2020年金融科技服務企業(yè)發(fā)展策略及經營計劃

金融科技服務企業(yè)發(fā)展策略及經營計劃2020年5月

目 錄一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 31、技術革新為行業(yè)發(fā)展提供有力支持 32、行業(yè)用戶對創(chuàng)新能力、整體服務能力和持續(xù)交付能力要求持續(xù)提升 3二、未來發(fā)展策略 4三、2020年經營計劃 41、持續(xù)投入AI技術，保持行業(yè)領先地位 42、優(yōu)化員工激勵機制，充分發(fā)揮專業(yè)人才的作用 5四、面臨的風險及對策 51、行業(yè)技術升級風險 52、市場競爭風險 53、人力資源風險 6

金融科技服務企業(yè)發(fā)展策略及經營計劃一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢1、技術革新為行業(yè)發(fā)展提供有力支持根據中國工信部《軟件和信息技術服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》指出，我國軟件和信息技術服務業(yè)正經歷以“技術+模式+生態(tài)”為核心的協(xié)同創(chuàng)新產業(yè)變革。云計算、大數據、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等快速發(fā)展和融合創(chuàng)新，先進計算、人工智能等新技術的加速突破和應用，促進了我國商業(yè)銀行向信息化時代的現代化銀行過渡。銀行信息化包括以數據為基礎，形成集約化管理模式，著力構建服務決策、面向業(yè)務的大數據平臺，加快推進跨行業(yè)信息資源整合，強化數據的再應用，建立數據驅動的流程管理和決策機制。未來，金融改革的力度將不斷增大，金融行業(yè)轉型步伐加快，面對利率市場化和互聯(lián)網金融的挑戰(zhàn)，銀行等金融機構將更加重視產品創(chuàng)新與服務創(chuàng)新，而以大數據、云計算、移動和社交媒體為代表的第三平臺將在金融產品服務創(chuàng)新方面扮演更為重要的角色。2、行業(yè)用戶對創(chuàng)新能力、整體服務能力和持續(xù)交付能力要求持續(xù)提升隨著利率市場化的不斷推進，互聯(lián)網金融的沖擊，傳統(tǒng)銀行用戶越來越重視產品創(chuàng)新與服務創(chuàng)新，個性化和差異化的需求越來越多，從而提升用戶體驗。這就要求IT解決方案供應商能夠隨需而變，敏銳地把握住銀行用戶的新需求，滿足銀行用戶的個性化需求方面，不斷創(chuàng)新。中國的銀行用戶越來越看重廠商的整體服務能力，IT解決方案市場的交付模式正在從過去的軟件加服務模式轉為以服務為主的交付模式。這就要求IT解決方案商應該注重自身整體競爭力的提升，重視服務能力與交付能力的提升。銀行用戶在選擇供應商時，將越來越重視廠商在提供產品與服務能力方面的可持續(xù)性，要求IT解決方案商們在重視解決方案的先進性的同時，重視自身的穩(wěn)定性，保證人才隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展，保證服務水平的一致性和可持續(xù)性。隨著市場IT解決方案商的逐步上市和市場整合期的到來，要求IT解決方案商在積極擴大市場規(guī)模的同時，更重視內部的管理。二、未來發(fā)展策略公司持續(xù)穩(wěn)步推進“成為領先的具備可持續(xù)發(fā)展能力的金融科技服務商”發(fā)展戰(zhàn)略，在下一個十年，公司將致力于用技術重構金融業(yè)務和管理流程，打造基于大數據和AI的新業(yè)務和管理流程，基于區(qū)塊鏈和物聯(lián)網的融合場景新業(yè)務流程，并構建構建金融大腦、實現真正的智能金融，將公司建設成軟件服務與科技運營齊頭并進的全面金融科技服務商。三、2020年經營計劃1、持續(xù)投入AI技術，保持行業(yè)領先地位公司將繼續(xù)在AI+方向上進行投入，實現AI賦能基礎產品及五大軟件業(yè)務體系：AI+信貸，AI+風控和AI+營銷，進一步提速發(fā)展，以期對公司在今后步入產品技術及業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展階段起重要的推動作用。2、優(yōu)化員工激勵機制，充分發(fā)揮專業(yè)人才的作用在軟件和信息技術服務業(yè)中，人才是企業(yè)的核心競爭力。金融科技行業(yè)對從業(yè)人員的綜合素質要求較高，公司將做好人才引進工作，并在原有激勵機制基礎上進一步優(yōu)化激勵機制，增強公司員工凝聚力，在激烈的市場競爭中同心同德，共克時艱。四、面臨的風險及對策1、行業(yè)技術升級風險技術及產品開發(fā)是金融IT企業(yè)的核心競爭要素。如不能及時跟蹤技術的升級換代，或不能及時將儲備技術開發(fā)成符合市場需求的新產品，公司可能會在新一輪競爭中喪失既有優(yōu)勢。對策：公司將保持靈活的市場需求反應體系，持續(xù)加大在基礎技術和產品研發(fā)上的投入，提高新產品的快速響應能力和交付能力，通過升級技術平臺、落實技術規(guī)范、強化技術考核及完善技術梯隊等多項措施，將公司的技術與研發(fā)能力提升到一個新的高度。2、市場競爭風險金融科技領域是一個充分競爭的領域，有越來越多的企業(yè)參與到這個市場中，行業(yè)內競爭對手規(guī)模和競爭力不斷提高。公司在各細分產品的領域，都有經驗豐富的競爭對手，且不排除出現新進入者不合理低價競爭的狀況，或導致項目盈利水平下降的風險。對策：公司將加強產品研發(fā)，持續(xù)擴大對競爭對手的領先優(yōu)勢，持續(xù)提升產品和服務的價值；同時利用規(guī)模成本優(yōu)勢，主動應對競爭；強化“以客戶為中心”的理念，快速響應客戶不斷變化新需求，更加注重客戶關系和客戶體驗，提升客戶滿意度。3、人力資源風險金融科技行業(yè)對從業(yè)人員的綜合素質要求較高，既要求有專業(yè)技能，也要求熟悉客戶的特定行業(yè)需求，同時應具備一定的管理協(xié)調能力。隨著規(guī)模及業(yè)務量的不斷擴大，公司或將面臨人力資源成本上