企業(yè)信息化建設(shè)解決方案

企業(yè)信息化建設(shè)

解決方案李健博士信息化戰(zhàn)略實現(xiàn)工業(yè)化仍然是我國現(xiàn)代化進程中艱巨的歷史性任務(wù)。信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子?！允髨蟾嬷圃鞓I(yè)信息化工程MIE

“十五”期間，科技部在“九五”CAD/CIMS應(yīng)用工程的基礎(chǔ)上，拿出8億元資金，組織實施制造業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究及應(yīng)用示范工程（簡稱制造業(yè)信息化工程MIE）。廣州市是國家制造業(yè)信息化工程重點示范城市，2002年拿出2400萬開展制造業(yè)信息化推進工程。制造業(yè)信息化工程MIE制造業(yè)信息化工程技術(shù)創(chuàng)新體系關(guān)鍵技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)及應(yīng)用推廣應(yīng)用體系營造制造業(yè)信息化工程的社會氛圍技術(shù)服務(wù)支撐企業(yè)應(yīng)用示范應(yīng)用技術(shù)攻關(guān)※※?。ㄊ校┲圃鞓I(yè)信息化工程建設(shè)什么是企業(yè)信息化

在企業(yè)業(yè)務(wù)過程的各個環(huán)節(jié)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，加快企業(yè)業(yè)務(wù)活動的信息傳遞、加工和處理的速度，使這些信息得到可靠保存和有效利用，提高企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力和管理水平，增強企業(yè)綜合競爭力企業(yè)信息化建設(shè)解決方案企業(yè)信息化建設(shè)解決方案概念——規(guī)劃、組織、控制和管理系統(tǒng)化方法信息化建設(shè)應(yīng)考慮的各種因素——生產(chǎn)經(jīng)營的需求、制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題、企業(yè)未來的發(fā)展方向、企業(yè)現(xiàn)有的信息技術(shù)基礎(chǔ)、企業(yè)的人員素質(zhì)、信息技術(shù)的發(fā)展趨勢企業(yè)信息化建設(shè)解決方案內(nèi)容——一個指導(dǎo)思想、一個框架、一組工具與平臺、一個實施途徑、一組標準與規(guī)范、一個評價體系、一批關(guān)鍵技術(shù)（七個一）企業(yè)信息化建設(shè)解決方案指導(dǎo)思想傳統(tǒng)企業(yè)集成框架關(guān)鍵技術(shù)實施途徑軟件工具和支撐平臺評價體系數(shù)字企業(yè)標準規(guī)范指導(dǎo)支持支持支持支持控制支持評價企業(yè)信息化指導(dǎo)思想全局規(guī)劃、分步實施、重點突破、全面改造領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，“一把手工程”，規(guī)范化、透明化，利益格局的重新調(diào)整?！皥远ㄐ判摹盐辗较颉①Y源保障、關(guān)鍵決策”必須與企業(yè)的“三改一加強”有機結(jié)合，進行體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新強化企業(yè)的基礎(chǔ)管理，“三分技術(shù)、七分管理”培訓要先行，必須以人為本

生存工程，而非效益工程企業(yè)信息化的總體框架價值鏈企業(yè)Intranet/DB客戶客戶客戶Internet面向客戶的系統(tǒng)優(yōu)化同客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系提高服務(wù)效率客戶關(guān)系管理CRM供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商Internet面向供應(yīng)商的系統(tǒng)優(yōu)化業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系降低采購成本供應(yīng)鏈管理SCM設(shè)計生產(chǎn)管理系統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)部操作提高生產(chǎn)率工程軟件CAX/PDM企業(yè)資源計劃ERP解決企業(yè)業(yè)基礎(chǔ)資資料的完完整、可可靠、正正確，使使企業(yè)資資源規(guī)范范化、標標準化、、數(shù)字化化，企業(yè)業(yè)信息資資料來源源唯一化化，提高高企業(yè)信信息的能能見度、、及時度度和準確確度。這這是企業(yè)業(yè)信息化化的基礎(chǔ)礎(chǔ)工作，，是保證證系統(tǒng)信信息可用用的前提提，也是是系統(tǒng)正正確運行行的必要要保證。。實現(xiàn)企業(yè)業(yè)一體化化的集成成管理，，按照ERP提提供的管管理模式式，確保保產(chǎn)、供供、銷的的業(yè)務(wù)的的連貫，，財務(wù)處處理和業(yè)業(yè)務(wù)處理理的同步步和一體體化等實現(xiàn)企業(yè)業(yè)外部資資源的優(yōu)優(yōu)化利用用。實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)間間的供需需鏈管理理、客戶戶關(guān)系管管理，增增強企業(yè)業(yè)對市場場變化的的能動性性。在完成信信息化的的同時，，隨著宏宏觀電子子商業(yè)社社區(qū)的建建立，利利用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)提供供的信息息共享進進行實時時交流，，完成協(xié)協(xié)同式的的商業(yè)運運作，減減少中間間環(huán)節(jié)，，使交易易一次完完成企業(yè)信息息化的總總體框架架企業(yè)信息息化支撐撐平臺（離散））企業(yè)信信息息數(shù)據(jù)據(jù)庫庫PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)據(jù)管理CADCAECAPPCAM工作流程程管理圖文檔管管理產(chǎn)品設(shè)計計過程管管理產(chǎn)品信息息工藝信息息ERP企業(yè)資源計劃生產(chǎn)計劃需求計劃銷售管理庫存管理財務(wù)管理質(zhì)量管理采購管理人力資源生產(chǎn)成本控制生產(chǎn)流程管理產(chǎn)品生產(chǎn)過程管理SCM供應(yīng)鏈管管理CRM客戶關(guān)系系管理OA辦公自動動化供應(yīng)商BargainsOpenforSALE客戶電子商務(wù)務(wù)與客戶戶關(guān)系管管理企業(yè)資源源計劃系統(tǒng)現(xiàn)場管理理生產(chǎn)過程程控制與與數(shù)據(jù)采采集自動控制與分分析可靠PalmPilotCRM客戶關(guān)系系SCM供應(yīng)鏈決策支持持ERP系系統(tǒng)MRP/MRPII制造執(zhí)行行系統(tǒng)MES過程控制制系統(tǒng)PCSPLC/DCS/FCS全面計劃劃與預(yù)算算銷售、生生產(chǎn)排程程、采購購、庫存存管理分析模型型預(yù)測模型型決策模型型企業(yè)信息息化支撐撐平臺（流程））企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)實施途途徑企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略制定定企業(yè)IT戰(zhàn)略制定定企業(yè)應(yīng)用用系統(tǒng)需求確確認企業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)架構(gòu)平臺需求求確認企業(yè)應(yīng)用用軟件選定（或或開發(fā)））企業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)架構(gòu)產(chǎn)品選選定基礎(chǔ)架構(gòu)構(gòu)方案實施施應(yīng)用方案案實施系統(tǒng)上線線人員培訓訓系統(tǒng)管理理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)完整生生命周期期信息化戰(zhàn)略制定1.立足企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的要素，審視企業(yè)內(nèi)外環(huán)境。結(jié)合外部標桿和KPI指標，設(shè)立企業(yè)提高的目標和規(guī)劃。2.明確IT作用點了解IT應(yīng)用的技術(shù)，參考各種企業(yè)應(yīng)用的案例。根據(jù)企業(yè)目標和規(guī)劃，識別IT對管理改進的關(guān)鍵作用點，明確IT遠景和目標。3.評估IT能力和差距從規(guī)劃，流程和技術(shù)，人員等方面來系統(tǒng)的評估企業(yè)IT現(xiàn)狀和能力。分析現(xiàn)狀與遠景目標的差距。針對主要差距，多方討論，提出改進的思路和規(guī)劃。信息化基礎(chǔ)架構(gòu)信息化方案實施企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)實施途途徑信息化戰(zhàn)略制定4.系統(tǒng)需求分析根據(jù)IT主要作用點，廣泛尋求內(nèi)外資源參與討論，進行系統(tǒng)需求分析。系統(tǒng)建設(shè)的總體原則設(shè)計，如投資回報率，系統(tǒng)標準化，技術(shù)先進性與風險控制等。5.總體架構(gòu)設(shè)計IT系統(tǒng)整體功能設(shè)計，比如是選擇ERP還是CRM，是降低成本還是提高銷售額等。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計，如B/S還是C/S，集成性要求等。系統(tǒng)實施和管理的流程設(shè)計。系統(tǒng)相關(guān)的組織和人力支持等設(shè)計。6.具體系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)具體功能設(shè)計。包括以下六大部分應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)日常運作及支持系統(tǒng)管理信息化基礎(chǔ)架構(gòu)信息化方案實施企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)實施途途徑信息化戰(zhàn)略制定7.項目階段計劃根據(jù)業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)藍圖，制定出3-5年的系統(tǒng)建設(shè)計劃。將3-5年的系統(tǒng)建設(shè)細分為多個階段，多個項目，多個步驟，設(shè)立明確的優(yōu)先級，和具體的時間表，確定相應(yīng)的關(guān)系，明確總體的資金/人員等資源需求。8.質(zhì)量和風險控制明確各階段的項目質(zhì)量要求，制定相應(yīng)的質(zhì)量規(guī)范和控制方法。分析各階段可能出現(xiàn)的風險，制定預(yù)防和轉(zhuǎn)化的策略。9.組織和培訓體系根據(jù)項目計劃建立相應(yīng)的IT部門和主要項目組，設(shè)立總體運作流程和規(guī)范。設(shè)立完善的人員培訓計劃，針對不同的目的/要求指定明確的培訓要求和時間表等。信息化基礎(chǔ)架構(gòu)信息化方案實施企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)實施途途徑企業(yè)信息息化標準準規(guī)范標準化和和規(guī)范化化為企業(yè)業(yè)信息化化解決方方案提供供依據(jù)，，也是保保證信息息系統(tǒng)實實施能沿沿著正確確技術(shù)路路線進行行的重要要方法。?！镀髽I(yè)信信息化技技術(shù)規(guī)范范第1部部分：企企業(yè)資源源規(guī)劃系系統(tǒng)（ERP））規(guī)范》》已經(jīng)由由信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)部正正式批準準頒布，，并于2003年10月1日日開始實實施——第2部分：：產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)管理理系統(tǒng)（（PDM）規(guī)范范；———第3部分：：客戶關(guān)關(guān)系管理理系統(tǒng)（（CRM）規(guī)范范；———第4部分：：協(xié)同產(chǎn)產(chǎn)品商務(wù)務(wù)系統(tǒng)（（CPC）規(guī)范范；———第5部分：：供應(yīng)鏈鏈管理系系統(tǒng)（SCM））規(guī)范；；——第6部分：：辦公自自動化系系統(tǒng)（OA）規(guī)規(guī)范；——第7部分：：企業(yè)信信息化監(jiān)監(jiān)理規(guī)范范企業(yè)信息息化標準準規(guī)范信息化產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)術(shù)規(guī)范信息化監(jiān)監(jiān)理規(guī)范范信息化服服務(wù)規(guī)范范信息化規(guī)規(guī)劃與組組織規(guī)范范信息化集集成與實實施規(guī)范范信息化監(jiān)監(jiān)控與評評價規(guī)范范信息編碼碼規(guī)范企業(yè)信息息化評價價體系建立良好好的企業(yè)業(yè)信息化化評價體體系、評評價指標標和評價價方法是是準確地地把握企企業(yè)信息息工作效效果的重重要手段段通過定量量計算、、定性分分析和客客觀公正正的評價價，有利利于企業(yè)業(yè)持續(xù)發(fā)發(fā)展通過建立立良好的的信息化化工作基基準可以以科學地地評價企企業(yè)信息息化工作作的進展展通過基于于時間、、成本、、績效的的評價指指標體系系，可以以準確地地對企業(yè)業(yè)在信息息技術(shù)上上的投資資進行效效能評估估企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)績效評評估績效評估估是一個個正在探探討中的的問題MRPII主要創(chuàng)始始人懷特特提出《ABCD優(yōu)秀企業(yè)業(yè)運作考考核提綱綱》，分分為戰(zhàn)略略規(guī)劃、、員工與與團隊精精神、全全面質(zhì)量量管理與與進取不不懈、新新產(chǎn)品開開發(fā)、計計劃與控控制5大部分——A級級：MRPII（物流流，資金金流集成成——成成本核算算），95％人人了解——B級級：閉環(huán)環(huán)MRP（主生生產(chǎn)計劃劃，物料料需求計計劃，能能力計劃及車車間管理理），80％的的人了解解?！狢級級：進銷銷存，60％的的人了解解——D級級：僅用用于數(shù)據(jù)據(jù)部門處處理。60％的的人了解解企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)績效評評估績效評價價指標：：1.定性指標標實現(xiàn)了企企業(yè)需求求分析時時所定的的目標真正用起起來，成成為企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營管理理中不可可缺少的的組成部部分在生產(chǎn)、、管理各各環(huán)節(jié)和和企業(yè)資資源能實實行有效效的規(guī)劃劃和控制制信息的能能見度、、準確度度、及時時度得到到提升2.定量量指標全員勞動動生產(chǎn)率率、工業(yè)業(yè)增加值值率、流流動資產(chǎn)產(chǎn)周轉(zhuǎn)率率（次））、存貨貨周轉(zhuǎn)率率（次））、銷售售（營業(yè)業(yè)）利潤潤率、成成本費用用利潤率率、計劃劃準確率率、標準準成本準準確率、、應(yīng)收帳帳款周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率（次次）、設(shè)設(shè)備利用用率、信信息準確確率、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計效率、、投資回回收期、、投資利利潤率………企業(yè)信息息化關(guān)鍵鍵技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計計數(shù)字化化—建立立數(shù)字產(chǎn)產(chǎn)品原型型，縮短短產(chǎn)品開開發(fā)周期期，提高高產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新能力力CAD/CAM/CAPP/CAE/PDM管理數(shù)字字化—企企業(yè)內(nèi)外外部管理理的數(shù)字字化和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化，，促進企企業(yè)重組組和優(yōu)化化，提高高管理效效率和水水平OA/ERP/SCM/CRM制造裝備備數(shù)字化化—制造造裝備數(shù)數(shù)字化、、自動化化和精密密化NC/CNC/FMS/RP/機機器人生產(chǎn)過程程數(shù)字化化—生產(chǎn)產(chǎn)過程控控制的自自動化和和智能化化MES/PCS/PLC/DCS/FCS管理數(shù)數(shù)字化化設(shè)計數(shù)數(shù)字化化生產(chǎn)過過程數(shù)數(shù)字化化加工裝裝備數(shù)數(shù)字化化企業(yè)數(shù)數(shù)字化化企業(yè)信信息化化關(guān)鍵鍵技術(shù)術(shù)以三維維CAD為為代表表的產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新設(shè)設(shè)計管路設(shè)設(shè)計強度分分析結(jié)構(gòu)分分析數(shù)字預(yù)預(yù)裝配配CAM裝配過過程仿仿真裝配過過程仿仿真通過產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計手手段與與設(shè)計計過程程的數(shù)數(shù)字化化，縮縮短新新產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)周期期，提提高企企業(yè)的的產(chǎn)品品創(chuàng)新新能力力。。制造ERPPDMCRMERPPDMSCMERPSCMWCSERPWCSCRM工程供應(yīng)商用戶通過企企業(yè)內(nèi)內(nèi)外部部管理理的數(shù)數(shù)字化化，實實現(xiàn)制制造資資源的的最優(yōu)優(yōu)化配配置以ERP為為代表表的企企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)代管管理通過加加工裝裝備的的數(shù)字字化、、自動動化和和精密密化，，提高高產(chǎn)品品的加加工精精度和和生產(chǎn)產(chǎn)效率率。以數(shù)控控機床床為代代表的的數(shù)字字化裝裝備流程工工業(yè)離散制制造業(yè)業(yè)以制造造執(zhí)行行系統(tǒng)統(tǒng)為代代表的的生產(chǎn)產(chǎn)過程程數(shù)字字化通過實實現(xiàn)生生產(chǎn)過過程控控制的的數(shù)字字化、、自動動化和和智能能化，，提高高企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)過程程自動動化水水平。。規(guī)范化化、標標準化化工作作工程專專業(yè)的的信息息化應(yīng)應(yīng)用人人才培培養(yǎng)計算機機應(yīng)用用技術(shù)術(shù)的普普及企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管管理模模式的的優(yōu)化化調(diào)整整架構(gòu)相相應(yīng)的的企業(yè)業(yè)文化化企業(yè)信信息化化建設(shè)設(shè)準備備工作作企業(yè)信信息化化建設(shè)設(shè)的選選型技術(shù)依依托單單位、、系統(tǒng)統(tǒng)集成成或?qū)崒嵤﹩螁挝坏牡倪x擇擇：經(jīng)濟實實力：：能否否有足足夠的的資金金支持持企業(yè)業(yè)研發(fā)發(fā)、銷銷售和和服務(wù)務(wù)發(fā)展展的需需要？？專業(yè)背背景：：能否否熟悉悉企業(yè)業(yè)的具具體運運作模模式和和把握握企業(yè)業(yè)的真真正需需求？？技術(shù)實實力：：能否否跟隨隨技術(shù)術(shù)前沿沿，開開發(fā)出出先進進的產(chǎn)產(chǎn)品？？產(chǎn)品實實力：：是否否能提提供企企業(yè)信信息化化建設(shè)設(shè)的全全線產(chǎn)產(chǎn)品？？技術(shù)支支持實實力：：能否否提供供及時時、快快捷、、優(yōu)質(zhì)質(zhì)、健健全的的技術(shù)術(shù)支持持？企業(yè)信信息化化建設(shè)設(shè)的選選型技術(shù)依依托單單位、、系統(tǒng)統(tǒng)集成成或?qū)崒嵤﹩螁挝坏牡倪x擇擇：可持續(xù)續(xù)發(fā)展展能力力：能能否根根據(jù)企企業(yè)的的需要要，適適應(yīng)企企業(yè)個個性化化發(fā)展展的不不斷的的要求求服務(wù)和和咨詢詢能力力：能能否站站在企企業(yè)的的高度度為企企業(yè)提提供相相關(guān)的的咨詢詢服務(wù)務(wù)工作作，以以滿足足企業(yè)業(yè)的不不同要要求？？實施能能力：：是否否有具具體的的實施施成功功經(jīng)驗驗？企企業(yè)信信息化化建設(shè)設(shè)的實實踐性性非常常的強強，信信息集集成商商的具具體實實施經(jīng)經(jīng)驗直直接影影響企企業(yè)的的實施施效果果。企業(yè)