企業(yè)發(fā)展與人力資源管理課件

企業(yè)發(fā)展與人力資源管理一、企業(yè)成功的三大要素二、企業(yè)面臨環(huán)境的挑戰(zhàn)三、整合資源培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力四、人力資源與人力資源管理五、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異六、企業(yè)為何應(yīng)加強(qiáng)人力資源管理企業(yè)發(fā)展與人力資源管理七、規(guī)范人力資源管理，實(shí)施企業(yè)員工雙贏

八、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)成

九、人力資源管理目標(biāo)與職能

十、人力資源管理模式與發(fā)展趨勢(shì)

十一、企業(yè)文化與人力資源管理企業(yè)發(fā)展與人力資源管理企業(yè)成功的三大要素項(xiàng)目資金人才企業(yè)的本質(zhì)持續(xù)提供有價(jià)值的商品或服務(wù)滿足客戶的需求利潤(rùn)分享員工經(jīng)營(yíng)者股東稅金公益再投資利潤(rùn)獲得企業(yè)的發(fā)展向管理提出了更高的要求全球經(jīng)濟(jì)一體化，中國(guó)企業(yè)將遇兩大勁敵信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的影響企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)美國(guó)勞動(dòng)力組成結(jié)構(gòu)（1990-1994）據(jù)統(tǒng)計(jì)在1976年白領(lǐng)階層人數(shù)己經(jīng)超過(guò)了農(nóng)業(yè)和制造業(yè)的人數(shù)。勞動(dòng)力百分比項(xiàng)目總部后勤服務(wù)公司金融服務(wù)公司市場(chǎng)與銷售公司設(shè)計(jì)公司生產(chǎn)制造企業(yè)組織虛擬化員工積極性下降勞動(dòng)態(tài)度和主觀能動(dòng)性發(fā)揮的情況不理想工作責(zé)任感普遍不如過(guò)去主人翁意識(shí)趨向淡薄人員流動(dòng)過(guò)頻成本增加，利潤(rùn)下降客戶投訴多法律、政策約束多品質(zhì)、貨期難以滿足客戶要求訂單日益減少企業(yè)的困惑企業(yè)要求不斷增加工時(shí)越來(lái)越長(zhǎng)收入上漲緩慢工作越來(lái)越難找學(xué)習(xí)的時(shí)間越來(lái)越少員工困惑中國(guó)員工需需要的層次次與需要的的滿足層次次相差很大大員工需求的的層次需要的內(nèi)容綜合得分均值序次生存與需要7.1361安全與依附需要播6.4513尊重需要6.4264自我實(shí)現(xiàn)需要7.0322員工需要的的滿足層次次需要的內(nèi)容綜合得分均值序次生存與需要4.2124安全與依附需要5.1931尊重需要4.8622自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足4.7623人力資源——個(gè)人人為解決顧顧客的問(wèn)題題所必需的的知識(shí)和能能力。顧客資源——顧客客的深度(滲透度)、廣度(覆蓋面)、依附度度(忠實(shí)程程度)和利利潤(rùn)度。組織資源——組織織所具有滿滿足市場(chǎng)需需要的能力力。整合企業(yè)的的資源核心知識(shí)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，是是指能使公公司為顧客客帶來(lái)特別別利益的一一類獨(dú)有技技能和技術(shù)術(shù)；它是企企業(yè)成功的的絕對(duì)基礎(chǔ)礎(chǔ)，能使企企業(yè)在市場(chǎng)場(chǎng)上占有一一席之地（（Sony微型技術(shù)術(shù)）。核心運(yùn)作能能力，是與與核心知識(shí)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力不不同而又有有聯(lián)系的能能力，它是是使企業(yè)能能高速、高高效地生產(chǎn)產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)的過(guò)程和和功能，是是企業(yè)成功功的常規(guī)能能力（HP迅速推出出新產(chǎn)品品）培養(yǎng)企業(yè)核核心競(jìng)爭(zhēng)力力企業(yè)好比大大海中的一一條航船，，面對(duì)激烈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的狂濤濤惡浪，全體員工惟惟有齊心協(xié)協(xié)力、同舟舟共濟(jì)，才能使企業(yè)業(yè)的航船破破浪前進(jìn)。。公司價(jià)值最最大化是個(gè)個(gè)人價(jià)值實(shí)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)個(gè)人價(jià)值的的最大化是是每個(gè)人的的追求目標(biāo)標(biāo)員工價(jià)值與與公司價(jià)值值的關(guān)系宏觀上講，，人力資源源是指能夠夠推動(dòng)整個(gè)個(gè)經(jīng)濟(jì)和社社會(huì)發(fā)展的的勞動(dòng)者的的能力，即即處在勞動(dòng)動(dòng)年齡的已已直接投入入建設(shè)和尚尚未投入建建設(shè)的人口口能力。對(duì)對(duì)一個(gè)企業(yè)業(yè)而言，人人力資源即即包括企業(yè)業(yè)現(xiàn)有人員員已發(fā)揮的的能力，也也包括現(xiàn)有有人員的潛潛在能力和和企業(yè)之外外的、符合合企業(yè)要求求、能為企企業(yè)所利用用的人的能能力。對(duì)個(gè)個(gè)人而言，，人力資源源即包括自自身已開(kāi)發(fā)發(fā)和未開(kāi)發(fā)發(fā)的能力，，也包括蘊(yùn)蘊(yùn)藏在他人人身上的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和潛在在的、能為為自己所用用的能力。。什么是人力力資源企業(yè)的發(fā)展展與員工職職業(yè)能力發(fā)發(fā)展相互依依賴健康的肌體體是人勞動(dòng)動(dòng)能力不可可缺少的載載體人力資源是是有意識(shí)、、有價(jià)值觀觀的資源每個(gè)人身上上存在著一一些與其成成長(zhǎng)環(huán)境有有關(guān)的生活活習(xí)慣與心心理品質(zhì)人力資源是是活的資源源商品價(jià)值的的構(gòu)成轉(zhuǎn)移價(jià)值——商品品構(gòu)成過(guò)程程中“采購(gòu)購(gòu)”過(guò)來(lái)的的那部分附加價(jià)值——企業(yè)業(yè)利潤(rùn)的真真正來(lái)源人力資源是是創(chuàng)造利潤(rùn)潤(rùn)的主要來(lái)來(lái)源人力資源是是一種戰(zhàn)略略性的資源源環(huán)境沖擊關(guān)鍵企業(yè)決策層層人性假設(shè)傳統(tǒng)積淀關(guān)鍵人風(fēng)格格人力資源管理模式員工行為心理表現(xiàn)企業(yè)命運(yùn)反饋饋知識(shí)的發(fā)展展是無(wú)限的的科技的發(fā)展展是無(wú)限的的人的學(xué)習(xí)能能力在不斷斷提高人的智力沒(méi)沒(méi)有窮盡知識(shí)的更新新速度越來(lái)來(lái)越快企業(yè)必須搞搞好人力資資源的培訓(xùn)訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人力資源是是可以無(wú)限限開(kāi)發(fā)的資資源所謂人力資資源管理就就是要利用用科學(xué)的方方法，明確確人的主體體性地位和和功能，充充分合理地地利用和開(kāi)開(kāi)發(fā)現(xiàn)實(shí)和和潛在的每每個(gè)人自身身所蘊(yùn)藏著著的資源，，使人力資資源得以發(fā)發(fā)揮功效，，從而為個(gè)個(gè)人與企業(yè)業(yè)的共同發(fā)發(fā)展目標(biāo)服服務(wù)。人力資源管理理社會(huì)的發(fā)展與與對(duì)人認(rèn)識(shí)的的發(fā)展自為人階段主體論階段資源論階段要素論階段工具論階段原始主體論階段對(duì)人認(rèn)識(shí)的發(fā)發(fā)展社會(huì)的發(fā)展傳統(tǒng)人事與現(xiàn)現(xiàn)代人力資源源管理的差異異傳統(tǒng)人事與現(xiàn)現(xiàn)代人力資源源管理的差異異（續(xù)）項(xiàng)目人力資源管理傳統(tǒng)人事管理管理者地位決策層執(zhí)行層工作方式參與、透明控制與其他部門的關(guān)系和諧、合作對(duì)立、抵觸本部門與員工的關(guān)系幫助、服務(wù)管理、控制對(duì)待員工的態(tài)度尊重、民主命令式的、獨(dú)裁式的管理者角色挑戰(zhàn)、變化例行、記載部門屬性生產(chǎn)與效益部門非生產(chǎn)、非效益部門管理導(dǎo)向注重過(guò)程注重結(jié)果管理對(duì)象勞資雙方員工人力資源管理理本身不可能能成為企業(yè)的的目的人力資源管理理長(zhǎng)期以來(lái)缺缺乏可測(cè)量性性人力資源管理理的效率需要要比較長(zhǎng)的時(shí)時(shí)間才能發(fā)揮揮人力資源管理理者缺乏專業(yè)業(yè)技能傳統(tǒng)人力資源源管理不受重重視的原因人力資源管理理的重新定位位人力資源管理理者成了企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的參與與者和制定者者。人力資源管理理者成了企業(yè)業(yè)工作組織和和實(shí)施方面的的專家，成為為保證管理的的有效性，從從而實(shí)現(xiàn)降低低成本和提高高質(zhì)量的專家家。人力資源管理理者成了員工工與企業(yè)雙方方利益的代表表者，既促使使員工對(duì)企業(yè)業(yè)效忠，以促促進(jìn)企業(yè)回報(bào)報(bào)員工。人力資源管理理部門成為一一個(gè)持續(xù)變革革的機(jī)構(gòu)，通通過(guò)對(duì)企業(yè)文文化管理過(guò)程程的調(diào)整來(lái)增增加企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)變革的能力力。企業(yè)是由人組組成的，由人人來(lái)運(yùn)作，并并為人的目標(biāo)標(biāo)服務(wù)的自然資源和人人力資源的使使用者既是管理的主主體又是管理理的客體人是企業(yè)的核核心對(duì)人的管理的的特殊性人力資源的特特殊性——生生物性、能能動(dòng)性、動(dòng)態(tài)態(tài)性、再生性、社會(huì)會(huì)性衡量人力資源源質(zhì)量的困難難性社會(huì)大背景對(duì)對(duì)人的影響管理者素質(zhì)對(duì)對(duì)管理效果的的影響性人的行為規(guī)范范是企業(yè)秩序序的前提人的行為—>企業(yè)秩序——>正常運(yùn)作作企業(yè)秩序是企企業(yè)正常動(dòng)作作的內(nèi)在要求求企業(yè)秩序要求求人的行為規(guī)規(guī)范化沒(méi)有管理的質(zhì)質(zhì)量就沒(méi)有企企業(yè)的質(zhì)量，，沒(méi)有人的質(zhì)質(zhì)量就沒(méi)有產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，，沒(méi)有人的工工作動(dòng)力的‘‘內(nèi)置’化就就沒(méi)有持久的的工作積極性性和創(chuàng)造力。。人的質(zhì)量決定定著產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量規(guī)范人力資源源管理企業(yè)得到的好好處員工心態(tài)積極極、自我管理理加強(qiáng)、工作作效率提高領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)行為為輕松，擺脫脫日常鎖事，，考慮重要事事務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)順暢暢，人際關(guān)系系融洽企業(yè)運(yùn)作能力力提升，成本本降低，效益益增強(qiáng)企業(yè)凝聚力加加強(qiáng)，員工忠忠誠(chéng)度提高企業(yè)文化，生生生不息。忠誠(chéng)的的價(jià)值值_____________________服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的員工創(chuàng)造的價(jià)值大雇員推薦應(yīng)聘者向顧客推薦本公司留住顧客選擇顧客效率培訓(xùn)招聘——————————————01234567員工的年貢獻(xiàn)量行事有規(guī)則、、辦事有程序序，職責(zé)分明明，有安全感感職業(yè)有規(guī)劃，，發(fā)展有方向向考評(píng)、待遇、、獎(jiǎng)罰合理客客觀，工作有有成就感在職有培訓(xùn)，，能力得到提提升工作環(huán)境輕松松，文化氛圍圍好規(guī)范人力資源源管理員工得到的好好處職務(wù)分析職務(wù)說(shuō)明職務(wù)規(guī)范高級(jí)人才長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃人力資源規(guī)劃劃人力資源政策開(kāi)發(fā)員工職業(yè)生涯涯與職業(yè)管理組織設(shè)計(jì)人員招聘與選拔人才素質(zhì)測(cè)評(píng)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工績(jī)效管理員工薪酬管理現(xiàn)代企業(yè)人力力資源管理體體系構(gòu)成將所有系統(tǒng)電電腦化便是人人力資源信息息系統(tǒng)人力成本HRM矩陣結(jié)結(jié)構(gòu)層次環(huán)節(jié)人力政策檔案信息人力溝通人力激勵(lì)人力制約企業(yè)文化人力規(guī)劃職務(wù)分析組織設(shè)計(jì)招聘選拔人才測(cè)評(píng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬管理職業(yè)生涯勞動(dòng)關(guān)系其它人力資源管理企業(yè)總目標(biāo)盡可能擁有高高素質(zhì)的員工工，使企業(yè)得得以保持競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資源管理理的根本目標(biāo)標(biāo)（1）生產(chǎn)力力——傳統(tǒng)的削減成成本，特別是是人工成本的的辦法，在在有些情況況下可能會(huì)阻阻礙生產(chǎn)力的的提高，需要要員工創(chuàng)新能能力（2）質(zhì)量和和服務(wù)———注重員工的相相互交流各方面持續(xù)的的改進(jìn)員工在職培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)決策工作的的積極參與企業(yè)失敗的第第一個(gè)主因是是企業(yè)目標(biāo)不不明人力資源管理理目標(biāo)人力資源管理理的職能戰(zhàn)略職能——人力資源的供供信息和需求求必須從戰(zhàn)略略的觀點(diǎn)來(lái)看看待。人力資源與企企業(yè)的資金，，技術(shù)和其他他要素有同等等的等要性。。經(jīng)營(yíng)職能——日常的人力資資源管理工作作完成人力資源源管理的主要要任務(wù)：選才才、用才、育育才、留留才重視員工素質(zhì)質(zhì)和對(duì)員工的的培訓(xùn)有限人口和內(nèi)內(nèi)部提拔終身就業(yè)、彈彈性工資，合合作性勞資關(guān)關(guān)系日本人力資源源管理模式注重勞動(dòng)力的的市場(chǎng)調(diào)節(jié)人力資源管理理的制度化對(duì)抗性勞資關(guān)關(guān)系剛性的薪酬體體系美國(guó)人力資源源管理模式自我中心式、、非理性化家家族管理權(quán)利掌握在企企業(yè)核心人物物手中，企業(yè)業(yè)的一切決策策都是企業(yè)核核心人物人格格、思想的外外化；員工是企業(yè)賺賺取利潤(rùn)的機(jī)機(jī)器，對(duì)于企企業(yè)決策，只只有無(wú)條件的的執(zhí)行；企業(yè)的人力資資源管理制度度可能是健全全的，但一切切可能都是機(jī)機(jī)械的，無(wú)效效的；將人看作“工工具人”，只只求奉獻(xiàn)，而而不予人以激激勵(lì)；只想“控制人人”，而不會(huì)會(huì)想到尊重人人。中國(guó)人力資源源管理模式的的典型之一人與人之間缺缺乏溝通，各各自表現(xiàn)為心心靈閉鎖；員工在工作上上缺乏積極性性、主動(dòng)性和和創(chuàng)造性；員工為了取悅悅于“家長(zhǎng)””，隨意破壞壞企業(yè)管理程程序，中層管管理人員會(huì)失失去存在的意意義，放棄責(zé)責(zé)任；企業(yè)會(huì)形成一一些不必要的的“小集團(tuán)””，破壞正常常的信息溝通通程序；員工工作績(jī)效效平平，卻為為了保住某一一位置，表現(xiàn)現(xiàn)出破壞團(tuán)結(jié)結(jié)的行為；企業(yè)發(fā)展缺乏乏戰(zhàn)略考慮，，人人都在““為今天”而而活著。封閉式的自危危表現(xiàn)以人為中心、、理性化團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理權(quán)利定位于公公司的所有員員工，企業(yè)的的一切決策都都是根據(jù)公司司員工的思想想、行為表現(xiàn)現(xiàn)作出的；所有員工可以以參與決策，，充分體現(xiàn)民民主，決策是是在科學(xué)程序序指導(dǎo)下理性性研究的結(jié)果果；公司員工是有有思想、有主主觀能動(dòng)性的的社會(huì)的人；；企業(yè)的人力資資源管理制度度是根據(jù)員工工的心理、行行為表現(xiàn)制定定的，并不斷斷修正，其目目的是為了極極大限度地開(kāi)開(kāi)發(fā)員工的潛潛力，發(fā)揮所所有員工的積積極性和創(chuàng)造造性。將人看作最為為重要的“資資源人”，只只有給予良好好的激勵(lì)，才才能進(jìn)行充分分的開(kāi)發(fā)；“著眼于人””是企業(yè)一切切工作的出發(fā)發(fā)點(diǎn)；工作績(jī)效是衡衡量員工的主主要標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)人力資源源管理模式的的典型之二人力資源管理理的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)教育將發(fā)展成成為一種產(chǎn)業(yè)業(yè)的趨勢(shì)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)進(jìn)行管管理趨勢(shì)管理職能方面面的趨勢(shì)管理技術(shù)方面面的信息化趨趨勢(shì)未來(lái)人力資源源管理人員的的角色趨勢(shì)縮小規(guī)模即裁裁員的趨勢(shì)技術(shù)進(jìn)步要求求減少某些部部門工作量的的趨勢(shì)在世界范圍內(nèi)內(nèi)配置資源的的趨勢(shì)公司合并以獲獲得人才的趨趨勢(shì)管理層減少的的趨勢(shì)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)付酬酬的趨勢(shì)適應(yīng)強(qiáng)、變化化速度快、重重新配置資源源的趨勢(shì)管理職能方面面的趨勢(shì)一個(gè)精明的生生意人一個(gè)優(yōu)秀的人人際關(guān)系專家家一個(gè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)計(jì)者一個(gè)卓越的心心理專家一個(gè)見(jiàn)多識(shí)廣廣的博學(xué)專家家未來(lái)人力資源源經(jīng)理的五種種角色企業(yè)文化與人人力資源管理理如何看待客戶戶如何看待員工工如何思考和定定義競(jìng)爭(zhēng)如何考慮對(duì)社社會(huì)和環(huán)境的的責(zé)任如何考慮合作作與競(jìng)爭(zhēng)如何認(rèn)識(shí)成本本和利潤(rùn)謝謝大家9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,2010、雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。。02:11:1002:11:1002:111/23/20232:11:10AM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。。1月-2302:11:1002:11Jan-2323-Jan-2312、故人江海別，幾度隔山川。。02:11:1002:11:1002:11Monday,January23,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。。1月-231月-2302:11:1002:11:10January23,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。。23一月20232:11:10上午02:11:101月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。。。一月232:11上午1月-2302:11January23,202316、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。。2023/1/232:11:1002:11:1023January202317、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。。2:11:10上午2:11上午02:11:101月-239、沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。1月-231月-23Monday,January23,202310、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。。02:11:1002:11:1002:111/23/20232:11:10AM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。1月-2302:11:1002:11Jan-2323-Jan-2312、世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。。02:11:1002:11:1002:11Monday,January23,202313、不知香積寺，數(shù)里入云峰。。1月-231月-2302:11:1002:11:10January23,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。23一月20232:11:10上午02:11:101月-2315、楚塞三湘接，荊門九派通。。。一月232:11上午1月-2302:11January23,202316、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。。2023/1/232:11:1002:11:1023January202317