專案管理的核心組織及發(fā)展三

專案管理的核心組織及發(fā)展

大綱:

一.前言:專案的介紹 1.成為專案的要件 2.專案的型態(tài)二.專案組織架構(gòu) 1.矩陣形組織的規(guī)劃 2.專案管理與專案工程的差異性三.專案管理知識(shí)的技術(shù)與能力 1.管理的技術(shù)技能與管理技能的差異性圖 2.實(shí)際個(gè)案四.專案通訊 1.通訊分析 2.通訊模式 3.通訊障礙 4.通訊環(huán)境五.專案經(jīng)理 1.經(jīng)理的類型 2.職務(wù)上的應(yīng)用六.結(jié)論

一.前言:專案的介紹

◎什麼是專案？◎?qū)０附?jīng)理都在作些什麼？◎?qū)０附?jīng)理在企業(yè)中扮演的角色是什麼?◎?qū)０甘切滦蛻B(tài)的工作模式

任務(wù)導(dǎo)向有特定明確目標(biāo)專案組織型態(tài)具有高度臨時(shí)性或是任務(wù)導(dǎo)向編制通常具有一次獨(dú)創(chuàng)性、非重複例行性有明確的開始與結(jié)束時(shí)間於過程或是結(jié)束時(shí)有特定成果產(chǎn)出

1.成為專案的要件2.專案的型態(tài)◎此時(shí)的你不禁可能想到：公司的中秋晚會(huì)、年度旅遊、伍佰的演唱會(huì)、年底的競選與政策宣導(dǎo)等◎總而言之專案是一種工作組織型態(tài),只要符合上述的五個(gè)要件都可以算是專案。

二.專案組織架構(gòu)

總經(jīng)理專案處長工程部處長製造部處長其它專案經(jīng)理X專案經(jīng)理Y專案經(jīng)理Z1.矩陣形組織的規(guī)劃有些矩陣形組織系統(tǒng)少則5萬美元用4~6個(gè)月設(shè)計(jì),多則用美元要用三年的時(shí)間來完成。而矩陣形組織是功能型與專案型兩種混合在一起

工程部組成計(jì)劃的專案團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理專案處長工程部製造部其它專案經(jīng)理X專案經(jīng)理Y專案經(jīng)理Z專案工程部其它單位位XYZ2.專案管理與專案工程的差異性專案管理

專案工程主管專案計(jì)劃

主管專案計(jì)劃

有控制權(quán)

有控制權(quán)有行程程序的控制

有行程程序的控制後勤支援

後勤支援

有合約的承包權(quán)

有其的結(jié)構(gòu)控制權(quán)

需報(bào)告準(zhǔn)備工作及分配工作程序行程

需組建、製造及生產(chǎn)技術(shù)方面的東西需作規(guī)劃作採購的工作

需支援領(lǐng)導(dǎo)者需辨別其的工程的可靠性及需要性需作好人員配備需作優(yōu)缺點(diǎn)分析需優(yōu)先作好行程表屬M(fèi)IS部門

三.專案管理知識(shí)的技術(shù)與能力

1.管理的技術(shù)技能與管理技能的差異性圖

初級(jí)作業(yè)員高級(jí)作業(yè)員主任中階主管經(jīng)理總裁高階作業(yè)員專業(yè)技能管理能力◎?qū)０赴傅牡慕M組織織圖圖專案管理人專案管理人的副理管理者能力顧員能力專案團(tuán)隊(duì)2.實(shí)際際個(gè)個(gè)案案慧慧泉泉專專案案管管理理有有限限公公司司背景景:他們們藉藉著著改改善善成成本本優(yōu)優(yōu)勢勢，，我我們們將將能能夠夠改改善善顧顧客客滿滿意意，，並並最最終終落落實(shí)實(shí)於於市市場場佔(zhàn)佔(zhàn)有有率率。?！埂箮讕捉?jīng)經(jīng)策策劃劃，，決決策策階階層層決決定定採採美美國國專專案案管管理理協(xié)協(xié)會(huì)會(huì)(PMI)制制定定之之國國際際性性專專案案管管理理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)法法則則，，將將該該公公司司的的全全球球營營運(yùn)運(yùn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)進(jìn)進(jìn)行行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化，，並並與與PMIS(ProjectManagementInformationSystem)做做有有效效整整合合。。這這項(xiàng)項(xiàng)計(jì)計(jì)畫畫針針對(duì)對(duì)全全球球系系統(tǒng)統(tǒng)啟啟動(dòng)動(dòng)(startup)專專案案之之部部分分而而言言，，其其目目標(biāo)標(biāo)訂訂為為縮縮減減系系統(tǒng)統(tǒng)啟啟動(dòng)動(dòng)專專案案工工時(shí)時(shí)從從1XX天天致致1X天天(超超過過90%之之突突破破)及及相相同同比比例例的的縮縮減減專專案案成成本本。。於於總總部部決決策策者者眼眼中中，，創(chuàng)創(chuàng)造造專專案案管管理理能能力力優(yōu)優(yōu)勢勢(competencies)並並將將效效益益擴(kuò)擴(kuò)及及至至各各專專案案團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)、、顧顧客客、、和和顧顧客客之之工工程程轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)包包商商.方法特性慧泉專案管理手法相關(guān)領(lǐng)域具經(jīng)驗(yàn)之決策主管於發(fā)展期間親自領(lǐng)監(jiān)督徹底之全員訓(xùn)練預(yù)應(yīng)式規(guī)劃(proactiveplanning)詳盡的工作任務(wù)與成果列示作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)展、競爭性值能組織發(fā)展、競爭性值能組織發(fā)展、專案管理方法競爭性值能、專案管理方法組織發(fā)展、專案管理方法、PMIS專案管理方法、PMIS組織發(fā)展、專案管理方法、競爭性值能導(dǎo)引式(guided)執(zhí)行專案人員技能鑑定與認(rèn)證完整書面制度組織發(fā)展、專案管理方法、PMIS連續(xù)性改善計(jì)畫精心選用PM套裝外加客制化軟體構(gòu)成巨強(qiáng)大競爭性的PMIS提供裝機(jī)作業(yè)之完整2-D模版組織發(fā)展、競爭性值能PMIS、組織發(fā)展顧客工廠裝機(jī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)專案管理方法、競爭性值能專案管理方法、競爭性值能慧泉專案管理理手法慧泉專案管理理的手法◎運(yùn)用的的手法法1.決決策主主管親親任改改革主主導(dǎo)人人且不不斷強(qiáng)強(qiáng)烈宣宣示改改革專專案管管理之之決心心，強(qiáng)強(qiáng)化了了公司司全員員"不不求改改變必必遭淘淘汰"的一一致認(rèn)認(rèn)知。。2.他他們?cè)谠谕苿?dòng)動(dòng)EPM之之執(zhí)著著態(tài)度度，係係因?yàn)闉樯钪獙０赴笖?shù)量量快數(shù)數(shù)增加加與顧顧客要要求愈愈趨嚴(yán)嚴(yán)苛的的事實(shí)實(shí)。3決策策階層層善於於運(yùn)用用顧問問來檢檢驗(yàn)自自己的的做法法而少少走無無謂的的冤枉枉路。?！驔Q策策者宣宣告將將專案案管理理績效效與手手法的的學(xué)習(xí)習(xí)，正正式納納入年年度績績效考考核系系統(tǒng)，，並輔輔以獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲辦辦法作作為配配套。。◎該公公司雖雖也進(jìn)進(jìn)行一一些刪刪減，，但訓(xùn)訓(xùn)練投投資盡盡量不不減。?！驈谋颈景咐锌煽煽闯龀瞿侵抵档闷笃髽I(yè)全全員學(xué)學(xué)習(xí)的的企業(yè)業(yè)化專專案管管理。。對(duì)於於本案案中的的企業(yè)業(yè)來說說，他他們認(rèn)認(rèn)為"專案案智慧慧即經(jīng)經(jīng)營智智慧"。。四.專專案通通訊◎何謂專專案通通訊?專案通通訊意意指一一專案案小組組對(duì)於於專案案組員員以外外的人人或團(tuán)團(tuán)體有有訊息息上的的交流流?！?yàn)槭彩颤N要要通訊訊?對(duì)於企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部能能尋求求專案案所需需資源源上的的援助助和專專案進(jìn)進(jìn)度上上的呈呈報(bào)，，對(duì)外外能與與顧客客探討討專案案上的的需求求或?qū)０赶嘞嚓P(guān)上上的銷銷售。?！騼A聽聽也亦亦是通通訊的的一種種。專專案經(jīng)經(jīng)理恰恰當(dāng)?shù)牡膬A聽聽有著著以下下的優(yōu)優(yōu)勢：：下屬知知道你你真誠誠的關(guān)關(guān)心。。穫得回回應(yīng)。。員工機(jī)機(jī)會(huì)教教育。。1.通通訊分分析◎通訊訊過程程發(fā)訊者加密通訊聯(lián)繫解密收訊者人品掩飾感知掩飾反饋的信息人品掩飾感知掩飾◎分析析在企企業(yè)的的通訊訊下專專案的的形成成：專案提提議。。專案需需求明明確。。工程師師設(shè)計(jì)計(jì)。製造商商生產(chǎn)產(chǎn)。設(shè)置於於使用用者所所指定定之地地點(diǎn)。。使用者者要的的是什什麼。。2.通通訊模模式◎典型型的通通訊模模式I。以專案案團(tuán)隊(duì)隊(duì)而言言……向上通訊向下通訊橫向通訊橫向通訊專案負(fù)責(zé)人專案處長老闆同事其他職務(wù)上相關(guān)的團(tuán)體及客戶朋友社會(huì)團(tuán)體包含正式、非正式的組織專案經(jīng)理下級(jí)職員專案相關(guān)人員◎典型型的通通訊模模式II。。以客戶戶與承承包商商來說說……客戶專案提議人專案經(jīng)理外聘高階職員業(yè)務(wù)專案經(jīng)理外聘高階職員業(yè)務(wù)專案提議人專案人員專案人員承包商非正式非正式正式3.通通訊障障礙在專案案組織織通訊訊中，，就算算透過過再怎怎麼完完整保保密的的通訊訊管道道，其其中依依然會(huì)會(huì)有著著風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及阻阻礙存存在著著?！蛟谟坝绊懲ㄍㄓ嵵兄屑哟a過過程的典刑刑阻礙礙包括括：通訊目目標(biāo)。。通訊技技巧。。關(guān)聯(lián)架架構(gòu)。。發(fā)訊者者的可可信度度。個(gè)性和和利益益。人與人人之間間的感感受性性。偏見、、看法法及個(gè)個(gè)人利利益。。職務(wù)和和地位位。收件人人的承承擔(dān)。。與收見見人現(xiàn)現(xiàn)行的的關(guān)係係?！蛴绊戫懲ㄓ嵱嵵凶g碼過過程的典型型阻礙礙包括括：趨勢評(píng)評(píng)估。。成見主主意。。關(guān)聯(lián)架架構(gòu)。。需求。。通訊技技巧。。個(gè)性和和利益益。偏見、、看法法及個(gè)個(gè)人利利益。。職務(wù)和和地位位。寄信人人的承承擔(dān)。。與寄信信人現(xiàn)現(xiàn)行的的關(guān)係係。缺少反反饋的的信息息。選擇性性的接接受。。4.通通訊環(huán)環(huán)境通訊環(huán)環(huán)境是是被內(nèi)內(nèi)、外外部的的約束束力所所控制制的，，能取取決於於任一一個(gè)或或全體體地，，這些些約束束力可可能幫幫助或或限制制以達(dá)達(dá)到專專案的的目標(biāo)標(biāo)?！虻湫蛢?nèi)部部的要素包包括：權(quán)力競爭。。阻斷訊息。。管理備忘錄錄。反應(yīng)、情緒緒、行為。。信息攪混。。間接通訊。。傳送不完全全的訊息。。封鎖或淘汰汰領(lǐng)會(huì)?！虻湫偷耐馔獠恳兀海荷虡I(yè)環(huán)境。。政治環(huán)境。。經(jīng)濟(jì)的氣候候。限制經(jīng)銷處處。專案的國家家藝術(shù)?！蚱渌蛩厮兀横岱角趧?wù)的的隔離。個(gè)人的交際際需要。團(tuán)體會(huì)議。。電話。大量且頻繁繁的書信。。電子郵件。?！?qū)０腑h(huán)境境中通訊時(shí)時(shí)常都會(huì)過過濾的。有有許多的動(dòng)動(dòng)機(jī)去過濾濾向上的通通訊。寄件人的不不愉快。收訊人不能能從任何其其他的發(fā)訊訊人得到資資訊。發(fā)訊給上頭頭所產(chǎn)生的的不安。不安全。不信認(rèn)。五.專案經(jīng)經(jīng)理1.經(jīng)理的的類型專案經(jīng)理的的通訊技巧巧和人品通通常支配了了通訊和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格格?！蚱涞湫偷牡膶０附?jīng)理理行事風(fēng)格格包括：權(quán)力主義者者。獎(jiǎng)勵(lì)、幫助。調(diào)和、安撫撫。評(píng)判的。合乎道德的的。隱隱藏藏的的。分裂性的。。嚇人、令人人畏懼的。。好鬥的。圖解：在這四分之之一的圖中中……◎S1的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)風(fēng)格格幾乎是純純粹的工作作?！騍2中，，員工自我我學(xué)習(xí)他們們自己的工工作和經(jīng)理理發(fā)展專案案工作關(guān)係係?！騍3是常常常注意單單純事務(wù)關(guān)關(guān)係的舉止止，經(jīng)理理大多只對(duì)對(duì)利潤感到到興趣。◎在S4中中，職員在在這工作是是有經(jīng)驗(yàn)的的，他們都都確信自我我的才能才才幹，和信信賴自我處處理的工作作。2.職務(wù)上上的應(yīng)用在專案環(huán)境境中，專案案經(jīng)理也許許成功的花花費(fèi)90%以上的時(shí)時(shí)間在作通通訊工作，，然而通訊訊確不是其其專案經(jīng)理理主要的職職務(wù)?！虻湫偷穆毬殑?wù)應(yīng)用上上包括：以專案領(lǐng)領(lǐng)域而言言決定成功功的因素素。批發(fā)作業(yè)業(yè)。指導(dǎo)行動(dòng)動(dòng)。協(xié)商、恰恰談。簡報(bào)報(bào)告告?！蛑笇?dǎo)會(huì)會(huì)議?！?qū)０高^過程的管管理?！蚪灰缀秃弯N售。。◎公務(wù)的關(guān)係係?！蚬芾斫?jīng)歷記記錄筆記。備忘錄\便條條\業(yè)務(wù)通訊訊。報(bào)告書。詳細(xì)計(jì)劃書。。契約公文?！?qū)０附?jīng)理必必須去對(duì)內(nèi)、、外部的顧客客提供簡報(bào)和和主導(dǎo)會(huì)議的的進(jìn)行。會(huì)議能根據(jù)他他們發(fā)生的頻頻率作以下分分類：每日、日常的的會(huì)議。一週或一個(gè)月月一次的會(huì)議議。不穩(wěn)定、沒有有固定的特殊殊專案會(huì)議。。六.結(jié)論最後我們有了了以下的結(jié)論論，這在企業(yè)業(yè)中新興起的的工作型態(tài)，，專案已經(jīng)成成為許多知識(shí)識(shí)企業(yè)的新興興的一種工作作模式。任何何工作、活動(dòng)動(dòng)甚至研究計(jì)計(jì)劃都可能是是一個(gè)專案。。而一個(gè)好的的專案取決於於其專案的小小組人員和專專案經(jīng)理，除除了大至上與與其他無意的的專案組織架架構(gòu)外，能力力的好壞對(duì)於於專案的成功功與否就佔(zhàn)的的大多數(shù)的因因素。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Saturday,January7,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。14:15:5914:15:5914:151/7/20232:15:59PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2314:15:5914:15Jan-2307-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。14:15:5914:15:5914:15Saturday,January7,202313、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。1月-231月-2314:15:5914:15:59January7,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。07一月20232:15:59下午14:15:591月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月232:15下下午午1月月-2314:15January7,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/714:15:5914:15:5907January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。2:15:59下下午2:15下下午14:15:591月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Saturday,January7,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。14:15:5914:15:5914:151/7/20232:15:59PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2314:15:5914:15Jan-2307-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。14:15:5914:15:5914:15Saturday,January7,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2314:15:5914:15:59January7,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。07一一月20232:15:59下午午14:15:591月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月232:15下下午1月-2314:15January7,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/714:15:5914:15:5907January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。2:15:59下下午2:15下下