某啤酒營銷系統(tǒng)人力資源管理報告

福建省惠泉啤酒股份有限公司

營銷系統(tǒng)人力資源一、組織架構(gòu)設計原則適應2003年戰(zhàn)略發(fā)展和渠道策略；為提高惠泉公司對市場的快速反應能力，和決策的成功率；針對市場實際，細化建立各個級別的營銷職能崗位，為市場的精耕細作和網(wǎng)絡資源的建立，提供足夠的人力、組織和管理保證。營銷系統(tǒng)組織架構(gòu)將原銷售公司改組成營銷公司，將市場部納入營銷公司中，同時增加了市場服務部及外貿(mào)部。優(yōu)點：提升了對市場服務的意識，加大了市場部在營銷公司的作用。缺點：人員素質(zhì)要求相對較高，需要加快人員的招聘及培訓步伐。營銷系統(tǒng)組織架構(gòu)方案：說明營銷系統(tǒng)組織架構(gòu)市場服務部的引入目的是加強對市場的服務及控制外貿(mào)部的引入目的是加大對外貿(mào)易出口工作。大區(qū)的引入目的是將原銷售公司的權(quán)限下放、分解，加速對市場的反應。營銷系統(tǒng)組織架構(gòu)總體組織圖注：辦事處內(nèi)部的設置視各市場深度分銷策略而定；福建省地圖營銷系統(tǒng)組織架構(gòu)-方案說明大區(qū)劃分大區(qū)管轄范圍辦公地權(quán)重％省內(nèi)一區(qū)泉州、惠安、晉江泉州26.13省內(nèi)二區(qū)廈門、漳州、龍巖、三明廈門27.37省內(nèi)三福州、福清、南平、寧德、莆田福州26.27省外區(qū)江西、廣東、江蘇、浙江、湖南、上海、其它南昌20.23營銷系統(tǒng)組織架構(gòu)省外大區(qū)主要管轄的范圍圖集中力量做好省外六個區(qū)的銷售組織架構(gòu)-市場部總部大區(qū)+現(xiàn)狀=整合后：將分散在兩個部門內(nèi)的與市場營銷相關的職能納入一個部門進行統(tǒng)一管理，這樣有利于資源的合理利用、有利于信息的管理同時有利于提高工作效率。編制：6人編制：總部-11人+大區(qū)-4人共計-15人營銷組織架構(gòu)構(gòu)-方案說明產(chǎn)品經(jīng)理的引引入主要負責責1.新產(chǎn)品開發(fā)到到上市整個過過程的組織和和協(xié)調(diào)；2.負責產(chǎn)品4P的策劃和調(diào)整整；3.產(chǎn)品生命周期期的管理；4.產(chǎn)品需求的預預測?！瓲I銷組織架構(gòu)構(gòu)-方案說明市場研究的引引入主要負責規(guī)劃、建立營營銷信息系統(tǒng)統(tǒng)，對各類市市場信息及內(nèi)內(nèi)部信息進行行分析，及時時提供決策依依據(jù)；定期或不定期期組織實施市市調(diào)工作，了了解環(huán)境及消消費行為的變變化趨勢?！瓲I銷組組織架架構(gòu)-方案說說明引入營營銷人人力資資源主要目目的加強對對營銷銷系統(tǒng)統(tǒng)人員員的培培訓；；加快從從外部部招聘聘人才才的步步伐，，建立營營銷系系統(tǒng)人人才信信息庫庫，隨隨時為為營銷銷系統(tǒng)統(tǒng)提供供必要要的人人才；；建立績績效考考核體體系；；…..營銷組組織架架構(gòu)-方案說說明引入市市場監(jiān)監(jiān)察職職能主要目目的加強市市場的的維護護；加快對對市場場中的的沖貨貨及亂亂價的的處理理；加強對對公司司各項項活動動的執(zhí)執(zhí)行的的評估估；加速對對市場場的反反應；；…..營銷組組織架架構(gòu)-方案說說明引入預預算控控制職職能主要目目的加強對對各項項費用用的控控制審審核；；加強對對部門門、區(qū)區(qū)域、、辦事事處各各項預預算的的執(zhí)行行控制制；提高各各級對對預算算的嚴嚴肅性性；加強對對各類類、各各級的的費用用統(tǒng)計計分析析；…..辦事處處組織織架構(gòu)構(gòu)方案一一：在在廈門門、福福州、、泉州州等需需要大大量終終端工工作地地區(qū)，，銷售售組織織自銷銷售主主管及及以下下按批批發(fā)與與零售售渠道道劃分分，并并在銷銷售主主管以以下設設置銷銷售代代表。。辦事處處組織織架構(gòu)構(gòu)（續(xù)續(xù)）方案二二：在在目前前僅需需要做做大量量批發(fā)發(fā)商或或終端端工作作的地地區(qū)，，按區(qū)區(qū)域設設置銷銷售主主管。。辦事處處組織織架構(gòu)構(gòu)（續(xù)續(xù)）方案三三：在在新進進入的的市場場、某某些市市區(qū)較較小地地區(qū)以以及策策略性性市場場，按按區(qū)域域設置置銷售售主管管，但但不設設銷售售代表表，促促銷員員歸銷銷售主主管直直接管管理。。組織架架構(gòu)-辦事處處各辦事事處設設置分分類指指引市場分類辦事處深度分銷一批管理二批管理零售管理重點全面一級市場挑戰(zhàn)市場福州、廈門、福清領先市場泉州、漳州、江西、晉江、惠安二級市場潛力市場廣東、寧德挑戰(zhàn)市場南平、三明、龍巖三級市場潛力市場浙江、湖南、江蘇、上海莆田、根據(jù)深深度分分銷的的策略略、市市場類類型、、客戶戶實力力以及及配合合程度度來選選擇辦辦事處處的設設置。。營銷系系統(tǒng)組組織架架構(gòu)-方案說說明辦事處處人員員的設設置指指引：：崗位編制薪資結(jié)構(gòu)招聘目的批發(fā)/零售主管惠泉人員執(zhí)行營銷公司的薪資制度逐步本地化降低差旅費用批發(fā)/零售代表視市場環(huán)境及經(jīng)銷商的情況可考核由經(jīng)銷商的人做僅發(fā)工資逐步本地化降低差旅費用及薪資總額僅發(fā)績效獎金文員/內(nèi)勤惠泉人員執(zhí)行營銷公司的薪資制度全部本地化降低差旅費用司機惠泉人員執(zhí)行營銷公司的薪資制度逐步本地化降低差旅費用促銷員惠泉人員執(zhí)行營銷公司的薪資制度全部本地化辦事處處崗位位定編編指引引：每個片片區(qū)設設置一一個銷銷售主主管；；每個主主要城城市每每8個以上上銷售售代表表需要要設置置一個個銷售售主管管；每個批批發(fā)銷銷售代代表每每日拜拜訪6-8個分銷銷商（（市內(nèi)內(nèi)）或或3個以上上分銷銷商（（市外外），，并且且至少少每周周拜訪訪1次；每個零零售銷銷售代代表每每日拜拜訪10個AB類店，，或20個CD類店；；AB類店（（酒樓樓每周周拜訪訪二次次、商商場及及超市市每周周拜訪訪一次次），，CD類店（（酒樓樓每周周拜訪訪一次次、社社區(qū)店店每2周拜訪訪一次次）；；每周工工作6天，以以5.5天計算算工作作量另另0.5天作為為開會會、培培訓或或視情情況設設為機機動；；要求經(jīng)經(jīng)銷商商參照照以上上的人人員配配備標標準，，配備備一定定數(shù)量量的業(yè)業(yè)務人人員。。由各各辦事事處上上報備備案，，公司司根據(jù)據(jù)具體體情況況進行行考核核及發(fā)發(fā)放必必要的的獎勵勵。組織架架構(gòu)-辦事處處組織架架構(gòu)-辦事處處辦事處處設置置定編編指引引：根據(jù)深深度分分銷的的策略略、市市場類類型、、客戶戶實力力以及及配合合程度度來選選擇辦辦事處處的設設置。。具體體方案案：方案一一：辦事處處主任任或地地區(qū)銷銷售主主管管管理一一級經(jīng)經(jīng)銷商商；由惠泉泉公司司銷售售人員員負責責二批批商及及KA、A、B類終終端端的的業(yè)業(yè)務務訂訂單單及及管管理理，，經(jīng)經(jīng)銷銷商商/分銷銷商商負負責責配配送送與與結(jié)結(jié)算算；；經(jīng)銷銷商商/分銷銷商商負負責責C、D類終終端端的的覆覆蓋蓋；；方案案二二：：辦事事處處主主任任或或地地區(qū)區(qū)銷銷售售主主管管管管理理一一級級經(jīng)經(jīng)銷銷商商；；銷售售代代表表隊隊伍伍屬屬于于經(jīng)經(jīng)銷銷商商人人員員但但只只負負責責惠惠泉泉產(chǎn)產(chǎn)品品的的銷銷售售，，由由經(jīng)經(jīng)銷銷商商支支付付其其基基本本工工資資；；惠泉泉公公司司派派人人對對其其銷銷售售隊隊伍伍進進行行管管理理，，并并根根據(jù)據(jù)對對其其業(yè)業(yè)績績評評估估負負擔擔其其獎獎金金，，獎獎金金按按月月直直接接發(fā)發(fā)放放至至銷銷售售代代表表的的帳帳戶戶；；組織織架架構(gòu)構(gòu)-辦事事處處辦事事處處設設置置定定編編指指引引：：方案案三三：：辦事事處處主主任任及及地地區(qū)區(qū)銷銷售售主主管管管管理理一一級級經(jīng)經(jīng)銷銷商商；；惠泉泉公公司司銷銷售售代代表表負負責責對對二二批批的的管管理理及及KA、A、B類終終端端的的管管理理；；經(jīng)銷銷商商的的銷銷售售隊隊伍伍負負責責業(yè)業(yè)務務訂訂單單、、收收款款及及配配送送；；經(jīng)銷銷商商銷銷售售代代表表不不僅僅負負責責惠惠泉泉產(chǎn)產(chǎn)品品的的銷銷售售，，還還為為經(jīng)經(jīng)銷銷商商銷銷售售其其他他產(chǎn)產(chǎn)品品，，由由經(jīng)經(jīng)銷銷商商支支付付其其基基本本工工資資；；惠惠泉泉公公司司根根據(jù)據(jù)對對其其業(yè)業(yè)績績評評估估負負擔擔獎獎金金，，獎獎金金按按月月直直接接發(fā)發(fā)放放至至銷銷售售代代表表的的帳帳戶戶；；經(jīng)銷銷商商/分銷銷商商負負責責C、D類終終端端的的覆覆蓋蓋。。組織織架架構(gòu)構(gòu)方方案案一一-市場場部部市場場部部人人員員招招聘聘指指引引崗位人數(shù)招聘方式招聘區(qū)域薪資標準備注促銷推廣經(jīng)理1外聘福建省8-10萬元/年薪資中含績效工資（比例待定）促銷推廣專員1促銷推廣主管4或10外聘各地區(qū)3-5萬元/年廣告媒介經(jīng)理1外聘全國8-10萬元/年廣告媒介專員1市場研究經(jīng)理1內(nèi)招公司內(nèi)市場調(diào)研員1內(nèi)招公司內(nèi)信息分析員2內(nèi)招公司內(nèi)營銷計劃經(jīng)理1外聘全國10-12萬元/年營銷計劃專員1內(nèi)招公司內(nèi)注：：有有關關績績效效考考核核問問題題從從經(jīng)經(jīng)理理至至一一般般人人員員考考核核比比例例原原則則上上是是由由大大至至小小。。總體體工工作作目目標標依據(jù)據(jù)公公司司的的年年度度營營銷銷計計劃劃及及推推廣廣策策略略，，組組織織、、監(jiān)監(jiān)督督執(zhí)執(zhí)行行促促銷銷活活動動。。工作職責責根據(jù)各營營銷計劃劃經(jīng)理提提供的產(chǎn)產(chǎn)品策略略方案，，制定促促銷執(zhí)行行方案，，監(jiān)督并并指導銷銷售部執(zhí)執(zhí)行，并并對其執(zhí)執(zhí)行情況況進行評評估；指導并協(xié)協(xié)助辦事事處促銷銷推廣主主管制定定促銷計計劃以及及對其計計劃執(zhí)行行進行評評估；跟蹤競品品的促銷銷手段，，提出出相應的的建議；；參與、協(xié)協(xié)同突發(fā)發(fā)性（以以應對競競爭對手手）或?qū)ｍ梻鞑ゲロ椖康牡牟邉?執(zhí)行/評估其中中的促銷銷推廣部部分；負責跟蹤蹤、監(jiān)督督促銷物物料及POP的購買計計劃，并并對其質(zhì)質(zhì)量進行行檢驗；；并制定促促銷品、、POP等援助器器材的發(fā)發(fā)放計劃劃；組織架構(gòu)構(gòu)方案一一-市場部關關鍵崗崗位描述述及說明明促銷推廣廣經(jīng)理工作職責責控制促銷銷投入的的預算，，負責對對年度/月度/項目促銷銷活動的的評估及及分析；；負責個案案的促銷銷培訓手手冊并負負責對各各辦事處處促銷推推廣專員員進行培培訓，以以保證證促銷活活動按照照計劃進進行；編制促銷銷人員的的培訓教教材；負責與銷銷售部其其它相關關部門的的溝通協(xié)協(xié)調(diào)工作作。任職資格格：年齡在28歲以上；；本科或本本科以上上學歷；；具有成功功的消費費品行業(yè)業(yè)品牌促促銷管理理經(jīng)歷(具有飲料料或酒類類行業(yè)的的促銷推推廣經(jīng)驗驗者優(yōu)先先）；很強的談談判能力力及溝通通能力；；熟練運用用辦公軟軟件、互互聯(lián)網(wǎng)、、電子郵郵件等電電腦操作作；組織架構(gòu)構(gòu)方案一一-市場部關關鍵崗崗位描述述及說明明總體工作作目標執(zhí)行年度度、月度度廣告宣宣傳計劃劃，為完完成公司司的整體體營銷策策略提供供支持。。工作職責責負責對傳傳播計劃劃中的廣廣告媒介介部份進進行細化化形成具具體執(zhí)行行方案；；負責對廣廣告媒介介投放形形式的策策劃、投投放、監(jiān)監(jiān)測及評評估；收集相關關的廣告告媒介價價格資料料，競競爭品牌牌資料以以協(xié)助選選定有效效的媒介介；跟據(jù)市場場信息與與廣告行行業(yè)標準準選擇廣廣告執(zhí)行行合作伙伙伴；初步審核核廣告媒媒介公司司，并并負責與與媒介代代理公司司的談判判工作；；評審廣告告媒介計計劃方案案和預算算；總結(jié)廣告告媒介執(zhí)執(zhí)行情況況，并并提出評評估報告告；組織實施施年度、、季度、、月度、、節(jié)假日日公關活活動；組織架構(gòu)構(gòu)方案一一-市場部關關鍵崗崗位描述述及說明明廣告媒介介經(jīng)理工作職責責負責對公公關計劃劃及實施施的效果果評估；；負責指指導區(qū)區(qū)域公公關活活動；；負責制制定公公關活活動的的費用用預算算及使使用申申請；；負責制制定營營銷公公關活活動的的規(guī)范范管理理。組織架架構(gòu)方方案一一-市場部部關關鍵崗崗位描描述及及說明明任職資資格：28歲以上上；本科或或本科科以上上學歷歷（廣廣告或或美術術學院院畢業(yè)業(yè)的優(yōu)優(yōu)先））；具有豐豐富的的廣告告經(jīng)驗驗；熟悉國國內(nèi)外外知名名廣告告公司司及各各種媒媒體運運作方方式；；有與專專業(yè)廣廣告公公司成成功合合作的的經(jīng)歷歷；總體工工作目目標為達成成公司司部總總體目目標而而制定定各產(chǎn)產(chǎn)品的的市場場營銷銷策略略及銷銷售預預測，，為提提高和和維護護惠泉泉品牌牌的形形象制制定各各產(chǎn)品品的推推廣計計劃及及產(chǎn)品品價格格體系系。工作職職責負責新新產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)過程程的組組織協(xié)協(xié)調(diào)和和控制制；制定定定價策策略和和價格格水平平、負負責產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售價價格的的跟蹤蹤；負責產(chǎn)產(chǎn)品的的成本本、利利潤分分析；；負責產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售目目標和和實際際銷量量差異異的分分析，，并提提出相相應的的建議議；與促銷銷推廣廣經(jīng)理理制定定推廣廣項目目的時時間表表和預預算控控制表表；負責提提供產(chǎn)產(chǎn)品說說明書書，同同時提提供產(chǎn)產(chǎn)品包包裝更更新計計劃及及要求求；制定并并組織織編制制產(chǎn)品品知識識培訓訓手冊冊；對產(chǎn)品品專員員進行行工作作上的的指導導、評評估及及管理理；組織架架構(gòu)方方案一一-市場部部關關鍵崗崗位描描述及及說明明產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理任職資資格：年齡28歲以上上；本科及及本科科以上上學歷歷（市市場營營銷專專業(yè)））；具有一一定的的產(chǎn)品品管理理工作作經(jīng)驗驗（在在大型型公司司擔任任過相相關工工作的的優(yōu)先先考慮慮）；；有很強的協(xié)協(xié)調(diào)能力和和邏輯性強強，對市市場有敏銳銳的洞察力力；較強的市場場分析能力力；熟練運用辦辦公軟件、、互聯(lián)網(wǎng)、、電子郵件件等電腦操操作；英文達到4級以上（或或具備較強強的閱讀能能力）。組織架構(gòu)方方案一-市場部關關鍵崗位描描述及說明明二、薪酬體體系根據(jù)對惠泉泉公司目前前薪酬體系系的調(diào)查、、訪談和分分析，并結(jié)結(jié)合公司未未來發(fā)展過過程中對營營銷人力資資源管理與與開發(fā)的要要求，重新新設計惠泉泉營銷公司司的等級薪薪酬體系。。等級薪酬體體系的設計計遵從的基基本原則：：公平公正正原則、競競爭原則、、激勵原則則、經(jīng)濟原原則和易于于操作的原原則。根據(jù)業(yè)績評評估周期，，把員工的的薪酬與當當前業(yè)績和和未來發(fā)展展緊密地聯(lián)聯(lián)系在一起起，體現(xiàn)了了三個方面面的功能：：（1）薪酬的標標準符合多多勞多得的的分配原則則（2）建立一個個能夠激勵勵員工不斷斷奮發(fā)向上上的心理環(huán)環(huán)境（3）使員工能能夠與公司司共同分享享企業(yè)發(fā)展展所帶來收收益薪酬體系概概述薪資結(jié)構(gòu)一、薪資結(jié)結(jié)構(gòu)圖注：制定新的崗崗位工資系系統(tǒng)；年功工資執(zhí)執(zhí)行原惠泉泉公司制度度；福利及加班班費執(zhí)行國國家法定的的規(guī)定；制定新的績績效考核系系統(tǒng)；當完成年度度利潤目標標后，全體體員工可執(zhí)執(zhí)行雙薪制制；特別獎金主主要為了獎獎勵明星銷銷售員及高高層管理的的。薪資結(jié)構(gòu)二、等級薪薪酬體系設設計1.設計表IIIIIIIVAA16A17A18A19BB13B14B15B16CC10C11C12C13DD07D08D09D10EE04E05E06E07FF01F02F03F04等級崗位薪資結(jié)構(gòu)2.設計說明主管系列初級主管：：D等7級至C等13級中級主管：：B等13級至B等16級高級主管：：A等16級至A等19級市場營運系系列初級市場營營運員：E等04級至D等10級中級市場營營運員：C等10級至C等13級高級市場營營運員：B等13級至B等16級行政文員系系列初級行政文文員：F等01級至E等07級中級行政文文員：D等07級至D等10級高級行政文文員：C等10級至C等13級職級行政文員系列市場營運系列主管系列職等19A職等181716B職等151413C職等121110D職等090807E職等060504F職等030201薪資結(jié)構(gòu)營銷公司市場部市場服務部銷售大區(qū)外貿(mào)部運營部基本績效基本績效基本績效基本績效基本績效基本績效高級406040604060中級50506040505060405050基層406070304060753540607030一般8020802070308020802080203.薪資構(gòu)成比比：基本工資與與績效工資資的比例：：從高層經(jīng)經(jīng)理至一般般辦事人員員的比例分分別為40：60、50：50、60：40、70：30、80：20各部門薪資資構(gòu)成比原原則薪資結(jié)構(gòu)部門編制崗位工資績效現(xiàn)原差現(xiàn)原差現(xiàn)原差市場部15312市場服務部1037銷售部217運營部1116-4外貿(mào)部44合計平均預算三、、薪薪酬酬預預算算對對比比分分析析單位位：：元元/年薪資資結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)四、、年年度度特特別別獎獎金金設設計計說說明明：：公司司設設制制年年度度特特別別獎獎金金50萬元元，，主主要要獎獎勵勵公公司司的的明明星星員員工工和和高高層層管管理理人人員員：：獎勵勵10名銷銷售售明明星星及及其其它它部部門門的的有有突突出出貢貢獻獻的的員員工工；；當經(jīng)經(jīng)銷銷商商獲獲得得特特別別獎獎勵勵的的同同時時，，相相應應的的其其直直接接管管理理者者也也獲獲得得一一部部分分獎獎勵勵；；當完完成成公公司司總總體體預預定定目目標標后后，，公公司司可可以以根根據(jù)據(jù)各各部部門門負負責責人人的的表表現(xiàn)現(xiàn)發(fā)發(fā)放放高高級級管管理理人人員員特特別別獎獎金金。。三、、績績效效考考核核體體系系績效效考考核核體體系系概概述述根據(jù)據(jù)對對惠惠泉泉啤啤酒酒公公司司目目前前現(xiàn)現(xiàn)有有考考核核體體系系的的調(diào)調(diào)查查和和分分析析，，并并結(jié)結(jié)合合公公司司未未來來發(fā)發(fā)展展過過程程中中對對人人力力資資源源管管理理與與開開發(fā)發(fā)的的要要求求，，重重新新調(diào)調(diào)整整、、構(gòu)構(gòu)建建公公司司的的考考核核體體系系。。公司司的的考考核核體體系系將將與與薪薪酬酬、、培培訓訓、、異異動動等等相相關關人人力力資資源源管管理理措措施施掛掛鉤鉤。。因因此此，，必必須須建建立立一一套套科科學學的的考考核核體體系系，，通通過過考考核核充充分分反反映映部部門門、、員員工工的的工工作作業(yè)業(yè)績績和和發(fā)發(fā)展展?jié)摑撡|(zhì)質(zhì)，，為為公公司司實實施施有有效效的的人人力力資資源源管管理理提提供供科科學學的的依依據(jù)據(jù)。?？冃Э伎己撕梭w體系系一、、績績效效考考核核內(nèi)內(nèi)容容圖圖注：：各各考考核核內(nèi)內(nèi)容容所所占占權(quán)權(quán)重重視視各各職職位位而而定定。。績效效考考核核體體系系二、、績績效效考考核核模模式式與與周周期期績效效考考核核體體系系三、、績績效效考考核核工工作作指指引引考核內(nèi)容權(quán)重考核人考核周期舉例高層經(jīng)理關鍵經(jīng)營目標業(yè)績指標50考核委員會半年銷售量（額）毛利、市場占有率管理目標40策略制定、管理創(chuàng)新職責履行經(jīng)營目標之外的職責10日常工作中層經(jīng)理關鍵經(jīng)營目標業(yè)績指標5050直接主管季銷售量（額）毛利、市場占有率管理目標40策略的制定、管理創(chuàng)新職責履行經(jīng)營目標之外的職責10日常工作關聯(lián)協(xié)作同級協(xié)作能力10同事半年協(xié)作能力、服務滿意、工作態(tài)度領導方面領導能力25下屬目標管理能力、授權(quán)指導能力費用控制預算控制能力15服務部費用使用情況基層經(jīng)理關鍵經(jīng)營目標業(yè)績指標6050直接主管月度銷售量（額）毛利、市場占有率管理目標30管理能力、營銷計劃（促銷執(zhí)行）職責履行日常工作、職責10日常工作領導方面領導能力30下屬半年目標管理能力、授權(quán)指導能力費用控制預算控制能力20直接主管費用使用情況崗位位項目目績效效考考核核體體系系三、、績績效效考考核核工工作作指指引引考核內(nèi)容權(quán)重考核人考核周期舉例銷售代表及市場專員關鍵經(jīng)營目標業(yè)績指標80直接主管月度銷售量（額）毛利、市場占有率職責履行日常工作、職責20日常工作一般員工關鍵經(jīng)營目標業(yè)績指標60直接主管月度工作的及時性、工作的準確率、職責履行經(jīng)營目標之外的職責40相互協(xié)作能力崗位位項目目績效效考考核核體體系系四、、績績效效考考核核流流程程績效效考考核核體體系系五、、績績效效考考核核結(jié)結(jié)果果應應用用考核核結(jié)結(jié)果果主主要要用用于于改改進進工工作作和和人人力力資資源源管管理理。?？己撕私Y(jié)結(jié)果果分分為為5個等等級級：：等級分值區(qū)間標準應用A95分以上遠遠超過了任職資格標準要求，有創(chuàng)造性，大大高于期望水平，非常勝任工作。連續(xù)兩次可以提升一級并考慮優(yōu)先升職和以出資培訓進行獎勵B80-95分較多地方超出了任職資格標準要求，勝任工作，令人滿意。連續(xù)兩次可以提升一級或以出資培訓進行獎勵C65-80分達到了任職資格。D50-65分低于期望水平，未達到任職資格標準要求，不能勝任工作，需加以改進和提高。連續(xù)兩次（或一季度內(nèi)兩次）需要以降低一級處理E50分以下表現(xiàn)大大低于期望水平，與任職資格標準要求還有較大差距，有很多問題與不足，需努力改進和提高。連續(xù)兩次（或半年內(nèi)兩次）直接解聘績效效考考核核體體系系五、、績績效效考考核核結(jié)結(jié)果果應應用用由績績效效考考核核分分值值直直接接產(chǎn)產(chǎn)生生績績效效考考核核系系數(shù)數(shù)，，決決定定員員工工績績效效工工資資。。分分值值與與績績效效系系數(shù)數(shù)的的相相關關關關系系是是：：未參加考核者者不發(fā)放績效效工資，因故故延期考核考考核者，等考考核完成后補補發(fā)績效工資資。考核分值≥9595＞X≥8080＞X≥6565＞X≥50＜50考核系數(shù)1.00.80.60.40即使贈品只是是一張紙，顧顧客也是高興興的。如果沒沒有贈品，就就贈送“笑容容”。所謂企業(yè)管理理就是解決一一連串關系密密切的問題，，必須有系統(tǒng)統(tǒng)地予以解決決，否則將會會造成損失。。浪費費時時間間。。1月月-231月月-23蓋茨茨運運用用的的管管理理風風格格既既不不是是美美國國的的個個人人主主義義式式，，也也不不是是日日本本的的共共識識主主義義式式，，而而是是獨獨樹樹一一幟幟的的達達爾爾文文式式企業(yè)成功經(jīng)經(jīng)典名人名名言21:2221:2221:22:291月-23前方充滿著著未知，但但我必須得得走。無法評估，，就無法管管理。1月-231月-231月-231月-2321:2221:22授權(quán)就像放放風箏，部部屬能力弱弱線就要收收一收，部部屬能力強強了就要放放一放。軍隊無無放任任，學學校無無放任任，此此今日日世界界各共共和國國之道道例。。軍隊隊放任任，則則將不不能以以令，，學校校放任任，則則師不不能以以教；；將不不能令令則軍軍敗，，師不不能教教則學學校敗敗，其其為國國忠，，莫此此之尤尤。05-1月月-2305-1月月-23積極的的人在在每一一次憂憂患中中都看看到一一個機機會，，而消消極的的人則則在每每個機機會都都看到到某種種憂患患。不是沒辦法，，而是沒有用用心想辦法。。用心想辦法法，一定有辦辦法，遲早而而已。1月-231月-231月-23用人不在于如如何減少人的的短處，而在在于如何發(fā)揮揮人的長處。。觀察才行。你的臉是為了了呈現(xiàn)上帝賜賜給人類最貴貴重的禮物做人低低三分分，做做事高高三分分。21:22:2921:22:2921:221月-23決不能能在沒沒有選選擇的的情況況下，，作出出重大大決策策。經(jīng)營企企業(yè)，，是許許多環(huán)環(huán)節(jié)的的共同同運作作，差差一個個念頭頭，就就決定定整個個失敗敗當你在事事業(yè)上遇遇到挫折折，有"打退堂鼓鼓"的念頭時時，你應應該加以以注意，，這是最最危險的的時候!1月-231月-2321:2221:22:30世界上沒沒有夕陽陽企業(yè),只有落后后和不思思進取的的企業(yè)。。光靠價格格便宜的的產(chǎn)品能能夠長久久地存活活下來。。沒有組織織就沒有有管理，，而沒有有管理也也就沒有有組織。。管理部部門是現(xiàn)現(xiàn)代組織織的特殊殊器官，，正是依依靠這種種器官的的活動，，才有職職能的執(zhí)執(zhí)行和組組織的生生存。管理就就是做做好無無數(shù)小小的細細節(jié)工工作。。05-1月月-2305-1月月-231月-23將良品品率預預定為為85%，那么么便表表示容容許15%的錯誤誤存在在。顧客是是重要要的創(chuàng)創(chuàng)新來來源。。人生的的選擇擇決定定一切切。成功的的企業(yè)業(yè)領導導不僅僅是授授權(quán)高高手，，更是是控權(quán)權(quán)的高高手。。卓有成效效的管理理者善于于用人之之長。2023年1月月5日05一一月2023做生意，，要隨著著形勢的的變化而而變化。。做小生生意，在在于勤;做大生意意，要看看政治觀觀局勢。。魔鬼鬼存存在在于于細細節(jié)節(jié)之之中中。。一月月231月月-2321:22大多多數(shù)數(shù)的的錯錯誤誤是是企企業(yè)業(yè)在在狀狀況況好好的的時時候候犯犯下下的的，，而而不不是是在在經(jīng)經(jīng)營營不不善善的的時時候候。。沒有有什什么么比比忙忙忙忙碌碌碌碌更更容容易易，，沒沒有有什什么么比比事事半半功功倍倍更更困困難難。。成功功的的方方法法千千萬萬條條,多總總結(jié)結(jié)別別人人的的失失敗敗,根據(jù)據(jù)現(xiàn)現(xiàn)實實的的路路行行走走,不要要太太在在意意聽聽取取名名人人大大家家的的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)格格言言。。協(xié)調(diào)以以及控控制。。1月-232023/1/521:229:22:30下下午企業(yè)做大后后CEO說話要越來來越細。小小企業(yè)要有有長遠的打打算大企業(yè)業(yè)要有注意意細節(jié)。2023/1/521:22:30企業(yè)的成功功靠團隊，，而不是靠靠個人。只要不是是相當重重要的商商品，不不是穩(wěn)健健踏實地地行商，，迅速發(fā)發(fā)展就等等于迅速速破產(chǎn)，，只有使使多種商商品不間間斷地相相繼配合合上市，，才能使使迅速發(fā)發(fā)展的事事業(yè)穩(wěn)步步前進。。1月-232023/1/521:22:30正確的決決策來自自眾人的的智慧。。周到的服務，，那簡直是難難以想象的。。21:222023/1/521:22:30謝謝各位！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。21:22:3021:22:3021:221/5/20239:22:30PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2321:22:3021:22Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:22:3021:22:3021:22Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2321:22:3121:22:31January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。05一一月20239:22:31下午午21:22:311月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月239:22下下午午1月月-2321:22January5,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/521:22:3121:22:3105January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只