關(guān)于銀行工作心得體會(huì)合集8篇

關(guān)于銀行工作心得領(lǐng)悟合集8篇銀行工作心得領(lǐng)悟篇1清早9點(diǎn)整，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新聞大廈4樓，新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn)，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng)，并且企業(yè)企業(yè)單位也擁有相當(dāng)規(guī)模。一個(gè)管理員問理解我的來歷，獲取確認(rèn)后，讓我登記一下，并依據(jù)指示去人力資源部門辦公室報(bào)到。進(jìn)入了房間，看到的都是熟習(xí)的相貌，此時(shí)我都最少能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會(huì)，他在聊電話，今后一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑談一會(huì)，他邊辦理手中的事務(wù)邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和適合。察看呂先生的言談舉止能夠很清楚地認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的。今后一位孫小姐也進(jìn)來了，面熟，她問了一下我的來歷，就立刻了然，坐了雖不久但挺無聊的我憂如覺察到了一些動(dòng)靜，他們終于開始“辦理”我了。呂先生第一遞來一份實(shí)習(xí)生須知，我看了又看，記住了：勤學(xué)，多問，多想，多認(rèn)識銀行業(yè)務(wù)，領(lǐng)悟銀行文化，做標(biāo)準(zhǔn)銀行從業(yè)員??其余條款性的不記住也不重要吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所自然以為南山山支行在南山區(qū)，但核實(shí)此后南山區(qū)沒有他們給出的地址。搗騰了半天本來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。Mygod，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所自然的想法，關(guān)于招行的缺乏認(rèn)識，造成時(shí)間的浪費(fèi)，無聊還打了個(gè)聲訊臺問路。暈！終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源做事有個(gè)特色，說話聲音干凈，音量小，清楚。他問我要簡歷，我沒有帶，上也沒有保留。于是他簡單地記錄下對我的問話：畢業(yè)院校，籍貫，專業(yè)??快要到正午了，標(biāo)準(zhǔn)的銀行生物時(shí)鐘以及hr的反響作崇，他讓勤務(wù)給我點(diǎn)了午餐。午餐剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個(gè)5——6個(gè)人擠在一起的辦公室兩倍還大！兩個(gè)女性憂如有字正要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調(diào)整自己的站姿，學(xué)著胡先生雙手背鎖。但不自然，自然，西裝革履就是有精神，有氣派。問了我?guī)讉€(gè)一般問題和不會(huì)回答的意愿后（胡先生素來有做記錄）。他同我握了握手，讓我先實(shí)習(xí)。胡先生交待完我?guī)准拢合露Y拜才確定詳盡實(shí)習(xí)點(diǎn)，要了我手機(jī)，禮拜一先到這里同他聯(lián)系，并開始上班，要穿職業(yè)套裝?！?gt;銀行工作心得領(lǐng)悟》銀行工作心得領(lǐng)悟篇2今年上半年我營業(yè)部轉(zhuǎn)型以來，我在理財(cái)經(jīng)理的崗位上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不停提高自己專業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)格依據(jù)支行和部門的相關(guān)要求，認(rèn)真做好本職工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、幫助下，獲得了必然的成績，現(xiàn)將工作的詳盡狀況總結(jié)以下：一、熱愛本職工作，進(jìn)一步提高工作水平做好一份工作，第一要愛這份工作。從事理財(cái)經(jīng)理工作以來，我從陌生到熟習(xí)，慢慢的喜愛自己的這項(xiàng)工作，在工作中，敬業(yè)愛崗，有效利用工作時(shí)間，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作，認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，切記好每一個(gè)規(guī)范用語，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶認(rèn)真登記工作日記，認(rèn)真做好拜見記錄，實(shí)時(shí)記錄客戶建講和建議，以此不停豐富自我，提高自己，綜合運(yùn)用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等知識，擬定專業(yè)化的理財(cái)方案，為客戶供給全面化、個(gè)性化服務(wù)。二、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高專業(yè)水平作為基層服務(wù)人員，我們直接面對客戶，我們的專業(yè)技能和知識水平直接關(guān)系到客戶的滿意度，理論知識的學(xué)習(xí)不單是任務(wù)，并且是一種責(zé)任，更是一種境地。在工作中，除了自覺參加單位組織的集中學(xué)習(xí)外，我戰(zhàn)勝自己惰性，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，正確辦理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽略學(xué)習(xí)，并能夠堅(jiān)持踴躍主動(dòng)的`學(xué)習(xí)專業(yè)知識，虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，在實(shí)踐中探究、總結(jié)，進(jìn)一步熟習(xí)工作流程，不停提高自己的工作能力，在詳盡的工作中，慢慢的形成了清楚的工作思路，保證了工作的順利完成。三、規(guī)范服務(wù)用語，進(jìn)一步提高服務(wù)水平我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象，所以在平時(shí)的工作中，我時(shí)辰以更高的要求規(guī)范自己，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲，為客戶創(chuàng)立平和友善的服務(wù)氛圍。正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，渾身心的投入到工作之中，熱情為大家服務(wù)，從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起，不停提高自己的服務(wù)水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范，為客戶提高規(guī)范、優(yōu)秀的理財(cái)服務(wù)。四、踴躍推介營銷，進(jìn)一步提高自己貢獻(xiàn)率作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟習(xí)自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，理解自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要理解客戶要什么，理解了客戶的需求，才能去創(chuàng)立條件知足。在與客戶溝通的過程中，我不停挖掘客戶的愛好，興趣，專長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品，充分掌握產(chǎn)品特色，精心為客戶擬定個(gè)性化、專業(yè)化的財(cái)務(wù)規(guī)劃方案，堅(jiān)持由以產(chǎn)品為中心向以客戶需求為中心的轉(zhuǎn)變，一直把客戶的事情當(dāng)自己的事來辦，想客戶之所想，及客戶之所及，做到勤動(dòng)腿、勤著手、勤動(dòng)腦，努力贏得客戶的信任和支持。截止今年6月尾，保護(hù)優(yōu)秀客戶共位，銷售代理保險(xiǎn)萬、。在今后的工作中，我將連續(xù)做好本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長避短，不停完美自己，提高自己，同時(shí)，堅(jiān)持以真感情動(dòng)客戶，用熱感情染客戶，用友誼聯(lián)系客戶，踴躍化解客戶的埋怨，獲得客戶的相信，與客戶成立深沉感情，為客戶提高專業(yè)化、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)，努力保護(hù)我行優(yōu)秀的社會(huì)形象，促進(jìn)支行連續(xù)、健康、快速發(fā)展。銀行工作心得領(lǐng)悟篇3優(yōu)秀始于平凡，圓滿源于認(rèn)真。在洪新支行，我從事著一份最平凡的工作——農(nóng)業(yè)銀行柜員。也許有人會(huì)說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上相同能夠干出一番絢爛的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)業(yè)行職工，特別是一線職工，我深切感覺到自己肩負(fù)的重?fù)?dān)。柜臺服務(wù)是展現(xiàn)農(nóng)業(yè)行系統(tǒng)優(yōu)秀服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱忱，用心服務(wù)，真摯服務(wù)，以自己踴躍的工作態(tài)度羸得顧客的相信。在農(nóng)業(yè)行職工中，柜員是直接面對客戶的集體，柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的平時(shí)工作也許是忙碌而單調(diào)的，但是面對各種客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周密服務(wù)讓客戶真實(shí)領(lǐng)悟到農(nóng)業(yè)行人的真摯，感覺到在農(nóng)業(yè)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)辰不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持優(yōu)秀的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培育友善的人際關(guān)系，與同事之間和平共處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻領(lǐng)悟到，作為一名一線的職工，注定要平凡，因?yàn)樗荒軌蛳癯錾胨赖膽?zhàn)士相同用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英豪美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能夠像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的可是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷保護(hù)，迎來送往之類的乏味運(yùn)作和繁瑣事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻領(lǐng)悟到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們相同能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真摯，奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過程中，我一直堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶供給全方向、周密、便利、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了優(yōu)秀的印象，也博得了客戶的相信。實(shí)質(zhì)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈便掌握營銷方式，為客戶供給必然的方便，靈便、適量地為客戶供給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)秀服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方想法為客戶供給更加周密的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不圓滿的服務(wù)。在平時(shí)工作中，我踴躍刻苦研究新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技術(shù)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、正確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供給實(shí)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年期間是人生最難得的歲月，因?yàn)橐獾弥緷M，精力充分，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ〉谖铱磥?，青年的難得還在包含不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的交融，崇敬的道德涵養(yǎng)，以及剛毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，農(nóng)行給了我一個(gè)廣闊的平臺，我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推進(jìn)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推進(jìn)你。今天我正是為推進(jìn)我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱忱。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作踴躍性、主動(dòng)性和創(chuàng)立性，在首創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明日的過程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。銀行工作心得領(lǐng)悟篇4我原是黃梅郵電支行下邊的一名一般營業(yè)員，自轉(zhuǎn)崗信貸工作僅半年，檢查貸款客戶達(dá)40位，成功放款20筆，發(fā)放貸款達(dá)萬元，并且全部貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我以為有以下幾點(diǎn)領(lǐng)悟;面對一個(gè)嶄新的崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，自己素來在郵政積蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地認(rèn)識客戶的基本狀況、經(jīng)營信息，檢查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，解析客戶的還款能力。這些關(guān)于不善與人溝通的我來說，實(shí)在是太難了。開初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，感覺仍是連續(xù)干老本行比較好。支行領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到信貸員們的寬泛心態(tài)后，實(shí)時(shí)和大家會(huì)商，讓大家解放思想，放下包袱，說：還沒干就不要輕易否定自己，你們必然會(huì)慢慢地喜愛上信貸這個(gè)崗位的。領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展遠(yuǎn)景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想忌憚除掉了，整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家相同，也碰到了很大激勵(lì)，下定信心從零開始學(xué)起。經(jīng)過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。經(jīng)過支行先期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那一天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車到達(dá)了__村。這位客戶是個(gè)田戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場特別認(rèn)識。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的檢查序次逐項(xiàng)咨詢。因?yàn)槭堑谝淮闻c客戶進(jìn)行營銷溝通，加上對__行業(yè)認(rèn)識不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶忽然說：我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的。我見狀，趕忙講解，可這位田戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此流產(chǎn)。回去的路上，我翻來覆去地回憶剛剛的場景，又問同事的感覺是什么。經(jīng)過解析，我找到了答案：問題不在客戶，完整部是自己根本不會(huì)跟客戶溝通，不懂對方的需乞降困難所在才造成了尷尬場面。撫躬自問，若是總是這樣不擅長與客戶溝通溝通，今后誰還敢來找我貸款?不能夠，一定改，重新練!今后，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們看作練習(xí)對象。功夫不負(fù)存心人?，F(xiàn)在我自以為溝通技巧有了很大提高。辛勤踏出豐收路郵儲小額貸款怎樣融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要打破點(diǎn)。我們檢查得知：。開發(fā)信譽(yù)村將是支行今后的要點(diǎn)發(fā)展客戶，深入認(rèn)識掌握田戶的經(jīng)營狀況和規(guī)律，趕忙認(rèn)識行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。經(jīng)過親戚找到幾戶田戶，與同事一起實(shí)地去認(rèn)識狀況。時(shí)間一長，漸漸地習(xí)慣了這類工作。半年的工作業(yè)績固然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)懷和支持;同時(shí)，更感謝素來不見經(jīng)傳在背后支持我工作的家人。我要用舍小家顧大家的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。銀行工作心得領(lǐng)悟篇5時(shí)間飛逝，片刻我已經(jīng)與____銀行共同走過了五個(gè)春秋。20__年8月當(dāng)我仍是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱忱和美好的向往走進(jìn)____銀行的情況油然在目。入行以來，我素來在一線柜面工作，在____銀行的以激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我一直嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技術(shù)，完美業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上實(shí)事求是，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，愈來愈自信的為客戶供給滿意的服務(wù)，漸漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在____銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的____之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。一、勤學(xué)苦練敬業(yè)愛崗進(jìn)入____銀行伊始，我被安排在積蓄出納崗位。經(jīng)常聽他人說:積蓄出納是一個(gè)煩雜乏味的崗位,有著忙不完的事。方才接觸，我被嚇到過，但是不認(rèn)輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，并且在這個(gè)崗位上一干就是五年。當(dāng)時(shí)的我,能夠說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技術(shù)單薄,在辦理業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常碰到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里靜靜地跟自己較勁,要做就要做得最好。平時(shí)踴躍認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,碰到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶供給優(yōu)秀的服務(wù)一定擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗語說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，正午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣爭分奪秒地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其余技術(shù),點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了趕忙提高點(diǎn)鈔的速度和正確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔妙手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，固然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對____銀行工作的熱愛和永不認(rèn)輸?shù)钠磩?，?jīng)常練習(xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己珍重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了趕忙適應(yīng)工作崗位的要求，一年中可是回家一次與家人聚會(huì)，其余時(shí)間用來不停的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)存心人,經(jīng)過長久刻苦地練習(xí),我的整體技術(shù)獲取了較大的提高。我在平時(shí)的一線服務(wù)中一直保持著飽滿的工作熱忱和優(yōu)秀的工作態(tài)度。____銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是職工辛辛苦苦開辟來的。這不單要求我們擁有熟練的業(yè)務(wù)技術(shù),更要求我們能針對每一位客戶的不齊心理和需求,為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在平時(shí)工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鼓勵(lì)自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉憂慮地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。依據(jù)規(guī)定掛失要供給有效證件的，但是面對憂慮的客戶，我一面安慰這位客戶，讓他不要憂慮;一面重新開機(jī)，依據(jù)客戶提供的身份證號碼進(jìn)行盤問，查出他的卡號，協(xié)助客戶經(jīng)過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，防備可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身旁經(jīng)常發(fā)生，固然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出職工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了____銀行的形象,為此我經(jīng)常提示自己要堅(jiān)持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù),耐心認(rèn)真的解答客戶的問題,面對個(gè)別客戶的無禮,奇妙應(yīng)付,不傷平和;而對客戶的夸贊,則謙虛慎重,不卑不亢。從不對客戶輕易言不,在不違犯原則的狀況下盡量知足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持客戶第一的思想,把客戶的事情看作自己的事來辦,換位思慮問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采納不同的工作方式,努力為客戶供給最優(yōu)秀滿意的服務(wù)。經(jīng)過不停的努力學(xué)習(xí),在實(shí)質(zhì)工作中的連續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)老手，這時(shí)我漸漸理解無論是做積蓄仍是當(dāng)會(huì)計(jì)都是擁有挑戰(zhàn)的工作，重要的是怎樣將它做的好，做的更好。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不停增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)爬升,積蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我踴躍的參加，每當(dāng)節(jié)日大家和親人聚會(huì)的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總感覺愧對遠(yuǎn)方的父親母親，難以照料他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)感覺欣慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增添了，效率就一定提高，這就迫使我自已不停的提示自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,慎重慎重再慎重，嚴(yán)格按照行里擬定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將積蓄工作做細(xì)、做好、做精。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老職工,我不可是知足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱忱、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技術(shù)。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意指引他們從賬理出發(fā),而不是教他們怎樣進(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不必然是最好的,但必然會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的實(shí)質(zhì),學(xué)會(huì)貫通融會(huì),貫串交融。新區(qū)支行昨年接踵有四名新同事加入,他們雖有必然的金融專業(yè)知識，但關(guān)于臨柜操作技術(shù)來說，還有短缺。為了能使他們趕忙上崗，我對隨從??的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程做事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成優(yōu)秀的工作習(xí)慣。關(guān)于他們的單薄環(huán)節(jié)技術(shù)，也將自己平時(shí)練習(xí)的心得告訴他們，供他們參照。經(jīng)過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的展動(dòng)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進(jìn)人員漸漸增加，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的長處，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我經(jīng)常勸告自己不能夠知足現(xiàn)狀,要甘于平凡,但不能夠流于平凡,既要心無旁騖、腳扎實(shí)地將手中的工作完成,也要不停吸取新的知識以迎接將來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不停發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨強(qiáng)烈。____銀行也在不停開發(fā)新的業(yè)務(wù),重新基金的刊行到國內(nèi)首張鈦金信譽(yù)卡的上市,看著____銀行不停開辟創(chuàng)新，我深切地領(lǐng)悟到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不停地加強(qiáng)自己的綜合素質(zhì),不停地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還踴躍參加各種學(xué)習(xí)，獲得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假錢幣上崗資格證書》、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《積蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能獲得更大的成績打下牢固的基礎(chǔ)。三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)步向上在市場競爭日趨強(qiáng)烈的今天，在擁有熱忱的服務(wù)態(tài)度，熟練的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，一定要不停的提高自己，才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各種培訓(xùn)和技術(shù)核查為我趕忙提高業(yè)務(wù)技術(shù)供給了有力的保障。我一直踴躍參加各種培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員查鑒定級中，綜合成績一直保持在一二名。20__年我們支行嚴(yán)格依據(jù)iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)的推前進(jìn)度做好各項(xiàng)工作。在保證平時(shí)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí)，我們起早貪黑，將整個(gè)身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點(diǎn)，無怨無悔。從擬定自查計(jì)劃到詳盡的推行、從總分查對到各種登記簿的成立健全、從全部傳票的重新審查到開支戶資料的再整理大家對存在的問題提出了改進(jìn)的方法并加以推行。事實(shí)證明，付出的辛勤汗水沒有空費(fèi)，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審查單位，順利經(jīng)過了內(nèi)審和外審。今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到會(huì)計(jì)綜合崗,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,為下一步推行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對新的挑戰(zhàn)沉著自在,我虛心向其余的會(huì)計(jì)柜面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。銀行工作心得領(lǐng)悟篇6在重申客戶至上的市場競爭環(huán)境中間，銀行工作人員對客戶的保護(hù)工作應(yīng)看作為平時(shí)工作中不能夠缺乏的一環(huán)，才能順利的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)并且與客戶成立優(yōu)秀的互動(dòng)關(guān)系，以便接下來工作的展開。而怎樣做好這項(xiàng)工作呢?幾年的工作經(jīng)驗(yàn)帶來了我一點(diǎn)小小的心得領(lǐng)悟。我們經(jīng)常在惋惜“時(shí)間去哪兒了”，工作聚積如山，指標(biāo)壓得人喘但是氣來。所以我們就要更有效地利用時(shí)間，客戶保護(hù)工作的重中之重就是要把大客戶的保護(hù)工作做起來。無論是大客戶仍是小客戶都需要銀行的服務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)能夠是相同的，要一視同仁，但怎樣做到差別服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是一門學(xué)問。比方說一個(gè)小小的誕辰提示吧，客戶的手機(jī)號碼上會(huì)收到各種祝愿短信，有來自銀行的，保險(xiǎn)的，各種會(huì)員的。若是你有一個(gè)大客戶過誕辰，不如打一個(gè)電話，收到一個(gè)認(rèn)識的人的真摯問候比群發(fā)的短信來得有誠意。客戶與銀行的信息總是會(huì)不對稱的，比方我們不知道客戶什么時(shí)候就有一筆閑錢恰巧用來買理財(cái)富品，我們要做的就是主動(dòng)地實(shí)時(shí)地把信息見告客戶，不用擔(dān)憂自己發(fā)的可否是“垃圾信息或騷擾短息”，在這個(gè)信息爆炸的年代，客戶會(huì)自動(dòng)區(qū)分過濾信息，而我們的義務(wù)是把最新最好的產(chǎn)品介紹給重要的客戶。一款熱銷的有珍藏價(jià)值的建行金鈔，若是買不到了再告訴有需要的客戶，只會(huì)徒增絕望不是嗎?一名大客戶某天來我行存了一百萬活期，在數(shù)錢數(shù)到手軟的時(shí)候，你會(huì)想到什么?對，簽約一戶通。在營銷一戶通成功后第三天，客戶過來咨詢有沒有比一戶通更好的隨時(shí)存取的產(chǎn)品，你會(huì)想到的是?對了，是乾元“日鑫月溢”?？蛻舻目ㄉ辖?jīng)常有人打款過來，你會(huì)介紹什么?對，是電子銀行和結(jié)算通卡，既然客戶已經(jīng)辦理了這么多業(yè)務(wù)了，那么不如再多辦一張信譽(yù)卡和理財(cái)卡吧。至此，這個(gè)客戶的忠誠度已經(jīng)很高了，隨之高升的是客戶的體驗(yàn)度和滿意度，而客戶經(jīng)理最關(guān)懷的客戶的AUM值自然水漲船高。自然，這些都是很好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，接下來的鏈條是個(gè)性化定制，依據(jù)客戶的興趣愛好介紹適合的產(chǎn)品：黃金，基金，國債，代理保險(xiǎn)等。環(huán)環(huán)相扣的營銷過程中間，客戶自然就成了你的熟習(xí)的大客戶，走開了建行的產(chǎn)品就會(huì)感覺各種不便。好多客戶經(jīng)理在保護(hù)了客戶一段時(shí)間后，未然和客戶成為了朋友，所以在任務(wù)指標(biāo)分下來的時(shí)候第一時(shí)間會(huì)找朋友幫忙，卻不知，人情不是每次都有效的，把不適合的產(chǎn)品硬推給了朋友，也許下一次適合的產(chǎn)品他就會(huì)有抗拒心理。平時(shí)多留神客戶的偏好，才能在完成A任務(wù)時(shí)想到甲，完成B任務(wù)時(shí)想到乙。分類營銷，實(shí)現(xiàn)共贏?？傊?，在客戶保護(hù)這項(xiàng)工作中，我還需要積累更多的經(jīng)驗(yàn)，以上三點(diǎn)可是我一個(gè)小小的心得，希望在今后的工作中多總結(jié)多學(xué)習(xí)，能夠產(chǎn)生更好的工作收效。銀行工作心得領(lǐng)悟篇7一眨眼，在民生銀行為期五個(gè)月的實(shí)習(xí)日子就這么結(jié)束了，中間我換過好多部門，從業(yè)務(wù)八部、小微業(yè)務(wù)一部、再到計(jì)劃財(cái)務(wù)部、每一個(gè)部門的哥哥姐姐都對我很好，也很照料我。我走開民生要感謝的人好多。在這里我感覺我學(xué)到了好多好多，不可是可是實(shí)習(xí)這么簡單而已。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟習(xí)了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平易實(shí)質(zhì)工作能力均獲取了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的詳盡狀況及領(lǐng)悟作一系統(tǒng)的總結(jié)。掌握了好多的小微業(yè)務(wù)，學(xué)到了好多的經(jīng)驗(yàn)。剛實(shí)習(xí)的日子，身心都感覺很累，想過要放棄，但是放棄此后自己又能干什么呢？我不停地問自己，但各個(gè)同事都是絕不保留地教授著他們的經(jīng)驗(yàn)：要一直堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、專心鍛煉技術(shù)、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱情對待客戶。真實(shí)的銀行可能是和每個(gè)人的想象不相同的。其實(shí)不是那么輕松的工作，也其實(shí)不是那么幽默。開始時(shí)他們也可是給我做一些零散的工作，內(nèi)容很簡單，做的東西也基本上是在不停重復(fù)，乏味是不免的。但是這份差讓我理解了工作就是需要認(rèn)真，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也能夠反響出你工作可否足夠認(rèn)真。細(xì)節(jié)決定成敗，看來這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。在業(yè)務(wù)部門最重要的就是貸款業(yè)務(wù)，我真的感覺銀行客戶經(jīng)理特別辛苦。經(jīng)?？吹剿麄兗影?，有時(shí)還加班到很晚。有一天我就隨著哥哥加班到九點(diǎn)半。今后跟他們溝通此后才知道步入社會(huì)后加班是常事，我不抗?fàn)幖影啵腋杏X若是有工作需要仍是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻(xiàn)的，但是我以為不能夠?qū)⒓影嘌葑優(yōu)橐环N制度，這樣一來職工們的合法權(quán)益要怎樣獲取保障？別的說說信貸業(yè)務(wù)，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，特別著重客戶資信的檢查，像個(gè)人信譽(yù)記錄可否優(yōu)秀，還款________可否真實(shí)靠譜等要素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要成立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字?？此坪唵?，實(shí)則特別繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談也許是解答客戶的各種疑問，各自都聲音很大，又憂如各自不被他人所攪亂，很有一番股票市場的熱騰氛圍。在這個(gè)幾個(gè)部門里讓我印象最深刻的就數(shù)萊嘉姐，我可喜愛這個(gè)姐姐了，以前她還和我開玩笑說自己嫁不出去了，就在前幾天她終于訂婚了，還給我發(fā)了喜糖吃，我也開玩笑的跟她說“別開玩笑了，怎么可能是你訂婚呢”她說“此次是真的，是真真的，比珍珠還要真呢！”哈哈，惟恐我不相信似的。真是恭賀這個(gè)姐姐了。還有倩姐，她面無表情，是最冷峻的一個(gè)人，表情不多，說話做事從不墨跡，一派女強(qiáng)者的樣子。其實(shí)否則，平時(shí)她是冷冷的，很酷的樣子，其實(shí)她人也很好，冷峻的表面下有一顆柔軟的心。她的笑點(diǎn)很低，笑起來就收不住，笑高興的時(shí)候牙齦都露出來了。有的時(shí)候看到她面無表情倚在辦公桌，她其實(shí)可是在發(fā)呆。她很真實(shí)，是就是，不是就不是，能說出口的必然都是真的。她是我們的大姐大，總是罩著小的們。她總是告訴我們不要對存款，貸款那么巨大的數(shù)字嚇住。她告訴我們，不要對自己有思疑，每當(dāng)思疑自己的時(shí)候，就要對自己說“沒什么好怕的，不就是一串?dāng)?shù)字嘛！自己就是自己最大的仇家，若是自己都不怕了，那還怕什么，大大方方的去做！”在最后的兩個(gè)月里，我被調(diào)到了計(jì)劃財(cái)務(wù)部，那處有個(gè)姐姐也叫佳佳，她的工作好多，幾乎是沒有停止過工作的，就連正午的休息時(shí)間都需要忙工作的。她的任務(wù)量一多，致使我的任務(wù)量自然也多了。一周里，我盤問了成千上百家企業(yè)的積分、積蓄余額，為的是對它們的對它們的積蓄賬戶余額、保證金余額進(jìn)行確認(rèn)，保證貸款還款到期時(shí)有物質(zhì)保證，銀行能再次賜予它們貸款。盤問完企業(yè)的積蓄信息后，還需要做好統(tǒng)計(jì)工作。幾千家的積蓄余額查詢實(shí)在有些費(fèi)力。商票、保證金數(shù)據(jù)的錄入，這些看似簡單，工作量卻超級大，并且數(shù)據(jù)是不能夠有任何差錯(cuò)的，需要給領(lǐng)導(dǎo)過目。在盤問的過程中，對著一年來向民生銀行貸款的企業(yè)的資料，能夠說是聚積如山啊，很對資料的序次也是烏七八糟的，前幾分鐘剛輸入一家企業(yè)的商票金額，后幾分鐘又來了一筆同一家企業(yè)的，所以商票金額又要改正重新輸入。有時(shí)，一家企業(yè)的資料經(jīng)常會(huì)分別在的多個(gè)地方，盤問工作、信息輸入起來增大了工作量。在這幾周里，我的工作也開始變得有規(guī)律，大多工作是關(guān)系積分表，每天有大批的積分關(guān)系表需要關(guān)系，忙活起來的時(shí)候連休息的時(shí)間都會(huì)被占有。關(guān)于一個(gè)參加工作的人來說，加班都是相當(dāng)寬泛的。我也已不再是個(gè)學(xué)生，不再享有寒暑期，沒有了相對的自由輕松的生活。對計(jì)劃財(cái)務(wù)部的運(yùn)作我已經(jīng)基本認(rèn)識，可能是因?yàn)閷?shí)習(xí)生，部門也沒有把什么特其余工作交個(gè)我。一個(gè)月下來，基本都是關(guān)系，裝訂賬單，整理打印文件之類的。即便有時(shí)忙完了自己的工作，主動(dòng)提出幫助部門其余同事工作，此次實(shí)習(xí)，除了讓我對民生銀行的基本業(yè)務(wù)有了必然認(rèn)識，并且能進(jìn)行基本操作外，我感覺自己在其余方面的收獲也是挺大的。作為一名素來生活在單純的大學(xué)校園的我，此次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì)確定了基礎(chǔ)。第一，我感覺在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后一定要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。若是沒有完成當(dāng)日應(yīng)該完成的工作，那職員一定得加班；若是不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也一定負(fù)責(zé)糾正。其次，我感覺工作后每個(gè)人都一定要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)涵養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那處深有領(lǐng)悟。我感覺我真的真的很好運(yùn)，被分配到這么一個(gè)好部門，同事們?nèi)硕己芎?，值得厚交。他們?huì)主動(dòng)的和我說，我應(yīng)該要怎么做，怎么規(guī)劃，才對我的人生最有幫助。告訴我不要懼怕，也不要有后顧之憂，悉心全力好好做，總是有回報(bào)。還有佳哥每次都會(huì)叮囑督促我，多學(xué)點(diǎn)，都會(huì)有幫助的。他們也從不會(huì)藏著捏著，都是毫無保留的和我分享他們的經(jīng)驗(yàn)和心得，能碰上這么一群人，真的是一件特別好的事情。關(guān)于部門的同事，我感覺大家也不單僅可是同事的關(guān)系而已。最后，我毅然決定在今天結(jié)束實(shí)習(xí)生活，還真有點(diǎn)不舍，但是為著對自己負(fù)責(zé)的心，我準(zhǔn)備另謀他路。固然不能夠夠留在這里正式工作心里也早已有準(zhǔn)備。心里只有想先放自己一個(gè)小長假吧，緩解下疲倦的身心，調(diào)整好心態(tài)搜尋新工作的，找個(gè)更適合自己的工作。三毛說過：“即便不能夠功，也不至于成為空白。成功女神其實(shí)不看重全部的人，但全部參加、試一試過的人，即便沒有成功，他們的世界也不是一份平凡，不是一片空白。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思慮領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面旭日光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在暗影里。”實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充分的。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中搜尋快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，應(yīng)付自如?！肮Ψ虿回?fù)存心人”的古訓(xùn)一直影響著我的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，并對我的人生予以指導(dǎo)作用。在對待這一次的實(shí)習(xí)，我相同以它作為我的指導(dǎo)思想。想達(dá)到預(yù)期目標(biāo)所需要的不可是是自己的努力，更重要的是民生銀行供給了一個(gè)這樣的平臺，很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)好多、成長好多、收獲好多。專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技術(shù)這樣著重實(shí)踐的課程學(xué)習(xí)中，一定學(xué)致使用，自己能夠熟練地掌握及運(yùn)用，只有這樣才能為自己打下牢固的基礎(chǔ)，讓我們共同努力，為自己、更加明日！銀行工作心得領(lǐng)悟篇8歲月荏苒，歲月似箭，彈指一揮間我已經(jīng)進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行某某支行工作半年多。最初帶著激情與熱忱進(jìn)入我行工作的情況，依舊歷歷在目。在這個(gè)大家庭里，我感覺到了友善友善的工作氛圍，也感覺到了拼搏不只、奮斗不息的工作精神。而領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、長輩的熱情幫助，更是讓我得益匪淺，使我從懵懂走向成熟，使我在思想，工作技術(shù)等各個(gè)方面都獲取了巨大的提高。詳盡以下：一、精神思想的升華第一是成立并保持科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在世界觀方面，我確定了遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，對自己的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了認(rèn)真的規(guī)劃，認(rèn)識到實(shí)現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進(jìn)性與波折性，也堅(jiān)定了為遠(yuǎn)大理想百折不撓拼搏奮斗的信念；在人生觀方面，我反對拜金主義、享福主義、個(gè)人主觀主義，擁有高尚的人生觀，追求高尚的品德，保持了踴躍進(jìn)步、樂觀向上、奮發(fā)圖強(qiáng)的人生態(tài)度；在價(jià)值觀方面，我堅(jiān)持正確的價(jià)值取向，堅(jiān)持一心一意為人民服務(wù)的要旨，立足現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)守崗位，清廉勤懇，實(shí)事求是，將個(gè)人利益、集體利益和國家利益兼?zhèn)浼鎮(zhèn)?，做到義與利相一致，責(zé)任與貢獻(xiàn)相一致，奉獻(xiàn)與獲取相一致。其次是培育了對工作單位的歸屬感，激發(fā)了工作熱忱。單位領(lǐng)導(dǎo)和各位長輩的悉心教育、熱情幫助，讓我感覺到了單位大家庭的溫暖，也讓我感覺到工作氛圍的友善、人際關(guān)系的友善，還激發(fā)了我巨大的工作熱忱。某某支行優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作競爭環(huán)境以及為提高職工技術(shù)供給的有益條件，督促我每天以飽滿的熱忱投入到工作中，做到敬業(yè)愛崗，勤勤奮懇，忘餐廢寢，并力爭圓滿完成每一項(xiàng)工作。最后是明確職責(zé)，提高了對職責(zé)重要性的認(rèn)識。經(jīng)過對我行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我對我行職工的職責(zé)有了明確的認(rèn)識。同時(shí)也明確了柜員職責(zé)的堅(jiān)守關(guān)于方便人民生活，促進(jìn)我行發(fā)展致使整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)健康高效運(yùn)轉(zhuǎn)的巨馬虎義。在這半年多的時(shí)間里，我嚴(yán)于律己，立足本職工作，克己奉公，盡責(zé)盡責(zé)，努力為廣大客戶供給更方便、快捷、正確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都快樂而來滿意而歸。二、知識技術(shù)的掌握與運(yùn)用第一是理論基礎(chǔ)專業(yè)知識的牢固和積累。在工作的過程中，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識，踴躍利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務(wù)知識，牢固和積累了自己的金融知識，提高了自己的文化涵養(yǎng)。同時(shí)我時(shí)辰認(rèn)識政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，并對各種時(shí)政信息進(jìn)行研究解析，爭取以最初進(jìn)的理論知識與最新的信息為廣大客戶供給最好的服務(wù)。其次是業(yè)務(wù)操作技術(shù)的熟練掌握。把學(xué)習(xí)的知識技術(shù)熟練應(yīng)用到平時(shí)的工作中，對剛進(jìn)入職場的職工是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。為了更快更好的將自己掌握的知識技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞒删停瑸閺V大客戶供給更優(yōu)秀的服務(wù)，我踴躍主動(dòng)向各位領(lǐng)導(dǎo)長輩請教，充分利用全部能夠提高業(yè)務(wù)技術(shù)的機(jī)會(huì)。并且我合理有效的利用了時(shí)間，我將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，注意事項(xiàng)，簡單出錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行了詳盡的記錄，在搭公車，午睡吃飯期間進(jìn)行記憶，并經(jīng)常進(jìn)行牢固復(fù)習(xí)，力爭將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟切記于心。我也著重自己風(fēng)險(xiǎn)自控能力的培育，著重服務(wù)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求自己，力爭精確的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。同時(shí)我還對我行的各項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳盡的認(rèn)識，并熟練掌握了各種理財(cái)富品的特色，盡全力為客戶供給全方向的服務(wù)。我行的財(cái)政受權(quán)支付業(yè)務(wù)量大，我在此崗位時(shí)，每天都為自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，每天都要求自己要有必然的進(jìn)步，爭取在更短的時(shí)間內(nèi)以更快的速度更高的正確度完成當(dāng)日的全部賬務(wù)。最后踴躍參加我行舉辦的各種培訓(xùn)。我特別珍惜我行為職工供給的各種難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。關(guān)于我來說，每一次培訓(xùn)都是我擴(kuò)大專業(yè)知識面，提高業(yè)務(wù)技術(shù)的契機(jī)。每一次培訓(xùn)，我都會(huì)認(rèn)真做好筆錄，采集好各項(xiàng)培訓(xùn)資料，并精確掌握每次授于的知識，力爭在每次核查中獲得令人滿意的成績。同時(shí)我也著重將學(xué)習(xí)的知識運(yùn)用到平時(shí)的工作中，提高工