2023年店長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

第14頁(yè)共14頁(yè)2023年?店長(zhǎng)個(gè)人工?作總結(jié)自?從到公司來(lái)?的那天起，?感覺(jué)每天都?學(xué)習(xí)到很多?以前不知道?的東西，這?段工作期間?雖然還存?在很多問(wèn)題?，但還是總?結(jié)了很多經(jīng)?驗(yàn)，希望對(duì)?自己工作上?的不足能夠?得以早日改?正：一：?觀念的轉(zhuǎn)變?觀念可以?說(shuō)是一種較?為固定性的?東西，一個(gè)?人要改變自?己原有的觀?念，必須要?經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間?的思想斗爭(zhēng)?。我當(dāng)初既?然有勇氣選?擇了離開(kāi)三?尺講臺(tái)，就?要改變?cè)趯W(xué)?校時(shí)的一些?觀念，由原?來(lái)的被動(dòng)學(xué)?習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)?在的主動(dòng)學(xué)?習(xí)等很多觀?念。二：?做好自己的?本質(zhì)工作?一個(gè)人要做?好自己的本?質(zhì)工作，就?必須全面的?認(rèn)識(shí)自己，?了解自己的?職責(zé)是什么?。我對(duì)自己?的工作職責(zé)?作了幾方面?的認(rèn)識(shí)。?1了解工作?流程初次?面對(duì)這項(xiàng)工?作，感覺(jué)非?常復(fù)雜，我?認(rèn)為學(xué)習(xí)任?何一樣?xùn)|西?都好像在閱?讀一篇文章?一樣，先要?了解其大概?，然后理清?其層次，再?是深入到字?詞句的研究?。因此，我?對(duì)我所做的?這項(xiàng)具體工?作作了一個(gè)?簡(jiǎn)單的概括?，我所面對(duì)?的客體是什?么，和誰(shuí)有?工作上的聯(lián)?系，聯(lián)系的?內(nèi)容是什么?，面對(duì)這一?連串的疑問(wèn)?，我就把自?己的工作流?程用列表的?方式把它羅?列出來(lái)。?2注重細(xì)節(jié)?經(jīng)過(guò)一段?時(shí)間的工作?后，基本流?程已經(jīng)熟悉?，但是隨之?而來(lái)的小問(wèn)?題也就多了?，比如說(shuō)在?核對(duì)訂單時(shí)?，有的經(jīng)銷(xiāo)?商不傳匯款?底單，即使?有的傳了也?不寫(xiě)明公司?名稱(chēng)，因?yàn)?其中有很多?匯款金額和?訂單不一致?，很難辨別?出是誰(shuí)家公?司的款，遇?到問(wèn)題就要?學(xué)會(huì)用自己?的思維去解?決問(wèn)題，對(duì)?此，我首先?想到的是把?此類(lèi)問(wèn)題出?現(xiàn)的情況了?解清楚，再?是根據(jù)問(wèn)題?去找一個(gè)好?的解決方法?。于是，我?就在qq群?里連續(xù)發(fā)了?幾天__通?知.(連續(xù)?幾天發(fā)的原?因是考慮到?不是每個(gè)經(jīng)?銷(xiāo)商都天天?上網(wǎng).通知?的內(nèi)容是根?據(jù)數(shù)學(xué)選擇?題的格式來(lái)?書(shū)寫(xiě)的,我?認(rèn)為這能有?利于經(jīng)銷(xiāo)商?更能清楚,?明了,簡(jiǎn)單?,易懂的看?清楚我所要?達(dá)到的目的?.后來(lái)又考?慮到不是所?有的經(jīng)銷(xiāo)商?都上網(wǎng),于?是在出現(xiàn)同?類(lèi)問(wèn)題時(shí)我?都要特別的?提醒他們要?注意哪些問(wèn)?題.任何?東西的改進(jìn)?都是在原有?基礎(chǔ)上進(jìn)行?的,在開(kāi)始?的時(shí)候,我?按照她們的?記錄方式來(lái)?進(jìn)行記錄每?天的定單情?況,可后來(lái)?發(fā)現(xiàn)有很多?不便之處,?我根據(jù)自己?對(duì)工作的了?解,做了一?些改變,這?樣就減輕自?己在工作中?不必要的麻?煩.每當(dāng)?訂單太多時(shí)?,我必須要?保持清醒的?頭腦,因?yàn)?之前有由于?訂單太多而?出現(xiàn)過(guò)一次?當(dāng)天沒(méi)有及?時(shí)簽單的情?況,這應(yīng)該?要引起我的?注意,就是?要注重細(xì)節(jié)?,找出原因?,進(jìn)行改正?.在這項(xiàng)?工作中,有?很多東西需?要自己去發(fā)?現(xiàn),去不斷?的發(fā)現(xiàn)與改?變.三:?溝通技巧?溝通是一門(mén)?技巧,善于?溝通是一門(mén)?藝術(shù),從心?理學(xué)的角度?來(lái)講,站在?對(duì)方的角度?去思考問(wèn)題?,可能會(huì)收?到意想不到?的效果,但?在與客戶(hù)溝?通時(shí),我忽?視了自己的?出發(fā)點(diǎn),沒(méi)?有注意到張?弛有度,還?有在開(kāi)始時(shí)?我沒(méi)有注意?到說(shuō)話(huà)時(shí)內(nèi)?容上要講求?言簡(jiǎn)意賅.?經(jīng)過(guò)一段時(shí)?間我發(fā)現(xiàn)了?自己這方面?的不足,既?然發(fā)現(xiàn)了自?己不足,就?要找到方法?進(jìn)行糾正。?語(yǔ)氣,在?溝通時(shí)是一?個(gè)很重要的?環(huán)節(jié).面帶?著微笑去和?別人溝通,?別人也會(huì)感?受到你的微?笑與陽(yáng)光.?四:善于?傾聽(tīng)學(xué)會(huì)?傾聽(tīng)是一個(gè)?人所必須具?備的素質(zhì),?在生活工作?中,我們往?往忽視了這?個(gè)環(huán)節(jié).但?后來(lái)經(jīng)過(guò)提?醒與反思,?我注意到了?這些方面的?不足.在_?__族工作?的這段時(shí)間?,我學(xué)到了?很多的東西?,可以說(shuō)在?思想觀念上?也有一個(gè)小?小的改變。?第二篇：?飯店店長(zhǎng)個(gè)?人工作總結(jié)?飯店店長(zhǎng)?個(gè)人工作總?結(jié)轉(zhuǎn)眼間?，__年已?逝去了半年?，時(shí)光飛逝?，在上半年?中，我們緊?跟隨著總公?司領(lǐng)導(dǎo)的政?策方針“人?人都是經(jīng)營(yíng)?者”不斷進(jìn)?行管理工作?的調(diào)整，緊?跟隨著“_?__”打造?學(xué)習(xí)精神與?團(tuán)隊(duì)的__?_的思想，?緊跟隨著“?王總”踏踏?實(shí)實(shí)做人，?勤勤懇懇做?事的原則，?在全體員工?努力下，在?上半年中，?義龍店在做?人、做事、?學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)?、經(jīng)營(yíng)上都?有了很大的?進(jìn)步與提升?,現(xiàn)將工?作匯報(bào)如下?：一、上?半年中取得?的成績(jī)。?1、營(yíng)業(yè)額?（省略）?2、創(chuàng)新高?次數(shù)共__?_次，其中?中廚___?次，早茶_?__次，小?吃___次?，整店__?_次。公司?特別獎(jiǎng)“在?上半年中獲?得了___?次。3、?上半年競(jìng)崗?比賽中，義?龍店提崗了?兩位領(lǐng)班、?兩位部長(zhǎng)、?加入了兩位?大學(xué)生部長(zhǎng)?。4、在?總公司設(shè)立?的“全勤獎(jiǎng)?”中，很多?員工自我要?求管理，爭(zhēng)?取每月拿到?全勤獎(jiǎng)，提?高了員工紀(jì)?律方面。?二、上半年?中做了哪些?工作？1?、提倡“人?人都是經(jīng)營(yíng)?者”進(jìn)行管?理工作的調(diào)?整，由每個(gè)?管理人員負(fù)?責(zé)不同的管?理任務(wù)來(lái)進(jìn)?行經(jīng)營(yíng)，由?此鍛煉出每?個(gè)人“當(dāng)家?”的能力與?責(zé)任，數(shù)字?證明，在營(yíng)?業(yè)額上漲的?情況下，陳?嬌嬌領(lǐng)班管?理的“停車(chē)?費(fèi)用”下降?，謝小丹部?長(zhǎng)管理的“?水電費(fèi)、物?耗”有所下?降。2、?堅(jiān)持會(huì)議的?召開(kāi)，每月?__號(hào)的員?工大會(huì)，不?定期的管理?會(huì)議，管理?座談會(huì)，員?工月底座談?會(huì)，提供平?臺(tái)給員工，?表現(xiàn)自己，?讓大家在會(huì)?議中能夠及?時(shí)把自己的?想法與建議?進(jìn)行溝通，?取得的效果?是，針對(duì)工?作中不足之?處及時(shí)改進(jìn)?，明確下一?步的工作目?標(biāo)性，在每?次的會(huì)議平?臺(tái)中發(fā)現(xiàn)與?別人的差距?，從而進(jìn)步?。3、衛(wèi)?生的加強(qiáng)，?我們深知，?從事餐飲服?務(wù)中，“衛(wèi)?生是重要因?素之一”我?們的經(jīng)營(yíng)理?念是“市民?廚房，良心?品質(zhì)”，所?謂良心，就?是要為客人?負(fù)責(zé)，讓每?一位來(lái)到東?路基消費(fèi)的?顧客能夠舒?服，放心，?我們努力營(yíng)?造一個(gè)良好?的環(huán)境提供?給顧客，要?求每個(gè)部門(mén)?定時(shí)進(jìn)行大?掃除，w_?_t___?戶(hù)外沖鋒衣?品牌排名如?生產(chǎn)部門(mén)每?個(gè)星期天，?由王延年部?長(zhǎng)負(fù)責(zé)的樓?面及收銀，?由___部?長(zhǎng)負(fù)責(zé)的后?勤、每月定?為_(kāi)_號(hào)、?__號(hào)進(jìn)行?大掃除，并?且在每天的?日常管理中?要求上8點(diǎn)?班的管理人?員針對(duì)早班?的衛(wèi)生工作?進(jìn)行檢查，?評(píng)分，不符?合標(biāo)準(zhǔn)的給?予處罰，取?得的效果是?餐廳衛(wèi)生環(huán)?境受到客人?好評(píng)。4?、服務(wù)的提?高，由林瓊?燕部長(zhǎng)負(fù)責(zé)?的“有聲服?務(wù)”在經(jīng)過(guò)?學(xué)習(xí)好的企?業(yè)后，進(jìn)行?要求，所有?員工必須開(kāi)?口“說(shuō)”，?統(tǒng)一“歡迎?光臨”的標(biāo)?準(zhǔn)性、整齊?度，并且在?每個(gè)高峰期?，由張益男?部長(zhǎng)負(fù)責(zé)落?實(shí)安排每個(gè)?管理人員親?自負(fù)責(zé)區(qū)域?的服務(wù)接待?工作，讓每?位顧客感受?到我們態(tài)度?的真誠(chéng)與重?視，取得的?效果是一線(xiàn)?服務(wù)過(guò)程中?多次受到客?人的表?yè)P(yáng)好?評(píng)，看到客?人為我們豎?起的“拇指?“，我們深?感欣慰。?5、開(kāi)源?⑴由馮群霞?管理的小吃?部在1、_?__、__?月份中營(yíng)業(yè)?額不是很理?想，后考察?了市場(chǎng)，開(kāi)?發(fā)了甜品小?吃“保健粉?“，在4、?___、_?_月份增加?了很大的營(yíng)?業(yè)額，并連?續(xù)拿了__?_次月創(chuàng)新?，___次?日創(chuàng)新獎(jiǎng)。?⑵原材料?進(jìn)貨由每月?審核登記改?為每旬進(jìn)行?登記，進(jìn)行?價(jià)格對(duì)比，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)變?動(dòng)，特別是?吧臺(tái)水果中?用量比較大?的“西瓜、?檸檬”價(jià)格?不是很穩(wěn)定?，經(jīng)過(guò)改進(jìn)?，要求在每?次提價(jià)時(shí)必?須提前通知?方可開(kāi)單，?取得一定的?效果。⑶?銷(xiāo)售，在檔?口每個(gè)高峰?期時(shí)，由以?前的輪崗調(diào)?整為現(xiàn)在的?定人定崗，?利用謝小丹?、王延年兩?位部長(zhǎng)優(yōu)秀?的銷(xiāo)售能力?，固定為檔?口推銷(xiāo)員，?使?fàn)I業(yè)額上?漲許多，名?片產(chǎn)品均列?入銷(xiāo)售前十?名排(本文?來(lái)源好名，?并得到客人?的好評(píng)與認(rèn)?可。⑷會(huì)?員卡的開(kāi)發(fā)?，要求每個(gè)?管理人員與?收銀員每月?的銷(xiāo)售任務(wù)?是___張?會(huì)員卡，一?來(lái)可以知曉?顧客對(duì)于我?們品牌的信?任與支持度?，二來(lái)可以?讓顧客感覺(jué)?到“實(shí)惠、?便宜”，取?得的效果是?會(huì)員消費(fèi)從?每月的__?_萬(wàn)、__?_萬(wàn)、__?_萬(wàn)、上漲?到__月份?的___萬(wàn)?，可知，我?們的努力是?得到客人的?支持認(rèn)可的?。（5）?增加單位“?十一小學(xué)”?的外送訂餐?，把握機(jī)會(huì)?，真誠(chéng)對(duì)待?每一次的外?送，無(wú)論金?額多與少，?讓客人感覺(jué)?到我們的真?誠(chéng)與重視，?在上半年中?為外送金額?增加了許多?。6、節(jié)?流，責(zé)任分?工，明確到?個(gè)人，事事?專(zhuān)人管理?⑴電話(huà)費(fèi)用?，安排由_?__部長(zhǎng)負(fù)?責(zé)管理，要?求不能打私?人電話(huà)，杜?絕亂用亂打?現(xiàn)象，一旦?發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)重?處罰，取得?的效果是在?外送營(yíng)業(yè)額?上漲的情況?下，電話(huà)費(fèi)?用反而不斷?下降，這是?管理取得的?成果。（?2）停車(chē)費(fèi)?用，陳嬌嬌?領(lǐng)班管理負(fù)?責(zé)的停車(chē)票?，由以前的?放置收銀臺(tái)?調(diào)整為分配?到每個(gè)員工?身上，卡關(guān)?為買(mǎi)單時(shí)詢(xún)?問(wèn)—客人要?求拿停車(chē)票?時(shí)親自核對(duì)?是否消費(fèi)—?拿兩張車(chē)票?以上的要親?自帶出停車(chē)?場(chǎng)，取得的?效果是營(yíng)業(yè)?額上漲的情?況下，停車(chē)?費(fèi)用得到合?理的減少控?制。(3?物耗、水電?費(fèi)用，及時(shí)?了解各店使?用情況，進(jìn)?行對(duì)比，由?負(fù)責(zé)人謝小?丹部長(zhǎng)負(fù)責(zé)?查詢(xún)，對(duì)比?之后針對(duì)使?用不合理情?況進(jìn)行改進(jìn)?，調(diào)整，要?求每天按時(shí)?開(kāi)關(guān)、合理?使用，達(dá)到?“省”，取?得的效果是?營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)?的情況下費(fèi)?用均得到控?制。7、?員工管理，?新員工加入?由林瓊燕部?長(zhǎng)負(fù)責(zé)跟蹤?安排傳幫帶?，一對(duì)以進(jìn)?行教、帶，?安排住宿及?生活，根據(jù)?新員工一周?培訓(xùn)需知進(jìn)?行培訓(xùn)（實(shí)?操與理論）?，每月安排?員工___?活動(dòng)最少一?次，其次要?求每個(gè)管理?人員每月_?__員工活?動(dòng)最少一次?（看書(shū)、上?網(wǎng)、跑步、?聚餐、k歌?），并調(diào)整?安排出五樓?作為員工學(xué)?習(xí)室，提供?員工學(xué)習(xí)與?看書(shū)的空間?，還安排管?理人員每個(gè)?月必須進(jìn)行?一對(duì)一的座?談，針對(duì)表?現(xiàn)優(yōu)秀或思?想動(dòng)態(tài)（范?本）不穩(wěn)定?的員工，及?時(shí)了解員工?情況。8?、學(xué)習(xí)，積?極參與公司?的各項(xiàng)會(huì)議?于培訓(xùn)活動(dòng)?，外出考察?，內(nèi)部培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)，看?餐飲經(jīng)理人?，___東?路基群，上?東路基博客?學(xué)習(xí)，思想?指導(dǎo)行為，?思路決定出?路，不斷灌?輸員工“學(xué)?到老才能活?到老”。?三、下半年?工作計(jì)劃。?1、協(xié)助?王總做好“?新到家”的?員工招聘與?培訓(xùn)工作。?2、打造?“銷(xiāo)售”團(tuán)?隊(duì)，成立高?峰期“二次?推銷(xiāo)小組”?，加強(qiáng)銷(xiāo)售?，力爭(zhēng)做到?日營(yíng)業(yè)額_?__萬(wàn)。?3、做好培?訓(xùn)，每月進(jìn)?行培訓(xùn)或?qū)W?習(xí)或演講比?賽，豐富員?工的業(yè)余及?提升（服務(wù)?、銷(xiāo)售、學(xué)?習(xí)、產(chǎn)品）?4、餐飲?企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?下，重點(diǎn)抓?費(fèi)用使用情?況，降低到?最低。5?、打造“管?理隊(duì)伍的穩(wěn)?定”，爭(zhēng)取?在下半年的?時(shí)間里再培?養(yǎng)出兩名管?理人員，擴(kuò)?大隊(duì)伍。?6、原材料?進(jìn)貨的把關(guān)?，做好每旬?每日進(jìn)貨的?登記，對(duì)比?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)解決，?針對(duì)不合理?的供貨商及?時(shí)更換與調(diào)?解。第三?篇：品牌店?長(zhǎng)個(gè)人工作?總結(jié)成功?源于點(diǎn)滴，?細(xì)節(jié)決定成?敗以前上?學(xué)的時(shí)候，?聽(tīng)過(guò)最多的?話(huà)就是“思?想決定出路?，定位決定?地位，理念?決定道路，?性格決定命?運(yùn)，細(xì)節(jié)決?定成敗，腦?袋決定口袋?”，自從_?_年從__?學(xué)院畢業(yè)之?后，我就加?入了__這?個(gè)大家庭，?初生牛犢不?怕虎的精神?曾讓我有了?一種奮發(fā)改?革的決心，?但是實(shí)踐證?明，理論知?識(shí)僅僅局限?于書(shū)本上，?沒(méi)有實(shí)踐的?結(jié)合，你永?遠(yuǎn)都只是一?個(gè)理論狂，?在現(xiàn)實(shí)中一?點(diǎn)作用也沒(méi)?有，曾經(jīng)以?為自己只是?一個(gè)初入江?湖的小兵，?但是社會(huì)給?了我重重一?拳，作為連?鎖超市的店?長(zhǎng)，不會(huì)被?給予過(guò)多的?時(shí)間去認(rèn)知?社會(huì)，只能?自己在社會(huì)?中磨練、成?長(zhǎng)，然后，?以高于同齡?人的思想生?活、工作，?公司這次讓?我寫(xiě)“巾幗?英雄”，著?實(shí)然我有點(diǎn)?為難，我能?算上巾幗英?雄么，只能?是盡心盡力?的完成本職?工作而已，?長(zhǎng)篇闊論談?不上，從下?面幾個(gè)方面?跟大家__?_一下的日?常工作吧。?很多人都?認(rèn)為做好品?牌店長(zhǎng)是一?份很悠閑的?工作，不是?干很多體力?活，只需要?在外面指揮?一下就可以?了，每月有?好幾天休班?，考勤不是?特別嚴(yán)苛，?每年有獎(jiǎng)金?可以拿，是?一份特別光?鮮艷麗的工?作，剛開(kāi)始?受到學(xué)校里?的崗前培訓(xùn)?工作，也感?覺(jué)作為店長(zhǎng)?，重點(diǎn)是管?理工作、現(xiàn)?場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作?，而不是日?常很瑣碎的?點(diǎn)滴。到了?菏澤店我才?發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)只?是比員工多?了一份頭銜?而已，什么?工作都是親?力親為，不?可肆意遲到?早退，甚至?于不能擁有?從“學(xué)生”?到“社會(huì)人?”的過(guò)渡時(shí)?間，碰到問(wèn)?題，同事只?會(huì)說(shuō)“這么?年輕就當(dāng)?shù)?長(zhǎng)了，真能?干”而不是?“剛從學(xué)校?畢業(yè)，慢慢?來(lái)，不著急?”。曾經(jīng)還?為這件小事?而斤斤計(jì)較?，認(rèn)為自己?沒(méi)有還沒(méi)有?從大學(xué)生的?光環(huán)下走出?，就已經(jīng)成?為一個(gè)勾心?斗角的市井?小民。每天?的工作日復(fù)?一日，重復(fù)?性很強(qiáng)，但?又不缺乏新?鮮，首先是?人員方面：?近年來(lái)，?零售行業(yè)尤?其是連鎖超?市，都伴隨?著一個(gè)用工?荒、招工難?的問(wèn)題，歸?結(jié)于超市連?鎖企業(yè)利潤(rùn)?越來(lái)越低，?同質(zhì)化越來(lái)?越高，同樣?薪資待遇下?，越來(lái)越多?的年輕人選?擇外出務(wù)工?，尤其在菏?澤，這一現(xiàn)?象尤為嚴(yán)重?，愿意從事?面食類(lèi)的年?輕人越來(lái)越?少，就我門(mén)?店來(lái)說(shuō)，員?工平均年齡?超過(guò)___?歲，年齡的?代溝，企業(yè)?文化的認(rèn)知?有限，造成?在日常工作?中，溝通起?來(lái)有點(diǎn)困難?。作為品牌?店長(zhǎng)，每天?需要參加商?場(chǎng)晨會(huì)，完?成商場(chǎng)一些?日常工作、?規(guī)章制度的?上傳下達(dá)工?作，我會(huì)每?個(gè)月定期_?__兩次內(nèi)?部會(huì)議，對(duì)?商場(chǎng)及公司?相關(guān)規(guī)章制?度等進(jìn)行上?傳下達(dá)，對(duì)?日常工作中?發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題?進(jìn)行督促整?改，對(duì)員工?提出的建議?合理采納，?對(duì)難以整改?問(wèn)題進(jìn)行?及時(shí)反饋，?對(duì)新品試銷(xiāo)?問(wèn)題及時(shí)討?論，并進(jìn)行?銷(xiāo)售跟蹤，?面對(duì)員工，?我是領(lǐng)導(dǎo)，?顧全大局，?為員工承擔(dān)?問(wèn)題，解決?能力范圍內(nèi)?的麻煩，面?對(duì)商場(chǎng)，盡?力配合，在?確保公司利?益的前提下?，實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)?與公司制度?的統(tǒng)一性。?銷(xiāo)售方面?，因員工文?化程度、年?齡結(jié)構(gòu)的參?差不齊，對(duì)?待顧客的服?務(wù)意識(shí)也大?相徑庭，根?據(jù)這一客觀?情況，我會(huì)?合理安排員?工班次，每?個(gè)班次擁有?一個(gè)整體素?質(zhì)較強(qiáng)的人?員，以帶動(dòng)?其他員工的?配合工作；?同時(shí)合理安?排休班制度?，確保周五?至周日銷(xiāo)售?高峰期間，?人員在崗率?高，貨源充?足，滿(mǎn)足顧?客的需求，?__年較_?_年相比，?每月以同比?增幅___?%的速度增?長(zhǎng)，圓滿(mǎn)完?成公司年度?工作任務(wù)，?__年我們?會(huì)繼續(xù)竭盡?全力，為完?成年度計(jì)劃?努力。商?品外協(xié)方面?，我們會(huì)定?期與外協(xié)供?應(yīng)商進(jìn)行溝?通，確保外?協(xié)商品的質(zhì)?量與貨源，?如咸鴨蛋、?綠豆酥、馓?子等，我們?會(huì)要求供應(yīng)?商每天送貨?，確保商品?的新鮮以及?優(yōu)質(zhì)的品項(xiàng)?，同時(shí)對(duì)供?應(yīng)商建立送?貨授權(quán)協(xié)議?，送貨人員?的健康證明?等，確保食?品的安全性?。以上只?是日常工作?中的一小部?分，以小蓋?全，作為其?中工作的一?個(gè)縮影，與?大家共__?_，同時(shí)用?一句話(huà)概括?就是：活在?當(dāng)下，盡力?就是___?。第四篇?：店長(zhǎng)助理?考核個(gè)人工?作總結(jié)光?陰似箭，日?月如俊，一?晃__年就?過(guò)去了。首?先感謝公司?給予我這么?好的平臺(tái)、?這么好的機(jī)?會(huì)，讓我鍛?煉、學(xué)習(xí)（?范本），同?時(shí)也感謝各?位同事對(duì)我?工作上的支?持和幫助，?能學(xué)到以前?沒(méi)有學(xué)到的?知識(shí)，使我?受益匪淺。?我于__?年__月來(lái)?到居安逸，?四個(gè)月的時(shí)?間，從做保?潔到現(xiàn)在的?店長(zhǎng)助理。?其中有苦也?有樂(lè)。對(duì)于?沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技?能的我，為?了能更好的?勝任我的工?作，我要邊?學(xué)邊干，同?時(shí)還要比別?人花更多的?時(shí)間來(lái)努力?工作，來(lái)回?報(bào)公司、回?報(bào)雇主。所?以，只有拼?命工作才是?我最好的選?擇。在這?樣一個(gè)大家?庭里，以前?沒(méi)有管理經(jīng)?驗(yàn)，除了給?員工灌輸公?司下達(dá)的任?務(wù)外，最重?要的是和員?工一起學(xué)習(xí)?，溝通心態(tài)?等方面的問(wèn)?題。讓大家?了解我們上?班的目的和?公司對(duì)我們?的要求，所?以要大家除?了能學(xué)到一?些技能外，?更重要的是?學(xué)習(xí)做人的?道理。要鼓?勵(lì)員工人人?做優(yōu)秀員工?，個(gè)個(gè)都是?最棒的。?細(xì)節(jié)決定事?業(yè)的成功，?所以我們要?注重細(xì)節(jié)，?我們?cè)谶@里?上班，主要?目的就是做?好服務(wù)。怎?樣去做好服?務(wù)，是我們?工作的重點(diǎn)?，在服務(wù)的?過(guò)程中，會(huì)?出現(xiàn)各種各?樣的問(wèn)題，?而等待我的?就是怎樣去?解決問(wèn)題。?所以我給自?己的任務(wù)是?不怕出現(xiàn)問(wèn)?題，出現(xiàn)了?問(wèn)題要學(xué)會(huì)?怎樣去解決?問(wèn)題。作?為一名店長(zhǎng)?助理，我首?先要明確自?己的職責(zé)，?具體歸納為?以下幾點(diǎn)：?1、配合?店長(zhǎng)的工作?，工作時(shí)及?時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)?調(diào)溝通，做?好統(tǒng)計(jì)工作?2、認(rèn)真?貫徹公司的?經(jīng)營(yíng)方針，?同時(shí)將店?里的的經(jīng)營(yíng)?策略正確并?及時(shí)的傳達(dá)?給每個(gè)員工?，起好承上?啟下的橋梁?作用。3?、做好員工?的思想工作?，團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，充?分調(diào)動(dòng)和發(fā)?揮員工的積?極性，了解?每一位員工?的優(yōu)點(diǎn)所在?，并發(fā)揮其?特長(zhǎng)，做到?量才適用。?增強(qiáng)本店的?凝聚力，使?之成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的__?_。4、?通過(guò)各種渠?道了解同業(yè)?信息，了解?顧客的購(gòu)物?心理，做到?知己知彼，?心中有數(shù)，?有的放矢，?使我們的工?作更具針對(duì)?性，從而避?免因此而帶?來(lái)的不必要?的損失。?5、以身作?則，做員工?的表帥。不?斷的向員工?灌輸企業(yè)文?化，教育員?工有全局意?識(shí)，做事情?要從公司整?體利益出發(fā)??，F(xiàn)在，?門(mén)店的管理?正在逐步的?走向正規(guī)，?對(duì)店助提出?了新的工作?要求，熟練?的業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新的一?年開(kāi)始了，?成績(jī)只能代?表過(guò)去。我?將以更精湛?熟練的業(yè)務(wù)?配合店長(zhǎng)治?理好我們白?金店。第?五篇：專(zhuān)賣(mài)?店店長(zhǎng)助理?個(gè)人工作自?我總結(jié)不?知不覺(jué)__?_月便悄然?的過(guò)去了，?回首這一個(gè)?月，確實(shí)發(fā)?生了很多事?情!總體來(lái)?說(shuō)，我對(duì)自?己并不滿(mǎn)意?，特別是在?__項(xiàng)目，?但是這期間?學(xué)到的東西?，取得的進(jìn)?步，讓我也?感到些許的?欣慰。下面?我將分以下?幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)?去的工作進(jìn)?行總結(jié)。?一、主要工?作內(nèi)容1?、協(xié)助__?項(xiàng)目的運(yùn)行?___月?初，也是新?年的開(kāi)始，?__相對(duì)去?年的補(bǔ)貨期?間，來(lái)年的?貨量不但沒(méi)?有減少，反?而更多了，?對(duì)于還沒(méi)從?假期中調(diào)整?好心態(tài)的自?己確實(shí)是一?種挑戰(zhàn)。結(jié)?合去年的工?作經(jīng)驗(yàn)，自?己硬著頭皮?挺過(guò)了一段?豐富的歷練?：發(fā)運(yùn)的現(xiàn)?場(chǎng)，行駛的?路上，充斥?異常的思緒?...深深?的印在了腦?海里，留下?了一筆不小?的財(cái)富。?總的來(lái)說(shuō)這?段期間的項(xiàng)?目運(yùn)行不太?理想，部分?客觀原因，?當(dāng)然更多的?是自己的主?觀原因。項(xiàng)?目面臨最大?的瓶頸是尋?找優(yōu)質(zhì)的合?作專(zhuān)線(xiàn),所?以自己一直?在努力協(xié)助?資源部尋找?優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商?，收獲還算?差強(qiáng)人意，?像___，?山__的晉?商等在價(jià)格?及時(shí)效上提?高了不少相?比以前的專(zhuān)?線(xiàn)。當(dāng)然沒(méi)?有從根本上?解決期間貨?物出現(xiàn)遲到?的問(wèn)題，特?別是在__?_線(xiàn)貨物的?遲到率依然?較高。另外?為了鞏固_?_項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?的整體實(shí)力?，加強(qiáng)了對(duì)?__成員的?培訓(xùn)包括路?線(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)要?求、單據(jù)的?填寫(xiě)要求等?，同時(shí)完善?了一些__?的業(yè)務(wù)操作?流程，隊(duì)員?整體的能力?取得了一定?的進(jìn)步。?2、協(xié)助經(jīng)?理工作鑒?于__項(xiàng)目?的運(yùn)行異常?，工作的需?要，___?月中旬工作?的崗位發(fā)生?了較大了變?化，由原先?的項(xiàng)目的管?理工作變?yōu)?經(jīng)理助理，?協(xié)助經(jīng)理整?理部門(mén)的文?件。作為?物流操作的?我，做文職?的工作確實(shí)?是種挑戰(zhàn)，?對(duì)比以前早?出晚歸的奔?波，坐在辦?公室里面確?實(shí)有點(diǎn)不習(xí)?慣。開(kāi)始的?在這段期間?里，我的唯?一想法就是?改變，因?yàn)?只有改變才?能接受，才?能發(fā)現(xiàn)更多?機(jī)會(huì)，才能?看到自己的?目標(biāo)。從早?上的考勤記?錄到晚上的?工作報(bào)告，?自己一直改?變，一直在?學(xué)習(xí)?？?結(jié)這期間的?工作主要是?記錄、傳達(dá)?、書(shū)寫(xiě)。記?錄：記錄每?天部門(mén)員工?各項(xiàng)會(huì)議的?出勤、日常?工作表現(xiàn)及?公司的各項(xiàng)?會(huì)議內(nèi)容、?精神，包括?早會(huì)、晚會(huì)?、外出等，?同時(shí)重點(diǎn)記?錄部門(mén)相關(guān)?的異常和整?改措施;傳?達(dá)：傳達(dá)公?司及其他部?門(mén)的各項(xiàng)決?議、通知等?并向上傳達(dá)?公司的各種?信息;書(shū)寫(xiě)?：書(shū)寫(xiě)整理?相關(guān)材料，?包括行動(dòng)計(jì)?劃目標(biāo)、部?門(mén)培訓(xùn)材料?、質(zhì)量認(rèn)證?材料等，同?時(shí)包括新進(jìn)?員工的資料?、部門(mén)需求?物品明細(xì)等?信息。另外?，期間的重?點(diǎn)工作是跟?進(jìn)新進(jìn)員工?的培訓(xùn)情況?。由于__?_月份公司?招進(jìn)大批員?工，為更好?的讓員工融?入部門(mén)，必?須密切了解?各員工的培?訓(xùn)、成長(zhǎng)。?總的來(lái)說(shuō)自?己的工作在?忙碌中慢慢?的融入了，?更欣慰的是?部門(mén)的整體?管理水平在?經(jīng)理的主持?、監(jiān)督下取?得了一點(diǎn)點(diǎn)?的進(jìn)步，部?門(mén)正一點(diǎn)點(diǎn)?向一只優(yōu)秀?團(tuán)隊(duì)靠近。?二、工作?中的挑戰(zhàn)、?問(wèn)題多事?的___月?，異常的_?__月。忙?碌中發(fā)現(xiàn)了?自己的許多?不足與失職?，值得深思?與改進(jìn)：?1.工作中?自己不夠自?信主要表?現(xiàn)在個(gè)人展?示上、專(zhuān)線(xiàn)?議價(jià)上、工?作___上?。在協(xié)助_?_期間總會(huì)?為了許多的?小事模棱兩?可，不但耽?誤了時(shí)間也?影響了以后?的工作開(kāi)展?，究其原因?是自信不足?，而作為一?名管理者自?信是非常有?必要的。?2.___?月的__異?常事件發(fā)生?了不少，包?括丟貨、晚?點(diǎn)等。作為?項(xiàng)目的負(fù)責(zé)?人，卻沒(méi)有?及時(shí)合理的?處理異常事?件、降低損?失，甚至出?現(xiàn)一些棘手?的異常時(shí)自?己竟不知所?措，確實(shí)為?工作失職。?3.工作?思路不是很?清楚記的?開(kāi)始做助理?的時(shí)候，自?己真的不知?道要做什么?的，怎么做??可能是剛?剛開(kāi)始不熟?悉，但隨著?時(shí)間的推移?事情變多的?時(shí)候，竟然?不知道做哪?家事情，以?致一些重要?的工作被落?下，不但影?響了工作效?率，也影響?了部門(mén)工作?的開(kāi)展。?___對(duì)于?博世的業(yè)務(wù)?比