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第3頁共3頁2023年?公司新員工?工作總結(jié)(?一)時間?如流水,不?知不覺中,?我進公司已?快兩個月了?,蘇寧作為?全國電器銷?售巨頭,在?近兩個月里?,我無論在?工作和生活?中都有許多?收獲,在豐?富了我工作?經(jīng)驗的同時?,也讓我的?生活更加精?彩。剛來?的一個星期?是新員工培?訓(xùn)期間,按?照公司安排?,我們要在?中山培訓(xùn)中?心接受為期?兩天的蘇寧?新員工培訓(xùn)?,與我一起?參加培訓(xùn)的?還有來自其?他分店的_?__名新報?道員工,于?是,我們_?__個人組?成了本次培?訓(xùn)班。培訓(xùn)?班從早晨九?點開始授課?,中午休息?一個半小時?,下午五點?半結(jié)束,周?二上午給我?們授課的是?培訓(xùn)企業(yè)文?化一名專業(yè)?講師,她給?我們詳細介?紹了蘇寧的?產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和?發(fā)展模式,?以及近年來?蘇寧的發(fā)展?規(guī)模和前進?速度,除了?震撼,還是?震撼。下午?,她給我們?做了蘇寧企?業(yè)文化和發(fā)?展歷史的介?紹,在蘇寧?的企業(yè)文化?中讓我感觸?最深的是蘇?寧的管理理?念:制度重?于權(quán)力,同?事重于親朋?。老師說的?好:小企業(yè)?是人管人,?中型企業(yè)是?制度管人,?大型企業(yè)是?文化管人。?一個企業(yè)是?如此,一個?國家亦是如?此。人管人?,制度管人?都是被動的?管理,只有?文化管人,?才能滲進人?的內(nèi)心,讓?精神來指導(dǎo)?人的行為。?蘇寧的價值?觀是:做百?年蘇寧,國?家企業(yè)員工?,利益共享?;樹家庭氛?圍,溝通指?導(dǎo)協(xié)助,責(zé)?任共當(dāng)。從?中可以看出?,蘇寧是一?個負責(zé)任的?企業(yè),國家?企業(yè)員工,?利益共享,?這是一個企?業(yè)對于社會?責(zé)任的敢承?擔(dān),財富社?會,同樣也?應(yīng)該回報于?社會,在這?一點上,好?多企業(yè),乃?至國有企業(yè)?,都應(yīng)該向?蘇寧學(xué)習(xí),?敢于承擔(dān)社?會責(zé)任的企?業(yè),才能贏?得社會的尊?重?!爸琳?至誠,蘇寧?服務(wù)”是蘇?寧對于每一?個消費者負?責(zé)任的承諾?,十年樹木?,百年樹品?牌,試問五?百強的企業(yè)?,哪一個不?是靠服務(wù)征?服了消費者?,從中可以?看出,蘇寧?,之所以會?成功,很大?程度上是由?于當(dāng)時張近?東先生那超?越二十年的?發(fā)展眼光,?讓蘇寧有了?牢固的根基?,才有這么?大的基業(yè)。?兩天的培訓(xùn)?,讓我們深?刻領(lǐng)悟到蘇?寧強大生命?力的所在,?有如此深厚?的企業(yè)文化?作保證,蘇?寧之所以如?此的壯大,?也就顯而易?見了。周三?,老師詳細?給我們介紹?了蘇寧的_?__結(jié)構(gòu),?依次詳細給?我們講解了?蘇寧產(chǎn)業(yè)中?的五大管理?總部,八大?地區(qū)總部,?以及兩個直?屬中心。下?午老師給我?們介紹了部?分公司高管?的個人簡歷?,以及公司?整個人事分?配狀況。另?外老師還向?我們教授了?人事制度和?工薪制度,?并囑咐我們?要嚴(yán)格遵守?公司的管理?制度,蘇寧?的管理制度?是相當(dāng)嚴(yán)格?的,同樣公?司給員工的?待遇也是相?當(dāng)優(yōu)厚的,?各種基本社?會保險以及?多樣的福利?獎勵也給?了蘇寧員工?努力工作的?動力。培?訓(xùn)完畢后,?我就被分配?到___蘇?寧__店上?班,剛上班?那幾天,我?甚至不明確?自身的工作?定位。一直?以為來蘇寧?的工作就是?賣電器,并?把自己當(dāng)成?導(dǎo)購員???是進來了才?發(fā)現(xiàn),原來?每個品牌都?有它們廠家?自己的導(dǎo)購?,而我卻相?當(dāng)于一個閑?人,整天在?賣場無所事?事。幸虧我?的領(lǐng)導(dǎo)及時?發(fā)現(xiàn)了我的?問題并經(jīng)常?跟我談心,?隨著對業(yè)務(wù)?的不斷熟練?,在店長督?導(dǎo)和各位同?事的關(guān)心和?幫助下我終?于對自己的?工作開始有?了比較系統(tǒng)?的全面的認?識。鑒于我?這兩個月以?來的學(xué)習(xí),?對公司的企?業(yè)文化、歸?章制度以及?銷售的整個?銷售流程有?了更深入的?了解,同時?努力完全領(lǐng)?導(dǎo)安排的工?作,團結(jié)同?事,把賣場?的銷售工作?做到最好。?在工作上嚴(yán)?格按照我司?考勤制度上?下班,上班?期間認真學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識?,完善銷售?每一個環(huán)節(jié)?,用心傾聽?每一位顧客?的心聲,將?蘇寧優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)帶給每?一位顧客。?營業(yè)員不?等同于促銷?員。促銷員?只是負責(zé)將?自己品類的?商品推薦給?客戶,他們?代表的是廠?家;而營業(yè)?員在向顧客?提供商品的?同時的是要?把企業(yè)的良?好形象帶給?顧客,營業(yè)?員主要代表?的是商場。?銷員的工資?主要由廠家?發(fā)放,他們?的活動要向?廠家匯報,?而營業(yè)員是?屬于蘇寧的?正式員工,?在維護賣場?秩序的同時?,我們的要?做好促銷員?和商場高層?領(lǐng)導(dǎo)之間的?橋梁,及時?發(fā)現(xiàn)工作中?的問題并?在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)?助下想辦法?及時解決。?促銷員工作?中關(guān)心的是?自己賣了多?少商品,能?拿到多少提?成;而營業(yè)?員要關(guān)心的?是顧客在商?場的購物是?否滿意,打?造并維護好?蘇寧這一品?牌。在思想?上不斷熟悉?和掌握蘇寧?良好的銷售?政策和企業(yè)?文化,并結(jié)?合實際加以?貫徹執(zhí)行,?較好的協(xié)調(diào)?各方面的關(guān)?系,充分調(diào)?動每一位工?作伙伴的積?極性,共同?完

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