥學(xué)系教授鄭啟棟成立了"國藥改進研究室"。經(jīng)過反復(fù)摸索,不斷試制,銀翹解毒片、香連片、女金片、黃連上清片等于1953年研制成功,結(jié)束了中藥只生產(chǎn)丸散膏丹的歷史,開創(chuàng)了中藥劑型改革的先河。新中國成立至改革開放前的28年間,XX堂雖然在一定程度上加快了發(fā)展步伐,但同所有國有企業(yè)一樣,受計劃經(jīng)濟體制的制約與影響,特別是經(jīng)過"文化大革命"的浩劫,仍處于一種被動的、低效率的發(fā)展狀態(tài)中。改革開放以后,XX堂得到了快速發(fā)展,1992年,經(jīng)北京市政府常務(wù)會議批準,組建成立中國北京XX堂集團公司。集團公司以北京中藥為主導(dǎo),集產(chǎn)供銷、科工貿(mào)于一體。XX堂集團,1993年被授予自營進出口權(quán)；1995年被授予國有資產(chǎn)經(jīng)營權(quán),成為集生產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營于一體的企業(yè)法人實體,這些都為XX堂在市場競爭中發(fā)揮整體優(yōu)勢,加快發(fā)展,創(chuàng)造了極為有利的內(nèi)外部條件。1.3率先蛻變前進1997年,XX堂集團進一步深化企業(yè)內(nèi)部改革,剝離部分績優(yōu)資產(chǎn),組建成立北京XX堂股份。同年6月,XX堂股票在上海證券交易所上市。這標志著中華老字號向現(xiàn)代企業(yè)制度的進程中邁出了重要步伐。1.4創(chuàng)新邁向世界20XX,北京XX堂股份分拆部分資產(chǎn),組建成立北京XX堂科技發(fā)展股份。同年10月,XX堂科技在香港創(chuàng)業(yè)板上市。XX堂科技的香港上市,為XX堂進一步走向世界奠定了良好的基礎(chǔ)。2企業(yè)現(xiàn)狀殷順海先生,58歲,研究生學(xué)歷,高級經(jīng)濟師。歷任北京中藥四廠副廠長,北京中藥廠副廠長、廠長,北京XX堂制藥二廠廠長,中國北京XX堂集團公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理兼黨委副書記,中國北京XX堂<集團>XX公司董事長兼黨委副書記,北京XX堂股份董事長。目前,XX堂擁有境內(nèi)、外兩家上市公司,連鎖門店、各地分店以及遍布各大商場的店中店六百余家,海外合資公司、門店20家,遍布21個國家和地區(qū),產(chǎn)品行銷40多個國家和地區(qū)。在北京大興、亦莊、劉家窯、通州、昌平,XX堂建立了五個生產(chǎn)基地,擁有41條生產(chǎn)線,能夠生產(chǎn)26個劑型、1000余種產(chǎn)品。全部生產(chǎn)線通過國家GMP認證,10條生產(chǎn)線通過澳大利亞TGA認證。20XX投資1.5億港元設(shè)立的境外生產(chǎn)基地XX堂國藥于20XX底通過了GMP認證,為實現(xiàn)生產(chǎn)、研發(fā)和營銷的國際化打下了良好基礎(chǔ)。3企業(yè)文化企業(yè)文化,是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐活動中,通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主動倡導(dǎo)和精心培育并為全體員工所認同和遵守,具有本企業(yè)特色的價值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)精神、行為準則、傳統(tǒng)習(xí)俗、員工文化素質(zhì),以及蘊含于企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)產(chǎn)品之中的某些物化精神的總和。4企業(yè)精神文化4.1企業(yè)哲學(xué)一、XX堂是祖國傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的繼承者。中醫(yī)藥理論是祖國傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的精髓,它吸收了中國古典哲學(xué)和儒家、道家思想的精華,特別強調(diào)"天人合一","辨證論治"的理念。二、供奉御藥使XX堂中醫(yī)藥文化獨具特色。在供奉御藥期間XX堂以身家性命擔(dān)保藥品質(zhì)量,采用最高標準的宮廷制藥技術(shù),磨練出誠實守信的制藥道德,使"炮制雖繁,必不敢省人工；品味雖貴,必不敢減物力"的古訓(xùn)得到了進一步升華。形成了"配方獨特、選料上乘,工藝精湛、療效顯著"的制藥特色,并得以世代弘揚。4.2企業(yè)精神"同修仁德,濟世養(yǎng)生"XX堂的創(chuàng)業(yè)者尊崇"可以養(yǎng)生,可以濟世者,惟醫(yī)藥為最",把行醫(yī)賣藥作為一種濟世養(yǎng)生、效力于社會的高尚事業(yè)來做。歷代繼承者,始終以"養(yǎng)生"、"濟世"為己任,歌手誠實敬業(yè)的品德,對求醫(yī)購藥的八方來客,無論是達官貴族,還是平明百姓,一律以誠相待,始終堅持童叟無欺,一視XX。在市場經(jīng)濟環(huán)境中,XX堂始終認為"誠實守信"是對一個企業(yè)最基本的職業(yè)道德要求,信譽是商業(yè)行為的最根本的準則。4.3企業(yè)質(zhì)量準則XX堂質(zhì)量文化是以藥品療效為核心的全面質(zhì)量保障體系和現(xiàn)代制藥規(guī)范。它概括為"安全有效方劑；地道潔凈藥材；依法科學(xué)工藝；對證合理用藥"。它所形成是一種對藥品質(zhì)量高度負責(zé)的文化理念,并滲透于制藥、營銷管理和各項工作之中。4.4企業(yè)的價值觀XX堂的價值取向源于"可以養(yǎng)生,可以濟人者惟醫(yī)藥為最"的創(chuàng)業(yè)宗旨。它所體現(xiàn)的正是儒家思想的核心"仁、德、善"。因此,"患者第一,顧客至上"始終是XX堂追求的最高境界。XX堂經(jīng)營理念是"誠信為本,藥德為魂"。具體體現(xiàn)是以患者為中心的"以義取利,義利共生"的行為理念。它所形成的是"德、誠、信"的思想和誠信文化。4.5企業(yè)作風(fēng)1.XX堂注重用XX堂文化理念凝聚全體員工,形成一種團隊合力與向心力。2.通過開展周期性的內(nèi)部活動增強對中藥文化的認同感,如尋找"珍稀南藥"的戶外拓展活動。3.建立"XX堂博物館"及"XX堂集團報"等內(nèi)部刊物及信息平臺,爭強了內(nèi)部的信息交流與凝聚力。5在現(xiàn)時期繼承和弘揚XX堂文化翻開XX堂的歷史,濃厚的文化氣息感人至深,可以說XX堂的歷史是文化和經(jīng)濟交相輝映的歷史,透過XX堂濃厚的文化,就可以理解到底是什么使XX堂跨越三個世紀仍保持青春。實踐使XX堂人認識到,只有把優(yōu)勢的文化傳承下來,繼承弘揚優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),才能使優(yōu)秀文化成為推動企業(yè)前進的動力。XX堂文化具體有六方面內(nèi)容：XX堂文化的質(zhì)量觀、信譽觀、人才觀、形象觀、人和激勵觀和創(chuàng)新發(fā)展觀。5.1XX堂文化的質(zhì)量觀形成原因:XX堂文化質(zhì)量觀形成原因有兩個：一個是XX堂人的自律意識。歷代XX堂人恪守誠實敬業(yè)的藥德,提出"修合無人見,存心有天知"的信條,制藥過程嚴格依照配方,選用地道藥材,從不偷工減料,以次充好。另一個是XX堂外在壓力。這外在的壓力就是皇權(quán)的壓力,因為是為皇宮內(nèi)廷制藥來不得半點馬虎,稍有差池就有可能導(dǎo)致殺身之禍。質(zhì)量特色：歷代XX堂人堅持"配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著"四大制藥特色,生產(chǎn)出了眾多療效顯著的中成藥。XX堂在抓質(zhì)量方面,主要從以下幾方面入手：第一,對職工進行傳統(tǒng)質(zhì)量教育和道德教育。第二,形成了一整套適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)需要的質(zhì)量管理制度,建立了三級質(zhì)量管理網(wǎng),實施了"質(zhì)量一票否決權(quán)"。第三,工裝、工藝、專業(yè)設(shè)備及產(chǎn)品質(zhì)量檢測的現(xiàn)代化水平不斷提高。成果顯著:1989年,國家工商局將全國第一個"中國馳名商標"稱號授予了XX堂,使XX堂成為迄今為止在全國中醫(yī)藥行業(yè)唯一取得"中國馳名商標"稱號的企業(yè)。XX堂不僅有"十大王牌",而且形成了以"十大名藥"。5.2XX堂文化的信譽觀XX堂的創(chuàng)業(yè)者尊崇"可以養(yǎng)生,可以濟世者,惟醫(yī)藥為最",把行醫(yī)賣藥作為一種濟世養(yǎng)生、效力于社會的高尚事業(yè)來做。歷代繼業(yè)者,始終以"養(yǎng)生"、"濟世"為已任,恪守誠實敬業(yè)的品德,對求醫(yī)購藥的八方來客,無論是達官顯貴,還是平民百姓,一律以誠相待,始終堅持童叟無欺、一視XX。在社會主義市場經(jīng)濟的形勢下,XX堂認為誠實守信是對一個企業(yè)最基本的職業(yè)道德要求,講信譽是商業(yè)行為最根本的準則。范例：板蘭根的故事；不因眼前利益,搞出租柜臺；龜板的故事；一分錢的買賣；XX來的。5.3XX堂文化的形象觀XX堂歷代傳人都十分重視宣傳自己,樹立XX堂形象。如：利用朝廷會考機會,免費贈送"平安藥"、冬辦粥廠夏施署藥、辦"消防水會"等。如今的XX堂不僅繼承了原有的優(yōu)良傳統(tǒng),而且又為她賦予了符合社會主義時代特征的新內(nèi)容,主要抓了以下幾方面工作：第一,利用各種媒體進行XX堂整體形象的宣傳；第二,以《XX堂》報為載體進行企業(yè)內(nèi)部宣傳；第三,發(fā)揮XX堂文化力的作用,用XX堂精神鼓舞教育員工,明確企業(yè)文化建設(shè)為黨委工作的一條主線；第四,抓XX堂CIS形象設(shè)計工作,樹立XX堂面向21世紀的新形象；第五,積極參與社會公益事業(yè)向社會無私奉獻一份愛心。5.4XX堂文化的人才觀。XX堂從創(chuàng)業(yè)之初的小作坊發(fā)展成為現(xiàn)代化企業(yè)集團,始終與發(fā)揮人才的作用密不可分。無論在歷史,還是在當今,XX堂都出現(xiàn)過許多既精通醫(yī)藥理論,又善于經(jīng)營管理的專家型人才。如今的XX堂,為各方面的人才脫穎而出創(chuàng)造了條件,他們改革陳舊的用人機制,為各方面人才提供公平競爭的舞臺；他們從企業(yè)發(fā)展實際出發(fā),制定和完善以人為中心的各項政策待遇,達到人才資源的合理運用；他們優(yōu)先為企業(yè)急需的各類專業(yè)人才解決住房問題；他們?yōu)閷W(xué)有所長,工作業(yè)績突出的各類人員進行培訓(xùn)?？傊?XX堂通過采取種種措施,創(chuàng)造了人才成長的良好環(huán)境。5.5XX堂文化的人和激勵觀從古至今,XX堂都保持著一個非常突出的特色,這就是講禮儀與重人和。古老的XX堂明顯突出了"人和"與"親善"色彩。如今的XX堂,繼承了歷史上講人和的好傳統(tǒng)并把它上升為一種增強企業(yè)凝聚力的新內(nèi)容,從多方面創(chuàng)造出符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境?！躁P(guān)心人、理解人、尊重人