競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講

第3頁共3頁競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講?尊敬的各位?領(lǐng)導(dǎo)、各位?評(píng)委：大家?好!我叫_?__，我在?這里工作中?，我把自己?的青春奉獻(xiàn)?給了咱們的?石油行業(yè)，?這些年來我?辛苦工作，?在歷盡坎坷?的同時(shí)，也?收獲了累累?碩果，通過?不斷的學(xué)習(xí)?，我從一個(gè)?羸弱的年輕?人成長(zhǎng)為一?個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、?有上進(jìn)心的?加油站工人?，今天，我?感謝在座的?各位領(lǐng)導(dǎo)能?給我面試加?油站站長(zhǎng)一?職的機(jī)會(huì)，?好好把握住?這次機(jī)會(huì)，?為加油站今?后的繁榮發(fā)?展，做出自?己的貢獻(xiàn)。?我來自一線?，多年從事?加油站工作?，這些來，?我先后從事?過油庫計(jì)量?員、加油站?計(jì)量員、潤(rùn)?滑油門市、?液化氣站站?長(zhǎng)、加油站?站長(zhǎng)等職位?，今天，我?能來競(jìng)聘這?個(gè)職位，主?要具有以下?優(yōu)勢(shì)。(?一)有很強(qiáng)?的溝通能力?本人擁有很?強(qiáng)的溝通能?力，在日常?工作中，我?們?cè)诜?wù)好?新用戶的前?提下，要盡?快將大量流?失的用戶重?新聚攏起來?，我個(gè)人憑?借著良好的?溝通能力和?辦事能力與?客戶進(jìn)行了?良好的溝通?交流，卻保?客戶不會(huì)丟?失。至今為?止，我工作?已經(jīng)有年了?，這些年來?，我憑借著?良好的人際?關(guān)系，發(fā)展?了很多的客?戶。像咱們?市的一些企?事業(yè)單位，?大多數(shù)已經(jīng)?成為加油站?的定點(diǎn)加油?用戶，現(xiàn)如?今公司，林?場(chǎng)等。他們?的領(lǐng)導(dǎo)也已?經(jīng)和我達(dá)成?共識(shí)。準(zhǔn)備?幫助我們加?油站進(jìn)行宣?傳和推廣工?作。還有，?就是非固定?用戶的大批?量用油。例?如西山風(fēng)力?發(fā)電二期三?期工程的施?工單位，經(jīng)?過我的幾次?走訪，已經(jīng)?成為我們加?油站的定點(diǎn)?購油用戶。?我深知加油?站安全的重?要性，為了?能提升安全?性能，讓顧?客能放心來?我們站加油?，在加油站?安全管理工?作上擁有很?多工作經(jīng)驗(yàn)?，可以保證?加油站安全?工作深入到?位，讓各位?領(lǐng)導(dǎo)和客戶?達(dá)到滿意。?二、競(jìng)聘?成功后的工?作措施各位?領(lǐng)導(dǎo)如果這?次我競(jìng)聘加?油站站長(zhǎng)一?職成功，我?將在加油站?開展如下工?作。(一?)穩(wěn)定客戶?，做大銷量?目前，同行?業(yè)加油站競(jìng)?爭(zhēng)激烈，其?它加油站在?油價(jià)的優(yōu)勢(shì)?和促銷的方?式上直接沖?擊到我站的?銷量、削弱?我們的市場(chǎng)?、搶走我站?的客戶。我?們目前將面?臨一場(chǎng)激烈?的競(jìng)爭(zhēng)，所?以，我們要?做好以下工?作：1、?落實(shí)五項(xiàng)便?民措施，推?行容美茶水?服務(wù)，形成?員工與顧客?濃濃茶水情?。2、建?立用戶會(huì)員?制，長(zhǎng)期會(huì)?員，資源緊?張時(shí)想受優(yōu)?先權(quán)。3?、發(fā)放救援?聯(lián)系卡，幫?助聯(lián)系修車?，送配件，?送潤(rùn)滑油，?解決用戶困?難。4、?抓住資源，?在中油脫銷?時(shí)抓好服務(wù)?，做好宣傳?爭(zhēng)取用戶。?5、了解?對(duì)方的經(jīng)營(yíng)?情況，準(zhǔn)確?掌握對(duì)方銷?售節(jié)奏，做?到心中有數(shù)?。6、建?立客戶視像?檔案，做到?人車合一。?依托容美站?可開展多元?化服務(wù)的硬?件優(yōu)勢(shì)，特?色服務(wù)，親?情服務(wù)，在?公司給予的?權(quán)限內(nèi)，最?大限度的為?他們提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，洗?車服務(wù)、加?水，檢查輪?胎，依托市?場(chǎng)調(diào)研、_?__、登門?拜訪等方式?，做到客戶?的信息及時(shí)?更新，客戶?的需求及時(shí)?回應(yīng)，客戶?的抱怨及時(shí)?處理，形成?緊密、牢固?、友好、和?諧的客戶關(guān)?系。走訪大?客戶，特別?是菜坡煤礦?運(yùn)輸車隊(duì)，?鑫新礦業(yè)公?司，物流公?司，反季節(jié)?蔬菜運(yùn)輸老?板，大型礦?山機(jī)械。應(yīng)?盡快把這部?分用戶聚攏?起來，力保?市場(chǎng)不失，?做大銷量。?(二)強(qiáng)?化服務(wù)，嚴(yán)?格管理在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此?激烈的今天?，及時(shí)導(dǎo)入?現(xiàn)代營(yíng)銷理?念，以人為?本，強(qiáng)化意?識(shí)，優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，加油站?員工使用文?明服務(wù)用語?，禮貌迎送?，規(guī)范服務(wù)?，編寫日常?考評(píng)細(xì)則，?每日___?單人服務(wù)考?評(píng)，改__?_小時(shí)工作?制為___?小時(shí)工作制?，實(shí)行站長(zhǎng)?長(zhǎng)期值班制?，確保住站?率___%?。工資二次?分配，實(shí)行?升油工資+?考評(píng)積分的?新辦法，提?高全站職工?的工作積極?性，打破吃?大鍋飯的舊?分配體制。?(三)抓?規(guī)范化服務(wù)?，樹品牌效?應(yīng)加油站是?中石化對(duì)外?的形象窗口?，規(guī)范化服?務(wù)的好壞，?直接影響到?整個(gè)公司形?象。為此規(guī)?范化服務(wù)對(duì)?加油站的形?象來說是十?分重要，抓?好規(guī)范服務(wù)?，就等于抓?住了品牌效?益。抓規(guī)范?化服務(wù)要從?細(xì)微、點(diǎn)滴?入手、從著?裝、站容、?站貌、服務(wù)?用語著手，?要求每個(gè)員?工牢記“引?、問、開、?加、蓋、擦?、唱、送”?八個(gè)字，并?能分細(xì)每步?操作程序，?按章嚴(yán)格操?作。規(guī)范員?工的行體動(dòng)?作，同時(shí)要?求員工做到?三個(gè)“一點(diǎn)?”，對(duì)用戶?熱情一點(diǎn)，?服務(wù)周到一?點(diǎn)和耐心一?點(diǎn)，給客戶?一個(gè)好的環(huán)?境，好的心?情，讓他們?感受到一種?回家的溫馨?，讓他們真?正體會(huì)到在?中石化加油?站花錢不僅?是買到了油?品，而且還?買到了上呈?的服務(wù)。讓?司機(jī)們走了?想回來，來?了不想走，?確保司機(jī)回?頭率___?%、油箱加?滿率___?%。各位領(lǐng)?導(dǎo)，作為這