企業(yè)資源計劃ER理論與原理概述

企業(yè)資源計劃第一講ERP理論與原理企業(yè)經(jīng)營管理實務(wù)、科學(xué)管理的興起ERP的歷程與功能設(shè)計《ERP原理與實踐》

----以神州數(shù)碼ERP為基礎(chǔ)編寫

所屬叢書：高等學(xué)校ERP系列教材書名：ERP原理與實踐版次：1-2作者：茍娟瓊開本：16開ISBN：7810823620字?jǐn)?shù)：470千字出版日期：2005.09頁數(shù)：325：

課程綱要第一章ERP概述1.1ERP概念及發(fā)展歷史1.2ERP多視角分析1.3ERP軟件市場及其應(yīng)用第二章ERP數(shù)字企業(yè)構(gòu)建與運營2.1信息世界的ERP數(shù)字企業(yè)2.2ERP運行數(shù)據(jù)環(huán)境及其設(shè)置2.3ERP軟件功能及應(yīng)用透析第三章銷售管理3.1傳統(tǒng)銷售管理及其問題3.2ERP中的銷售管理3.3銷售管理在ERP軟件中的實現(xiàn)第四章采購與庫存管理4.1采購與庫存管理概述4.2ERP中的采購與庫存管理4.3采購與庫存管理在ERP軟件中的實現(xiàn)分析……這一講的重要議題ERP與企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)管理及MISERP的發(fā)展歷程與理論形成ERP企業(yè)系統(tǒng)的功能劃分ERP與企業(yè)經(jīng)營管理ERP與企業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)、計劃、控制與協(xié)調(diào)管理與領(lǐng)導(dǎo)管理與計劃管理與控制管理與協(xié)調(diào)組織的技術(shù)定義生產(chǎn)過程組織輸入輸出環(huán)境三個特征1.組織是人組成的集合。組織是由人構(gòu)成的,同時組織活動也需要一定的物質(zhì)資源。因此組織既是物質(zhì)結(jié)構(gòu),又是社會結(jié)構(gòu)。組織活動的資源配置是通過人來完成的,正是人群形成了組織,沒有人群便沒有組織。2.組織是適應(yīng)于目標(biāo)的需要。任何組織都有其基本的使命和目標(biāo),企業(yè)是為了生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)滿足顧客需要,教育機(jī)構(gòu)是為了培養(yǎng)人才,醫(yī)院的存在是為病人提供健康服務(wù)的,等等。組織的使命和目標(biāo)說明了組織存在的理由。3.組織通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來實現(xiàn)目標(biāo)。組織機(jī)構(gòu)財務(wù)部組織織機(jī)構(gòu)圖成本科銷售管理科科綜合科資金管理科科檢查科工資、固定定類資產(chǎn)及及費用類審核及費用用類會計檔案管管理及內(nèi)部部事務(wù)流動資產(chǎn)管管理（2））會計電算化化系統(tǒng)管理理上海分公司司會計主管管檢查審計清清帳稅務(wù)管理出納收入類核算算應(yīng)收帳款及及成品移庫庫核算其他往來款款項技術(shù)服務(wù)管管理財務(wù)部組織的行為為理論描述述環(huán)境資源環(huán)境中的產(chǎn)出結(jié)構(gòu)等級分工規(guī)章、程序過程權(quán)力、義務(wù)特權(quán)、責(zé)任價值觀行為準(zhǔn)則人組織是權(quán)力力、特權(quán)、、義務(wù)和責(zé)責(zé)任的集合合，通過沖沖突的解決決，它們在在一段時期期處于微妙的平衡衡狀態(tài)。組織職能說說明綜合科職責(zé)責(zé)：總帳、、財務(wù)報告告的編制，，作財務(wù)分分析等資金管理科科職責(zé)：資資金的調(diào)度度與籌措、、現(xiàn)金銀行行類科目的的核算等銷售管理科科職責(zé)：應(yīng)應(yīng)收、成品品庫核算等等檢查科職責(zé)責(zé)：分公司司的資信、、清帳等成本科職責(zé)責(zé)：成本核核算，包括括新產(chǎn)品的的成本預(yù)測測和現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的成本本核算什么樣的組組織是企業(yè)業(yè)？企業(yè)（商業(yè)業(yè)）活動（（ACTIVITY）商業(yè)流程（（PROCESSES）三流與五流流物流、信息息流、資金金流物流、信息息流、資金金流、人力力資源流、、商流（商業(yè)）業(yè)業(yè)務(wù)活動組織的存在在是由于有有自身的使使命和目標(biāo)標(biāo),這些使使命和目標(biāo)標(biāo)是社會所所必需而單單個人又不不能完成的的。為了完完成自己的的目標(biāo),組組織必須開開展實際的的業(yè)務(wù)活動動(統(tǒng)稱作作業(yè)工作)。如醫(yī)院的診診治,學(xué)校校的教學(xué),工業(yè)企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)等等。組織是是直接通過過作業(yè)活動動來完成組組織目標(biāo)的的,而作業(yè)業(yè)活動的展展開又離不不開相應(yīng)的的人力資源源(員工)、物力資資源(原材材料和機(jī)器器設(shè)備)、、財力資源源(資金)和信息資資源(各種種數(shù)據(jù)和情情報)等的的運用作為為條件,否否則作業(yè)活活動就成了了“無米之之炊”。為了保證作作業(yè)活動基基本過程的的順利、有有效進(jìn)行,還需要開開展另一方方面的活動動管理。因因此,組織織中的活動動便由此實實現(xiàn)其基本本的專業(yè)化化分工作業(yè)業(yè)和管理兩兩大類。由由于專業(yè)化化和分工是是提高工作作效率的根根本途徑,在每一類類內(nèi)部的功功能和活動動又會分解解,每個人人或群體負(fù)負(fù)責(zé)做一些些專門的工工作,這樣樣就把組織織的目標(biāo)、、任務(wù)分解解成各層次次、部門、、職位的工工作,委托托一定的群群體、個人人按照相應(yīng)應(yīng)的規(guī)則去去完成,從從而形成組組織的分工工體系。業(yè)務(wù)過程的的描述…………設(shè)施管理市場計劃購置基本器器材進(jìn)行市場研研究保保養(yǎng)養(yǎng)設(shè)施分析市場空空間保保存存存貨記錄錄預(yù)測產(chǎn)品銷銷售……制定銷售計計劃銷售…銷銷售售產(chǎn)品財務(wù)計劃及及控制開發(fā)新市場場預(yù)計現(xiàn)金需需求……預(yù)計資本需需求顧客訂購預(yù)計贏利目目標(biāo)接接受訂訂單編制預(yù)算訂訂貨貨獲得和管理理資金發(fā)發(fā)出出帳單………生產(chǎn)計劃計劃生產(chǎn)量量分配生產(chǎn)能能力安排生產(chǎn)計計劃計劃所需物物料業(yè)務(wù)過程的的分類支持類主流類行政管理類市場營銷銷售分析銷售預(yù)測推廣銷售管理策略計劃計量經(jīng)濟(jì)模型市場營銷模型模擬決策理論投資分析設(shè)備計劃工程及研究設(shè)計自動化企劃控制數(shù)字控制結(jié)構(gòu)管理行業(yè)工程材料清單制作銷售訂單過程提出客戶發(fā)票訂單存盤運輸庫存紀(jì)錄及控制存貨狀況報告統(tǒng)計補充存貨所需物品生產(chǎn)生產(chǎn)安排生產(chǎn)控制采購收貨質(zhì)量控制保養(yǎng)維修財務(wù)應(yīng)收帳應(yīng)付帳總分類帳成本合計固定資產(chǎn)會計預(yù)算財務(wù)模型關(guān)鍵利率會計損益表人事工資工資報告薪金及補償分析員工考績法律價值鏈理論論企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購進(jìn)貨后勤生產(chǎn)作業(yè)發(fā)貨后勤經(jīng)營銷售服務(wù)利潤輔助支持活動主要活動計劃：生產(chǎn)產(chǎn)計劃管理理（1/2）產(chǎn)成品計劃劃編制：首首先營銷部部門根據(jù)市市場預(yù)測和和積壓合同同、成品庫庫存的平衡衡，提供了了要貨計劃劃，然后生生產(chǎn)處再統(tǒng)統(tǒng)一考慮要要貨計劃、、新品試批批計劃、出出口訂單和和上月計劃劃安排出本本月生產(chǎn)計計劃，包括括本月產(chǎn)量量產(chǎn)值計劃劃，物資配配套計劃，，車間生產(chǎn)產(chǎn)考核計劃劃。采購計劃編編制：根據(jù)據(jù)物資配套套計劃、技技術(shù)服務(wù)部部提供的元元器件需求求計劃、新新品試制元元器件需求求計劃以及及現(xiàn)有庫存存物資情況況制定采購購計劃。計劃調(diào)整：：計劃調(diào)整整的原因主主要有兩個個：一是物物資缺件，，導(dǎo)致計劃劃調(diào)整；二二是銷售計計劃即要或或計劃的調(diào)調(diào)整。調(diào)整整的頻率通通常為CIMS系統(tǒng)統(tǒng)中10次次/月左右右，手工計計劃2次/月左右。。生產(chǎn)計劃管管理（2/2）車間作業(yè)計計劃：根據(jù)據(jù)生產(chǎn)計劃劃、物資齊齊套缺件情情況，編制制車間作業(yè)業(yè)計劃，投投料計劃和和產(chǎn)出計劃劃，下達(dá)生生產(chǎn)發(fā)料清清單。計劃執(zhí)行的的監(jiān)控：計計劃的監(jiān)控控完全依賴賴手工系統(tǒng)統(tǒng)，不能通通過信息系系統(tǒng)跟蹤每每一批計劃劃的執(zhí)行情情況。車間間工藝員監(jiān)監(jiān)控工藝執(zhí)執(zhí)行情況，，包括工藝藝更改的落落實和工藝藝問題收集集和處理；；車間統(tǒng)計計員手工進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)統(tǒng)統(tǒng)計，包括括日、月產(chǎn)產(chǎn)量、產(chǎn)值值報表、工工時統(tǒng)計報報表等等；；對由車間間采集工序序質(zhì)控點質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)，，并由工藝藝研究所進(jìn)進(jìn)行分析處處理。業(yè)務(wù)：對賬賬做到證證核核對、賬證證核對、賬賬賬核對、、賬實核對對流程：采購購業(yè)務(wù)流程程科學(xué)管理及及信息管理理系統(tǒng)現(xiàn)代管理的的工具與方方法的應(yīng)用用綜合計劃模模型常用的綜合合計劃模型型有：①綜合發(fā)展展模型主要要是用來反反映企業(yè)的的近期發(fā)展展目標(biāo)，它它包括利稅稅發(fā)展指標(biāo)標(biāo)、生產(chǎn)發(fā)發(fā)展規(guī)模等等等。一般般常用的有有：企業(yè)的中長長期計劃模模型。廠長(或經(jīng)經(jīng)理)任期期目標(biāo)的分分解模型。。新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)和生產(chǎn)結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整模模型。中長期計劃劃滾動模型型。②資源限制制模型主要要是反映企企業(yè)現(xiàn)有各各類資源和和實際情況況對綜合發(fā)發(fā)展模型的的限制情況況。常用的的限制模型型有：數(shù)學(xué)規(guī)劃模模型。資源分配限限制模型。。生產(chǎn)計劃管管理模型生產(chǎn)計劃的的制定主要要包括兩方方面的內(nèi)容容：第一是是生產(chǎn)計劃劃大綱的編編制，第二二是詳細(xì)的的生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計劃。它它們分別包包括如下幾幾方面的內(nèi)內(nèi)容：①生產(chǎn)計劃劃大綱的編編制主要是是安排與綜綜合計劃有有關(guān)的生產(chǎn)產(chǎn)量指標(biāo)。。一般來說說這部分涉涉及到：安排預(yù)測和和合同定貨貨的生產(chǎn)任任務(wù)模型。。物料需求計計劃(MRP)模型型。設(shè)備負(fù)荷和生生產(chǎn)加工能力力模型。量-本-利分分析模型。投入產(chǎn)出模型型。數(shù)學(xué)規(guī)劃模型型。生產(chǎn)計劃管理理模型②生產(chǎn)作業(yè)計計劃是要具體體給出產(chǎn)品生生產(chǎn)數(shù)量、加加工路線、時時間安排、材材料供應(yīng)以及及設(shè)備生產(chǎn)能能力負(fù)荷平衡衡等方面。具具體方法有：：投入產(chǎn)出矩陣陣模型。網(wǎng)絡(luò)計劃(PERT)模模型／關(guān)鍵路路徑法(CPM)模型。。排序模型。物料需求模型型(MRP)。設(shè)備能力負(fù)荷荷平衡模型。。滾動式生產(chǎn)作作業(yè)計劃模型型。甘特圖(Gauttchart)模型。經(jīng)驗方法。生產(chǎn)計劃模型型在選定了上上述方法以后后，根據(jù)單位位的實際情況況還會有很多多具體的變化化，這需要視視系統(tǒng)分析的的情況而定。。庫存管理模型型庫存管理有很很多不同的模模型，如物料料需求批量的的最佳經(jīng)濟(jì)批批量模型等。。下面是一些些主要的方法法。①庫存物資的的ABC分類類法。A類物物資是那些品品種數(shù)占庫存存物資總數(shù)的的不到10％％，但金額數(shù)數(shù)卻占總數(shù)的的約75％的的物資；B類類物資這兩項項比例數(shù)分別別為20％和和20％左右右，C類物資資則為70％％和5％，庫庫存物資的分分類可以為不不同分類的物物資制定采購購和庫存管理理的政策和方方法。②物料需求批批量的模型。。計算批量的的方法有許多多，如經(jīng)濟(jì)批批量法（EOQ）是按物物料的訂購費費用和保管費費用之和為最最低時的最佳佳批量法。其其他還有最低低單位成本批批量法，實際際控制法和在在制品控制法法等。財會管理模型型財會管理模型型相對比較固固定，確定一一個財會管理理模型主要有有如下幾方面面：會計記賬科目目的設(shè)定。會計記賬方法法的確定(主主要是借貸法法和增減法)。財會管理方法法(如計劃、、決策、調(diào)整整以及具體的的管理措施等等等)。內(nèi)部核算制度度或內(nèi)部銀行行的建立以及及具體的核算算方法等。安全、保密措措施以及與其其相對應(yīng)的運運行制度和管管理方法。文檔、數(shù)據(jù)、、原始憑證的的保存方法與與保存周期。。審計和隨機(jī)抽抽查的形式、、范圍和對賬賬方法等。成本管理模型型①成本核算模模型。產(chǎn)品的的成本一般由由幾部分組成成，故成本核核算也必須考考慮兩方面的的計算問題。。間接費用分配配方法的選取取。目前常用用的方法有完完全成本計算算方法和變動動成本計算方方法。直接生產(chǎn)過程程消耗部分計計算方法的選選取。目前常常用的計算方方法有品種法法、分步法、、逐步結(jié)轉(zhuǎn)法法、平行結(jié)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)法、定額差差異法等等。。②成本預(yù)測模模型。目前常常用的有數(shù)量量經(jīng)濟(jì)模型、、投入產(chǎn)出模模型、回歸分分析模型、指指數(shù)平滑模型型等等。③成本分析模模型。成本分分析模型有很很多種，一般般常用的方法法有：實際成本與定定額成本比較較模型。本期成本與歷歷史同期可比比產(chǎn)品成本比比較模型。產(chǎn)品成本與計計劃指標(biāo)比較較模型。產(chǎn)品成本差額額管理模型。。量-本-利分分析模型。經(jīng)營管理決策策模型經(jīng)營管理決策策模型可以說說是整個信息息系統(tǒng)的核心心和最高層次次的處理環(huán)節(jié)節(jié)，也是企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層(決決策者)最為為關(guān)心的內(nèi)容容。確定一個有效效的經(jīng)營管理理決策模型不不是一件容易易的事情，其其研究的范圍圍包括：組織決策體系系的研究。確定適當(dāng)?shù)臎Q決策過程。確定收集、處處理、提煉對對決策有用信信息的渠道、、步驟和方法法。確定適當(dāng)?shù)臎Q決策模型，對對確定性的決決策問題可得得到具體的優(yōu)優(yōu)化模型，對對不確定性(半結(jié)構(gòu)化)的決策問題題得到的就不不是某個具體體的數(shù)學(xué)模型型了。確定和選擇優(yōu)優(yōu)化解的方式式，對確定性性問題得到的的是唯一的解解，但對不確確定性問題得得到的是若干干不同的解，，故必須確定定選擇和優(yōu)化化解的方式。。系統(tǒng)支持決策策的方式。模擬決策執(zhí)行行過程。決策評價指標(biāo)標(biāo)體系的研究究以及反饋控控制決策系統(tǒng)統(tǒng)運行的方式式。統(tǒng)計分析模型型統(tǒng)計分析模型型常常是用以以反映銷售狀狀況、市場占占有情況、質(zhì)質(zhì)量指標(biāo)、財財務(wù)狀況等方方面的綜合、、總量變化狀狀況。這類模模型在信息系系統(tǒng)中常用各各種分析圖形形的方式給出出，而常用的的統(tǒng)計分析方方法有：產(chǎn)品市場占有有率分析。市場消費變化化趨勢分析。。產(chǎn)品銷售統(tǒng)計計分析。產(chǎn)品銷售額與與利潤變化趨趨勢分析。質(zhì)量狀況及指指標(biāo)分布狀況況分析。生產(chǎn)統(tǒng)計分析析。財務(wù)統(tǒng)計分析析。企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益指標(biāo)統(tǒng)統(tǒng)計分析。預(yù)測模型預(yù)測模型同統(tǒng)統(tǒng)計分析模型型一樣可以廣廣泛地用于生生產(chǎn)產(chǎn)量、銷銷售量、市場場變化趨勢等等等方面。常常用的預(yù)測模模型有：多元回歸預(yù)測測模型時間序列預(yù)測測模型。普通類比外推推模型等。企業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)

管理層次次與類型系統(tǒng)的層次系統(tǒng)的名稱及功能戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)經(jīng)理支持系統(tǒng)·5年銷售趨勢預(yù)測·5年運營計劃·5年預(yù)算預(yù)測·利潤計劃·人力資源計劃管理控制信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)·銷售管理·銷售區(qū)域分析·倉儲控制·生產(chǎn)計劃·年度預(yù)算·成本分析·資本投資分析·價格/利潤分析·資源分配分析·交易成本分析知識處理系統(tǒng)知識工作系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)·工程工作站·字處理·圖形工作站·文本處理·管理工作站·電子記事本執(zhí)行管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)·銷售和市場營銷(采購記錄、采購處理)·生產(chǎn)(機(jī)器控制、車間計劃和材料配送控制)·財務(wù)(安全交易、成本管理)·會計(工資、帳目收支)·人力資源(員工記錄、培訓(xùn)和發(fā)展)子系統(tǒng)（模塊塊）子系統(tǒng)名稱和業(yè)務(wù)運行控制管理控制戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈子系統(tǒng)。包括采購、收貨、倉儲控制、發(fā)放等管理活動。采購的征收、采購定貨、訂單處理、儲存、收貨、發(fā)貨和供應(yīng)狀況報告等包括計劃庫存與實際庫存比較、采購成本、缺貨情況及庫存周轉(zhuǎn)率等。分析包括新的物資供應(yīng)戰(zhàn)略、對供應(yīng)商的新政策以及供應(yīng)的市場變化分析等。生產(chǎn)子系統(tǒng)。包括產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)設(shè)備計劃、生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)度與運行、生產(chǎn)員工的雇傭與培訓(xùn)、質(zhì)量控制與檢驗等。生產(chǎn)計劃指令、裝配單、成品單、廢品單和工時單的處理。把實際的生產(chǎn)進(jìn)度與計劃的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行比較，找出產(chǎn)生差距的原因。掌握進(jìn)度計劃、單位成本、所用工時等項目在整個計劃中的績效變動情況。分析制造方法和各種自動化方案的選擇。財務(wù)和會計子系統(tǒng)。財務(wù)是資金的控制和調(diào)度，會計則是標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)報表、預(yù)算及對成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和分析。處理每天的差錯和異常情況報告、延遲處理記錄和未處理業(yè)務(wù)的報告等。預(yù)算和成本數(shù)據(jù)的比較分析、會計數(shù)據(jù)處理的成本和差錯率等。資金調(diào)配的長期戰(zhàn)略計劃、減少稅收影響的長期計劃，成本會計和預(yù)算系統(tǒng)的計劃等。模塊（2/2）銷售子系統(tǒng)。包括產(chǎn)品的營銷和售后服務(wù)的全部活動。雇傭和培訓(xùn)銷售人員、編制銷售計劃和推銷的日常調(diào)度、按區(qū)域、產(chǎn)品、不同顧客群銷量的定期分析。根據(jù)客戶、競爭對手和競爭產(chǎn)品的信息對銷售業(yè)績與市場計劃的比較。新市場的開拓和新市場的發(fā)展戰(zhàn)略。人事子系統(tǒng)。包括人員錄用、培訓(xùn)、考核記錄、工資和解雇等。聘用、培訓(xùn)、解聘、工資變動和福利發(fā)放等。對人事計劃與實際情況進(jìn)行比較分析。對企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略、就業(yè)政策、地區(qū)工資變化率進(jìn)行分析高層管理子系統(tǒng)。查詢信息和支持決策、編寫文件、向企業(yè)其它部門發(fā)送指令。會議安排、信函和郵件管理、會晤記錄文件管理等。匯總各子系統(tǒng)執(zhí)行計劃的總結(jié)報告。企業(yè)的經(jīng)營方針和必要的資源計劃等。信息處理子系統(tǒng)。收集數(shù)據(jù)、處理請求、處理數(shù)據(jù)、軟硬件運行管理及規(guī)劃。日常任務(wù)的調(diào)度、差錯率、設(shè)備故障信息等。對計劃情況與實際情況進(jìn)行比較分析。信息系統(tǒng)的總體計劃、軟硬件總體結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)實施方案。ERP的發(fā)展展歷程與理論論形成JIT管理、、全面質(zhì)量管管理和生產(chǎn)資資源調(diào)度管理理、BPR、、供應(yīng)鏈理論論、知識管理理及輔助決策策DSS應(yīng)用用制造業(yè)手工業(yè)作坊十八世紀(jì)產(chǎn)業(yè)業(yè)革命工廠生產(chǎn)企業(yè)資源的合合理有效利用用（資金、設(shè)備備、人力等））利潤最大化生產(chǎn)計劃的合合理性成本的有效控控制設(shè)備的充分利利用作業(yè)的均衡安安排庫存的合理控控制財務(wù)狀況的及及時分析50年代中期期，計算機(jī)的的商業(yè)化開辟辟了企業(yè)信息息管理的新紀(jì)紀(jì)元。APICS以庫存為核心心的軟件系統(tǒng)統(tǒng)1960年APICS的的物料需求計計劃委員會主主席JosephOrlicky等人第一一次運用MRP原理開發(fā)發(fā)出第一套MRP軟件。1957年美美國27位生生產(chǎn)與庫存控控制工作者創(chuàng)建了美國生生產(chǎn)與庫存控控制協(xié)會APICS（AmericanProductionandInventoryControlAssociation）庫存控制與生生產(chǎn)計劃管理理六十年代時段段式MRP系系統(tǒng)（1）降低生產(chǎn)成本本的有效途徑徑：進(jìn)行庫存優(yōu)化化管理。企業(yè)競爭優(yōu)勢勢在于：自己的生產(chǎn)成成本是否低于于競爭對手。。定貨點法庫存補充原則則按過去的經(jīng)驗驗預(yù)測未來的的物料需求假設(shè)條件：對各種物料的的需求是相互互獨立的；物料需求是連連續(xù)發(fā)生的；；提前期是已知知的和固定的的；庫存消耗之后后，應(yīng)被重新新填滿。在現(xiàn)實中很難難成立難以解決：何何時定貨六十年代時段段式MRP系系統(tǒng)（2）時段式MRP解決辦法：：將物料需求區(qū)區(qū)分為獨立需需求和非獨立立需求并分別別處理在庫存狀態(tài)中中引入時間分分段的概念MRP系統(tǒng)最最主要的目標(biāo)標(biāo)：確定每項物料料在每個時區(qū)區(qū)的需求量，，以便為正確地進(jìn)行生生產(chǎn)庫存管理理提供必要的的信息。MRP系統(tǒng)假假設(shè)：BOM和庫存存記錄文件的的數(shù)據(jù)完整性性是有保證的的；所有物料的訂訂貨提前期是是已知的，至至少是可以估估算的；所有受其控制制的物料都要要經(jīng)過庫存登登記；在計算物料需需求時間時，，假定用于構(gòu)構(gòu)成這個父項項的所有子項都必須在在下達(dá)父項的的訂貨時到齊齊；每項物料的消消耗都是間斷斷的。六十年代時段段式MRP系系統(tǒng)（3）運行MRP系系統(tǒng)的前提條條件：第一要有一一個主生產(chǎn)計計劃；第二要求賦賦予每項物料料一個獨立的的物料代碼；；第三要有一一個通過物料料代碼表示的的物料清單（（BOM）第四要有完完整的庫存記記錄。主生產(chǎn)計劃來自外廠的零零部件定貨庫存記錄文件件物料清單獨立需求項目目的需求量預(yù)預(yù)測下達(dá)計劃訂單單的通知日程變更通知知撤消訂單的通通知物料庫存狀態(tài)態(tài)分析備用數(shù)數(shù)據(jù)未來一段時間間的計劃訂單單系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理理：七十年代閉環(huán)環(huán)式MRP系系統(tǒng)（1）高速度大存貯貯的的現(xiàn)代計計算機(jī)物料按周甚至至按天分解的的能力長期生產(chǎn)計劃劃短期生產(chǎn)計劃劃生產(chǎn)能力負(fù)荷荷分析物料需求計劃劃能力需求計劃劃車間作業(yè)計劃劃七十年代閉環(huán)環(huán)式MRP系系統(tǒng)（2）物料需求計劃劃生產(chǎn)能力需求求計劃采購計劃車間作業(yè)計劃劃閉環(huán)ERP系系統(tǒng)實施反饋計劃評價封閉的循環(huán)工工作過程四個計劃八十年代的MRPII系系統(tǒng)（1）物流資金流實現(xiàn)資金流與與物流的統(tǒng)一一制造資源計劃劃-MRPII（ManuFacturingResourcePlanning）生產(chǎn)財務(wù)銷售采購…...八十年代的MRPII系系統(tǒng)（2）MRPII系統(tǒng)特點點：各子系統(tǒng)統(tǒng)有機(jī)結(jié)結(jié)合、集集成化。。數(shù)據(jù)集中中存放、、共享、、一致性性好。具有模擬擬功能，，提供決決策資料料。九十年代代的ERP系統(tǒng)統(tǒng)知識經(jīng)濟(jì)濟(jì)時代特特征：創(chuàng)新過程程的變化化取得競爭爭優(yōu)勢的的變化需求的迅迅速變動動國際化的的競爭企業(yè)資源源計劃（（EnterpriseresourcePlanning）九十年代代的ERP系統(tǒng)統(tǒng)外部相關(guān)關(guān)資源外部相關(guān)關(guān)資源企業(yè)內(nèi)部部資源整個供應(yīng)應(yīng)鏈的管管理九十年代代的ERP系統(tǒng)統(tǒng)重復(fù)制造造批量生產(chǎn)產(chǎn)按定單生生產(chǎn)按定單裝裝配按庫存生生產(chǎn)其他他混合型生生產(chǎn)生產(chǎn)方式式的轉(zhuǎn)變變管理混合合型制造造環(huán)境九十年代代的ERP系統(tǒng)統(tǒng)強(qiáng)調(diào)事前前的控制制能力關(guān)鍵問題題的實時時分析能能力面向二十十一世紀(jì)紀(jì)的ERP系統(tǒng)統(tǒng)國際化競競爭信息化革革命持續(xù)創(chuàng)新新…...要求企業(yè)業(yè)：生產(chǎn)流程程與業(yè)務(wù)務(wù)流程能迅速動動態(tài)調(diào)整整歷程（1/2））A.MIS系系統(tǒng)階段段(ManagementInformationSystem)企業(yè)的信信息管理理系統(tǒng)主主要是記記錄大量量原始數(shù)數(shù)據(jù)、支支持查詢詢、匯總總等方面面的工作作。B.MRP階階段(MaterialRequirePlanning)企業(yè)的信信息管理理系統(tǒng)對對產(chǎn)品構(gòu)構(gòu)成進(jìn)行行管理，，借助計計算機(jī)的的運算能能力及系系統(tǒng)對客客戶訂單單，在庫庫物料，，產(chǎn)品構(gòu)構(gòu)成的管管理能力力，實現(xiàn)現(xiàn)依據(jù)客客戶訂單單，按照照產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)清單單展開并并計算物物料需求求計劃。。實現(xiàn)減減少庫存存，優(yōu)化化庫存的的管理目目標(biāo)。C.MRPII階段段(ManufactureResourcePlanning)在MRP管理系系統(tǒng)的基基礎(chǔ)上,系統(tǒng)增增加了對對企業(yè)生生產(chǎn)中心心、加工工工時、、生產(chǎn)能能力等方方面的管管理，以以實現(xiàn)計計算機(jī)進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)排程的的功能，，同時也也將財務(wù)務(wù)的功能能囊括進(jìn)進(jìn)來，在在企業(yè)中中形成以以計算機(jī)機(jī)為核心心的閉環(huán)環(huán)管理系系統(tǒng)，這這種管理理系統(tǒng)已已能動態(tài)態(tài)監(jiān)察到到產(chǎn)、供供、銷的的全部生生產(chǎn)過程程。歷程（2/2））D.ERP階階段(EnterpriseResourcePlanning)進(jìn)入ERP階段段後，以以計算機(jī)機(jī)為核心心的企業(yè)業(yè)級的管管理系統(tǒng)統(tǒng)更為成成熟，系系統(tǒng)增加加了包括括財務(wù)預(yù)預(yù)測、生生產(chǎn)能力力、調(diào)整整資源調(diào)調(diào)度等方方面的功功能。配配合企業(yè)業(yè)實現(xiàn)JIT管管理全面面、質(zhì)量量管理和和生產(chǎn)資資源調(diào)度度管理及及輔助決決策的功功能。成成為企業(yè)業(yè)進(jìn)行生生產(chǎn)管理理及決策策的平臺臺工具。。E.電電子商務(wù)務(wù)時代的的ERPInternet技術(shù)術(shù)的成熟熟為企業(yè)業(yè)信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)增加與與客戶或或供應(yīng)商商實現(xiàn)信信息共享享和直接接的數(shù)據(jù)據(jù)交換的的能力，，從而強(qiáng)強(qiáng)化了企企業(yè)間的的聯(lián)系，，形成共共同發(fā)展展的生存存鏈，體體現(xiàn)企業(yè)業(yè)為達(dá)到到生存竟竟?fàn)幍墓┕?yīng)鏈管管理想。。ERP系統(tǒng)相相應(yīng)實現(xiàn)現(xiàn)這方面面的功能能，使決決策者及及業(yè)務(wù)部部門實現(xiàn)現(xiàn)跨企業(yè)業(yè)的聯(lián)合合作戰(zhàn)。。ERP90年代代初，美美國高盛盛咨詢公公司在總總結(jié)MRPII技術(shù)術(shù)和應(yīng)用用發(fā)展趨趨勢時，，提出了了ERP的概念念。ERP（（企業(yè)資資源計劃劃）是指指建立在在信息技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)上，以以系統(tǒng)化化的管理理思想，，為企業(yè)業(yè)決策層層及員工工提供決決策運行行手段的的管理平平臺。ERP系系統(tǒng)集中中信息技技術(shù)與先先進(jìn)的管管理思想想于一身身，成為為現(xiàn)代企企業(yè)的運運行模式式，反映映時代對對企業(yè)合合理調(diào)配配資源，，最大化化地創(chuàng)造造社會財財富要求求，成為為企業(yè)在在信息時時代生存存、發(fā)展展的基石石。供應(yīng)鏈管管理（SCM））為ERP的準(zhǔn)準(zhǔn)備了理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)，同時時供應(yīng)鏈鏈管理和和ERP技術(shù)的的發(fā)展，，使得企企業(yè)間的的信息和和資源集集成，供供應(yīng)鏈整整合成為為可能，，使得CIMS的概念念發(fā)生變變化，從從原來計計算機(jī)集集成制造造系統(tǒng)向向今天現(xiàn)現(xiàn)代集成成制造系系統(tǒng)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。ERP應(yīng)應(yīng)用ERP的的應(yīng)用使使得供應(yīng)應(yīng)鏈整合合和實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)間間的信息息和資源源集成成成為可能能。ERP是基基于計算算機(jī)技術(shù)術(shù)和管理理理論的的最新發(fā)發(fā)展，從從理論和和實踐兩兩個方面面，提供供企業(yè)整整體的經(jīng)經(jīng)營管理理解決方方案。ERP吸吸收了準(zhǔn)準(zhǔn)時生產(chǎn)產(chǎn)(JIT)，，全面質(zhì)質(zhì)量管理理(TQM)等等先進(jìn)的的管理思思想，極極大地擴(kuò)擴(kuò)展了管管理信息息系統(tǒng)的的范圍，，除財務(wù)務(wù)、分銷銷、制造造、人力力資源外外，還集集成了質(zhì)質(zhì)量管理理、決策策支持等等多種功功能，并并支持國國際因特特網(wǎng)、企企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)和外外部網(wǎng)及及電子商商務(wù)等。。ERP是是什么（（1/2）ERP是是信息技技術(shù)應(yīng)用用的重要要階段，，是策略略性信息息技術(shù)應(yīng)應(yīng)用的代代表。信息技術(shù)術(shù)應(yīng)用從從事務(wù)處處理到業(yè)業(yè)務(wù)過程程控制，，從自動動化到計計劃和流流程設(shè)計計，從單單一應(yīng)用用（信息息孤島））到集成成和一體體化（管管理思想想與技術(shù)術(shù)的結(jié)合合）。ERP是是管理現(xiàn)現(xiàn)代化的的必然過過程，是是競爭必必需?，F(xiàn)代管理理思想在在ERP中的集集中體現(xiàn)現(xiàn)，信息息化社會會和市場場競爭的的拉動。。ERP是是什么（（2/2）ERP是是組織策策略的重重要組成成部分，，信息技技術(shù)應(yīng)用用使得組組織策略略的制定定和執(zhí)行行發(fā)生重重大的改改變。ERP對對市場的的支持、、對生產(chǎn)產(chǎn)的支持持、對財財務(wù)管理理的支持持和對企企業(yè)管理理文化和和環(huán)境的的改變ERP是是一種戰(zhàn)戰(zhàn)略資源源，管理理資源和和技術(shù)資資源的結(jié)結(jié)合體。。創(chuàng)新管理理是持續(xù)續(xù)競爭優(yōu)優(yōu)勢的來來源，創(chuàng)創(chuàng)新需要要資源，，需要企企業(yè)家精精神。技術(shù)優(yōu)勢勢轉(zhuǎn)變成成為資源源優(yōu)勢不不是自然然而然的的，需要要整合和和再造，，需要策策略和戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)上的的配合。。幫助決策策ERP系系統(tǒng)能夠夠提供及及時準(zhǔn)確確的數(shù)據(jù)據(jù)，幫助助企業(yè)分分析并做做出正確確決策。。決策者決策信息ERP系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變管理理方式ERP系系統(tǒng)能夠夠?qū)⒛牡墓芾矸椒绞接蓚鱾鹘y(tǒng)的經(jīng)經(jīng)驗管理理轉(zhuǎn)向反反映迅速速的科學(xué)學(xué)系統(tǒng)管管理。傳統(tǒng)管理理ERP嚴(yán)嚴(yán)格的約約束機(jī)制制科學(xué)系統(tǒng)統(tǒng)管理利用歷史史數(shù)據(jù)ERP系系統(tǒng)能夠夠徹底消消除企業(yè)業(yè)歷史數(shù)數(shù)據(jù)查找找困難、、準(zhǔn)確性性差、不不能共享享等弊端端。歷史數(shù)據(jù)據(jù)所有用戶ERP系統(tǒng)財務(wù)信息息庫存信息息生產(chǎn)信息息銷售信息息采購信息息知識管理理知識管理理是指機(jī)機(jī)構(gòu)怎樣樣確認(rèn)和和管理各各項情報報資產(chǎn)、、務(wù)求達(dá)達(dá)到商業(yè)業(yè)上的目目標(biāo)知識資產(chǎn)產(chǎn)包括來來自各種種渠道的的資訊、、雇員間間共有的的技術(shù)和和手段，，以及各各種形式式的規(guī)章章和程序序等，包包括聲望望、組織織與個人人網(wǎng)絡(luò)、、基本數(shù)數(shù)據(jù)和熟熟練雇員員的知識識與經(jīng)驗驗，它們們均以這這種或那那種方式式存在于于頭腦之之中。管理知識識需要結(jié)結(jié)合的項項目：數(shù)數(shù)據(jù)、資資訊處理理、通訊訊和創(chuàng)新新能力知識分類類：環(huán)境境（外部部）、內(nèi)內(nèi)部、公公司環(huán)境：供供應(yīng)商關(guān)關(guān)系、客客戶關(guān)系系、市場場情報、、技術(shù)內(nèi)部：聲聲望、品品牌形象象、廣告告與促銷銷公司：公公司文化化、基本本數(shù)據(jù)、、雇員訣訣竅、公公司訣竅竅促進(jìn)生產(chǎn)產(chǎn)力：能夠把成成本降至至最低的的辦法，，能夠幫幫助企業(yè)業(yè)增值的的工作程程序；以以及度量量生產(chǎn)力力的新方方法。CIM集集成制造造系統(tǒng)（（E制造造模式））等，倉倉庫和物物流信息息系統(tǒng)、、網(wǎng)上招招標(biāo)等。?？蛻絷P(guān)系系：能夠為客客戶創(chuàng)造造他們重重視的價價值；弄弄清楚企企業(yè)應(yīng)該該與哪些些客戶保保持關(guān)系系；吸納納新客戶戶的新辦辦法；以以及留住住客戶的的辦法。。知識管理理與電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展發(fā)展電子子商務(wù)，，需要掌掌握大量量關(guān)于客客戶、供供應(yīng)商、、物流、、采購、、市場與與技術(shù)的的信息與與知識，，而把這這些信息息整合起起來，可可以提高高企業(yè)在在虛擬市市場的競競爭力。。這個類類型的知知識管理理系統(tǒng)經(jīng)經(jīng)常與企企業(yè)的其其他系統(tǒng)統(tǒng)（如交交易窗戶戶合工作作流程））整合，，在企業(yè)業(yè)中形成成一個快快速響應(yīng)應(yīng)的虛擬擬工作組組。知識管理理的電腦腦化：把把制度化化、抽象象化合可可擴(kuò)散的的團(tuán)體知知識和知知識內(nèi)容容電腦化化，電腦腦化就是是為團(tuán)體體收集、、保存、、發(fā)放和和更新新新資訊內(nèi)內(nèi)容。新世紀(jì)的的主題卻卻是電子子商務(wù)的的速度。。集團(tuán)的的業(yè)務(wù)流流程再造造（BPR）就就是要改改善企業(yè)業(yè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)，不能能依靠傳傳統(tǒng)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)來營運運，有了了業(yè)務(wù)流流程的適適當(dāng)安排排，信息息網(wǎng)絡(luò)就就是傳送送信息的的必要手手段，““中心””就是信信息流，，訂單（（市場））的信息息。一個全面面的知識識管理策策略，至至少應(yīng)該該包括幾幾個部分分：知識識定義、、知識管管理的組組織、知知識管理理的辦法法。知識管理理的組織織方式：：電腦化化利用信息息科技、、數(shù)據(jù)庫庫、文件件管理系系統(tǒng)、客客戶關(guān)系系管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)（顧客客服務(wù)中中心、售售后服務(wù)務(wù)中心的的信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)等）、、供應(yīng)商商信息系系統(tǒng)等建立網(wǎng)絡(luò)絡(luò)式機(jī)構(gòu)構(gòu)，注意意規(guī)章和和程序建建立和維維護(hù)。使使組織扁扁平化、、信息化化。知識管理理辦法：：收集與與吸納，，鼓勵與與激勵制訂辦法法之前，，需要弄弄清楚知知識對業(yè)業(yè)務(wù)的價價值，注注重內(nèi)部部與外部部知識，，注意制制度和培培訓(xùn)、注注意創(chuàng)新新知識與與知識分分類與管管理。制訂知識識策略：：以知識識為基礎(chǔ)礎(chǔ)，作為為機(jī)構(gòu)策策略的一一部分，，策略過過程、動動態(tài)和不不斷完善善。制訂知識識策略應(yīng)關(guān)注的的內(nèi)容：：機(jī)構(gòu)策略略客戶價值值知識管理理商業(yè)組織織市場注意意力會計管理理度量和調(diào)調(diào)控機(jī)構(gòu)發(fā)展展虛擬組組織模式式及其成成功的要要素機(jī)構(gòu)發(fā)展展虛擬組組織，必必須在模模塊方式式（modularity））、情報報和組織織方面具具備能力力。機(jī)構(gòu)構(gòu)要有效效地把工工作或產(chǎn)產(chǎn)品細(xì)分分為一個個個獨立立的部分分，這就就是模塊塊方式。。情報是是指搜集集資料，，了解客客戶的需需要，從從而利用用最合適適的模塊塊為客戶戶提供產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)。至至于組織織，是指指機(jī)構(gòu)致致力于新新形式的的運作。。機(jī)構(gòu)取得得成功的的主要因因素包括括：為應(yīng)付新新市場的的需要而而主動改改變其知知識網(wǎng)絡(luò)絡(luò)；能夠適應(yīng)應(yīng)資源網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)經(jīng)常變動動，而不不會喪失失其自主主權(quán)；能夠分析析知識網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中其其它機(jī)構(gòu)構(gòu)的相對對依賴性性及其個個別能力力；清楚知道道在知識識網(wǎng)絡(luò)中中，不僅僅要有效效地運用用資源，，更要建建立品牌牌價值；；能夠把競競爭與合合作的界界線消除除。ERP企企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)的功能能劃分UFSOFTUFSOFTUFSOFTUFSOFTUFSOFTUFSOFTU8-NCUFSOFT產(chǎn)品及解解決方案案主要提供供大型企企業(yè)的財財務(wù)管理理（FI）、人人力資源源管理（（HR））和分銷銷資源計計劃管理理（DRP）方方案，以以及中小小型企業(yè)業(yè)的企業(yè)業(yè)資源計計劃管理理（ERP）方方案。VPS產(chǎn)產(chǎn)品框架架VPS技技術(shù)架構(gòu)構(gòu)存貨管理理營銷管理理財務(wù)管理理生產(chǎn)管理理易飛ERP特色存貨管理理存貨管制補貨管制成本管制多廠多庫批號