廣東某物業(yè)公司安全管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

***安全管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號項(xiàng)目頻次標(biāo)準(zhǔn)崗位日周月季年1公共秩序維護(hù)人員出入管理隨時1.登記有效證件不超超過60秒/人·次；2.行為、語言禮貌、規(guī)規(guī)范。3.觀察來訪人員是否否有異常狀況況，如有及時時上報(bào)。門崗2物品搬遷管理隨時物品(大件、貴重物品))放行，憑物物業(yè)公司放行行條放行門崗3安全巡邏隨時1.每2個月重新制定一次次巡邏路線。2.巡邏人員（不包括括車場巡邏人人員）按規(guī)定定路線每2小時至少巡巡邏1次。3.每天至少對所有樓樓宇梯道巡邏邏兩次。4.對可疑人員進(jìn)行監(jiān)監(jiān)控。巡邏崗4其它突發(fā)事件或異異常情況處理理隨時1.發(fā)現(xiàn)盜竊、斗毆、匪匪警情況的處處理。2.對精神病人、醉漢漢的處理；觸觸電事故的應(yīng)應(yīng)急處理；突突發(fā)性水浸事事故處理。3.爆炸的處理；失物物處理；電梯梯故障（困人人）應(yīng)變處理理；管道石油油氣泄漏的處處理。所有崗位5安全防范紅外系統(tǒng)報(bào)警處理理隨時接到報(bào)警信號后巡巡邏崗安全管管理員在30秒鐘內(nèi)趕到到現(xiàn)場中控崗6室內(nèi)報(bào)警處理隨時業(yè)戶室內(nèi)報(bào)警，巡巡邏崗安全管管理員在3分鐘內(nèi)到達(dá)達(dá)現(xiàn)場巡邏崗7閉路監(jiān)控系統(tǒng)顯示示問題的處理理隨時1.操作技能熟練。2.保存一月內(nèi)錄像資資料，突發(fā)事事件錄像資料料保存2年以上。3.顯示畫面出現(xiàn)異常常情況，中控控崗安全管理理員應(yīng)在15秒內(nèi)做出反反應(yīng)。中控崗8電梯系統(tǒng)異常情況況處理隨時出現(xiàn)異常情況中控控崗安全管理理員應(yīng)在15秒內(nèi)通知相相關(guān)人員中控崗9標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)置根據(jù)工作計(jì)劃確定定設(shè)置必備的安全標(biāo)標(biāo)識安全主管10消防安全管理公共部位管理隨時無占用消防通道，無無堆放雜物安全主管11消防栓檢查1次1.熟練掌握使用方法法。2.無破損、無霉潮，帶帶柜完好。12消防門檢查1次消防門保持關(guān)閉，做做好記錄13滅火器具檢查1次無缺失、無過期，表表面清潔，100%完好，做好好記錄14全面檢查溫感、煙煙感、噴淋1次無缺失，外觀完好好，功能正常常。安全主任16演習(xí)不少于1次1.制定演習(xí)方案。2.按演習(xí)方案組織實(shí)實(shí)施。3.對演習(xí)進(jìn)行效果評評估。主任17消防宣傳1次1、擬制宣傳方案并并報(bào)批。2、抽訪業(yè)戶，評估估宣傳效果。主管18車輛管理隨時1.熟悉小區(qū)業(yè)戶車輛輛。2.門崗對進(jìn)場車輛外外觀進(jìn)行察看看。3.車場入口崗登記、開開啟車擋器不不超過15秒/次。4.車場出口崗崗收費(fèi)、登記記、開啟車擋擋器不超過90秒/次。5．車場巡邏人員按按規(guī)定路線每每2小時至少巡巡邏1次并簽到。6.對外來車輛進(jìn)行詢詢問，經(jīng)物業(yè)業(yè)公司或業(yè)戶戶許可后進(jìn)入入。7.無亂停亂放車輛，無無交通堵塞現(xiàn)現(xiàn)象。8.發(fā)現(xiàn)異常情況，巡巡邏崗安全管管理員在3分鐘內(nèi)趕到到現(xiàn)場。門崗、巡邏崗19儀容儀表管理隨時1.安全管理員上崗、執(zhí)執(zhí)勤、操練及及參加會議，按按規(guī)定穿統(tǒng)一一配發(fā)的制服服，系統(tǒng)一樣樣式武裝帶、領(lǐng)領(lǐng)帶，上衣配配肩牌，左胸胸上衣袋葉佩佩帶工作證。2.上班著制服干凈、整整齊、無異味味，鈕扣全部部扣好，領(lǐng)帶帶系正、武裝裝帶系緊。3.制服外衣衣袖、衣衣領(lǐng)、制服襯襯衣領(lǐng)口處，無無顯露個人衣衣物，制服外外無顯露個人人物品，如筆筆、紙張、手手機(jī)、鎖匙扣扣等，服裝衣衣袋不裝過大大、過厚物品品。4.上下班途中著裝整整齊，戴帽子子或?qū)⒚弊幽媚迷谑稚稀?.男員工頭發(fā)長度不不超過1.55cm，女員員工長頭發(fā)應(yīng)應(yīng)用發(fā)網(wǎng)扎成成發(fā)髻，不涂涂指甲油、不不染發(fā)、不留留長指甲，化化淡妝。班長、主管、主任20人員應(yīng)知應(yīng)會隨時1.熟練運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范范用語:您好、謝謝謝、對不起、請請、再見等。2.熟悉小區(qū)基本情況況。3.熟悉本崗位職責(zé)及及工作規(guī)程。4.熟記常用電話號碼碼。5.熟練掌握安全設(shè)備備（施）的使使用方法。6.掌握必備的崗位操操作與軍事技技能。所有崗位21召開例會晨例會1次1、安排本日工作。2、公布昨日抽檢結(jié)結(jié)果。3、點(diǎn)評昨日工作，對對存在問題提提出改進(jìn)意見見。班長月例會1次1、總結(jié)本月工作，公公布本月考核核結(jié)果。2、對本月工作存在在問題進(jìn)行探探討，提出改改進(jìn)辦法。3、安排下月工作。主任22內(nèi)務(wù)整理隨時1.宿舍用品配備齊全全。2.內(nèi)務(wù)整理整齊。3.宿舍保持清潔衛(wèi)生生、無異味。所有崗位23培訓(xùn)計(jì)劃制定1次1、明確培訓(xùn)內(nèi)容。2、明確培訓(xùn)時間。3、明確師資力量。主任、主管計(jì)劃實(shí)施按計(jì)劃時間實(shí)施1.按時組織實(shí)施。2.記錄完整。效果評定每次培訓(xùn)都應(yīng)考核核培訓(xùn)效果1.培訓(xùn)合格率1000%。2.記錄完整。24資料管理及時做好工作記錄錄1.日常記錄《崗位值班記錄表表》、《巡邏邏簽到表》、《車車輛出入登記記表》、《物品放行條條》、《培訓(xùn)記記錄表》、《消消防安全工作作總結(jié)》、《特特別事件報(bào)告告》、《通知知》、《值日日表》、《監(jiān)監(jiān)控錄像帶換換帶記錄表》2.月度記錄《安全管理員考核核表》3.季度記錄《軍事體能考核表表