企業(yè)問(wèn)責(zé)制度

問(wèn)責(zé)制度（試行）XXXXXXXXXXXX公司201X年XX月XX日第一章總那么第一條為了健全內(nèi)部約束和責(zé)任追究機(jī)制，引導(dǎo)公司人員正確履行職責(zé)，杜絕各類失職行為，懲處職位不作為與不正確作為，確保公司重大決策、決定、打算及規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，成立恪盡職守、有錯(cuò)必究、有責(zé)必問(wèn)的責(zé)任治理與追究機(jī)制，更好地實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理目標(biāo)，保障公司持續(xù)穩(wěn)固進(jìn)展，特制定本方法。第二條責(zé)任問(wèn)責(zé)制度，是依照“有職就有責(zé)、任職要負(fù)責(zé)、失職要問(wèn)責(zé)”的原那么，對(duì)責(zé)任問(wèn)責(zé)對(duì)象在其管轄的部門和在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)進(jìn)程中，由于故意或過(guò)失、不履行職責(zé)或者不正確履行職責(zé)，以致造成經(jīng)濟(jì)合同糾紛、工作打算失控、質(zhì)量事故、平安事故、公司合法權(quán)益受損或在社會(huì)上造成不良阻礙或后果的，都要進(jìn)行責(zé)任追究的制度。第三條問(wèn)責(zé)對(duì)象（即被問(wèn)責(zé)人）公司各類各級(jí)工作職位主管級(jí)以上治理人員。第四條問(wèn)責(zé)范圍公司所有決策、研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購(gòu)、倉(cāng)管、車間、銷售、技術(shù)維修效勞、行政、人事、平安等治理工作及保障效勞活動(dòng)。第五條問(wèn)責(zé)制堅(jiān)持的要緊原那么1、權(quán)責(zé)一致的原那么行使權(quán)利必需履行對(duì)等的責(zé)任，任何人不得將權(quán)利和責(zé)任分割開來(lái)，不得僅行使權(quán)利而不承擔(dān)責(zé)任，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)。2、在對(duì)問(wèn)責(zé)對(duì)象追究責(zé)任時(shí)，必需堅(jiān)持“責(zé)任緣故未查明不放過(guò)、責(zé)任人未處置不放過(guò)、整改方法未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)”的原那么，對(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理進(jìn)程中造成事故或損失的，都要嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。3、公正、公平的原那么顯現(xiàn)不作為、失職、瀆職、貪腐行為的人員，將嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)章制度實(shí)施問(wèn)責(zé)。4、問(wèn)責(zé)與整改相結(jié)合的原那么正確處置問(wèn)責(zé)與增進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理各項(xiàng)工作之間的關(guān)系，通過(guò)強(qiáng)化問(wèn)責(zé)制達(dá)到改良和增進(jìn)治理工作之目的。5、教育與懲罰相結(jié)合的原那么在強(qiáng)化問(wèn)責(zé)和實(shí)行績(jī)效考核（機(jī)會(huì)成熟后進(jìn)行）的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)和事前防范、事中監(jiān)督、事后操縱。第六條責(zé)任落實(shí)方式采取召開分析會(huì)的方式落實(shí)責(zé)任。召開分析會(huì)的程序：屬某一部門責(zé)任的由該部門組織召開分析會(huì)；屬于兩個(gè)及以上部門責(zé)任的由公司副總主持、人事行政部負(fù)責(zé)組織召開分析會(huì)；屬于公司部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的由總領(lǐng)導(dǎo)組織召開問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組分析會(huì)。第二章職責(zé)劃分第七條職責(zé)劃分公司總領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本公司工作負(fù)總責(zé)。副總領(lǐng)導(dǎo)對(duì)直接分管工作負(fù)要緊領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門工作負(fù)總責(zé)，部門主管對(duì)分管工作負(fù)要緊責(zé)任。各工作職位人員對(duì)本職位工作負(fù)直接責(zé)任。第八條公司設(shè)立問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施對(duì)《問(wèn)責(zé)制度》的治理運(yùn)行工作。組長(zhǎng)：總領(lǐng)導(dǎo)副組長(zhǎng)：副總領(lǐng)導(dǎo)組員：銷售部領(lǐng)導(dǎo)、人事行政部領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)物控部領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)部領(lǐng)導(dǎo)、車間主任、部門主管等人員組成。第九條公司任何部門和個(gè)人均有權(quán)向公司問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組舉報(bào)被問(wèn)責(zé)人不履行或不作為的情形。問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組核查確認(rèn)后，按制度規(guī)定提出相關(guān)問(wèn)責(zé)處置意見和方案。第三章問(wèn)責(zé)的形式及種類第十條工作過(guò)失責(zé)任分為：直接責(zé)任、間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。問(wèn)責(zé)的形式采取行政懲罰和經(jīng)濟(jì)懲罰相結(jié)合的方法進(jìn)行問(wèn)責(zé)。1、行政懲罰種類：①通報(bào)批評(píng)②警告；③記過(guò)；④引咎辭職或解除勞動(dòng)合同；⑤法律法規(guī)規(guī)定的其他方式；以上問(wèn)責(zé)追究方式，可單款或多款歸并執(zhí)行。2、經(jīng)濟(jì)懲罰種類：①因主觀緣故造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，被問(wèn)責(zé)人須承擔(dān)全數(shù)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任和按損失額5%的比例罰款。主觀緣故是指：違背公司各項(xiàng)規(guī)章制度或操作標(biāo)準(zhǔn)；有悖于業(yè)務(wù)常識(shí)、公理性知識(shí)；主觀責(zé)任心不強(qiáng)等。②因非主觀緣故造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)將按本制度規(guī)定的比例承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任。第四章考核標(biāo)準(zhǔn)第十一條日常工作問(wèn)責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作問(wèn)責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)問(wèn)責(zé)事項(xiàng)行政處罰經(jīng)濟(jì)罰款（非主觀原因）一有令不行、有禁不止有其情形之一者給予警告一次罰款50元1、不完全履行崗位職責(zé)義務(wù)的；2、不執(zhí)行公司有關(guān)決議、要求及通知的；3、違反公司規(guī)章制度規(guī)定的；4、對(duì)公司明令禁止的行為，不停止、不糾正的。二獨(dú)斷專行、決策失誤有其情形之一者給予記過(guò)一次；直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)1萬(wàn)元以上的，給予解除勞動(dòng)合同。記過(guò)一次罰款500元；直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)500-3000元以內(nèi)的，按照實(shí)際損失的最低30%比例進(jìn)行責(zé)任追究；超過(guò)3000-5000元以內(nèi)的，按照不低于60%比例進(jìn)行責(zé)任追究；超過(guò)5000-10000元以內(nèi)的，按照不彳低于70%比例進(jìn)行責(zé)任追究。超過(guò)1萬(wàn)元以上的，按照不彳低于90%比例追責(zé)。1、涉及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工切身利益的重大事項(xiàng)，不按照規(guī)定流程進(jìn)行論證、討論、集體決策和報(bào)批的；2、違規(guī)決策，影響公司正常經(jīng)營(yíng)管理，造成安全事故或不和諧因素的；3、決策失誤，造成公司資產(chǎn)損失、資源浪費(fèi)、經(jīng)營(yíng)虧損的；4、不正確履行職責(zé)，越權(quán)或?yàn)E用職權(quán)的。三辦事拖拉、推諉扯皮罰款500元

有其情形之一者給予記過(guò)一次。1、職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)，拖著不辦、頂著不辦的；2、對(duì)應(yīng)及時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)，特別是公司決定辦理的事項(xiàng)，敷衍塞責(zé)，久拖不結(jié)，未能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成的；3、對(duì)應(yīng)由幾個(gè)部門共同辦理的事項(xiàng)，主辦部門不主動(dòng)牽頭協(xié)調(diào)，協(xié)辦部門不積極支持配合，致使工作延誤的。四不求進(jìn)取、惹是生非有其情形之一者給予記過(guò)一次。罰款500元1、對(duì)重要工作消極對(duì)待，討價(jià)還價(jià)，執(zhí)行不力，影響整體工作進(jìn)程的；2、對(duì)存在的突出問(wèn)題，不了解情況，不調(diào)查研究，不認(rèn)真解決的；3、不干實(shí)事，不謀實(shí)效，工作無(wú)起色，員工意見較大的。4、工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、看視頻、聽音頻、炒股票、玩游戲等工作紀(jì)律松懈的；5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事有污辱、打罵行為，不服從管理，影響員工團(tuán)結(jié)的；五弄虛作假、態(tài)度冷漠有其情形之一者給予記過(guò)一次；直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)1萬(wàn)元以上的，給予解除勞動(dòng)合同。記過(guò)一次罰款500元；直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)500-3000元以內(nèi)的，按照實(shí)際損失的最低30%比例進(jìn)行責(zé)任追究；超過(guò)3000-5000元以內(nèi)的，按照不低于60%比例進(jìn)行責(zé)任追究；超過(guò)5000-10000元以內(nèi)的，按照不彳低于70%比例進(jìn)行責(zé)任追究。超過(guò)1萬(wàn)元以上的，按照不彳低于90%比例追責(zé)。1、對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)和員工及商戶反映的問(wèn)題，在處置中隱瞞真相，歪曲事實(shí)的；2、對(duì)重大事項(xiàng)瞞報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)、不報(bào)而造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；3、隱瞞工作失誤，虛報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，謊報(bào)工作業(yè)績(jī)的；4、對(duì)員工及客戶舉報(bào)、申訴不接待，不受理，對(duì)反映要求解決的問(wèn)題進(jìn)行敷衍塞責(zé)、冷漠無(wú)禮的；5、在公司財(cái)產(chǎn)、員工安全受到「威脅時(shí)，不實(shí)施或不組織救助的；6、工作中，以權(quán)謀私，私自接受服務(wù)對(duì)象吃請(qǐng)及禮物或?qū)Ψ?wù)對(duì)象故意刁難，服務(wù)態(tài)度差，吃、拿、卡、要的六暗箱操作、監(jiān)管不力有其情形之一者給予記過(guò)一次；直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)1萬(wàn)元以上的，給予解除勞動(dòng)合同。記過(guò)一次罰款500元；直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)500-3000元以內(nèi)的，按照實(shí)際損失的最低30%比例進(jìn)行責(zé)任追究；超過(guò)3000-5000元以內(nèi)的，按照不低于60%比例進(jìn)行責(zé)任追究；超過(guò)5000-10000元以內(nèi)的，按照不彳低于70%比例進(jìn)行責(zé)任追究。超過(guò)1萬(wàn)元以上的，按照不彳低于90%比例追責(zé)。1、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中暗箱操作，為本人或他人牟取利益或損害公司利益的；2、利用公司的商業(yè)秘密或業(yè)務(wù)渠道從事個(gè)人牟利活動(dòng)，或?qū)⒐久孛苄孤丁⑻峁┙o其他企業(yè)或個(gè)人的；3、對(duì)部門員工發(fā)生的違法違紀(jì)行為不管不問(wèn)，甚至包庇、袒護(hù)、縱容的；4、不接受監(jiān)督，不配合有關(guān)部門履行監(jiān)督職責(zé)的。說(shuō)明 1、對(duì)某個(gè)責(zé)任人的處罰金額超過(guò)500元的事故，該部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的金額比例不低于30%的比例。2、對(duì)某個(gè)責(zé)任事故造成的損失超過(guò)3000元以上的部門經(jīng)理，或連續(xù)跨越多個(gè)部門，公司副總應(yīng)承擔(dān)不低于5%的責(zé)任罰款~~3、對(duì)年內(nèi)受警告處分三次以上的責(zé)任人，除承擔(dān)公司規(guī)定的經(jīng)濟(jì)罰款外，公司將給予解除勞動(dòng)合同。4、對(duì)年內(nèi)受記過(guò)處分兩次以上的責(zé)任人，除承擔(dān)公司規(guī)定的經(jīng)濟(jì)罰款外，公司將給予解除勞動(dòng)合同。第十二條阻礙工作進(jìn)度考核標(biāo)準(zhǔn)1、工作進(jìn)度是指公司通過(guò)集體評(píng)定的合理工作打算完成時(shí)刻，包括：新產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)打算時(shí)刻（研發(fā)部）、合同定單生產(chǎn)單號(hào)規(guī)定的產(chǎn)品生產(chǎn)完工交貨時(shí)刻（生產(chǎn)物控部）、產(chǎn)品查驗(yàn)和新產(chǎn)品技術(shù)性能實(shí)驗(yàn)等與品質(zhì)有關(guān)的完成時(shí)刻（品質(zhì)部）、產(chǎn)品銷售打算指標(biāo)完成進(jìn)度（銷售部）等。2、直接責(zé)任人是指事件的當(dāng)事人所負(fù)責(zé)任；直接領(lǐng)導(dǎo)治理責(zé)任是指當(dāng)事人的直屬上級(jí)所負(fù)責(zé)任；連率領(lǐng)導(dǎo)治理責(zé)任是指直接領(lǐng)導(dǎo)的行政上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所負(fù)連帶的治理責(zé)任（屬業(yè)務(wù)指導(dǎo)責(zé)任范圍的，需追究業(yè)務(wù)指導(dǎo)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任）。工作進(jìn)度考核標(biāo)準(zhǔn)單位：天責(zé)分責(zé)任人員影響程度與處罰1W延時(shí)天數(shù)W55＜延時(shí)天數(shù)W1010＜延時(shí)天數(shù)W20主要主管級(jí)以上按每延時(shí)1天扣工資按每延時(shí)1天扣工按每延時(shí)1天扣工資400責(zé)任人員200元資300元元，并引咎辭職次要主管級(jí)以上按每延時(shí)1天扣工資按每延時(shí)1天扣工按每延時(shí)1天扣工資300責(zé)任人員100元資200元元，直至引咎辭職第十三條質(zhì)量問(wèn)題考核標(biāo)準(zhǔn)因主觀緣故造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，被問(wèn)責(zé)人須承擔(dān)全數(shù)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任，并給予按經(jīng)濟(jì)損失總額的5%的經(jīng)濟(jì)罰款。因非主觀緣故造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)將按《質(zhì)量問(wèn)題考核標(biāo)準(zhǔn)》的比例承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任。質(zhì)量問(wèn)題考核標(biāo)準(zhǔn)（因非主觀緣故）單位：萬(wàn)元責(zé)任分類責(zé)任人員損失金額與處罰0.1〈損失金額W0.50.5＜損失金額W1損失金額＞1主要主管級(jí)以按損失金額的10%扣工按損失金額的15%扣按損失金額的20%扣工資，責(zé)任上人員資工資并引咎辭職次要主管級(jí)以按損失金額的5%扣工按損失金額的10%扣按損失金額的20%扣工資，責(zé)任上人員資工資并引咎辭職注：1、有關(guān)扣款必需保留被扣人員的大體生活費(fèi)；2、如屬外單位造成的阻礙（損失）那么相應(yīng)追究有關(guān)治理人員的治理責(zé)任;3、屬無(wú)法預(yù)料或該治理人員已采取適當(dāng)防范方法并及時(shí)向有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)尚無(wú)法幸免的事件，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意可酌情減輕或免去其責(zé)任；4、上述考核標(biāo)準(zhǔn)尚未包括的其它情形，給公司造成較大損失（阻礙）的，參照以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考核。第十四條平安責(zé)任事故考核標(biāo)準(zhǔn)平安責(zé)任事故考核標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任級(jí)別安全責(zé)任事故行政和經(jīng)濟(jì)處罰重大級(jí)安全事故發(fā)生并致死亡1人或致1人一級(jí)殘。按損失金額的70%罰款，引咎辭職并解除勞動(dòng)合同嚴(yán)重級(jí)安全事故發(fā)生并致1人二級(jí)至五級(jí)殘。按損失金額的50%罰款，引咎辭職并解除勞動(dòng)合同一般級(jí)安全事故發(fā)生致1人六至十級(jí)殘疾或受傷1人（病假30天以上正常上班）。按損失金額的30%罰款并記過(guò)一次第五章問(wèn)責(zé)程序第十五條公司主管級(jí)以上治理人員在顯現(xiàn)不作為、失職、違紀(jì)、違規(guī)、工作過(guò)失等行為后，由治理人員所在部門或相關(guān)部門對(duì)不作為、失職、違紀(jì)、違規(guī)、工作過(guò)失等行為形成情形說(shuō)明、懲罰意見，以問(wèn)責(zé)審批表形式報(bào)人事行政部；見附件一《問(wèn)責(zé)審批表》第十六條由人事行政部牽頭組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依據(jù)本治理方法及公司相關(guān)制度提出懲罰意見，報(bào)公司問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會(huì)討論決定；第十七條懲罰意見經(jīng)公司問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會(huì)討論決定后，由總領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、人事行政部與財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)實(shí)施，并通報(bào)全公司。第十八條違背國(guó)家法律的交司法機(jī)關(guān)處置。第六章申述處置程序第十九條對(duì)懲罰決定不服的，能夠在收處懲罰決定之日起2日內(nèi)，向人事行政部提出申述，人事行政部依照被問(wèn)責(zé)人提出的申述理由，確信是不是復(fù)審，若是復(fù)審理由存在，同意被問(wèn)責(zé)人申述，然后，組織相關(guān)部門知情人員進(jìn)行復(fù)查并做出復(fù)查處置意見，報(bào)總領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。見附件二《問(wèn)責(zé)復(fù)核表》第二十條本制度未盡事宜，參照公司《獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。第二十一條本制度與國(guó)家或地址的法律法規(guī)有沖突的，以國(guó)家或地址的法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二十二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。附件：附件一：?jiǎn)栘?zé)審批表附件二：?jiǎn)栘?zé)復(fù)核表附件三：?jiǎn)栘?zé)懲罰單核準(zhǔn):擬定：劉玉陣核準(zhǔn):附件一：?jiǎn)栘?zé)審批表調(diào)查日期： 年月日被問(wèn)責(zé)人所屬部門 職位問(wèn)責(zé)事件調(diào)查核實(shí)結(jié)果人事行政部：日期：處罰建議人事行政部：日期：公司領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)簽意見副總審核意見副總經(jīng)