優(yōu)惠券創(chuàng)業(yè)企業(yè)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)企業(yè)名稱(chēng) 校園樂(lè)優(yōu)惠目錄一、事業(yè)描述二、產(chǎn)品服務(wù)三、團(tuán)隊(duì)管理四、市場(chǎng)分析五、競(jìng)爭(zhēng)分析六、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略七、財(cái)務(wù)分析八、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與控制九、成長(zhǎng)與發(fā)展一、事業(yè)描述校園樂(lè)優(yōu)惠進(jìn)軍服務(wù)行業(yè)，銷(xiāo)售校園優(yōu)惠卡，并通過(guò)app發(fā)布商家優(yōu)惠信息，組織各種優(yōu)惠活動(dòng)。該產(chǎn)業(yè)采取合伙經(jīng)營(yíng)的模式，主要針對(duì)武科大黃家湖校區(qū)大學(xué)生消費(fèi)群體。二、產(chǎn)品服務(wù)校園優(yōu)惠卡集會(huì)員卡、打折卡、優(yōu)惠卡于一身，匯集了校內(nèi)及黃家湖周邊眾大門(mén)店如飯店、KTV、飾品店、文具店的會(huì)員及優(yōu)惠打折信息，為廣大消費(fèi)群體解決了隨身所帶卡片多而雜的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)，一卡在手，折遍黃家湖”。與之前各大門(mén)店會(huì)員卡、打折卡、優(yōu)惠卡不同的是，校園優(yōu)惠卡融合了各種優(yōu)惠信息，消費(fèi)者可以通過(guò)app得到各大商家門(mén)店的打折優(yōu)惠信息，為消費(fèi)者消費(fèi)提供更好的選擇。學(xué)生購(gòu)買(mǎi)校園優(yōu)惠卡后，在商店使用時(shí)出示，即可享受優(yōu)惠。通過(guò)下載app，用優(yōu)惠卡上的號(hào)碼注冊(cè)賬戶，即可瀏覽各個(gè)商鋪的優(yōu)惠活動(dòng)信息，并參與各種活動(dòng)。三、團(tuán)隊(duì)管理企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)職務(wù)工作說(shuō)明所需素質(zhì)或技能經(jīng)理做計(jì)劃，制定目標(biāo)，監(jiān)督實(shí)施，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系有主見(jiàn)、認(rèn)真、果斷、善于應(yīng)變、容易交往會(huì)計(jì)出納、收款、記賬、管理現(xiàn)金，財(cái)務(wù)報(bào)表認(rèn)真踏實(shí)、有條理、誠(chéng)實(shí)、細(xì)心市場(chǎng)推廣人員向商家推廣，獲取商家信息與顧客建立和保持良好的關(guān)系口頭表達(dá)能力和應(yīng)變能力都較強(qiáng)，有敏銳的洞察力相關(guān)技術(shù)人員保證app，微信微博等平臺(tái)的正常運(yùn)行有責(zé)任心，工作認(rèn)真、動(dòng)手能力強(qiáng)，懂技術(shù)，富于創(chuàng)新精神銷(xiāo)售員銷(xiāo)售產(chǎn)品，做銷(xiāo)售匯報(bào)，提出促銷(xiāo)方法工作認(rèn)真，思路敏捷，善于與人交往，有口才四、市場(chǎng)分析市場(chǎng)環(huán)境分析黃家湖位于武漢市白沙洲，距離市中心十分偏遠(yuǎn)。附近5所大學(xué)的學(xué)生及社區(qū)居民大多在園藝文化街，東瀾岸廣場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)。而類(lèi)似團(tuán)購(gòu)類(lèi)的優(yōu)惠，并未覆蓋到黃家湖。黃家湖附近商家，只有會(huì)員卡，每日特價(jià)等傳統(tǒng)優(yōu)惠活動(dòng)。大學(xué)生的消費(fèi)能力看好，商家間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，將地區(qū)優(yōu)惠整合到一起，這片市場(chǎng)也是空白，值得嘗試。目標(biāo)市場(chǎng)主要為在校大學(xué)生，其次，學(xué)校附近的居民。市場(chǎng)選擇及定位由于學(xué)生為主要目標(biāo)市場(chǎng)，顧客的需求、偏好較接近，可以在初期采用無(wú)差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，把整個(gè)市場(chǎng)看做一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行細(xì)分，用統(tǒng)一的校園優(yōu)惠卡和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)待整個(gè)市場(chǎng)。這一戰(zhàn)略可以有效降低成本：無(wú)差異的廣告宣傳可減少促銷(xiāo)費(fèi)用；不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，減少了市場(chǎng)調(diào)研以及制定多種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的成本開(kāi)支；銷(xiāo)售統(tǒng)一的卡也可降低生產(chǎn)成本。在市場(chǎng)定位上采取避強(qiáng)定位，即避開(kāi)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，樹(shù)立企業(yè)與眾不同的鮮明個(gè)性與形象。該方式市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小，成功率較高，有利于新生企業(yè)迅速站穩(wěn)腳跟，并在消費(fèi)者心中迅速樹(shù)立起形象。由于創(chuàng)業(yè)初期資金和能力的缺乏，采用服務(wù)差異化和形象差異化的定位戰(zhàn)略，為顧客提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，依靠創(chuàng)造性的思維和設(shè)計(jì)樹(shù)立不同的產(chǎn)品形象。五、競(jìng)爭(zhēng)分析外部環(huán)境政治環(huán)境政治穩(wěn)定，處在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)改革期，國(guó)家為尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí)。提出科學(xué)發(fā)展觀，降低失業(yè)率，大力推動(dòng)中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，提供一些政策上經(jīng)濟(jì)上的傾斜。.免收行政事業(yè)性收費(fèi)..提供小額擔(dān)保貸款.享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼..享受更多公共服務(wù)。困難高校畢業(yè)生可享受就業(yè)援助政策，這些就業(yè)援助政策包括：對(duì)困難家庭的高校畢業(yè)生，高校可根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)?shù)那舐氀a(bǔ)貼。如果有再就業(yè)優(yōu)惠證，股東可獲得2000元資助。經(jīng)濟(jì)環(huán)境中國(guó)依靠人口紅利進(jìn)行改革。經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。但現(xiàn)在30多年的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)已接近尾聲。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。大學(xué)生，各個(gè)階層就業(yè)壓力愈來(lái)愈大.武漢大學(xué)眾多，供過(guò)于求。大學(xué)生因?yàn)樯缃换顒?dòng)方面多，花費(fèi)較多。對(duì)資金合理花費(fèi)更加精打細(xì)算，節(jié)儉，理性合理消費(fèi)。對(duì)優(yōu)惠券的需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。社會(huì)文化環(huán)境黃家湖地區(qū)有4-6所大學(xué)，大學(xué)生集中分布，受教育程度較高。有著比較充足的資金崇尚自信，獨(dú)立，時(shí)尚緊跟潮流，理性消費(fèi)的生活方式。更加注重學(xué)習(xí)與娛樂(lè)之間的平衡并重的理念。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)力量黃家湖地區(qū)目前無(wú)類(lèi)似產(chǎn)品和商家提供統(tǒng)一的優(yōu)惠券，各自為政且用的頻率低，范圍窄且分散。知名度不高。顧客粘性低。無(wú)直接競(jìng)爭(zhēng)者。競(jìng)爭(zhēng)不激烈。是藍(lán)海市場(chǎng)，有較大優(yōu)勢(shì)。新加入者威脅行業(yè)產(chǎn)品成本偏低，目前集中黃家湖地區(qū)開(kāi)發(fā)，有著先發(fā)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)本身需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，但市場(chǎng)是細(xì)分的。大公司沒(méi)有進(jìn)入。當(dāng)市場(chǎng)還未做起時(shí)，新進(jìn)入者少。威脅低。供應(yīng)商，購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)能力商家有增加銷(xiāo)量及知名度需求。公司相當(dāng)于是為商家宣傳，為大學(xué)生等購(gòu)買(mǎi)者省錢(qián)。但行業(yè)產(chǎn)品成本偏低。顧客對(duì)價(jià)格敏感性較高，公司議價(jià)能力與供應(yīng)商，購(gòu)買(mǎi)商相當(dāng)。替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅商家本身有各自優(yōu)惠券，一些重大節(jié)日各商家有自己的促銷(xiāo)，清倉(cāng)活動(dòng)?？赡芘c本公司產(chǎn)品形成替代，服務(wù)上的威脅。內(nèi)部環(huán)境（SWOT分析）內(nèi)部環(huán)境

外部壞境長(zhǎng)處SS1產(chǎn)品的行業(yè)性好，適應(yīng)性強(qiáng)S2產(chǎn)品成本低。耗費(fèi)物資資源少S3員工與目標(biāo)市場(chǎng)聯(lián)系緊密，熟悉性強(qiáng)，能就近解決各種突發(fā)問(wèn)題，提供直接有效便捷的服務(wù)。S4起步早，有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。弱點(diǎn)WW1創(chuàng)業(yè)人員沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)W2業(yè)務(wù)積累不足，前期推廣會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間及資源。而消費(fèi)者品牌偏好及消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程W3本身?yè)碛械馁Y源較少app的建立與安全維護(hù)機(jī)會(huì)OO1國(guó)家正在進(jìn)行大范圍深層次的改革以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí)發(fā)展。大力推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。并提供一些政策上經(jīng)濟(jì)上的支持。O2消費(fèi)者節(jié)約生活成本的需求。大學(xué)生因?yàn)樯缃换顒?dòng)方面多，花費(fèi)較多。優(yōu)惠券滿足了他們節(jié)約開(kāi)支的需求。O3社會(huì)關(guān)于理性消SO組合方案1爭(zhēng)取學(xué)校創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目扶持資金，學(xué)校，商家，政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的政策，支持，資金優(yōu)惠。2職工努力提供一站式優(yōu)惠解決方案。倡導(dǎo)am+pm全天候站式的購(gòu)物理念，聯(lián)合商場(chǎng)品牌餐廳、零售店推出了一站式優(yōu)惠券。聯(lián)合綜合商圈或是綜合商場(chǎng)，選擇年輕人最常接觸的網(wǎng)絡(luò)，利用QQ，微信等網(wǎng)絡(luò)手段，推出多家不同種類(lèi)商戶參與的一站式消費(fèi)電子優(yōu)惠券，通WO組合方案1產(chǎn)品的個(gè)性化、差異化。除了通過(guò)折扣內(nèi)容吸引人，在形式上更要注重個(gè)性化差異化，如加入網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的標(biāo)題、武俠漫畫(huà)、這些融入了網(wǎng)絡(luò)流行元素的優(yōu)惠券正在受到年輕消費(fèi)者的追捧，一方面迎合了年輕群體求新求變的心態(tài)，不但在較短的時(shí)間內(nèi)吸引了大量眼球，而且培養(yǎng)出真正的消費(fèi)群體；另一方面，打造個(gè)性化優(yōu)惠券是企業(yè)文化價(jià)值的一

費(fèi)的認(rèn)可度越來(lái)越高。消費(fèi)者消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變，平民文化成為時(shí)尚。省錢(qián)比拼，理性消費(fèi)不僅讓消費(fèi)者節(jié)約成本，還成為一種時(shí)尚的生活態(tài)度04商家控制營(yíng)銷(xiāo)成本，精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的需求。商家為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，控制營(yíng)銷(xiāo)成本、達(dá)到精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的目的，會(huì)使其有需求尋找更可靠的優(yōu)惠券發(fā)行管理渠道過(guò)網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)吸引更多的年輕消費(fèi)者。2宣傳實(shí)惠、理性消費(fèi)的生活時(shí)尚。優(yōu)惠券節(jié)約消費(fèi)者生活成本，倡導(dǎo)“省錢(qián)比拼”的時(shí)尚的生活態(tài)度。3立足滿足消費(fèi)者更高層次的需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，優(yōu)惠券的發(fā)展已經(jīng)到了一定的階段，消費(fèi)者對(duì)優(yōu)惠券的需求不會(huì)總停留在實(shí)惠這一基本的層次，利用消費(fèi)者“理性消費(fèi)，省錢(qián)比拼”這種消費(fèi)心理，app可以開(kāi)創(chuàng)一套經(jīng)驗(yàn)值升級(jí)體系，滿足消費(fèi)者的一種自我實(shí)現(xiàn)或是社交需求。種體現(xiàn)，讓消費(fèi)者可以較快對(duì)品牌有深刻的認(rèn)知。2、市場(chǎng)改良策略。所謂市場(chǎng)改良策略，也稱(chēng)為市場(chǎng)多元化策略即企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途或改變推銷(xiāo)方式等，以使產(chǎn)品銷(xiāo)售量得以擴(kuò)大。具體來(lái)說(shuō)，即尋找新的細(xì)分市場(chǎng)。一個(gè)行業(yè)隨著市場(chǎng)的發(fā)展，必然走向市場(chǎng)細(xì)分的道路，專(zhuān)業(yè)分工的優(yōu)勢(shì)將更加突出，優(yōu)惠券的發(fā)展，可以尋找各潛在大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍未涉的細(xì)分市場(chǎng)，尋找切入點(diǎn)。3尋找合適的市場(chǎng)定位。不同市場(chǎng)因地制宜，制定不同的策略，以便在消費(fèi)者心中形成明確的品牌形象。威脅TT1商家本身有各自優(yōu)惠券，一些重大節(jié)日各商家有自己的促銷(xiāo)，清倉(cāng)活動(dòng)。ST組合方案1尋找市場(chǎng)突破點(diǎn)?？梢詫r(jià)格相對(duì)透明、優(yōu)惠促銷(xiāo)不多的市場(chǎng)領(lǐng)域，如餐飲行業(yè)，作為試水WT組合方案1最終用戶專(zhuān)業(yè)化策略。為區(qū)別其他競(jìng)爭(zhēng)者，初期優(yōu)惠券的人群不面向所有的客戶群打折促銷(xiāo)活動(dòng)太多太頻繁，價(jià)格不夠透明?？赡芘c本公司產(chǎn)品形成替代，服務(wù)上的威脅。T2潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅、，一些大學(xué)生有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，且電子消費(fèi)券呈發(fā)展趨勢(shì)，可能分流一些消費(fèi)者。行業(yè)，形成固定的消費(fèi)者人群，培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度，達(dá)到口碑營(yíng)銷(xiāo)的目的，再通過(guò)該市場(chǎng)突破點(diǎn)向四周輻射；2服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)化。專(zhuān)門(mén)提供某一種或幾種某他企業(yè)暫時(shí)沒(méi)有提供但有市場(chǎng)潛力的服務(wù)項(xiàng)目利用服務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)尾。3為商家提供與它們主打，特色商品相符的優(yōu)惠券，大力推廣，適當(dāng)收取回扣，實(shí)現(xiàn)雙贏。體而是將大學(xué)生群體作為突破點(diǎn)，分析他們的一系列需求，根據(jù)需求清單尋找合作商家，專(zhuān)門(mén)致力于為他們服務(wù)。以此來(lái)擴(kuò)大商家聯(lián)盟，形成消費(fèi)者的品牌偏好。2價(jià)格策略。尋找想通過(guò)低價(jià)策略迅速打開(kāi)市場(chǎng)的商家，充分利用價(jià)格手段，以增加競(jìng)爭(zhēng)力六、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)品策略卡的制作，圖案風(fēng)格，分不同類(lèi)別，針對(duì)不同性別，不同愛(ài)好，讓優(yōu)惠卡富有個(gè)人特色，受大家喜愛(ài)。卡的形狀，也不局限于普通的正方形，制作成不同形狀，可以掛在包包手機(jī)裝飾。APP，包括首頁(yè)（團(tuán)購(gòu)分類(lèi)，熱門(mén)團(tuán)購(gòu)?fù)扑]），限時(shí)活動(dòng)（超低價(jià)秒殺，節(jié)日促銷(xiāo)，抽獎(jiǎng)等），用戶（積分，簽到等）。微信微博等推廣平臺(tái)，定期發(fā)布優(yōu)惠信息，以及美食，特色商店等推薦。價(jià)格策略一張卡10元，一兩次優(yōu)惠可能就大于10元，后期也不會(huì)其他費(fèi)用。推廣前期，更會(huì)有買(mǎi)一送一等活動(dòng)。分銷(xiāo)策略分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)直銷(xiāo)：在園藝文化街及東瀾岸商業(yè)區(qū)設(shè)點(diǎn)售賣(mài)；在每個(gè)校區(qū)設(shè)點(diǎn)，選擇校園代理代售。商家代銷(xiāo)：與商家合作，商家?guī)椭茝V。分銷(xiāo)渠道管理前期側(cè)重推廣，定期對(duì)商家代銷(xiāo)和校園代理的銷(xiāo)售量進(jìn)行比較，制定等級(jí)提成率。后期則可以縮小差距，將提成率維持在一個(gè)平均值。促銷(xiāo)策略向顧客：（1）人員推銷(xiāo):在校園商區(qū)設(shè)點(diǎn)，向顧客介紹，讓顧客下載體驗(yàn)，派發(fā)小禮物。（2）廣告：在商家門(mén)口，學(xué)校內(nèi)貼大型海報(bào)，招聘發(fā)單員派發(fā)傳單。（3）和學(xué)校的各種活動(dòng)合作，贊助學(xué)校的一些活動(dòng)。（4）自行在學(xué)校舉辦活動(dòng)，例：“我為購(gòu)物狂”知識(shí)競(jìng)答，抽獎(jiǎng)等系列活動(dòng)，借勢(shì)推廣優(yōu)惠卡。向商家：（1）免費(fèi)體驗(yàn)，前期不向商家收取費(fèi)用。（2）一方面從本身已有會(huì)員卡的店面入手，將會(huì)員卡統(tǒng)一取代；一方面將各個(gè)商家分類(lèi)，從餐飲，ktv等易接受的入手。七、財(cái)務(wù)分析盈利模式：優(yōu)惠券銷(xiāo)售收入+商家回扣+app廣告財(cái)務(wù)計(jì)劃前期（1?2年）總成本：7200元/年優(yōu)惠卡成本：1200元（6000張*0.2元/張）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)成本：2000元宣傳推廣費(fèi)用：4000元舉辦活動(dòng)費(fèi)用：2000元收益:50000元（優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售利潤(rùn)5000張*10元/張）利潤(rùn)：40800元利潤(rùn)分配（20300元）職務(wù)銷(xiāo)售員會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員市場(chǎng)推廣人員人數(shù)（人）4123分配利潤(rùn)（元）1200150040002000總計(jì)（元）4800150080006000未分配利潤(rùn)：20500元后期（3?5年）總成本：13000元/年（優(yōu)惠卡成本；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)成本：廣告宣傳費(fèi)用）優(yōu)惠卡成本：1000元/年（5000張*0.2元/張）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)成本：4000元/年宣傳推廣費(fèi)用：3000元/年舉辦活動(dòng)費(fèi)用：5000元/年總收益:80000元/年優(yōu)惠卡銷(xiāo)售利潤(rùn)：40000元/年提成：10000元/年廣告利潤(rùn)：30000元/年利潤(rùn)：67000元/年利潤(rùn)分配：45800元/年職務(wù)銷(xiāo)售員會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員市場(chǎng)推廣人員人數(shù)（人）4133利潤(rùn)分配（元）12005000100002000總計(jì)（元）48005000300006000未分配利潤(rùn)：21200元/年八、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與控制內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)一份好的計(jì)劃書(shū)必須配備執(zhí)行力的人員，沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行與落實(shí)，只是紙上談兵。第一，資源限制，我們目前沒(méi)有太多的資源，聯(lián)合促銷(xiāo)的資源整合存在限制，就是說(shuō)別人不愿意與我們合作，再次與app相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才的缺乏第二，實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)不夠，需要時(shí)間摸索，實(shí)踐。會(huì)造成人力與資源的浪費(fèi)。渠道風(fēng)險(xiǎn)商家本身的優(yōu)惠券與重大節(jié)日的促銷(xiāo)與我們的產(chǎn)品與服務(wù)形成替代，他們的銷(xiāo)售渠道會(huì)影響產(chǎn)品的推廣資金風(fēng)險(xiǎn)為了推廣，會(huì)舉辦一些活動(dòng)，前期資金周轉(zhuǎn)率下降，短期內(nèi)可能有資金風(fēng)險(xiǎn)外部風(fēng)險(xiǎn)第一消費(fèi)者不了解產(chǎn)品與商家本身優(yōu)惠券的區(qū)別，特色。因此需加大宣傳力度，公司沒(méi)有知名度，難以獲得商家價(jià)格上的大力支持，大學(xué)生的消費(fèi)支持。App等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全風(fēng)險(xiǎn)App，微信微博等平臺(tái)，可能由于技術(shù)原因，用戶無(wú)法使用。風(fēng)險(xiǎn)控制（1）完善人力資源管理制度，第一人才的嚴(yán)格把關(guān)，選擇真正對(duì)所創(chuàng)立的項(xiàng)目熱愛(ài)并努力，有能力的人。提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)與形象。第二是加大對(duì)企業(yè)的人才培訓(xùn)，從經(jīng)驗(yàn)，基本技能方面。第三定期考核，主要考核量化后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行。第四