導(dǎo)航下創(chuàng)新矩陣

導(dǎo)航下創(chuàng)新矩陣史蒂文`保羅飛利浦設(shè)計中心、埃因霍溫,荷蘭在這樣一個時代:當(dāng)一個公司再也不能靠技術(shù)上的重大突破和增量產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新是高的,在管理上議程。與此同時,創(chuàng)新的范圍增加了復(fù)雜度的提高,在產(chǎn)品、服務(wù)、用戶需求和技術(shù)應(yīng)該綜合同時帶領(lǐng)許多不同的利益相關(guān)者在一起。不過,創(chuàng)新過程中經(jīng)常被視為非常線性,并研究成果、新技術(shù)或用戶通過先進(jìn)的系統(tǒng)開發(fā)和洞察力成漏斗狀新商業(yè)流程進(jìn)入房地產(chǎn)市場。本案例研究,然而,提出了另一種觀點看創(chuàng)新為網(wǎng)絡(luò)的選項。我們建議,有各種不同的方法,并利用富有想象力的想法,因此有必要探索最好的方法提出了根據(jù)具體而不是試圖把自己的意志強(qiáng)加給商業(yè)上的束縛,這太早了。為了說明這個觀點的潛力,創(chuàng)新矩陣已被發(fā)展出來。尋找最佳的方式通過非線性矩陣的選擇是一個關(guān)鍵因素在移動富有想象力的想法最有效的市場。有超過一路徑可以跟隨呼吸生活進(jìn)精致的思想,設(shè)計準(zhǔn)則可以扮演一個關(guān)鍵的角色,使這一。關(guān)鍵詞–方法:創(chuàng)新、依賴、設(shè)計為研究、商業(yè)價值。設(shè)計實踐—關(guān)聯(lián)本文提出一種創(chuàng)新方法依賴意味著更多的可能性產(chǎn)生創(chuàng)新、管理多個選項,比起傳統(tǒng)的線性方法確實。如何設(shè)計能洞察有助于此過程中,由兩個發(fā)展中富有想象力的想法和憑他們以不同的方式,也被提供。教授史蒂文研究了工業(yè)設(shè)計在皇家藝術(shù)學(xué)院在20世紀(jì)80年代初。經(jīng)過15年的設(shè)計咨詢公司,他指揮工業(yè)設(shè)計學(xué)校從1995-98皇家藝術(shù)學(xué)院,這是當(dāng)他加入飛利浦設(shè)計。他現(xiàn)在負(fù)責(zé)管理研究及創(chuàng)新設(shè)計的飛利浦程序,具體地說,為其發(fā)展的貢獻(xiàn),新業(yè)務(wù)增長為飛利浦通過創(chuàng)新引擎。保羅研究了工業(yè)設(shè)計工程在荷蘭代夫特工業(yè)大學(xué)。他一直與飛利浦設(shè)計在許多不同的領(lǐng)域,包括產(chǎn)品設(shè)計、用戶界面設(shè)計、多媒體和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計,無論他們是在專業(yè)和在消費領(lǐng)域。目前,他是副總統(tǒng)的飛利浦的設(shè)計和執(zhí)行管理團(tuán)隊的成員。他負(fù)責(zé)戰(zhàn)略發(fā)展及研究發(fā)展及創(chuàng)新(RD&I),包括設(shè)計研究計劃,新業(yè)務(wù)開發(fā)和發(fā)展現(xiàn)有服務(wù)組合。介紹它是一個無法回避的事實,成功率為大家?guī)砣碌膭?chuàng)新想法給該市場低得可憐。這是載明在兩篇文章發(fā)表在《商業(yè)周刊》在2005年。表示,“公司在美國、歐洲和日本的掙扎與創(chuàng)新”盡管耗費大筆研究開發(fā)上,大多數(shù)企業(yè)有著很低,生產(chǎn)力水平的創(chuàng)新。這篇文章繼續(xù)說,“這個殘酷的事實是,達(dá)到96%的所有新項目未能達(dá)到目標(biāo)的投資回報率”(p。72)。同年12月,一篇文章的克里斯·法萊爾(2005)題為“挖掘脈偉大的想法”,如果有辦法檢查發(fā)現(xiàn)早期投資者革新的機(jī)會,有較高的成功的機(jī)會。關(guān)鍵是作出這樣的:沒有簡單的相關(guān)性,研發(fā)支出增加和更高的股票價格。事實上,加快研發(fā)經(jīng)常壓抑近期收益,因為那些成本必須計入當(dāng)期損益的回扣現(xiàn)在而新的創(chuàng)新的產(chǎn)品可以在數(shù)年的時間。此外,很多研發(fā)支出產(chǎn)生任何客戶想要的。這種情形可能有其根源在于這一事實,大多數(shù)傳統(tǒng)智慧的創(chuàng)新理論是基于線性發(fā)展的理念從研究轉(zhuǎn)到開發(fā)(圖1)。這種線性創(chuàng)新過程已經(jīng)被看作是根據(jù)一項漏斗模型,其中許多不同截然不同的最初的想法正逐步削減要么在里面或外面,越來越多的公司——根據(jù)開放式創(chuàng)新范式的布羅(2003),直到最后一個小數(shù)量的最可行的概念會留下。這些可以被開發(fā)并且與企業(yè)案例,這將給他們的最大機(jī)會成為有利可圖的命題。該模型的每個階段都有一個去/決定采取不方便的基礎(chǔ)上的準(zhǔn)則(被認(rèn)為是重要的未來成功的觀點是對的。圖1還顯示,商業(yè)模式正在考慮中,曾經(jīng)早些時候這一過程。許多人認(rèn)為這是一種必要的選擇機(jī)制——商業(yè)模式作為階段蓋茨-增加新思想成熟的可能性轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的市場會懷抱?，F(xiàn)實的說明了商業(yè)周刊》,然而,卻恰恰相反。在飛利浦設(shè)計,人們相信,迫使業(yè)務(wù)重點太早到創(chuàng)新混淆了問題而不是澄清了它。經(jīng)常,這條路由到市場上取得成功的人有很大的不同敘述比線性模型因為與他們的想法可能需要轉(zhuǎn)移從傳統(tǒng)的路徑之前,他們發(fā)現(xiàn)他們真實的申請。這種想法同樣相抵觸的漏斗模型的上述它本質(zhì)上提出,我們不需要更多的想法,只是更好的。更進(jìn)一步來說,最好的方式促進(jìn)創(chuàng)新,這種做法是有更好的輸入和更好的反饋,經(jīng)常導(dǎo)致創(chuàng)新過程中存在許多和果斷的非線性的方向。如何利用這種方法可以觀賞到最佳景象正是通過一看一些的成功在飛利浦設(shè)計。在飛利浦的設(shè)計研究那里是一個漫長的歷史研究和創(chuàng)新的設(shè)計在飛利浦設(shè)計。遠(yuǎn)見卓識的項目已經(jīng)發(fā)生在飛利浦在某些形式幾乎半個世紀(jì)前。飛利浦樂開始,這是一種有益的探索中設(shè)計的未來提出了在布魯塞爾世界博覽會,1958年,柯布西耶,設(shè)計可以瓦雷斯的,有已陸續(xù)的探索,中長期的未來。開展這方面的工作已允許飛利浦發(fā)展知識和能力在三個不同層次相結(jié)合來幫助創(chuàng)造矩陣目前使用的。然而,描述他們之前是很重要的區(qū)別考慮設(shè)計和研究,這是一種不同形態(tài)的基礎(chǔ),研究在飛利浦。一般來說,設(shè)計師們被訓(xùn)練來解決設(shè)計問題,而研究人員正在訓(xùn)練形成普遍適用的原則。頗有這兩種之間有何不同。前者是對避免犯錯,而后者則經(jīng)常涉及犯錯誤,使學(xué)習(xí)速度快。飛利浦遵循設(shè)計研究模型在皇家藝術(shù)學(xué)院會議、設(shè)計/研究,在1994年五月舉行了克里斯托弗本主席團(tuán)。三個具體的形式在設(shè)計和藝術(shù)的研究我們發(fā)現(xiàn)并且作為框架,為進(jìn)一步理解的方式設(shè)計和研究的實踐可以從尊重對方。即,他們研究

藝術(shù)與設(shè)計。設(shè)計研究是目前被認(rèn)為是由設(shè)計產(chǎn)業(yè)為研究設(shè)這一點很重要,因為設(shè)計師在飛利浦在這一計劃的目標(biāo)是建立并維持領(lǐng)導(dǎo)地位的學(xué)科上的有關(guān)設(shè)計專業(yè)。研究設(shè)計被認(rèn)為在飛利浦,包括研究新的方法和設(shè)計語言。這是一些對于塑造未來的設(shè)計專業(yè)。是什么使設(shè)計獨特,雖然研究中所扮演的角色設(shè)計作為一種研究工具本身,眾所周知,???飛利浦作為研究通過設(shè)計.。畢竟,一個人能想出了一個新奇的想法,但也只能被適當(dāng)?shù)尿炞C和測試環(huán)境中,這種方法會最終應(yīng)用。發(fā)展這些新的應(yīng)用領(lǐng)域是最重要的方面為飛利浦作為一個整體方案,因為它可以讓雙方的商業(yè)選擇具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ募皶r的價值,以及建設(shè)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系與飛利浦產(chǎn)品部門。在過去幾年中,飛利浦已經(jīng)研究了研究雖然設(shè)計就能更好地導(dǎo)致創(chuàng)新。.通過這個,飛利浦的設(shè)計師們已經(jīng)意識到創(chuàng)新往往有較高的成功率,如果它可以看作是一個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的選項見過三視野軌跡發(fā)展,亦可為尋找最優(yōu)的路由路徑的市場。這意味著轉(zhuǎn)移創(chuàng)新直接進(jìn)入新的商業(yè)活動不一定是最好的前進(jìn)的方向,作為有很多其他的方法來利用富有想象力的想法。鑒于可持續(xù)的創(chuàng)新是高的,在今日工業(yè)的議程,這尤其是個熱門。三視野的成長和加特納的炒作的周期為了更好地理解創(chuàng)新的領(lǐng)土,它有助于指一種模型中所描述的煉金術(shù)增長(Baghai,Coley及白色,,,1999年)。該模型是基于這樣的觀點,公司必須管理這三個不同的層面同時為了能夠創(chuàng)新有效。這三個視野是:地平線3:營造可行的選項地平線2:開發(fā)新業(yè)務(wù)自衛(wèi)地平線,拓展公司的核心業(yè)務(wù)這三個視野可顯示相對于加特納的炒作周期,n.d(菩提和Fenn路徑。)描述了新技術(shù)以他們是希望建立在市場(圖2)。該曲線確定的五種不同的階段,即:技術(shù)觸發(fā)、充氣的期望,幻想的破滅,啟迪,生產(chǎn)力。在這個案例中,該曲線解釋說的意思是,經(jīng)常的實際應(yīng)用技術(shù)不是區(qū)域中的最初設(shè)想。炒作(膨脹,在最初的轉(zhuǎn)手后,期望有一段時間的失望遵循了,在這期間很少有興趣在這方面的技術(shù)。然而,這個傾斜,表明真實的申請這項技術(shù)需要被發(fā)現(xiàn)后,來了一段時間的持續(xù)增長。這可可能能改改變變的的上上下下文文是是保保兌兌的的例例子子不不勝勝枚枚舉舉,最最明明顯顯的的可可能能被被互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)?！，F(xiàn)現(xiàn)在在的的角角色色扮扮演演在在我我們們的的生生命命中中永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)無無法法到到達(dá)達(dá)時時,它它最最初初是是由由美美國國軍軍方方這這一一過過程程將將會會跟跟隨隨,還還可可以以看看到到許許多多的的例例子子,通通過過創(chuàng)創(chuàng)新新過過程程在在飛飛利利浦浦。。為了說說明led創(chuàng)新新的設(shè)設(shè)計理理念,這是是值得得看看看的路路徑,首先先發(fā)展展了飛飛利浦浦的異異象經(jīng)經(jīng)驗設(shè)設(shè)計,建筑筑的創(chuàng)創(chuàng)作設(shè)設(shè)計實實驗星星云———一一個部部分的的設(shè)計計研究究計劃劃稱為為“諾諾亞方方舟””———最終終的環(huán)環(huán)境經(jīng)經(jīng)驗,我們們看到到在今今天的的醫(yī)療療保健健行業(yè)業(yè)。飛飛利浦浦設(shè)計計中心心創(chuàng)造造了第第一個個環(huán)境境經(jīng)驗驗命題題為醫(yī)醫(yī)務(wù)2003年年一起起經(jīng)營營單位位磁共共振和和北美美的戰(zhàn)戰(zhàn)略營營銷隊隊伍。。通向向這一一點可可以舉舉起作作為一一個例例子,自創(chuàng)創(chuàng)新。。挪亞方舟(2000)是飛利利浦設(shè)計的的創(chuàng)新設(shè)計計研究計劃劃進(jìn)行了作作為第一步步建立環(huán)境境體驗設(shè)計計學(xué)科在飛飛利浦。這這個項目的的目的并不不是為了創(chuàng)創(chuàng)建預(yù)先定定義的經(jīng)驗驗的人,但但去探索自自然與直覺覺的方法通通過影響環(huán)環(huán)境的多重重感覺的刺刺激來創(chuàng)造造氛圍,鼓鼓勵和提高高休息,反反射、對話話、親密、、想象力和和玩耍。探探討了三個個一般的球球隊地區(qū):虛擬/物物理、和空空間環(huán)境。。車隊的目目的就是研研究、設(shè)計計、生產(chǎn)一一些會提前前飛利浦的的知識和理理解的體驗驗設(shè)計,以以及提升他他們的溝通通能力。這這是第一步步也飛利浦浦的應(yīng)用技技術(shù)創(chuàng)造今今天的環(huán)境境經(jīng)驗,為為保健方案案。星云,也是是設(shè)計性實實驗在挪亞亞方舟工程程,產(chǎn)生了了一個系統(tǒng)統(tǒng)利用投影影圖像、活活躍、導(dǎo)電電的亞麻床床單,攝像像頭和文本本內(nèi)容耦合合至人類行行為的不可可預(yù)知性,一個簡單單的鬧鐘,以便提高高熟睡的經(jīng)經(jīng)驗(圖3)。它提提供了一個個直觀的和和自然的方方式參與到到一個虛擬擬的身體經(jīng)經(jīng)驗,通過過簡單的肢肢體語言和和手勢。這這個實驗的的實例,交交付使用時時如何體驗驗一種新的的解決方案案設(shè)計的方方法設(shè)計了了世俗的生生活層面,也許比更更為豐富的的經(jīng)驗。以創(chuàng)建星星云,創(chuàng)創(chuàng)新過程程可以看看作是在在地平線線上,因因為它提提供了3個完全全不同的的新機(jī)遇遇,也為為新技術(shù)術(shù)和正在在研究的的技術(shù)的的使用,新的日日常經(jīng)驗驗,以及及這種可可能性要要建一個個新的市市場通過過它來把把這些想想法。之之前,它它是展示示了這一一想法獲獲致下一一階段的的發(fā)展,它有助助于理解解什么星星云實際際上產(chǎn)生生了。星云的目目的是為為了建立立一個全全面提高高睡眠的的經(jīng)驗。。它由一一個天花花板投影影儀連接接通過國國際互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)將公公司的一一個數(shù)據(jù)據(jù)庫的內(nèi)內(nèi)容(圖圖4)。。一旦你你選擇了了內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行投射射,你可可以操縱縱它簡單單地通過過調(diào)整你你的睡眠眠位置和和相互作作用與你你的伴侶侶而躺在在床上。。例如,一個算算法,對對系統(tǒng)的的位置和和運動轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成特特定的身身體移動動圖像和和文本。。自從動動力學(xué)是是隨機(jī)的的、不可可預(yù)知的的個體之之間的流流動的內(nèi)內(nèi)容,由由你和你你的另一一半將成成為一個個獨特的的人,對對你是特特別的。。一般來來說,當(dāng)當(dāng)你投射射成為生生命力天天花板變變得更活活躍(圖圖5)。。鵝卵石選擇內(nèi)容容,用戶戶的地方方一個聰聰明的““卵石””進(jìn)入床床邊的口口袋(圖圖6)。。小鵝卵卵石實際際上是嵌嵌在塑料料的射頻頻識別標(biāo)標(biāo)簽。每每一塊卵卵石有關(guān)關(guān)的內(nèi)容容,是可可以選擇擇的,然然后放在在口袋里里的床上上傳感器器識別標(biāo)標(biāo)簽,并并指導(dǎo)計計算機(jī)連連接的形形象投影影機(jī)。例例如,一一個“云云的卵石石創(chuàng)作內(nèi)內(nèi)容相關(guān)關(guān),而云云,天空空的“詩詩的詩歌歌創(chuàng)作內(nèi)內(nèi)容相關(guān)關(guān)的卵石石和歌謠謠。根據(jù)據(jù)內(nèi)容也也改變一一天的時時間和季季節(jié)。例例如,一一個云卵卵石可以以觸發(fā)一一個黑暗暗的天空空在星期期天的晚晚上,但但觀看時時產(chǎn)生明明亮,藍(lán)藍(lán)色的天天空在白白天。信息和圖圖紙一個人也也可以納納入到預(yù)預(yù)測信息息和圖紙紙(圖7)。簡簡單的東東西寫一一封短信信或素描描在一張張紙上,然后把把它下面面的鬧鐘鐘。當(dāng)鬧鬧鐘停下下來的時時候,一一個快照照的注或或插圖會會投影。。從地平線線開始3到地平平線2許多的理理念和技技術(shù),結(jié)結(jié)合我星星云探索索性項目目——看看著定制制的經(jīng)驗驗,而不不是千篇篇一律的的在由投投射到天天花板圖圖像和消消息———現(xiàn)在被被用于醫(yī)醫(yī)學(xué)檢查查房間。。當(dāng)前飛飛利浦環(huán)環(huán)境經(jīng)驗驗設(shè)計中中使用的的投影,以及許許多其他他的技術(shù)術(shù),能夠夠定制當(dāng)當(dāng)前的環(huán)環(huán)境的人人來說,在醫(yī)療療保健設(shè)設(shè)施必須須經(jīng)受檢檢查如CT先生生或掃描描。2003年，，第一個互動動式的論證,解決方案是是一種創(chuàng)新的的經(jīng)驗設(shè)計揭揭幕的北美放放射學(xué)協(xié)會的的展覽在芝加加哥大學(xué)出版版社。如大家家所知的經(jīng)驗驗、以及與周周圍先生的實實驗,該方法法擴(kuò)展星云是是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了了設(shè)計的一種種產(chǎn)品,并導(dǎo)導(dǎo)致整個環(huán)境境的創(chuàng)造全球球設(shè)計總監(jiān)保保健在飛利浦浦設(shè)計、被引引述說,:在那里你能做做的只是這么么多在產(chǎn)品的的設(shè)計。如果果你想要使經(jīng)經(jīng)驗甚至更完完整,那你也也必須設(shè)計上上下文中,它它就是這樣的的經(jīng)驗。我們們開始時喝下下的個人經(jīng)驗驗,研究病人人和專業(yè)人士士在一個放射射學(xué)環(huán)境。我我們稱它為環(huán)環(huán)境體驗設(shè)計計,因為它嵌嵌入式光、多多媒體和加強(qiáng)強(qiáng)與用戶的互互動在一個建建筑的上下文文。我們把仔仔細(xì)看看階段段期間患者必必須通過去考考試,從期望望一個放射性性的記憶。需需要的病人及及專業(yè)人士的的組成、制備備方法及其在在等待確定實實際掃描程序序,譯成的解解決方案。我我們來到了激激進(jìn)的結(jié)論:整個放射學(xué)學(xué)部門應(yīng)重新新設(shè)計。(p.13)通過集中于設(shè)設(shè)計的經(jīng)驗和和接近到安裝裝一個完整的的建筑解決方方案,是只顯顯示了隨時間間過去,當(dāng)人人們交往這兩兩樣,其他的的人,飛利浦浦不得不改變變自己看待事事物的方式,它的設(shè)計,它的設(shè)計方方法,并in-turn如何出售或或轉(zhuǎn)讓其思想想創(chuàng)造的。它它不是一件容容易的壯舉出出售這一設(shè)計計理念的客戶戶和支持他們們的的發(fā)展和和傳遞這些想想法。這一時時期的銷售或或轉(zhuǎn)讓的想法法可能被稱為為時間理想破破滅或視界2。不僅是飛飛利浦必須改改變他們工作作的同時,他他們也必須支支持客戶在如如何在他們工工作的地方。。使用展覽平平臺作為一種種手段來觀察察該整體設(shè)計計思想”的概概念是很直觀觀,與眾多的的客戶接觸的的飛利浦的接接受了這個命命題相對容易易。真正的挑挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)現(xiàn)當(dāng)他們,反反過來,不得得不改變自己己看待事物的的方式,他們們的組織運行行。他們不得得不改變由一一個公司經(jīng)營營盒子搬到醫(yī)醫(yī)院有自己的的生產(chǎn)、物流流、安裝和服服務(wù)協(xié)議基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生一一個組織致力力于建立伙伴伴關(guān)系,與建建筑行業(yè)、建建筑師、社會會文化研究者者,人類行為為心理學(xué)家,和所有其他他的紀(jì)律要求求想像,醫(yī)院院整體環(huán)境。。這種合作是是必要的,以以協(xié)同設(shè)計、、銷售、安裝裝和服務(wù)的最最終產(chǎn)生了復(fù)復(fù)雜的、智能能的環(huán)境?？傊?星云,在圖8的能能力,知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)(例如專專利)得到了了發(fā)展,環(huán)境境經(jīng)驗,在最最初的想法是是現(xiàn)在被應(yīng)用用在一個非常常不同的語境境比原來想象象的關(guān)系等三三個層面。這這種積極的,但不一定會會預(yù)期的結(jié)果果,因為這是是一個明顯的的跡象,非線線性的進(jìn)展的的可能性的設(shè)設(shè)計。一個有趣的和和流行的觀點點是一個描述述邁克爾(1988)他他們在那里做做一個案例為為客戶,而不不是競爭,作作為一個公司司的成功關(guān)鍵鍵。代替定位位研究開始時時的一個線性性過程,后者者則通過視野野的目標(biāo)市場場帶來想象力力,我們提出出相同的機(jī)制制,提供價值值選擇的價值值和溝通價值值---所描述的Lanning和邁克爾爾-可以被疊疊加在三個視視野模型形成成了InnovationMatrix創(chuàng)新矩陣陣(Figure9).(圖9)。這麼做的的時候,顯示示有超過一種種的方法來抓抓住機(jī)會在天天涯的3。說說明了什么這這個矩陣比任任何事情都是是有很多有趣趣的和潛在的的有效的新方方法,利用創(chuàng)創(chuàng)新而產(chǎn)生的的鑒別價值在地平線上矩矩陣廣場3,可視為這個個點的整個過過程開始。探索的意圖是是開始討論具具體的領(lǐng)土。。一個例子是是飛利浦設(shè)計計工作進(jìn)行了了海倫Hamlyn于2005年,研究中心的的皇家藝術(shù)學(xué)學(xué)院,在那里里prototyped聯(lián)系在一起起,共同構(gòu)成成了一個電器器-數(shù)字生態(tài)態(tài)——給了選選定的用戶沒沒有具體設(shè)計計申請的事(如圖10)。通過為代代表的電器的的方式的內(nèi)容容,他們搬到到了或做出了了回應(yīng)。例如如,用戶確定定運動和中哪哪些方面的內(nèi)內(nèi)容,就像他他們是指更下下雨的時間越越長越強(qiáng)棒、、或風(fēng)更他們們波在空中。。創(chuàng)造性的聯(lián)盟盟:鏈接的用用戶輸入的地地平線上的技技術(shù)(2)2在地平線上上,我們深知知,盡管有合合適的用戶輸輸入的信息是是十分重要的的,它也是至至關(guān)重要的,鏈接技術(shù),為了發(fā)展的的價值被確定定。它是不夠夠的,只為了了得到技術(shù)路路線圖,因為為如果沒有人人實際上是工工作的技術(shù),它會讓你無無所適從。你你必須要有合合適的實驗和和交互設(shè)計和和技術(shù),以確確保產(chǎn)品和服服務(wù)被開發(fā)能能達(dá)到市場在在一定時期內(nèi)內(nèi)的時間框架架。理論對::所以的的工作方式是是一個長期從從2004年年開始通過合合作伙伴包括括11個研究究,飛利浦設(shè)設(shè)計、飛利浦浦半導(dǎo)體飛利利浦應(yīng)用的技技術(shù)手段和先先進(jìn)的系統(tǒng)的的實驗室。這這些合作伙伴伴一起工作在在共同的目標(biāo)標(biāo)旨在提出申申請,并展示示長期飛利浦浦的企業(yè)。透透過共同工作作,他們已經(jīng)經(jīng)能夠定性結(jié)結(jié)合用戶的洞洞察,技術(shù)和和用戶體驗設(shè)設(shè)計要創(chuàng)造一一個及時的、、連貫完整的的未來發(fā)展命命題,與現(xiàn)有有的目標(biāo)。這種方方法使使終端端用戶戶在一一個中中心位位置的的創(chuàng)新新過程程。通通過摻摻入終終端用用戶的的洞察察力,從一一開始始,它它導(dǎo)致致的解解決方方案,都是是很有有道理理的,給人人民的的生命命財產(chǎn)產(chǎn)和杠杠桿飛飛利浦浦的技技術(shù)。。最終終,這這將有有助于于飛利利浦公公司提提供的的感和單單純品牌承承諾,進(jìn)一一步公公司的的競爭爭地位位的新新興市市場。。形成成這種種合作作的理理論依依據(jù)是是三方方面:使用終終端用用戶的的洞察察力和和關(guān)注注用戶戶體驗驗可以以避免免科技技型創(chuàng)創(chuàng)新,最大大限度度地發(fā)發(fā)揮的的可能能性,他們們會把把在飛飛利浦浦品牌牌承諾諾。聚焦在在相關(guān)關(guān)的設(shè)設(shè)計和和技術(shù)術(shù)協(xié)同同發(fā)展展創(chuàng)新新將最最大程程度地地提高高一致致性新界界共共同同探探索索空空間間潛潛力力將將創(chuàng)創(chuàng)造造新新的的商商業(yè)業(yè)機(jī)機(jī)會會和和生生成成一一個個投投資資組組合合的的知知識識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)(IPR)。。創(chuàng)新的過過程任何一個個創(chuàng)造性性的過程程,建立立synergize利害關(guān)關(guān)系人的的努力需需要一個個明確的的結(jié)構(gòu)和和強(qiáng)大的的創(chuàng)新工工具。飛飛利浦設(shè)設(shè)計中心心的方法法::所所以,有有效的,在實踐踐中通過過引入一一個序列列的三個個核心工工具-角角色、經(jīng)經(jīng)驗的目目標(biāo)和日日常生活活經(jīng)驗的的原型———以促促進(jìn)合作作、意見見分享和和異體受受精。角色:因為它是是很難預(yù)預(yù)測的技技術(shù)是如如何被使使用在日日常生活活中,參參與了對對用戶的的洞察力力,從開開始的在在創(chuàng)新過過程的發(fā)發(fā)展是至至關(guān)重要要的解決決方案,是有意意義的。。飛利浦浦設(shè)計中中心已形形成一套套獨特的的方式(如Rameckers和聯(lián)聯(lián)合國,2004年),利用用嵌入用用戶的洞洞察力,1999)角角色人物物都是虛虛構(gòu)的人人物角色色上基于于真實的的數(shù)據(jù)(深度訪訪談、觀觀察和家家庭探訪訪)和人人的研究究興趣和和社會文文化的趨趨勢(研研究)。。他們帶帶來的豐豐富性是是有用的的信息在在整個創(chuàng)創(chuàng)新過程程為方向向設(shè)置、、解決方方案創(chuàng)作作和概念念測試。。為直觀觀的連接接回家晚晚些時候候討論,三個II原型型人物角角色上被被創(chuàng)造的的訪談在在現(xiàn)場研研究歐洲洲(飛利利浦設(shè)計計,2005年年出版)和用來來提供定定性的消消費者的的洞察力力和識別別關(guān)鍵的的用戶需需求和經(jīng)經(jīng)驗的挑挑戰(zhàn)。結(jié)論最偉大的的一個景景點的依依賴的一一種方法法是,它它讓人們們有更多多創(chuàng)新的的可能性性比傳統(tǒng)統(tǒng)的線性性生成方方法。它它沒有看看到創(chuàng)新新過程中中作為一一個單行行道;思思想和觀觀念可以以通過許許多不同同的方式式之間的的各種