醫(yī)患關(guān)系緊張的原因

醫(yī)患關(guān)系緊張的原因閱讀精選（1）:近年來，頻繁的醫(yī)療事故加劇了醫(yī)生和患者之間的關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系日漸緊張，除了醫(yī)療事故以外還有什么原因?qū)е铝酸t(yī)患關(guān)系的不和諧？是醫(yī)生和患者之間的溝通不夠，還是患者對醫(yī)生的期望太高？接下來為您詳細(xì)介紹有哪些？醫(yī)生和患者之間缺乏良好的溝通。大部分醫(yī)護(hù)人員和患者認(rèn)為，醫(yī)患之間的溝通一般或者基本上沒有溝通。這在必須程度上說明醫(yī)患之間缺乏基本的信任度，醫(yī)護(hù)人員未很好履行告知、照顧義務(wù)，歸結(jié)為雙方信任度降低的主要原因。不論是患者還是醫(yī)護(hù)人員都不一樣程度的認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系不和諧。（一）我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟(jì)的步伐。政府對醫(yī)院的投入嚴(yán)重不足，醫(yī)院自負(fù)盈虧的體制，都促使患者承擔(dān)了過多的診療費(fèi)用。同時，社會貧富分化，矛盾加劇的問題在費(fèi)用高昂的診療過程中被激化。（二）患者對個人健康越來越重視，且對醫(yī)生的期望值越來越高。（三）醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。基層醫(yī)療資源不足，水平欠缺，經(jīng)常發(fā)生誤診的現(xiàn)象，使得病人為尋求可靠的診療向大城市的三甲醫(yī)院集中。醫(yī)生超負(fù)荷的工作使其無力完善與患者的溝通。同時，醫(yī)療教育的制度并未在醫(yī)患溝通技能中給予學(xué)生強(qiáng)化訓(xùn)練，使得醫(yī)生缺乏良好的溝通技能。（四）在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的狀況。治病、救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“病”不重視人。（五）患者申訴和維護(hù)權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費(fèi)用就高達(dá)幾千元，患者維護(hù)權(quán)益成本太高。（六）醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因。新聞媒體不夠詳實的報道，促使醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員沒有設(shè)身處地替患者著想，而是較多地思考醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。（七）媒體的片面報道。隨著病人對醫(yī)生的要求越來越高，加之媒體不公正地報道，增加了患者對醫(yī)生的偏見，媒體成為了影響醫(yī)患關(guān)系緊張的一個主要原因，成為醫(yī)患雙方發(fā)生矛盾和沖突的催化劑。因此，媒體報道醫(yī)患關(guān)系的公正性直接關(guān)系到醫(yī)患關(guān)系的和諧。相關(guān)知識拓展：如何建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系？一、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文素質(zhì)教育（1）加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，提高人文素質(zhì)。（2）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立服務(wù)理念。（3）學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，培養(yǎng)溝通潛力。二、醫(yī)生就應(yīng)注意遵循以下相關(guān)原則:（1）相信醫(yī)患之間能夠建立彼此信任的關(guān)系，患者是能夠交流、溝通的；（2）不以醫(yī)生本人的價值取向評判患者的價值觀和生活態(tài)度，尊重患者的人格、信仰和文化；（3）從生物-心理-社會的醫(yī)學(xué)模式出發(fā)，充分理解患者的疾病行為和情緒反應(yīng)；（4）在診斷和治療過程中，以人文關(guān)懷的態(tài)度給患者切實的醫(yī)療幫忙;（5）理解醫(yī)患關(guān)系是一個動態(tài)的關(guān)系，醫(yī)生應(yīng)根據(jù)狀況適時做出調(diào)整;（6）醫(yī)患關(guān)系是圍繞著疾病的診療而構(gòu)成的，也只應(yīng)局限于求醫(yī)和帶給醫(yī)療幫忙的過程，不能發(fā)展任何超出此范圍的人際關(guān)系。閱讀精選（2）：近年來，黑龍江哈爾濱、浙江溫嶺、江蘇南京、廣東潮州等地接連發(fā)生惡性傷醫(yī)害醫(yī)的違法犯罪事件，引起社會各界廣泛關(guān)注和討論，絕大多數(shù)群眾的呼聲是：這些事件的性質(zhì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出醫(yī)療糾紛或者醫(yī)患矛盾的范疇，屬于嚴(yán)重的犯罪行為，務(wù)必依法嚴(yán)懲。習(xí)近平同志曾對這類事件作出明確指示，要求維護(hù)醫(yī)院的正常秩序，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員安全，任何傷害醫(yī)護(hù)人員的違法行為都要依法嚴(yán)肅處理。為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，我們有必要深入分析和探究困擾醫(yī)患關(guān)系的深層次社會問題及其原因，以期共同尋找解決之道。造成醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因從總體上看，我國衛(wèi)生改革與發(fā)展取得了顯著進(jìn)展。我國用不到3%的全球衛(wèi)生資源，維護(hù)著世界近1/5人口的健康，人均期望壽命已經(jīng)到達(dá)76歲，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得了令世人矚目的成就。這一成就凝聚了近千萬醫(yī)務(wù)人員的辛勤汗水與無私奉獻(xiàn)。客觀地講，我國醫(yī)患關(guān)系的主流是好的，絕大多數(shù)患者及其家屬對于醫(yī)務(wù)工作者的工作是肯定、理解和支持的。新中國成立60多年來，我國涌現(xiàn)出了以華益慰、王忠誠、王振義、吳孟超、王萬青等為代表的一大批優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者，他們的感人事跡彰顯了當(dāng)代醫(yī)務(wù)工作者的精神風(fēng)貌，受到群眾愛戴和稱贊。然而，當(dāng)前我國醫(yī)患關(guān)系矛盾凸顯，個性是惡性傷醫(yī)襲醫(yī)事件屢有發(fā)生，為我們敲響了警鐘，在必須程度上反映了醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)實。根據(jù)國家衛(wèi)生計生委員會的統(tǒng)計，2013年全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)患糾紛約7萬件。由于我國目前的就診人次和住院人數(shù)已經(jīng)比10年前翻了一番，醫(yī)患糾紛的絕對數(shù)確實增加了，加之網(wǎng)絡(luò)媒體時代的到來，任何突發(fā)社會事件都會被急速擴(kuò)散、發(fā)酵，引來無數(shù)的圍觀甚至惡意炒作，醫(yī)療糾紛等事件更容易引起社會關(guān)注，甚至成為個別人借機(jī)炒作的新聞熱點(diǎn)。然而，醫(yī)患矛盾或者醫(yī)患糾紛是一個十分復(fù)雜的問題，任何情緒化的認(rèn)知和處理都無助于問題的解決。我們需要理性深入地分析，從醫(yī)患雙方、醫(yī)學(xué)活動本身特質(zhì)、醫(yī)療衛(wèi)生體系現(xiàn)狀和社會大環(huán)境等方面探究原因，理清醫(yī)患關(guān)系實質(zhì)，探索構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的長效機(jī)制。醫(yī)生以治病救人為天職，“醫(yī)”和“患”絕不是對立的，而是一致的。醫(yī)患關(guān)系就像同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友一樣，就應(yīng)是人世間最親密的關(guān)系之一。醫(yī)患關(guān)系的實質(zhì)是健康利益的共同體。只有醫(yī)患雙方團(tuán)結(jié)一心、“同仇敵愾”，才能最終戰(zhàn)勝病魔。當(dāng)然，由于醫(yī)療技術(shù)水平局限、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺等原因，醫(yī)患關(guān)系也難免會出現(xiàn)一些不和諧音符。總體來看，造成目前醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因有五個方面。對醫(yī)療服務(wù)特點(diǎn)認(rèn)識不足，“非理性就醫(yī)”現(xiàn)象仍較普遍。醫(yī)療服務(wù)有自身特點(diǎn)和規(guī)律。由于醫(yī)學(xué)本身的局限性，并非只要花了錢，就必須能藥到病除。醫(yī)療服務(wù)不是真正好處上的商品交易，無法實現(xiàn)等價交換。家屬在親人患重病花費(fèi)巨額費(fèi)用之后而無期盼的結(jié)果時，往往更加難以理解人財兩空的結(jié)局，個性是認(rèn)為診療活動有過錯時，更容易產(chǎn)生激烈反應(yīng)，構(gòu)成醫(yī)患矛盾和糾紛。同時，由于我國基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的初診和轉(zhuǎn)診作用沒有充分發(fā)揮出來，加劇了醫(yī)療服務(wù)的帶給潛力與人民群眾日益增長的健康需求之間的矛盾。結(jié)果是，用大醫(yī)院的專家解決普通疾病，耗費(fèi)了緊缺的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，也加大了對疑難重病患者診治的負(fù)擔(dān)，成為導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的導(dǎo)火索。對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識不足，醫(yī)藥衛(wèi)生體系仍不健全。醫(yī)藥衛(wèi)生體系關(guān)乎人民群眾的健康，涉及醫(yī)療保障、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、藥品生產(chǎn)供應(yīng)保障和監(jiān)管等方方面面。因此，探索衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律、不