怎樣才能做好用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方案

怎樣才能做好用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)現(xiàn)在用戶體驗(yàn)越來越重要了?？傆腥苏f，設(shè)計(jì)一定要根據(jù)用戶體驗(yàn)，SEO要根據(jù)用戶體驗(yàn)，什么都要根據(jù)用戶。確實(shí)，客戶就是上帝。設(shè)計(jì)師現(xiàn)在也被要求做好用戶設(shè)計(jì)體驗(yàn)了。那么，怎樣才能做好用戶體驗(yàn)?zāi)兀康谝徊?，鎖定自己的用戶群你是什么行業(yè)，什么樣的用戶群，對于設(shè)計(jì)方面來說很關(guān)鍵。小朋友的Q—點(diǎn)，成人的成熟一點(diǎn)。在很多領(lǐng)域，做用戶畫像分析時，都會選擇性別、年齡、職業(yè)等作為目標(biāo)用戶定位標(biāo)準(zhǔn)。是學(xué)生，是小白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)還是企業(yè)高管。不同的客戶喜歡的東西可以說是完全不同的。第二步，針對不同的人群，做一些不同的定義。比如，學(xué)習(xí)一個課程，有人需要包就業(yè)，有人需要零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，有人需要考試，有人需要實(shí)操能力，每個人所需要的東西不同。因此，設(shè)計(jì)也要有針對的吸引性。接著，有些人會忽略一引用戶體驗(yàn)的東西。小編給你一一點(diǎn)出來了。一、用戶習(xí)慣習(xí)慣就是一種強(qiáng)大的慣性，除非你是開創(chuàng)性的變革，讓用戶來適應(yīng)你。一般人習(xí)慣于菜單在左邊，習(xí)慣于看見X就是關(guān)閉，習(xí)慣于很多很多。所以，想要創(chuàng)新可以，但是，必須要根據(jù)用戶的習(xí)慣而定。二、傻瓜提示對于高端設(shè)計(jì)來說，往往會忽略一些傻瓜似的提示，也許產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計(jì)師根本就覺得這個提示不需要。但是，用戶卻不是技術(shù)人員。他們需要很多很多的提示才會操作。習(xí)慣了word的用戶知道ctrl+z表示撤銷，但是很多網(wǎng)站上的編輯器，有這個功能，但是大部分用戶并不知道。所以在網(wǎng)站編輯器上直接加一個撤銷的箭頭是很重要。三、能在一個頁面完成的工作，決不在兩個頁面實(shí)現(xiàn)！多一步的保存就是對時間的損耗，多一步的頁面跳轉(zhuǎn)就是多增加一份差錯率的幾率！同樣，多一步用戶操作用戶可能就覺得煩，不想操作了。這樣也有可能損失客戶。在整個產(chǎn)品開發(fā)期間我們會有意無意地創(chuàng)建很多模塊，版面或者元素，而它們的功能可能有些是重疊的。此種情況表明界面已經(jīng)過度設(shè)計(jì)了。時刻警惕這些冗余的功能模塊，它無用且降低了電腦性能。此外，界面上模塊越多，用戶的學(xué)習(xí)成本就越大。所以請考慮重構(gòu)你的界面使它足夠精簡。在一個足夠大的寬屏界面上最好還是直接給出表單，這比點(diǎn)擊按鈕再彈出表單要好很多。首先減少了點(diǎn)擊操作，流程變得簡潔也節(jié)省了時間。其次，直接呈現(xiàn)出表單可以讓用戶知道表單有多長，其實(shí)也是在告訴用戶注冊花不了多少時間。當(dāng)然，這條規(guī)則適合注冊表單非常簡單的情況。四、用戶并不會在網(wǎng)頁上認(rèn)真閱讀內(nèi)容。用戶在閱讀網(wǎng)頁內(nèi)容時，快速瀏覽居多，只有在用戶對內(nèi)容非常感興趣的時候，才會逐字閱讀。好的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是能幫助用戶更方便快速瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容的。所以，有突出的地方在學(xué)會突出。售商，他們也使用饑餓營銷，以獲得更好的銷量。但在軟件行業(yè)，我們經(jīng)常會忘記有饑餓營銷這回事。因?yàn)閿?shù)字產(chǎn)品是可以很容易拷貝復(fù)制的，不存在缺貨的情況。其實(shí)，在界面設(shè)計(jì)中，也可以將其運(yùn)用起來與現(xiàn)實(shí)中的資源緊缺進(jìn)行聯(lián)系。想想一次網(wǎng)上研討會的門票，想想你一個月可以服務(wù)的人數(shù)限制，這些信息都可以告知用戶是有限的。五、界面要有鮮明對比讓人容易區(qū)分把主要功能區(qū)從界面中突出顯示出來效果會好很多。使你的主要口號醒目有很多種方法。通過明暗色調(diào)的對比來突顯。通過為元素添加陰影漸變等效果讓界面富有層次感來張顯主題。最后，你甚至可以在色相環(huán)上專門選擇互補(bǔ)色（比如黃色與紫色）來設(shè)計(jì)你的界面，以達(dá)到突出重心的目的。綜合所有這些，最后得到的界面會使你的主要意圖與界面其他元素有明顯的區(qū)分，得到完美的呈現(xiàn)。六、客戶的評價(jià)要突出，評價(jià)好過自吹自擂在獲得工程機(jī)會或提高工程轉(zhuǎn)化率時客戶的好評是一種極為有效的手段。當(dāng)潛在客戶看到其他人對你的服務(wù)給予好評時，工程機(jī)會大增。所以試著提供一些含金量高的證據(jù)證明這些好評是真實(shí)可信的。七、頻繁展示你的主旨來加深印象多次重復(fù)主旨口號這種方法適用于界面很長或者分頁的情況。首先你肯定不想滿屏刷出相同的信息，這樣會讓人生厭。但當(dāng)頁面足夠長的時候這些重復(fù)就顯示自然多了并且也不顯得擁擠。所在在頁面頂部放一個按鈕然后在頁面底部再適當(dāng)放個突出的按鈕的做法沒有什么不妥。這樣當(dāng)用戶到達(dá)頁面底部在思考接下來該做什么的時候，你提供的按鈕就可以獲得一個潛在的合同或者即使用戶不需要你的服務(wù)這個按鈕也可以起到過濾的作用。八、將選項(xiàng)與按鈕區(qū)分開來用顏色，層次及模塊間的對比這些視覺上的設(shè)計(jì)可以很好地幫助用戶使用產(chǎn)品。但千萬不要把這元素設(shè)計(jì)得混亂不堪。九、給出撤銷操作來代替確定操作假設(shè)你剛點(diǎn)擊了一個連接或者按鈕，撤銷操作可以讓操作流暢自然，這也符合人類的本能。而每次操作都彈一個確定框則好像是在質(zhì)問用戶你明白不明白這個操作會產(chǎn)生什么后果。我還是更習(xí)慣假設(shè)用戶每次操作都是正確的，其實(shí)只有極少數(shù)情況下才會發(fā)生誤操作。所以，為了防止誤操作而設(shè)計(jì)的確認(rèn)窗口其實(shí)是不人性化的，用戶每次操作都需要進(jìn)行毫無意義的確定。所以請考慮在你的產(chǎn)品里實(shí)現(xiàn)撤銷操作來增加用戶的操作友好度吧。十、給出推薦而不是讓用戶來選擇當(dāng)展示許多項(xiàng)服務(wù)時，給出一個重磅的推薦項(xiàng)是個不錯的做法，盡管推薦的設(shè)置無法滿足所有用戶。這么做是有理論依據(jù)的，一些研究已經(jīng)揭示了這么一種現(xiàn)象：當(dāng)面臨的選擇越多時，用戶就越難做出決定。所以你可以高亮某個選項(xiàng)來幫助用戶做出選擇。十一、試著直接果斷而不要唯唯諾諾如果你在界面中的表述用語多以問號結(jié)束，比如"也許"，"可能"，"感興趣？"或者"想要試試么？"，那么你完全還可以把語氣變得更堅(jiān)定一些。不過萬事無絕對，或許適當(dāng)放松措詞讓用戶有自行思考的余地也是可以的。十二、精簡表單內(nèi)容沒人愿意填寫一大堆表單字段。表單中每個字段都會有失去用戶的風(fēng)險(xiǎn)。不是每個人打字都很快速的，并且在移動設(shè)備上進(jìn)行輸入更是相當(dāng)麻煩的事情。問下自己表單中是不是每個字段都必需，然后盡量減少表單中的字段。如果你確實(shí)需要一大堆信息讓用戶填寫，試著將它們分散在不同頁面，在表單提交后還可以繼續(xù)補(bǔ)充。過多字段很容易讓整個表單顯示臃腫，當(dāng)然想簡潔也很容易，只放少數(shù)字段。十三、放寬對用戶輸入的要求對用戶輸入的數(shù)據(jù)，盡量放寬限制，包括格式，大小寫什么的。這樣做可以更人性化一點(diǎn)，也使得界面更加友好。一個再恬當(dāng)不過的例子就是讓用戶輸入電話號碼的時候，用戶有很多種輸入方式，帶括號的，帶破折號的，帶空格的，帶區(qū)號和不帶區(qū)號的等等。如果你在代碼中來處理這些格式的問題，代價(jià)也只是你一個人多寫幾行代碼而以，卻可以減少無數(shù)用戶的工作量。十四、盡量使用單列而不是多列布局單列布局能夠讓對全局有更好的掌控。同時用戶也可以一目了然內(nèi)容。而多列而已則會有分散用戶注意力的風(fēng)險(xiǎn)使你的主旨無法很好表達(dá)。最好的做法是用一個有邏輯的敘述來引導(dǎo)用戶并且在文末給出你的操作按鈕。十五、讓用戶選擇而不是重新填寫這一界面設(shè)計(jì)中的經(jīng)典準(zhǔn)則是有心理學(xué)依據(jù)的，相比要讓某人回想想某樣?xùn)|西，從一堆東西中認(rèn)出某樣?xùn)|西會更容易些。辨識出一樣?xùn)|西只需要我們稍微回憶一下，通過一些線索就可以完成。而回想則需要我們?nèi)嫠阉髯约旱拇竽X。也許這也是為什么試卷上選擇題會比簡答題做得快的原因。所以試著在界面上展示一些用戶之前涉及到的信息讓他們進(jìn)行選擇，而不是讓他們想半天然后自己填寫。十六、除了按扭外，快捷鍵也必不可少當(dāng)你的程序廣為流傳，應(yīng)該考慮下高級用戶的感受。人們總是試圖為一些重復(fù)性的操作找到更快捷的方法，快捷鍵就應(yīng)運(yùn)而生了。相比在界面上點(diǎn)來點(diǎn)去，快捷鍵無疑大大提高工作效率。十七、暴露選項(xiàng)而不要將操作隱藏你使用的任何一個下拉框都會對用戶造成信息的隱藏而需要額外的操作才能顯示。如果這些信息是貫穿整個操作所必需的，那你最好把它展示出來做得更顯而易見一點(diǎn)。下拉框最好用在選擇日期，省份等約定俗成的地方。對于程序中重要的選項(xiàng)最好還是不要做成下拉形式。十八、把界面做得環(huán)環(huán)相扣要好過直白的排版一個平淡無奇行文無疑會讓用戶失去興趣而繼續(xù)閱讀。是的，單列滾動的長頁面是不錯的，但是我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)卦O(shè)置一些小節(jié)，并且環(huán)環(huán)相扣，來提高用戶的興趣使其繼續(xù)閱讀。但需要注意的是節(jié)與節(jié)之間的留白不要太大。十九、不要放太多鏈接分散用戶注意力為了滿足各式用戶的需求，在頁面上放些鏈接鏈到這里鏈到那里是常見的做法。如果你的主要目的是想讓用戶點(diǎn)擊頁面最后那個下載按扭什么的話，就需要三思了。因?yàn)橛脩艨赡茳c(diǎn)擊了其他鏈接