中信地產(chǎn)工程標準化管理手冊第一分冊

歡迎閱讀歡迎閱讀標準化管理手冊工程管理部一分冊）中信華南（集團）東莞有限公司二OO六年八月目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、工程管理部職能1\o"CurrentDocument"二、標準化管理基本原則11\o"CurrentDocument"三、基本工作準則13四、業(yè)務(wù)信息管理業(yè)務(wù)信息管理總則14GCB-B-001業(yè)務(wù)信息報送控制表16五、項目施工管理（一）項目施工管理總則17（二）施工準備階段19GCB-Z-001施工準備工作內(nèi)容19GCB-B-002施工準備工作完成狀況檢查表22GCB-Z-002施工組織設(shè)計審查要點23GCB-B-003施工組織設(shè)計審查記錄表26GCB-Z-003監(jiān)理規(guī)劃審查要點27GCB-B-004監(jiān)理規(guī)劃審查記錄表29GCB-Z-004技術(shù)交底及施工圖會審基本要求30GCB-Z-005簽發(fā)開工報告的基本要求32GCB-Z-006“三通一平”基本要求33GCB-B-005業(yè)務(wù)工作計劃………………34GCB-B-006場地交接單……………36（三）項目施工階段36GCB-Z-007項目施工進度控制指引……………………36GCB-Z-008施工標準間及施工工藝樣板確認指引……40GCB-B-007施工樣板確認記錄表………42GCB-Z-009工程質(zhì)量現(xiàn)場檢查內(nèi)容與要求……………43GCB-B-008重點監(jiān)管部位質(zhì)量監(jiān)管計劃………………45GCB-Z-010材料設(shè)備質(zhì)量技術(shù)要求管理規(guī)定…………46GCB-B-009材料設(shè)備質(zhì)量監(jiān)管計劃（參考文本）………48GCB-Z-011材料設(shè)備進場驗收指引……………………49GCB-B-010材料設(shè)備進場驗收單………51GCB-Z-012質(zhì)量保證資料檢查要求……………………52安全文明生產(chǎn)管理總則…………………54GCB-Z-013施工現(xiàn)場安全風險與環(huán)境因素識別指引…………………56GCB-Z-014施工現(xiàn)場安全檢查指引……………………58TOC\o"1-5"\h\zGCB-Z-015工程事故處理指引60GCB-Z-016施工現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理要點62GCB-B-011安全文明生產(chǎn)控制措施表63GCB-B-012整改通知單64GCB-Z-017工程技術(shù)檔案范圍與建檔要求65GCB-Z-018溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)監(jiān)督指引70GCB-B-013工程聯(lián)系單71GCB-B-014工程聯(lián)系單處理進度跟蹤表72（四）工程驗收階段73GCB-Z-019分部（項）專業(yè)工程驗收檢查要求73GCB-Z-020項目預驗收檢查要點74GCB-Z-021項目竣工驗收檢查要點76GCB-Z-022工程竣工總結(jié)編制指引78（五）工程移交與保修階段80GCB-Z-023工程移交與保修指引80GCB-B-015項目工程移交記錄表81GCB-B-016工程保修記錄表82六、危機管理危機管理總則83GCB-Z-024危機識別與控制指引86GCB-B-017危機識別與評估表…………90GCB-B-018危機控制措施表……………91七、工程部流程GCB-L-001項目施工準備流程…………92GCB-L-002項目施工進度控制工作流程………………93GCB-L-003項目施工質(zhì)量控制工作流程………………94GCB-L-004項目工程甲供材料、設(shè)備管理流程95GCB-L-005工程技術(shù)檔案管理流程……………………96GCB-L-006項目工程竣工驗收工作流程……………97GCB-L-007項目工程管理權(quán)移交流程…………………9899GCB-L-008項目工程保修工作流程…………99一、工程管理部職能1、工程管理程部作為公司負責工程技術(shù)管理的職能部門，負責公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的工程項目管理工作。2、參與工程材料、設(shè)備的招投標管理工作。3、負責編制與項目相關(guān)的工程技術(shù)標準并嚴格執(zhí)行，對工程質(zhì)量進行有效控制，負責項目實施過程設(shè)計變更的現(xiàn)場簽證。4、采用科學、合理和先進的管理方法，對工程進度和投資進行有效控制，控制建造成本，降低工程造價，并確保安全生產(chǎn)和文明施工。5、配合制定《房屋使用說明書》《質(zhì)量保證書》及《樓書》等資料。6、負責項目竣工驗收及辦理相關(guān)手續(xù)。7、參與項目入伙、牽頭物業(yè)移交。8、負責質(zhì)量保修期內(nèi)的質(zhì)量維修及相關(guān)統(tǒng)計分析工作。9、完成上級臨時交辦的其它工作。GCB-G-001工程管理部經(jīng)理崗位名稱：工程管理部經(jīng)理崗位級別：部門經(jīng)理直接上級：公司主管領(lǐng)導直接下級：工程管理部管理人員本職工作：負責本部門的行政和技術(shù)管理工作。任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責任心。2、大學本科及以上學歷。3、熟悉工程管理專業(yè)知識。4、掌握本行業(yè)最新動態(tài)。5、有較強的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻個人時間，有較強的語言表達能力和藝術(shù)感染力。崗位職責：1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。2、建立健全工程管理制度，制定符合公司發(fā)展的工程項目管理模式和業(yè)務(wù)流程。3、負責編制本部門的工作計劃并負責實施，按要求完成公司總體開發(fā)計劃。4、根據(jù)項目特點，確定工程項目管理模式，落實安排項目管理人員。5、定期對現(xiàn)場管理、施工安全、質(zhì)量、進度等進行檢查，主持或參與對工程事故進行調(diào)查處理。6、定期對部門內(nèi)部、監(jiān)理單位、施工單位的工作質(zhì)量進行檢查。歡迎閱讀7、按照公司績效考核管理辦法，對部門員工進行績效考核。8、有計劃、有步驟地對部門員工進行崗位培訓，提高其綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和項目管理水平。9、完成公司領(lǐng)導及直接上級臨時安排的其它工作。10、定期向直接上級述職。GCB-G-002工程管理部副經(jīng)理崗位名稱：工程管理部副經(jīng)理崗位級別：部門副經(jīng)理直接上級：工程管理部經(jīng)理直接下級：工程管理部分管范圍內(nèi)的主管和專業(yè)工程師本職工作：負責分管范圍內(nèi)的行政和技術(shù)管理工作。任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責任心。2、本科及以上學歷。3、熟悉工程管理專業(yè)知識。4、掌握本行業(yè)最新動態(tài)。5、有較強的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻個人時間，有較強的語言表達能力和藝術(shù)感染力。崗位職責：1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。2、協(xié)助工程管理部經(jīng)理建立健全工程管理制度，制定符合公司發(fā)展的工程項目管理模式和業(yè)務(wù)流程。3、協(xié)助工程管理部經(jīng)理編制本部門的工作計劃并負責實施，按要求完成公司總體開發(fā)計劃。4、協(xié)助工程管理部經(jīng)理定期對現(xiàn)場管理、施工安全、質(zhì)量、進度等進行檢查，主持或參與對工程事故進行調(diào)查處理。5、協(xié)助工程管理部經(jīng)理定期對部門內(nèi)部、監(jiān)理單位、施工單位的工作質(zhì)量進行檢查。6、完成公司領(lǐng)導及直接上級臨時安排的其它工作。7、定期向直接上級述職。GCB-G-003項目經(jīng)理崗位名稱：工程管理部項目經(jīng)理崗位級別：部門副經(jīng)理直接上級：工程管理部經(jīng)理直接下級：項目部人員本職工作：負責本項目的行政和技術(shù)管理工作任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責任心。歡迎閱讀2、本科及以上學歷。3、熟悉工程管理的專業(yè)知識。4、掌握本行業(yè)的最新動態(tài)。5、有較強的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻個人時間，有較強的語言表達能力和藝術(shù)感染力。崗位職責：1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行相關(guān)建筑規(guī)范、標準及法規(guī)。2、根據(jù)公司領(lǐng)導及相關(guān)部門制定的本項目總體開發(fā)計劃編制本項目部的工作計劃，包括本項目的進度計劃、管理細則、工程技術(shù)標準，以及進度、質(zhì)量、安全、文明工作目標，經(jīng)上級審批后負責執(zhí)行、實施。3、參與對本項目建設(shè)的施工、監(jiān)理、工程材料設(shè)備供應(yīng)及其它相關(guān)單位的招標工作。4、負責根據(jù)工程需要與相關(guān)政府職能部門的協(xié)調(diào)，處理本項目所需工程報建、驗收、環(huán)保、三通一平等手續(xù)。5、負責組織本項目各專業(yè)施工方案的審核工作，解決日常技術(shù)問題。6、對本項目工程的進度、質(zhì)量控制負直接責任，協(xié)調(diào)參建各方關(guān)系，主持本項目工作會議及工程例會;當發(fā)生突發(fā)事件或事故時及時上報直接上級并采取初步處理措施,確保安全生產(chǎn)和文明施工。7、參與本項目相關(guān)工程進度款的控制、發(fā)放，負責本項目一般性設(shè)計變更、索賠的簽證和管理工作。8、負責組織本項目工程各階段的驗收工作，參與本項目各階段工程移交以及工程項目質(zhì)量保修期內(nèi)的維修工作。9、主持本項目的日常行政管理和技術(shù)管理工作，做好本項目部的文檔、檔案管理；對本項目部屬下專業(yè)工程師的工作進行安排并按照公司績效考核管理辦法，對本項目部員工進行績效考核。10、完成公司領(lǐng)導及直接上級臨時安排的其他工作。11、定期向直接上級述職。GCB-G-004土建主管或土建工程師崗位名稱：土建主管或土建工程師崗位級別：主管或職員直接上級：工程管理部項目經(jīng)理直接下級：無本職工作：審核專業(yè)技術(shù)細節(jié)，提供專業(yè)意見和建議，負責工程進度、質(zhì)量、成本監(jiān)督管理，達到合同要求標準。任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責任心。2、大專或大專以上學歷。3、具有2年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗（主管則為5年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗）。歡迎閱讀4、有較強的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻個人時間，有較強的協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。崗位職責：1、認真執(zhí)行相關(guān)建筑規(guī)范、標準及法規(guī)。2、負責工程圖紙會審工作，提供專業(yè)意見和建議。3、根據(jù)工程項目施工組織設(shè)計審查要點，負責施工組織設(shè)計和有關(guān)技術(shù)方案的審查。4、在施工階段，負責同開發(fā)部就設(shè)計圖紙、設(shè)計變更等內(nèi)容，進行具體的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提高解決圖紙問題和現(xiàn)場問題的效率，確保工程的正常施工。5、參與施工方各分部分項工程的技術(shù)交底，負責解決本專業(yè)一般性技術(shù)問題及竣工質(zhì)量驗收工作。6、負責工程工期、質(zhì)量的監(jiān)督、協(xié)調(diào)管理工作。7、負責工程項目專業(yè)竣工資料的驗收、整理、歸檔及移交工作。8、定期向直接上級以書面形式匯報工作進展情況，同時提交副本給文員保存。9、負責一般性設(shè)計變更、索賠的簽證工作。10、項目結(jié)束以后應(yīng)在一周內(nèi)以書面形式向項目經(jīng)理提交本項目工作經(jīng)驗教訓總結(jié)，以及總分包商、材料設(shè)備供應(yīng)商實力、信用狀況和配合程度評估表。11、完成公司領(lǐng)導及直接上級委派的其它工作。12、定期向直接上級述職。GCB-G-005水暖主管或水暖工程師（室內(nèi)、外網(wǎng)）崗位名稱：水暖主管或水暖工程師崗位級別：主管或職員直接上級：工程管理部項目經(jīng)理、本專業(yè)分管副經(jīng)理直接下級：無本職工作：審核本專業(yè)技術(shù)細節(jié)，提供專業(yè)意見和建議，負責本專業(yè)工程進度、質(zhì)量、成本監(jiān)督管理，達到合同要求標準。任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責任心。2、大?；虼髮Ｒ陨蠈W歷。3、具有2年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗（主管則為5年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗）。4、有較強的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻個人時間，有較強的協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。崗位職責：1、認真執(zhí)行相關(guān)建筑規(guī)范、標準及法規(guī)。2、負責工程圖紙會審工作，提供專業(yè)意見和建議。3、根據(jù)工程項目施工組織設(shè)計審查要點，負責施工組織設(shè)計和有關(guān)技術(shù)方案的審查。4、在施工階段，負責同開發(fā)部就設(shè)計圖紙、設(shè)計變更等內(nèi)容，進行具體的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提高解決圖歡迎閱讀紙問題和現(xiàn)場問題的效率，確保工程的正常施工。5、參與施工方各分部分項工程的技術(shù)交底，負責解決本專業(yè)一般性技術(shù)問題及竣工質(zhì)量驗收工作。6、負責工程工期、質(zhì)量的監(jiān)督、協(xié)調(diào)管理工作。7、負責工程項目專業(yè)竣工資料的驗收、整理、歸檔及移交工作。8、定期向直接上級以書面形式匯報工作進展情況，同時提交副本給資料員保存。9、負責一般性設(shè)計變更、索賠的簽證工作。10、負責本專業(yè)的外網(wǎng)工程管理工作，包括但不限于給水、排水、燃氣、采暖、消防、人防等工程內(nèi)容。11、項目結(jié)束以后應(yīng)在一周內(nèi)以書面形式向項目經(jīng)理提交本項目工作經(jīng)驗教訓總結(jié)，以及總分包商、材料設(shè)備供應(yīng)商實力、信用狀況和配合程度評估表。12、完成公司領(lǐng)導及直接上級委派的其它工作。13、定期向直接上級述職。GCB-G-006電氣主管或電氣工程師（強電、弱電）崗位名稱：電氣主管或電氣工程師崗位級別：主管或職員直接上級：工程管理部項目經(jīng)理、本專業(yè)分管副經(jīng)理直接下級：無本職工作：審核本專業(yè)技術(shù)細節(jié)，提供專業(yè)意見和建議，負責本專業(yè)工程進度、質(zhì)量、成本監(jiān)督管理，達到合同要求標準。任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責任心。2、大專或大專以上學歷。3、具有2年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗（主管則為5年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗）。4、有較強的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻個人時間，有較強的協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。崗位職責：1、認真執(zhí)行相關(guān)建筑規(guī)范、標準及法規(guī)。2、負責工程圖紙會審工作，提供專業(yè)意見和建議。3、根據(jù)工程項目施工組織設(shè)計審查要點，負責施工組織設(shè)計和有關(guān)技術(shù)方案的審查。4、在施工階段，負責同開發(fā)部就設(shè)計圖紙、設(shè)計變更等內(nèi)容，進行具體的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提高解決圖紙問題和現(xiàn)場問題的效率，確保工程的正常施工。5、參與施工方各分部分項工程的技術(shù)交底，負責解決本專業(yè)一般性技術(shù)問題及竣工質(zhì)量驗收工作。6、負責工程工期、質(zhì)量的監(jiān)督、協(xié)調(diào)管理工作。7、負責工程項目專業(yè)竣工資料的驗收、整理、歸檔及移交工作。8、定期向直接上級以書面形式匯報工作進展情況，同時提交副本給資料員保存。歡迎閱讀9、負責一般性設(shè)計變更、索賠的簽證工作。10、負責強電、弱電系統(tǒng)管理，電氣外網(wǎng)管理。11、負責技術(shù)方面的外部溝通，辦理必要的各項外部手續(xù)。12、項目結(jié)束以后應(yīng)在一周內(nèi)以書面形式向項目經(jīng)理提交本項目工作經(jīng)驗教訓總結(jié)，以及總分包商、材料設(shè)備供應(yīng)商實力、信用狀況和配合程度評估表。13、完成公司領(lǐng)導及直接上級委派的其它工作。14、定期向直接上級述職。GCB-G-007園林主管或園林工程師崗位名稱：園林主管或園林工程師崗位級別：主管或職員直接上級：工程管理部項目經(jīng)理直接下級：無本職工作：負責公司開發(fā)項目的景觀設(shè)計、方案策劃，參與方案審評，并跟蹤實施的全過程管理任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責任心。2、大專及以上學歷。3、熟悉景觀設(shè)計、施工的專業(yè)知識，熟練運用3DMAX、PHOTOSHOP、CAD制圖等軟件，并有獨特的藝術(shù)風格。4、掌握園林景觀設(shè)計行業(yè)的最新動態(tài)。5、有較強的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻個人時間，有較強的語言表達能力和藝術(shù)感染力。崗位職責：1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。2、負責園林、景觀方案策劃、方案評審，并進行施工全過程跟蹤管理。3、負責實施階段的資料收集，整理、歸檔工作。4、負責與施工相關(guān)的外部協(xié)調(diào)工作。5、處理與施工相關(guān)的本部門的內(nèi)部的管理工作。6、編制本專業(yè)管理細則和技術(shù)驗收標準，負責實施項目的造價管理工作，負責項目實施階段的技術(shù)管理及竣工驗收管理。7、定期向直接上級以書面形式匯報工作進展情況，同時提交副本給資料員保存。8、項目結(jié)束以后應(yīng)在一周內(nèi)以書面形式向項目經(jīng)理提交本項目工作經(jīng)驗教訓總結(jié)，以及總分包商、材料設(shè)備供應(yīng)商實力、信用狀況和配合程度評估表。9、完成公司領(lǐng)導及直接上級臨時委派的其它工作。10、定期向直接上級述職。GCB-G-008文員歡迎閱讀崗位名稱：文員崗位級別：職員直接上級：工程管理部經(jīng)理直接下級：無本職工作：工程技術(shù)資料的收集、整理、歸檔、收發(fā)管理。任職要求：1、身體健康、誠實、敬業(yè)、有責任心。2、中專或以上學歷，建筑工程類專業(yè)。3、思維敏捷，心細，有責任心，良好的文字處理能力，能熟練運用OFFICE辦公軟件。4、有較強的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻個人時間，有較強的協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。崗位職責：1、認真執(zhí)行廣東省及相關(guān)地區(qū)技術(shù)資料管理規(guī)定。2、分階段、分專業(yè)收集、整理技術(shù)資料，做到與工程同步且完善（文字、圖紙、電子版、圖象）。3、建立完整的技術(shù)資料臺帳。4、負責收發(fā)工程函件、圖紙設(shè)計變更等資料，并及時做記錄。5、負責竣工資料的歸檔及移交工作。6、負責工程會議紀要的整理及發(fā)放工作。7、負責定期收集整理項目工程進度向部門領(lǐng)導匯報，并知會給相關(guān)部門。8、完成各類文件（包括合同、公司通知、款項支付等）的跟蹤、處理、歸檔。9、完成公司領(lǐng)導及直接上級委派的其它工作。10、定期向直接上級述職。GCB-G-009維修工程師崗位名稱：維修工程師直接上級：工程管理部經(jīng)理直接下級：無本職工作：負責處理工程質(zhì)量問題的投訴與維修工作任職要求：1、身體健康。誠實、敬業(yè)、有責任心。2、大專以上學歷，從事建筑行業(yè)工作3年以上經(jīng)驗。3、熟悉（或了解）建筑工程的各個專業(yè)和建設(shè)環(huán)節(jié)，具備處理常見工程質(zhì)量通病的能力。4、掌握相關(guān)的法律、合同常識，能按法律規(guī)程辦事。工作認真，細心，負責，能以維護公司的利益和榮譽為己任。5、和氣、禮貌對待客戶，不與客戶發(fā)生爭執(zhí)，對客戶所反映的問題能給予耐心與合理的解釋，盡力做到讓客戶滿意。歡迎閱讀6、有較強的彈性工作與適應(yīng)能力，能夠而且愿意在專業(yè)管理活動中奉獻個人時間，有較強的語言表達能力。崗位職責：1、明確相關(guān)建筑規(guī)范、標準、法規(guī)及合同的要求，并認真要求施工單位履行保修的義務(wù)。2、負責聯(lián)系相關(guān)的保修單位進場保修。3、負責維修工作工期、質(zhì)量的監(jiān)督、協(xié)調(diào)管理、跟蹤調(diào)查工作。4、負責維修工作的驗收、資料登記、歸檔工作。5、維修工程預、決算審核工作。6、負責維修工作施工方案的審核工作，解決一般性技術(shù)問題。7、完成公司領(lǐng)導及直接上級委派的其它工作。8、定期向直接上級述職。二、標準化管理基本原則1顧客中心原則顧客滿意是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，產(chǎn)品的細節(jié)品質(zhì)是檢驗工作的標準，工程管理部各項業(yè)務(wù)管理工作均必須以顧客為中心，充分識別顧客需求和期望，并將其轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的內(nèi)部業(yè)務(wù)管理規(guī)范。各級管理人員必須認識到：對項目開發(fā)效益的追求并不僅僅體現(xiàn)在現(xiàn)階段的規(guī)模和利潤水平上，而更重要的是公司長遠的發(fā)展?jié)摿蜋C會，為顧客創(chuàng)造價值、讓顧客滿意應(yīng)成為中信地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理的根本宗旨。內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的策劃、執(zhí)行、控制和實施，應(yīng)系統(tǒng)地體現(xiàn)顧客中心原則的要求。對業(yè)務(wù)管理活動是否必要、是否正確，以及是否能夠取得預期效果的評價，均應(yīng)以顧客是否滿意，是否為顧客提供更多價值為基準。2過程導向原則過程決定結(jié)果已成為管理人員普遍接受的公理。業(yè)務(wù)管理的本質(zhì)就體現(xiàn)在為實現(xiàn)預期的業(yè)務(wù)成果，我們必須傾力關(guān)注其形成過程。歡迎閱讀業(yè)務(wù)過程是形成產(chǎn)品的基本的價值鏈，各項業(yè)務(wù)活動的設(shè)計、責權(quán)劃分、工作關(guān)系的建立，以及資源調(diào)配，均應(yīng)以業(yè)務(wù)過程運作需要確定。業(yè)務(wù)管理整體效益和水平的提升，直接取決于相關(guān)業(yè)務(wù)過程的有效性（目標實現(xiàn)程度）、效率（投入產(chǎn)出比）和適應(yīng)性（隨環(huán)境變化而易于調(diào)整）。業(yè)務(wù)過程導向原則要求我們以顧客需求為前提，持續(xù)地確定、分析、改進關(guān)鍵業(yè)務(wù)的責任、方法和要求，將相關(guān)資源（人力、信息、物資）合理地安排到一系列有機的價值活動中，以產(chǎn)生期望的成果。3效率與控制平衡原則效率與控制是企業(yè)管理中必然存在的一對矛盾，有效地把握控制與效率的平衡正是管理水平的體現(xiàn)。控制的目的在于預防問題的發(fā)生，消除或降低失敗的風險，控制的代價是管理成本的增加和運作效率的下降，因此控制與效率的平衡在企業(yè)管理中非常重要?？刂频牟僮鞅憩F(xiàn)為業(yè)務(wù)運作的規(guī)范化，但任何規(guī)范的要求都必須以合理化為前提，因此針對不同的業(yè)務(wù)運作，需要根據(jù)其技術(shù)成熟程度、市場競爭狀況、工作人員能力和經(jīng)驗，以及以往過失的經(jīng)歷，進行全面的分析和評估，從而決定控制程度和方式。效率與控制平衡的原則，要求工程管理部綜合考慮發(fā)展機會與風險控制、眼前效益與長遠效益等諸多因素，從而決定質(zhì)量與進度的有機匹配。4持續(xù)改進原則持續(xù)改進是企業(yè)管理追求的永恒目標有效的業(yè)務(wù)管理必須具有自我評價、自我完善的能力。實現(xiàn)持續(xù)改進需要正視業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)可能存在的問題，充分認識、理解現(xiàn)實狀況與預期目標之間的差距，根據(jù)顧客評價、市場競爭、內(nèi)部運作，以及發(fā)展的需要，清晰界定業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中有待改進的事項。永無止境的事業(yè)追求決定了中信人必須保持務(wù)實進取的精神，不斷完善業(yè)歡迎閱讀務(wù)管理運作，為顧客提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。持續(xù)改進原則要求各級管理人員必須戒除滿足現(xiàn)狀的心態(tài)，關(guān)注業(yè)務(wù)管理運作的實際狀況，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而有效預防問題的發(fā)生或再發(fā)生。三、基本工作準則1顧全大局原則項目決策必須執(zhí)行局部利益服從整體利益、部門利益服從公司利益的原則。2招標信息公開披露原則任何招標除要求必須提前公開披露招標信息或參照政府招投標規(guī)定進行信息公布，即以報刊媒體、網(wǎng)站、公開發(fā)函及傳真等渠道公開發(fā)布信息，否則不得向外披露任何招標信息。3自律原則在任何經(jīng)營活動中，公司所有人員除遵守員工守則外，不得利用職務(wù)謀利、接受贈品等。4保密原則商業(yè)機密、重大經(jīng)營決策等的參與人必須嚴格履行保密義務(wù)。四、業(yè)務(wù)信息管理1總則1.1定義本章所述業(yè)務(wù)信息是指工程管理部開展業(yè)務(wù)過程中所需要或產(chǎn)生的市場資源信息、項目合作方信息和工程技術(shù)信息等。包括但不限于如下5類：組織類工程信息，如建筑業(yè)的組織信息、項目參與方的組織信息、與建筑業(yè)有關(guān)的組織信息和專家信息等。管理類工程信息，如與投資控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理和信息管理有關(guān)的信息。經(jīng)濟類工程信息，如建設(shè)物資的市場信息、項目融資的信息等。技術(shù)類工程信息，如與設(shè)計、施工和物資有關(guān)的技術(shù)信息等。歡迎閱讀歡迎閱讀5）法規(guī)類信息等。工程管理部建立、維護和完善業(yè)務(wù)信息共享平臺，實現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)信息全面收集、快速傳送和充分利用。工程管理部應(yīng)定期向公司領(lǐng)導書面匯報各項目工作進度，同時抄報給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，從而為公司的決策提供有力的支持。業(yè)務(wù)信息管理必須堅持完整、真實、準確、快速的原則。2業(yè)務(wù)信息管理網(wǎng)絡(luò)2.1工程管理部具體負責本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息收集、整理和歸檔以及對外傳遞。2.2工程管理部各項目專業(yè)工程師應(yīng)定期整理工程進度信息，并以書面形式及時報文員，文員負責各項目、各專業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)信息的歸總和傳遞。2.3所有負責業(yè)務(wù)信息收集、整理和傳遞的工作人員，必須遵循公司保密制度。3業(yè)務(wù)信息需求識別3.1業(yè)務(wù)信息調(diào)查一般每半年進行一次。在日常管理過程中，工程管理部根據(jù)工作需要，可臨時組織業(yè)務(wù)信息需求識別工作。3.2業(yè)務(wù)信息識別應(yīng)根據(jù)工作需要考慮，以下方面的羅列可作為參考：a）行業(yè)信息?政策法規(guī)及其執(zhí)行程序變化；?房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展動態(tài)、房地產(chǎn)市場動態(tài)；新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)、新工藝的最新資料。b）市場需求/競爭信息擬開發(fā)及在建（在售）項目信息；?市場需求信息，特別是當?shù)責徜N樓盤的信息；?區(qū)域市場信息（城市規(guī)劃、區(qū)域發(fā)展、固定資產(chǎn)投資、房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)銷售、代表性樓盤，以及基本地理經(jīng)濟指標）；競爭對手信息（各地主要競爭對手的發(fā)展動態(tài)、經(jīng)營方式、營銷手法等）。c）市場資源信息?市場價格；潛在供應(yīng)商、承包商、服務(wù)商信息；土地資源信息。識別業(yè)務(wù)信息后填報《業(yè)務(wù)信息報送控制表》，并由工程管理部經(jīng)理審核。4業(yè)務(wù)信息的收集與傳遞工程管理部必須按《業(yè)務(wù)信息報送控制表》中規(guī)定的時間周期，收集、整理、報送規(guī)定格式的業(yè)務(wù)信息。工程管理部文員負責對信息報送的情況進行實時登記備查，對未按規(guī)定時間報送的發(fā)出書面報歡迎閱讀送督促函。工程管理部業(yè)務(wù)信息管理工程管理部應(yīng)在遵循公司統(tǒng)一規(guī)定的前提下，明確規(guī)定各類業(yè)務(wù)信息收集的責任、范圍、資料形式，以及編號、報送和歸檔要求。所有業(yè)務(wù)信息均應(yīng)經(jīng)《業(yè)務(wù)信息報送控制表》中規(guī)定的人員審查確認，保證報送信息的真實有效。工程管理部市場資源信息的收集當正常的項目開發(fā)運作完成后，該項目組人員應(yīng)認真整理并書面反饋所在項目的各合作方相關(guān)的信息資料，如總、分包商實力、設(shè)計勘察監(jiān)理單位業(yè)務(wù)能力和配合程度、甲供材料及設(shè)備供應(yīng)商信息（質(zhì)量、價格、配合情況）等。5業(yè)務(wù)信息的分析與利用5.1經(jīng)匯總、整理、分析后的業(yè)務(wù)信息資料，進行編號、登記、歸檔。信息利用方式和途徑包括但不限于：a）建立并共享使用業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)庫；b）書面形式信息資料備查；c）發(fā)布業(yè)務(wù)信息匯編資料。匚?一五、項目施工管理1總則1.1項目施工管理包括項目施工準備階段、項目施工階段、工程竣工驗收階段及工程移交的全過程管理，內(nèi)容包括工程進度、質(zhì)量、成本、材料設(shè)備、安全文明生產(chǎn)等、檔案資料。1.2為有效保證開發(fā)項目工程質(zhì)量和工期符合預期要求,工程管理部必須在嚴格執(zhí)行規(guī)定的作業(yè)流程和工作指引文件的前提下，結(jié)合項目規(guī)模、技術(shù)復雜程度，以及相關(guān)方（施工單位、監(jiān)理單位）管理水平等實際情況，有針對性地制訂項目工程各項管理制度和措施。1.3項目施工管理必須堅持計劃先行，建立全面工作計劃體系，以工程進度計劃為主線,適時制（修）訂各專業(yè)、各階段的工作計劃，以有效協(xié)調(diào)、促進各專業(yè)管理工作。1.4在項目施工的全過程管理中，本管理制度的執(zhí)行應(yīng)注意結(jié)合其他管理制度的要求。2分則由于施工管理是涉及多階段、多專業(yè)的系統(tǒng)工作，本手冊在后續(xù)章節(jié)中按項目施工準備階段、項目施工階段、工程驗收、工程竣工后的總結(jié)工作、工程移交與保修等階段來編排。其中“項目施工階段”是時間最長、影響最大的核心階段，又按施工進度控制、工程質(zhì)量控制、材料設(shè)備質(zhì)量控制、安全文明生產(chǎn)、項目技術(shù)資料管理、溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)監(jiān)督、其他要求等內(nèi)容編排。2歡.迎1閱項目施工準備階段具體內(nèi)容見《施工準備工作內(nèi)容》。2.2項目施工階段施工進度控制具體內(nèi)容見《項目施工進度控制指引》。2.2.2工程質(zhì)量控制具體內(nèi)容見《工程質(zhì)量現(xiàn)場檢查內(nèi)容與要求》2.2.3材料設(shè)備質(zhì)量控制具體內(nèi)容見《材料設(shè)備質(zhì)量技術(shù)要求管理規(guī)定》、《材料設(shè)備進場驗收指引》2.2.4安全文明生產(chǎn)具體內(nèi)容見《施工現(xiàn)場安全風險與環(huán)境因素識別與控制》、《施工現(xiàn)場安全檢查指引》《工程事故處理指引》《施工現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理要點》2.2.5項目技術(shù)資料管理具體內(nèi)容見《工程技術(shù)檔案范圍與建檔要求》2.2.6溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)監(jiān)督具體內(nèi)容見《溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)監(jiān)督指引》2.2.7其他要求2.2.7.1甲方代表每天應(yīng)編寫甲方代表工作日志，準確、詳盡記錄當天發(fā)生的一切有關(guān)施工管理方面的工作內(nèi)容。2.2.7.2工程管理部應(yīng)每月組織一次對各項目施工現(xiàn)場的全面檢查，從工程進度、工程質(zhì)量、工地形象、工程檔案資料、安全文明生產(chǎn)等方面認真檢查，獎優(yōu)罰劣，并形成書面記錄，以保證工程的順利進展。2.2.7.3現(xiàn)場簽證管理要求按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。歡迎閱讀2.3工程驗收具體內(nèi)容見《分部（項）專業(yè)工程驗收檢查要求》、《項目預驗收檢查要點》、《項目竣工驗收檢查要點》。2.4工程竣工后的總結(jié)工作具體內(nèi)容見《工程竣工總結(jié)編制指引》。2.5工程移交與保修具體內(nèi)容見《工程移交與保修指引》施工準備工作內(nèi)容1工程管理部的基本工作內(nèi)容1）根據(jù)項目特點從工程部挑選專業(yè)工程師組成工程項目部，確定甲方代表工作職責和相關(guān)要求。2）工程項目部負責按《施工準備》作業(yè)流程及相關(guān)指引的規(guī)定，聯(lián)合各相關(guān)方（施工、監(jiān)理、材料供應(yīng)商等）進行必要的施工準備工作，并于項目開工報告簽發(fā)前完成。項目經(jīng)理應(yīng)重點組織項目部成員參加對施工圖紙和施工組織設(shè)計的審查、學習施工合同等工作。3）制定各種施工管理制度和管理措施質(zhì)量管理制度及獎懲措施、質(zhì)量通病防治措施、監(jiān)理管理辦法（即針對監(jiān)理管理的具體措施）、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會制度、現(xiàn)場大檢查制度、工程檔案管理制度，制定完成后報公司備案。4）工程管理部應(yīng)根據(jù)項目特點制訂書面的項目施工過程質(zhì)量監(jiān)管計劃，明確施工過程中各質(zhì)量監(jiān)控點、監(jiān)控方式及控制責任，在確定施工過程監(jiān)控點時，應(yīng)綜合考慮施工工序的質(zhì)量特性、顧客關(guān)注程度、可能的技術(shù)措施，以及相關(guān)方（施工、監(jiān)理）的能力和配合表現(xiàn)。對施工過程中的隱蔽工程、關(guān)鍵工序、影響景觀的施工部位，以及對進度和成本有重大影響的施工過程，必須作為重點質(zhì)量監(jiān)控點，計劃制定完畢后嚴格實施。5）跟蹤開發(fā)部完成開工前的報建手續(xù)，含各種臨時手續(xù)的辦理。6）跟蹤開發(fā)部辦理施工許可證、備案證。7）定位放線基本坐標控制點、高程控制點的確定和保護。8）施工現(xiàn)場三通一平的確認。9）協(xié)助制定交樓標準，作為樓書的重要內(nèi)容，并將交樓標準備案。10）工地形象的要求及確定、實施。如工地圍欄、工地大門、門崗、門衛(wèi)室、甲方代表辦公室、監(jiān)理辦公室、施工單位辦公室、暫（臨）舍、材料堆放場地、材料堆放要求、施工場地（圍欄、標牌、施工器具等）、施工道路、施工通道（含參觀、檢查、看樓、工作通道）、警示牌（大小、顏色、字體、位置、歡迎閱讀高低等）、宣傳標語、胸牌、工地出入證等一系列有關(guān)工地形象的內(nèi)容，均應(yīng)做出具體的形象規(guī)定和要求，并應(yīng)以書面文件確定對項目質(zhì)量總目標進行分解、細化。11）各種計劃的制定工程管理部負責組織或配合相關(guān)部門編制相應(yīng)的專業(yè)工作計劃。需要編制的專業(yè)工作計劃包括（不限于）：總體施工計劃、樣板確認計劃、階段施工計劃、材料設(shè)備進場計劃、承包商進場計劃監(jiān)理進場計劃、資金使用計劃等，計劃應(yīng)縝密和完善，保證各項計劃接口的順暢，計劃制定完成后應(yīng)發(fā)至各相關(guān)部門和相關(guān)方配合執(zhí)行，以確保計劃的按期完成。其中項目總體施工計劃還應(yīng)按年度、季度、月度進行分解落實。12）圖紙領(lǐng)取、分發(fā)，含總平面圖、道路圖、管網(wǎng)圖、施工圖、景觀環(huán)境圖、裝飾裝修圖等。13）向監(jiān)理單位和施工單位移交場地。14）材料樣板制作，留存售樓處、工程管理部，待材料進場時檢查核對及促銷。15）圖紙復核工作，確保銷售圖紙和施工圖的一致性，由開發(fā)部、營銷策劃部、工程管理部一起確認，并形成復核記錄。16）技術(shù)交底和圖紙會審工作。17）施工組織設(shè)計的審核。18）召開第一次現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，工程管理部甲方代表、監(jiān)理單位、施工單位參加，明確項目的管理要求，下發(fā)各種管理制度和措施，就項目的具體管理方式形成共識。19）審核開工報告。項目開工報告簽發(fā)前，工程項目部經(jīng)理組織相關(guān)部門及人員認真進行施工準備工作內(nèi)容檢查和核對，確保符合管理公司《簽發(fā)開工報告的基本要求》（指引）中規(guī)定的各項要求。2乙方（施工方）工作內(nèi)容項目部組建成立。1）施工組織設(shè)計的編寫。2）施工計劃的編寫（今后每月、每周要有細化分解計劃）。3）場地交接。4）施工現(xiàn)場、暫（臨）舍的建設(shè)。5）人員、材料、機械器具進場。6）領(lǐng)取施工許可證，并辦理相關(guān)手續(xù)。7）領(lǐng)取圖紙，準備并參加圖紙會審。8）現(xiàn)場安全生產(chǎn)文明施工保證措施和制度的建立。9）各重點關(guān)鍵部位施工方案的編制，如地下車庫、車庫防水、大體積混凝土、轉(zhuǎn)換層、屋面砼、基坑開挖和支護、樁基礎(chǔ)、冬季施工、外墻裝飾、幕墻、干掛大理石等。10）開工報告的編寫。11）參加第一次協(xié)調(diào)會，領(lǐng)會管理方式，學習相關(guān)管理文件。3丙方（監(jiān)理方）工作內(nèi)容項目部組建成立，指定甲方可以接受的總監(jiān)人員1）監(jiān)理方案（規(guī)劃）、監(jiān)理大綱的編寫。2）參與場地交接。3）參與定位放線。4）接收圖紙，熟悉并參加圖紙會審。5）審查施工組織設(shè)計。6）審查施工計劃及重點關(guān)鍵部位的施工方案。7）審查開工報告。8）參加第一次協(xié)調(diào)會，領(lǐng)會管理方式，學習相關(guān)管理文件。施工組織設(shè)計審查要點1施工組織設(shè)計審查流程1.1工程項目部經(jīng)理（或合同承辦人員）應(yīng)在工程承包合同正式簽訂后，要求施工單位在15天內(nèi)提交實施性項目施工組織設(shè)計。1.2工程項目部負責督促監(jiān)理單位項目總監(jiān)理師組織審查實施性施工組織設(shè)計，并提交書面審查意見。1.3工程項目部收到監(jiān)理單位的施工組織設(shè)計審查意見后，由工程項目部經(jīng)理組織各專業(yè)工程師對照監(jiān)理單位的審查意見和施工組織設(shè)計進行審查。1.4參與審查人員填寫《施工組織設(shè)計審查意見表》，由工程項目部經(jīng)理決定是否需要施工單位重新修訂施工組織設(shè)計，或提交補充文件。2文件形式審查2.1施工單位提交的施工組織設(shè)計必須是加蓋公司印章，并與工程合同簽訂單位一致。同時必須有施工單位技術(shù)負責人的批準簽名，或同意該施工組織設(shè)計的聲明函件。2.2監(jiān)理單位提交的審查意見書應(yīng)由項目總監(jiān)理師簽署,意見書的內(nèi)容應(yīng)能清晰反映監(jiān)理單位對下述第3條內(nèi)容的全面審查。所有不符合形式要求的施工組織設(shè)計或監(jiān)理審查意見書，均必須退回原單位予以更正。3文件內(nèi)容審查要點施工組織設(shè)計與承包合同條件的符合性審查a）工程開工、竣工日期、總工期應(yīng)符合承包合同要求。若較承包合同總工期有延長，必須經(jīng)原批準工程承包合同的批準人書面批準。b）工程質(zhì)量等級及質(zhì)量措施要求不得低于施工承包合同約定的承諾。c）施工成本的增加不能超過合同約定的工程造價。若引起合同內(nèi)工程造價超過工程承包合同歡迎閱讀數(shù)額，必須經(jīng)原批準工程承包合同的批準人書面批準。d）施工承包合同內(nèi)規(guī)定可以按施工組織設(shè)計確定的措施方法增加合同外工程造價部分的措施費用應(yīng)嚴格控制，必須采用的，應(yīng)單獨編制工程預算進行審查。施工方案及施工方法的審查a）施工方案應(yīng)與施工環(huán)境適應(yīng)與協(xié)調(diào)。施工環(huán)境包括：工程地質(zhì)狀況、水文地質(zhì)條件、周邊建筑物結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)形式、運輸?shù)缆返燃壖霸试S作業(yè)時間、原材料及半成品供應(yīng)狀況、是否使用商品砼、施工噪聲干擾、工程結(jié)構(gòu)特點、當?shù)卣块T建筑市場管理規(guī)定、政府部門對專業(yè)施工的要求等。b）各分項、分部工程施工順序合理。原則上盡量避免顛倒順序施工。對因工期要求需進行平行立體交叉施工的分項分部工程要有詳細的計劃安排和措施。各分項工程施工順序應(yīng)符合施工規(guī)范、操作規(guī)程、設(shè)計圖紙要求。c）施工流水段的劃分合理。流水段分界應(yīng)保證結(jié)構(gòu)安全，各流水段工程量應(yīng)基本相等，每個流水段的計劃時間與發(fā)揮勞動力效率相協(xié)調(diào)，流水段劃分數(shù)量便于管理。d）施工機械設(shè)備的規(guī)格、型號、數(shù)量要求既能滿足工程進度和質(zhì)量的需要，能充分發(fā)揮機械效率，又不造成施工成本增加。e）施工方法技術(shù)成熟、先進（指施工方法應(yīng)有利于提高工效、提高質(zhì)量、生產(chǎn)標準化、機械化）。一些重大的施工方法選擇（如基坑圍護方法、降水方法、模板施工方法等）應(yīng)就其不同施工方法的安全性、成本高低、效率高低進行專題分析論證后擇優(yōu)確定。3.3技術(shù)組織措施審查a）質(zhì)量保證措施。包括以下內(nèi)容：施工技術(shù)交底，質(zhì)量保證體系的建立，質(zhì)量監(jiān)控手段和儀器配備，計量設(shè)備配置及狀態(tài)，項目質(zhì)量計劃編制，工序自檢、互檢、交接檢制度，分級質(zhì)量責任制，優(yōu)劣獎勵辦法，質(zhì)量教育培訓措施，進行IS09000質(zhì)量認證等。b）質(zhì)量技術(shù)措施。包括：重點部位（如大體積砼澆筑）質(zhì)量技術(shù)措施，新產(chǎn)品、新材料、新工藝、新技術(shù)的具體實施技術(shù)措施等。c）安全生產(chǎn)措施。包括安全生產(chǎn)保證體系，安全生產(chǎn)責任制，安全生產(chǎn)教育制度，預防高空墜落、物體打擊、觸電及機械傷害等事故的專項技術(shù)措施等。d）冬、雨季施工措施。包括防洪、防火、防風、防低溫凍害、冬雨季半成品保護措施等。e）降低成本措施。一般施工單位都有自己一套成熟和習慣的降低成本措施，審查時主要注意：是否因降低成本而降低工程質(zhì)量；合同外措施費用增加要控制在工程成本機動數(shù)的限額內(nèi)。施工進度計劃審查工程進度主要控制點（如樁基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)完成、2/3結(jié)構(gòu)板、結(jié)構(gòu)封頂、腳手架拆除、內(nèi)，外裝修完成等），應(yīng)滿足合同工期的時間要求。a）工程進度計劃圖中的施工順序、流水劃分與施工方案和施工方法一致。b）用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)評價工程進度計劃，是否已盡可能達到施工均衡、連續(xù)，工期費用節(jié)省，留有調(diào)整余地的要求。c）工程進度計劃與機械配置、勞動力調(diào)配、材料、成品、半成品、設(shè)備采購供應(yīng)計劃是否相一致。歡迎閱讀施工總平面布置審查a）施工機械、場內(nèi)道路、材料堆場、生產(chǎn)生活臨時設(shè)施、施工用水電管線等是否布局緊湊、占地少、方便施工、保證安全、經(jīng)濟。b）進場主要材料水平運距短，裝、卸、吊方便，二次搬運少。c）生產(chǎn)生活設(shè)施互相干擾小。d）不占永久建筑物位置，不破壞地下管線，不影響市容。e）符合當?shù)卣踩拿魇┕ひ?guī)定要求。f）臨時設(shè)施面積、容量是否滿足材料儲備、半成品加工、現(xiàn)場機械維修、特殊工種安全等施工需要。水、電線路能否滿足施工負荷要求。g）臨建工程總費用控制，原則上應(yīng)不超出定額中臨建費用之比例。3.6施工單位項目經(jīng)理部組織機構(gòu)的審查a）施工單位派出的項目經(jīng)理是否取得與工程項目等級相應(yīng)的任職資格證書，其實際施工經(jīng)驗和能力是否勝任。b）施工單位派出的項目經(jīng)理部總工程師（項目施工技術(shù)負責人）及其它主要管理人員是否取得相應(yīng)任職資格，實際能力是否勝任，并規(guī)定其在現(xiàn)場的工作時間。c）組織機構(gòu)權(quán)責系統(tǒng)是否建全。d）操作工人情況審查。包括：有特殊工種上崗證書的持證上崗人員比例、工人培訓教育狀況等。監(jiān)理規(guī)劃審查要點1監(jiān)理規(guī)劃審查流程1.1工程管理部經(jīng)理（或合同承辦人員）應(yīng)在監(jiān)理合同正式簽訂后，要求監(jiān)理單位在10天內(nèi)提交實施性的監(jiān)理規(guī)劃。1.2工程管理部收到監(jiān)理規(guī)劃后，組織工程管理部專業(yè)工程師對監(jiān)理規(guī)劃進行審查。1.3參與審查人員填寫《監(jiān)理規(guī)劃審查記錄表》，由工程管理部經(jīng)理決定是否需要承建重新修訂監(jiān)理規(guī)劃，或提交補充文件。2文件形式審查監(jiān)理單位提交的監(jiān)理規(guī)劃必須是加蓋公司印章，并與監(jiān)理合同簽訂單位一致。同時必須有總監(jiān)理師的批準簽名，或同意該監(jiān)理規(guī)劃的聲明函件。不符合形式要求的監(jiān)理規(guī)劃必須退回原單位予以更正。3審查要點審查監(jiān)理單位的監(jiān)理規(guī)劃必須內(nèi)容齊全且有深度，包括：審查工程監(jiān)理項目的管理架構(gòu)，審查監(jiān)理單位的監(jiān)督措施，審查監(jiān)理單位施工技術(shù)現(xiàn)場平面布置，審查進度總計劃安排，審查檢測儀器歡迎閱讀設(shè)備，審查安全保證措施。管理架構(gòu)人員、崗位設(shè)置需詳細具體，包括項目總監(jiān)、總監(jiān)代表、各專業(yè)工程師是否依據(jù)合同條款，按建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、暖通等專業(yè)分工，配備與工程項目相適應(yīng)的監(jiān)理人員，并審查專業(yè)技術(shù)人員的上崗證或資格證。審查現(xiàn)場平面布置審查監(jiān)理單位是否考慮各階段的需要（包括分期開發(fā)工程的上下期銜接），并重點考慮銷售需要，對現(xiàn)場布置圖提供指導性意見。審查監(jiān)理單位對施工單位是否采取措施創(chuàng)造、維護良好的現(xiàn)場銷售環(huán)境及配合樣板房施工和對外開放的意見。3.3審查檢測儀器設(shè)備審查監(jiān)理單位是否依據(jù)合同條款，檢查落實施工現(xiàn)場達到文明施工標準的措施，按國家、行業(yè)和地方的規(guī)范、標準，配備經(jīng)過國家技術(shù)監(jiān)督局檢驗合格的經(jīng)緯儀，水準儀，鋼尺等檢測儀器設(shè)備。3.4審查安全保證措施審查監(jiān)理單位是否依據(jù)合同條款，對施工單位采取措施創(chuàng)建文明安全現(xiàn)場環(huán)境提供指導意見。3.5進度計劃審查監(jiān)理單位在進度方面的要求與公司是否一致，核查監(jiān)理單位對進度控制點的設(shè)置是否符合公司進度要求。審查總進度計劃安排時應(yīng)符合實際情況，從施工過程的連續(xù)性、緊湊性和均衡性出發(fā)，依工程環(huán)境考慮各因素，并考慮分包單位的施工進度安排，為公司有關(guān)部門提供指導意見，審查進度控制點的設(shè)置應(yīng)考慮因銷售需要提前移交部分的施工安排。3.6質(zhì)量要求依據(jù)公司的合同條款和質(zhì)量管理要求，以及現(xiàn)行國家和地方有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定，按照事前控制、事中跟蹤、事后檢查三大步驟，對監(jiān)理單位在基礎(chǔ)部分、主體結(jié)構(gòu)部分、防水部分、裝修部分等相關(guān)部分的質(zhì)量檢查作為重點，旁站檢查與抽查相結(jié)合，對人員、材料、機械、工序、環(huán)境進行跟蹤，動態(tài)地進行監(jiān)控管理。審查有無防治工程質(zhì)量通病（特別是涉及到使用方面，例如滲漏、裂縫、排水不暢通等）的具體措施和制度，確保房屋的使用功能，應(yīng)針對施工難點（例如后澆帶、防水工程、大體積砼、轉(zhuǎn)換梁、坡屋面等）編制具體監(jiān)理方案，方案應(yīng)科學、經(jīng)濟。對樣板房毛坯部分的施工應(yīng)有具體措施，樣板房開放后應(yīng)有具體維護辦法（如防水等）。3.7審查監(jiān)理方法審查監(jiān)理規(guī)劃或?qū)嵤┘殑t，根據(jù)每周（月）監(jiān)理工作的內(nèi)容，是否按議定的日程進行工作例會和整理每周會議紀要及每月的監(jiān)理工作月報。對材料檢驗、隱蔽工程的驗收等重點部位有無制定有預見性的控制點監(jiān)控方法。監(jiān)理方擬采用的控制方式和控制程度是否符合本公司的要求和期望。技術(shù)交底及施工圖會審基本要求歡迎閱讀1技術(shù)交底及施工圖會審的準備工作經(jīng)辦設(shè)計工程師負責督促設(shè)計單位做好技術(shù)交底的書面文件，內(nèi)容應(yīng)包括：1）設(shè)計意圖的介紹；2）新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝、新技術(shù)的施工技術(shù)要求；3）重要部位、特殊過程對施工質(zhì)量的特殊要求。開發(fā)部分別要求監(jiān)理單位以總監(jiān)理師為首、施工單位以技術(shù)負責人為首，組織各專業(yè)工程師逐張審閱施工圖紙，分專業(yè)形成書面的審閱意見。1.3工程管理部各專業(yè)工程師必須逐張審閱全部施工圖紙，分專業(yè)形成書面的審閱意見。2施工圖會審的重點內(nèi)容a）發(fā)現(xiàn)設(shè)計圖紙不符合工程建設(shè)國家標準、規(guī)范的問題并研究解決辦法。b）發(fā)現(xiàn)設(shè)計圖紙及說明不完整、不清楚、不明確或有錯誤及互相矛盾的地方，糾正圖中尺寸、坐標、標高的局部差錯。c）解決建筑、結(jié)構(gòu)、裝修、給排水、暖通、強弱電、煤氣等各專業(yè)圖紙在平面和空間上是否互相矛盾，管線布置是否互相矛盾，是否與地下建筑物和周圍環(huán)境有沖突是否影響室內(nèi)裝飾及使用等問題。d）施工單位技術(shù)裝備能力和現(xiàn)場條件難以解決的技術(shù)或工藝難點。e）特殊結(jié)構(gòu)或新材料、新工藝、新技術(shù)的設(shè)計深度是否滿足施工需要。f）設(shè)計選用的設(shè)備、材料有無采購、供應(yīng)上的困難及質(zhì)量問題。g）配套使用圖集是否齊全，需補充何種詳圖。h）除上述問題外，還應(yīng)特別注意顧客敏感項目設(shè)計質(zhì)量控制，包括：?建筑、結(jié)構(gòu)設(shè)計圖是否與售樓書圖冊或發(fā)展商要求有不符。?各系統(tǒng)工程設(shè)計是否與售樓書或發(fā)展商要求之系統(tǒng)選擇標準有不符。?建筑材料、設(shè)備、裝飾材料是否與售樓書承諾標準有不符。?設(shè)計使用功能是否還有不符合產(chǎn)品定位要求之處。?設(shè)計是否還有明顯突破標準成本的項目。3會審會議及記錄工程管理部負責人及各專業(yè)工程師應(yīng)參加施工圖會審會議，并要求監(jiān)理單位總監(jiān)、施工單位技術(shù)負責人、設(shè)計單位技術(shù)負責人及各專業(yè)代表參加。會議一般由工程管理部經(jīng)理主持，或由工程總監(jiān)指定，并要求監(jiān)理單位安排專人進行會審記錄，整理成施工圖技術(shù)交底及圖紙會審紀要。此紀要經(jīng)參加圖紙會審各方核對會簽后，由設(shè)計院審定蓋章，與施工圖具有同等效力。

歡迎閱讀簽發(fā)開工報告的基本要求歡迎閱讀簽發(fā)開工報告的基本要求通常情況下，項目開工必須符合以下條件，工程管理部經(jīng)過檢查確認符合條件規(guī)定的，方可簽發(fā)開工報告。遇有特殊情況，以下部分條件沒有達到就需要開工時，須總經(jīng)理審批：1）政府部門已審核發(fā)給建筑工程施工許可證。2）測量坐標點、高程控制點埋設(shè)牢固，核對無誤，已完好移交施工單位并簽認現(xiàn)場移交書面記錄。3）建筑物放線已經(jīng)政府規(guī)劃部門指定的測量機構(gòu)復驗并予以書面確認。4）施工現(xiàn)場已正式移交施工單位管理并辦理了書面移交手續(xù)，移交內(nèi)容應(yīng)包括：a）施工用配電站b）施工用水表井、施工排污口c）工地圍欄設(shè)施d）施工占道、施工道路情況e）地下管線情況、地下障礙物情況、水文地質(zhì)情況f）周邊建筑物結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)情況、區(qū)域社會環(huán)境等5）施工現(xiàn)場給水、排水、供電已經(jīng)接通，或已確定接通期限，并有過渡措施。6）技術(shù)交底及圖紙會審已進行，并已簽發(fā)會審紀要。7）各項計劃已經(jīng)完成，并已發(fā)至相關(guān)部門和相關(guān)方。8）第一次協(xié)調(diào)會已經(jīng)成功舉行。9）監(jiān)理單位已在現(xiàn)場辦公，監(jiān)理工程師已到位，且相關(guān)人員名單已報送工程管理部備案。10）監(jiān)理規(guī)劃已獲審查通過。11）施工單位項目經(jīng)理部已在現(xiàn)場辦公，項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、質(zhì)檢員、安全員、工長、材料員等主要管理人員已到位，且相關(guān)人員名單已報送工程管理部備案。12）施工組織設(shè)計編制完成并經(jīng)過審查批準。13）基礎(chǔ)工程施工機械進場，安裝就位并可正常運轉(zhuǎn)。14）基礎(chǔ)工程材料、勞動力供應(yīng)計劃已落實，能滿足連續(xù)施工要求。15）施工單位施工預算已編制完成。16）施工人員已進行班組技術(shù)交底、安全、防火教育。17）施工單位現(xiàn)場辦公用房、材料庫房、材料堆場、門衛(wèi)已可使用。18）施工單位后勤基地生產(chǎn)、生活服務(wù)設(shè)施已可投入使用。施工現(xiàn)場“三通一平”的基本要求包括：針對項目工程規(guī)模、結(jié)構(gòu)體系、場地、工期、擬投入施工設(shè)備及勞動力情況，計算確定供電容量和供水管徑，使其既能滿足施工需要，又不因容量過大增加費用。施工用電（箱式配電站）已在用地紅線內(nèi)安裝就位，并取得供電部門驗收手續(xù)，隨時可以接駁歡迎閱讀通電。施工用水表井已在用地紅線內(nèi)安裝就位，并取得供水部門驗收手續(xù)，已接駁通水。施工污水之排水口（應(yīng)在紅線內(nèi)或離紅線最近位置）已經(jīng)市政部門批準確定，并已經(jīng)現(xiàn)場指認排水口位置。施工現(xiàn)場用地已平整，地面障礙物已全部清除。紅線外臨時施工用地（包括占道）已經(jīng)有關(guān)政府部門批準。施工用車輛通行道路已接通至紅線邊，該道路應(yīng)能滿足施工用車輛之荷載要求。施工用車輛道路與城市道路的開口位置及開口要求已經(jīng)市政部門書面批準確定?，F(xiàn)場用地紅線樁埋設(shè)牢固，指定作為施工引測的坐標點、高程控制點埋設(shè)牢固，若有松動，應(yīng)請原給點單位復測確認，并再加固保護。、》亠■亠亠.項目施工進度控制指引1總則1.1為加強工程項目的進度管理，確保工程項目能在經(jīng)營期內(nèi)按時完成任務(wù)，工程管理部應(yīng)建立、完善項目進度管理體系。1.2工程管理部是進度管理的業(yè)務(wù)歸口部門，負責項目工程進度計劃的編制、對項目工程進度的監(jiān)督和跟蹤，并分析工程實際進度與計劃進度偏離的主要原因，定期以書面形式向公司領(lǐng)導匯報。1.3工程管理部經(jīng)理為進度管理的責任人，全面負責本部門各項目的進度管理工作，項目經(jīng)理為所在項目進度管理的次一級責任人。1.4為確保高效、優(yōu)質(zhì)地完成項目建設(shè)任務(wù)，實施進度管理與公司考核及獎勵掛鉤的措施。項目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)項目關(guān)鍵節(jié)