工程項(xiàng)目管理講稿

第一講概述什么是項(xiàng)目？什么是工程項(xiàng)目？工程項(xiàng)目管理如何定義？

工程項(xiàng)目管理的歷史發(fā)展to兩個(gè)理念問題一、工程項(xiàng)目管理應(yīng)該站在什么角度？二、工程項(xiàng)目管理是否存在標(biāo)準(zhǔn)的答案？一個(gè)學(xué)術(shù)問題項(xiàng)目管理理論與項(xiàng)目管理知識(shí)體系的聯(lián)系和區(qū)別知識(shí)體系的代表是PMBOK，它將項(xiàng)目管理知識(shí)結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使得項(xiàng)目管理知識(shí)的范圍和體系清晰明了，使項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)十分方便；但是，項(xiàng)目管理知識(shí)體系并不等同于項(xiàng)目管理的理論體系，項(xiàng)目管理知識(shí)的結(jié)構(gòu)化容易造成研究者的思維僵化！區(qū)別1PMBOK是大項(xiàng)目管理，浮在全部項(xiàng)目管理的表面層，它想統(tǒng)一整個(gè)項(xiàng)目管理的普遍知識(shí)。更加嚴(yán)重的問題，PMBOK似乎是來源于IT的項(xiàng)目管理；工程項(xiàng)目管理理論是針對(duì)工程具體的項(xiàng)目管理理論，具有工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，其適用面比較窄，具有強(qiáng)烈的專業(yè)性質(zhì)！2PMBOK是知識(shí)體系，是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)?；蛘哒f，是比較成熟的東西；而且，它的結(jié)構(gòu)性極強(qiáng)，界限分明。這樣造成涉及面較窄。工程項(xiàng)目管理理論是研究工程項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)后得出的規(guī)律性結(jié)論，它是常新的；并且，工程項(xiàng)目管理理論不斷的研究新的東西！它所涉及的方面不可勝數(shù)！例子可持續(xù)發(fā)展問題組織行為問題性別問題制度問題文化問題定性與定量的問題總結(jié)：PMBOK不回答也不研究“為什么”，理論研究這個(gè)，而且關(guān)注最新的發(fā)展，并且建立各種聯(lián)系！第一節(jié)工程項(xiàng)目

一、項(xiàng)目的定義to二、項(xiàng)目的廣義性三、工程項(xiàng)目

四、工程項(xiàng)目的生命期和相關(guān)者一、項(xiàng)目的定義

“項(xiàng)目“定義很多，有代表性的有：

1964年Martino的定義：“項(xiàng)目為一個(gè)具有規(guī)定開始和結(jié)束時(shí)間的任務(wù)，它需要使用一種或多種資源，具有許多個(gè)為完成該任務(wù)(或者項(xiàng)目)所必須完成的互相獨(dú)立、互相聯(lián)系、互相依賴的活動(dòng)?！盜SO10006定義項(xiàng)目為，“具有獨(dú)特的過程，有開始和結(jié)束日期，由一系列相互協(xié)調(diào)和受控的活動(dòng)組成。過程的實(shí)施是為了達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)，包括滿足時(shí)間、費(fèi)用和資源等約束條件”。一、項(xiàng)目的定義

return德國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)DIN69901，“項(xiàng)目是指在總體上符合如下條件的具有唯一性的任務(wù)(計(jì)劃)：具有預(yù)定的目標(biāo)；具有時(shí)間、財(cái)務(wù)、人力和其他限制條件；具有專門的組織?！?/p>

項(xiàng)目特征：為一次性的任務(wù)；具有預(yù)定的目標(biāo)；具有時(shí)間、財(cái)務(wù)、人力和其他限制條件；具有專門的組織；可以分解成許多活動(dòng)。二、項(xiàng)目的廣義性

在現(xiàn)代社會(huì)中“項(xiàng)目”是很普遍的：各類開發(fā)項(xiàng)目；各種建設(shè)工程項(xiàng)目；各種科研項(xiàng)目；各種環(huán)保和規(guī)劃項(xiàng)目；各種社會(huì)項(xiàng)目；各種投資項(xiàng)目；各種國(guó)防項(xiàng)目；從上述可見，項(xiàng)目已滲入到了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化、軍事的各個(gè)領(lǐng)域，社會(huì)的每一層次和每一角落。項(xiàng)目的其他他應(yīng)用項(xiàng)目型公司司：國(guó)際合合作公司、、房地產(chǎn)公公司項(xiàng)目啟動(dòng)型型公司：三三峽總公司司、南京地地鐵總公司司資本運(yùn)作、、企業(yè)重組組以項(xiàng)目管理理方法管理理企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)項(xiàng)目作為戰(zhàn)戰(zhàn)略的支撐撐（如合資資、合作、、多種經(jīng)營(yíng)營(yíng)、靈活經(jīng)營(yíng)、、更新改造造、改制））新的管理理理念和方法法：物流管管理、學(xué)習(xí)習(xí)型組織、、變革管理、危危機(jī)管理、、集成化管管理等return三、工程項(xiàng)項(xiàng)目工程項(xiàng)目具具有如下特特點(diǎn)：return(一)具有特定的的對(duì)象：工工程技術(shù)系系統(tǒng)(二)有時(shí)間限制制(三)有資金限制制和經(jīng)濟(jì)性性要求(四)一次性(五)特殊的組織織和法律條條件(六)復(fù)雜性和系系統(tǒng)性工程項(xiàng)目的的對(duì)象與項(xiàng)項(xiàng)目之間的的區(qū)別和聯(lián)聯(lián)系？工程項(xiàng)目的的對(duì)象是一一項(xiàng)可交付付成果，通通常是實(shí)體體的對(duì)象。?？煞Q為是是一個(gè)對(duì)象象系統(tǒng)，狹狹義的解釋釋；項(xiàng)目指完成成這個(gè)對(duì)象象的任務(wù)和和工作的總總和，是一一個(gè)行為系系統(tǒng)。四、工程項(xiàng)項(xiàng)目的生命命期和相關(guān)關(guān)者不同類型和和規(guī)模的工工程項(xiàng)目生生命期是不不一樣的，但但它們都可可以分為如如下四個(gè)階階段：l．項(xiàng)目的前前期策劃和和確立階段段。這個(gè)階段的的主要工作作：項(xiàng)目的的構(gòu)思、目目標(biāo)設(shè)計(jì)、可行行性研究和和批準(zhǔn)(立項(xiàng))。2．項(xiàng)目的設(shè)設(shè)計(jì)與計(jì)劃劃階段。這這個(gè)階段的的工作：設(shè)設(shè)計(jì)、計(jì)劃、招標(biāo)標(biāo)投標(biāo)和各各種施工前前的準(zhǔn)備工工作。3．項(xiàng)目的施施工階段。。這個(gè)階段段從現(xiàn)場(chǎng)開開工直到工工程建成交付使使用為止。。4．項(xiàng)目的使使用(運(yùn)行)階段。工程建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目的階段段劃分可如如圖l-l所示。早期的項(xiàng)目目管理以工工程建設(shè)為為主要目標(biāo)標(biāo)，項(xiàng)目的生命命期為從批批準(zhǔn)立項(xiàng)到到交付使用用為止；工程項(xiàng)目生生命期的演演變項(xiàng)目的生命命期向前延延伸到可行行性研究階階段，進(jìn)而又到項(xiàng)項(xiàng)目的構(gòu)思思；向后拓展到到運(yùn)行管理理(包括物業(yè)管管理、資產(chǎn)產(chǎn)管理)階段。形成工程項(xiàng)目全全壽命期的管理。思考：工程程項(xiàng)目的生生命期還會(huì)會(huì)變化嗎？？結(jié)合現(xiàn)在流流行的說法法，不管是是在社會(huì)上上還是學(xué)術(shù)術(shù)界，工程程項(xiàng)目已經(jīng)經(jīng)開始與可可持續(xù)科學(xué)學(xué)結(jié)合在一一起。那么么意味著工工程項(xiàng)目的的全壽命期期即將發(fā)生生改變，這這種改變可可能是意義義深遠(yuǎn)的。。例如，設(shè)設(shè)計(jì)的年限限、生命期期向后延伸伸等。項(xiàng)目相關(guān)者者項(xiàng)目投資者者業(yè)主管理和咨詢?cè)儐挝还?yīng)單位工程承包單單位設(shè)計(jì)單位用戶（購(gòu)買買者）政府周邊組織不同的參加加者參與項(xiàng)項(xiàng)目的階段段不同，有有不同層次和和不同任務(wù)務(wù)的項(xiàng)目管管理。return有業(yè)主的項(xiàng)項(xiàng)目管理；；承包商的項(xiàng)項(xiàng)目管理；；監(jiān)理工程師師的項(xiàng)目管管理；設(shè)計(jì)單位的的項(xiàng)目管理理；政府機(jī)關(guān)的的項(xiàng)目管理理等。第二節(jié)工工程項(xiàng)目目管理一、成功的項(xiàng)目目to二、項(xiàng)目取得成成功的前提提三、工程項(xiàng)目管管理的基本本目標(biāo)四、工程項(xiàng)目管管理的工作作內(nèi)容五、工程項(xiàng)目管管理系統(tǒng)一、成功的的項(xiàng)目1．滿足預(yù)定定的使用功功能要求，，達(dá)到預(yù)定定的生產(chǎn)能力力或使用效效果，能經(jīng)經(jīng)濟(jì)、安全全、高效率地運(yùn)運(yùn)行。return2．在預(yù)算費(fèi)費(fèi)用(成本或投資資)范圍內(nèi)完成成，盡可能地降降低費(fèi)用消消耗，減少少資金占用用，保證項(xiàng)目的的經(jīng)濟(jì)性要要求。3．在預(yù)定的的時(shí)間內(nèi)完完成項(xiàng)目的的建設(shè)，不不拖延，及時(shí)地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)投資目的的。5．與環(huán)境協(xié)協(xié)調(diào)。4．使得項(xiàng)目目的相關(guān)各各方面都感感到滿意。。6．工程項(xiàng)目目具有可持持續(xù)發(fā)展的的能力和前前景。二、項(xiàng)目取取得成功的的前提1．進(jìn)行充分分的戰(zhàn)略研研究，制定定正確的科學(xué)的符合合實(shí)際的有有可行性的的項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)和計(jì)劃。return2．工程的技技術(shù)設(shè)計(jì)科科學(xué)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)，符合要要求。3．有力的、、高質(zhì)量、、高水平的的項(xiàng)目管理理。三、工程項(xiàng)項(xiàng)目管理的的基本目標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目管理的的目標(biāo)有三三個(gè)最主要要的方面：：專業(yè)目標(biāo)(功能、質(zhì)量、、生產(chǎn)能力等等)工期目標(biāo)費(fèi)用(成本、投資)目標(biāo)它們共同構(gòu)成成項(xiàng)目管理的的目標(biāo)體系(如圖l-2所示)。return四、工程項(xiàng)目目管理的工作作內(nèi)容按照管理學(xué)對(duì)對(duì)“管理”的的定義，“項(xiàng)項(xiàng)目管理”就是通通過計(jì)劃、組組織、人事、、領(lǐng)導(dǎo)和控制等等職能，設(shè)計(jì)計(jì)和保持一種種良好的環(huán)境，，使項(xiàng)目參加加者在項(xiàng)目組組織中高效率地地完成既定的的項(xiàng)目任務(wù)。。從不同的角度度，項(xiàng)目管理理有不同的描描述：2.按照管理工作作的過程，項(xiàng)項(xiàng)目管理可分分為對(duì)項(xiàng)目的的預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、、控制、反饋饋等工作。3.按照系統(tǒng)工程程方法，項(xiàng)目目管理可分為為確定目標(biāo)、、制定方案、實(shí)施方方案、跟蹤檢檢查等工作。。(3)工程項(xiàng)目的計(jì)計(jì)劃管理，包包括項(xiàng)目的實(shí)實(shí)施方案及總體計(jì)計(jì)劃工期計(jì)劃劃、成本(投資)計(jì)劃、資源計(jì)計(jì)劃以及它們們的優(yōu)化；(l)工程項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)設(shè)計(jì)，項(xiàng)目目定義及可行性研究；(2)工程項(xiàng)目的系系統(tǒng)分析；4．按項(xiàng)目實(shí)施施過程，項(xiàng)目目管理工作可可分為：(4)項(xiàng)目的組織管管理，包括組組織機(jī)構(gòu)設(shè)置置、人員組成成，工作與職職責(zé)的分配，，項(xiàng)目管理規(guī)規(guī)范的制定；；(5)工程項(xiàng)目的信信息管理，包包括項(xiàng)目信息息系統(tǒng)的建立立、文檔管理理等；(6)工程項(xiàng)目的實(shí)實(shí)施控制，包包括進(jìn)度控制制、成本(投資)控制、質(zhì)量控控制、風(fēng)險(xiǎn)控控制、變更管管理；(7)項(xiàng)目后工作，，包括項(xiàng)目驗(yàn)驗(yàn)收、移交、、項(xiàng)目后評(píng)估估。5．按照項(xiàng)目管管理工作的任任務(wù)，又可以以分為：return(l)成本(投資)管理(2)工期管理(3)工程管理(4)組織和信息管管理(5)合同管理回答開始的兩兩個(gè)理念問題題1工程項(xiàng)目目管理應(yīng)該是是系統(tǒng)的、全全面的，或者者說是無角度度的每個(gè)人對(duì)項(xiàng)目目的理解都不不一樣在項(xiàng)目中每個(gè)個(gè)人的利益可可能都不一樣樣全面理解項(xiàng)目目有益于協(xié)調(diào)調(diào)2工程項(xiàng)目目管理沒有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的答案，，也不應(yīng)該有有答案工程項(xiàng)目管理理更多的在研研究“人”各種成功的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)離開的相相應(yīng)的條件是是不能復(fù)制的的工程項(xiàng)目管理理更像中醫(yī)同樣，沒有通通用的優(yōu)秀的的組織模式，，只是說合適適不合適!五、工程項(xiàng)目目管理系統(tǒng)(一)工程項(xiàng)目管理理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)return(二)項(xiàng)目管理系統(tǒng)統(tǒng)流程分析工程項(xiàng)目管理理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)return項(xiàng)目管理系統(tǒng)統(tǒng)流程return第三節(jié)工工程項(xiàng)目管理理的歷史發(fā)展展二、現(xiàn)代項(xiàng)目管理理的歷史發(fā)展展return三、現(xiàn)代項(xiàng)目管理理的特點(diǎn)一、我國(guó)古代代的項(xiàng)目管理一、我國(guó)古代代的項(xiàng)目管理理1.中國(guó)曾有輝煌煌的項(xiàng)目：古代以宮殿、、水利工程、、道路、城墻墻、園林工程程為主體。如如長(zhǎng)城、都江江堰、運(yùn)河、、故宮等。這些工程的建建設(shè)過程都是是項(xiàng)目。有項(xiàng)目必然有有與之相應(yīng)的的項(xiàng)目管理。。我國(guó)古代和現(xiàn)現(xiàn)代都曾經(jīng)完完成過許多大大型、特大型型項(xiàng)目，有自己適宜的的項(xiàng)目形式和和方法。所以，不能說說項(xiàng)目管理是是西方的東西西。古代的項(xiàng)目和和項(xiàng)目管理如孫子兵法““廟算多者勝勝”，國(guó)家的的建設(shè)必有““廟算”，即即項(xiàng)目計(jì)劃；；南京明代城墻墻的質(zhì)量控制制：在磚上刻刻生產(chǎn)者的名名字；《儒林外史》蕭云仙修青楓楓城墻，“工工部核算：該撫題銷本內(nèi)內(nèi)：磚、灰、、工匠，共開開銷19360兩1錢2分15毫……核減7525兩”。北宋皇宮大火火后，由丁謂謂負(fù)責(zé)建造。。他設(shè)計(jì)和組組織建造過程程：先在皇宮宮中開河引水水，以河運(yùn)料料，同時(shí)以土土燒磚；建成成后以建筑垃垃圾填河，最最終節(jié)約“幾幾萬萬兩白銀銀”。2.項(xiàng)目管管理3.項(xiàng)目管管理的的實(shí)施施大型項(xiàng)項(xiàng)目的的管理理者為為軍人人或政政府官官員，，如建建筑都都江堰堰的李李冰為為太守守，長(zhǎng)長(zhǎng)城的的蒙恬恬和蒙蒙毅為為將軍軍。體現(xiàn)軍軍事化化的管管理方方法。。管理組組織為為獨(dú)立立的或或強(qiáng)矩矩陣的的組織織形式式。二、現(xiàn)現(xiàn)代項(xiàng)項(xiàng)目管管理的的歷史史發(fā)展展20世紀(jì)50年代，，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)術(shù)(CPM和PERT網(wǎng)絡(luò))應(yīng)用于于工程程項(xiàng)目目的工工期計(jì)計(jì)劃和和控制制中。。return近50年來，，項(xiàng)目目管理理大致致經(jīng)歷歷了如如下幾幾個(gè)階階段：：60年代，，利用用大型型計(jì)算算機(jī)進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)計(jì)劃的的分析析計(jì)算已已經(jīng)成成熟，，項(xiàng)目目成本本計(jì)劃劃資源源計(jì)劃劃和優(yōu)優(yōu)化。。70年代初初提出出項(xiàng)目目管理理信息息系統(tǒng)統(tǒng)。整個(gè)70年代，，在企企業(yè)職職能組組織中中項(xiàng)目目組織織的應(yīng)應(yīng)用。。70年代末末，隨微機(jī)的的普及及，項(xiàng)項(xiàng)目管管理應(yīng)應(yīng)用更更廣泛泛。80年代，，研究究合同同管理理、變變更管管理、、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理理、項(xiàng)項(xiàng)目組組織行行為和和溝通通。在在計(jì)算算機(jī)應(yīng)應(yīng)用上上決策策支持持系統(tǒng)統(tǒng)、專專家系系統(tǒng)和和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)術(shù)應(yīng)用用的研研究。。三、現(xiàn)現(xiàn)代項(xiàng)項(xiàng)目管管理的的特點(diǎn)點(diǎn)1．項(xiàng)目目管理理理論論、方方法、、手段段的科科學(xué)化化。(l)現(xiàn)代的的管理理理論論的應(yīng)應(yīng)用，，例如如系統(tǒng)統(tǒng)論、、信息息論、、控制制論、、行為為科學(xué)學(xué)等。。(2)現(xiàn)代管管理方方法的的應(yīng)用用，如如預(yù)測(cè)測(cè)技術(shù)術(shù)、決決策技技術(shù)、、數(shù)學(xué)學(xué)分析析方法法、數(shù)數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方方法、、模糊糊數(shù)學(xué)學(xué)、線線性規(guī)規(guī)劃、、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)術(shù)、圖圖論、、排隊(duì)隊(duì)論等等。(3)管理手手段的的現(xiàn)代代化，，最顯顯著的的是計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)、現(xiàn)現(xiàn)代圖圖文處處理技技術(shù)、、精密密儀器器的使使用，，多媒媒體和和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的的使用用等。。2．項(xiàng)目目管理理的社社會(huì)化化和專專業(yè)化化。如如職職業(yè)化化的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理、、專門門的項(xiàng)項(xiàng)目管管理或或咨詢?cè)児舅镜?。。return3．項(xiàng)目目管理理的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化和規(guī)規(guī)范化化。如：規(guī)范化化的定定義和和名詞詞解釋釋，規(guī)范化化的項(xiàng)項(xiàng)目管管理工工作流流程，，統(tǒng)一的的工程程費(fèi)用用(成本)項(xiàng)目的的劃分分，統(tǒng)一的的工程程計(jì)量量方法法和結(jié)結(jié)算方方法，，標(biāo)準(zhǔn)化化的信信息流流程、、數(shù)據(jù)據(jù)格式式、文文檔系系統(tǒng)、、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)表達(dá)達(dá)形式式；使用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的合同同條件件、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的招投投標(biāo)文文件；；我國(guó)建建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目管管理規(guī)規(guī)范等等。4．項(xiàng)目目管理理國(guó)際際化。。如如：世界銀銀行推推行的的工業(yè)業(yè)項(xiàng)目目可行行性研研究指指南，，世界銀銀行的的采購(gòu)購(gòu)條件件，F(xiàn)IDIC合同條條件和和相應(yīng)應(yīng)的招招標(biāo)投投標(biāo)程程序，，國(guó)際上上處理理一些些工程程問題題的慣慣例和和通行行準(zhǔn)則則等。。return5．工程程項(xiàng)目目管理理新的的發(fā)展展趨向向。全生命命期管管理項(xiàng)目管管理集集成化化工程項(xiàng)項(xiàng)目中中的安安全、、健康康、環(huán)環(huán)境（（HSE）管理理網(wǎng)絡(luò)平平臺(tái)的的項(xiàng)目目管理理網(wǎng)絡(luò)型型項(xiàng)目目組織織和虛虛擬項(xiàng)項(xiàng)目組組織的的管理理新的管管理理理念和和方法法在項(xiàng)項(xiàng)目中中的應(yīng)應(yīng)用，，如物物流管管理、、學(xué)習(xí)習(xí)型組組織、、變革革管理理、危危機(jī)管管理等等。第二講講項(xiàng)目系系統(tǒng)分分析1．項(xiàng)目目的系系統(tǒng)過過程2．項(xiàng)目目的啟啟動(dòng)3．項(xiàng)目目的可可行性性研究究4．項(xiàng)目目結(jié)構(gòu)構(gòu)分解解系統(tǒng)理論論與集集成管管理（需要要補(bǔ)充充的知知識(shí)））一系系統(tǒng)統(tǒng)理論論在客觀觀世界界中，，處處處存在在著系系統(tǒng)，，包括括小規(guī)規(guī)模的的系統(tǒng)統(tǒng)，如如：自自動(dòng)控控制系系統(tǒng)、、企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管管理系系統(tǒng)等等；大大規(guī)模模系統(tǒng)統(tǒng)，如如：經(jīng)經(jīng)濟(jì)系系統(tǒng)、、環(huán)境境系統(tǒng)統(tǒng)、城城市系系統(tǒng)等等系統(tǒng)統(tǒng)工程程作為為處理理一般系系統(tǒng)總總體最最優(yōu)的的技術(shù)術(shù)與方方法，，它在在系統(tǒng)統(tǒng)科學(xué)學(xué)的學(xué)學(xué)科體體系中中處于于工程程技術(shù)術(shù)層次次。隨隨著社會(huì)會(huì)的發(fā)發(fā)展，，人們們所面面臨處處理的的系統(tǒng)統(tǒng)日益益龐大大與復(fù)復(fù)雜，，在這這種背背景下下，系系統(tǒng)工工程應(yīng)應(yīng)運(yùn)而生并并不斷斷發(fā)展展。系統(tǒng)一一詞在在古希希臘就就已使使用．．從詞詞源來來講，，它來來自拉拉丁語語syatema，，由詞詞頭““共同同”和詞尾尾“位位于””結(jié)合合而成成，表表示共共同組組成的的群或或是集集合的的概念念。系系統(tǒng)是是一個(gè)個(gè)涉及及面廣廣、內(nèi)內(nèi)涵豐豐富的的概念念?！兑话惆阆到y(tǒng)統(tǒng)論》》的創(chuàng)創(chuàng)始人人貝塔塔朗菲菲認(rèn)為為：““系統(tǒng)統(tǒng)可以以定義義為相相互關(guān)關(guān)聯(lián)的的元素素的集集合。。”蘇聯(lián)學(xué)學(xué)者A.N烏約約莫夫夫關(guān)于于系統(tǒng)統(tǒng)的定定義是是：““可以以把系系統(tǒng)定定義為為客體體的集集合，，在這這個(gè)集集合上實(shí)現(xiàn)著著帶有固定定性質(zhì)的關(guān)關(guān)系?！卞X學(xué)森等學(xué)學(xué)者對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)的定義是是，“系統(tǒng)統(tǒng)是由相互互作用和相相互依賴的的若于組成成部分結(jié)合合成的、具有特特定功能的的有機(jī)整體體?！毕到y(tǒng)的三個(gè)個(gè)基本特征征：第一，系統(tǒng)統(tǒng)是由元素素所組成的的；第二，元素素間相互影影響、相互互作用、相相互依賴所所構(gòu)成的元元素關(guān)系；；第三，由元元素及元素素間關(guān)系構(gòu)構(gòu)成的整體體具有特定定的功能。。依據(jù)上述述定義可以以看出，系系統(tǒng)幾乎無無所小在，，我們所處處的正是由由各種系統(tǒng)統(tǒng)所構(gòu)成的的客觀世界界。系統(tǒng)最最重重要的性質(zhì)質(zhì):1整體最優(yōu)21+1﹥23和諧系統(tǒng)理論對(duì)對(duì)工程項(xiàng)目目管理人員員的要求任何項(xiàng)目管管理者，項(xiàng)項(xiàng)目的參加加者，工程程技術(shù)人員員首先必須須確立基本本的系統(tǒng)觀觀念。這體體現(xiàn)在：1.全局的觀念念，系統(tǒng)地地觀察問題題，解決問問題，作全全面的整體體的計(jì)劃和和安排，減減少系統(tǒng)失失誤。2．追求項(xiàng)目目的整體的的最優(yōu)化，，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)的一一致性，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的的總目標(biāo)和和總效果，，而不是局局部?jī)?yōu)化。。二集成成管理用系統(tǒng)論的的觀點(diǎn)，集集成是將兩兩個(gè)或兩個(gè)個(gè)以上的集集成單元(要素、系統(tǒng)統(tǒng))集合成為一一個(gè)有機(jī)整整體系統(tǒng)統(tǒng)的過程。。所謂集成的的有機(jī)整體體(集成體)不是集成要要素之間的的簡(jiǎn)單疊加加和堆積，，而是按照照一定的集集成方式和和模式進(jìn)行行的構(gòu)造和和組合，其其目的在于于更大程度度地提高集集成體的整整體功能，，適應(yīng)環(huán)境境的要求，，以更加有有效地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)集成體(系統(tǒng))的目標(biāo)。集成體現(xiàn)了了系統(tǒng)的指指導(dǎo)思想，，但集成管管理又不僅僅僅是系統(tǒng)統(tǒng)思想的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單運(yùn)用。。在一般的的系統(tǒng)中,要素以各種種關(guān)系存在在于一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一體中形形成系統(tǒng)。。而在集成成體中，集集成要素首首先得到了了優(yōu)化，然然后各自再再以最佳的的方式互相相匹配,如此形成的的集成體是是一個(gè)各要要素優(yōu)勢(shì)得得到最大程程度發(fā)揮，，且各種優(yōu)優(yōu)勢(shì)之間又又能實(shí)現(xiàn)最最佳狀態(tài)的的互補(bǔ)作用用的有機(jī)整整體。集成管理實(shí)實(shí)質(zhì)上是指指將集成思思想創(chuàng)造性性地應(yīng)用于于管理實(shí)踐踐的過程，，即在管理理思想上以以集成理論論為指導(dǎo)，，在管理行行為上以集集成機(jī)制為為核心，在在管理方法法上以集成成手段為基基礎(chǔ)。具體體而言，就就是要通過過科學(xué)而巧巧妙地創(chuàng)造造性思維，，從新的角角度和層面面來對(duì)待各各種資源要要素，拓展展管理的視視野和疆域域，提高各各項(xiàng)管理要要素的交融融度,以利于優(yōu)化化和增強(qiáng)管管理對(duì)象的的有序性。。在具體的管管理行為實(shí)實(shí)施中，綜綜合運(yùn)用各各種不同的的方法、手手段、工具具,促進(jìn)各項(xiàng)要要素、功能能和優(yōu)勢(shì)之之間的互補(bǔ)補(bǔ)、匹配，，使其產(chǎn)生生1+1>2的效果。顯顯然，集成成管理強(qiáng)調(diào)調(diào)的是一種種整合性的的合力。傳傳統(tǒng)管理方方式是以分分工理論為為基礎(chǔ)，而而集成管理理則突出一一體化的整整合思想，，兩者的出出發(fā)點(diǎn)顯然然是迥異的的。由于集集成貫穿了了管理活動(dòng)動(dòng)的全局和和整個(gè)過程程，因而各各項(xiàng)管理對(duì)對(duì)象、資源源要素可以以實(shí)現(xiàn)全方方位、全范范圍和全階階段的優(yōu)化化，激發(fā)單單項(xiàng)優(yōu)勢(shì)之之間的聚變變放大作用用，從而最最終促進(jìn)整整個(gè)管理活活動(dòng)的效果果和效率的的提高。在工程項(xiàng)目目管理中，，我們可以以在以下方方面進(jìn)行集集成管理：：將項(xiàng)目的目目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)、可行行性研究、、決策、設(shè)設(shè)計(jì)和計(jì)劃劃、供應(yīng)、、實(shí)施控制制、運(yùn)行管管理綜合起起來，形成成一體化的的管理過程程；把項(xiàng)目的目目標(biāo)、子系系統(tǒng)、資源源、信息、、活動(dòng)及組組織結(jié)合起起來，按照照計(jì)劃使之之形成一個(gè)個(gè)協(xié)調(diào)運(yùn)行行的綜合體體；將項(xiàng)目管理理的各個(gè)職職能，如成成本管理、、進(jìn)度管理理、質(zhì)量管管理、合同同管理、信信息管理等等綜合起來來，形成一一個(gè)有機(jī)的的整體；業(yè)主、承包包商、設(shè)計(jì)計(jì)單位、項(xiàng)項(xiàng)目管理公公司各方面面管理的集集成化和一一體化總體思路：：上層系統(tǒng)（（環(huán)境）問問題或戰(zhàn)略略——目標(biāo)（解決決程度）——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的方法（工工程系統(tǒng)功功能）——任務(wù)（完成項(xiàng)項(xiàng)目的活動(dòng)動(dòng)）——責(zé)任人（項(xiàng)項(xiàng)目組織））return第一節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目的系統(tǒng)統(tǒng)過程1．項(xiàng)目的系系統(tǒng)過程1）項(xiàng)目的起因因：上層系統(tǒng)問問題新的機(jī)會(huì)（（新的市場(chǎng)場(chǎng)、投資領(lǐng)領(lǐng)域、新產(chǎn)產(chǎn)品、新技技術(shù)）戰(zhàn)略分解（（通過項(xiàng)目目支持國(guó)家家、地區(qū)、、部門、企企業(yè)戰(zhàn)略））計(jì)劃分解（（發(fā)展計(jì)劃劃、企業(yè)計(jì)計(jì)劃、部門門計(jì)劃）項(xiàng)目業(yè)務(wù)（（能夠作為為項(xiàng)目的企企業(yè)業(yè)務(wù)））合作（或生生產(chǎn)要素的的優(yōu)化組合合）等2．項(xiàng)目的啟啟動(dòng)2）項(xiàng)目前期期的影響2．項(xiàng)目的啟啟動(dòng)2．項(xiàng)目的啟啟動(dòng)3）項(xiàng)目前期期過程2．項(xiàng)目的啟啟動(dòng)4）項(xiàng)目的目目標(biāo)設(shè)置目標(biāo)先又因因素后有系系統(tǒng)。目標(biāo)因素：：?jiǎn)栴}的解解決程度上層戰(zhàn)略的的分解環(huán)境的制約約條件。通常的目標(biāo)標(biāo)有：功能目標(biāo)、、技術(shù)目標(biāo)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目目標(biāo)社會(huì)目標(biāo)、、生態(tài)目標(biāo)標(biāo)（案例）研究?jī)?nèi)容：：市場(chǎng)為主導(dǎo)導(dǎo)，或上層層系統(tǒng)的需需求生產(chǎn)能力的的規(guī)劃運(yùn)作條件和和費(fèi)用等生產(chǎn)能力建建設(shè)的問題題和費(fèi)用評(píng)價(jià)（生態(tài)態(tài)評(píng)價(jià)、社社會(huì)效益評(píng)評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)的效益、、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)價(jià)）return3．項(xiàng)目的的可行性性研究這個(gè)問題題的重要要性：對(duì)規(guī)劃、、設(shè)計(jì)、、成本(投資)計(jì)劃和時(shí)時(shí)間的安安排有決決定性影影響。在當(dāng)前國(guó)國(guó)際工程程中，對(duì)對(duì)“設(shè)計(jì)計(jì)－施工工－供應(yīng)應(yīng)”總承承包工程程的報(bào)價(jià)價(jià)。在軟件開開發(fā)項(xiàng)目目中，業(yè)業(yè)主僅提提出功能能要求，，承包商商必須報(bào)報(bào)價(jià)。范圍管理理作為PMBOK的一大知知識(shí)部分分。return4．項(xiàng)目的的范圍的的確定范圍確定定的思路路：按照目標(biāo)確定項(xiàng)目目的功能要求求，列出功功能表（（各子系系統(tǒng)、各各部分的的功能定定義）；；按照功能能定義確確定技術(shù)系統(tǒng)統(tǒng)的要求求（范圍、、規(guī)范、、質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）；；按照項(xiàng)目目的任務(wù)務(wù)書（或或合同））確定項(xiàng)項(xiàng)目的總總體過程程；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)構(gòu)分解（（WBS）工作。。return5．項(xiàng)目的的結(jié)構(gòu)分分解（WBS）（1）WBS的起因防止遺忘忘網(wǎng)絡(luò)的前前提系統(tǒng)分析析方法項(xiàng)目管理理的基本本工具“計(jì)劃前前的計(jì)劃劃”、““設(shè)計(jì)前前的設(shè)計(jì)計(jì)”?！捌渲匾栽趺疵磸?qiáng)調(diào)也也不過分分”（2）結(jié)果：：樹型結(jié)結(jié)構(gòu)圖和和表（3）分解方法交付成果果的分解解研究最終終交付成成果的系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)，最終終交付成成果可能能有：工工程、軟軟件、研研究報(bào)告告、運(yùn)行行制度（（和流程程）、活活動(dòng)（慶慶祝會(huì)、、運(yùn)動(dòng)會(huì)會(huì)）等，，或?yàn)樗鼈兊木C綜合（如如工程項(xiàng)項(xiàng)目）。。對(duì)項(xiàng)目交交付成果果的研究究（范圍圍和結(jié)構(gòu)構(gòu)）是項(xiàng)項(xiàng)目管理理在前期期最重要要的工作作之一。。對(duì)一般的的工程，，對(duì)交付付成果的的分解：：1）功能：：具有特特定產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的區(qū)域域，如教教學(xué)樓，，教室、、停車場(chǎng)場(chǎng)、車間間等。2）要素：：組成功功能的各各具有專專業(yè)特征征的部分分，如結(jié)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)強(qiáng)電、弱弱電、通通風(fēng)、建建筑、上上下水、、機(jī)械、、軟件、、網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)等。。過程分解解（項(xiàng)目目的過程程）：與與項(xiàng)目的的任務(wù)相相關(guān)：設(shè)計(jì)和計(jì)計(jì)劃、準(zhǔn)準(zhǔn)備、實(shí)實(shí)施、驗(yàn)驗(yàn)收、運(yùn)運(yùn)行等。。5．項(xiàng)目的的結(jié)構(gòu)分分解（WBS）項(xiàng)目結(jié)構(gòu)構(gòu)分解例例：1．建筑工程程項(xiàng)目結(jié)結(jié)構(gòu)分解解2．南京地鐵鐵建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)構(gòu)分解3．軟件開發(fā)發(fā)項(xiàng)目結(jié)結(jié)構(gòu)分解解案例：最終產(chǎn)品品研究：：為地鐵項(xiàng)項(xiàng)目提供供監(jiān)控系系統(tǒng)，總總體功能能由業(yè)主主的需求求任務(wù)書書給出，，工程的的技術(shù)系系統(tǒng)包括括：按照平面面位置劃劃分的各各個(gè)區(qū)位位子系統(tǒng)統(tǒng)和總控控制臺(tái)；；各子系統(tǒng)統(tǒng)有硬件件（機(jī)械械、電路路、集成成電路））、軟件件（程序序、運(yùn)行行規(guī)則和和管理規(guī)規(guī)章制度度等）；；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)。系統(tǒng)總體體過程，，及各階階段的工工作結(jié)構(gòu)構(gòu)分解為為：1市場(chǎng)分析析（問題題界定））：1．1市場(chǎng)調(diào)查查；1．2提出目標(biāo)標(biāo)；1．3項(xiàng)目建議議書；1．4可行性研研究。2設(shè)計(jì)和計(jì)計(jì)劃：2．1系統(tǒng)分析析：2．1．1總系統(tǒng)分分析；2．1．2各子系統(tǒng)統(tǒng)功能分分析；2．1．3系統(tǒng)界面面分析。。2．2軟件開發(fā)發(fā)：各子子系統(tǒng)2．3硬件：機(jī)械；2．3．1電路設(shè)計(jì)計(jì)；2．3．2集成成電電路路（（集集成成電電路路版版圖圖設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)））；；2．4網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)；；2．5報(bào)告告；；2．6計(jì)劃劃（（人人力力、、設(shè)設(shè)備備、、費(fèi)費(fèi)用用、、時(shí)時(shí)間間））。。3樣機(jī)機(jī)生生產(chǎn)產(chǎn)：：3．1機(jī)械械制制造造；；3．2集成成電電路路生生產(chǎn)產(chǎn)（（交交工工藝藝廠廠家家加加工工芯芯片片））；；3．3電路路裝裝配配；；3．4樣機(jī)機(jī)裝裝配配；；4測(cè)試試：：4．1軟件件測(cè)測(cè)試試4．2硬件件測(cè)測(cè)試試；；4．3網(wǎng)絡(luò)絡(luò)測(cè)測(cè)試試；；4．4測(cè)試試報(bào)報(bào)告告4．5產(chǎn)品品修修改改和和定定型型。。5投入入（（實(shí)實(shí)施施））：：5．1培訓(xùn)訓(xùn)；；5．2生產(chǎn)產(chǎn)過過程程控控制制；；5．3產(chǎn)品品報(bào)報(bào)告告；；5．4售后后跟跟蹤蹤和和服服務(wù)務(wù)。。5．項(xiàng)項(xiàng)目目的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分解解（（WBS）4）工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分解解的的作作用用作用用：：項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理的的咽咽喉喉項(xiàng)目目管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)特特點(diǎn)點(diǎn)：：以以目目標(biāo)標(biāo)為為頭頭，，以以WBS為咽咽喉喉。。我國(guó)國(guó)項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理的的缺缺陷陷何時(shí)時(shí)作作？？在整整個(gè)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)中中項(xiàng)項(xiàng)目目結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分解解的的作作用用（（下下圖圖））5)管好好自自己己的的項(xiàng)項(xiàng)目目,建立立良良好好的的工工作作習(xí)習(xí)慣慣，，WBS是關(guān)關(guān)鍵鍵。。項(xiàng)目目分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)（（PBS）在在職職能能管管理理集集成成的的作作用用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃結(jié)構(gòu)分解(WBS)工作包表責(zé)任體系勞動(dòng)力及資源計(jì)劃01020304050成本本計(jì)計(jì)劃劃?rùn)M道圖質(zhì)量計(jì)劃第二節(jié)工工程項(xiàng)目計(jì)劃劃與控制系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)劃系統(tǒng)一、概述二、計(jì)劃前的準(zhǔn)備備工作三、工程項(xiàng)目計(jì)劃劃的內(nèi)容四、工程項(xiàng)目目計(jì)劃系統(tǒng)to一、概述（（一）工程項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃的作作用1.通過計(jì)劃可以以分析研究總總目標(biāo)能否實(shí)實(shí)現(xiàn)。2.計(jì)劃既是對(duì)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方法法、措施和過過程的安排，，又是目標(biāo)的的分解過程。。3.計(jì)劃是實(shí)施的的指南和實(shí)施施控制的依據(jù)據(jù)。4.業(yè)主和項(xiàng)目的的其它方面(如投資者)需要利用計(jì)劃劃的信息。。5.計(jì)劃又是項(xiàng)目目參加者協(xié)調(diào)調(diào)的工具。return（二）計(jì)劃的的要求1.必須按照批準(zhǔn)準(zhǔn)的項(xiàng)目總目目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)作詳細(xì)的計(jì)計(jì)劃。2．符合實(shí)際。。3．經(jīng)濟(jì)性要求求。4．全面性要求求。5．計(jì)劃的彈性性要求。6．計(jì)劃詳細(xì)程程度的要求。。7．計(jì)劃中必須須包括相應(yīng)的的風(fēng)險(xiǎn)分析的的內(nèi)容。8．在計(jì)劃編制制期間，應(yīng)將將有關(guān)情況通通知項(xiàng)目參加加者、顧客和和有關(guān)利益相相關(guān)者，需要要時(shí)，還應(yīng)請(qǐng)請(qǐng)他們參與編編制工作。return二、計(jì)劃前的準(zhǔn)備備工作1.確立目標(biāo)。2.確定制定計(jì)劃劃的指導(dǎo)思想想，或策略。。3.考慮制定計(jì)劃劃的前提條件件、環(huán)境。4.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析析的完成。5.各項(xiàng)目單元基基本情況的定定義。6.詳細(xì)的的(與計(jì)劃劃深度度相配配套的的)實(shí)施方方案的的制定定。7.總工期期計(jì)劃劃和資資源投投入限限制的的確定定。8.工程詢?cè)儍r(jià)和和工程程估價(jià)價(jià)的完完成。。return三、工工程項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃的的內(nèi)容容管理學(xué)學(xué)中計(jì)計(jì)劃的的內(nèi)容容和過過程：：目的、、目標(biāo)標(biāo)、策策略、、政策策、程程序、、規(guī)則則、方方案、、預(yù)算算；而而計(jì)劃劃過程程包括括：掌掌握時(shí)時(shí)機(jī)、、確定定目標(biāo)標(biāo)、分分析制制定計(jì)計(jì)劃的的前提提條件件、鑒鑒定選選擇方方案、、多方方案比比較、、確定定一種種方案案、編編制支支持計(jì)計(jì)劃、、編制制預(yù)算算。。而項(xiàng)目目管理理中的的計(jì)劃劃主要要為實(shí)實(shí)施計(jì)計(jì)劃，，包括括：1．工期期計(jì)劃劃2．成本本(投資)計(jì)劃3.資源計(jì)計(jì)劃4.質(zhì)量計(jì)計(jì)劃5.其它計(jì)計(jì)劃return四、工工程項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃系系統(tǒng)（一））計(jì)劃工工作流流程（二））計(jì)劃中中的協(xié)協(xié)調(diào)（三））計(jì)劃編編制后后工作作return（一））計(jì)劃劃工作作流程程項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃在在時(shí)間間上是是一個(gè)個(gè)長(zhǎng)期期的過過程：：目標(biāo)設(shè)設(shè)計(jì)就就是一一個(gè)計(jì)計(jì)劃的的工作作；可行性性研究究對(duì)市市場(chǎng)、、銷售售、生生產(chǎn)過過程、、建設(shè)設(shè)過程程、費(fèi)費(fèi)用、、融資資都有有詳細(xì)細(xì)的安安排；；在立項(xiàng)項(xiàng)后，，每步步設(shè)計(jì)計(jì)都有有相關(guān)關(guān)的計(jì)計(jì)劃的的工作作；在施工工開始始后，，每個(gè)個(gè)控制制期末末都要要對(duì)計(jì)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行調(diào)調(diào)整。。則項(xiàng)目目計(jì)劃劃可見見圖7-1。return（二））工程程項(xiàng)目目的計(jì)計(jì)劃工工作流流程如如圖7-2所示return（三））計(jì)劃劃中的的協(xié)調(diào)調(diào)1.按照總總目標(biāo)標(biāo)、總總?cè)蝿?wù)務(wù)和總總體計(jì)計(jì)劃，，起草草招標(biāo)文文件、、簽訂訂合同同。2.投標(biāo)人人的投投標(biāo)書書后面面所列列的計(jì)計(jì)劃(實(shí)施方方案，，工期期安排排，承承包人人的項(xiàng)項(xiàng)目組組織)也應(yīng)納納入整整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的的計(jì)劃劃中。。特別別是，，對(duì)總總承包包商而而言，，分包包商的的計(jì)劃劃要納納入總總承包包商的的計(jì)劃劃當(dāng)中中。3.注意合合同之之間的的協(xié)調(diào)調(diào)，由由于合合同是是不同同的部部門管管理的的。4.不同層層次的的計(jì)劃劃協(xié)調(diào)調(diào)。5.由于計(jì)計(jì)劃過過程又又是資資源的的分配配過程程，在在計(jì)劃劃過程程中必必須保保證組組織之之間和和部門門之間間的協(xié)協(xié)調(diào)。。return（四））計(jì)劃劃編制制后工工作1.計(jì)劃的的批準(zhǔn)準(zhǔn)。2.要爭(zhēng)取取各方方面，，包括括業(yè)主主、上上層管管理者者、顧客、、項(xiàng)目目經(jīng)理理、承承包商商、供供應(yīng)商商對(duì)計(jì)計(jì)劃結(jié)果有有一個(gè)個(gè)共識(shí)識(shí)。3.計(jì)劃做做好后后，它它作為為目標(biāo)標(biāo)的分分解，，作為為各參參加單單位的工工作責(zé)責(zé)任，，應(yīng)落落實(shí)到到各部部門或或單位位，得得到他他們同意意，并并形成成承諾諾。計(jì)劃是是一種種承諾諾！4.計(jì)劃下下達(dá)后后，還還要使使人們們了解解他們們面臨臨的目目標(biāo)和和應(yīng)完成成的任任務(wù)，，以及及為完完成目目標(biāo)和和任務(wù)務(wù)應(yīng)當(dāng)當(dāng)遵循循的指導(dǎo)導(dǎo)原則則，他他們完完成計(jì)計(jì)劃所所擁有有必要要的權(quán)權(quán)力、、手段和和信息息。return工程項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施控控制系系統(tǒng)一、概概述二、工工程項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施控控制要要素三、工工程項(xiàng)項(xiàng)目控控制系系統(tǒng)四、工工程項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的的前導(dǎo)導(dǎo)工作作to一、、概述述（一））工程項(xiàng)項(xiàng)目控控制的的任務(wù)務(wù)（二））實(shí)施控控制的的必要要性（三））現(xiàn)場(chǎng)控控制（四））工程項(xiàng)目目控制的的矛盾性性to（一）工程項(xiàng)目目控制的的任務(wù)在現(xiàn)代管管理理論論和實(shí)踐踐中，控控制有著著十分重重要的地地位。在在管理學(xué)學(xué)中，控控制包括括提出問問題、研研究問題題、計(jì)劃劃、控制制、監(jiān)督督、反饋饋等工作作內(nèi)容。。實(shí)質(zhì)上上它已包包括了一一個(gè)完整整的管理理全過程程，是廣廣義的控控制。而而本課中中的控制制指在計(jì)計(jì)劃階段段后對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施階段的的控制工工作，即即實(shí)施控控制，它它與計(jì)劃劃一起形形成一個(gè)個(gè)有機(jī)的的項(xiàng)目管管理過程程。項(xiàng)目實(shí)施施控制的的總?cè)蝿?wù)務(wù)是保證證按預(yù)定定的計(jì)劃劃實(shí)施項(xiàng)項(xiàng)目，保保證項(xiàng)目目總目標(biāo)標(biāo)的圓滿滿實(shí)現(xiàn)。。return（二）實(shí)施控制制的必要要性1．項(xiàng)目管管理主要要采用目目標(biāo)管理理方法，，項(xiàng)目的的總目標(biāo)必須須通過實(shí)實(shí)施控制制才能實(shí)實(shí)現(xiàn)。2．現(xiàn)代工工程項(xiàng)目目規(guī)模大大、投資資大、技技術(shù)要求求高，計(jì)劃實(shí)施施的難度度大，不不進(jìn)行有有效的控控制，必必然會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致失敗敗。3．專業(yè)化化分工，，項(xiàng)目的的參加單單位多，，造成行行為的不不一致，，不協(xié)調(diào)調(diào)或利益益的沖突突，使項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施過程中中斷或受受到干擾擾。4．許多企企業(yè)跨部部門、跨跨行業(yè)、、跨地區(qū)區(qū)、甚至至跨國(guó)的的項(xiàng)目越越來越多多，這給給控制提提出了新新的課題題和要求求。5．項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃是基基于許多多假設(shè)條條件上，，會(huì)有許許多錯(cuò)誤誤。在實(shí)實(shí)施過程程中會(huì)有有各種干干擾，使使實(shí)施過過程偏離離項(xiàng)目的的目標(biāo)和和計(jì)劃，，必須進(jìn)進(jìn)行控制制。return（三）現(xiàn)場(chǎng)控制制項(xiàng)目管理理者在項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)實(shí)施階段段不僅僅僅是提出出咨詢意意見、作作計(jì)劃、、指出怎怎樣做，，而且直直接組建建項(xiàng)目組組，在現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)施，是是管理任任務(wù)的承承擔(dān)者。。項(xiàng)目管理理注重實(shí)實(shí)務(wù)，為為了使項(xiàng)項(xiàng)目管理理有效，，使控制制得力，，項(xiàng)目管管理人員員必須介介入項(xiàng)目目的具體體的實(shí)施施過程，，親自安安排、布布置工作作，監(jiān)督督現(xiàn)場(chǎng)實(shí)實(shí)施狀況況，參與與現(xiàn)場(chǎng)的的各種會(huì)會(huì)議。所所以一經(jīng)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工工程開始始，項(xiàng)目目管理工工作就轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到施施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)。return（四）工程項(xiàng)目目控制的的矛盾性性項(xiàng)目實(shí)施施階段是是項(xiàng)目管管理工作作最為活活躍的階階段。但項(xiàng)目控控制在項(xiàng)項(xiàng)目構(gòu)思思、目標(biāo)標(biāo)設(shè)計(jì)階階段即已已開始，主要要為項(xiàng)目目的目標(biāo)標(biāo)確定、、項(xiàng)目范范圍定義義、可行行性研究究、設(shè)計(jì)計(jì)和計(jì)劃劃中的階階段決策策和審批批工作。。按照項(xiàng)目目壽命期期的影響響曲線(見圖2—2)，項(xiàng)目早早期控制制的效果果最大。。所以控控制措施施越早作作出對(duì)工工程、對(duì)對(duì)目標(biāo)影影響越大大、越有有效。但但在早期期對(duì)項(xiàng)目目的功能能、技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要要求、實(shí)實(shí)施方法法等各方方面的目目標(biāo)尚未未明確，，或沒有有足夠的的說明，，使人們們控制的的依據(jù)不不足。所所以人們們常常疏疏于在項(xiàng)項(xiàng)目前期期的控制制工作，，這是很很自然的的，但常常常又是是非常危危險(xiǎn)的。。應(yīng)該加強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)目前前期的控控制。return二、工程程項(xiàng)目實(shí)實(shí)施控制制要素（一）項(xiàng)目實(shí)施施控制的的對(duì)象（二）項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)對(duì)控制制的影響響（三）控制的內(nèi)內(nèi)容（四）項(xiàng)目控制制的依據(jù)據(jù)（五）控制期的的設(shè)定to（一）項(xiàng)目實(shí)施施控制的的對(duì)象1.工程項(xiàng)目目結(jié)構(gòu)的的各層次次的單元元（工程程活動(dòng)））。2.項(xiàng)目的各各個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)要素，，包括勞勞動(dòng)力、、材料、、設(shè)備、、現(xiàn)場(chǎng)、費(fèi)費(fèi)用等。。3.項(xiàng)目管理理任務(wù)的的各個(gè)方方面如成成本、質(zhì)質(zhì)量、工工期等。。4.工程項(xiàng)目目的實(shí)施施過程的的秩序、、安全、、穩(wěn)定性性等。5.為了便于于有效地地控制和和檢查，，對(duì)控制制對(duì)象要要設(shè)置一一些控制制點(diǎn)?？乜刂泣c(diǎn)通通常都是是關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)，能最最佳地反反映目標(biāo)標(biāo)。控制制點(diǎn)一般般設(shè)置在在：（1）重要的的里程碑碑事件上上；（2）對(duì)工程程質(zhì)量有有重大影影響的工工程活動(dòng)動(dòng)或措施施上；（3）對(duì)成本本有重大大影響的的措施上上；（4）標(biāo)的大大，持續(xù)續(xù)時(shí)間長(zhǎng)長(zhǎng)的主要要合同上上；（5）主要的的工程設(shè)設(shè)備、主主體工程程上。return（二）項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)對(duì)控制制的影響響項(xiàng)目實(shí)施施控制又又是目標(biāo)標(biāo)控制。?？刂频牡哪康氖鞘鞘拐麄€(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)實(shí)施符合合總目標(biāo)標(biāo)。項(xiàng)目實(shí)施施控制具具有如下下特點(diǎn)：：1．目標(biāo)的的可變性性。在項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施中由于于上層組組織戰(zhàn)略略的變化化，實(shí)施施環(huán)境的的干擾，，新的技技術(shù)的出出現(xiàn)等需需要修改改目標(biāo)。。2．項(xiàng)目有許多多目標(biāo)，而且且經(jīng)常產(chǎn)生目目標(biāo)爭(zhēng)執(zhí)。在在控制過程中中必須保證目目標(biāo)系統(tǒng)的平平衡，包括子子目標(biāo)和總目目標(biāo)，階段性性目標(biāo)與整體體目標(biāo)的平衡衡。3．組織行為影影響控制。參參加者在實(shí)施施中的行為受受他在項(xiàng)目中中的利益驅(qū)動(dòng)動(dòng)。參加者的的企業(yè)目標(biāo)常常常決定他的的行為。4．外界環(huán)境變變化造成對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施的外外部干擾，使使實(shí)施過程偏偏離目標(biāo)。項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)與環(huán)環(huán)境之間的交交互作用是控控制的難點(diǎn)，，應(yīng)一直加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)環(huán)境的監(jiān)監(jiān)控和預(yù)警。。所以項(xiàng)目的目目標(biāo)控制是高高度動(dòng)態(tài)的，，多變的。return（三）控制的內(nèi)容1．三大控制，，即工期(進(jìn)度)控制、成本(投資、費(fèi)用)控制、質(zhì)量控控制。由項(xiàng)目目管理的三大大目標(biāo)引導(dǎo)出出。2．合同控制。。3．風(fēng)險(xiǎn)控制。。4．項(xiàng)目變更管管理等。上述這幾個(gè)方方面是互相影影響、互相聯(lián)聯(lián)系的，強(qiáng)調(diào)調(diào)綜合控制。。在分析問題題，作項(xiàng)目實(shí)實(shí)施狀況診斷斷時(shí)必須綜合合分析成本、、工期、質(zhì)量量、工作效率率狀況并作出出評(píng)價(jià)。在考考慮調(diào)整方案案時(shí)也要綜合合地采取技術(shù)術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合合同、組織、、管理等措施施，對(duì)工期、、成本、質(zhì)量量進(jìn)行綜合調(diào)調(diào)整。return（四）項(xiàng)目控制的依依據(jù)工程項(xiàng)目控制制的依據(jù)：定定義工程項(xiàng)目目目標(biāo)的各種文件，，如項(xiàng)目建議議書、可行性性研究報(bào)告、、項(xiàng)目任務(wù)書書、設(shè)計(jì)文件件、合同文件件等。此外還應(yīng)包括括如下三個(gè)部部分：1．對(duì)工程適用用的法律、法法規(guī)文件。它它們構(gòu)成項(xiàng)目目實(shí)施的邊界界條件之一。。2．項(xiàng)目的各種種計(jì)劃文件、、合同分析文文件等。3．在工程中的的各種變更文文件。具體地說工程程項(xiàng)目的控制制內(nèi)容、目的的、目標(biāo)依據(jù)據(jù)可由表11—l所示。return序號(hào)控制內(nèi)容控制目的控制目標(biāo)控制依據(jù)

1

2

3

4

成本控制

質(zhì)量控制

進(jìn)度控制

合同控制

保證按計(jì)劃成本完成工程，防止成本超支和費(fèi)用增加，達(dá)到盈利目的

保證按任務(wù)書規(guī)定的數(shù)量和質(zhì)量完成工程，使工程順利通過驗(yàn)收，交付使用，實(shí)現(xiàn)使用功能

按預(yù)定進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施工程，按期交付工程，防止工程拖延

按合同規(guī)定全面完成自己的義務(wù)、防止違約計(jì)劃成本

規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

任務(wù)書規(guī)定的工期

合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)、責(zé)任

各分項(xiàng)工程、分部工程、總工程計(jì)劃成本、人力、材料、資金計(jì)劃、計(jì)劃成本曲線等

各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、工程說明、圖紙、工程項(xiàng)目定義、任務(wù)書、批準(zhǔn)文件

工期定額規(guī)定的總工期計(jì)劃、批準(zhǔn)的詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖等

合同范圍內(nèi)的各種文件、合同分析資料表11-1return（五）控制期的設(shè)定定控制期不是項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃和控控制的最小時(shí)時(shí)間單位，而是控制期提提供項(xiàng)目報(bào)告告、作出階段段核算、召開協(xié)調(diào)會(huì)議的的時(shí)間間隔。。通常項(xiàng)目按生生命期劃分成成幾個(gè)大的階階段，按年、、季、月、周周劃分控制期期。最小控制期的的與總工期有有關(guān)，通常一一年以上的項(xiàng)項(xiàng)目，控制期期以月計(jì)。對(duì)對(duì)工期較短的的項(xiàng)目控制期期可以為周或或雙周?？刂破谠蕉?，，越能早發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，并及及早采取糾正正措施。但計(jì)計(jì)劃和控制的的細(xì)度和管理理費(fèi)用會(huì)大幅幅度增加。在特殊情況下下，如或?qū)χ刂匾摹L(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)大、內(nèi)容復(fù)復(fù)雜、新穎的的項(xiàng)目或項(xiàng)目目單元，可以以劃小控制期期，做更精細(xì)細(xì)的計(jì)劃和更更嚴(yán)密的控制制。return三、工程項(xiàng)目目控制系統(tǒng)（一）項(xiàng)目控制過程程（二）項(xiàng)目控制的主主要工作（三）其它控制手段段的使用to（一）項(xiàng)目控制過程程（二）項(xiàng)目控控制的主要工工作1．管理和監(jiān)督項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施2．跟蹤項(xiàng)目實(shí)施施過程3．實(shí)施過程診斷斷4．采取調(diào)控措施施5．變更管理return1．管理和監(jiān)督項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施（1）領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目工作，作作工作安排，，溝通各方面的的關(guān)系，提供供工作條件，，培訓(xùn)人員。。（2）協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的各項(xiàng)項(xiàng)工作、各個(gè)個(gè)參加者，處處理矛盾，發(fā)發(fā)布指令，劃劃分各方面責(zé)責(zé)任界面，解解釋合同。（3）各種工作的的檢查，例如如，各種材料料和設(shè)備進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)及使用、工工藝過程、隱隱蔽工程、部部分工程及整整個(gè)工程的檢檢查、驗(yàn)收、、試驗(yàn)等，并并管理現(xiàn)場(chǎng)秩秩序。（4）工程過程中中對(duì)各種干擾擾和潛在的危危險(xiǎn)的預(yù)測(cè)，，并及時(shí)采取取預(yù)防性措施施。（5）記錄各種工工程實(shí)施情況況及環(huán)境狀況況，收集原始始資料。通過過監(jiān)督能獲得得正確的第一一手資料。（6）各種工作和和文件的審查查、批準(zhǔn)。return2、跟蹤項(xiàng)目實(shí)施施過程(l)作項(xiàng)目實(shí)施狀狀況報(bào)告。(2)分析項(xiàng)目實(shí)施施狀況與項(xiàng)目目目標(biāo)和計(jì)劃劃之間的差異異。1)及時(shí)地認(rèn)識(shí)偏偏差，可以及及時(shí)分析問題題，及時(shí)采取取措施，這樣樣控制簡(jiǎn)單而而有效，反應(yīng)應(yīng)時(shí)間短，使使花費(fèi)或損失失盡可能地小小。這需要迅速提提供信息，反反映項(xiàng)目實(shí)施施問題，建立立有效的早期期預(yù)警系統(tǒng)。。實(shí)踐證明，如如果控制過程程太長(zhǎng)，反應(yīng)應(yīng)太慢，措施施滯后，會(huì)加加大糾正偏差差的難度，造造成更大的損損失。2)對(duì)偏差的分析析應(yīng)是全面的的，從宏觀到到微觀，定性性和定量相結(jié)合合。在工程中中偏差可能表表現(xiàn)在：工程(整個(gè)工程、各各部分工程)的完備性、工工作量和質(zhì)量量；生產(chǎn)效率：控控制期內(nèi)完成成的工作量和和相應(yīng)的勞動(dòng)動(dòng)消耗；費(fèi)用／成本：：各工作包費(fèi)費(fèi)用、各費(fèi)用用項(xiàng)目，剩余余成本；工期：如工作作包最終工期期，剩余工期期。應(yīng)注意并抓住住重大的差異異，特別是作作為控制點(diǎn)的的差異。return3．實(shí)施過程診斷斷（1）對(duì)工程實(shí)施施狀況的總體體分析評(píng)價(jià)。。（2）對(duì)產(chǎn)生問題題和偏差原因因的分析。（3）原因責(zé)任的的分析。l)責(zé)任分析的依依據(jù)是原定的的目標(biāo)分解所所落實(shí)的責(zé)任任，確定是否否是由于項(xiàng)目目組織成員未未完成規(guī)定的的責(zé)任而造成成偏差。2)在實(shí)際工程中中常常存在多多方面責(zé)任，，或多種原因因的綜合，則則必須按責(zé)任任者、按原因因進(jìn)行分解。。（4）實(shí)施過程趨趨向的預(yù)測(cè)。。l)偏差對(duì)項(xiàng)目的的結(jié)果狀況有有什么影響，，即按目前狀狀況繼續(xù)實(shí)施施工程，不采采取新的措施施會(huì)有什么結(jié)結(jié)果。2)如果采取調(diào)調(diào)控措施，，以及采取取不同的措措施，工程程項(xiàng)目將會(huì)會(huì)有什么結(jié)結(jié)果。3)事先預(yù)測(cè)和和評(píng)價(jià)潛在在的危險(xiǎn)和和將來可能能發(fā)生的干干擾，以準(zhǔn)準(zhǔn)備采取預(yù)預(yù)防性行動(dòng)動(dòng)。return4．采取調(diào)控措措施對(duì)項(xiàng)目實(shí)施施的調(diào)整通通常有兩大大類：(l)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)的修改。。即根據(jù)新新的情況確確定新目標(biāo)或修改改原定的目目標(biāo)。(2)按新發(fā)生的的情況(新環(huán)境、新新要求、工工程的實(shí)際際實(shí)施狀態(tài)態(tài))作出新的計(jì)計(jì)劃，或?qū)?duì)計(jì)劃和實(shí)實(shí)施過程作作出調(diào)整。。采取調(diào)控措措施是一個(gè)個(gè)復(fù)雜的決決策過程，，會(huì)帶來問問題：(l)如何提出對(duì)對(duì)實(shí)施過程程進(jìn)行干預(yù)預(yù)的可選擇擇方案，以以及如何進(jìn)進(jìn)行方案的的組合。(2)對(duì)方案(或其組合)進(jìn)行技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)分析，，選擇(決定)投入省、影影響小而且且行之有效效的方案。。新的方案案同樣會(huì)造造成目標(biāo)系系統(tǒng)的爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)。(3)按照實(shí)際工工程新的情情況(新環(huán)境、新新的要求，，工程實(shí)施施狀態(tài))作出新的(或修改原定定的)計(jì)劃。(4)進(jìn)入下一個(gè)個(gè)控制循環(huán)環(huán)，對(duì)實(shí)施施過程新的的控制，包包括措施投投入的安排排、監(jiān)督。。return5．變更管理（1）變更的種種類。1)目標(biāo)的變更更2)工程技術(shù)系系統(tǒng)的變更更3)實(shí)施計(jì)劃或或?qū)嵤┓桨赴傅男薷?)其它，如投投資者的退退出。2．變更的影影響。1)定義工程目目標(biāo)和工程程實(shí)施的各各種文件的的變更；；2)引起項(xiàng)目組組織責(zé)任的的變化和組組織爭(zhēng)執(zhí)。。3)有些工程變變更還會(huì)引引起已完工工程的返工工，現(xiàn)場(chǎng)工工程施工的的停滯，施施工秩序打打亂，已購(gòu)購(gòu)材料的損損失等。3．變更的處處理要求1)變更盡可能能快地作出出。2)變更指令作作出后，應(yīng)應(yīng)迅速、全全面、系統(tǒng)統(tǒng)地落實(shí)變變更指令。。由于變更時(shí)時(shí)間緊，難難以詳細(xì)地地計(jì)劃和分分析，使責(zé)責(zé)任落實(shí)不不全面，容容易造成計(jì)計(jì)劃、安排排、協(xié)調(diào)方方面的漏洞洞，導(dǎo)致?lián)p損失。第二講項(xiàng)項(xiàng)目組組織學(xué)項(xiàng)目組織的的特點(diǎn)2.項(xiàng)目組織行行為3.項(xiàng)目組織形形式4.矩陣式項(xiàng)目目組織的運(yùn)運(yùn)作5.新的項(xiàng)目組組織形式及及其存在的的問題6.中國(guó)文化背背景下的項(xiàng)項(xiàng)目管理7.企業(yè)與項(xiàng)目目的關(guān)系8.項(xiàng)目管理系系統(tǒng)設(shè)計(jì)9.項(xiàng)目組織責(zé)責(zé)任管理一項(xiàng)目組組織的特點(diǎn)點(diǎn)高度動(dòng)態(tài)一次性有明確的開開始和結(jié)束束的時(shí)間二、工程項(xiàng)項(xiàng)目組織的的特點(diǎn)1．具有目的的性，為了了完成項(xiàng)目目總目標(biāo)和和總?cè)蝿?wù)。。項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)和任務(wù)是是決定組織織結(jié)構(gòu)和組組織運(yùn)行的的最重要因因素。2．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)構(gòu)制約項(xiàng)目目的組織結(jié)結(jié)構(gòu)。通過過項(xiàng)目結(jié)構(gòu)構(gòu)分解得到到的所有單單元，都應(yīng)應(yīng)無一遺漏漏地落實(shí)完完成責(zé)任者者。3．一次性的的、暫時(shí)的的，具有臨臨時(shí)組合性性特點(diǎn)。4．工程項(xiàng)目目組織與企企業(yè)組織(項(xiàng)目的上層層系統(tǒng))之間有復(fù)雜雜的關(guān)系。。6．項(xiàng)目?jī)?nèi)的的組織關(guān)系系有多種形形式：行政政關(guān)系、合合同關(guān)系等等。7．項(xiàng)目組織織有高度的的彈性、可可變性。8．由于項(xiàng)目目的一次性性和項(xiàng)目組組織的可變變性，很難難象企業(yè)組組織一樣建建立自己的的組織文化化。return三、項(xiàng)目組組織的基本本原則（一）目標(biāo)統(tǒng)一原原則（二）責(zé)權(quán)利平衡衡（三）適用性和靈靈活性原則則（四）組織制衡原原則（五）保證組織人人員和責(zé)任任的連續(xù)性性和統(tǒng)一性性（六）管理跨度與與管理層次次（七）合理授權(quán)return（一）目標(biāo)統(tǒng)一原原則項(xiàng)目有總目目標(biāo)，但項(xiàng)項(xiàng)目的參加加者隸屬于于不同的單單位(企業(yè))，則有不同同的目標(biāo)，，所以項(xiàng)目目運(yùn)行的組組織障礙較較大。為了了使項(xiàng)目順順利實(shí)施，，達(dá)到項(xiàng)目目的總目標(biāo)標(biāo)，必須：：1．項(xiàng)目參加者者應(yīng)就總目目標(biāo)達(dá)成一一致。2．在項(xiàng)目的設(shè)設(shè)計(jì)、合同同、計(jì)劃、、組織管理理規(guī)則等文文件中貫徹徹總目標(biāo)。。3．在項(xiàng)目的全全過程中顧顧及各方面面的利益，，使項(xiàng)目參參加者各方方滿意。4．為了達(dá)到到統(tǒng)一的目目標(biāo)，則項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)施施過程必須須有統(tǒng)一的的指揮、統(tǒng)統(tǒng)一的方針針和政策。。return（二）責(zé)權(quán)利平衡衡1．權(quán)責(zé)對(duì)等等。參加者者各方責(zé)任任和權(quán)力互互相制約關(guān)關(guān)系，互為為前提條件件。2．權(quán)力的制制約。組織織成員有一一項(xiàng)權(quán)力，，如果他不不確當(dāng)?shù)匦行惺乖摍?quán)力力就應(yīng)承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)的責(zé)責(zé)任。3.一組織成員員有一項(xiàng)責(zé)責(zé)任或工作作任務(wù)，則則他又應(yīng)有有為完成這這個(gè)責(zé)任所所必需的，，或由這個(gè)個(gè)責(zé)任引伸伸的相應(yīng)的的權(quán)力。4．應(yīng)通過合合同、組織織規(guī)則、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)政策對(duì)對(duì)項(xiàng)目參加加者各方的的權(quán)益保護(hù)護(hù)，特別對(duì)對(duì)承包商、、供應(yīng)商。。5．按照責(zé)責(zé)任、工工作量、、工作難難度、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)程度度和最終終的工作作成果給給予相應(yīng)應(yīng)的報(bào)酬酬，或獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。6．公平地分分配風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。return（三）適用性和和靈活性性原則1．選擇與與項(xiàng)目的的范圍、、項(xiàng)目組組的大小小、環(huán)境境條件及及業(yè)主的的項(xiàng)目戰(zhàn)戰(zhàn)略相應(yīng)應(yīng)的項(xiàng)目目組織結(jié)結(jié)構(gòu)和管管理模式式。2.項(xiàng)目組織織結(jié)構(gòu)應(yīng)應(yīng)考慮到到與原組組織（企企業(yè)）的的適應(yīng)性性。3.顧及項(xiàng)目目管理者者過去的的項(xiàng)目管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，應(yīng)充充分利用用這些經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，選選擇最合合適的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。4.項(xiàng)目組織織結(jié)構(gòu)應(yīng)應(yīng)有利于于項(xiàng)目的的所有的的參與者者的交流流和合作作，便于于領(lǐng)導(dǎo)。。5.組織機(jī)構(gòu)構(gòu)簡(jiǎn)單、、人員精精簡(jiǎn)，項(xiàng)項(xiàng)目組要要保持最最小規(guī)模模，并最最大可能能地使用用現(xiàn)有部部門中的的職能人人員。return（四）組織制衡衡原則由于項(xiàng)目目和項(xiàng)目目組織的的特殊性性要求組組織設(shè)置置和運(yùn)作作中必須須有嚴(yán)密密的制衡衡，它包包括：1.權(quán)職分明明，任何何權(quán)力須須有相應(yīng)應(yīng)的責(zé)任任和制約約。2.設(shè)置責(zé)任任制衡和和工作過過程制衡衡。3.加強(qiáng)過程程的監(jiān)督督。4.通過組織織結(jié)構(gòu)、、責(zé)任矩矩陣、項(xiàng)項(xiàng)目管理理規(guī)則、、管理信息息系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)保持持組織界界面的清清晰。5.通過其它它手段達(dá)達(dá)到制衡衡，例如如保險(xiǎn)和和擔(dān)保。。return（五）保證組織織人員和和責(zé)任的的連續(xù)性性和統(tǒng)一一性1．許多項(xiàng)項(xiàng)目工作作最好由由一個(gè)單單位或部部門全過過程、全全面面負(fù)責(zé)。。2.項(xiàng)目的主主要承擔(dān)擔(dān)者應(yīng)對(duì)對(duì)工程的的最終效效果負(fù)責(zé)責(zé)，讓他他與項(xiàng)目目的最終終效益掛掛鉤。3.防止責(zé)任任的盲區(qū)區(qū)。即出出現(xiàn)無人人負(fù)責(zé)的的情況和和問題，，無人承承擔(dān)的工工作任務(wù)務(wù)。4.減少責(zé)任任連環(huán)。。在項(xiàng)目目中過多多的責(zé)任任連環(huán)會(huì)會(huì)損害組組織責(zé)任任的連續(xù)續(xù)性和統(tǒng)統(tǒng)一性。。5.保證項(xiàng)目目組織的的穩(wěn)定性性，包括括項(xiàng)目組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、人員員、組織織規(guī)則、、程序的的穩(wěn)定性性。return（六）管理跨度度與管理理層次通常管理理跨度窄窄造成組組織層次次多，反反之管理理

跨度度寬造成成組織層層次少(見圖4-5)。return現(xiàn)代項(xiàng)目目組織向向扁平化化方向發(fā)發(fā)展，在在矩陣式式組織中中，管理理跨度轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為““協(xié)調(diào)跨跨度”。。（七）合理授權(quán)權(quán)項(xiàng)目管理理必須是是授權(quán)管管理。授權(quán)的原原則有：：1.依據(jù)為完完成的任任務(wù)，預(yù)預(yù)期要取取得結(jié)果果進(jìn)行授授權(quán),構(gòu)成目標(biāo)標(biāo)、任任務(wù)務(wù)、職權(quán)權(quán)之間的的邏輯關(guān)關(guān)系。并并訂立完完成程度度考核的的指標(biāo)。。2.根據(jù)要完完成的工工作任務(wù)務(wù)選擇人人員，分分配職位位和務(wù)。。分權(quán)需需要強(qiáng)有有力的下下層管理理人員。。3.采用適當(dāng)當(dāng)?shù)目刂浦剖侄?，，確保下下層恰當(dāng)當(dāng)?shù)氖褂糜脵?quán)力，，以防止止失控。。不能由由于分權(quán)權(quán)導(dǎo)致獨(dú)獨(dú)立王國(guó)國(guó)。4.保持信息息渠道的的開放和和暢通，，使整個(gè)個(gè)組織運(yùn)運(yùn)作透明明。5.對(duì)有效的的授權(quán)和和有工作作成效的的下層單單位給予予獎(jiǎng)勵(lì)。。6.謹(jǐn)慎地進(jìn)進(jìn)行授權(quán)權(quán)。分權(quán)權(quán)的有效效性與組組織文化化有關(guān)。。return四、項(xiàng)目目組織行行為問題題（一）項(xiàng)目組織織行為的的一般問問題（二）業(yè)主的行行