北京市物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人法律法規(guī)培訓(xùn)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔北京市物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人法律法規(guī)培訓(xùn)北京地方法規(guī)政策取消內(nèi)容：?北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法?P83?北京市物業(yè)管理招投標(biāo)辦法?P106?關(guān)于印發(fā)＜北京市物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)評估規(guī)范（試行）＞?P114?北京市排水和再生水管理辦法?P135?北京市大型社會(huì)活動(dòng)安全管理?xiàng)l例?P156?北京市樓宇內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)規(guī)范（試行）?P160全國法律法規(guī)取消內(nèi)容：?業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則?P44?城市房地產(chǎn)管理法?P50?城市房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理辦法?P56?立法法?P64紅色為考試大綱中重點(diǎn)法規(guī)，黑色為掌握，藍(lán)色為了解。政策名稱文號執(zhí)行時(shí)間要點(diǎn)重點(diǎn)《北京市物業(yè)管理辦法》P66頁北京市人民政府令第219號20101、2-13、15、16-18、19、21、22、23-25、26-29《關(guān)于〈北京市物業(yè)管理>辦法實(shí)施中若干問題的通知》P73頁京建發(fā)[2010]506號201031、32、34、3536、37、38《北京市房屋建筑使用安全管理辦法》補(bǔ)25頁北京市人民政府令229號2011補(bǔ)1-5、9-11《北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》補(bǔ)29頁京發(fā)改[2005]2662號2006補(bǔ)17《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》P97頁京建發(fā)[2009]836號200985、86、89、90《北京市住宅專項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》P76頁京建發(fā)[2010]272號201039、41《北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》P77頁京建發(fā)[2010]658號201145、46、48、49-51、52政策名稱文號執(zhí)行時(shí)間要點(diǎn)重點(diǎn)《北京市物業(yè)服務(wù)合同備案程序》補(bǔ)30頁京建發(fā)[2010]721號2011補(bǔ)18《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評估監(jiān)理管理辦法》P87頁京建發(fā)[2010]383號201067、68、69《北京市物業(yè)項(xiàng)目交接管理辦法》P90頁京建發(fā)[2010]603號201072、73、74《北京市住宅區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約制定規(guī)范》P111頁京建發(fā)[2010]636號2010127、128、130《北京市住宅區(qū)管理規(guī)約制定規(guī)范》補(bǔ)38頁京建發(fā)[2010]762號2011

補(bǔ)040《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況報(bào)告撰寫規(guī)范》補(bǔ)41頁京建發(fā)[2010]758號2011補(bǔ)41、42、43《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況報(bào)告示范文本》補(bǔ)41頁京建發(fā)[2010]758號2011

補(bǔ)041、042、043政策名稱文號執(zhí)行時(shí)間要點(diǎn)重點(diǎn)《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》京高法發(fā)[2003]389號200493、103《業(yè)主共同決定事項(xiàng)公共決策平臺(tái)使用規(guī)則》京建發(fā)[2010]545號201076、79、81《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》P110頁京建發(fā)[2010]613號2010124、125《新建物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》補(bǔ)43頁京建發(fā)[2011]16號2011補(bǔ)44、45《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》補(bǔ)47頁京建發(fā)[2010]739號2011補(bǔ)51《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》補(bǔ)32頁京建發(fā)〔2010〕507號

2010年補(bǔ)19《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》京建物[2009]836號2009

無政策名稱文號執(zhí)行時(shí)間要點(diǎn)重點(diǎn)《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》補(bǔ)33頁北京市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第52號2010補(bǔ)24《北京市消防條例》補(bǔ)34頁北京市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第58號2010補(bǔ)26《北京市安全生產(chǎn)條例》補(bǔ)35頁北京市第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十三次會(huì)議通過2010補(bǔ)30、31、35、37《北京市供熱采暖管理辦法》北京市人民政府令第216號2004

無《北京市有限空間安全作業(yè)生產(chǎn)規(guī)范（試行）》P145頁京安監(jiān)發(fā)[2009]8號200956《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》補(bǔ)60頁北京市人民政府令192號2008補(bǔ)63、64、65《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》P149頁北京市人民政府令第152號

69《北京市電梯安全監(jiān)督管理辦法》P118頁北京市人民政府令第205號20036、9《關(guān)于加強(qiáng)住宅裝修活動(dòng)中擅自變動(dòng)建筑主體結(jié)構(gòu)違法行為監(jiān)督執(zhí)法的通知》P154頁京建發(fā)[2010]391號201079《北京市物業(yè)管理行業(yè)專家管理辦法》京建發(fā)[2010]340號2010131《北京市物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)評估規(guī)范（試行）》京建發(fā)[2010]391號2010

無《北京市物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評估規(guī)范（試行）》京建發(fā)[2010]391號2010

無《北京市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估規(guī)范（試行）》京建發(fā)[2010]391號2010

無《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則》制定規(guī)范和示范文本京建發(fā)[2010]762號2011

無《首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開方案制定規(guī)范和示范文本》京建發(fā)[2010]762號2011

無《業(yè)主委員會(huì)備案單》《印章刻制證明》《物業(yè)管理區(qū)域變更申請書及確認(rèn)書》京建發(fā)[2010]761號2011

無《北京市前期物業(yè)服務(wù)合同》補(bǔ)58頁京建發(fā)[2010]622號2010

補(bǔ)058、059、062重點(diǎn)法規(guī)中的重點(diǎn)：北京市物業(yè)管理辦法關(guān)于《北京市物業(yè)管理辦法》實(shí)施中若干問題的通知北京市房屋建筑使用安全管理辦法北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法北京市物業(yè)服務(wù)第三方評估監(jiān)理管理辦法全國要求政策名稱文號執(zhí)行時(shí)間要點(diǎn)重點(diǎn)掌握《物權(quán)法》P29頁中華人民共和國主席令62號20071、2、3、4《物業(yè)管理?xiàng)l例》P33頁國務(wù)院令379號，國務(wù)院令[2007]5042003年9月32、33、34熟悉《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》補(bǔ)6頁中華人民共和國建設(shè)部中華人民共和國財(cái)政部令第165號2008年補(bǔ)1、2《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》補(bǔ)7頁中華人民共和國建設(shè)部令第164號2004年5月1日補(bǔ)6、8、9《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》補(bǔ)9頁建設(shè)部令110號2002補(bǔ)11、12《商品房屋租賃管理辦法》補(bǔ)12頁中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第6號2011補(bǔ)15、16、17、19、20《關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》法釋[2009]7號200983、84P51頁《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》法釋[2009]8號2009要求政策名稱文號執(zhí)行時(shí)間要點(diǎn)重點(diǎn)了解《民法通則》P62頁中華人民共和國主席令37號1987

098《消防法》補(bǔ)14頁中華人民共和國主席令6號2009補(bǔ)023、026《合同法》補(bǔ)16頁中華人民共和國主席令15號1999

補(bǔ)027、028、029、031《電力法》補(bǔ)18頁中華人民共和國主席令60號1996補(bǔ)034《郵政法》補(bǔ)20頁中華人民共和國主席令12號2009補(bǔ)40《勞動(dòng)法》補(bǔ)20頁中華人民共和國主席令28號1995補(bǔ)41、42、46、50《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》P61頁國務(wù)院令564號201097《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》建設(shè)部令5號1990年1月91《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》建設(shè)部令279號200093例題（單選題）1、某小區(qū)的建筑面積有30萬平方米，主要設(shè)備是一套系統(tǒng)，車庫、綠地和景觀是業(yè)主共用的，但是該小區(qū)由小區(qū)內(nèi)道路劃分為四個(gè)組團(tuán)，各個(gè)組團(tuán)的保安監(jiān)控系統(tǒng)是分別負(fù)責(zé)各個(gè)組團(tuán)的監(jiān)控，該小區(qū)應(yīng)當(dāng)劃分為（）物業(yè)管理區(qū)域。A、一個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、四個(gè)答案：A講義第66頁002題2、根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》業(yè)主共同決定對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地的（）提出申請。A.居委會(huì)或街道辦事處； B.街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府；C.建設(shè)單位； D.區(qū)縣房屋行政主管部門。答案：B講義第66頁003題3、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定，()承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)責(zé)任。A、第三方評估監(jiān)理單位 B、物業(yè)服務(wù)公司C、建設(shè)單位 D、開發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：D講義第68頁008題4、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定（）負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。A、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) B、物業(yè)管理處C、市房屋行政主管部門 D、物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心答案：C講義第67頁005題5、（）負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的成立及活動(dòng)進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理糾紛。A、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 B、政府行政主管部門C、街道辦事處 D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府答案：A講義第67頁006題6、新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位在房屋買賣合同中應(yīng)明確物業(yè)服務(wù)用房建筑面積不得低于（）平方米，其中地上房屋不得低于（）平方米，業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積（）平方米。A、300、150、50至100 B、200、100、30至80C、180、120、40至80 D、150、100、30至60答案：D講義第68頁007題7、根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》，前期物業(yè)交接查驗(yàn)的主體為：A.建設(shè)單位與全體業(yè)主;B.未成立業(yè)委會(huì)的，交接主體為建設(shè)單位與街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府;C.建設(shè)單位與第三方評估監(jiān)理機(jī)構(gòu);D.建設(shè)單位與物業(yè)公司;答案：A講義第68頁010題8、根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》，業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項(xiàng)的范圍和決定程序由（）規(guī)定。A.管理規(guī)約; B.物業(yè)服務(wù)合同; C.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則; D.業(yè)主委員會(huì)。答案：C講義第69頁013題9、承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)責(zé)任的是（）：A業(yè)主大會(huì)； B業(yè)主委員會(huì)； C物業(yè)服務(wù)企業(yè)； D建設(shè)單位答案：D10、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)用房建筑面積不得低于（）平方米，其中地上房屋不得低于100平方米，業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房面積30-60平方米。A100； B150； C200； D250答案：B11、下列事項(xiàng)中應(yīng)當(dāng)經(jīng)原物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以及擬分立或者合并后物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意的是：（）A制定或者修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；B選舉或者更換業(yè)主委員會(huì)委員；C確定或者變更物業(yè)管理方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方案；D選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者不再接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)事實(shí)服務(wù)；；E申請分立或者合并物業(yè)管理區(qū)域。答案：E12、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)自接到申請之日起（）日內(nèi)，指定代表擔(dān)任籌備組組長，組織成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組，籌備組負(fù)責(zé)召集首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。A15日 B30日 C60日 D90日答案：C13、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起（）日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門備案。A10日 B15日 C30日 D60日答案：B14、物業(yè)服務(wù)合同終止或者業(yè)主共同決定不再接受事實(shí)服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)與全體業(yè)主完成交接。A15日 B30日 C60日 D90日答案：C法規(guī)第二十七條15.《北京市物業(yè)管理辦法》自（）起施行。A、2010年8月1日 C、2010年12月1日 答案：B16、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付業(yè)主的專有部分達(dá)到建筑物總面積（）以上的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需資料。A、30%B、50%C、60%D、80%答案：B講義第70頁016題例題（多選題）1、根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》對房屋等建筑物的管理，業(yè)主可以采用的方式有:A.業(yè)主自行管理； B.業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容委托給不同的專業(yè)公司；C.建設(shè)單位管理； D.業(yè)主可以選聘沒有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理；E.業(yè)主選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理.答案：A.B.C.E2、根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》,以下描述正確的有:A.建設(shè)單位可以不采取招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);B.建設(shè)單位要承擔(dān)首次業(yè)主大會(huì)召開前或籌備組成立滿三個(gè)月前的物業(yè)管理費(fèi);C.建設(shè)單位可以不經(jīng)業(yè)主同意將保潔服務(wù)委托給專業(yè)公司；D.在未完成共用部分交接前,建設(shè)單位必須承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi);E.作為房屋買賣合同附件的前期物業(yè)服務(wù)合同的主體雙方為業(yè)主和建設(shè)單位。答案：A.B.C.E3、以下屬于建設(shè)單位的責(zé)任的有:A.占總?cè)藬?shù)5%以上或?qū)Ｓ胁糠终冀ㄖ偯娣e5%的業(yè)主要求成立業(yè)主大會(huì)的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門提出申請;B.分期開發(fā)的首期且已實(shí)施物業(yè)管理,已交付業(yè)主的專有部分達(dá)到首期建筑總面積50%以上,建設(shè)單位可以向相關(guān)部門報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)的所需資料;C.推薦業(yè)主代表作為籌備首次業(yè)主大會(huì)的臨時(shí)召集人;D.指定籌備組組長;E.負(fù)責(zé)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。答案：B.C講義第70頁016題4、根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》，業(yè)主對以下事項(xiàng)中，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意的有：A.制定或者修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；B.申請改建、重建建筑物及附屬設(shè)施；C.確定或者變更物業(yè)管理方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方案；D.選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者不再接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)事實(shí)服務(wù)；E.申請分立或者合并物業(yè)管理區(qū)域；答案：B.E講義第69頁012題5、下列事項(xiàng)中應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意的是：（）A制定或者修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；B選舉或者更換業(yè)主委員會(huì)委員；C確定或者變更物業(yè)管理方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方案；D籌集、管理和使用專項(xiàng)維修資金；E申請改建、重建建筑物及附屬設(shè)施。答案：DE講義第69頁012題6、業(yè)主大會(huì)成立需滿足的條件有（）A物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付業(yè)主的專有部分達(dá)到建筑物總面積50%以上的；B首位業(yè)主入住滿兩年的；C占總?cè)藬?shù)5%以上或者專有部分占建筑物總面積5%以上的業(yè)主也可以自行向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請成立業(yè)主大會(huì)的；D占總?cè)藬?shù)10%以上或者專有部分占建筑物總面積10%以上的業(yè)主也可以自行向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請成立業(yè)主大會(huì)的。答案：AC講義第70頁016、017題7、《北京市物業(yè)管理辦法》中規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門規(guī)定公示的內(nèi)容包括：A管理規(guī)約B服務(wù)事項(xiàng) C服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D收費(fèi)項(xiàng)目E收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE講義第71頁023題8、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定業(yè)主委員會(huì)委員實(shí)行任期制，有關(guān)任期、候補(bǔ)、空缺、資格終止等事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定。有下列情形（）之一的，委員資格自動(dòng)終止：A任職期限屆滿的；B不再具備業(yè)主身份的；C限制民事行為能力或者無民事行為能力的；D被依法追究刑事責(zé)任，無法履行委員職責(zé)的；E向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出辭職的答案：ABCD法規(guī)第十八條9、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位和有關(guān)部門可以委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，就以下那些項(xiàng)目進(jìn)行評估和監(jiān)理：A物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； B物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；C物業(yè)服務(wù)費(fèi)用； D物業(yè)共用部分管理狀況答案：BCD講義第73頁029題10、《北京市物業(yè)管理辦法》所稱的專有部分面積是指：A房屋所有權(quán)證記載的建筑面積；B尚未進(jìn)行登記的，暫按測繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測面積計(jì)算；C尚未進(jìn)行實(shí)測的，暫按房屋買賣合同記載的面積計(jì)算；D按房屋買賣合同記載的面積計(jì)算答案：ABC法規(guī)第四十五條11.北京市物業(yè)管理辦法中所稱的業(yè)主共同決定是指:A業(yè)主委員會(huì)決定;B業(yè)主大會(huì)決定;C未依法成立業(yè)主大會(huì)的,是指業(yè)主依法共同作出的決定;D未依法成立業(yè)主大會(huì)的,是指大多數(shù)業(yè)主作出的決定.答案：BC法規(guī)第四十五條12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，應(yīng)當(dāng)履行下列交接義務(wù)（）。A、移交物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)備設(shè)施使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄B、移交《北京市物業(yè)管理辦法》第十條規(guī)定的相關(guān)資料C、移交物業(yè)共用部分D、結(jié)清預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用答案：ABCD法規(guī)第二十七條13.業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)移交下列資料()。A、物業(yè)管理區(qū)域劃分資料B、建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證的附件、附圖C、竣工驗(yàn)收報(bào)告及竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、消防驗(yàn)收等竣工驗(yàn)收資料D、設(shè)備設(shè)施的出廠隨機(jī)資料，安裝、驗(yàn)收、使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄答案：ABCD法規(guī)第十條14.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售房屋前，結(jié)合物業(yè)的（）等因素劃分物業(yè)管理區(qū)域，并在房屋買賣合同中明示。A、共用設(shè)備設(shè)施 B、建筑物規(guī)模C、社區(qū)建設(shè) D、市政公用設(shè)施答案：ABC講義第66頁002題15.規(guī)劃行政主管部門在規(guī)劃許可、驗(yàn)收過程中，應(yīng)當(dāng)審查物業(yè)服務(wù)用房（）等是否符合規(guī)劃設(shè)計(jì)指標(biāo)。A、建筑面積 B、位置 C、配置 D、綠地面積答案：ABC講義第76頁038題16.新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配建物業(yè)服務(wù)用房，包括（）等。A、客服接待 B、項(xiàng)目檔案資料保存C、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房 D、人員值班備勤答案：ABCD講義第67頁007題17.物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)人員實(shí)施鍋爐、電梯、（）等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或者委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位及個(gè)人實(shí)施。A、電氣 B、制冷 C、有限空間 D、高空答案：ABCD法規(guī)第二十二條例題（判斷題）1、物業(yè)主要配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地共用的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域；住宅區(qū)和非住宅區(qū)原則上應(yīng)當(dāng)劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域。答案：對講義第66頁002題2、市區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的成立活動(dòng)進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理糾紛。答案：錯(cuò)3.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)在應(yīng)當(dāng)辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi)，應(yīng)當(dāng)維持正常的物業(yè)管理秩序，該期間費(fèi)用由業(yè)主支付。答案：錯(cuò)法規(guī)第二十七條４.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主應(yīng)當(dāng)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)當(dāng)依法提起訴訟或者申請仲裁，不得強(qiáng)行接管。答案：對例題（單選題）1、前期物業(yè)管理期限，是指從首戶業(yè)主入住起至全體業(yè)主與建設(shè)單位完成物業(yè)（）交接止。A、公共區(qū)域B、設(shè)施設(shè)備C、共用部分D、公共部分答案：C講義第73頁031題2.《（北京市物業(yè)管理辦法）實(shí)施中若干問題的通知》中規(guī)定業(yè)主入住前，應(yīng)當(dāng)與()簽訂前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè) B、開發(fā)單位 C、銀行、建設(shè)單位 D、建設(shè)單位答案：C講義第75頁035題3《北京市物業(yè)管理辦法》實(shí)施前，同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分期開發(fā)建設(shè)的住宅物業(yè)項(xiàng)目，已有前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)合同的，（）執(zhí)行。A、需要按照重新簽署合同約定B、在辦法實(shí)施前簽署的合同按照合同約定執(zhí)行，辦法實(shí)施后的分期開發(fā)的部分需要重新簽署合同約定C、如果成立業(yè)主大會(huì)，按照業(yè)主大會(huì)的決議D、按照合同約定答案：D講義第75頁037題4、《北京市物業(yè)管理辦法》所稱的前期物業(yè)管理期限是指:A.新建物業(yè)竣工驗(yàn)收之前，建設(shè)單位引入的物業(yè)管理咨詢；B.首戶業(yè)主入住起至業(yè)主入住達(dá)到50%以上止;C.首戶業(yè)主入住至業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)個(gè)業(yè)止;D.首戶業(yè)主入住至全體業(yè)主與建設(shè)單位完成物業(yè)共用部分交接止.答案:D講義第73頁031題5、《北京市物業(yè)管理辦法》實(shí)施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項(xiàng)目，下列說法正確的是:A.建設(shè)單位可以自已測算后，確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；B.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)對物業(yè)費(fèi)進(jìn)行測算;C.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)確定物業(yè)服務(wù)費(fèi);D.可以委托選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)測算后，確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).答案：B講義第73頁032題例題（多選題）1（）、物業(yè)服務(wù)查驗(yàn)交接報(bào)告或其摘要文本應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。A、籌備組成立公告 B、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議決議C、查驗(yàn)通知 D、交接通知答案：ABCD講義第74頁034題2.前期物業(yè)管理階段，發(fā)生下列（）情形之一的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。A、籌備組成立滿3個(gè)月未召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的B、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的C、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)束后，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗(yàn)通知之日起30日內(nèi)未開始查驗(yàn)的D、物業(yè)共用部分經(jīng)查驗(yàn)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的答案：ABCD講義第74頁034題3.《北京市物業(yè)管理辦法》實(shí)施后下列說法正確的是:()A前期物業(yè)管理期限是指從首戶業(yè)主入住起至全體業(yè)主與建設(shè)單位完成物業(yè)共用部分交接止;B《辦法》實(shí)施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售房屋前確定物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行測算，測算結(jié)果應(yīng)當(dāng)在銷售場所公示，并寫入房屋買賣合同和前期物業(yè)服務(wù)合同。C業(yè)主應(yīng)當(dāng)積極成立業(yè)主大會(huì)，及時(shí)確定物業(yè)管理方式，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)做好物業(yè)共用部分的查驗(yàn)和交接。D同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分期開發(fā)建設(shè)的住宅物業(yè)項(xiàng)目，已有前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)合同的，按照合同約定執(zhí)行。E前期物業(yè)管理期限是指建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)到業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前.答案：ABD031、032、033、037題4.根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》辦法規(guī)定,在實(shí)施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項(xiàng)目，在完成物業(yè)共用部分交接前，建設(shè)單位不得向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；但發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)()：A籌備組成立滿1個(gè)月未召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的；B首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的；C首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)束后，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗(yàn)通知之日起30日內(nèi)未開始查驗(yàn)的；D物業(yè)共用部分經(jīng)查驗(yàn)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。E全體業(yè)主與建設(shè)單位已完成共用部位交接,建設(shè)單位提供事實(shí)服務(wù)的.答案：BCDE講義第74頁034題5.依據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》()應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的成立及活動(dòng)的協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督：A北京市房屋行政主管部門； B街道辦事處； C鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府；D區(qū)縣房屋行政主管部門； E居委會(huì)答案：BC講義第74頁033題6.《北京市物業(yè)管理辦法》實(shí)施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項(xiàng)目，建設(shè)單位承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)責(zé)任。建設(shè)單位提供前期物業(yè)服務(wù)的方式有：()A自行提供前期物業(yè)服務(wù)；B將全部專項(xiàng)服務(wù)委托給具備資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，C將專項(xiàng)服務(wù)委托給符合相關(guān)資質(zhì)要求的專業(yè)性服務(wù)企業(yè)。D將全部專項(xiàng)服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)。E將全部專項(xiàng)服務(wù)委托給個(gè)人。答案：ABC講義第75頁036題7、關(guān)于“業(yè)主一卡通”的描述,以下說法正確的有:A.在交付房屋前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”;B.業(yè)主入住前，應(yīng)當(dāng)與銀行、建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議;C.業(yè)主應(yīng)當(dāng)在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預(yù)存不超過一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi);D.建設(shè)單位可以按照前期物業(yè)服務(wù)合同相關(guān)約定,通過銀行直接從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)前期物業(yè)服務(wù)費(fèi);E.建設(shè)單位向業(yè)主收費(fèi)之前應(yīng)當(dāng)履行必要的通知義務(wù)，將收費(fèi)起始時(shí)間在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。答案：B.C.D.E講義第75頁035題8、《北京市物業(yè)管理辦法》實(shí)施后，在完成物業(yè)共用部分交接前，以下情況建設(shè)單位可以向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)的有:A.籌備組成立滿半年未召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的；B.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的;C.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)束后，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗(yàn)通知之日起30日內(nèi)未開始查驗(yàn)的;D.物業(yè)共用部分經(jīng)查驗(yàn)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起60日內(nèi)未完成交接的;E.建設(shè)單位已選聘了具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù).答案：A.B.C.D講義第74頁034題例題（判斷題）1《北京市物業(yè)管理辦法》實(shí)施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項(xiàng)目,當(dāng)籌備組成立滿2個(gè)月未召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；答案：錯(cuò)講義第74頁034題2、《北京市物業(yè)管理辦法》實(shí)施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項(xiàng)目,當(dāng)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)束后，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗(yàn)通知之日起30日內(nèi)未開始查驗(yàn)的,業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；答案：對講義第74頁034題3、當(dāng)發(fā)生業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)情形時(shí)，前期物業(yè)服務(wù)合同關(guān)于業(yè)主物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及費(fèi)用繳納的相關(guān)約定即時(shí)生效，建設(shè)單位可以不履行必要的通知義務(wù)就根據(jù)約定通過銀行直接從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)。答案：錯(cuò)講義第75頁035題4、《北京市物業(yè)管理辦法》實(shí)施后，規(guī)劃行政主管部門核發(fā)建設(shè)用地許可證的住宅項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按標(biāo)準(zhǔn)配建物業(yè)服務(wù)用房。答案：錯(cuò)講義第76頁038題例題（單選題）1.售房單位按照高層住宅售房款的(),從售房款中一次性提取住宅專項(xiàng)維修資金：A.2%； B.10%； C.20%； D.30%；答案：D 講義第97頁084題例題（多選題）1、以下屬于《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定的住宅共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造范圍的有：A.公共區(qū)域門窗或窗紗普遍破損的；B.電梯主要部件需要進(jìn)行維修或更換的；C.配電設(shè)備部分電纜、電線、配電箱（柜）內(nèi)元件損壞的;D.避雷設(shè)施不能滿足安全要求的；E.公共區(qū)域窗臺(tái)、門廊挑檐、樓梯踏步及扶手、院門等出現(xiàn)破損的.答案：B.C.D 講義第97頁086題2、《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定以下不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支的費(fèi)用有:A.保修期內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修;B.依法應(yīng)當(dāng)由相關(guān)單位承擔(dān)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；C.保修期外,屋面防水損壞造成滲漏的;D.應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人承擔(dān)的因人為損壞住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所需的修復(fù)費(fèi)用;E.屬于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。答案：A.B.D.E 講義第100頁090題3、下列（）費(fèi)用不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支。A、依法應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位或者施工單位承擔(dān)的住宅共用部位、共同設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造費(fèi)用B、依法應(yīng)當(dāng)由相關(guān)單位承擔(dān)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用C、應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人承擔(dān)的因人為損壞住宅共用部位、其用設(shè)施設(shè)備所需的修復(fù)費(fèi)用D、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，屬于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用答案：ABCD 講義第100頁090題例題（單選題）1、本市行政區(qū)域內(nèi)（）的住宅專項(xiàng)維修資金使用應(yīng)按規(guī)定審核。A、商品住宅、未售公有住房B、自用住宅、售后公有住房C、商品住宅、非住宅D、商品住宅、售后公有住房答案：D 講義第76頁039題2、住宅保修期滿后，住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)《北京市住宅專項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的情形的，經(jīng)住宅專項(xiàng)維修資金列支范圍內(nèi)（）討論通過，可以使用住宅專項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修、更新、改造。A專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主B占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主C專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主或占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主D專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主答案：D 講義第76頁041題例題（多選題）1、發(fā)生下列可以使用住宅專項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修的緊急情況包括（）。A、高層住宅發(fā)生供水主管道嚴(yán)重漏水，水泵（包括生活泵、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、中水泵等）發(fā)生泵體漏水、泵電機(jī)燒毀等情況，導(dǎo)致供水中斷的B、專用排水設(shè)施漏水的C、消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門要求對消防設(shè)施設(shè)備維修及更新、改造的D、業(yè)主衛(wèi)生間支管道嚴(yán)重漏水答案：AC 講義第77頁042題2、住宅保修期滿后，可以不需住宅專項(xiàng)維修資金列支范圍內(nèi)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主討論通過，即可使用住宅專項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修的緊急情況的有：A.定期檢驗(yàn)時(shí)被責(zé)令停梯整改的；B.高層住宅發(fā)生供水主管道嚴(yán)重漏水，導(dǎo)致供水中斷的；C.樓體全部外墻飾面五分之一以上面積有脫落危險(xiǎn)的；D.專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身財(cái)產(chǎn)安全的；E.消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙的。答案：A.B.C.D 講義第77頁042題例題（單選題）1、依據(jù)信用記分結(jié)果，對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其企業(yè)進(jìn)行處理時(shí)，下列表述正確的是（）。A、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人記分達(dá)到2分時(shí)，由項(xiàng)目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出書面警告B、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人記分達(dá)到5分時(shí)，由項(xiàng)目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，記入項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息檔案C、單個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理記分達(dá)到10分時(shí)，并在建設(shè)網(wǎng)進(jìn)行公示該項(xiàng)目經(jīng)理的信用記錄D、單個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人記分達(dá)到15分時(shí)，注銷《北京市物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考試合格證書》，在北京建設(shè)網(wǎng)進(jìn)行公示，并扣除企業(yè)10分答案：B 講義第82頁051題2、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用記分制度說法錯(cuò)誤的是：A記分標(biāo)準(zhǔn)中物業(yè)服務(wù)企業(yè)記分滿分為20分；B記分標(biāo)準(zhǔn)中物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人積分滿分為20分；C記分周期從每年1月1日至12月D記分周期期滿重新記分。答案：B 講義第80頁049題例題（多選題）1、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人包括（）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定指派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B、建設(shè)單位按照前期物業(yè)服務(wù)合同指派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人C、政府有關(guān)部門應(yīng)急聘用的管理人D、業(yè)主共同決定聘請的其他管理人答案：ABD 講義第79頁046題2、根據(jù)《物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息管理辦法》，北京市項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行持證上崗制度，以下要求正確的是：A項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)考試合格的，頒發(fā)合格證書；B合格證書有效期為三年，有效期滿需要延期的，應(yīng)當(dāng)于期滿前三個(gè)月向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請辦理延期手續(xù)；C取得合格證書后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每年須參加不少于30學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。D項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在記分周期被累計(jì)扣分超過規(guī)定分值的，市房屋行政主管部門應(yīng)取消其合格證書，并在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息檔案中予以記錄。E項(xiàng)目負(fù)責(zé)人記分達(dá)到5分時(shí)，由項(xiàng)目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。答案：BDE 講義第79頁046題3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息主要包括：A基本信息；B業(yè)績信息；C評估信息；D警示信息；E業(yè)主清冊。答案：ABD 講義第80頁047題4、信用信息采集渠道，包括（）。A市、區(qū)縣房屋行政主管部門提供；B物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行申報(bào)；C相關(guān)行政主管部門提供；D物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)提供；E項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自行申報(bào)答案：ABCE 講義第80頁047題5、企業(yè)記分達(dá)到20分時(shí)，將受到如下處理，正確的是：A市、區(qū)縣房屋行政主管部門依法核查企業(yè)的資質(zhì)條件；B改正期內(nèi)不得承接新項(xiàng)目，不得晉升資質(zhì)等級，不予開具出京誠信證明材料；C核查不達(dá)標(biāo)的，重新核定資質(zhì)等級或注銷企業(yè)資質(zhì)證書。D一年內(nèi)不得承接新項(xiàng)目，不得參加物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評，不得晉升資質(zhì)等級，不予開具出京誠信證明材料；E改正期內(nèi)不得參加物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評答案：ACD 講義第81頁050題6、信用信息的用途包括為市、區(qū)縣房屋行政主管部門、相關(guān)行政主管部門以及北京物協(xié)等（）等工作，提供監(jiān)督管理的依據(jù)。A實(shí)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級核定；B物業(yè)管理示范項(xiàng)目評定；C物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)評估；D物業(yè)管理行業(yè)專家選聘；E物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理。答案：ABDE 講義第82頁052題7、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有下列情形之一的，市房屋行政主管部門應(yīng)取消其合格證書:A.未按規(guī)定參加崗位考核B.未按規(guī)定繼續(xù)教育的；C.在記分周期被累計(jì)扣分達(dá)到15分的；D.在記分周期被累計(jì)扣分達(dá)到5分的；答案：A.B.C 8、項(xiàng)目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對其提出書面警示的情況有:A.企業(yè)記分達(dá)到3分;B.企業(yè)記分達(dá)到5分;C.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人記分達(dá)到3分;D.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人記分達(dá)到5分;E.企業(yè)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人記分達(dá)到3分；答案：ACE例題（多選題）1、北京市物業(yè)服務(wù)第三方評估監(jiān)理的范圍包括（）。A、物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn)B、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評估C、其他需要評估監(jiān)理的事項(xiàng)D、物業(yè)設(shè)施設(shè)備完好程度評價(jià)答案：ABC 講義第87頁067題例題（多選題）1、物業(yè)項(xiàng)目交接時(shí)，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行配合義務(wù)，不得出現(xiàn)（）行為。A、拒不移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)資料B、拒不配合交接查驗(yàn)C、拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域D、強(qiáng)行接管答案：ABCD講義第92頁073題2、《北京市物業(yè)項(xiàng)目交接管理辦法》的客體是：A.物業(yè)共用部分B.建設(shè)單位C.物業(yè)管理相關(guān)資料D.全體業(yè)主E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：A.C 講義第89頁070題3、應(yīng)急物業(yè)服務(wù)適用的情形有：A.建設(shè)單位或原物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的；B.物業(yè)服務(wù)合同期限內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)因破產(chǎn)、資質(zhì)被注銷等原因致使其法律上或者事實(shí)上不能履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)的。C.業(yè)主共同決定不再接受事實(shí)服務(wù)，未能依法確定物業(yè)管理方式的向政府部門提出申請的D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反約定單方解除物業(yè)服務(wù)合同，撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的；E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)不再提供事實(shí)服務(wù)，依法撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的.答案：A.B.D.E講義第92頁074題4、應(yīng)急物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：A垃圾清運(yùn)； B秩序維護(hù)； C裝飾裝修管理；D二次供水； E電梯運(yùn)行。答案：ABDE講義第92頁074題例題（單選題）1、應(yīng)急物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由()承擔(dān)：A.建設(shè)單位 B.原物業(yè)服務(wù)企業(yè) C.全體業(yè)主 D.政府部門.答案：C2、應(yīng)急物業(yè)服務(wù)期限一般不超過（）個(gè)月。A.6個(gè)月 B.3個(gè)月 C.2個(gè)月 D.1個(gè)月答案：B例題(單選)1、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組成立之日起（）日內(nèi)，向籌備組提供業(yè)主專有部分面積、建筑物總面積等資料。A、7 B、10 C、15 D、30答案：A 講義第112頁130題2、下面那一項(xiàng)不是臨時(shí)管理規(guī)約的基本內(nèi)容:A物業(yè)基本情況和物業(yè)的使用、維修和管理；B裝飾裝修和正常期物業(yè)服務(wù)；C首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備、物業(yè)項(xiàng)目交接；D爭議解決方式和附則答案：B 講義第111頁129題例題（多選題）1、以下屬于建設(shè)單位在制定臨時(shí)管理規(guī)約時(shí)，應(yīng)當(dāng)包括的條款有:A建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)籌備及召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需費(fèi)用;B建設(shè)單位的基本情況;C業(yè)主在辦理房屋交付手續(xù)前，應(yīng)當(dāng)與銀行、建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議。D建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組成立之日起7日內(nèi)向籌備組提供業(yè)主名冊、業(yè)主專有部分面積、建筑物總面積等資料;E建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)于每年第一季度公示上一年度前期物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況。答案：A.C.D.E 講義第111頁130題例題（單選題）承擔(dān)房屋建筑使用安全管理責(zé)任的自行管理單位和受托管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備（）A監(jiān)理工程師B房屋建筑安全管理員C物業(yè)管理師D建筑結(jié)構(gòu)工程師答案：D 補(bǔ)充講義第25頁001題2、學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、體育場館、商場、圖書館、公共娛樂場所、賓館、飯店以及客運(yùn)車站候車廳、機(jī)場候機(jī)廳等人員密集的公共建筑，應(yīng)當(dāng)每（）年進(jìn)行一次安全評估；達(dá)到設(shè)計(jì)使用年限需要繼續(xù)使用的，應(yīng)當(dāng)每（）年進(jìn)行一次安全評估。A.105B.52C.31D.21答案：B 補(bǔ)充講義第29頁011題3、房屋建筑（）未按照規(guī)定進(jìn)行安全鑒定、抗震鑒定或者房屋建筑經(jīng)鑒定為危險(xiǎn)房屋未及時(shí)治理的，住房城鄉(xiāng)建設(shè)、規(guī)劃等行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)督促所有權(quán)人及時(shí)履責(zé)；拒不履責(zé)的，行政主管部門可以指定有關(guān)單位代為履行，所需費(fèi)用由（）承擔(dān)。A.使用人使用人B.所有人使用人C.所有人所有人D.管理人管理人答案：C 補(bǔ)充講義28頁010題例題（多選題）1、下列（）行為在房屋建筑使用過程中是被禁止的？A.擅自變動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；B.違法存放爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)物品；C.損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材；D.占用、堵塞、封閉房屋建筑的疏散通道、安全出口以及其他妨礙安全疏散的行為；E.在門窗上設(shè)置障礙物；答案：ABCD 補(bǔ)充講義第25頁004題2、住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門建立房屋建筑安全信息檔案，記載房屋建筑安全的相關(guān)信息。發(fā)現(xiàn)下列（）情況時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)記載并予以公布：A.擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的；B.應(yīng)當(dāng)進(jìn)行安全鑒定未鑒定的；C.經(jīng)鑒定為危險(xiǎn)房屋已治理的D.經(jīng)鑒定為危險(xiǎn)房屋未治理的。答案：ABD 補(bǔ)充講義第26頁005題3、經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為危險(xiǎn)房屋的，治理的措施包括（）A.鑒定為觀察使用的，應(yīng)當(dāng)按照鑒定報(bào)告注明的觀察使用時(shí)限使用；B.鑒定為處理使用的，使用人應(yīng)當(dāng)按照鑒定報(bào)告限制使用的要求搬出危險(xiǎn)部位，房屋建筑所有權(quán)人應(yīng)當(dāng)委托原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位出具解危技術(shù)措施方案，并按照設(shè)計(jì)單位確定的后續(xù)使用年限使用；C.鑒定為停止使用、整體拆除的，使用人應(yīng)當(dāng)停止使用，立即搬出。D.使用人拒不按照前款規(guī)定搬出的，住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)書面責(zé)令使用人搬出，情況緊急危及公共安全的，房屋建筑所有權(quán)人責(zé)成有關(guān)部門(區(qū)縣人民政府)組織強(qiáng)制搬出，并妥善安置答案：ABC 補(bǔ)充講義第28頁009題例題（單選題）1、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由（）全額交納。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè) C.全體業(yè)主D.開發(fā)建設(shè)單位答案：D例題（單選題）1、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況報(bào)告由（）負(fù)責(zé)撰寫。A.業(yè)主委員會(huì) B.業(yè)主大會(huì) C.物業(yè)服務(wù)企業(yè) D.建設(shè)單位答案：C（補(bǔ)充講義P41）041.例題（多選題）2、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況的基本內(nèi)容包括（）A.項(xiàng)目基本情況B.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支總體情況說明C.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況表D.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)事項(xiàng)說明答案：ABCD（補(bǔ)充講義P41）042.例題：單選題

2、物業(yè)服務(wù)合同到期后，雙方?jīng)]有（）合同并繼續(xù)履行合同的，視為合同自動(dòng)延續(xù)。A、簽署 B、締約 C、解除 D、解約答案：C 講義第102頁097題例題：多選題

1、業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，法院對滯納金是按照以下()原則判定的:A不予支持；B物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)約定請求一并支付滯納金的，法院將予支持；C全額支持；D約定的滯納金數(shù)額過高的，可以依據(jù)欠費(fèi)方的請求予以適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整后的滯納金一般不應(yīng)超過欠費(fèi)金額。答案：BD 講義第103頁102題2、物業(yè)管理糾紛是指居住物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）發(fā)生的民事糾紛。A、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間B、業(yè)主與業(yè)主之間C、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間D、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間答案：AD 講義第100頁091題3、《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》規(guī)定業(yè)主委員會(huì)于下列（）情況下可作為原告參加訴訟。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定損害業(yè)主公共權(quán)益的B、物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕將《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十九條第一款規(guī)定的資料移交給業(yè)主委員會(huì)的C、業(yè)主大會(huì)決定提前解除物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出的D、物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕將物業(yè)管理用房移交給業(yè)主委員會(huì)的答案：ABCD 講義第101頁093題4、法院在判定物業(yè)服務(wù)案件訴訟時(shí)效期間的原則是：（）A向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為2年，法律另有規(guī)定的除外；B法院在審理追索物業(yè)服務(wù)費(fèi)案件適用訴訟時(shí)效時(shí)不會(huì)過苛，一般會(huì)認(rèn)定其在持續(xù)主張權(quán)利。C若物業(yè)服務(wù)企業(yè)明顯怠于行使權(quán)利的，法院則會(huì)嚴(yán)格按照原則處理；D向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為1年，法律另有規(guī)定的除外。答案：ABC 講義第103頁103題例題（單選題）1、業(yè)主大會(huì)成立以前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以使用決策平臺(tái)發(fā)起業(yè)主共同決定的以下事項(xiàng):A.改變房屋建筑使用用途（住宅改商用）;B.決定利用物業(yè)共有部分停放機(jī)動(dòng)車的車位設(shè)置、管理、收費(fèi)等事項(xiàng)；C.決定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的制度；D.籌集、管理和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金答案：D講義第95頁079題例題（多選題）1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)需由業(yè)主共同決定的（）事項(xiàng)，可以使用決策平臺(tái)表決。A、成立業(yè)主大會(huì)B、修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則C、修改管理規(guī)約D、變動(dòng)建筑主體和拆改承重結(jié)構(gòu)答案：ABCD 講義第94頁076題2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)需由業(yè)主可以發(fā)起共同決定的下列事項(xiàng)，可以使用決策平臺(tái)表決：A.成立業(yè)主大會(huì)；B.籌集、管理和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金；C.審查業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人的年度工作報(bào)告；D.決定本樓幢、本單元共同決定事項(xiàng)；E.改變房屋建筑使用用途（住宅改商用）.答案：A.B.D.E例題（多選題）根據(jù).《北京市有限空間作業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范》規(guī)定的有限空間包括（）A密閉設(shè)備； B地上有限空間； C地下有限空間D構(gòu)筑物 E附屬設(shè)施答案：ABC 講義第145頁055題例題（單選）北京市有限空間作業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范》規(guī)定的下列不屬于有限空間是（）A壓力容器；B地下室；C垃圾站；D明溝答案：D 講義第145頁055題例題：多選題利用地下空間從事旅店業(yè)，設(shè)置宿舍的，產(chǎn)權(quán)人、管理單位、使用人應(yīng)當(dāng)遵守下列（）規(guī)定。A、房間內(nèi)人均使用面積不得少于4平方米B、不得設(shè)置上下床C、配備有效的防滅病媒生物設(shè)施D、配備消毒設(shè)施和垃圾、廢棄物的存放專用設(shè)施例題：單選題1、電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時(shí)，（）應(yīng)當(dāng)組織進(jìn)行全面檢查，消除電梯事故隱患后，方可重新投入使用。A、電梯安裝單位B、電梯維護(hù)單位C、電梯使用單位D、業(yè)主委員會(huì)答案：C 講義第121頁006題2、從事電梯日常維護(hù)保養(yǎng)的單位應(yīng)當(dāng)至少每（）日進(jìn)行一次日常維護(hù)保養(yǎng)：A7天； B10天； C15天； D30天答案：C 講義第119頁004題3、從事電梯日常維護(hù)保養(yǎng)的單位應(yīng)當(dāng)在接到電梯乘客被困故障報(bào)告后，（）分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場實(shí)施救援：A60分鐘；B30分鐘；C20分鐘；D10分鐘答案：B 講義第119頁004題4、電梯安裝、改造、維修和日常維護(hù)保養(yǎng)單位對電梯作業(yè)人員進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)的記錄，應(yīng)當(dāng)至少保存（）年。

A1年； B2年； C3年； D半年答案：B 講義第120頁005題5、電梯進(jìn)行更新、改造、維修或者日常維護(hù)保養(yǎng)所需費(fèi)用，由（）承擔(dān)：A電梯的所有權(quán)人； B物業(yè)服務(wù)企業(yè)： C電梯使用人；D電梯日常維護(hù)保養(yǎng)單位。答案：A 講義第122頁011題例題：多選題1、電梯使用單位的安全管理人員應(yīng)當(dāng)履行對電梯（）落實(shí)電梯的定期檢驗(yàn)計(jì)劃的職責(zé)。A、運(yùn)行的日常巡視B、做好電梯日常使用狀況記錄C、機(jī)房溫度D、機(jī)房衛(wèi)生環(huán)境答案：AB 講義第122頁009題 下列從事電梯作業(yè)的人員哪中需要具備《特種設(shè)備作業(yè)人員證》A安裝；B改造；C運(yùn)行維護(hù)；D維修E司梯工答案：ABCD 講義第120頁005題3、電梯發(fā)生事故時(shí)應(yīng)當(dāng)迅速采取的有效措施是（）：A組織搶救；B防止事故擴(kuò)大；C事后向有關(guān)單位報(bào)告；D減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；E繼續(xù)運(yùn)行。答案：ABD 講義第125頁017題例題（單選題）1.業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)()業(yè)主同意：A.全體業(yè)主B.多數(shù)業(yè)主C.所有有利害關(guān)系的業(yè)主D.多數(shù)有利害關(guān)系的業(yè)主E.業(yè)主委員會(huì)答案:C 講義第29頁003題例題（多選題）以下選項(xiàng)對《物權(quán)法》中業(yè)主建筑物區(qū)分所有權(quán)所包含內(nèi)容描述正確的是：A.業(yè)主對其專有部分享有所有權(quán)B.業(yè)主對其共有部分享有共有權(quán)C.業(yè)主對土地所有權(quán)按份共有D.業(yè)主對共有部分享有共同管理權(quán)E.業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋時(shí),可以不轉(zhuǎn)讓共有部分答案：A.B.D 講義第29頁002、003題例題（單選題）1.《物業(yè)管理?xiàng)l例》中對業(yè)主正確的定義是（）A、房屋所有權(quán)人B、房屋的使用人C、房屋的租賃人D、房屋的擁有人答案：A 講義第34頁018題2.業(yè)主確需（）公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè)A、占用B、使用C、改變D、獨(dú)占答案：C 講義第40頁034題3.業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，（）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、居民委員會(huì)D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B 講義第43頁040題4.因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得（）的同意。A、街道辦事處和物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、物業(yè)主管部門和業(yè)主委員會(huì)D、規(guī)劃主管部門和業(yè)主委員會(huì)答案：B 講義第40頁034題例題：多選題

1.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有（）權(quán)利。A.按照物業(yè)