解決企業(yè)社會責(zé)任問題的措施,企業(yè)社會責(zé)任論文

解決企業(yè)社會責(zé)任問題的措施,企業(yè)社會責(zé)任論文隨著社會不斷對企業(yè)責(zé)任的熱議，引起了企業(yè)界和理論界對企業(yè)社會責(zé)任的廣泛關(guān)注。我們國家企業(yè)由于國際責(zé)任運動的影響，在認識企業(yè)社會責(zé)任重要性方面已進一步深切進入，并且嘗試通過企業(yè)社會責(zé)任的實踐來推進我們國家社會和經(jīng)濟的發(fā)展。但由于國內(nèi)多數(shù)企業(yè)還是那樣停留在承當(dāng)社會責(zé)任的理念萌芽階段，所以其承當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任大多側(cè)重于保衛(wèi)環(huán)境、扶困濟貧、以及捐贈款物等公益實踐。不但缺乏戰(zhàn)略層面上的整體規(guī)劃以及可持續(xù)發(fā)展的需求，而且無法進行企業(yè)整體運營戰(zhàn)略和企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的系統(tǒng)結(jié)合。十八屆三中全會對企業(yè)的經(jīng)營做出新的注解，要求企業(yè)積極介入社會治理，助力生態(tài)文明建設(shè)，履行應(yīng)盡的社會職責(zé)。與此同時，我們也看到，社會群眾對企業(yè)社會責(zé)任的踐行標準正在逐步提高，保衛(wèi)環(huán)境資源、介入公益慈善、維護社會可持續(xù)發(fā)展等不再是少數(shù)人的呼吁。全民責(zé)任意識的加強，自然也為企業(yè)怎樣實現(xiàn)社會責(zé)任提出了更高層次的要求。一、企業(yè)社會責(zé)任的定義及內(nèi)容企業(yè)社會責(zé)任〔Corporatesocialresponsibility，簡稱CSR〕，指的是在商業(yè)運作里企業(yè)應(yīng)對其利害關(guān)系人所要負的責(zé)任。在商業(yè)運作中要符合可持續(xù)發(fā)展的理念，在考慮企業(yè)本身的經(jīng)營和財政狀況外，同時參加企業(yè)對自然和社會環(huán)境所產(chǎn)生的影響基礎(chǔ)上的考量。企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容主要包括：利益相關(guān)方的責(zé)任、對的責(zé)任、對消費者的責(zé)任、對員工的責(zé)任，以及對資源、環(huán)境、社會、安全的責(zé)任，保衛(wèi)弱勢群體、支持婦女權(quán)益、關(guān)心保衛(wèi)獐、支持公益事業(yè)等。二、我們國家企業(yè)社會責(zé)任存在的問題縱觀企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作在中國近十幾年的發(fā)展，大致經(jīng)歷了三個階段，我們獲得了一些的成果：90年代中期，建立了在國際采購中施行社會責(zé)任方面的準則、標準或體系，中國企業(yè)開場接受跨國公司施行的社會責(zé)任方面的工廠審核；2000年初，中國的學(xué)術(shù)機構(gòu)、非組織以及在華國際組織開場對社會責(zé)任進行系統(tǒng)地介紹和廣泛地研究、討論，勞動部、商務(wù)部開場調(diào)查中國企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)情況；2006年后，(公司法〕明確規(guī)定企業(yè)要履行社會責(zé)任，(勞動合同法〕出臺，國資委一號文件提出企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見、行業(yè)協(xié)會紛紛發(fā)布社會責(zé)任指南、報告等；2020年1月，已有300多家企業(yè)第五次以上發(fā)布社會責(zé)任報告，華而不實包括中國電信、中國石化等12份五星級社會責(zé)任報告。同時，我們國家企業(yè)在履行社會責(zé)任方面存在的問題較多，并且較為嚴重，與SA8000國際標準差距較大。這些問題主要表如今下面幾個方面：1.企業(yè)社會責(zé)任意識仍然淡薄隨著國際責(zé)任運動的風(fēng)行，我們國家企業(yè)越來越關(guān)注社會責(zé)任，但對于社會責(zé)任的內(nèi)涵并沒有清楚明晰的認知，理解還是那樣較為模糊，往往將企業(yè)公民義務(wù)、綠色企業(yè)、可持續(xù)發(fā)展等術(shù)語交替使用。大部分企業(yè)管理者仍視企業(yè)的戰(zhàn)略目的為利潤的最大化，而忽略了履行社會責(zé)任，以為外部的社會問題只是的責(zé)任，因此導(dǎo)致了我們國家很多企業(yè)社會責(zé)任缺失的現(xiàn)象。例如假冒偽劣產(chǎn)品的制售、產(chǎn)品質(zhì)量安全等問題的產(chǎn)生；大氣污染、工業(yè)廢棄物的任意排放、水土流失等環(huán)境問題的產(chǎn)生等。另外，部分企業(yè)管理者以為從事社會公益活動就是企業(yè)社會責(zé)任，這將會增加企業(yè)運營成本，并且耗時耗力，而沒有將社會責(zé)任和競爭力、品牌以及可持續(xù)發(fā)展聯(lián)絡(luò)起來。有些企業(yè)甚至將承當(dāng)社會責(zé)任作為一種公關(guān)工具，目的只是為了提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象。由于狹隘地將社會責(zé)任理解為慈善捐贈，這就導(dǎo)致了企業(yè)社會責(zé)任強弱的評判標準按照捐贈的數(shù)目而定。因此企業(yè)的負擔(dān)和壓力增加，這就使得我們國家剛起步的企業(yè)社會責(zé)任面臨著更嚴峻的挑戰(zhàn)。2.企業(yè)承當(dāng)社會責(zé)任的自律性較差有些企業(yè)利字當(dāng)頭，這就造成了企業(yè)的自律性比擬差，沒有主動承當(dāng)起社會責(zé)任，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都的思想觀念沒有轉(zhuǎn)變，一切以利益為重，很多的時候都是迫于的的政策，制度約束下和社會的壓力勉強為之。甚至有些企業(yè)回避承當(dāng)或者陽奉陰違等，而主動承當(dāng)社會責(zé)任的企業(yè)非常少。北京大學(xué)經(jīng)濟觀察研究中心的研究顯示，當(dāng)前將我們國家企業(yè)履行社會責(zé)任情況與國際標準相比，有幾個方面最突出的問題：一是逃避社保費和稅收，無視社會保障責(zé)任；二是將就業(yè)問題包袱甩向社會；三是缺乏公益意識；四是缺少誠信，逃債、圈錢、不公平競爭等。3.在企業(yè)社會責(zé)任方面面臨挑戰(zhàn)現(xiàn)前階段，中國企業(yè)經(jīng)歷高速的發(fā)展，之前很多的企業(yè)都是急功近利，進而忽略了企業(yè)本身所應(yīng)該承當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任。企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中有哪些社會責(zé)任，部門也沒有一個明確的指引。如缺乏完善有力的監(jiān)督體系、缺乏健全的企業(yè)社會責(zé)任法律法規(guī)等，企業(yè)逃避履行社會責(zé)任的行為就得不到有效地改善。即使遭到法律的制裁，懲罰力度的缺乏還是那樣不能遏制企業(yè)的違法行為。甚至一些部門為了發(fā)展經(jīng)濟需要，片面追求和稅收，對于企業(yè)制假販假、污染環(huán)境、損害勞動者、消費者利益等違犯社會責(zé)任的行為只監(jiān)不管，助長了某些企業(yè)對抗法律、逃避監(jiān)管的僥幸心理。4.ISO26000帶來的挑戰(zhàn)隨著國際標準化組織發(fā)布和推廣ISO26000，越來越多人呼吁將其編入管理體系標準。一旦ISO26000得到開展認證或認可，必然導(dǎo)致企業(yè)成本的增加，華而不實包括認可和認證的費用，改善員工社保、環(huán)保、工作條件、衛(wèi)生、安全以及進行培訓(xùn)的費用。另外還有相關(guān)宣傳的費用，這些無疑會使企業(yè)承受更大的成本壓力。推廣標準的全球化同時帶來了貿(mào)易壁壘的挑戰(zhàn)，由于所處的社會發(fā)展階段發(fā)達國家與發(fā)展中國家不同，這樣的差異會直接影響企業(yè)在經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造、文化、政治等方面的經(jīng)營活動。另外，企業(yè)僅僅僅是社會組織的重要成員，它沒有能力、也不可能承當(dāng)起全部的社會責(zé)任。假如企業(yè)社會責(zé)任不切實際地擴大化，必然導(dǎo)致企業(yè)對標的抗拒和形式主義。三、解決企業(yè)社會責(zé)任問題的對策在全球化責(zé)任浪潮深切進入下，企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展必將帶來管理理念新的變革。針對當(dāng)前我們國家企業(yè)社會責(zé)任存在的問題以及對將來發(fā)展的要求，能夠采取下面幾個方面來解決問題，并且推動我們國家企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)向前邁進。1.加強企業(yè)的社會責(zé)任意識在企業(yè)的飛速發(fā)展的同時怎樣加強企業(yè)的社會責(zé)任意識，改變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想觀念，承當(dāng)起應(yīng)有的社會責(zé)任，中國的企業(yè)家們的社會責(zé)任意識起著不可忽略的作用。企業(yè)的決策者在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的時候怎樣保證企業(yè)的利益，使企業(yè)能夠良好的發(fā)展，推動社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，同時也應(yīng)該承當(dāng)也社會責(zé)任來回饋社會。加強企業(yè)社會責(zé)任意識，不僅僅僅是法律所能規(guī)范的，更需要一定的思想道德意識來約束。因而，要將社會責(zé)任化為企業(yè)的內(nèi)在資源，進而構(gòu)成企業(yè)員工共有的理念和價值觀，并將其強化成為核心競爭力的一部分。加強企業(yè)全體員工的社會責(zé)任意識，改良實踐活動和企業(yè)經(jīng)營對各利益相關(guān)方、環(huán)境和社會所造成的影響，通過正確生產(chǎn)經(jīng)營理念的建立，企業(yè)從本身文化、機構(gòu)、流程、人事、管理等方面轉(zhuǎn)變以及企業(yè)社會責(zé)任工作的推進，進而使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成并得到穩(wěn)固。如推出中國企業(yè)社會責(zé)任年會、中國企業(yè)100強排行榜、中國企業(yè)社會責(zé)任報告等，旨在通過積極的溝通溝通，提高企業(yè)的社會責(zé)任，加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任意識，每年加強優(yōu)秀企業(yè)所承當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任的宣傳；對一些優(yōu)秀的案例作重點的宣揚，樹立良好的典范，使全社會的企業(yè)都能夠承當(dāng)起自個的社會責(zé)任，構(gòu)成共同的價值觀。2.加強企業(yè)社會責(zé)任的管理在企業(yè)外部的社會約束方面，作為社會責(zé)任治理的華而不實一個主體，對于我們國家企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)來講，發(fā)揮著主導(dǎo)作用。華而不實需要健全有關(guān)法律法規(guī)，完善相關(guān)監(jiān)督機制，并且建立專門的機構(gòu)來推進可持續(xù)性社會責(zé)任。能夠通過政策支持以及媒體宣傳來引導(dǎo)企業(yè)加強社會責(zé)任意識，增加開展實踐活動，同時還能夠為企業(yè)提供培訓(xùn)，強化企業(yè)社會責(zé)任。其實就是企業(yè)依法經(jīng)營的強化，在生產(chǎn)經(jīng)營的經(jīng)過中使企業(yè)嚴格遵守生產(chǎn)安全法、勞動合同法以及環(huán)境保衛(wèi)法等，在遵守國家各項法律的基礎(chǔ)上創(chuàng)造利潤，奉獻于社會，最終到達保障社會責(zé)任工作能夠健康有序開展的目的。在企業(yè)內(nèi)部的自我約束方面，企業(yè)應(yīng)該從下面方面著手建立社會責(zé)任戰(zhàn)略：第一，企業(yè)應(yīng)該建立明確的流程，確保社會問題以及新興社會氣力在最高級別得到充分討論，并納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，將企業(yè)的社會責(zé)任貫穿到整體經(jīng)營活動中。第二，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置專門的機構(gòu)來負責(zé)社會責(zé)任的推行，并設(shè)置詳細的職責(zé)和相應(yīng)的社會責(zé)任考核指標。第三，培養(yǎng)企業(yè)員工的社會責(zé)任意識，使企業(yè)的每個員工在實際的工作行為中處處履行社會責(zé)任。第四，持續(xù)定期發(fā)放企業(yè)社會責(zé)任報告，全面真實地展現(xiàn)企業(yè)公民形象。3.積極應(yīng)對企業(yè)社會責(zé)任國際化標準的挑戰(zhàn)現(xiàn)今，國際相關(guān)的SA8000以及ISO26000企業(yè)社會責(zé)任標準對我們國家企業(yè)來講是嚴峻挑戰(zhàn)，假設(shè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營不符合其標準，將會被驅(qū)逐出國際市場并喪失交易資格。所以我們國家企業(yè)要將SA8000社會責(zé)任標準作為加強建設(shè)的基本條件，并以ISO26000企業(yè)社會責(zé)任標準作為追求，使企業(yè)進入良性制度建設(shè)的循環(huán)之中，進而使本身的國際競爭力不斷加強和提高。對中小企業(yè)沒有能到達對標標準的，可從八個方面來逐步健全企業(yè)的社會責(zé)任標準：第一，明禮誠信。確保產(chǎn)品貨真價實，維護市場的秩序，保障客戶的利益。第二，科學(xué)健康發(fā)展，企業(yè)的責(zé)任是創(chuàng)造經(jīng)濟效益，推動社會的發(fā)展，要高度重視在五個統(tǒng)籌的科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的發(fā)展。第三，保障企業(yè)職工的身體健康。企業(yè)發(fā)展的前提是企業(yè)員工的身體健康才能保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，提高員工的待遇，保證企業(yè)員工的生命健康安全，不僅僅僅是企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展的前提，也是關(guān)系到社會的發(fā)展穩(wěn)定的重要問題。第四，信息化。隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，我們的企業(yè)面臨的壓力越來越大，經(jīng)濟效益越來越不理想，效益日益降低，為解決這一問題，必須結(jié)合當(dāng)下的高科技和信息化當(dāng)代技術(shù)來提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，保證企業(yè)的贏利發(fā)展，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。第五，文化建設(shè)。醫(yī)療衛(wèi)生，公共教育與文化建設(shè)，對一個國家的發(fā)展極為重要。尤其是公共教育，是一個國家脫貧致富不可低估的關(guān)鍵；而文化建設(shè)則是走向可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。第六，可持續(xù)發(fā)展。我們國家人均資源十分緊缺，企業(yè)發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應(yīng)，堅持可持續(xù)發(fā)展，要下決心改變經(jīng)濟增長方式，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、調(diào)整產(chǎn)業(yè)構(gòu)造。4.建立企業(yè)社會責(zé)任評價體系在我們國家，企業(yè)的評價大多是以經(jīng)濟為指標，而在發(fā)達國家，都是從經(jīng)濟、環(huán)境和社會等多個方面進行評價。企業(yè)社會責(zé)任作為一個規(guī)范化、制度化的管理體系，是有經(jīng)費保障、有專門負責(zé)部門、有明確的計劃、有可操作執(zhí)行的規(guī)范化管理程序。例如多米尼道德指數(shù)，道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，(財富〕和(商業(yè)道德〕等都在企業(yè)評價體系之中納入企業(yè)社會責(zé)任。固然我們國家這種單一評價現(xiàn)在狀況已經(jīng)在逐步改良，但是企業(yè)社會責(zé)任評價體系的建立迫在眉睫。因而，我們必須加快建設(shè)企業(yè)社會責(zé)任評價體系，讓我們國家企業(yè)社會責(zé)任管理與國際接軌。四、結(jié)束語我們國家企業(yè)要想實現(xiàn)與社會的健康、和諧與持續(xù)發(fā)展，必須重視企業(yè)社會責(zé)任的建設(shè)，華而不實必須對其有足夠的認識，重視其存在的問題以及解決問題的對策，以在全面責(zé)任競爭時代下，優(yōu)化經(jīng)營理念，完善經(jīng)營形式，梳