中小企業(yè)簡單實用的績效考評管理培訓課程

職業(yè)化員工計劃工作能力養(yǎng)成主講：培訓與開發(fā)員工職業(yè)化提高培訓教程1大綱目錄前言計劃工作意義如何制定計劃如何執(zhí)行計劃如何檢查計劃預算制定依據(jù)2職業(yè)化員工的基本業(yè)務素質(zhì)目標制定能力工作計劃能力行動執(zhí)行能力合作溝通能力工作控制能力3預則立，不預則廢！不要只把目標刻在石頭上，而計劃卻寫在沙灘上！4一、計劃制定的意義

什么是計劃計劃的誤區(qū)計劃的目的計劃與目標計劃的特點5

什么是計劃

計劃是為完成一定的目標而事前對措施和步驟作出的部署，讓工作變得更為有序。6從性質(zhì)上分從范圍上說從內(nèi)容上說從時間上說

計劃的類別7計劃趕不上變化做了再說，先斬后奏質(zhì)＞量，工作應盡善盡美，計劃時間超過了應該沒關(guān)系吧充分授權(quán)＝放手；工作追蹤＝干涉,做好計劃就可以了，等待最終結(jié)果吧

計劃的誤區(qū)8

計劃的目的計劃工作流程化好習慣解決問題有序化節(jié)約時間工作高效9計劃是用來解決問題的低值經(jīng)歷高值經(jīng)驗復雜問題簡單問題低高經(jīng)驗值問題難易度10我是要按輕輕重緩急來來排序的11我所做的事事使我更接接近目標目標計劃達成空洞盲目混沌空洞盲目達成混沌12計劃與目標標計劃是目標標的度量儀儀；計劃是目標標的實施過過程；13計劃的特點點預見性和可可行性；指導性和可可變性；14你會先救誰誰有一天，你你正走在一一個道口上上，在一條條正在使用用中的鐵軌軌上發(fā)現(xiàn)一一群小孩在在的玩，而而另一個小小孩在另一一邊一條廢廢棄的鐵軌軌上玩，他他們玩得這這樣專注，，以至一列列火車開來來也不知道道，司機想想剎車已來來不及了，，火車直向向那群小孩孩沖去，而而你的旁邊邊，恰好是是一個改變變火車軌道道的拉桿，，只要你推推一下，火火車就會改改變軌道，，不會撞向向一群小孩孩，救下他他們的生命命，但是會會撞向在廢廢棄軌道上上玩的小孩孩。討論一下，，你會怎么么辦？案例分析15案例分析精神勝利法法牛仔大王李李維斯的西西部發(fā)跡史史中的一段段傳奇:當年他像許許多年輕人人一樣，帶帶著發(fā)財?shù)牡膲粝肭巴鞑刻越鸾稹＠щy方法結(jié)果河水被人欺侮遭受不公太好了，這這樣的事情情竟然發(fā)生生在我的身身上，上天天又給了我我一次成長長的機會，，凡事的發(fā)發(fā)生必有其其因果，必必有助于我我。擺渡賣油（水））牛仔褲16二、如何制制定計劃計劃的要素素目標的制定定科學的計劃劃方式17目標階段目標時間步驟合作溝通計劃的要素素18目標的制定定：SMART原則目標的分解解：魚骨圖圖目標的計劃劃：甘特圖圖目標的制定定19一切目標均均可量化S——具體的（Specific）M——可衡量的（（Measurable）A——可達到的（（Attainable）R——相關(guān)的（Relevant）T——基于時間的的（Time-based）（1）SMART原則201、加強人力力資源管理理建設，建建立關(guān)鍵績績效指標體體系，在全公司推推行績效考考核。2、合理化建建議和QC活動持續(xù)深深入開展，，全員參與與率達到60％。3、加強組織織建設，改改善士氣，，形成一支支團結(jié)向上上的團隊。。4、四月份之之前在部門門內(nèi)實施一一次《計劃工作管管理》培訓課程。5、…………21（2）魚骨圖圖KPI（KeyPerformanceIndex）：關(guān)鍵績績效指標。。KRA1目標KRA3KRA2KRA4KRAn。。。KPI11KPI12KPI13KPI21KPI23KPI22KRA（KeyResultArea)：關(guān)鍵結(jié)果果領域。22相遇條件你的條件對象條件能力品格生理條件工作他可能期望你達到的條件如何吸引他如何找到他如何創(chuàng)造緣份收入未來感情長期維系的條件個人條件個人觀念家庭條件基本條件應自我塑造的條件他會在哪里如何處理競爭者如何接觸到他事業(yè)條件如意配偶（量化標準）練習23（3）甘特圖圖制定計劃的的科學方式式24序號工作內(nèi)容階段目標達成目標時間責任人123456789101112年度工作計計劃25月度工作計計劃序號工作內(nèi)容階段目標目標達成時間（月）責任人第一周第二周第三周第四周26周度工作計計劃序號工作內(nèi)容階段目標目標達成時間（周）責任人一二三四五六七1各部門人員招聘與各部門負責人溝通黃利俊編制招聘職位說明黃利俊生產(chǎn)部招聘2人、銷售部招聘2人、支援部招聘2人2制度建設員工手冊編纂錢上達人力資源部各崗位的工作程序和工作標準27日工工作作計計劃劃28示例29培訓訓：：外外語語學學習習計計劃劃、、社社內(nèi)內(nèi)培培訓訓計計劃劃總務務：：社社規(guī)規(guī)集集計計劃劃、、辦辦公公用用品品計計劃劃、、手手機機費費用用計計劃劃人事事：：人人員員招招聘聘計計劃劃、、職職務務說說明明書書計計劃劃練習30三、、計計劃劃的的執(zhí)執(zhí)行行對內(nèi)內(nèi)容容的的評評估估對工工作作量量評評估估計劃劃的的調(diào)調(diào)整整計劃劃的的溝溝通通31與整整體體目目標標的的對對應應是否否按按要要素素分分解解，，是是否否分分解解充充分分目標標是是否否量量化化對內(nèi)內(nèi)容容的的評評估估對工工作作量量的的評評估估32模糊糊的的無無法法考考定定的的周周計計劃劃3334T字型型評評估估法法B方案案缺點點優(yōu)優(yōu)點點1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.A方案案缺點點優(yōu)優(yōu)點點1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.例如如:目標標，，發(fā)發(fā)揮揮能能力力，，鍛鍛煉煉能能力力是渾渾渾渾噩噩噩噩還還是是精精勤勤不不倦倦35調(diào)整的的內(nèi)容容調(diào)整的的原因因影響程程度替代方方案計劃的的調(diào)整整計劃的的溝通通領導的的確認認同事的的支援援屬下的的配合合36示例推進時時間1日～5日接受課課題具體內(nèi)內(nèi)容支援幫幫助評價要要素3月記錄指指示相相關(guān)點點付部長長8日～12日資料收收集，，分析析整理理素材庫庫－15日～19日溝通磋磋商，，大綱綱確認認形成大大綱目目錄付部長長22日～26日演示文文稿制制作PPT課件－29日～02日教材商商議并并確定定、備備課教材修修改后后確定定付部長長4月05日以后后實施培培訓確定人人員、、場地地實施……付部長長李秋紅紅本課程程推進進計劃劃37案例分分析諸葛亮亮的煩煩惱？問題小組討討論1．諸葛葛亮在在讓下下屬參參與計計劃問問題上上究竟竟犯了了什么錯錯誤？？2．如果果你是是諸葛葛亮，，該如如何擺擺脫眼眼下的的困境境？38四、計計劃檢檢查與與監(jiān)督督對執(zhí)行行情況況的檢檢查完成時時間階段成成果工作配配合進展匯匯報對計劃劃調(diào)整整的檢檢查合理性性、真真實性性對整體體造成成的影影響39主管：：這就就是你你的周周計劃劃嗎，，5項任務務中有有4項是我我在三三周的的周計計劃里里都看看到的的，而而且還還都是是寫著著準備備，我我不知知道情情況？？怎么么解釋釋？怎怎么認認定自自己的的工作作量的的。講講太多多，恐恐怕不不好吧吧？員工：：我也也不想想的，，但計計劃趕趕不上上變化化角色扮扮演請根據(jù)據(jù)自己己的理理解，，延續(xù)續(xù)故事事。。。。。。。40員工：：這是我我個人人的費費用清清單，，可以以報銷銷嗎，，只有有1000元，包包括一一些交交際費費和打打車等等費用用。還還有整整個計計劃下下星期期就能能思考考成熟熟，再再給您您。主管：：什么，，這么么多費費用，，為什什么不不給我我先打打招呼呼。還有你你的計計劃這這么晚晚，如如果有有變動動怎么么辦？？員工：：不是讓讓我全全權(quán)負負責嗎嗎，還還要這這樣干干涉？？我的的計劃劃也是是想全全面考考慮的的，才才拖一一點時時間，，應該該沒有有問題題的！！……角色扮扮演主管：：年輕人人愿意意接受受挑戰(zhàn)戰(zhàn)，應應該給給小劉劉一次次學習習鍛煉煉的機機會，，