國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)概述

國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)

主講：李老師

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第二節(jié)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略第三節(jié)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的控制與協(xié)調(diào)第七章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)劃和控制

學(xué)習(xí)目標(biāo)基本要求：學(xué)習(xí)目的：1、企業(yè)戰(zhàn)略2、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃3、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的控制與協(xié)調(diào)1、理解并能夠解釋?xiě)?zhàn)略決策的本質(zhì)2、使用戰(zhàn)略模型對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行戰(zhàn)略分析3、使用戰(zhàn)略分析工具制定戰(zhàn)略決策4、制定國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略5、理解計(jì)劃過(guò)程6、制定國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃7、設(shè)計(jì)確保戰(zhàn)略成功的控制機(jī)制8、使用反饋機(jī)制評(píng)估績(jī)效第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)將生產(chǎn)什么產(chǎn)品或者提供何種服務(wù)？決定了企業(yè)的目標(biāo)和使命。二、實(shí)施戰(zhàn)略的原因企業(yè)戰(zhàn)略包括設(shè)計(jì)影響組織長(zhǎng)期發(fā)展方向和活動(dòng)范圍的指導(dǎo)或規(guī)則。組織試圖達(dá)到什么目標(biāo)？如利潤(rùn)還是市場(chǎng)份額。怎樣才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？政策是什么？何時(shí)必須實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？組織如何判斷其成功或失??？衡量標(biāo)準(zhǔn)。如果定期檢查這些策略，將確保企業(yè)：擁有可用于制定計(jì)劃、預(yù)測(cè)和制定決策的客觀數(shù)據(jù)；進(jìn)行有效的資源分配；了解顧客不斷變化的需要和期望；為行政人員提供培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，藉以提升其處理問(wèn)題和開(kāi)發(fā)新方法方面的技能；理解并應(yīng)對(duì)政府決策通過(guò)展現(xiàn)對(duì)環(huán)境的敏感性來(lái)提升其在公眾心目中的形象。三、戰(zhàn)略分析【案例】戰(zhàn)略分析的一個(gè)方法就是對(duì)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行常規(guī)檢查。包括：（1）SWOT分析。利用它分析“相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言組織內(nèi)部具有的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)”，以及外部的主要機(jī)會(huì)和威脅。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)威脅機(jī)會(huì)（2）Pest分析。政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素和技術(shù)因素對(duì)企業(yè)的影響。（3）波特五力分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者（現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度）

購(gòu)買(mǎi)者（購(gòu)買(mǎi)的議價(jià)能力）

供應(yīng)商（供應(yīng)商的議價(jià)能力）

潛在進(jìn)入者（新進(jìn)入者的威脅）

替代產(chǎn)品（替代品的威脅）

四、戰(zhàn)略決策策（1）SWOT分析優(yōu)勢(shì)（來(lái)源于于內(nèi)部）優(yōu)勢(shì)是指對(duì)企企業(yè)有利的方方面，借此企企業(yè)可以取得得未來(lái)的成功功。例如：?jiǎn)T工、、產(chǎn)品、聲譽(yù)譽(yù)、技術(shù)劣勢(shì)是指阻礙企業(yè)業(yè)未來(lái)成功和和發(fā)展的因素素。例如：低落的的時(shí)期，陳舊舊的設(shè)備等。。機(jī)會(huì)（來(lái)源于于外部）例如：新市場(chǎng)場(chǎng)、新產(chǎn)品、、新技術(shù)提供供的機(jī)會(huì)。威脅例如：激烈的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，，新法律等（（外部）。抵制變化的老老員工企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)外部環(huán)境（OT）企業(yè)內(nèi)部資源

（SW）決定項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O）◆SO戰(zhàn)略—增長(zhǎng)性戰(zhàn)略（進(jìn)攻策略，最大限度地利用機(jī)會(huì)）◆WO戰(zhàn)略—扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（調(diào)整策略，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型）威脅（T）◆ST戰(zhàn)略—多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（調(diào)整策略，多種經(jīng)營(yíng)）◆WT戰(zhàn)略—防御型戰(zhàn)略

（生存策略，嚴(yán)密監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向）克萊斯勒汽車(chē)車(chē)公司的SWOT組合企業(yè)內(nèi)部條件優(yōu)勢(shì)(S)劣勢(shì)(W)1)近3年產(chǎn)品質(zhì)量提高了35％2)勞動(dòng)力成本比福特和通用低3)在航天工業(yè)中處于領(lǐng)先地位4)盈虧平衡點(diǎn)從240萬(wàn)輛降為150萬(wàn)輛5)擁有50％的小型面包車(chē)市場(chǎng)1)購(gòu)買(mǎi)美國(guó)汽車(chē)公司的負(fù)債資本比例上升為60％2)固定資產(chǎn)占40％3)缺少合資企業(yè)4)經(jīng)營(yíng)區(qū)域僅局限于美國(guó)、加拿大、墨西哥企業(yè)外部環(huán)境機(jī)會(huì)(0)威脅(T)1)美元貶值2)航天工業(yè)每年增長(zhǎng)20%3)消費(fèi)者稅后收人每年增加5％4)利息率下降1)外國(guó)汽車(chē)增加了對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的占有2)中東局勢(shì)不穩(wěn)定使油價(jià)上漲3)福特公司有一種節(jié)油型的新車(chē)推出SO戰(zhàn)略：：收購(gòu)一個(gè)航天天行業(yè)內(nèi)的公公司，增加到到50％的小小型面包車(chē)的的出口量WO戰(zhàn)略：：建立一個(gè)航天天工業(yè)的合資資企業(yè)，在歐歐洲建立一個(gè)個(gè)生產(chǎn)小轎車(chē)車(chē)的工廠ST戰(zhàn)略：：增加廣告費(fèi)50％WT戰(zhàn)略：：將負(fù)債資本降降低為30％％，改善管理研發(fā)節(jié)油型產(chǎn)產(chǎn)品克萊斯勒汽車(chē)車(chē)公司的SWOT組合（2）PEST分析政治因素政治穩(wěn)定性政治體制政府經(jīng)濟(jì)政策策政府經(jīng)濟(jì)計(jì)劃劃立法經(jīng)濟(jì)因素失業(yè)率經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率通貨膨脹稅收利率匯率社會(huì)因素生活方式及閑閑暇時(shí)間文化人口統(tǒng)計(jì)特征征時(shí)尚教育壓力群體環(huán)境技術(shù)因素新產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)通信信息技術(shù)新制造流程新材料消費(fèi)者期望更新速度（3）波特五五力分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者（現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者者的競(jìng)爭(zhēng)程度度）購(gòu)買(mǎi)者（購(gòu)買(mǎi)的議價(jià)價(jià)能力）供應(yīng)商（供應(yīng)商的議議價(jià)能力）潛在進(jìn)入者（新進(jìn)入者的的威脅）替代產(chǎn)品（替代品的威威脅）（3）波特五力分析析潛在進(jìn)入者的的威脅新進(jìn)入者的威威脅取決于市市場(chǎng)現(xiàn)有的阻阻礙和現(xiàn)存競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)新進(jìn)進(jìn)入者的反應(yīng)應(yīng)。六種進(jìn)入市場(chǎng)場(chǎng)的阻礙：規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)產(chǎn)品的差異化化、進(jìn)入市場(chǎng)場(chǎng)的資本要求求、成本優(yōu)勢(shì)勢(shì)、分銷(xiāo)渠道道開(kāi)拓和立法法干涉替代品的威脅脅替代品的威脅脅可以改變企企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境。一種新新流程或新產(chǎn)產(chǎn)品可能使現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品變得得一無(wú)是處。。企業(yè)可以通過(guò)過(guò)產(chǎn)品差異化化或利用成本本優(yōu)勢(shì)最大程程度地降低替替代品帶來(lái)的的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商的議價(jià)價(jià)能力供應(yīng)商可以提提高供應(yīng)產(chǎn)品品的價(jià)格或降降低質(zhì)量。如如果市場(chǎng)上的的供應(yīng)商很少少，或者缺少少供應(yīng)商的替替代品，或者者企業(yè)不是供供應(yīng)商的重要要客戶(hù)，或者者供應(yīng)商的產(chǎn)產(chǎn)品是購(gòu)買(mǎi)者者的重要原材材料，那么供供應(yīng)商的力量量就很強(qiáng)大。。顧客的議價(jià)能能力顧客的議價(jià)能能力越強(qiáng)，它它們壓低行業(yè)業(yè)利潤(rùn)的能力力就越大。議議價(jià)能力包括括：購(gòu)買(mǎi)者的的規(guī)模和集中中度，成本對(duì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)者的重重要性，供應(yīng)應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成成本與產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化程度。。現(xiàn)有企業(yè)之之間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)企業(yè)之間的的競(jìng)爭(zhēng)程度度在一定程程度上會(huì)影影響競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境。競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)會(huì)受到上上述力量的的影響，但但也取決于于市場(chǎng)上企企業(yè)集中程程度及其相相對(duì)的市場(chǎng)場(chǎng)份額、行行業(yè)增長(zhǎng)速速度、產(chǎn)品品的差異化化程度以及及企業(yè)撤出出行業(yè)的容容易程度。。根據(jù)波特的的觀點(diǎn)，上上述每一種種力量都需需要分析，，目的是：明確企業(yè)的的市場(chǎng)定位位，從而提提供抵御競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的能力力；通過(guò)戰(zhàn)略性性行為影響響各種力量量之間的平平衡，借此此提升企業(yè)業(yè)在行業(yè)內(nèi)內(nèi)的地位；；預(yù)期影響五五種力量的的各種因素素的變化并并做出反應(yīng)應(yīng)。案例A企業(yè)是S市一家從從事手機(jī)研研發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)與銷(xiāo)售的的公司，目目前該公司司不僅面臨臨著現(xiàn)有市市場(chǎng)之間的的激烈競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，還有新新進(jìn)入者的的市場(chǎng)威脅脅，于是該該企業(yè)想要要通過(guò)波特特五力模型型對(duì)其所處處的環(huán)境進(jìn)進(jìn)行分析。。簡(jiǎn)述述波波特特五五力力模模型型的的構(gòu)構(gòu)成成要要素素。。簡(jiǎn)述述五五力力模模型型分分析析的的作作用用。。市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境境的的具具體體影影響響因因素素有有哪哪些些？？新進(jìn)入者可能能遇到的障礙礙有哪些？五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略略現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)撤退鞏固滲透產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（一）新市場(chǎng)（二）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（三）多元化（四）水平一體化（五）后向一體化（六）前向一體化（七）集團(tuán)化安索夫矩陣提提供的戰(zhàn)略選選擇市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略略是通過(guò)挖掘掘現(xiàn)有產(chǎn)品的的潛力獲取較較大市場(chǎng)分額額。市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略略是把現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品推向新市市場(chǎng)，并把企企業(yè)活動(dòng)集中中在發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)遇和關(guān)注注競(jìng)爭(zhēng)者狀況況上。產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略略是在現(xiàn)有市市場(chǎng)上引進(jìn)新新產(chǎn)品，主要要包括產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品延延伸。多元化戰(zhàn)略是是企業(yè)將業(yè)務(wù)務(wù)拓展到新產(chǎn)產(chǎn)品和新市場(chǎng)場(chǎng)，進(jìn)一步劃劃分為：水平平一體化、垂垂直一體化、、集中戰(zhàn)略和和集團(tuán)戰(zhàn)略。。消費(fèi)者的感知特性低成本導(dǎo)向總體戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略某行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略波特的三種一一般戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略要求企業(yè)在保保證產(chǎn)品質(zhì)量量的前提下，，成本低于本本行業(yè)其他競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者。差異化戰(zhàn)略建建立在創(chuàng)造某某些獨(dú)特性的的基礎(chǔ)之上，，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品無(wú)無(wú)法效仿。目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略略涉及選擇特特定的細(xì)分市市場(chǎng)作為競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，而而不是面對(duì)整整個(gè)行業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析析的三個(gè)要素素：環(huán)境分析。包包括識(shí)別企業(yè)業(yè)不可控的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。。購(gòu)買(mǎi)者行為分分析。企業(yè)必必須扼要描述述客戶(hù)群和潛潛在客戶(hù)群的的特征以便分分析購(gòu)買(mǎi)者的的購(gòu)買(mǎi)方式或或原因。市場(chǎng)調(diào)研。通通過(guò)這個(gè)過(guò)程程可以收集到到關(guān)于顧客和和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的的大量信息。。制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)略需要清清晰的市場(chǎng)細(xì)細(xì)分和營(yíng)銷(xiāo)組組合。首先是選擇細(xì)細(xì)分市場(chǎng)。了了解潛在消費(fèi)費(fèi)者有哪些特特征。企業(yè)一一旦確定了目目標(biāo)客戶(hù)群體體，就要確定定提供什么樣樣的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)足他們特定定的需要和期期望。同時(shí)也要考慮慮恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，，也就是考慮慮產(chǎn)品、價(jià)格格、促銷(xiāo)和渠渠道的特征，，或者考慮營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)潛潛在客戶(hù)的可可行性。六、國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生的的情況：國(guó)際市場(chǎng)被視視為僅次與國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的第第二大市場(chǎng)。。把國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)當(dāng)作企業(yè)生存存發(fā)展的關(guān)鍵鍵所在。采取全球市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。。企業(yè)選擇進(jìn)入入國(guó)際市場(chǎng)，，存在不同的的原因：擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模模延長(zhǎng)產(chǎn)產(chǎn)品生生命周周期支持國(guó)國(guó)際專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化化生產(chǎn)產(chǎn)有助于于減少少投資資回收收期減少庫(kù)庫(kù)存成成本七、制定國(guó)國(guó)際營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略國(guó)際市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的的決策策支持持系統(tǒng)統(tǒng)（P.194）步驟1和步驟驟2。涉及決決定是是否進(jìn)進(jìn)入國(guó)國(guó)際市市場(chǎng)。。首先先進(jìn)行行國(guó)際際市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分分，需需要把把需求求類(lèi)似似的國(guó)國(guó)家集集中成成群，，或者者尋求求不同同國(guó)家家中具具有相相似需需求的的特定定群體體。同同時(shí)，，要考考慮市市場(chǎng)細(xì)細(xì)分的的可行行性，，也就就是考考慮市市場(chǎng)的的可進(jìn)入入性和和可行行性。?？蛇M(jìn)入入性是是指企企業(yè)利利用促促銷(xiāo)、、分銷(xiāo)銷(xiāo)技術(shù)術(shù)獲得得潛在在國(guó)外外顧客客的能能力。?？尚行孕允侵钢钙髽I(yè)業(yè)“擴(kuò)擴(kuò)大經(jīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)模與與新增增市場(chǎng)場(chǎng)相匹匹配””的能能力。。步驟3。決定定怎么么樣進(jìn)進(jìn)入國(guó)國(guó)際市市場(chǎng)，，如，，直接接投資資在國(guó)國(guó)外生生產(chǎn)，，合資資企業(yè)業(yè)，直直接出出口以以及授授權(quán)經(jīng)經(jīng)營(yíng)。。步驟4。選擇擇國(guó)際際營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組合合。1.產(chǎn)品。。關(guān)鍵鍵的問(wèn)問(wèn)題是是向顧顧客提提供標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化產(chǎn)品品還是是差異異化產(chǎn)產(chǎn)品。。支持標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化產(chǎn)品品的理理由：：大量量規(guī)模模經(jīng)濟(jì)濟(jì)；國(guó)國(guó)際產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；；與海海外市市場(chǎng)存存在較較小文文化差差異；；強(qiáng)勢(shì)勢(shì)且良良好的的品牌牌形象象；消消費(fèi)者者的偏偏好同同質(zhì)；；全球球競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。支持差差異化化產(chǎn)品品的理理由：：幾乎乎沒(méi)有有規(guī)模模經(jīng)濟(jì)濟(jì)；地地方產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；；與海海外市市場(chǎng)存存在較較大的的文化化差距距；弱弱勢(shì)的的品牌牌形象象；消消費(fèi)者者偏好好2.品牌也也有助助于區(qū)區(qū)別某某種產(chǎn)產(chǎn)品、、供應(yīng)應(yīng)商的的形象象。企企業(yè)需需要考考慮：：其品品牌是是否應(yīng)應(yīng)該本本地化化，是是否應(yīng)應(yīng)該根根據(jù)當(dāng)當(dāng)?shù)厥惺袌?chǎng)而而設(shè)計(jì)計(jì)。3.價(jià)格是是由競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)狀狀況、、生產(chǎn)產(chǎn)成本本和企企業(yè)目目標(biāo)所所決定定的。。國(guó)際際定價(jià)價(jià)策略略在考考慮這這些因因素的的同時(shí)時(shí)，還還要考考慮以以下因因素：：國(guó)家家之間間的時(shí)時(shí)常差差異、、匯率率、跨跨境匯匯款的的難度度、關(guān)關(guān)稅和和稅收收政策策對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的影響響，政政府對(duì)對(duì)國(guó)際際市場(chǎng)場(chǎng)的管管制以以及生生產(chǎn)者者在不不同市市場(chǎng)上上的長(zhǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃。。4.企業(yè)也也需要要確定定產(chǎn)品品的促促銷(xiāo)方方式。。促銷(xiāo)銷(xiāo)決策策受到到目標(biāo)標(biāo)國(guó)家家的技技術(shù)、、社會(huì)會(huì)文化化和政政府管管制的的影響響，還還包括括媒體體宣傳傳、直直郵、、展銷(xiāo)銷(xiāo)以及及直售售。5.分銷(xiāo)渠道受受多種因素素影響，諸諸如產(chǎn)品類(lèi)類(lèi)型及其價(jià)價(jià)值、交通通工具的成成本和速度度、分銷(xiāo)渠渠道管理的的難易程度度以及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者如何設(shè)設(shè)計(jì)其渠道道。步驟5這一步驟才才算完成制制定國(guó)際市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略。4P組合已經(jīng)全全部確定。。實(shí)施、協(xié)協(xié)調(diào)或控制制國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略略。第二節(jié)制定市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一、編制計(jì)計(jì)劃過(guò)程編制計(jì)劃過(guò)過(guò)程需要認(rèn)認(rèn)識(shí)以下關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)：內(nèi)部或外部部問(wèn)題不能能彼此割裂裂，兩者都都會(huì)影響企企業(yè)的績(jī)效效。任何問(wèn)題都都沒(méi)有完美美的解決方方案。以前的實(shí)例例對(duì)決定未未來(lái)的行動(dòng)動(dòng)有一定價(jià)價(jià)值，但是是每一種情情況都有其其特殊性，，因此過(guò)去去的事件雖雖然非常重重要，但是是不能確保保未來(lái)成功功。二、制定計(jì)計(jì)劃的步驟驟國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃在概概念上與與其他業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃稍有不不同。它它提出了了如下核核心問(wèn)題題：企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)該向向哪個(gè)方方向進(jìn)軍軍？怎么才能能達(dá)到目目標(biāo)？需要何種種資源？？目標(biāo)是否會(huì)實(shí)實(shí)現(xiàn)？就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方方面而言，問(wèn)問(wèn)題更加細(xì)致致：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目目標(biāo)是什么？？營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)處于于怎樣的環(huán)境境中？可以進(jìn)行什么么樣的市場(chǎng)調(diào)調(diào)研？選擇什么樣的的營(yíng)銷(xiāo)組合？？三、利益相關(guān)關(guān)者的期望企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)將受到如何何滿(mǎn)足不同利利益相關(guān)者的的需求的影響響：股東希望發(fā)放放股利；員工工期望受到良良好的待遇和和體面的收入入；管理著期期望完成組織織的目標(biāo)；供供應(yīng)商期望企企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)和銷(xiāo)售規(guī)模模；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)現(xiàn)有的消費(fèi)費(fèi)者仍然非常常重要，目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)的新顧顧客也必須給給予重視；當(dāng)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)也是是利益相關(guān)著著的重要組成成部分；政府府在企業(yè)運(yùn)營(yíng)營(yíng)中也發(fā)揮著著重要的作用用；環(huán)境因素素也越來(lái)越重重要。四、涉及銷(xiāo)售售預(yù)測(cè)的國(guó)際際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃企業(yè)的目標(biāo)：：利潤(rùn)最大化；；較高的市場(chǎng)場(chǎng)份額；銷(xiāo)售售收入最大化化；高增長(zhǎng)率率；在更廣泛泛的市場(chǎng)上運(yùn)運(yùn)營(yíng)；保證穩(wěn)穩(wěn)定的收入；；顧客滿(mǎn)意度度。企業(yè)的目標(biāo)有有助于支持國(guó)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)，同時(shí)也為為其他營(yíng)銷(xiāo)決決策提供依據(jù)據(jù)。國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)應(yīng)該是企業(yè)總總體目標(biāo)的一一部分，因此此第一步就是是要提出企業(yè)業(yè)的總體目標(biāo)標(biāo)。企業(yè)需要確定定計(jì)劃在哪個(gè)個(gè)或哪些國(guó)家家銷(xiāo)售產(chǎn)品。。還需要提供充充足的證據(jù)證證明企業(yè)已經(jīng)經(jīng)全面調(diào)研過(guò)過(guò)所建議的市市場(chǎng)。包括：：目前產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售規(guī)模；價(jià)價(jià)格；企業(yè)制制造的產(chǎn)品與與在目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品品的差別；競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者的信息息；產(chǎn)品在國(guó)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市市場(chǎng)上所處的的產(chǎn)品生命周周期的階段；；國(guó)際市場(chǎng)的的規(guī)模；目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品品的要求；目目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)國(guó)國(guó)際貿(mào)易的態(tài)態(tài)度；在目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)上的分分銷(xiāo)系統(tǒng)。第三節(jié)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的控制與協(xié)協(xié)調(diào)一、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)二、衡量業(yè)績(jī)績(jī)，包括：銷(xiāo)銷(xiāo)量；成本；；價(jià)格；分銷(xiāo)銷(xiāo)；質(zhì)量問(wèn)題題；在最初的的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃之外，是是否還有其他他需要引起關(guān)關(guān)注的因素；；在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃劃中所做的文文化假設(shè)是否否適合目標(biāo)國(guó)國(guó)家；怎樣處處理與競(jìng)爭(zhēng)者者的關(guān)系；企企業(yè)的表現(xiàn)如如何；國(guó)際市市場(chǎng)計(jì)劃是否否需要改變。。三、糾正偏差差四、選擇控制制機(jī)制四、選擇控制制機(jī)制選擇控制機(jī)制制意味著企業(yè)業(yè)必須確保：：控制機(jī)制健健全有力，可可以迅速地揭揭示偏差；當(dāng)當(dāng)偏差顯現(xiàn)出出來(lái)的時(shí)候，，企業(yè)要迅速速采取糾正措措施?？刂茩C(jī)制具備備以下關(guān)鍵特特征：輸入；；過(guò)程；輸出出；測(cè)量；統(tǒng)統(tǒng)計(jì)；標(biāo)準(zhǔn)；；比較；決策策制定者或效效應(yīng)器。五、反饋系統(tǒng)統(tǒng)反饋是通過(guò)對(duì)對(duì)比實(shí)際結(jié)果果與期望結(jié)果果，與系統(tǒng)取取得的結(jié)果基基礎(chǔ)上對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)的修正。反反饋是計(jì)劃與與控制的橋梁梁。如果控制系統(tǒng)統(tǒng)不使用反饋饋機(jī)制，這樣樣的系統(tǒng)稱(chēng)為為開(kāi)環(huán)系統(tǒng)控制器過(guò)程輸入輸出為了確保將來(lái)來(lái)可以達(dá)到設(shè)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，，閉環(huán)系統(tǒng)將將利用反饋機(jī)機(jī)制?？刂破鬟^(guò)程輸入輸出對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃控控制的反饋過(guò)過(guò)程確定目標(biāo)國(guó)家家制定國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃監(jiān)控國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃修正國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃監(jiān)控國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃謝謝1月-2320:15:1020:1520:151月-231月-2320:1520:1520:15:101月-231月-2320:15:102023/1/520:15:109、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。20:15:1020:15:1020:151/5/20238:15:10PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2320:15:1020:15Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。20:15:1020:15:1020:15Thursday,January5,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2320:15:1020:15:10January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。05一一月月20238:15:10下下午20:15:101月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:15下下午1月-2320:15January5,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/520:15:1120:15:1105January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。8:15:11下下午午8:15下下午午20:15:111月月-239、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。20:15:1120:15:1120:151/5/20238:15:11PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2320:15:1120:15Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。20:15:1120:15:1120:15Thursday,January5,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2320:15:1120:15:11January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20238:15:11下午20:15:111月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。一月238:15下下午午1月-2320:15January5,