新營銷新組織新戰(zhàn)略

營銷，營銷組織與管理市場部主要做些什么?市場研究市場細(xì)分營銷組合品牌定位- 產(chǎn)品測試/產(chǎn)品概念測試

- 品牌(產(chǎn)品）名研究

- 包裝研究/價(jià)格研究I產(chǎn)品開發(fā)廣告開發(fā)媒體活動(dòng)計(jì)劃- 廣告投放前與投放后測試

- 媒體研究銷售預(yù)測測試市場/全國推廣市場機(jī)會(huì)與戰(zhàn)略探索性定性研究使用與態(tài)度/市場細(xì)分概念測試市場評(píng)估產(chǎn)業(yè)研究通用研究指數(shù)BASESII零售監(jiān)測/渠道檢查

客戶滿意度調(diào)查品牌追蹤BASESIAds@workMEDIAINDEX

ADEXTAM市場研究類型什么是市場細(xì)分?將市場分割成不同組別的消費(fèi)者,每個(gè)組的消費(fèi)者在某些方面的需求相近挑選出一群消費(fèi)者,他們彼此的需求很相近同時(shí)又不同于市場的其他消費(fèi)者或一個(gè)典型的市場細(xì)分：家庭生命周期與收入年輕單身新結(jié)婚無小孩有6歲以下小孩的家庭有6歲或6歲以上小孩的家庭有未成年子女的家庭在職的老夫婦退休的老夫婦在職喪偶老人已退休喪偶老人$300k$100k$30k高中低$5k家庭收入大客戶小客戶大公司中等公司政府和教育部門小客戶1994年，戴爾公司資產(chǎn)為35億美元1996年，78億美元1997年，120億美元全球性大公司大公司中等公司聯(lián)邦政府州或當(dāng)?shù)卣逃块T小公司消費(fèi)者個(gè)人電腦的市場細(xì)分個(gè)人電腦的品線21高高高低低低價(jià)格的重要性功能的重要性維護(hù)的重要性功能的重要性個(gè)人電腦的品線21高高高低低低價(jià)格的重要性功能的重要性維護(hù)的重要性產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位消費(fèi)者需求競爭產(chǎn)品/品牌的在消費(fèi)者心中形象公司現(xiàn)有的上市系列產(chǎn)品/品牌公司在市場中的形象給產(chǎn)品在市場中樹立一個(gè)鮮明的形象產(chǎn)品定價(jià)促銷包裝廣告渠道營銷組合公司所采取的可能或確實(shí)能夠影響現(xiàn)有和潛在消費(fèi)者的活動(dòng)產(chǎn)品品概概念念產(chǎn)品品包包括括有有形形產(chǎn)產(chǎn)品品和無無形形產(chǎn)產(chǎn)品品人們購買一件東西并不因?yàn)檫@件東西是什么,而是因?yàn)檫@件東西能為他們做些什么品牌牌可可以以定定義義為為具具有有標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)性性的的名名稱稱的的一一系系列列好好處處。。但但無無論論這這些些要要素素如如何何組組合合,產(chǎn)產(chǎn)品品本本身身永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是是廠廠家家所所提提供供的的核核心心。。產(chǎn)品品組組合合產(chǎn)品品線線廣廣度度產(chǎn)品品線線深深度度一致致性性一個(gè)個(gè)公公司司品品牌牌組組合合間間的的相相互互關(guān)關(guān)系系通過過改改進(jìn)進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品品,改改善善其其促促銷銷,或或簡簡單單地地增增加加鋪鋪貨貨率率來來提提高高現(xiàn)現(xiàn)有有品品牌牌的的銷銷售售和和市市場場份份額額通過過推推出出新新口口味味,新新的的包包裝裝規(guī)規(guī)格格,產(chǎn)產(chǎn)品品改改善善來來延延伸伸產(chǎn)產(chǎn)品品線線針對對新新的的細(xì)細(xì)分分市市場場推推出出新新產(chǎn)產(chǎn)品品過程程:概念念的的形形成成可行行性性研研究究投資資研研究究實(shí)施施消費(fèi)費(fèi)者者的的需需求求必須須與與成成本本結(jié)結(jié)合合起起來來考考慮慮產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)過過程程產(chǎn)品品營營銷銷產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)與與生生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品品計(jì)計(jì)劃劃/創(chuàng)創(chuàng)意意創(chuàng)意意篩篩選選批準(zhǔn)準(zhǔn)市場場評(píng)評(píng)估估概念念測測試試產(chǎn)品品說說明明批準(zhǔn)準(zhǔn)可行行性性研研究究設(shè)計(jì)計(jì)說說明明批準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)過過程程（（繼繼續(xù)續(xù)））產(chǎn)品品生生產(chǎn)產(chǎn)初試試測測試試市場場營營銷銷計(jì)計(jì)劃劃批準(zhǔn)準(zhǔn)推廣廣上上市市產(chǎn)品品管管理理與與反反饋饋市場場測測試試新產(chǎn)產(chǎn)品品管管理理的的組組織織模模式式特征征組織織市場場經(jīng)經(jīng)理理系系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品品（（品品牌牌））經(jīng)經(jīng)理理系系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品品計(jì)計(jì)劃劃委委員員會(huì)會(huì)新產(chǎn)產(chǎn)品品經(jīng)經(jīng)理理系系統(tǒng)統(tǒng)新項(xiàng)項(xiàng)目目團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)結(jié)構(gòu)構(gòu)營銷銷的的關(guān)關(guān)鍵鍵領(lǐng)領(lǐng)域域，，直直接接向向高高層層匯匯報(bào)報(bào)有一一中中層層經(jīng)經(jīng)理理，，負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)一一類類或或一一組組相相關(guān)關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品品來自自各各種種功功能能部部門門的的高高級(jí)級(jí)經(jīng)經(jīng)理理單獨(dú)獨(dú)的的中中層層經(jīng)經(jīng)理理，，著著重重于于新新產(chǎn)產(chǎn)品品和和現(xiàn)現(xiàn)有有產(chǎn)產(chǎn)品品獨(dú)立立的的一一組組專專家家，，指指導(dǎo)導(dǎo)新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的開開發(fā)發(fā)最佳佳使使用用公司司只只有有一一個(gè)個(gè)品品類類線線，，或或使使用用較較廣廣的的品品類類營營銷銷經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)公司生產(chǎn)產(chǎn)許多不不同的產(chǎn)產(chǎn)品，每每種產(chǎn)品品都需要要專業(yè)知知識(shí)委員會(huì)應(yīng)應(yīng)該輔助助另外的的產(chǎn)品組組織需要大量量的時(shí)間間、資源源和知識(shí)識(shí)放在新新產(chǎn)品上上需要提供供大批現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品差異很很大的產(chǎn)產(chǎn)品，需需要一個(gè)個(gè)獨(dú)立的的機(jī)構(gòu)來來幫助開開發(fā)持久性常設(shè)系統(tǒng)統(tǒng).常設(shè)系統(tǒng)統(tǒng).委員會(huì)不不定期開開會(huì)常設(shè)系統(tǒng)統(tǒng)，但新新系統(tǒng)在在推廣后后會(huì)移交交給產(chǎn)品品經(jīng)理新產(chǎn)品上上市后團(tuán)團(tuán)隊(duì)解散散，將責(zé)責(zé)任移交交給產(chǎn)品品經(jīng)理品牌資產(chǎn)產(chǎn)的要素素品牌資產(chǎn)產(chǎn)名稱符號(hào)號(hào)通過強(qiáng)化化下列渠渠道提供供給顧客客的價(jià)價(jià)值：信息的整整合與處處理購買決定定的信心心使用滿意意通過強(qiáng)化化下列渠渠道提供供給公司司的價(jià)值值：營銷活動(dòng)動(dòng)的效率率和效益益品牌忠誠誠價(jià)格/利利潤品牌延伸伸渠道優(yōu)勢勢競爭優(yōu)勢勢其它品牌聯(lián)想想被認(rèn)知的的質(zhì)量知名度品牌忠誠誠度市場監(jiān)測鏈關(guān)鍵影響因素關(guān)鍵測量指標(biāo)市場活動(dòng)動(dòng)品牌知識(shí)鋪貨知名度投入診斷執(zhí)行喜好獨(dú)特性態(tài)度戰(zhàn)略知名度考慮聯(lián)想力度￥品牌資產(chǎn)結(jié)果忠誠度高價(jià)位份額銷售量銷售額競爭者品類公司消費(fèi)者品牌診斷過程程有效的價(jià)格管管理對利潤的的影響得自2463個(gè)公司的平平均值0價(jià)格固定成本510151%的改進(jìn)進(jìn)運(yùn)作利潤的增增長:11.12.33.37.8銷售量可變成本價(jià)格戰(zhàn)略決策策的關(guān)鍵因素素顧客公司目標(biāo)成本競爭市場鏈渠道最終使用者價(jià)格決策主要縱向營銷銷系統(tǒng)縱向營銷系統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)合作型系系統(tǒng)合同關(guān)系型系系統(tǒng)公司型系統(tǒng)部分制造商直銷廠家：如如戴爾、2000“傳統(tǒng)”廠家：如康柏、、普鈴、惠普廠家：如、部分分銷商分銷商：如、、全球后勤中心心增值零售商當(dāng)?shù)亟M裝最終使用者零售渠道：如如、沃爾瑪、’s、、電子城、、個(gè)人電腦的后后勤及分銷體體系銷售管理報(bào)酬組織與分布評(píng)估與控制培訓(xùn)動(dòng)機(jī)銷售人員行為招聘與選擇廣告品牌自身促銷展示營銷溝通對消費(fèi)者的理理解他們是如何思思考的?他們在乎些什什么?傳播的成功與與否取決于你你在多大程度上了了解你的消費(fèi)費(fèi)者營銷溝通可定定義為向消費(fèi)費(fèi)者和潛在的的消費(fèi)者傳達(dá)達(dá)促進(jìn)銷售的的信息主要通過促銷為消費(fèi)者提供供暫時(shí)的附價(jià)價(jià)值為某些營銷目目標(biāo):試用品牌向目標(biāo)消費(fèi)群群提供樣品增加售貨點(diǎn)獲取更有效的的展放更頻繁的購買買更大量的購買買更頻繁地使用用攻擊某一競爭爭對手防御某一競爭爭對手促銷的形式:免費(fèi)樣品禮品贈(zèng)送贈(zèng)券…...必須與營銷組組合中的其他他要素混合使使用:成功品牌的特特點(diǎn)是有清晰晰,連貫,適當(dāng)?shù)钠菲放菩蜗髲V告效果金字字塔行動(dòng)意愿信任理解知名度廣告效果理論論新品牌具有獨(dú)特特征征的品牌基本類似于競競爭者品牌高風(fēng)險(xiǎn)知名度了解態(tài)度形成購買低風(fēng)險(xiǎn)知名度購買了解態(tài)度形成高風(fēng)險(xiǎn)知名度態(tài)度形成了解購買低風(fēng)險(xiǎn)知名度購買態(tài)度形成了解廣告效果理論論已建立品牌牌突出強(qiáng)化重新購買需要記住的廣廣告管理要素素（8）管理問題（））誰將管理廣告告項(xiàng)目？投入問題（））該投入多少錢錢做廣告？廣告目的（））廣告將達(dá)到何何種效果？市場問題（））廣告針對誰？？傳達(dá)的信息問問題（）廣告將傳達(dá)什什么信息？需要記住的廣廣告管理要素素（8）媒體問題（））使用那種媒體體或媒體組合合？廣義時(shí)間安排排（）某一廣告活動(dòng)動(dòng)將進(jìn)行多長長時(shí)間？狹義時(shí)間安排排（）什么時(shí)間什么么時(shí)段做廣告告？評(píng)估問題（））廣告的效果如如何？是否達(dá)達(dá)到目標(biāo)？產(chǎn)品主導(dǎo)型組組織結(jié)構(gòu)生產(chǎn)制造基層銷售市場營銷財(cái)務(wù)公司或部門的的領(lǐng)導(dǎo)廣告產(chǎn)品管理市場研究營銷支持人員員產(chǎn)品經(jīng)理A產(chǎn)品經(jīng)理B產(chǎn)品經(jīng)理C產(chǎn)品經(jīng)理D產(chǎn)品開發(fā)銷售售廣告告產(chǎn)品經(jīng)理市場場營銷研究廣告代理產(chǎn)品經(jīng)理與其其它部門的關(guān)關(guān)系產(chǎn)品主導(dǎo)型優(yōu)點(diǎn)責(zé)任明確反應(yīng)迅速綜合能力強(qiáng)弱點(diǎn)資源重復(fù)層次太多，協(xié)協(xié)調(diào)有問題缺乏深度不適合多元的的市場和渠道道市場主導(dǎo)型組組織結(jié)構(gòu)公司或部門的的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)制造基層銷售市場營銷財(cái)務(wù)市場管理市場經(jīng)理A市場經(jīng)理B市場經(jīng)理C產(chǎn)品營銷銷售支持市場營銷應(yīng)用開發(fā)市場主導(dǎo)型優(yōu)點(diǎn)適應(yīng)不同客戶戶群的需要和和使用習(xí)慣為某一市場開開發(fā)和設(shè)計(jì)特特定的產(chǎn)品和和服務(wù)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)銷售售，解決方案案，有利于跨跨功能銷售弱點(diǎn)人員重復(fù)，增增加額外費(fèi)用用市場費(fèi)用高忽略其它市場場，產(chǎn)品開發(fā)發(fā)能力差缺乏廣度功能主導(dǎo)型組組織結(jié)構(gòu)公司或部門的的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)制造基層銷售市場營銷財(cái)務(wù)產(chǎn)品營銷行業(yè)營銷廣告銷售促進(jìn)市場研究功能主導(dǎo)型優(yōu)點(diǎn)高層負(fù)責(zé)營銷銷，利于決策策專業(yè)化管理簡單，以以任務(wù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)弱點(diǎn)責(zé)任不明確非綜合性評(píng)估估本位主義地區(qū)市場主導(dǎo)導(dǎo)型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)公司或部門的的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)制造基層銷售市場營銷財(cái)務(wù)市場管理地區(qū)市場經(jīng)理理A地區(qū)市場經(jīng)理理B地區(qū)市場經(jīng)理理C產(chǎn)品營銷銷售支持市場營銷應(yīng)用開發(fā)地區(qū)主導(dǎo)型優(yōu)點(diǎn)統(tǒng)一管理跨功能銷售責(zé)任明確弱點(diǎn)資源重復(fù)可能忽略產(chǎn)品品開發(fā)與推廣廣深度不夠部門組織圖圖部門經(jīng)理廣告經(jīng)理廣告副經(jīng)理理廣告副經(jīng)理理運(yùn)作經(jīng)理品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理中央促銷小小組計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)辦公室經(jīng)理理百事可樂噴噴泉飲料部部門：營銷銷組織總裁：銷售副總裁裁：150人財(cái)務(wù)40人運(yùn)作70人營銷副總裁裁：40人4個(gè)地理區(qū)區(qū)劃部門：：12個(gè)全國國性客戶銷銷售經(jīng)理8個(gè)部門發(fā)發(fā)展經(jīng)理14個(gè)地理理區(qū)劃83個(gè)地區(qū)區(qū)銷售經(jīng)理理大型客戶部部門：10個(gè)經(jīng)理理新業(yè)務(wù)開發(fā)發(fā)組副總裁：3個(gè)經(jīng)理計(jì)劃部門品牌發(fā)展16個(gè)營銷銷經(jīng)理基層營銷12個(gè)營銷銷經(jīng)理全國性客戶戶2個(gè)計(jì)劃經(jīng)經(jīng)理計(jì)劃部門/()直直銷銷/批批發(fā)協(xié)作()模模式客戶發(fā)展零售客戶批發(fā)協(xié)作批批發(fā)商百事合合資灌灌瓶廠銷售/銷售售管理理送貨單銷售產(chǎn)品流向PepsiCustomerReps.客戶代表PepsiTDM

百事區(qū)域拓展經(jīng)理CRCRCRCR送貨批發(fā)協(xié)協(xié)作隊(duì)隊(duì)伍系系統(tǒng)直銷系統(tǒng)&銷售售與送送貨專營分銷商商模式客戶發(fā)展PepsiJVBOTTLER百事合資灌瓶廠

ProductFlow產(chǎn)品流向

SalesManagement銷售管理DISTRIBUTOR專營分銷商PepsiTDM

百事區(qū)域拓展經(jīng)理DistributorSalesReps.專營分銷商業(yè)務(wù)代表DCRDCRDCRDCR

Selling&Delivery

銷售與送貨RetailCustomers零售客戶S&D銷售與送貨Wholesalers

批發(fā)商

營銷組織結(jié)結(jié)構(gòu)：1966-1972董事會(huì)公司總部辦辦公室數(shù)據(jù)處理營銷小組團(tuán)隊(duì)（普通業(yè)務(wù)務(wù)）數(shù)據(jù)處理部部（國內(nèi)銷銷售）聯(lián)邦系統(tǒng)部部（對美國政政府銷售））信息記錄部部（生產(chǎn)和銷銷售供應(yīng)配配件）辦公產(chǎn)品部部（生生產(chǎn)產(chǎn)和和銷銷售售打打字字機(jī)機(jī)、、復(fù)復(fù)印印機(jī)機(jī)））在數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理總總部部和和基基層層的的行行業(yè)業(yè)專專家家營銷銷組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)：：1975-1982董事事會(huì)會(huì)公司司總總部部辦辦公公室室數(shù)據(jù)據(jù)處處理理營銷銷小小組組（高高端端系系統(tǒng)統(tǒng)））普通通業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)小小組組（低低端端系系統(tǒng)統(tǒng)和和供供應(yīng)應(yīng)））數(shù)據(jù)據(jù)處處理理部部（（國國內(nèi)內(nèi)銷銷售售））針對對大大客客戶戶設(shè)設(shè)置置分分支支機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)聯(lián)邦邦系系統(tǒng)統(tǒng)部部（（對對美美國國政政府府銷銷售售））信息息記記錄錄部部（生生產(chǎn)產(chǎn)和和銷銷售售供供應(yīng)應(yīng)配配件件））辦公公產(chǎn)產(chǎn)品品部部（生生產(chǎn)產(chǎn)和和銷銷售售打打字字機(jī)機(jī)、、復(fù)復(fù)印印機(jī)機(jī)））普通通系系統(tǒng)統(tǒng)部部（生生產(chǎn)產(chǎn)和和銷銷售售低低端端系系統(tǒng)統(tǒng)））針對對小小客客戶戶設(shè)設(shè)置置分分支支機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)營銷銷組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)：：1983-1985董事事會(huì)會(huì)公司司管管理理委委員員會(huì)會(huì)信息息系系統(tǒng)統(tǒng)小小組組獨(dú)立立業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單位位（負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)開開發(fā)發(fā)、、生生產(chǎn)產(chǎn)和和銷銷售售新新的的特特定定產(chǎn)產(chǎn)品品線線））全國國客客戶戶部部（2400家家最最大大的的客客戶戶））全國國分分銷銷部部（其其他他分分銷銷渠渠道道））全國國營營銷銷部部（所所有有其其他他客客戶戶））營銷銷組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)：：1986-1987董事事會(huì)會(huì)公司司管管理理委委員員會(huì)會(huì)信息息系系統(tǒng)統(tǒng)小小組組支持持小小組組（對對特特定定行行業(yè)業(yè)或或應(yīng)應(yīng)用用提提供供市市場場支支持持））北/中中部部地地區(qū)區(qū)營營銷銷部部（所所有有品品線線））全國國分分銷銷部部（其其他他分分銷銷渠渠道道））南/西西部地地區(qū)營營銷部部（所有有品線線）分基層層支行行結(jié)構(gòu)構(gòu)圖地區(qū)經(jīng)經(jīng)理（（14名以以上））支行經(jīng)經(jīng)理（（每個(gè)個(gè)地區(qū)區(qū)8-12名））客戶經(jīng)經(jīng)理（（可選選）營銷支支持經(jīng)經(jīng)理（（可選選）行政經(jīng)經(jīng)理營銷經(jīng)經(jīng)理（每個(gè)個(gè)支行行3-6名名）系統(tǒng)工工程經(jīng)經(jīng)理（每個(gè)個(gè)支行行4-8名名）行政運(yùn)運(yùn)作經(jīng)經(jīng)理（每個(gè)個(gè)支行行3-6名名）營銷代代表（每個(gè)個(gè)經(jīng)理理下屬屬5-12名））系統(tǒng)工工程師師（每個(gè)個(gè)經(jīng)理理下屬屬7-12名））辦事和和行政政人員員（每個(gè)個(gè)支行行約60名名）消費(fèi)者者高效低低耗的的扁平平營銷銷體系系銷售與與客戶戶作業(yè)業(yè)機(jī)制制市場與與品牌牌★以平平穩(wěn)、、快速速、低低耗、、扁平平為特特征的的營銷銷模式式.★以三三位一一體銷銷售組組織為為特征征的架架構(gòu)與與運(yùn)作作.★緊緊緊圍繞繞監(jiān)控控市場場狀態(tài)態(tài)，支支持營營銷決決策的的機(jī)制制.營銷管管理模模式組織決決策三三要素素戰(zhàn)略技能信息/溝通通恰當(dāng)?shù)牡倪^程程基層執(zhí)執(zhí)行結(jié)構(gòu)資源分分配市場側(cè)側(cè)重組織決決策環(huán)境合作競爭經(jīng)濟(jì)政治法律戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的的總過過程組織的的戰(zhàn)略略規(guī)劃劃組織使使命組織目目標(biāo)組織戰(zhàn)戰(zhàn)略組織產(chǎn)產(chǎn)品組組合計(jì)計(jì)劃信息實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃與與市場場計(jì)劃劃戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃企業(yè)使使命企業(yè)目目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品組組合市場場計(jì)計(jì)劃劃情況況分分析析營銷銷目目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)標(biāo)市市場場選選擇擇組合合產(chǎn)品品戰(zhàn)戰(zhàn)略略促銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略價(jià)格格戰(zhàn)戰(zhàn)略略分銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略實(shí)施施與與控控制制營銷銷信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)和和市市場場研研究究組織織增增長長戰(zhàn)戰(zhàn)略略產(chǎn)品品市場場現(xiàn)有有產(chǎn)產(chǎn)品品新產(chǎn)產(chǎn)品品現(xiàn)有有客客戶戶新客客戶戶市場場深深入入市場場開開發(fā)發(fā)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)多元元化化將營營銷銷計(jì)計(jì)劃劃與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃和和生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃結(jié)結(jié)合合起起來來企業(yè)業(yè)目目標(biāo)標(biāo)兩個(gè)個(gè)可可能能的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略取自自戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃的的兩兩個(gè)個(gè)可可能能的的營營銷銷目目標(biāo)標(biāo)為取取得得營營銷銷目目標(biāo)標(biāo)由由市市場場部部制制定定的的特特定定行行動(dòng)動(dòng)方方案案取得得年年投投資資回回報(bào)報(bào)率率至至少少1.5%市場場深深入入改善善針針對對現(xiàn)現(xiàn)有有客客戶戶的的現(xiàn)現(xiàn)有有產(chǎn)產(chǎn)品品的的表表現(xiàn)現(xiàn)和和定定位位市場場開開發(fā)發(fā)發(fā)掘掘現(xiàn)現(xiàn)有有產(chǎn)產(chǎn)品品新新的的使使用用者者營銷銷目目標(biāo)標(biāo)到年年末末增增加加10%的的現(xiàn)現(xiàn)有有客客戶戶的的購購買買率率營銷銷目目標(biāo)標(biāo)到年年末末通通過過吸吸引引新新的的消消費(fèi)費(fèi)群群增增加加5%現(xiàn)現(xiàn)有有產(chǎn)產(chǎn)品品的的市市場場份份額額營銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)營銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)市場場領(lǐng)領(lǐng)袖袖的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略計(jì)計(jì)劃劃執(zhí)行行戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)劃劃過過程程界定定業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)范范圍圍：：界定定可可以以獲獲得得具具吸吸引引力力機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)的的領(lǐng)領(lǐng)域域確定具吸引引力的機(jī)會(huì)會(huì)：市場細(xì)分評(píng)估競爭狀狀況了解利潤動(dòng)動(dòng)力：預(yù)測市場接接受程度制定價(jià)格，，預(yù)測費(fèi)用用和投資完成制勝戰(zhàn)戰(zhàn)略：細(xì)化全部戰(zhàn)戰(zhàn)略弄清市場鏈鏈成員的戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢規(guī)劃關(guān)鍵關(guān)關(guān)系：確認(rèn)關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)規(guī)劃關(guān)系組織關(guān)系團(tuán)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略思考和和選擇：評(píng)估以往戰(zhàn)戰(zhàn)略確認(rèn)戰(zhàn)略點(diǎn)點(diǎn)列出選擇作出決策了解市場：：列出市場鏈鏈了解選擇/拒絕行為為評(píng)估資源和和環(huán)境：確認(rèn)資源和和能力決定資源和和市場是否否相符了解競爭環(huán)環(huán)境：分析現(xiàn)有和和潛在的競競爭對手了解競爭對對手的戰(zhàn)略略方向英賽的觀點(diǎn)點(diǎn):通往往業(yè)務(wù)表現(xiàn)現(xiàn)顯著改善善的途徑不不是唯一的的為什么要進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)流流程重組:明確重重點(diǎn)業(yè)務(wù)表現(xiàn)的的顯著改善善遠(yuǎn)見事件危機(jī)攻擊防守10X200%100%50%10%改變的程度度低高功能的改善善流程的設(shè)計(jì)計(jì)或重新設(shè)計(jì)重新審視業(yè)業(yè)務(wù)英賽業(yè)務(wù)流流程重組的的定義-方法英賽方法的的關(guān)鍵要素素設(shè)立項(xiàng)目方方向,著著手進(jìn)行選選定的活動(dòng)動(dòng)設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流流程重組目目標(biāo),這些些目標(biāo)應(yīng)與與戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)一致確定索要重重組的流程程和設(shè)定績績效改善目目標(biāo)重新設(shè)計(jì)業(yè)業(yè)務(wù)和流程程以達(dá)到績績效目標(biāo)為組織能夠夠成功執(zhí)行行重組做準(zhǔn)準(zhǔn)備使得改變和和追求連續(xù)續(xù)性改善的的流程制度度化注重程序定義業(yè)務(wù)方向確定范圍和目標(biāo)設(shè)計(jì)流程執(zhí)行前的動(dòng)員執(zhí)行重新設(shè)計(jì)診斷/發(fā)現(xiàn)現(xiàn)設(shè)計(jì)/重新新設(shè)計(jì)執(zhí)行/實(shí)現(xiàn)現(xiàn)謝謝1月-2320:35:1520:3520:351月-231月-2320:3520:3520:35:151月-231月-2320:35:152023/1/720:35:159、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。20:35:1520:35:1520:351/7/20238:35:15PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2320:35:1520:35Jan-2307-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。20:35:1520:35:1520:35Saturday,January7,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2320:35:1520:35:15January7,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。07一一月月20238:35:16下下午午20:35:161月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月238:35下午午1月-2320:35January7,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/720:35:1620:35:1607January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。8:35:16下下午8:35下下午20:35:161月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。20:35:1620:35:1620:351/7/20238:35:16PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2320:35:1620:35Jan-2307-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。20:35:1620:35:1620:35Saturday,January7,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2320:35:1620:35:16January7,202