中山市人民醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略診斷報告范本

機密2002年11月發(fā)展戰(zhàn)略診斷報告中山市人民醫(yī)院九略管理顧問咨詢公司1目錄前言人民醫(yī)院發(fā)展總體判斷人民醫(yī)院戰(zhàn)略問題分析人民醫(yī)院戰(zhàn)略優(yōu)勢分析九略公司解決問題思路2前言人民醫(yī)院發(fā)展總體判斷人民醫(yī)院戰(zhàn)略問題分析人民醫(yī)院戰(zhàn)略優(yōu)勢分析九略公司解決問題思路診斷報告的形成與意義內(nèi)部診斷、外部調(diào)研和戰(zhàn)略方案報告的關系診斷報告的依據(jù)診斷報告研究原則3從10月18日到10月31日，北京九略管理顧問公司對中山市人民醫(yī)院進行了基于戰(zhàn)略管理的內(nèi)部調(diào)研。從11月1日到20日，我們對廣東地區(qū)、武漢市、上海市、北京市的典型醫(yī)院進行了調(diào)研。之后，進行了調(diào)研內(nèi)容的研究，形成該報告。本診斷報告，是為了根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要對人民醫(yī)院現(xiàn)狀進行宏觀角度的審視；是為了我們共同確定人民醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略建立一個統(tǒng)一的認識基礎。診斷報告作為管理咨詢的首要環(huán)節(jié)，并不直接給出答案，但已經(jīng)開始凸現(xiàn)了解決問題的思路。應該說，這個診斷還是初步的；我們將在戰(zhàn)略規(guī)劃研究的咨詢階段，還將對相關部門、業(yè)務運作、醫(yī)院領導的戰(zhàn)略思考進行更深入和充分的溝通。診斷報告的形成與意義4內(nèi)部診斷外部調(diào)研劣勢優(yōu)勢機會風險克服或回避降低或回避揚長避短，突破創(chuàng)新醫(yī)院領導戰(zhàn)略思維與九略研究密切結(jié)合《中山市人民醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略報告》內(nèi)部診斷、外部調(diào)研和戰(zhàn)略方案報告的關系5診斷報告的依據(jù)內(nèi)部訪談職工問卷231份中層領導以上問卷25份調(diào)研問卷副院長以上領導5人科室負責人44人醫(yī)生、護士、職能科室員工等24人資料搜集行業(yè)資料：有關醫(yī)院管理論文309篇，文獻300多篇，，醫(yī)院管理專著10多本醫(yī)院內(nèi)部資料：規(guī)章制度，中山市衛(wèi)生志，醫(yī)院領導重要講話，醫(yī)院重要會議紀要，醫(yī)院工作總結(jié)，醫(yī)院2002年工作規(guī)劃，主要財務報表，醫(yī)院經(jīng)營主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)，醫(yī)院管理綜合考核評價方案，《醫(yī)院通訊》…現(xiàn)場考察醫(yī)院本部各科室、病房東區(qū)分院煙墩門診蓮峰門診行業(yè)研究北京、上海、武漢、西安、廣州、佛山、東莞等30余家醫(yī)院、醫(yī)院管理公司、行政部門、研究機構(gòu)等。6注意引用現(xiàn)代先進的管理理念、挖掘調(diào)研獲取的卓越管理觀點來定位顯性問題以人民醫(yī)院未來發(fā)展、全國醫(yī)院行業(yè)發(fā)展的寬闊、高遠視野來審視潛在問題以醫(yī)院行業(yè)區(qū)別于一般產(chǎn)業(yè)的差別性、以中山市人民醫(yī)院的特定區(qū)域和發(fā)展歷程的獨特性來提煉對問題的判斷，并形成解決思路診斷報告研究原則7前言人民醫(yī)院發(fā)展總體判斷人民醫(yī)院戰(zhàn)略問題分析人民醫(yī)院戰(zhàn)略優(yōu)勢分析九略公司解決問題思路人民醫(yī)院的發(fā)展歷史中山市人民醫(yī)院與國內(nèi)部分醫(yī)院比較人民醫(yī)院的“現(xiàn)在位置”人民醫(yī)院快速發(fā)展的動因人民醫(yī)院存在的戰(zhàn)略問題81950/3/16人民醫(yī)院創(chuàng)立1982/11/28楊穎濱大樓落成1995/2被評為國家三甲醫(yī)院1999/3/16楊志云大樓落成時間業(yè)務收入，億元人民幣1950………………19961997199819992000200120021.871.822.723.3*2.36“人民醫(yī)院從1996年開始真正起步。醫(yī)院像脫韁的野馬已經(jīng)自己奔騰了……”注：圖中資料來源于王院長的訪談記錄和近三年醫(yī)院財務報表。其中2002年數(shù)據(jù)*為預測值。9人民醫(yī)院的發(fā)展歷史1999200020012002*流動負債2225248528505201長期負債－1362932－凈資產(chǎn)26384322904102839792總資產(chǎn)28609344914396044994流動資產(chǎn)8939130111398311653固定資產(chǎn)19548217992985733200收入18187235852722923519支出15147178932262319596收支凈余3040569246063923單位：萬元人民醫(yī)院1999～2002年財務經(jīng)營狀況比較資料來源：醫(yī)院財務報表注：2002年數(shù)據(jù)截至到9月30日。10醫(yī)院職工人數(shù)中高級人員建筑面積，萬平米病床數(shù)每日急門診人次年營業(yè)收入，億元中山市人民醫(yī)院13511356.470044873.3協(xié)和醫(yī)院中日友好醫(yī)院275588513004000左右6瑞金醫(yī)院武漢協(xié)和醫(yī)院佛山醫(yī)院廣東省人民醫(yī)院中山市市人民民醫(yī)院院與國國內(nèi)部部分醫(yī)醫(yī)院比比較11人民醫(yī)醫(yī)院的的“現(xiàn)現(xiàn)在位位置””品牌中山市市醫(yī)院院知名名度““龍頭頭”中山市市醫(yī)院院綜合合實力力的““老大大”技術(shù)“以631”工工程為為代表表的重重點技技術(shù)先進的的醫(yī)療療設備備初具人人性化化特色色的醫(yī)醫(yī)療環(huán)環(huán)境規(guī)模120多萬萬的年年門診診量700個病病床24個個臨床床科室室，55個個?？瓶崎T診診3.3億收收入，，近2億元元總資資產(chǎn)現(xiàn)在的的“定位位”中山市市一流流醫(yī)院院廣東省省有一定定影響響力的的醫(yī)院12人民醫(yī)醫(yī)院快快速發(fā)發(fā)展的的動因因外部原原因社會經(jīng)經(jīng)濟發(fā)發(fā)展帶帶來醫(yī)醫(yī)療行行業(yè)增增長珠江三三角洲洲特殊殊環(huán)境境使該該地區(qū)區(qū)醫(yī)院院整體體經(jīng)營營水平平較高高華僑捐捐款提提升人人民醫(yī)醫(yī)院硬硬件檔檔次人民醫(yī)醫(yī)院品品牌使使人民民醫(yī)院院獲得得中山山市消消費群群體和和市政政府的的支持持內(nèi)部原原因醫(yī)院領領導團團隊的的進取取精神神和戰(zhàn)戰(zhàn)略思思維能能力關鍵設設備、、重點點技術(shù)術(shù)突破破、重重大技技術(shù)交交流、、人才才政策策的出出色決決策比較健健全的的管理理基礎礎和員員工敬敬業(yè)精精神成功要要素需需要提提煉為為優(yōu)勢勢，從從而支支撐今今后的的戰(zhàn)略略。13人民醫(yī)醫(yī)院存存在的的戰(zhàn)略略關鍵鍵問題題戰(zhàn)略核核心問問題戰(zhàn)略管管理薄薄弱長期戰(zhàn)戰(zhàn)略致致勝問問題醫(yī)院文文化管管理薄薄弱近期戰(zhàn)戰(zhàn)略瓶瓶頸問問題組織管管理不不規(guī)范范遠期戰(zhàn)戰(zhàn)略瓶瓶頸問問題人才量量與質(zhì)質(zhì)的局局限14前言人民醫(yī)醫(yī)院發(fā)發(fā)展總總體判判斷人民醫(yī)醫(yī)院戰(zhàn)戰(zhàn)略問問題分分析人民醫(yī)醫(yī)院戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)優(yōu)勢分分析九略公公司解解決問問題思思路戰(zhàn)略管管理薄薄弱組織管管理不不規(guī)范范人才量量與質(zhì)質(zhì)的局局限醫(yī)院文文化管管理薄薄弱15戰(zhàn)略管管理薄薄弱醫(yī)院發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，，包括括戰(zhàn)略略思考考、戰(zhàn)戰(zhàn)略方方案、、戰(zhàn)略略實施施管理理三個個環(huán)節(jié)節(jié)。戰(zhàn)戰(zhàn)略思思考能能力比比較強強，但但還沒沒有系系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略方方案，，戰(zhàn)略略實施施的主主觀能能力強強、組組織保保證能能力弱弱。未來醫(yī)醫(yī)院發(fā)發(fā)展模模式，，是““全面面開花花”，，還是是“一一支獨獨秀””，還還是““幾支支獨秀秀”，，訪談談中我我們都都聽到到了各各種觀觀點，，醫(yī)院院還沒沒有統(tǒng)統(tǒng)一明明確的的表述述。16人民醫(yī)醫(yī)院未未來定定位不不確定定醫(yī)院未未來3年、、5年年要成成為什什么樣樣的醫(yī)醫(yī)院？？還沒沒有確確定的的定位位。訪談得得到的的觀點點：我們現(xiàn)現(xiàn)在已已經(jīng)做做得很很不錯錯了””“要多多元化化發(fā)展展，充充分考考慮中中山及及港澳澳的特特點””“我們們能做做珠江江三角角洲一一流醫(yī)醫(yī)院的的目標標比較較現(xiàn)實實”“我們們希望望在三三年內(nèi)內(nèi)做到到廣東東省前前10名或或前五五名””“我們們要成成為全全國一一流醫(yī)醫(yī)院，，甚至至要做做到國國際一一流””“我們們許多多技術(shù)術(shù)已經(jīng)經(jīng)是國國內(nèi)一一流””“全院院的士士氣很很旺，，就是是有些些迷茫茫，不不知道道要到到哪里里去””17人民醫(yī)醫(yī)院發(fā)發(fā)展目目標體體系不不清晰晰醫(yī)院還還沒有有清晰晰的長長期、、中期期、短短期目目標體體系，，這些些體系系包括括總體體經(jīng)營營目標標、業(yè)業(yè)務目目標、、客戶戶滿意意度目目標與與核心心競爭爭力目目標。。“可以以選擇擇一個個跨行行業(yè)的的企業(yè)業(yè)作為為標桿桿”“現(xiàn)在在是20％％的人人帶著著80％的的人前前進，，希望望能變變成40％％的人人帶著著60％的的人前前進””“固定定管理理模式式，然然后復復制擴擴張””“現(xiàn)在在的問問題不不是完完善的的問題題，而而是創(chuàng)創(chuàng)新的的問題題”18人民醫(yī)醫(yī)院業(yè)業(yè)務戰(zhàn)戰(zhàn)略不不明確確沒有清清晰界界定：：各業(yè)務務的經(jīng)經(jīng)營策策略業(yè)務盈盈利模模式醫(yī)院規(guī)規(guī)模擴擴展戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略核心資資源整整合競爭優(yōu)優(yōu)勢培培育醫(yī)院提提出了了“從從快速速發(fā)展展過渡渡到穩(wěn)穩(wěn)步發(fā)發(fā)展，，從業(yè)業(yè)務量量快速速增長長而獲獲得經(jīng)經(jīng)濟效效益逐逐步轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闉橥ㄟ^過加強強及完完善管管理而而實現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)濟濟的穩(wěn)穩(wěn)步增增長””的的經(jīng)營營方針針，但但如何何體現(xiàn)現(xiàn)在業(yè)業(yè)務發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略上上？提出了了“631”工工程，，目標標和策策略是是什么么？技技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢如如何轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為經(jīng)營營優(yōu)勢勢？“形成成醫(yī)療療、康康復、、預防防、危危重病病、保保健””等產(chǎn)產(chǎn)業(yè)“要找找到醫(yī)醫(yī)院發(fā)發(fā)展的的突破破點??！”“關注注健康康和亞亞健康康群體體”?。?9組織管理不不規(guī)范職工調(diào)研表表明：組織管理問問題的主要要現(xiàn)象，是是人員業(yè)務務和管理素素質(zhì)不足、、缺乏管理理程序和管管理標準，，以及部門門責權(quán)利的的執(zhí)行和協(xié)協(xié)調(diào)。20人力資源管管理問題沒有現(xiàn)代管管理意義上上的人力資資源管理部部門。目前前的人事科科的職能將將成為醫(yī)院院快速發(fā)展展和擴張的的瓶頸?！叭肆Y源源部設在人人事科之下下”“部門和崗崗位職責的的執(zhí)行和落落實有問題題”“招聘、培培訓、激勵勵、薪酬等等制度不健健全”“醫(yī)生作為為直接價值值創(chuàng)造者還還沒有勤雜雜人員獎金金高”“兒科獎金金提成比例例13.6％，其它它科室最低低20％””“感染科的的獎金不到到全院平均均水平”對醫(yī)院獎勵勵辦法存在在問題的問問卷分析21財務管理問問題財務科在融融資、投資資、預算管管理、財務務分析、運運營監(jiān)審方方面職能沒沒有正常發(fā)發(fā)揮，僅僅僅起到了““算帳、守守錢”作用用。缺資料22組織結(jié)構(gòu)性性功能問題題目前的組織織結(jié)構(gòu)存在在部門設置置不規(guī)范、、部門職能能不完全合合理、部門門責權(quán)利體體系不完善善、流程低低效率和欠欠缺標準化化管理等問問題?！搬t(yī)院沒有有負責經(jīng)營營計劃、營營銷的部門門”“臨床營養(yǎng)養(yǎng)科不應歸歸在膳食營營銷中心之之下”“耳鼻喉科科與普兒科科的頭頸業(yè)業(yè)務存在整整合可能性性”“血管外科科與心血管管外科業(yè)務務存在整合合可能性””“門診科室室與住院科科室不是一一一對應，，核算管理理方面存在在問題”“急癥、重重癥、普通通病病房收收治標準與與制度不明明確”“門診護士士不是三級級管理，功功能區(qū)護長長權(quán)責不清清晰”“要簡化流流程，提高高效率”“東區(qū)、蓮蓮峰、煙墩墩三地沒有有統(tǒng)一管理理與核算。。在人員輪輪換、獎金金分配、福福利待遇、、信息化方方面也存在在問題”23人才量與質(zhì)質(zhì)的局限人民醫(yī)院近近幾年通過過全國招聘聘、國際交交流，在人人員素質(zhì)和和數(shù)量上基基本適應現(xiàn)現(xiàn)在業(yè)務發(fā)發(fā)展需要；；但，如果果再要做大大和做強，，高層次的的醫(yī)療技術(shù)術(shù)人才和經(jīng)經(jīng)營管理人人才的缺乏乏將形成瓶瓶頸!補充數(shù)據(jù)：：國內(nèi)大醫(yī)醫(yī)院和中山山醫(yī)院中高高級人員和和管理人員員對比?！霸趯θ蚯蚧?、全球球經(jīng)濟一體體化的發(fā)展展趨勢要求求下，如何何做到全球球人才一體體化？”24醫(yī)院文化管管理薄弱人民醫(yī)院文文化的優(yōu)勢勢，在于職職工對變革革的理解和和承受能力力比較強、、職工凝聚聚力比較強強；弱勢在在于職業(yè)化化意識、核核心價值觀觀形成、制制度文化建建設、對外外部宣傳等等方面還比比較薄弱。?！搬t(yī)院特色色和龍頭不不突出”“建議設立立領導接待待日，直接接聽取職工工意見”“要加強行行為規(guī)范建建設”25前言人民醫(yī)院發(fā)發(fā)展總體判判斷人民醫(yī)院戰(zhàn)戰(zhàn)略問題分分析人民醫(yī)院戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢分分析九略公司解解決問題思思路戰(zhàn)略能力的優(yōu)優(yōu)勢戰(zhàn)略資源的優(yōu)優(yōu)勢26戰(zhàn)略能力的優(yōu)優(yōu)勢能力類型優(yōu)勢戰(zhàn)略環(huán)境分析能力醫(yī)院高層領導具有對行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭環(huán)境的較敏感的洞察意識和危機意識戰(zhàn)略資源整合能力比較高的資源發(fā)現(xiàn)、調(diào)用、整合能力轉(zhuǎn)折點把握能力善于發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略契機進行投資和擴張善于確定基本的經(jīng)營方針創(chuàng)新能力技術(shù)創(chuàng)新能力很強部分科室的管理創(chuàng)新能力很強醫(yī)院發(fā)展思路、模式具有創(chuàng)新性戰(zhàn)略方案規(guī)劃能力較弱。戰(zhàn)略方案實施能力主觀實施能力很強。表現(xiàn)在戰(zhàn)略重點、計劃控制、規(guī)章制度落實方面有較好的實施能力。企業(yè)解決現(xiàn)有有問題的能力力是近期能力力，企業(yè)解決決未來問題的的能力是戰(zhàn)略略能力。戰(zhàn)略能力的關關鍵是企業(yè)領領導者的戰(zhàn)略略眼光和行動動。它是實質(zhì)質(zhì)上的企業(yè)核核心競爭能力力，通過技術(shù)術(shù)、人力資源源、品牌、資資金、產(chǎn)品與與服務等方面面得以表現(xiàn)，，最終以競爭爭優(yōu)勢與競爭爭對手相區(qū)別別。27戰(zhàn)略資源的優(yōu)優(yōu)勢資源類型優(yōu)勢人力資源具有創(chuàng)新開拓進取精神和戰(zhàn)略眼光的領導團隊醫(yī)院現(xiàn)有高級職稱員工135人。其中研究生35，博士5人，臨床碩士研究生導師5人。有與國外醫(yī)療專家交流的資源財力資源2002年后每年3億多元的營業(yè)收入華僑捐款市政財務貸款物質(zhì)資源設備總資產(chǎn)1.9億多元，每年設備投資4000多萬元。醫(yī)院大樓比較現(xiàn)代化；新急門診大樓建成后發(fā)展硬件更加充裕。技術(shù)資源6個先進技術(shù)重點科室，腫瘤研究所與美國、新加坡等醫(yī)院，與廣東中山醫(yī)科大學、廣東藥學院等的密切合作品牌資源中山市綜合醫(yī)院第一的品牌急救中心微創(chuàng)、心胸、肝移植等重點技術(shù)其它資源與政府部門和同行業(yè)的良好關系與華僑的良好關系位于珠江三角洲的地理位置：觀念開放、務實進取、經(jīng)濟發(fā)達、醫(yī)院整體行業(yè)水平高醫(yī)療行業(yè)的高利潤和高成長性28前言人民醫(yī)院發(fā)展展總體判斷人民醫(yī)院戰(zhàn)略略問題分析人民醫(yī)院戰(zhàn)略略優(yōu)勢分析九略公司解決決問題思路戰(zhàn)略分析框架架戰(zhàn)略方案形成成的基礎使命、愿景與與目標體系經(jīng)營方針組織管理經(jīng)營模式業(yè)務組合競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略方案的確確定29醫(yī)院長期發(fā)展展醫(yī)院文化醫(yī)院屬性醫(yī)院領導戰(zhàn)略略思維使命愿景目標體系組織管理經(jīng)營模式業(yè)務組合競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略醫(yī)院的經(jīng)營方方針戰(zhàn)略分析框架架土壤營養(yǎng)機制樹根樹干樹枝/樹葉/果實30對人民醫(yī)院基基于發(fā)展歷史史的文化進行行充分研究對醫(yī)院行業(yè)的的發(fā)展趨勢和和競爭格局進進行充分研究究與人民醫(yī)院領領導的戰(zhàn)略思思考進行充分分溝通這是保證戰(zhàn)略略方案先進性性、可行性、、完整性的重重要保證。戰(zhàn)略方案形成成的基礎31使命、愿景與與目標體系一個組織的使使命是告訴社社會它能給消消費者提供什什么樣的價值值一個組織的愿愿景是告訴組組織利益相關關者它能給成成員帶來什么么樣的發(fā)展預預期一個組織的目目標體系，通通過短中長期期分階段的設設立，統(tǒng)一組組織的認識和和行為，明確確方向和步驟驟32經(jīng)營方針經(jīng)營方針是一一個組織制定定戰(zhàn)略規(guī)劃、、確定管理機機制的綱領性性原則。我們認為，醫(yī)醫(yī)院的經(jīng)營方方針需要建立立在信息豐富富的環(huán)境分析析基礎上，需需要以關注行行業(yè)趨勢、技技術(shù)發(fā)展趨勢勢、市場競爭爭規(guī)律為導向向。也就是說，要要從外向內(nèi)看看，而不能從從內(nèi)向外看；；要從遠向近近看，而不能能從近向遠看看；從高向下下看，而不能能從下向上看看。因此，需要在在內(nèi)外環(huán)境調(diào)調(diào)研基礎上，，在新的自身身發(fā)展和市場場競爭背景下下，重新以戰(zhàn)戰(zhàn)略眼光豐滿滿、提煉、優(yōu)優(yōu)化人民醫(yī)院院的經(jīng)營方針針。33組織管理基于戰(zhàn)略需要要，重新審視視組織結(jié)構(gòu)設計計醫(yī)院決策機制制管理機制部門職能責權(quán)利體系重點是人力資資源管理、財財務管理、營營銷管理、經(jīng)經(jīng)營計劃管理理。34經(jīng)營模式醫(yī)院經(jīng)營模式式醫(yī)院價值鏈模模式業(yè)務利潤模式式醫(yī)院擴張模式式主要增值活動動與間接增值值活動醫(yī)院內(nèi)部價值值鏈與外部價價值鏈業(yè)務流程優(yōu)化化與信息化技技術(shù)成本分析、價價值貢獻與資資源分配財務預算、財財務核算與財財務分析擴張策略：戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，控控股，投資等等等擴張內(nèi)容：業(yè)業(yè)務和市場組組合矩陣業(yè)務演變：一一體化與多元元化35業(yè)務組合普通疾病高端技術(shù)保健康復咨詢服務健康教育高高低金牛瘦狗問號明星低醫(yī)院在心胸外外科、微創(chuàng)傷傷技術(shù)、口腔腔技術(shù)、眼科科技術(shù)、腫瘤瘤技術(shù)、器官官移植、生殖殖醫(yī)學、康怡怡特診等方面面有較強優(yōu)勢勢。但是——技術(shù)優(yōu)勢如何何轉(zhuǎn)化為經(jīng)營營業(yè)務優(yōu)勢？？各種經(jīng)營業(yè)務務如何有效組組合？各業(yè)務如何對對“明星、金金牛、問號、、瘦狗”對號號入座形成有有序良性的動動態(tài)進化？36競爭戰(zhàn)略業(yè)務一業(yè)務二業(yè)務三業(yè)務四業(yè)務五……醫(yī)療技術(shù)？？？？？……服務質(zhì)量？？？？？……就醫(yī)環(huán)境？？？？？……消費成本？？？？？……競爭戰(zhàn)略的根根本法寶是以以別人為參照照物來戰(zhàn)勝自自己?；緫?zhàn)略有三三種：差異化戰(zhàn)略：：人無我有，，人有我優(yōu)，，人優(yōu)我變低成本戰(zhàn)略：：更低運營成成本保證競爭爭利潤集中戰(zhàn)略：區(qū)區(qū)域市場的差差異化或低成成本戰(zhàn)略。37職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略的職職能，是向直直接增值活動動分配資源和和協(xié)調(diào)運行。。以戰(zhàn)略為導向向，針對消費費者需要、以以直接增值活活動部門為中中心，重新制制定職能戰(zhàn)略略非常重要和和迫切。人力資源戰(zhàn)略略財務戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略略運營管理戰(zhàn)略略集成和規(guī)范現(xiàn)現(xiàn)代管理的人人力資源職能能：人員招聘聘、培訓、崗崗位評估，績績效考評、薪薪酬體系，激激勵等。集成和規(guī)范現(xiàn)現(xiàn)代財務管理理的融資、投投資、預算管管理、核算管管理、利潤分分配、財務分分析、運營監(jiān)監(jiān)審等功能。。集成和規(guī)范品品牌管理、市市場推廣、市市場研究、業(yè)業(yè)務鏈整合、、宣傳廣告、、促銷策略等等功能。集成和規(guī)范制制度管理、組組織結(jié)構(gòu)變革革、決策、計計劃、控制等等功能。38戰(zhàn)略方案的確確定可能方案1可能方案2可能方案3可能方案4……最終戰(zhàn)略方案案適合性原則從行業(yè)趨勢、、市場競爭格格局、技術(shù)趨趨勢看，方案是好的方方案么？可接受性原則則從戰(zhàn)略被執(zhí)行行后可能結(jié)果果看，有什么風險和和回報率？可行性原則從企業(yè)實際和和各種利益群群體看，能被執(zhí)行么？？行業(yè)經(jīng)驗運營感悟戰(zhàn)略直覺科學性藝術(shù)性39謝謝！409、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。16:34:0716:34:0716:341/7/20234:34:07PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2316:34:0716:34Jan-2307-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。16:34:0716:34:0716:34Saturday,January7,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2316:34:0716:34:07January7,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。07一月20234:34:07下午16:34:071月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月234:34下下午午1月月-2316:34January7,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/716:34:0716:34:0707January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。4:34:07下下午4:34下下午16:34:071月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。16:34:0716:34:0716:341/7/20234:34:07PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2316:34:0716:34Jan-2307-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。16:34:0716:34:0716:34Saturday,January7,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2316:34:0716:34:07January7,202314、意志堅強強的人能把把世界放